Découvrez le parcours de Mathilde !

Après avoir rejoint Infotel dans les ressources humaines, Mathilde a choisi de donner une nouvelle direction à son parcours professionnel en évoluant vers le métier de recetteuse. Une mobilité construite en interne, au fil des échanges et des opportunités.

« Le recrutement m’a donné une vision globale de nos activités »

Mathilde a rejoint Infotel à Lyon début 2023 en tant que chargée de recrutement, de développement RH et de formation.

Au contact des candidats, des équipes opérationnelles et des différents métiers de l’IT, elle a progressivement découvert le fonctionnement des projets informatiques.

« Les nombreux échanges avec les candidats et les opérationnels m’ont apporté une vision globale et transverse de nos activités. J’ai pu mieux comprendre les différents métiers et la manière dont les équipes travaillent ensemble sur les projets. »

« J’ai eu envie de passer de l’autre côté du miroir »

Après avoir recruté et accompagné de nombreux profils techniques, Mathilde a eu envie d’aller plus loin dans la découverte de ces métiers.

« À force d’échanger avec les candidats et les équipes, j’ai eu envie de passer de l’autre côté du miroir et de participer plus directement aux projets. »

La recette logicielle lui a permis de retrouver plusieurs dimensions qui l’intéressaient : analyse, rigueur, résolution de problèmes, mais aussi échanges avec les différentes équipes.

« Ce qui m’a plu dans la recette, c’est justement cette position à l’interface de plusieurs interlocuteurs. Il faut comprendre le besoin, vérifier que le produit fonctionne comme prévu et identifier les éventuelles anomalies. »

« J’ai parlé de mon envie d’évoluer »

Mathilde a partagé son projet avec Laurent Barbier, son directeur d’agence à Lyon.

« Je lui ai expliqué que j’avais envie d’évoluer vers un métier plus opérationnel. Il a tout de suite été à l’écoute. »

Une opportunité de mission dans le domaine de la recette s’est ensuite présentée.

« Il y a vraiment eu un travail d’équipe pour rendre cette évolution possible, avec Laurent, l’équipe commerciale et les personnes impliquées sur la mission. »

« J’ai eu la chance d’être très bien accompagnée »

Pour débuter dans ce nouveau métier, Mathilde a notamment travaillé aux côtés d’une collaboratrice disposant de plus de vingt ans d’expérience dans les tests, la recette et l’analyse qualité.

« J’ai eu la chance d’arriver dans une équipe très bienveillante et d’être accompagnée par quelqu’un qui avait énormément d’expérience. Cela m’a permis de poser beaucoup de questions et d’apprendre progressivement. »

Les premières semaines ont aussi demandé une importante phase d’apprentissage.

« Le principal défi a été de me familiariser avec un nouveau vocabulaire technique et de comprendre rapidement l’environnement fonctionnel du client. »

Un apprentissage qui s’est fait progressivement, au fil de la mission.

« Je continue à apprendre, mais je gagne petit à petit en autonomie et en assurance. »

« On voit concrètement le résultat de son travail »

C’est l’un des aspects du métier que Mathilde apprécie aujourd’hui particulièrement.

« Ce que j’aime, c’est qu’on voit directement le résultat de ce que l’on fait. On teste un produit, on cherche à comprendre pourquoi quelque chose ne fonctionne pas, on remonte une anomalie et on suit sa résolution. »

Un métier dans lequel la curiosité tient également une place importante.

« Il faut être rigoureux, logique et aimer chercher. Et aucune journée n’est vraiment identique : on apprend en permanence. »

« Mon expérience RH me sert encore aujourd’hui »

Changer de métier n’a pas signifié repartir de zéro.

Les compétences développées dans le recrutement, notamment l’écoute et la communication, lui sont aujourd’hui utiles dans son quotidien.

« Cela m’aide à bien comprendre ce que l’on me demande, à reformuler un besoin quand c’est nécessaire et à échanger avec des interlocuteurs très différents. »

« Il faut oser dire qu’on a envie d’évoluer »

Avec le recul, Mathilde retient surtout l’importance d’exprimer ses envies.

« Si on a envie d’évoluer, il faut commencer par le dire. Il ne faut pas hésiter à en parler ouvertement à son directeur d’agence ou à son manager. »

Et pour ceux qui souhaiteraient eux aussi changer de métier :

« Il faut montrer sa motivation, être curieux, poser des questions et être force de proposition. On ne maîtrise pas forcément tout au départ, mais l’envie d’apprendre compte énormément. »

Le parcours de Mathilde illustre ainsi la possibilité de construire une nouvelle étape professionnelle en interne, en s’appuyant à la fois sur ses acquis et sur l’accompagnement des équipes Infotel.

Merci à Mathilde pour son témoignage et le partage de son expérience.