Cas clients & références

Des projets IA déjà engagés dans des environnements exigeants

Infotel accompagne les entreprises et les organisations de secteurs fortement réglementés, notamment la banque, l’assurance, l’énergie, l’industrie et les services publics, dans leurs projets d’intelligence artificielle.

Les missions portent notamment sur le développement augmenté, la compréhension des patrimoines applicatifs, la modernisation, les tests, les agents spécialisés, les plateformes IA et l’évolution des centres de services.

Chiffre clé

Plus de 30 clients accompagnés dans leurs projets IA

Selon les organisations, Infotel intervient sur le cadrage, l’expérimentation, la formation, la conception d’agents, leur intégration dans les environnements existants ou leur déploiement dans les activités opérationnelles.

Cette diversité permet de confronter les usages de l’IA à des contextes, des métiers et des niveaux de maturité très différents.

Le regard de Guillaume Letrou

« Ce que nous voyons aujourd’hui, c’est que les entreprises ne veulent plus seulement tester l’IA. Elles cherchent à l’intégrer dans leurs projets, leurs centres de services et leurs façons de travailler.
Notre rôle est de partir de leurs environnements réels, de mesurer ce qui fonctionne et d’accompagner le passage à l’échelle.»

Guillaume Letrou
Directeur des Opérations

Quelques exemples de projets

Développement augmenté dans une grande banque mutualiste

Développement augmenté dans une grande banque mutualiste

Infotel accompagne la DSI d’un grand groupe bancaire français dans un programme consacré au développement augmenté.

La démarche porte sur l’identification des usages utiles, la définition de bonnes pratiques, l’accompagnement des équipes et l’évaluation des gains, notamment autour de la génération de code, de la documentation et des tests.

Elle permet de faire évoluer progressivement les méthodes de travail des équipes de développement et d’identifier les usages qui apportent le plus de valeur.

Conception d’agents pour un groupe bancaire international

Conception d’agents pour un groupe bancaire international

Infotel accompagne un groupe bancaire international dans la conception et l’expérimentation d’agents spécialisés au sein d’une structure dédiée à l’innovation et à l’AI Advisory.

Les sujets explorés concernent notamment les ressources humaines, la cybersécurité, la conformité réglementaire, l’analyse des risques et l’exploitation de la connaissance interne.

Cette démarche permet de tester les agents sur des besoins réels avant d’envisager leur intégration dans les activités opérationnelles.

Modernisation applicative pour une institution financière publique

Modernisation applicative pour une institution financière publique

Infotel accompagne une institution financière publique sur plusieurs sujets liés à la compréhension de patrimoines applicatifs critiques.

L’intervention couvre la documentation, la rétrodocumentation, l’automatisation des tests et l’étude de solutions IA adaptées à un environnement fortement réglementé.

Elle facilite la préparation des projets d’évolution et de modernisation tout en conservant la maîtrise des systèmes existants.

TMA augmentée pour un grand opérateur public

TMA augmentée pour un grand opérateur public

Infotel accompagne un grand opérateur public dans l’intégration progressive de l’IA au sein d’un dispositif de maintenance applicative.

Les usages concernent notamment la compréhension du patrimoine, l’accès à la connaissance, l’analyse des demandes et l’amélioration de la qualité des livrables.

Cette démarche permet de faire évoluer le fonctionnement de la TMA tout en maintenant les exigences de continuité de service et de contrôle.

Diffusion des usages IA chez un acteur majeur de l’énergie

Diffusion des usages IA chez un acteur majeur de l’énergie

Infotel accompagne un acteur majeur de l’énergie dans la montée en compétence de ses équipes et l’identification de cas d’usage liés au développement, à la maintenance et aux activités du quotidien.

Les sujets abordés concernent notamment le développement augmenté, l’automatisation de certaines tâches et la préparation d’une intégration plus large de l’IA dans les processus IT.

Cette démarche permet aux équipes d’expérimenter progressivement les usages les plus pertinents avant leur éventuel déploiement à plus grande échelle.

IA sur l’ensemble du cycle de vie logiciel dans l’assurance

IA sur l’ensemble du cycle de vie logiciel dans l’assurance

Infotel accompagne un grand groupe d’assurance dans l’exploration des usages de l’IA sur l’ensemble du cycle de vie logiciel.

Les expérimentations portent sur la conception, le développement, les tests, le déploiement, la documentation et l’analyse d’impacts.

Elles permettent d’identifier les activités sur lesquelles l’IA peut améliorer l’efficacité des équipes et la qualité des applications.

Rétrodocumentation d’applications dans l’industrie agroalimentaire

Rétrodocumentation d’applications dans l’industrie agroalimentaire

Infotel accompagne un groupe industriel dans la compréhension et la documentation de ses applications existantes à l’aide de Scribe.

La démarche s’appuie sur l’analyse du code, la structuration de la connaissance et la production d’une documentation plus facilement exploitable.

Elle facilite les projets d’évolution et réduit la dépendance à quelques experts historiques.

Plateforme IA pour un acteur des services financiers

Plateforme IA pour un acteur des services financiers

Infotel accompagne un acteur des services financiers dans la mise en place d’un socle IA destiné à structurer les futurs usages de l’organisation.

L’accompagnement porte sur l’architecture, la sécurité, la gouvernance, l’orchestration des modèles et les possibilités d’extension vers de nouveaux agents ou cas d’usage.

Cette démarche permet de préparer un environnement évolutif, capable d’accueillir progressivement de nouveaux usages IA.

Formation IA pour une grande institution financière publique

Formation IA pour une grande institution financière publique

Infotel accompagne une grande institution financière publique dans la montée en compétence de ses équipes à travers des parcours destinés aux experts et aux chefs de projet.

Les programmes associent acculturation, cas pratiques, architecture, gouvernance et pilotage de projets IA.

Ils permettent aux équipes de mieux comprendre les usages, les limites et les conditions de déploiement de ces technologies.

Nos principaux domaines d’intervention

Développement et delivery

Développement augmenté, documentation applicative, automatisation des tests et centres de services augmentés.

Transformation des systèmes d’information

Modernisation, analyse d’impacts, agents, workflows et plateformes IA sécurisées.

Métiers et accompagnement

Agents métiers, automatisation documentaire, cadrage des usages, formation et accompagnement des équipes.

Une approche adaptée à chaque environnement

Chaque organisation dispose de ses propres outils, plateformes, données et règles de sécurité.

Infotel s’intègre aux environnements existants, prend en compte les solutions déjà en place et construit les usages avec les équipes concernées.

Cette approche permet d’avancer progressivement, en tenant compte des exigences de confidentialité, de sécurité, de souveraineté et de gouvernance.

Des retours d’expérience qui font évoluer nos offres

Les projets menés chez nos clients alimentent directement les travaux du Groupe.

Ils permettent de faire évoluer la Forge logicielle IA pour les usages liés au delivery, les agents IAS lorsqu’un besoin peut devenir une solution réutilisable, les travaux du Centre d’innovation et d’industrialisation IA, ainsi que les parcours de l’IA Campus à partir des usages rencontrés sur le terrain.

En savoir plus sur nos projets

Pour des raisons de confidentialité, les noms de nos clients ne sont pas publiés sur cette page.

Dans le cadre d’échanges confidentiels, nos experts peuvent néanmoins présenter les projets menés, les environnements concernés et les principaux enseignements utiles à votre situation.