Infotel, là où vous êtes
Expérimenter aujourd’hui les usages de demain
Les modèles, les outils et les usages de l’Intelligence Artificielle évoluent très vite.
Pour Infotel, le sujet n’est pas de suivre toutes les nouveautés, mais d’identifier et tester celles qui peuvent réellement améliorer les systèmes d’information, les projets et le travail des équipes.
Le Centre d’innovation et d’industrialisation IA permet de tester de nouvelles approches, d’évaluer les dernières versions de modèles, de concevoir des prototypes et de préparer les usages qui pourront ensuite être intégrés dans les offres et les projets du Groupe.
Le regard de Vincent Boisrobert
« Depuis 2024, nous avons développé le Centre d’innovation et d’industrialisation IA pour tester de nouveaux usages, concevoir des agents et transformer les expérimentations en solutions concrètes. Aujourd’hui, ces travaux se traduisent déjà par des réalisations auprès de plus de 30 clients. Piloté depuis Paris et relayé dans les régions, le Centre teste en continu les nouveaux modèles, outils et architectures. Il nous permet d’avancer au rythme des innovations en matière d’IA et de transformer rapidement les plus pertinentes en solutions pour les équipes et les clients. »
Une veille directement liée aux besoins du terrain
Le Centre suit les évolutions des modèles, des outils et des architectures IA.
Il teste notamment les nouvelles versions de LLM, les frameworks d’agents, les approches RAG et les outils utiles au développement, à la maintenance ou à l’exploitation des systèmes d’information.
Les sujets sont sélectionnés lorsqu’ils répondent à un besoin identifié dans les projets, les centres de services ou les activités internes.
Ils sont ensuite testés sur des cas d’usage concrets pour évaluer leur intérêt, leurs limites et les conditions nécessaires à leur utilisation.
Le Centre peut alors concevoir des prototypes, des démonstrateurs ou des accélérateurs avant de décider, avec les équipes concernées, de poursuivre ou non leur développement.
Une organisation nationale, au plus près des équipes
Le Centre est piloté depuis Paris et s’appuie sur des relais et des contributeurs dans plusieurs régions.
Des développeurs, architectes, consultants, chefs de projet et experts métiers participent aux travaux depuis Paris, Lille, Rennes, Lyon, Toulouse et les autres agences du Groupe.
Cette organisation permet de garder un pilotage commun, tout en restant proche des équipes, des projets et des besoins rencontrés localement.
Les projets pilotes peuvent ainsi partir du terrain, être partagés entre les régions, puis être repris et développés à l’échelle du Groupe.
Un centre national, des compétences en région
- Pilotage et coordination depuis Paris
- Relais et contributeurs dans les agences
- Expérimentations partagées au niveau du Groupe
- Compétences disponibles au plus près des projets
Une communauté ouverte aux expertises du Groupe
Le Centre réunit des profils techniques, fonctionnels et métiers.
Cette diversité permet de confronter rapidement les nouvelles idées aux contraintes réelles des systèmes d’information : sécurité, qualité des données, intégration aux applications existantes, maintenabilité ou adoption par les utilisateurs.
Les agences, les centres de services et les équipes projets peuvent faire remonter leurs besoins, proposer des sujets et contribuer aux expérimentations.
Les principaux sujets explorés
Les travaux portent notamment sur :
- le développement augmenté
- la compréhension et la documentation applicative
- la modernisation et la migration des applications
- les agents et les systèmes multi-agents
- les assistants métiers
- la recherche et l’analyse documentaire
- l’automatisation de certaines activités de maintenance et d’exploitation.
Cette liste évolue en fonction des besoins, des retours d’expérience et des technologies disponibles.
De l’expérimentation aux solutions opérationnelles
Les usages retenus peuvent ensuite être intégrés dans différents dispositifs du Groupe:
- Infotelia pour les besoins internes
- la Forge logicielle IA lorsqu’ils concernent le delivery
- IAS lorsqu’ils répondent à un besoin client
- l’IA Campus pour accompagner leur appropriation par les équipes.
Le Centre prépare et teste les usages. Leur déploiement dépend ensuite des résultats obtenus, du contexte et des équipes chargées de leur intégration.
Tester avant d’industrialiser
Les initiatives suivent une démarche progressive.
Observer
Suivre les évolutions technologiques et les besoins exprimés par les équipes.
Tester
Évaluer un modèle, un outil ou une approche sur un périmètre limité.
Prototyper
Construire un démonstrateur pour vérifier la faisabilité et l’intérêt opérationnel.
Mesurer
Analyser la qualité des résultats, les gains possibles et les contraintes.
Préparer le passage à l’échelle
Transmettre les composants, les méthodes et les enseignements aux équipes chargées de leur intégration opérationnelle.
Faire circuler les compétences dans le Groupe
Le Centre ne concentre pas l’innovation dans une seule équipe.
Il organise le partage des travaux, des méthodes et des retours d’expérience entre les régions.
Les équipes locales peuvent contribuer aux sujets, tester les solutions dans leurs propres contextes et développer progressivement leurs compétences.
Cette organisation permet de faire grandir une communauté IA commune tout en conservant un lien direct avec les projets menés dans chaque région.
Préparer les usages de demain
Le Centre aide Infotel à garder un lien direct entre innovation et réalité opérationnelle.
Il permet de tester les nouvelles technologies, de capitaliser sur les retours d’expérience et de préparer les usages qui pourront ensuite être repris par les équipes, les plateformes et les offres du Groupe.