Nos politiques - Infotel

Achats responsables

Les achats responsables représentent un levier majeur pour contribuer aux engagements RSE du Groupe Infotel.

En intégrant les principes du développement durable dans la relation fournisseur, Infotel entend :

Réduire les impacts environnementaux et sociaux sur l'ensemble du cycle de vie des biens et services
Promouvoir une chaîne de valeur responsable et résiliente
Accompagner la transition vers un numérique plus sobre, inclusif et éthique
Réduire les émissions de GES liées aux achats

Cette politique s'inscrit dans la continuité de l'adhésion au Pacte mondial des Nations Unies, de la Charte RFAR, de la Charte de la Diversité, du Manifeste pour l'inclusion et des ODD.

Charte fournisseurs

Infotel attache une importance particulière à la qualité et à l'éthique de ses relations avec ses fournisseurs et partenaires.

À travers sa Charte fournisseurs, le Groupe encourage des pratiques responsables, transparentes et durables tout au long de la chaîne de valeur.

Favoriser des relations équilibrées et durables avec les fournisseurs
Intégrer des critères environnementaux, sociaux et éthiques dans les processus d'achats
Encourager le respect des droits humains, des conditions de travail et des principes de non-discrimination
Promouvoir des pratiques responsables en matière de numérique et de protection des données
Renforcer la résilience et la responsabilité de l'ensemble de l'écosystème partenaire

Infotel veille ainsi à construire une collaboration fondée sur la confiance, la conformité réglementaire et l'amélioration continue.

Anti-corruption et dispositif d’alerte

Depuis 1979, le groupe Infotel fonde son développement sur la probité et la confiance.

Toute forme de corruption est contraire à ces valeurs et nuit à l'image du Groupe et de ses collaborateurs.

Pour prévenir ces risques, Infotel met en place un Code de conduite anticorruption, simple et accessible, destiné à informer et guider l'ensemble des parties prenantes, et à permettre de signaler toute situation suspecte.

Ce Code doit être appliqué quotidiennement par tous, et la Direction veille à son respect, avec des sanctions possibles en cas de non-application.

Code anticorruption

Dispositif d'alerte

Politique environnementale

Infotel a mis en place un Système de management environnemental (SME) basé autour de la norme ISO14001. Cette politique environnementale s'intègre dans un cadre plus large avec la politique RSE du groupe.

Conscient des enjeux environnementaux, le groupe Infotel s'efforce de réduire son empreinte énergétique et de limiter les émissions de Gaz à Effets de serre. Il s'agit maintenant de comprendre les impacts des activités du groupe sur le climat. La politique environnementale pour le climat prend en compte les enjeux liés au réchauffement climatique conformément à la norme ESRS E1 de la CSRD.

Politique environnementale

Numérique responsable

Infotel a signé une charte d'engagement avec le Label Numérique Responsable sur différentes thématiques :

À travers cette charte, le Groupe encourage des pratiques responsables, transparentes et durables tout au long de la chaîne de valeur numérique.

Mise en place d'une gouvernance et d'une stratégie responsable
Formation et communication sur les bonnes pratiques du numérique responsable
Développement des démarches transversales
Développement des démarches centrées "usage"
Développement des démarches centrées "organisation"

Charte d'engagement NR

Éthique et conduite des affaires

Les directives déontologiques d'Infotel traduisent les principes d'intégrité, de transparence et de responsabilité qui guident les activités du Groupe depuis sa création.

Ces principes encadrent notamment : le respect des lois et réglementations applicables, la prévention des conflits d'intérêts, la lutte contre toute forme de corruption ou de pratique frauduleuse, la confidentialité des informations et la protection des données, ainsi que le respect des personnes, de l'égalité de traitement et des droits fondamentaux.

Chaque collaborateur est invité à adopter une conduite exemplaire au quotidien afin de préserver la confiance des clients, partenaires et parties prenantes du Groupe.

Le respect des lois et réglementations applicables
La prévention des conflits d'intérêts

Politique RH

Infotel place l'humain au cœur de son développement et attache une importance particulière à la qualité des relations sociales, à la santé, à la sécurité et aux conditions de travail de ses collaborateurs.

À travers sa Politique RH, le Groupe s'engage à promouvoir un environnement de travail respectueux, inclusif et propice au développement de chacun.

Favoriser un dialogue social constructif, fondé sur l'écoute, le respect et la transparence
Garantir l'égalité des chances et prévenir toute forme de discrimination
Accompagner le développement des compétences et les évolutions professionnelles
Préserver et améliorer la qualité de vie et les conditions de travail
Identifier, évaluer et prévenir les risques professionnels, notamment les risques psychosociaux
Sensibiliser et former les collaborateurs aux enjeux de santé, de sécurité et de prévention

Infotel veille ainsi à développer une culture fondée sur la responsabilité partagée, la prévention et le respect de chacun.

Dispositif anti-harcèlement

Infotel condamne fermement toute forme de harcèlement, de discrimination ou de comportement inapproprié. Le Groupe veille à garantir à chaque collaborateur un environnement de travail respectueux, sûr et bienveillant.

Afin de prévenir et traiter ces situations, Infotel a mis en place un dispositif d'écoute et d'alerte confidentiel, accessible à l'ensemble des collaborateurs. Deux référents dédiés sont identifiés pour accompagner les personnes concernées, recueillir les signalements et orienter les actions nécessaires dans le respect de la confidentialité et des personnes.

Le Groupe mène également des actions de sensibilisation et de prévention afin de promouvoir le respect, l'inclusion et la qualité des relations au travail.

Politique qualité

L'engagement d'Infotel s'exprime dans les points suivants :

Écouter leurs besoins et les anticiper grâce à une R&D permanente sur les technologies de pointe
Maîtriser leurs projets sur les plans fonctionnel et technique
Aller au-delà de leurs attentes de conseil, de délais et de performance
Élever leur potentiel par des formations initiales et complémentaires
Dynamiser leur évolution par un suivi permanent et attentif
Impulser leur progression de carrière par des missions valorisantes
Se conformer aux dispositions réglementaires et aux recommandations internes
Poursuivre ses efforts en matière d'économie de ressources
Encourager un comportement éco-citoyen

En résumé : faire ce que l'on maîtrise et maîtriser ce que l'on fait, pour viser l'excellence.

Politique handicap et inclusion

Infotel s'engage en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion de toutes les personnes, quelles que soient leurs situations ou leurs singularités.

À travers sa Charte Handicap « Nous sommes tous différents », le Groupe affirme sa volonté de favoriser l'intégration, le maintien dans l'emploi et l'évolution professionnelle des personnes en situation de handicap. Cette démarche s'accompagne d'actions concrètes visant à :

Sensibiliser les collaborateurs au handicap et à l'inclusion
Favoriser l'accessibilité et l'adaptation des environnements de travail
Accompagner les collaborateurs concernés tout au long de leur parcours professionnel
Encourager une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'écoute et la solidarité

Infotel considère la diversité comme une richesse et un facteur d'innovation, au service de la performance collective et du bien-être de chacun.

Nos certifications

À travers ces initiatives, Infotel affirme sa volonté d'être un acteur responsable du numérique, capable d'allier innovation technologique, performance durable et impact sociétal positif.

Nos certifications sont le reflet de notre engagement quotidien en faveur de l'excellence, de la sécurité et de la responsabilité environnementale.

“Infotel accompagne les grandes organisations dans la transformation, la modernisation et l’exploitation de leurs systèmes et plateformes numériques. Nos équipes interviennent au cœur des DSI, auprès des Directions IT, des équipes projet, des équipes opérationnelles et des services support.”

Michel Koutchouk

Directeur Général Groupe Infotel

Le Groupe