Assurance - Retraite

Un secteur de l’assurance et protection sociale en pleine mutation et accélération

Les acteurs du marché de l’assurance, compagnies d’assurance, mutuelles et acteurs de la protection sociale et de la retraite doivent faire face l’évolution de la réglementation, à la pression et à l’accélération du marché, à l’émergence de nouveaux concurrents telles que les banques et compagnies d’assurance étrangères mais aussi aux nouveaux modes de distribution.

Infotel apporte son savoir-faire pour répondre efficacement aux enjeux présents et défis majeurs que sont la maîtrise des coûts, la satisfaction des assurés, le respect des nouvelles réglementations et la construction de relais de croissance (transformation numérique, dématérialisation, valorisation des données, …).

Placer notre client assureur au cœur d’une expérience client, un enjeu crucial dû aux attentes des consommateurs qui évoluent, exprimant des besoins que les acteurs sont en mesure de satisfaire grâce au digital et à condition de se focaliser sur l’expérience client. C’est une de nos principales préoccupations. 

DAMIEN BILLARD Directeur Assurance et Retraite