Infotel, là où vous êtes
Notre objectif : un SI performant, disponible et optimisé sur le long terme, au service de la transformation digitale de nos clients.
Face à des enjeux de performance, de maîtrise des coûts et de sécurisation des compétences, les organisations doivent pouvoir s’appuyer sur des modèles d’engagement fiables, flexibles et industrialisés, sans renoncer à la qualité ni à la proximité.
Chez Infotel, nous concevons et opérons des dispositifs massifiés pilotés, dédiés et sur mesure, adaptés aux enjeux spécifiques de chaque client, avec une forte exigence de résultats.
3 modèles d’engagement pour répondre aux enjeux
Pilotage des ressources (type CDC)
Un modèle structuré pour déléguer la gestion RH du dispositif tout en conservant la maîtrise opérationnelle.
pilotage infotel des compétences du dispositif
gestion et suivi des formations, remplacements, mutualisation
simplification administrative par rapport au modèle assistance technique
accompagnement au changement & amélioration continue
comitologie et indicateurs adaptés au dispositif et aux attentes du client
mise en œuvre rapide
Pilotage opérationnel (type CDS)
Un modèle orienté performance et continuité de service, avec un pilotage opérationnel complet par Infotel sur un périmètre défini.
pilotage infotel opérationnel complet
gestion et suivi des formations, variations de charge, remplacements, mutualisation
gestion du plan de charge
maintenance corrective, préventive et évolutive
reversement, réversibilité
accompagnement au changement & amélioration continue
comitologie et indicateurs adaptés au dispositif et aux attentes du client
Pilotage de forfait
Un modèle clé en main pour déléguer la gestion complète d’un projet, avec des engagements clairs sur le budget et le planning.
accompagnement en amont, développement, recette, puis maintenance
développement d’outils complets, migrations techniques, refontes d’outils existants
force de proposition pour les arbitrages (techniques, planning, organisation)
participation d’experts techniques ou fonctionnels durant le projet
Pourquoi Infotel ?
une expertise reconnue des services managés et de la massification
des dispositifs pilotés, dédiés et adaptables à vos enjeux
une gouvernance claire et orientée résultats
un engagement fort sur la qualité et le développement des compétences