Infotel, là où vous êtes
Une IA maîtrisée, sécurisée et gouvernée
Déployer l’Intelligence Artificielle dans une organisation pose des questions très concrètes : quels modèles utiliser, où sont hébergées les données, qui peut accéder aux informations et comment encadrer les nouveaux usages ?
Chez Infotel, ces sujets sont pris en compte dès la conception des plateformes, des agents et des projets.
Cette démarche s’applique à nos propres dispositifs, comme Infotelia, la Forge logicielle IA et IAS, mais aussi aux solutions mises en œuvre dans les environnements de nos clients.
Le regard de Cédric Lefèvre
« Nous voulons donner aux équipes un cadre clair pour utiliser l’IA simplement et en confiance. Cela passe par des modèles validés, des accès maîtrisés et des règles partagées. Cette organisation permet de développer les usages tout en protégeant les données et en gardant les équipes au cœur du fonctionnement.»
AI Act et conformité réglementaire
Le cadre réglementaire de l’IA se précise, notamment avec l’AI Act européen.
Infotel accompagne ses clients dans l’identification des exigences applicables à leurs usages, l’analyse des risques et la mise en place des règles de contrôle nécessaires.
Les équipes métiers, IT, sécurité, juridiques et protection des données sont associées afin de définir les responsabilités et les conditions de déploiement.
Protection des données et sécurité
Les solutions IA doivent respecter les mêmes exigences que les autres composants du système d’information.
La gestion des accès, la confidentialité, la protection des données, la traçabilité et la sécurisation des échanges sont prises en compte dès la conception.
Cette démarche s’appuie sur les pratiques de sécurité mises en œuvre par Infotel dans les environnements critiques et sur son système de management de la sécurité de l’information certifié ISO 27001.
S’intégrer aux environnements existants
Chaque organisation dispose de ses propres plateformes, infrastructures et règles de gouvernance.
Infotel ne cherche pas à imposer une architecture unique. Nos équipes travaillent avec les solutions déjà retenues par le client et adaptent les dispositifs à son environnement technique, à ses données et à ses contraintes.
Selon les besoins, les solutions peuvent être déployées dans un environnement européen, privé ou directement dans les infrastructures maîtrisées par le client.
S’intégrer aux environnements existants
Chaque organisation dispose de ses propres plateformes, infrastructures et règles de gouvernance.
Infotel ne cherche pas à imposer une architecture unique. Nos équipes travaillent avec les solutions déjà retenues par le client et adaptent les dispositifs à son environnement technique, à ses données et à ses contraintes.
Selon les besoins, les solutions peuvent être déployées dans un environnement européen, privé ou directement dans les infrastructures maîtrisées par le client.
Une gouvernance appliquée à nos propres usages
Infotel applique également ces principes à Infotelia et aux agents proposés aux salariés.
Avant leur mise à disposition, les nouveaux usages sont examinés sous plusieurs angles : besoin métier, données mobilisées, sécurité, conformité et conditions d’utilisation.
Les modèles accessibles dans la plateforme sont sélectionnés et validés en fonction des usages et du niveau de maîtrise attendu.
Cette expérience nous permet de partager avec nos clients des pratiques déjà mises en œuvre dans un environnement réel.
Une gouvernance appliquée à nos propres usages
Infotel applique également ces principes à Infotelia et aux agents proposés aux salariés.
Avant leur mise à disposition, les nouveaux usages sont examinés sous plusieurs angles : besoin métier, données mobilisées, sécurité, conformité et conditions d’utilisation.
Les modèles accessibles dans la plateforme sont sélectionnés et validés en fonction des usages et du niveau de maîtrise attendu.
Cette expérience nous permet de partager avec nos clients des pratiques déjà mises en œuvre dans un environnement réel.
Supervision humaine
Les assistants et les agents peuvent rechercher une information, préparer une analyse, proposer un contenu ou prendre en charge certaines tâches dans un cadre défini. Les équipes gardent la responsabilité des validations, des arbitrages et du pilotage des activités.
La place de chacun doit être claire dès la conception du projet, notamment lorsque les usages concernent des données sensibles ou des processus importants pour l’organisation.
Supervision humaine
Les assistants et les agents peuvent rechercher une information, préparer une analyse, proposer un contenu ou prendre en charge certaines tâches dans un cadre défini. Les équipes gardent la responsabilité des validations, des arbitrages et du pilotage des activités.
La place de chacun doit être claire dès la conception du projet, notamment lorsque les usages concernent des données sensibles ou des processus importants pour l’organisation.
Numérique responsable
Les technologies d’IA mobilisent des ressources de calcul, de stockage et d’énergie.
Infotel cherche le meilleur équilibre entre le besoin, la technologie utilisée et la valeur produite.
Cela consiste notamment à choisir le modèle le plus adapté au cas d’usage, sans mobiliser systématiquement les modèles les plus puissants, à limiter les traitements inutiles et à privilégier, lorsque cela est pertinent, des modèles plus légers ou spécialisés.
Le suivi dans le temps des ressources de calcul mobilisées, des coûts et des résultats obtenus permet également d’ajuster les usages et d’éviter de surconsommer des ressources pour un bénéfice limité.
La performance d’un système dépend autant de la qualité de ses résultats que de sa capacité à utiliser les ressources de manière raisonnée.
Numérique responsable
Les technologies d’IA mobilisent des ressources de calcul, de stockage et d’énergie.
Infotel cherche le meilleur équilibre entre le besoin, la technologie utilisée et la valeur produite.
Cela consiste notamment à choisir le modèle le plus adapté au cas d’usage, sans mobiliser systématiquement les modèles les plus puissants, à limiter les traitements inutiles et à privilégier, lorsque cela est pertinent, des modèles plus légers ou spécialisés.
Le suivi dans le temps des ressources de calcul mobilisées, des coûts et des résultats obtenus permet également d’ajuster les usages et d’éviter de surconsommer des ressources pour un bénéfice limité.
La performance d’un système dépend autant de la qualité de ses résultats que de sa capacité à utiliser les ressources de manière raisonnée.
Souveraineté numérique
Infotel peut accompagner ses clients dans la mise en place ou l’évolution de leur cadre de gouvernance :
- qualification des usages et analyse des risques ;
- gouvernance des modèles, des données et des agents ;
- sécurité, conformité et règles de validation ;
- accompagnement des équipes ;
- suivi des usages, des coûts et des résultats.
Cet accompagnement s’adapte aux dispositifs déjà en place et au niveau de maturité de chaque organisation.
Souveraineté numérique
Infotel peut accompagner ses clients dans la mise en place ou l’évolution de leur cadre de gouvernance :
- qualification des usages et analyse des risques ;
- gouvernance des modèles, des données et des agents ;
- sécurité, conformité et règles de validation ;
- accompagnement des équipes ;
- suivi des usages, des coûts et des résultats.
Cet accompagnement s’adapte aux dispositifs déjà en place et au niveau de maturité de chaque organisation.
Développer les usages dans un cadre clair
La gouvernance permet de préciser les conditions dans lesquelles un usage peut être testé, validé puis déployé.
En associant les bonnes compétences dès le départ, les organisations peuvent avancer plus sereinement et intégrer progressivement l’IA dans leurs activités.
Développer les usages dans un cadre clair
La gouvernance permet de préciser les conditions dans lesquelles un usage peut être testé, validé puis déployé.
En associant les bonnes compétences dès le départ, les organisations peuvent avancer plus sereinement et intégrer progressivement l’IA dans leurs activités.