Notre entreprise

Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l’étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2025 un chiffre d’affaires de 294,5 M€.

Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique.

VOS MISSIONS

Nous recherchons pour notre client Support ERP, qui intègrera l’équipe du projet composée d’une dizaine de personnes au sein de la DSI, en charge de l’exploitation et du maintien en condition opérationnelle de l’ERP SAGE X3 et du logiciel Tagetik.

• Assurer l’assistance à l’administration et au paramétrage des applications
• Réaliser des traitements de données à la demande des utilisateurs métiers ou selon des plannings définis
• Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de la solution
• Mobiliser les équipes expertes ou de sachants nécessaire à la résolution d’un incident
• Maintenir à jour et contribuer à l’amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif
• Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif
• Réaliser les tests d’intégration et valider le bon fonctionnement des livrables de l’éditeur/intégrateur
• Assurer le reporting de l’activité auprès du chef de projet
• Recueil des besoins métiers
• Participer aux ateliers d’accompagnement des utilisateurs métiers
• Animer différentes cérémonies projets et réunions d’équipes
• Participer à l’analyse, le retro engineering des applications legacy et la mise en qualité des données dans le cadre de la modernisation du SI
• Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers.
• Suivre et contribuer à la supervision des applications
• Participer aux phases de conception, des évolutions et corrections des solutions déployées sur le SI

VOTRE PROFIL

• Bac+3 minimum en informatique ou gestion des systèmes d’information.
• 2 ans minimum en support applicatif ERP/EPM (Sage X3 ou autre ERP apprécié, Tagetik est un plus) sur des sujets de gestion budgétaire et comptable
• Bonnes notions des processus comptables et budgétaires
• Connaissances des ERP (Sage X3 idéalement)
• Connaissance sur un projet ERP finance/comptabilité
• Une expérience Grand compte ou Organisme public de grande taille est souhaitée
• Capacité à résoudre les problèmes informatiques, identification des causes, corrections ou proposition de solution de contournement ;
• Maîtrise de l’outil informatique bureautique et collaboratif ;
• Connaissance des bases de données et langage SQL ;
• Sens du service, pédagogie, rigueur
• Capacité d’alerte et d’escalade
• Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle
• Capacité à proposer des solutions technique et/ou fonctionnelle
• Capacité à travailler avec des acteurs divers
• Organisation et gestion des priorités

Notre environnement

Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s’offriront à vous : pilotage de projet, management d’équipe, ou encore expertise métier.
Lors du processus d’embauche, vous serez amené(e) à remplir un questionnaire visant à faciliter l’échange lors de vos rencontres avec les différents interlocuteurs (recruteurs, directeurs).
En devenant Infotélien(ne), vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH :

• Égalité entre les femmes et les hommes (existence d’une communauté interne « Infot’Elles »),
• Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail,
• Charte Handicap « Nous sommes tous différents »,
• Engagement pour le Numérique Responsable et l’environnement,

Nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements.
Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l’occasion de rencontrer l’un de nos ingénieurs d’affaires et/ou directrice d’agence avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités.