* Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes * Confer note 2.3 sur la comparabilité des comptes iso4217:EUR iso4217:EUR xbrli:shares 9695008JULKH9KJQLP04 2022-12-31 9695008JULKH9KJQLP04 2023-12-31 9695008JULKH9KJQLP04 2022-01-01 2022-12-31 9695008JULKH9KJQLP04 2023-01-01 2023-12-31 9695008JULKH9KJQLP04 2021-12-31 9695008JULKH9KJQLP04 2022-01-01 2022-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 9695008JULKH9KJQLP04 2021-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-01-01 2023-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 9695008JULKH9KJQLP04 2021-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-01-01 2022-12-31 ifrs-full:CapitalReserveMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-12-31 ifrs-full:CapitalReserveMember 9695008JULKH9KJQLP04 2021-12-31 ifrs-full:CapitalReserveMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-12-31 ifrs-full:CapitalReserveMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-01-01 2022-12-31 ifrs-full:TreasurySharesMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-12-31 ifrs-full:TreasurySharesMember 9695008JULKH9KJQLP04 2021-12-31 ifrs-full:TreasurySharesMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-01-01 2023-12-31 ifrs-full:TreasurySharesMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-12-31 ifrs-full:TreasurySharesMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-01-01 2022-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2021-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-01-01 2023-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-01-01 2022-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2022-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2021-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-01-01 2023-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 9695008JULKH9KJQLP04 2023-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember
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Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
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Document d'enregistrement universel
2023
incluant le rapport financier annuel
Société Anonyme au capital de 2 773 916,40 euros
Le Valmy
4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris
Le document d'enregistrement universel a été déposé le 26 avril 2024 auprès de l'AMF, en sa qualité d'autorité
compétente au titre du règlement (UE) 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l'article 9 dudit
règlement.
Le document d'enregistrement universel peut être utilisé aux fins d'une offre au public de titres financiers ou de
l'admission de titres financiers à la négociation sur un marché réglementé s'il est complété par une note d'opération
et le cas échéant, un résumé et tous les amendements apportés au document d'enregistrement universel.
L'ensemble alors formé est approuvé par l'AMF conformément au règlement (UE) 2017/1129.
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SOMMAIRE
Message du Président ..............................................................................................................................................6
1. Personnes responsables ......................................................................................................................................7
1.1. Responsable du document d'enregistrement universel.................................................................................7
1.2. Attestation du responsable du document d'enregistrement universel ...........................................................7
1.3. Déclaration d'approbation par l'autorité compétente .....................................................................................7
2. Contrôleurs légaux des comptes ..........................................................................................................................8
2.1. Commissaires aux comptes titulaires ............................................................................................................8
2.2. Commissaires aux comptes suppléants ........................................................................................................8
2.3. Honoraires des commissaires aux comptes..................................................................................................9
3. Facteurs de risques.............................................................................................................................................10
3.1. Risques liés à l'activité.................................................................................................................................10
3.1.1. Risques particuliers liés à l'activité (dont dépendance à l'égard de fournisseurs, clients, sous-traitants,
contrats, procédés de fabrication...)...............................................................................................................10
3.1.2. Risques technologiques .......................................................................................................................11
3.1.3. Baisse des prix.....................................................................................................................................11
3.1.4. Arrivée de nouveaux concurrents.........................................................................................................11
3.1.5. Difficulté à gérer la croissance .............................................................................................................11
3.2. Assurances – Couverture des risques éventuels ........................................................................................12
3.3. Risques de marché......................................................................................................................................12
3.3.1. Risque de change ................................................................................................................................12
3.3.2. Risque de taux .....................................................................................................................................13
3.3.3. Risque de liquidité................................................................................................................................13
3.3.4. Risque sur actions................................................................................................................................13
3.3.5. Risque pays..........................................................................................................................................14
3.4. Risques juridiques .......................................................................................................................................14
3.4.1. Réglementation particulière..................................................................................................................14
3.4.2. Confidentialité.......................................................................................................................................14
3.4.3. Dépendance à l'égard des droits de propriété intellectuelle.................................................................14
3.4.4. Non-respect d'obligations de résultat...................................................................................................14
3.4.5. Faits exceptionnels et litiges ................................................................................................................14
3.4.6. Nantissements d'actifs de l'émetteur....................................................................................................14
3.5. Risques industriels et liés à l'environnement...............................................................................................15
3.6. Risques sanitaires .......................................................................................................................................15
3.7. Le contrôle interne.......................................................................................................................................15
3.7.1. Définition et objectifs du contrôle interne .............................................................................................15
3.7.2. Présentation de l'organisation générale des procédures de contrôle ..................................................15
3.7.3. Contrôle interne relatif à l'élaboration de l'information financière et comptable...................................21
3.8. Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations environnementales........22
3.8.1. Politique générale en matière environnementale.................................................................................22
3.8.2. Pollution................................................................................................................................................23
3.8.3. Prévention et gestion des déchets .......................................................................................................24
3.8.4. Utilisation durable des ressources .......................................................................................................25
3.8.5. Changements climatiques....................................................................................................................25
3.8.6. Protection de la biodiversité .................................................................................................................27
3.9. Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux en faveur du développement durable........27
4. Informations concernant l'émetteur.....................................................................................................................31
4.1. Histoire et évolution de la société................................................................................................................31
4.1.1. Dénomination sociale et nom commercial de la Société......................................................................31
4.1.2. Lieu et numéro d'enregistrement..........................................................................................................31
4.1.3. Date de constitution et durée ...............................................................................................................31
4.1.4. Siège social, forme juridique et législation applicable..........................................................................31
4.1.5. Historique .............................................................................................................................................31
4.2. Investissements...........................................................................................................................................34
4.2.1. Principaux investissements réalisés.....................................................................................................34
4.2.2. Principaux investissements en cours ...................................................................................................35
5. Aperçu des activités............................................................................................................................................36
5.1. Généralités ..................................................................................................................................................36
5.2. Objectifs et stratégie....................................................................................................................................36
5.2.1. Le modèle d'Infotel...............................................................................................................................36
5.2.2. La mise en œuvre du plan stratégique à 5 ans....................................................................................37
5.3. Les services : les réponses sur mesure à proximité des clients..................................................................39
5.3.1. Les spécificités d'Infotel .......................................................................................................................39
5.3.2. Quelques-unes des références prestigieuses du groupe Infotel..........................................................40
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5.4. Les logiciels : les outils des grands systèmes d'information........................................................................41
5.4.1. Concevoir et commercialiser des logiciels performants .......................................................................41
5.4.2. Des logiciels répondant aux besoins des grands sites informatiques..................................................41
5.4.3. Le support technique............................................................................................................................42
5.5. Principaux marchés .....................................................................................................................................42
5.5.1. Le marché des Logiciels et Services en France...................................................................................42
5.5.2. Répartition de l'activité d'Infotel............................................................................................................44
5.5.3. La position comme éditeur de logiciels ................................................................................................45
5.6. Événements importants...............................................................................................................................45
5.7. Propriété intellectuelle et industrielle ...........................................................................................................46
5.8. Position concurrentielle................................................................................................................................46
5.9. Recherche et développement, brevets et licences......................................................................................46
6. Structure organisationnelle .................................................................................................................................48
6.1. Place de la société Infotel au sein du Groupe .............................................................................................48
6.2. Filiales..........................................................................................................................................................48
6.2.1. Description et activité des filiales .........................................................................................................48
6.2.2. Activité d'Infotel Conseil .......................................................................................................................49
6.2.3. Activité d'OAIO.....................................................................................................................................49
6.2.4. Activité de Coach'IS .............................................................................................................................50
6.2.5. Activité de Collaboractif Portail Services..............................................................................................50
6.2.6. Activité d'Infotel Corporation (USA)......................................................................................................50
6.2.7. Activité d'Infotel Monaco (Monaco) ......................................................................................................50
6.2.8. Activité d'Insoft Infotel Software GmbH (Allemagne) ...........................................................................50
6.2.9. Activité d'Infotel UK Consulting Ltd ......................................................................................................50
6.2.10. Activité de Infotel IT Consulting Private Limited.................................................................................50
6.2.11. Activité d'Infotel Canada Inc...............................................................................................................50
6.2.12. Activité de Groupe Adaming Maroc....................................................................................................50
6.2.13. Autres informations sur les filiales......................................................................................................51
6.3. Organisation fonctionnelle et ressources humaines....................................................................................52
6.3.1. Organigramme .....................................................................................................................................52
6.3.2. Fonctionnement....................................................................................................................................52
6.4. Locaux utilisés par le Groupe ......................................................................................................................54
7. Examen de la situation financière et du résultat .................................................................................................55
7.1. Situation financière ......................................................................................................................................55
7.2. Résultat........................................................................................................................................................55
7.2.1. Groupe .................................................................................................................................................55
7.2.2. Société mère ........................................................................................................................................55
7.2.3. Stratégie ou facteur de nature gouvernementale.................................................................................56
7.3. Capitaux propres .........................................................................................................................................56
8. Trésorerie et capitaux .........................................................................................................................................57
9. Environnement réglementaire.............................................................................................................................60
10. Informations sur les tendances.........................................................................................................................61
10.1. Tendances depuis la fin de l'exercice 2023...............................................................................................61
10.2. Tendances pour l'exercice 2024................................................................................................................61
11. Prévisions ou estimations du bénéfice..............................................................................................................62
12. Organes d'administration, de direction et de surveillance et direction générale...............................................63
12.1. Organes d'administration, de direction, de surveillance ............................................................................63
12.1.1. Composition des organes d'administration et de direction générale..................................................63
12.2. Conflits d'intérêts .......................................................................................................................................64
13. Rémunération et avantages..............................................................................................................................65
13.1. Rémunérations des dirigeants...................................................................................................................65
13.2. Engagements de retraite et autres avantages au personnel.....................................................................65
14. Fonctionnement des organes d'administration et de direction..........................................................................67
14.1. Mandats et contrats de service..................................................................................................................67
14.2. Gouvernement d'entreprise et comités......................................................................................................67
14.3. Limitations des pouvoirs du Directeur général...........................................................................................67
14.4. Autres informations sur le gouvernement d'entreprise ..............................................................................67
14.5. Rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement d'entreprise ....................................................68
Introduction : rappel des obligations légales ..................................................................................................68
Tableaux recommandés par l'AMF sur les rémunérations des mandataires sociaux....................................85
15. Salariés ............................................................................................................................................................90
15.1. Effectifs......................................................................................................................................................90
15.2. Participation et intéressement ...................................................................................................................90
15.3. Participation au capital...............................................................................................................................90
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15.4. Plans d'options de souscription d'actions et plans d'actions gratuites ......................................................91
15.4.1. Plans d'options de souscription d'actions...........................................................................................91
15.4.2. Plans d'actions gratuites ....................................................................................................................91
15.5. Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations sociales .......................93
15.5.1. Tableau de synthèse des informations...............................................................................................93
15.5.2. Élimination des discriminations en matière d'emploi et de profession ...............................................94
15.5.3. Politique de formation.........................................................................................................................94
15.5.4. Politique de santé-sécurité / Qualité de vie au travail ........................................................................94
15.5.5. L'organisation du dialogue social, notamment les procédures d'information et de consultation du
personnel et de négociation avec celui-ci ......................................................................................................96
15.6. Note méthodologique sur les informations sociales, environnementales et sociétales.............................97
15.6.1. Périmètre de reporting RSE ...............................................................................................................97
15.6.2. Les indicateurs RSE...........................................................................................................................97
15.6.3. Les points spécifiques par indicateur .................................................................................................97
15.6.4. Vérification des informations ..............................................................................................................98
15.7. Déclaration de performance extra-financière.............................................................................................98
15.7.1. Modèle d'affaires................................................................................................................................98
15.7.2. Analyse des principaux risques extra-financiers et présentation des politiques et diligences
raisonnables mises en place pour appréhender ces risques .......................................................................100
15.8. Rapport de l'organisme tiers indépendant sur la déclaration de performance extra-financière...............112
16. Principaux actionnaires...................................................................................................................................115
16.1. Tableau d'évolution de la répartition du capital sur les trois dernières années .......................................115
17. Transactions avec des parties liées................................................................................................................117
18. Informations financières concernant l'actif et le passif, la situation financière et les résultats de l'émetteur..118
18.1. Informations financières historiques ........................................................................................................118
18.2. États financiers consolidés ......................................................................................................................119
18.2.1. Bilan consolidé .................................................................................................................................119
18.2.2. Compte de résultat et état du résultat global....................................................................................121
18.2.3. Tableau des flux de trésorerie..........................................................................................................122
18.2.4. Tableau de variation des capitaux propres consolidés ....................................................................123
18.2.5. Informations générales.....................................................................................................................124
18.2.6. Principes et méthodes comptables ..................................................................................................124
18.3. États financiers annuels...........................................................................................................................147
18.3.1. Bilan Actif .........................................................................................................................................147
18.3.2. Bilan Passif.......................................................................................................................................148
18.3.3. Compte de résultat...........................................................................................................................149
18.3.4. Annexe aux comptes annuels ..........................................................................................................151
18.4. Rapports des commissaires aux comptes...............................................................................................160
18.4.1. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes consolidés ............................................160
18.4.2. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes annuels.................................................164
18.4.3. Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementées......................168
18.5. Date des dernières informations financières ...........................................................................................169
18.6. Informations financières intermédiaires...................................................................................................169
18.7. Politique de distribution des dividendes...................................................................................................169
18.8. Procédures judiciaires et d'arbitrage .......................................................................................................169
18.9. Changement significatif de la situation financière ou commerciale .........................................................169
19. Informations supplémentaires.........................................................................................................................170
19.1. Capital social ...........................................................................................................................................170
19.1.1. Évolution du capital depuis la création de la Société .......................................................................170
19.1.2. Actions autorisées non encore émises.............................................................................................171
19.1.3. Actions non représentatives du capital.............................................................................................171
19.1.4. Actions autodétenues.......................................................................................................................171
19.1.5. Valeurs mobilières complexes..........................................................................................................172
19.1.6. Droits d'acquisition et/ou d'obligation au capital non libéré..............................................................172
19.1.7. Options ou accords conditionnels pour les membres du Groupe.....................................................172
19.1.8. Historique du capital social...............................................................................................................172
19.2. Acte constitutif et statuts..........................................................................................................................172
19.2.1. Objet social.......................................................................................................................................172
19.2.2. Capital social et actions....................................................................................................................172
19.2.3. Membres des organes d'administration et de direction....................................................................173
19.2.4. Droits, privilèges et restrictions attachés aux actions.......................................................................175
19.2.5. Modifications des droits des actionnaires.........................................................................................176
19.2.6. Convocation aux assemblées générales ordinaires et extraordinaires............................................176
19.2.7. Changement de contrôle..................................................................................................................176
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19.2.8. Franchissements des seuils.............................................................................................................176
19.2.9. Modifications du capital social..........................................................................................................177
20. Contrats importants.........................................................................................................................................178
21. Documents disponibles...................................................................................................................................179
21.1. Calendrier de communication financière .................................................................................................179
22. Table de concordance rapport RSE................................................................................................................180
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MESSAGE DU PRESIDENT
Madame, Monsieur,
Cher actionnaire,
En 2023, Infotel a enregistré un chiffre d'affaires de 307,5 M€, en croissance de 2,4 % par rapport aux 300,4 M€
de 2022, bénéficiant de la hausse conjuguée des activités Services et Logiciels.
Le chiffre d'affaires de l'activité Services s'établit à 296,0 M€ en progression de 2,1 %, confirmant la demande
toujours très soutenue des grands comptes pour accompagner leur transformation digitale. Dans les Services,
Infotel confirme son fort ancrage dans le secteur Banque – Finance qui représente 38,7 % du chiffre d'affaires
Services, et ce en dépit d'un ralentissement temporaire des investissements IT. Le secteur Industrie totalise 27,9 %
du chiffre d'affaires Services, bénéficiant d'une dynamique robuste dans l'avancement des projets avec Airbus et
Stellantis. Les Services – Transports qui représentent 18,6 % de l'activité ont été portés par le renforcement des
positions avec Air France, fort des nouveaux développements en cours, et de l'accélération des projets avec les
clients à fort potentiel comme SNCF et Enedis.
Sur un marché toujours caractérisé par des tensions dans le recrutement, le groupe Infotel a démontré en 2023
son fort potentiel d'attractivité pour poursuivre le renforcement de ses équipes. Ainsi, avec l'intégration de 599
nouveaux collaborateurs depuis le début de l'année (contre 636 l'an dernier), le total des effectifs est porté à fin
décembre 2023 à 3 183 personnes. Le taux d'intercontrats reste très faible sur l'ensemble de l'année à 2,2 %.
L'activité Logiciels affiche une solide croissance sur l'année à 9,6 % et consolide sa position au-delà du seuil des
10 M€ en 2023 à 11,5 M€. Les royalties IBM sur le 4e trimestre s'élèvent à 1,0 M€ et à 4,7 M€ sur l'ensemble de
l'année 2023. La suite logicielle Orlando dédiée à la documentation technique d'avions, maintient un rythme de
développement commercial dynamique, comptant 38 compagnies aériennes clientes à fin 2023 et réalisant un
chiffre d'affaires de 2,8 M€ (contre 1,9 M€ en 2022), avec un potentiel de croissance encore considérable à
développer au cours des prochaines années.
Le résultat opérationnel courant s'établit à 24,9 M€ contre 29,8 M€ un an auparavant. Le taux de marge
opérationnelle courante est de 8,1 % contre 9,9 % en 2022, avec un taux de sous-traitance en baisse de 2,77
points pour atteindre 40,97 % du chiffre d'affaires (contre 43,74 % en 2022). À l'inverse la part relative des coûts
du personnel augmente de 3,6 points par rapport au chiffre d'affaires, représentant 41,42 % du chiffre d'affaires
(contre 37,82 % en 2022).
Le résultat net part du Groupe ressort à 18,1 M€ soit une marge nette de 5,9 % du chiffre d'affaires contre 6,8 %
l'an dernier. Avec une capacité d'autofinancement avant impôts de 38,0 M€, un besoin en fonds de roulement et
des investissements maîtrisés, Infotel a renforcé sa situation financière au 31 décembre 2023 avec 118,0 M€ de
capitaux propres, aucun endettement significatif et une trésorerie de 96,9 M€ à la clôture de l'exercice. Ceci nous
a permis de proposer, lors du Conseil d'administration du 13 mars 2024, le versement d'un dividende de deux
(2,00) euros par action.
Bernard Lafforet
Président
Not named
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1. PERSONNES RESPONSABLES
1.1. RESPONSABLE DU DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL
M. Michel Koutchouk,
Directeur général délégué.
1.2. ATTESTATION DU RESPONSABLE DU DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL
J'atteste que les informations contenues dans le présent document d'enregistrement universel sont, à ma
connaissance, conformes à la réalité et ne comportent pas d'omission de nature à en altérer la portée.
J'atteste, à ma connaissance, que les comptes sont établis conformément aux normes comptables applicables et
donnent une image fidèle du patrimoine, de la situation financière et du résultat de la Société et de l'ensemble des
entreprises comprises dans la consolidation, et que le rapport de gestion (dont les éléments figurent aux chapitres
3, 5, 6, 7, 10, 12, 15, 16 et 19) présente un tableau fidèle de l'évolution des affaires, des résultats et de la situation
financière de la Société et de l'ensemble des entreprises comprises dans la consolidation et qu'il décrit les
principaux risques et incertitudes auxquels elles sont confrontées.
1.3. DÉCLARATION D'APPROBATION PAR L'AUTORITÉ COMPÉTENTE
Le document d'enregistrement universel a été déposé auprès de l'AMF en tant qu'autorité compétente au titre du
règlement (UE) 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l'article 9 dudit règlement.
Le document d'enregistrement universel peut être utilisé aux fins d'une offre au public de valeurs mobilières ou de
l'admission de valeurs mobilières à la négociation sur un marché réglementé s'il est approuvé par l'AMF ainsi que
ses éventuels amendements, et une note relative aux valeurs mobilières et le résumé approuvés conformément au
règlement (UE) 2017/1129.
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2. CONTROLEURS LEGAUX DES COMPTES
2.1. COMMISSAIRES AUX COMPTES TITULAIRES
Mazars ACA
29 boulevard Malesherbes
75008 Paris
Représenté par Monsieur Romain Maudry
Date du premier mandat : 7 décembre 2011
Constantin Associés (membre de Deloitte Touche Tohmatsu)
6 place de la Pyramide
92908 Paris La Défense Cedex
Représenté par Madame Cécile Rémy
Date du premier mandat : 26 mai 2010
2.2. COMMISSAIRES AUX COMPTES SUPPLÉANTS
RBB Business Advisors
133bis rue de l'Université,
75007 Paris
Représenté par Monsieur Thierry Bretout
Date du premier mandat : 7 décembre 2011
CISANE
6 place de la Pyramide
92908 Paris La Défense Cedex
Représenté par Monsieur David Dupont-Noel
Date du premier mandat : 26 mai 2010
Not named
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2.3. HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
Mazars ACA
Constantin
Associés
Audit
Consultants
Associés
Constantin
Associés
en k€
2023
2023
2022
2022
Montant
(HT)
%
Montant
(HT)
%
Montant
(HT)
%
Montant
(HT)
%
Audit
- Commissariat aux comptes,
certification, examen des
comptes individuels et
consolidés
- Émetteur
59
44
70
41
55
44
71
46
- Filiales intégrées
75
globalement
56
54
32
71
56
51
33
- Autres diligences et
prestations directement liées
à la mission du commissaire
aux comptes
- Émetteur
- Filiales intégrées
globalement
Sous total
134
100
124
73
126
100
122
79
Autres prestations rendues
par les réseaux aux filiales
intégrées globalement (*)
- R.S.E.
16
9
15
10
- ESEF
25
-Travaux non récurrents
6
15
3
20
12
Sous total
47
27
35
22
TOTAL
134
100
171
100
126
100
157
100
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3. FACTEURS DE RISQUES
Les facteurs de risques suivants, complétés des autres informations et des états financiers consolidés de la Société,
doivent être pris en compte pour évaluer Infotel et ses activités, avant toute décision d'investissement dans les
actions d'Infotel.
Certains facteurs de risque affectant le secteur des prestations de service informatiques s'appliquent également à
Infotel. Ces facteurs incluent :
•
une concurrence accrue pour les services, avec des stratégies de prix agressives dues à l'arrivée de
concurrents venant de pays émergents et l'évolution croissante de la part des prestations au forfait par
rapport au chiffre d'affaires ;
•
l'utilisation par les clients de nouvelles technologies pour la réalisation de leurs applications informatiques ;
•
de nouvelles stratégies d'achat de technologies sur la base des programmes du monde libre, en « open
source » ou en « cloud ».
Chacune de ces circonstances peut avoir un impact négatif sur les résultats d'exploitation et la situation financière
de la Société. Il ne peut y avoir de garantie que les risques décrits dans ce document d'enregistrement universel
n'engendreront pas de problèmes affectant de façon significative la situation financière de son activité ou le cours
de son action. La Société a procédé à une revue des risques, listés ci-avant, qui pourraient avoir un effet
défavorable significatif sur son activité, sa situation financière, ses résultats ou sa capacité à réaliser ses objectifs
et considère qu'il n'existe pas d'autres risques significatifs hormis ceux qui viennent d'être présentés. D'autres
risques ou incertitudes dont la Société n'a pas connaissance, ou qui sont actuellement non significatifs pourraient
également devenir des facteurs importants, ayant un impact négatif sur la Société.
En application du règlement dit « Prospectus 3 » et des règlements européens délégués du 14 mars 2019, la
présentation des facteurs de risque dans le présent chapitre tient compte des risques significatifs en fonction de
leur probabilité d'occurrence et de leur impact sur le Groupe. De plus, pour tenir compte de la hiérarchisation des
risques, les risques les plus importants sont présentés au début de chaque catégorie. Par ailleurs, un tableau de
matrice des risques est présenté au sein du chapitre consacré à la déclaration de performance extra-financière. Ce
tableau vise à les présenter de manière synthétique.
3.1. RISQUES LIÉS À L'ACTIVITÉ
3.1.1. Risques particuliers liés à l'activité (dont dépendance à l'égard de fournisseurs, clients, sous-
traitants, contrats, procédés de fabrication...)
Clients
Compte tenu de la qualité des entreprises clientes du groupe Infotel et de l'historique des relations, il existe peu
de risques clients appréciables : Infotel travaille en effet avec les directions informatiques de grands groupes
français et internationaux, clients depuis parfois plus de 30 ans, pour lesquels l'informatique est un outil stratégique
et dont l'externalisation partielle n'est confiée qu'à des entreprises pérennes.
La répartition de la clientèle de l'activité par secteur économique figure au paragraphe « Répartition de l'activité
d'Infotel » en page 44 du présent document.
Le chiffre d'affaires Services du groupe Infotel se compose de prestations en régie et de prestations forfaitisées.
Au cours des deux derniers exercices la répartition du chiffre d'affaires entre ces modes de réalisation des
prestations se décompose comme suit :
(en pourcentage)
2023
2022
Prestations en régie et centres de service
81
82
Prestations forfaitisées
19
18
L'évolution du système d'information ne nous permet pas de comparabilité avec 2021. Les prestations effectuées
en centre de service ont évolué et peuvent être rattachées aux prestations en régie.
Le client le plus important d'Infotel représente 16,9 % du chiffre d'affaires consolidé contre 16,7 % lors de l'exercice
précédent. Le deuxième plus gros client représente 9,8 % du chiffre d'affaires, contre 11,2 % en 2022. Quant aux
cinq plus gros clients, ils représentent au total 54,0 % du chiffre d'affaires consolidé contre 50,5 % lors de l'exercice
précédent. La majorité des prestations réalisées pour ces clients est effectuée au sein de centres de service, faisant
l'objet de contrats pluriannuels.
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Fournisseurs
Il n'existe pas de risque lié aux fournisseurs qui aurait une incidence quelconque sur la réalisation technique ou
financière des activités du groupe Infotel. La charte Qualité du Groupe, établie pour sa certification ISO 9001,
énonce une devise : « faire ce que l'on maîtrise et maîtriser ce que l'on fait, pour viser l'excellence » : Infotel a
toujours voulu assumer ses choix techniques, en ne dépendant que des compétences de sa direction et de celles
de ses équipes internes, et jamais de fournisseurs externes.
Dépendance à l'égard du personnel clé
La Société est dépendante de ses principaux dirigeants, dont le départ pourrait affecter ses perspectives.
Cependant, elle met en place progressivement un encadrement intermédiaire destiné, à terme, à prendre les postes
de Direction de la Société.
Sous-traitance
Le recours à la sous-traitance représente 41,0 % du chiffre d'affaires en 2023 (43,7 % en 2022). Le risque de
dépendance envers les sous-traitants est faible compte tenu de leur forte atomisation.
Prestations au forfait
Les prestations réalisées par la Société, sont facturées soit au forfait, soit en régie.
Pour les facturations au forfait, le prix étant négocié au préalable avec le client, le risque est une sous-évaluation
des coûts, des difficultés liées au projet ou des demandes additionnelles de la clientèle.
Afin de gérer ce risque, le Groupe a donc mis en place une politique managériale visant à former et à encadrer ses
chefs de projet à l'évaluation des coûts et la gestion du client pendant la période contractuelle (ISO).
3.1.2. Risques technologiques
Le principal risque technologique subi par Infotel tient à l'évolution des données technologiques du marché qui
modifierait le positionnement du Groupe, dans ses deux branches d'activité.
Il est rappelé que le Groupe est spécialisé dans des domaines d'informatique de gestion liés à la digitalisation et
faisant appel à de très grandes bases de données, dont aucun expert ne prévoit la disparition rapide en tant que
marché significatif. Le Groupe a montré qu'il savait évoluer vers d'autres technologies adoptées par ses clients tout
en restant leur fournisseur, et également gagner de nouveaux clients.
3.1.3. Baisse des prix
Le Groupe pourrait être soumis à une pression sur les prix.
Il est toutefois rappelé que le Groupe a su, par le passé, prévenir ce type de risque et que la nature et la qualité de
ses prestations - à forte valeur ajoutée et ciblées sur l'informatique vitale des grandes entreprises pour assurer leur
croissance - constituent un facteur important pour réduire l'impact de ce risque.
3.1.4. Arrivée de nouveaux concurrents
Le Groupe pourra être amené à faire face à l'arrivée de nouveaux concurrents, dans un secteur en perpétuelle
mutation technologique. Il est toutefois rappelé que :
•
son activité d'édition de logiciels s'adresse à un marché de niche sur lequel interviennent des sociétés
ayant acquis une spécialisation ancienne sur z/OS et DB2 ; il a su renouveler sa gamme et la développer
pour reprendre des parts de marché à ses concurrents ;
•
il a su gérer dans le passé les conséquences de l'arrivée fréquente de nouveaux concurrents dans son
activité de prestation de service, et fait maintenant partie des acteurs de référence.
3.1.5. Difficulté à gérer la croissance
Infotel prévoit une croissance dans les années à venir, notamment à l'international.
Des difficultés liées à cette croissance sont susceptibles de survenir, que ce soit dans les domaines commercial,
technique ou administratif.
Par le passé, Infotel a fait face avec succès à ce type de difficultés. Il est rappelé que le développement à l'étranger
est effectué en accompagnement de l'expansion de grands clients.
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3.2. ASSURANCES – COUVERTURE DES RISQUES ÉVENTUELS
Les assurances souscrites par le groupe Infotel en vue de couvrir les risques éventuels susceptibles d'être
encourus par l'émetteur concernent :
•
la responsabilité civile ;
•
l'ensemble des immobilisations corporelles ;
•
les locaux loués ;
•
les départs à la retraite ;
•
les dirigeants.
L'ensemble de ces contrats a été conclu avec des compagnies d'assurance de notoriété reconnue, en concertation
et avec l'expertise du courtier en charge du dossier du groupe Infotel.
Le tableau suivant indique le niveau de couverture des principaux risques potentiels au 31 décembre 2023, ainsi
que le montant des primes versées en 2023.
Risques
Niveau de
couverture
(k€)
Montant des
primes 2023
(k€)
Responsabilité civile
10 000
60
Départ en retraite
0
0
Dommages matériels et immatériels
4 000
confondus
31
L'ensemble des risques est réévalué tous les ans par la Direction générale avec actualisation de chaque contrat
en fonction des inventaires ou chiffres d'affaires ou des autres éléments ayant une incidence sur les contrats.
La perte d'exploitation n'est pas garantie car un sinistre dans ses bureaux n'occasionnerait pratiquement pas de
perturbation dans l'exploitation.
Toutes les données critiques, comme, en particulier, les sources des logiciels, font l'objet de sauvegardes régulières
(« back up ») placées en des lieux physiques différents et stockées dans des coffres ignifugés.
Il n'y a pas de risque assuré en interne.
3.3. RISQUES DE MARCHÉ
3.3.1. Risque de change
En milliers d'US Dollars
Montant
Actifs
818
Passifs
1 606
Position nette
(788)
En milliers de Livres Sterling
Montant
Actifs
4 700
Passifs
2 317
Position nette
2 383
En milliers de Roupies Indiennes
Montant
Actifs
105 873
Passifs
91 894
Position nette
13 979
En milliers de Dirhams marocains
Montant
Actifs
14 207
Passifs
9 662
Position nette
4 545
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En milliers de Dollars canadiens
Montant
Actifs
195
Passifs
78
Position nette
117
La position nette avant gestion correspond à la différence entre l'actif et le passif en devises.
La société mère supporte le risque de change sur les facturations intragroupe et sur les royalties IBM. Elle n'a pas
procédé à la couverture de ces risques jusqu'à présent.
Les filiales d'Infotel à l'étranger facturent leurs prestations en monnaie locale. Elles supportent des coûts
commerciaux également en monnaie locale.
La part du chiffre d'affaires 2023 du groupe Infotel pouvant être concernée par une variation du dollar US est de
5 711 k€, soit 1,9 % du chiffre d'affaires (contre 5 683 k€ en 2022 représentant 1,9 % du chiffre d'affaires global).
Le chiffre d'affaires réalisé en livre sterling représente 2,2 % du chiffre d'affaires 2023, soit 6 599 k€ (contre 1,9 %
du chiffre d'affaires 2022, soit 5 841 k€). Celle réalisée en dollar canadien est de 122 k€. La part réalisée en roupie
indienne et en dirham marocain est nulle.
Une évolution du cours du dollar US de plus ou moins 10 % aurait un impact sur le résultat financier de plus ou
moins 8 k€.
Une évolution du cours de la livre sterling de plus ou moins 10 % aurait un impact sur le résultat financier de plus
ou moins 68 k€.
Une évolution du cours de la roupie de plus ou moins 10 % aurait un impact sur le résultat financier de plus ou
moins 9 k€.
Une évolution du cours du dirham marocain de plus ou moins 10 % aurait un impact sur le résultat financier de plus
ou moins 16 k€.
Une évolution du cours du dollar canadien de plus ou moins 10 % aurait un impact sur le résultat financier de plus
ou moins 8 k€.
3.3.2. Risque de taux
À ce jour, le Groupe n'a aucun endettement financier significatif et ne détient pas d'autre actif financier que des
SICAV de trésorerie. Le risque de taux est donc marginal.
La Société et le Groupe n'ont pas recours à l'utilisation d'instruments financiers pour faire face au risque de taux.
3.3.3. Risque de liquidité
Infotel a procédé à une revue spécifique de son risque de liquidité qu'elle estime nul en raison d'un niveau faible
d'emprunt et de la trésorerie excédentaire dont elle dispose. Par conséquent, elle considère être en mesure de
faire face à ses échéances à venir.
3.3.4. Risque sur actions
La politique de gestion de la trésorerie du Groupe est extrêmement prudente : elle consiste à placer les liquidités
dans des SICAV de trésorerie et des dépôts à terme pour que ces sommes soient rémunérées sans risques et
qu'elles puissent être facilement disponibles. L'exposition de la Société au risque sur actions se limite aux titres de
SICAV monétaires et aux actions propres. La Société ne supporte pas de risques sur actions liés à des
investissements dans des entités non consolidées car elle ne réalise pas de placements en actions.
Le portefeuille de valeurs mobilières et d'actions propres tel qu'il apparaît dans les comptes consolidés du groupe
Infotel, se décompose de la manière suivante :
Actions propres :
124 k€
Bons et comptes à terme :
65 000 k€
Ces actifs ne font l'objet d'aucune provision.
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3.3.5. Risque pays
L'activité du Groupe étant exercée essentiellement sur le territoire de l'Europe occidentale et les États-Unis, le
risque pays est considéré comme marginal.
S'agissant des pays dans d'autres zones géographiques comme le Canada, l'Inde ou le Maroc, le risque est faible
compte tenu de la faible proportion du chiffre d'affaires réalisé dans ces pays par rapport aux chiffres d'affaires du
groupe Infotel.
3.4. RISQUES JURIDIQUES
La politique de gestion des risques juridiques consiste à provisionner des sommes relatives à certains conflits, à
hauteur du risque estimé de sortie de ressource pour le Groupe. Le montant des provisions pour litiges s'élève à
882 k€.
Le détail des litiges est décrit à l'annexe des comptes consolidés dans la partie « Note 11 – Provisions pour risques
et charges » en page 138.
3.4.1. Réglementation particulière
L'activité d'Infotel ne dépend pas d'autorisations légales, réglementaires ou administratives, ni de procédures
d'homologation.
3.4.2. Confidentialité
La quasi-totalité des documents remis à la Société par ses clients fait l'objet d'accords de confidentialité. Le risque
existe de divulgation d'informations par la Société sur les projets d'une société cliente. La Société a, toutefois, établi
des normes déontologiques qui s'appliquent à son personnel, visant à prévenir ce risque.
3.4.3. Dépendance à l'égard des droits de propriété intellectuelle
Il est rappelé que les programmes d'ordinateurs développés par Infotel ne sont pas des inventions brevetables.
À ce jour, le Groupe n'a pas engagé, ni été partie, dans un contentieux dans ce domaine.
Infotel n'est pas dépendant de logiciels appartenant à des tiers : les ventes de logiciels, directes ou indirectes,
concernent principalement des logiciels développés par Infotel qui n'induisent pas de paiement de redevances.
3.4.4. Non-respect d'obligations de résultat
Le Groupe pourra avoir à faire face à des risques de non-respect d'obligations de résultat pour ses prestations au
forfait. Il est néanmoins rappelé que, si ce risque ne peut être écarté, le Groupe dispose d'une expérience ancienne
de la gestion de ce risque.
3.4.5. Faits exceptionnels et litiges
À la connaissance de la Société, il n'existe aucun fait exceptionnel ou litige susceptible d'avoir ou d'avoir eu, dans
un délai récent, une incidence significative sur l'activité, le patrimoine, la situation financière d'Infotel.
3.4.6. Nantissements d'actifs de l'émetteur
Il n'existe aucun nantissement sur les actifs du groupe Infotel.
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3.5. RISQUES INDUSTRIELS ET LIÉS À L'ENVIRONNEMENT
Infotel exerce une activité intellectuelle qui n'est pas une activité polluante. La Société a mis en place un système
de collecte sélective des déchets (principalement des cartouches d'encre pour imprimantes et collecte du matériel
informatique obsolète) et sensibilise, dès l'embauche, tout son personnel aux valeurs environnementales.
Même si les prestations de services du Groupe ont un très faible impact sur l'environnement, le groupe Infotel
s'efforce néanmoins de limiter les effets de son activité sur l'environnement par différentes mesures décrites au
chapitre « Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations environnementales » en
page 22 du présent document.
Notamment, le groupe Infotel est certifié ISO 14001 depuis le 29 juillet 2011.
En l'absence de risque environnemental et/ou industriel direct, les sociétés du Groupe n'ont passé aucune provision
ni pris de garantie pour le risque de pollution.
3.6. RISQUES SANITAIRES
Pour faire face à la crise sanitaire générée par la pandémie de la Covid-19, survenue au début de l'année 2020,
Infotel avait été dans l'obligation d'adapter son organisation, en particulier par un recours au télétravail que le
Groupe continue à intégrer dans ses pratiques.
3.7. LE CONTRÔLE INTERNE
3.7.1. Définition et objectifs du contrôle interne
Les procédures de contrôle interne en vigueur chez Infotel ont pour objet :
•
d'une part, de veiller à ce que les actes de gestion ou de réalisation des opérations ainsi que les
comportements des personnels s'inscrivent dans le cadre défini par les orientations données aux activités
de l'entreprise par la Direction générale, par les lois et règlements applicables, et par les valeurs, normes
et règles internes à l'entreprise ;
•
d'autre part, de veiller à ce que les informations comptables, financières et de gestion communiquées aux
organes sociaux de la Société reflètent avec sincérité l'activité et la situation de la Société ;
•
enfin, de veiller au bon fonctionnement des processus internes de la société notamment ceux concourant
à la sauvegarde des actifs.
L'un des objectifs du système de contrôle interne est de prévenir et maîtriser les risques résultant de l'activité de
l'entreprise et les risques d'erreurs ou de fraudes, en particulier dans les domaines comptable et financier.
Comme tout système de contrôle, il ne peut cependant fournir une garantie absolue que ces risques sont totalement
éliminés.
Ces objectifs sont compatibles avec la définition du C.O.S.O (Committee of Sponsoring Organizations of the
Treadway Commission). Le C.O.S.O a défini le contrôle interne comme un processus mis en œuvre par les organes
sociaux et la Direction générale d'une entreprise afin d'avoir une assurance raisonnable dans la réalisation des
objectifs suivants : efficacité et bon fonctionnement des opérations, fiabilité du reporting financier, mise en
conformité avec les lois et règles applicables.
3.7.2. Présentation de l'organisation générale des procédures de contrôle
Infotel est la société mère d'un groupe fondé en 1979.
Au 31 décembre 2023, le Groupe est constitué de ses filiales françaises, Infotel Conseil et OAIO détenues
respectivement à 100 % et 91,25 % par Infotel. La société Infotel Conseil détient 100 % de la société Coach'IS,
qui elle-même détient 100 % de la société Collaboractif Portail Services.
Le groupe Infotel a également une présence à l'international grâce à ses filiales étrangères implantées aux États-
Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et à Monaco : les sociétés Infotel Corporation, Insoft Infotel Software GmbH
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et Infotel Monaco sont détenues à 100 % et sa filiale au Royaume-Uni, Infotel UK Consulting Ltd, est détenue à
51 %.
Par ailleurs, Infotel s'est plus récemment implanté dans trois autres pays pour renforcer ses projets internationaux,
à savoir en Inde, au Canada et au Maroc. Depuis le 19 août 2022, Infotel UK Consulting Ltd détient 99,9 % de la
société indienne Infotel IT Consulting Private Limited. Par ailleurs, Infotel Canada Inc. a été constitué le 14 mars
2023 et cette filiale canadienne est détenue à 100 % par Infotel. Le groupe Infotel s'est également implanté au
Maroc et a fait l'acquisition le 5 mai 2023, de 65 % de la société Groupe Adaming Maroc.
Les acteurs du contrôle interne
Le Conseil d'administration est responsable de la politique de la Société pour évaluer les risques, mettre en place
un système de contrôle interne approprié et en suivre l'efficacité. Cette politique correspond à des contrôles et des
procédures de gestion financière et de conformité aux lois.
Dans l'exercice de ses fonctions de Comité d'audit, le Conseil d'administration est chargé du suivi du processus
d'élaboration de l'information financière, du suivi de l'efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des
risques, du suivi du contrôle légal des comptes annuels et des comptes consolidés par les commissaires aux
comptes et du suivi de l'indépendance des commissaires aux comptes.
Les filiales opérationnelles d'Infotel sont détenues à 100 % (sauf OAIO détenue à 91,25 %, Infotel UK Consulting
Ltd détenue à 51 % et Groupe Adaming Maroc détenue à 65%) et le contrôle interne du Groupe s'exerce de façon
transversale au niveau de l'ensemble des entités.
Infotel est organisée de manière centralisée. En conséquence, les filiales sont dirigées par le Directeur général ou
les Directeurs généraux délégués d'Infotel qui exercent l'essentiel des activités de contrôle opérationnel.
La gestion des risques majeurs
La politique de management des risques consiste à anticiper les conséquences significatives de l'activité sur le
patrimoine et les résultats de la Société. Dans le groupe Infotel, ces actions de prévention sont du domaine de la
Direction générale. Une étude approfondie des facteurs de risque pesant sur Infotel est développée dans le
document d'enregistrement universel 2023 de la société Infotel. En résumé voici les principaux facteurs de risques
examinés par Infotel.
Risques de marché (liquidité, taux, change, portefeuille actions,
Risques de taux
L'exposition aux risques de taux est détaillée au paragraphe 3.3.2 du présent document d'enregistrement universel.
Risques de change
L'exposition aux risques de change est détaillée au paragraphe 3.3.1 du présent document d'enregistrement
universel.
Risques de liquidité
L'exposition aux risques de liquidité est détaillée au paragraphe 3.3.3 du présent document d'enregistrement
universel.
Risques sur actions
L'exposition aux risques sur actions est détaillée au paragraphe 3.3.4 du présent document d'enregistrement
universel.
Clients
L'exposition aux risques clients est détaillée au paragraphe 3.1.1 du présent document d'enregistrement universel.
Fournisseurs
L'exposition aux risques fournisseurs est détaillée au paragraphe 3.1.1 du présent document d'enregistrement
universel.
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Dépendance à l'égard du personnel clé
L'exposition aux risques de dépendance à l'égard du personnel clé est détaillée au paragraphe 3.1.1 du présent
document d'enregistrement universel.
Risques technologiques
L'exposition aux risques technologiques est détaillée au paragraphe 3.1.2 du présent document d'enregistrement
universel.
Baisse des prix
L'exposition aux risques de baisse des prix est détaillée au paragraphe 3.1.3 du présent document d'enregistrement
universel.
Arrivée de nouveaux concurrents
L'exposition aux risques d'arrivée de nouveaux concurrents est détaillée au paragraphe 3.1.4 du présent document
d'enregistrement universel.
Gestion de croissance
L'exposition aux risques de difficulté de gestion de la croissance est détaillée au paragraphe 3.1.5 du présent
document d'enregistrement universel.
Risques juridiques
L'exposition à l'ensemble des risques juridiques est détaillée au paragraphe 3.4 du présent document
d'enregistrement universel.
Réglementation particulière
L'exposition aux risques de réglementation particulière est détaillée au paragraphe 3.4.1 du présent document
d'enregistrement universel.
Confidentialité
L'exposition aux risques de confidentialité est détaillée au paragraphe 3.4.2 du présent document d'enregistrement
universel.
Dépendance à l'égard des droits de propriété intellectuelle
L'exposition aux risques de dépendance à l'égard des droits de propriété intellectuelle est détaillée au paragraphe
3.4.3 du présent document d'enregistrement universel.
Non-respect d'obligations de résultat
L'exposition aux risques de non-respect d'obligations de résultat est détaillée au paragraphe 3.4.4 du présent
document d'enregistrement universel.
Faits exceptionnels et litiges
L'exposition aux risques de faits exceptionnels et litiges est détaillée au paragraphe 3.4.5 du présent document
d'enregistrement universel.
Nantissements d'actifs de l'émetteur
Il n'existe aucun nantissement sur les immobilisations du groupe Infotel.
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Risques industriels et liés à l'environnement
Infotel exerce une activité intellectuelle qui n'est pas une activité polluante. Le Groupe a mis en place un système
de collecte sélective des déchets (principalement cartouches d'encre pour imprimantes et piles usagées) et
sensibilise, dès l'embauche, tout son personnel aux valeurs environnementales.
En l'absence de risque environnemental et/ou industriel direct, les sociétés du Groupe n'ont passé aucune provision
ni pris de garantie pour le risque de pollution. Compte tenu de la nature même de l'activité de la Société et de ses
filiales, une politique environnementale adaptée a été mise en place.
Risques climatiques
Conformément à l'article 173 de la loi relative à la transition énergétique, depuis l'exercice 2016, Infotel est tenue
de mentionner les risques financiers liés aux effets du changement climatique et des mesures prises par la société
pour les réduire en mettant en œuvre une stratégie bas carbone dans toutes les composantes de son activité.
Prise en compte des risques climatiques
Compte tenu de la localisation de ses implantations, principalement européennes, le groupe Infotel est peu exposé
aux risques liés au changement climatique, tant dans le cadre de son fonctionnement que dans l'exercice de ses
activités.
Certains phénomènes climatiques extrêmes sont néanmoins susceptibles d'affecter les locaux d'Infotel en Europe
(ex. : tempêtes, canicules, crue de la Seine, etc.).
Stratégie bas carbone
L'urgence climatique oblige aujourd'hui à faire évoluer le modèle d'affaires afin de s'engager dans une trajectoire
à faible émission de carbone.
En 2024, Le groupe Infotel a réalisé un Bilan BEGES (Émission des gaz à effet de serre) par un organisme externe
le Citepa (Centre interprofessionnel technique d'études de la pollution atmosphérique) sur les données de l'année
2023.
Au-delà des recommandations du BEGES sur les pistes de réduction identifiées, Infotel a choisi de lancer en 2024
une démarche ACT (Assessment Low Carbon) destinée à identifier les leviers nécessaires pour définir une
trajectoire vers une transition bas-carbone fiable tout en prenant en compte nos objectifs de développement.
Cet accompagnement vise à nous permettre de prendre des mesures concrètes pour réduire notre empreinte
carbone et contribuer ainsi à l'effort collectif de lutte contre le changement climatique.
Infotel a décidé dès 2024 de formaliser son engagement envers la réduction de son empreinte environnementale
en démarrant le processus auprès de l'initiative Science Based Targets (SBTi) visant à fixer et faire valider sous 2
ans un objectif pour réduire son empreinte carbone et un plan d'action associé.
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Qualité
Infotel a publié une Charte Qualité Groupe sur laquelle repose son engagement à l'égard de ses clients.
Certificat/Label
Libellé du certificat
Sites certifiés
ISO9001-2015
Numéro de certification
1998/10031.14
Activités de conception, réalisation,
maintenance et support de logiciels
avec engagement de résultats.
Infotel Conseil
Paris (Neuilly-sur-Seine et Paris Montreuil et
Nanterre), Toulouse (Blagnac et Balma),
Bordeaux (Pessac), Lyon, Rennes, Nantes
(Saint-Herblain), Le Mans, Brest, Niort, Aix-
en-Provence, Nice (Sophia-Antipolis), Lille
(Lezennes).
EN 9100-2018
Numéro de certification
2019/80411.2
Activités de conception réalisation,
maintenance et support de logiciels
avec engagement de résultats
Infotel Conseil
Toulouse (Blagnac).
ISO 14001-2015
Numéro de certification
2001/40997.7
Activités de réalisation, maintenance
et support de logiciels avec
engagement de résultats
Infotel Conseil
Paris (Neuilly-sur-Seine, Paris Montreuil et
Nanterre), Toulouse (Blagnac et Balma),
Bordeaux (Pessac), Lyon, Rennes, Nantes
(Saint-Herblain), Le Mans, Brest, Niort, Aix-
en-Provence, Nice (Sophia-Antipolis), Lille
(Lezennes).
ISO27001-2017
Numéro de certification
2017/77710.6.
Activités de Conception, Réalisation,
Maintenance et Support de logiciels
avec engagements de résultat depuis
les infrastructures Infotel et la mise à
disposition de solutions logicielles
Infotel en mode SAAS et des services
managés associés basés sur les
infrastructures Infotel ou Cloud
(Solution de type IAAS)
Infotel Conseil
Rennes, Paris, Nanterre, Toulouse Blagnac
Infotel Monaco
Monaco
Infotel UK
Newcastle.
Label NR Niveau 2
Label Numérique Responsable
Infotel Conseil
Paris Toulouse
La politique menée par Infotel en matière d'environnement est développée au chapitre 3.8.1 « Politique générale
en matière environnementale » en page 22 du présent document.
Organisation des délégations
Les opérations significatives nécessitant une validation du Comité de direction ou la Direction générale, sont les
suivantes :
•
la rédaction des offres relatives à des opérations comportant un risque important est soumise à l'avis du
Comité de direction ;
•
les décisions importantes concernant la recherche et le développement ;
•
la mise en place des actions touchant au système d'information du Groupe.
L'intégration des filiales tant au plan juridique qu'opérationnel est mentionnée ci-dessus. Le contrôle des filiales est
assuré par la Direction générale.
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Description des procédures de contrôle interne
Nous décrivons ci-dessous les procédures de contrôle interne.
Les filiales opérationnelles d'Infotel sont détenues à 100 % (sauf OAIO détenue à 91,25 %, Infotel UK Consulting
Ltd détenue à 51 % et Groupe Adaming Maroc détenue à 65 %) et le contrôle interne du Groupe s'exerce de façon
transversale au niveau de l'ensemble des entités.
La filiale de droit indien Infotel IT Consulting Private Limited est détenue à 99,9 % par Infotel UK Consulting Ltd.
Par ailleurs, Infotel Conseil détient 100 % de la société Coach'IS, elle-même détenant 100 % de la société
Collaboractif Portail Services.
Pour cela, le Groupe est divisé en différentes directions qui assurent chacune à leur niveau des contrôles
spécifiques.
Un Comité de direction placé sous l'autorité du Président et regroupant les responsables de directions régionales
assure la direction opérationnelle du Groupe. Il se réunit de façon hebdomadaire.
1) La Direction générale
La Direction générale du Groupe a pour mission de définir la stratégie, la politique générale, les objectifs, et les
plans d'actions. Elle conduit également les fonctions d'organisation et les missions spéciales non couvertes par les
directions opérationnelles.
Un certain nombre de réunions ont périodiquement lieu afin de réaffirmer les grands objectifs du Groupe, la
stratégie à moyen et long terme, ainsi que les valeurs sur lesquelles le Groupe s'appuie pour atteindre ces objectifs.
2) La direction opérationnelle
La mission de la direction opérationnelle est d'une part de concevoir, commercialiser et rentabiliser toutes les
prestations de type forfaitaire (centres de service), régie ou assistance technique et formation adaptables aux
besoins des clients dépendant de leur périmètre géographique, et d'autre part d'assurer la conception, le
développement, la maintenance et le support technique des Logiciels.
La responsabilité de cette direction est exercée par un Directeur général délégué.
3) La direction financière
La direction financière a pour mission pour l'ensemble du Groupe de gérer la trésorerie, de superviser la gestion
comptable, de produire les éléments nécessaires au contrôle de gestion, notamment les tableaux de bord financiers
et les calculs des marges.
Elle coordonne la communication financière et participe avec la direction générale aux réunions d'informations des
analystes financiers lors de la publication des résultats semestriels et annuels.
Cette direction, assurée par un Directeur général délégué, devrait être assurée en 2024 par une personne
spécifique.
4) La direction du personnel
La direction du personnel est compétente pour l'ensemble des salariés du Groupe. Elle a pour mission de définir
les normes et règlements, administrer le personnel, gérer les relations humaines, participer aux procédures
d'embauche et décisions de carrière, établir la paye, contrôler la cohérence de la politique salariale, et gérer les
relations avec les organes représentatifs du personnel. Cette direction rattachée à la direction opérationnelle sous
le contrôle d'un Directeur général délégué.
5) La fonction communication
La fonction communication est rattachée à la Direction du personnel.
Not named
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3.7.3. Contrôle interne relatif à l'élaboration de l'information financière et comptable
Comme au niveau opérationnel, l'organisation d'Infotel en termes d'information financière est centralisée.
1) Gestion de la trésorerie et délégation de signature
Les dépenses dans les sociétés françaises du Groupe ne peuvent être engagées que par le Directeur général ou
les Directeurs généraux délégués d'Infotel.
Pour les filiales étrangères, seules les dépenses de fonctionnement d'un montant limité peuvent être engagées par
les gestionnaires locaux. Les encaissements des clients s'effectuent exclusivement par virement sur des comptes
dédiés aux encaissements. Seuls le Directeur général ou les Directeurs généraux délégués sont habilités à
effectuer des mouvements de sortie sur ces comptes.
2) Établissement des comptes annuels
Les comptabilités de toutes les entités du Groupe sont tenues ou supervisées par des cabinets d'expertise
comptable, sous le contrôle de la Direction générale d'Infotel.
La préparation des comptes annuels leur est également confiée.
L'expert-comptable de la société mère assure la fonction de responsable comptable du Groupe.
3) Établissement des comptes consolidés
L'établissement des comptes consolidés semestriels et annuels est confié au cabinet d'expertise comptable de la
société mère, sous le contrôle de la Direction générale d'Infotel.
La Direction générale exerce également un suivi des engagements hors bilan et un suivi des actifs.
Évolution du contrôle interne
Infotel se place dans une logique d'amélioration permanente de son dispositif de contrôle interne.
Le système de contrôle financier (budget/reporting) mis en place depuis de nombreuses années, est opérationnel.
Les outils sur lesquels il s'appuie nous semblent performants à notre taille mais devront être adaptés en cas de
croissance significative du Groupe.
La fonction de contrôle de la bonne application des règles est assurée par la direction générale. En fonction de
l'évolution de sa taille, Infotel renforcera de manière pragmatique cette fonction (renforcement du contrôle de
gestion, perfectionnement de l'organisation et des systèmes).
Infotel sera amené à auditer périodiquement sa gestion des risques, soit en interne soit en externe et à formaliser
des plans d'action d'amélioration réguliers.
Conformité aux lois et règlements en vigueur
L'organisation d'Infotel est aussi centralisée dans le cadre des procédures de conformité aux lois et règlements en
vigueur, qui sont du ressort de la Direction générale et des Directeurs généraux délégués.
Il est précisé que pour l'élaboration, la mise en œuvre et la description de son système de contrôle interne et de
gestion des risques, la Société s'appuie sur le « cadre de référence du contrôle interne : guide de mise en œuvre
pour les valeurs moyennes et petites » proposé par l'AMF et que l'utilisation de ce guide n'a pas permis d'identifier
de défaillance ou d'insuffisance dans le système de contrôle interne mis en place dans le groupe Infotel.
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3.8. RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) - INFORMATIONS
ENVIRONNEMENTALES
En application des dispositions de l'article L. 22-10-36 alinéa 5 du Code de Commerce, nous vous communiquons
ci-après les mentions relatives à la manière dont le groupe Infotel prend en compte les conséquences
environnementales de son activité.
Nous exposons également les engagements d'Infotel en faveur du développement durable.
3.8.1. Politique générale en matière environnementale
Organisation de la société pour prendre en compte les questions environnementales
Infotel est soucieux de l'impact de ses activités sur l'environnement et le climat Ainsi, le Groupe s'efforce de réduire
son impact négatif dans les domaines qui le concernent, de respecter la législation et les normes
environnementales, et d'améliorer en permanence la performance environnementale de ses activités.
Cette préoccupation pour l'environnement du groupe Infotel a été formalisée dans une démarche structurée qui
s'est conclue par l'obtention de la certification ISO 14001 le 29 juillet 2011 et son renouvellement en 2023.
Afin de renforcer son engagement sur la norme ISO14001, Infotel s'est engagé fin 2020 dans une démarche
numérique responsable. Cet engagement est un projet porteur d'opportunités et de progrès pour le groupe.
Dans le cadre de ce projet Numérique Responsable, Infotel a signé en décembre 2020 le manifeste Planet Tech
Care du Syntec numérique. Un responsable du numérique responsable a été nommé pour piloter le projet.
Infotel a ensuite signé la charte d'engagement du label Numérique Responsable le 16 avril 2021.
À la suite de l'audit de labellisation, le comité de Labellisation du Numérique Responsable a accordé à Infotel
le label niveau 2 le 25 mars 2022 pour une durée de 3 ans.
Lors de l'évaluation de suivi au bout de 18 mois, le cabinet d'expertise indépendant SGS a confirmé la bonne mise
en œuvre de nos engagements en matière de Numérique Responsable.
Le label Numérique Responsable traite des thématiques suivantes dont notamment mise en place d'une politique
Numérique Responsable, d'une politique achats responsables, l'analyse du cycle de vie du matériel,
l'écoconception logicielle et la formation en interne à la sobriété numérique.
En 2023, Infotel Conseil a été évaluée par la plate-forme Ecovadis et a obtenu la médaille de Bronze avec score
de 58/100. Cette évaluation est basée sur les thématiques environnement, sociétal, éthique et achats
responsables.
Une autre évaluation ESG a été réalisée en 2023 par Ethifinance et Infotel a été évaluée à 53/100 sur l'indice
GAIA.
Engagements en faveur de l'Économie circulaire
Infotel s'engage en faveur de l'économie circulaire en intégrant cette dimension dans sa politique d'achats
responsables et favorisant le réemploi des matériels informatiques à travers un partenariat avec les ateliers du
Bocage.
Les actions de formation et d'information des salariés menées en matière de protection de l'environnement
Tous les salariés sont sensibilisés dès l'embauche aux valeurs environnementales.
Outre le livret d'accueil de la société qui en définit les valeurs, des guides ont été réalisés pour sensibiliser les
nouveaux arrivants : « La qualité chez Infotel », « Guide de la responsabilité sociétale et environnementale »,
« Recyclage et entretien sur votre lieu de travail ».
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Depuis 2023, Infotel propose à ses collaborateurs l'accès à une plateforme LMS (Learning Management System)
avec des formations obligatoires concernant notamment le RGPD, l'Anticorruption, la sensibilisation à la sécurité
de l'information, la sensibilisation au Numérique Responsable. Ces formations font l'objet de quiz de contrôle de
connaissance à l'issue du cursus.
En 2023, 1 851 collaborateurs ont été inscrits à la formation Numérique Responsable et 1 276 l'ont terminée. De
nouveaux contenus destinés à sensibiliser les salariés vis-à-vis des engagements de l'entreprise et des bonnes
pratiques à mettre en place au quotidien seront proposées en 2024.
Le Groupe, dans le cadre de sa démarche ISO 14001, demande à chacun de ses partenaires d'avoir une attitude
éco-responsable et privilégie les relations avec les fournisseurs détenteurs d'un label.
Les moyens consacrés à la prévention des risques environnementaux et des pollutions
Dans le cadre de la certification ISO 14001, le Groupe a mis en place un Système de Management Environnemental
(SME) inspiré des exigences de la norme visant l'amélioration permanente de ses performances
environnementales.
Le Groupe est signataire de la charte Relations Fournisseurs et Achats responsables (RFAR) et a mis en place
une politique environnementale visant à mieux gérer ses déchets (voir 3.8.3 Prévention et gestion des déchets).
En étant signataire de la Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables, Infotel affirme ses valeurs de
solidarité et de respect des droits dans notre écosystème économique. Nous nous engageons à établir des
partenariats durables en mettant en place des pratiques d'achats responsables. Pour cela, nous conduisons des
actions favorisant le respect mutuel dans nos relations avec les fournisseurs, en communiquant de manière
transparente sur notre politique d'achat et en industrialisant nos processus.
Pour l'approvisionnement en électricité, la quasi-totalité des sites Infotel en France et à Monaco sont alimentés
par de l'énergie avec un certificat Garantie d'origine GO (certificat européen) qui permet d'assurer la traçabilité de
l'énergie verte. Infotel vise à l'horizon 2025 d'avoir une couverture de 100 % pour les sites d'Infotel en France.
Au niveau des achats de papier, Infotel privilégie le papier avec les labels FSC et EU Ecolabel. Entre 2020 et 2023,
le nombre de ramettes achetées de papier A4 (indicateur pertinent pour nos imprimantes) est passé de 649
ramettes à 360 ramettes.
Le pourcentage de ramettes avec le label EU est de 100 % et le label EU + FSC est de 75 %.
Un objectif est d'atteindre 100 % de ramettes A4 avec le double label EU + FSC d'ici 3 ans.
Concernant les achats de PC portables, nous avons retenu le label EPEAT Gold. La quasi-totalité des achats de
PC portables respectent ce critère EPEAT Gold en 2023.
Afin de limiter les achats de matériel informatique neuf, nous mettons en place deux actions au niveau du
numérique responsable :
•
achats de matériel reconditionné ;
•
allongement de la durée de vie du matériel.
Le montant des provisions et garanties pour risques en matière d'environnement
Nous avons considéré qu'il n'était pas nécessaire de constituer des provisions et garanties pour couvrir les risques
environnementaux en 2023 compte-tenu de notre visibilité actuelle. Cependant, nous demeurons vigilants pour les
années à venir, car le contexte environnemental et réglementaire peut évoluer. Les équipes Infotel en charge de
l'environnement et de la qualité assurent une surveillance continue afin de pouvoir adapter nos pratiques le cas
échéant et garantir notre engagement envers la protection de l'environnement.
3.8.2. Pollution
Mesures de prévention, réduction, réparation de rejets dans l'air, l'eau et le sol affectant gravement
l'environnement
Infotel est pleinement engagé dans la protection de l'environnement. Les équipes Environnement et Qualité
mènent une analyse des risques environnementaux liés à nos activités afin de prévenir, réduire et réparer les rejets
dans l'air, l'eau et le sol qui pourraient avoir un impact négatif sur notre environnement.
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Dans le cadre de la préparation de la CSRD, cette vigilance ainsi que les mesures associées seront renforcées.
Dans le cadre du plan Numérique Responsable, Infotel est conscient de l'impact indirect de ses activités sur
l'environnement, en ce qui concerne notamment l'approvisionnement en énergie, en papier et en matériel
hardware. Nous sommes conscients que ces aspects peuvent avoir des répercussions significatives sur notre
empreinte environnementale, tant en termes de consommation de ressources naturelles que de production de
déchets et d'émissions de gaz à effet de serre et nous mettons en place des mesures spécifiques visant à réduire
cet impact. Par exemple, nous favorisons l'utilisation d'énergies renouvelables, nous encourageons la
dématérialisation des processus et des documents pour limiter notre consommation de papier, nous privilégions
des équipements économes en énergie et recyclables, et nous veillons à leur gestion responsable en fin de vie.
3.8.3. Prévention et gestion des déchets
Mesure de prévention, de recyclage et d'élimination des déchets
Le groupe Infotel a mis en place un système de collecte sélective et de recyclage des déchets. Les principaux
déchets suivis sont la filière papiers cartons et D3E (Déchets d'équipements électriques et électroniques). Nous
suivons aussi la collecte d'autres déchets comme le plastique et les canettes en métal.
Tableau de collecte des déchets
Tous les sites Infotel Conseil ont mis en place des solutions de tri des déchets. Le reporting 2023 intègre
désormais le métal et le plastique.
Flux de déchets
2023
2022
En kilos
En kilos
Papier et Carton
3521
3400
Plastique
211
NC
Métal
84
NC
DEEE
2589
1200
Dont DEEE Réemploi
315
224
Le site d'Infotel Monaco est exclu de ce paragraphe pour 2023 et les années précédentes.
Infotel ne produit pas de déchets au sens des normes ROHS et REACH.
Pour le DEEE, les trois sites Infotel Rennes, Paris et Toulouse certifiés récupèrent le matériel des autres sites qui
sont ensuite collectés par les Ateliers du Bocage. L'ensemble des DEEE est ainsi valorisé.
Depuis 2022, Infotel renouvelle sa confiance auprès des Ateliers du Bocage qui sont une coopérative d'utilité
sociale et environnementale, filiale d'Emmaüs (https://ateliers-du-bocage.fr/).
Après inventaire valorisé des matériels informatiques confiés aux Ateliers du Bocage, une partie de ce matériel est
remis en vente dans des boutiques dites solidaires.
Avec la mise en place de la digitalisation des processus, Infotel Conseil imprime de moins en moins de documents.
Ce point est validé par la baisse d'achats de ramettes de papier. Le volume de papier/carton est principalement dû
aux emballages cartons des intrants chez Infotel et aux sorties des poubelles de tri des salariés.
Prise en compte des nuisances sonores et de toute autre forme de pollution spécifique à une activité
Dans le cadre de ses activités, le Groupe n'émet pas de nuisance sonore.
D'une manière générale le groupe Infotel ne génère pas une forme de pollution en lien avec ses activités.
Not named
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Mesures de prévention contre le gaspillage alimentaire
Infotel n'a pas mis en place de mesures particulières en matière de précarité
́
alimentaire, de gaspillage alimentaire,
de respect du bien-être animal et d'alimentation responsable, équitable et durable (requis par l'article L. 225-102.1
du Code de commerce).
Compte-tenu de la nature des activités d'Infotel, cette thématique n'a pas été jugée pertinente à reporter dans la
Déclaration de performance extra-financière.
3.8.4. Utilisation durable des ressources
Le Groupe mesure la consommation énergétique dans ses bureaux et centres de service et étudie les opportunités
d'un meilleur rendement.
Tous les services de l'entreprise sont tenus de rationaliser au mieux leur consommation électrique dans le cadre
du plan de sobriété énergétique.
Chaque réfection ou ouverture de nouvelles installations est l'occasion d'envisager et d'adopter des technologies
plus efficaces en termes d'économie d'énergie.
Informations environnementales
2023
2022
2021
Consommation en eau
(France)
5 268 m3
5 313 m3
4 852 m3
Consommation en électricité
(France + Monaco)
1101 MWh
(57 T CO2)
1264 MWh
(75,7 T CO2)
1272 MWh
(76,1 T CO2)
Consommation en matières premières
Néant
Néant
Néant
Consommation en autres énergies
Néant
Néant
Néant
Pour évaluer l'équivalent CO2 de la consommation en électricité, il a été retenu que 1 kWh = 0,0520 kilogramme
d'équivalent de CO2 (mix énergétique en France en 2022 source ADEME).
La consommation d'eau est estimée avec une formule par m3 et par an. Compte-tenu de la pratique du télétravail
dans les locaux du groupe, il est raisonnable d'appliquer un abattement de 30 %.
Le principal risque identifié sur nos sites pour l'eau est l'impact des sécheresses sur l'approvisionnement en eau
dans certaines régions.
Il est à noter que l'usage de l'eau est réservé uniquement à de l'usage sanitaire. L'eau n'est pas utilisée pour
refroidir les salles serveurs.
À l'heure actuelle, l'eau provient des différents réseaux d'eau potable mis en place par les différentes collectivités.
À notre connaissance, nous n'utilisons pas d'eau de pluie récupérée. Les eaux utilisées en usage sanitaire repartent
dans les réseaux de collecte des eaux usées.
Au vu des activités d'Infotel, la thématique de l'utilisation des sols n'a pas été jugée comme pertinente et n'est
donc pas abordée dans le présent rapport.
Cette politique d'utilisation durable des ressources s'est concrétisée depuis 2022 par la mise en place d'un plan de
sobriété énergétique axé sur la maîtrise des températures des locaux, le numérique responsable, les écogestes et
la désignation de référents locaux.
3.8.5. Changements climatiques
À compter de 2024, Infotel réalisera chaque année un BEGES (Bilan des Émissions de Gaz à Effet de Serre).
Ce processus permettra à Infotel de confirmer sa trajectoire Bas Carbone formalisée auprès du STBi (Science
Based Targets Initiative) en alignement avec nos objectifs d'entreprise et les normes réglementaires en vigueur.
Not named
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Tableau des émissions de GES pour Infotel Conseil selon GHG Protocol (Année 2023)
Émissions
T CO2e
Scope 1
43
Scope 2
37
Scope 3
3 337
Total
3 417
Tableau détaillé des émissions de GES pour Infotel Conseil selon GHG Protocol (Année 2023)
Émissions
t CO2e
Scope 1
Émissions directes des sources mobiles de
combustion
43
Scope 2
Émissions indirectes liées à la consommation
d'électricité
37
Scope 3
Produits et services achetés
1486
Biens immobilisés
213
Émissions liées aux combustibles et à l'énergie (non
inclus dans le scope 1 ou le scope 2)
30
Déchets générés
8
Déplacements professionnels
338
Déplacements domicile travail
1262
Sous-total Scope 3
3 337
Total
3 417
Les postes significatifs d'émissions de gaz à effet de serre générés du fait de l'activité de la société, notamment
par l'usage des biens et services qu'elle produit sont, à ce jour :
•
l'énergie électrique pour les bâtiments que le Groupe occupe ;
•
l'énergie électrique nécessaire à l'alimentation des salles serveurs et au fonctionnement du matériel (salles
serveurs, réseaux et PC) ;
•
les déplacements professionnels ;
•
les données liées aux intrants.
La flotte d'Infotel est composée de 29 automobiles et 3 scooters détenus en propre par le Groupe. Afin de limiter
les émissions de gaz à effet de serre, un axe est d'accompagner la transition bas carbone de la flotte. Pour cela,
Infotel procède à l'installation de bornes électriques sur ses sites lorsque cela est possible. Les sites de Paris et
Toulouse Blagnac sont déjà équipés de bornes rechargement.
Adaptation aux conséquences du changement climatique
Le Groupe Infotel comme ESN responsable se prépare à une adaptation éventuelle liée aux conséquences du
changement climatique.
L'adoption du numérique responsable a permis au groupe Infotel dès 2021 de prendre conscience des enjeux
autour du climat.
Cette préparation à l'adaptation de l'entreprise en fonction des risques identifiés sera renforcée suite à l'entrée en
vigueur de la CSRD.
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3.8.6. Protection de la biodiversité
Dans le cadre du projet Numérique Responsable, Infotel a conscience de l'impact de son activité via les achats
notamment de matériel informatique (en particulier dans le cadre de leur fabrication), de papier et
d'approvisionnement en énergie.
Selon les résultats du rapport de l'ADEME et l'Arcep de janvier 2022, nos activités numériques représentent
aujourd'hui 3 à 4 % des émissions de gaz à effet de serre dans le monde et 2,5 % de l'empreinte carbone nationale.
La fabrication de matériel informatique représente 80 % de l'impact environnement d'un PC portable si on prend
en compte son cycle complet.
Les actions mises en œuvre par Infotel sur la chaîne de valeur de ses activités pour limiter l'impact sur la
biodiversité sont :
•
l'allongement de la durée d'utilisation du parc informatique tout en respectant la sécurité de l'information ;
•
l'achat de matériel reconditionné pour diminuer l'empreinte liée à la fabrication ;
•
les achats de papier avec la double certification FSC EU Ecolabel ;
•
l'achat de matériel informatique avec le label EPEAT Gold et Energy Star ;
•
l'approvisionnement en énergie verte avec des ressources renouvelables ;
•
la gestion des déchets en visant 100 % de DEEE recyclé et revalorisé.
3.9. RAPPORT (RSE) - INFORMATIONS SUR LES ENGAGEMENTS SOCIÉTAUX EN FAVEUR DU
DÉVELOPPEMENT DURABLE
Infotel souhaite contribuer à l'amélioration de la qualité de vie et de l'environnement partout où les sociétés du
Groupe interviennent.
Le Groupe a placé les enjeux de développement durable au cœur de sa stratégie, et l'exprime dans sa Charte
Qualité.
La politique du Groupe s'inscrit dans une démarche de développement durable qui est fondée sur la conviction que
son développement à long terme dépend en partie de la façon dont Infotel assume sa responsabilité dans les
domaines sociaux et environnementaux.
Impact territorial, économique et social de l'activité de la société
En matière d'emploi et de développement régional, Infotel a adopté une stratégie de proximité et est très engagée
dans l'économie locale à travers ses différentes implantations sur tout le territoire français :
•
en région parisienne, à partir des sites de Neuilly-sur-Seine, Paris et Nanterre ;
•
dans le Nord Est, à partir du site de Lille ;
•
à l'Ouest, à partir des centres de service de Rennes, de Nantes, du Mans, d'Orléans, de Niort, de Brest et
de Bordeaux ;
•
dans le Sud-Ouest, à partir des centres de service de Toulouse ;
•
dans le Sud-Est, à partir des centres de service de Lyon, de Dijon, d'Aix-Marseille et de Nice.
En sa qualité d'entreprise française, Infotel poursuit une véritable stratégie de proximité qui lui permet d'être à la
fois très proche de ses clients, mais aussi d'offrir à ses collaborateurs un environnement favorable à une qualité de
vie.
En matière d'impact territorial, économique et social sur les populations riveraines ou locales, le Groupe fait du
développement régional un élément de sa stratégie, contribuant ainsi à un impact territorial de ses activités en
matière d'emploi.
Infotel est très impliquée dans l'économie locale et d'une manière générale se fait fort de privilégier le
« nearshore », c'est-à-dire les acteurs nationaux (ou de pays proches) par opposition à l'« offshore ». Le recours
qui a été fait à des pays éloignés (Maroc et Inde) se justifie aujourd'hui par la demande forte de la part de clients
et par la possibilité d'y trouver des informaticiens qui sont devenus difficiles à recruter malgré nos efforts.
Infotel a une politique d'emploi des jeunes dynamiques : Infotel embauche beaucoup de jeunes diplômés en
premier emploi, qui bénéficient d'une formation en interne. Infotel participe régulièrement aux forums des écoles
et des universités.
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Infotel Conseil a mis en place un partenariat avec « Elles Bougent » : l'association « Elles bougent » encourage et
accompagne les jeunes filles à se diriger vers les formations scientifiques et techniques, qui sont parmi les plus
valorisées sur le marché du travail et à s'orienter vers les secteurs technologiques et industriels en manque de
talents féminins. Pour Infotel, « Elles bougent » ce sont 32 marraines/relais qui participent aux événements
suivants :
Accueil de jeunes filles au sein de nos locaux, Forum, Course à pied, Rencontres avec les jeunes filles
au sein de leur établissement scolaire, Challenge innovation.
Toujours dans une logique de proximité, Infotel a mis en place une politique volontariste s'agissant de
l'apprentissage avec une augmentation du nombre d'apprentis de 135 % entre 2021 et 2022, stabilisé en 2023 (-
7 %). Cela se complète au niveau local par le versement de la taxe d'apprentissage à différentes écoles et
universités et l'intervention au sein de forums académiques.
La cooptation, ou « recrutement participatif », permet à des salariés de recommander des candidats potentiels qui
pourraient correspondre à une offre d'emploi au sein de notre entreprise.
Elle est basée sur le volontariat et est ouverte toute l'année. Elle est bénéfique tant pour l'entreprise, qui rencontre
des candidats de confiance et reconnus par ses collaborateurs, que pour les collaborateurs en place, qui bénéficient
d'avantages en cas de réussite du processus.
En 2023, 62 candidats ont été cooptés, témoignant de la confiance mutuelle existant entre Infotel et ses employés.
Relations entretenues avec les personnes ou les organisations intéressées par l'activité de la société
Infotel s'investit régulièrement en matière de formation, et entretient des relations étroites et privilégiées avec les
établissements d'enseignement informatique, en mettant notamment en place des partenariats proposant des
apprentissages, des stages, et des formations.
Infotel est aussi sensible à entretenir des relations avec des associations d'insertion, de défense de
l'environnement, de protection de consommateurs et avec les entreprises et associations locales afin de réfléchir
avec elles à des actions de mécénat ou de participation à des projets solidaires.
En termes de gouvernance, c'est la Direction générale qui est chargée de la mise en œuvre de la politique de
développement durable du Groupe.
Sous-traitance et fournisseurs
Infotel a recours à la sous-traitance étrangère de manière marginale. Cette dernière représente moins
de 0,5 %
de la totalité des sous-traitants.
Il n'y a pas eu en 2023 d'actions menées concernant la prise en compte des critères RSE dans les relations avec
les fournisseurs et sous-traitants. Pour 2024, Infotel a élaboré une charte RSE fournisseurs et sous-traitants qui
sera annexée à tous les contrats de service. Les fournisseurs stratégiques d'Infotel seront par ailleurs sollicités et
évalués sur la base de critères quantitatifs et qualitatifs dans le cadre d'un questionnaire spécifique RSE.
Loyauté des pratiques
Infotel en tant qu'acteur BtoB n'est pas concerné par les dispositions relatives à la santé et à la sécurité des
consommateurs compte tenu de ses activités de prestations de services en informatique auprès des entreprises.
Infotel encourage l'éthique des affaires avec les politiques anti-corruption et RSE (achats responsables).
Le Groupe a mis en place une politique de prévention des discriminations et de promotion de l'égalité des chances.
Autres actions engagées en faveur des droits de l'homme
Infotel conduit son développement dans le respect des droits humains et sociaux fondamentaux et le respect de
l'environnement partout où il exerce son activité.
Infotel soutient les Dix principes du Pacte mondial des Nations Unies concernant notamment le respect des droits
de l'homme, des normes internationales du travail, la protection de l'environnement et la lutte contre la corruption.
Infotel intègre pleinement le Pacte mondial ainsi que ses principes fondamentaux au cœur de sa stratégie, de sa
culture d'entreprise et de ses opérations quotidiennes. Notre engagement envers le Pacte mondial se traduit par
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une série d'actions concrètes visant à promouvoir les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations
Unies.
Les pays où Infotel est implanté ne contreviennent pas aux droits de l'homme et libertés fondamentales.
Infotel s'engage en faveur de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
En termes de parité, Infotel veille à avoir une représentation équilibrée des femmes et des hommes dans ses
équipes. La loi relative à la représentation équilibrée des femmes et des hommes au sein des conseils
d'administration imposait déjà une représentation de chacun des sexes à hauteur de 40 % au sein des conseils
d'administration (Loi n°2011-103 du 27 janvier 2011 dite « loi Copé-Zimmermann »). Bien avant cette date, le
Conseil d'administration d'Infotel satisfaisait à cette condition.
En application de la loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la transformation des entreprises
(dite « Loi PACTE »), M. Alain Labbé a été élu en novembre 2023 en qualité d'administrateur représentant les
salariés au Conseil. Le Conseil, du fait de cette élection, est composé de 2 femmes et de 3 hommes. Cependant,
la composition du Conseil respecte toujours les principes de mixité dans les conseils d'administration posés par la
loi Copé-Zimmermann. En effet, en application des articles L. 225-27, alinéa 2 et L. 225-27-1, II, alinéa 2 du Code
de commerce, l'administrateur représentant les salariés n'est pas pris en compte dans le calcul visant à établir la
proportion d'hommes et de femmes au Conseil d'administration. Ce rapport demeure de 2 femmes pour 2 hommes,
soit 50 % de femmes et 50 % d'hommes.
Étant précisé que corrélativement à la nomination de Madame Anne André en qualité de nouvel administrateur,
intervenue le 13 mars 2024, ce rapport devient de 3 femmes pour 2 hommes.
Le 1er mars 2024, Infotel a publié sur son site internet les résultats du calcul de l'index de l'égalité femmes /
hommes, issu de la Loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel et du
décret n°2019-15 du 8 janvier 2019. Pour la période de référence 2023, Infotel Conseil a obtenu la note de 89/100.
Infotel Conseil est très bien noté en matière d'écart de rémunération entre les femmes et les hommes ainsi qu'au
niveau de l'écart de répartition des augmentations individuelles. Bien avant l'apparition de l'index de l'égalité
professionnelle, la Direction d'Infotel Conseil a toujours veillé à maintenir cette équité.
Infotel Conseil réaffirme son engagement en faveur de ses collaboratrices et notamment son souhait de faire
évoluer le nombre de femmes parmi les plus hautes rémunérations. Rappelons qu'elles sont déjà présentes sur
plusieurs postes stratégiques et à responsabilité : direction générale, direction de département, direction d'agence,
ou encore direction de projet ; Infotel souhaite continuer à œuvrer dans cette voie.
Pour cela, un plan relatif à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes est en vigueur. Il priorise 4
piliers : le recrutement, la promotion professionnelle, la rémunération et enfin l'articulation vie professionnelle – vie
personnelle pour l'ensemble de ses collaboratrices et de ses collaborateurs.
Infotel Conseil s'est fixé l'objectif d'atteindre un taux de personnel féminin au niveau national de 25 % pour l'effectif
global à échéance 2025.
En conséquence, les mesures concrètes suivantes sont mises en place :
•
les chargés de recrutement veillent à ce que les cabinets de recrutement externes avec lesquels Infotel
collabore proposent autant de candidatures féminines que masculines ;
•
la Direction recommande que, dans les équipes dans lesquelles il existe une sous-représentation féminine,
à compétences et qualifications équivalentes entre un candidat et une candidate, une priorité soit donnée
à la candidate, sous réserve d'une appréciation objective prenant en considération les situations
particulières d'ordre personnel de tous les candidats ;
•
les équipes recrutement sont formées et sensibilisées aux enjeux de non-discrimination. Un membre de la
DRH a par ailleurs suivi une formation approfondie à ce sujet, ce qui permet de former régulièrement les
chargés de recrutement et d'être le référent au quotidien en cas de besoin ;
•
deux référents contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes ont été nommés ;
•
Infotel Conseil s'attache à promouvoir la présence de collaboratrices lors de présentations/formations dans
les établissements supérieurs ou lors de présence à des forums ;
•
de plus, Infotel Conseil adhère aux associations Elles bougent (depuis avril 2021) et Social Builder (depuis
mars 2023). Elles bougent a pour but d'accompagner les jeunes filles dans leurs choix d'orientation mais
également de sensibiliser, grâce à différents événements, les parents et les enseignants aux possibilités
de carrière dans les domaines scientifiques et techniques de l'industrie. Social Builder œuvre pour la
reconversion et l'insertion des femmes aux métiers du numérique. Pour rendre concret l'engagement
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d'Infotel au sein de ces associations, les collaborateurs souhaitant participer aux actions de ces
associations bénéficient de deux demi-journées par an sur temps de travail ;
•
une communauté Infot'Elles vient également d'être créée pour continuer d'avancer sur le sujet. Cela se
matérialise par diverses actions autour du sujet de l'égalité entre les femmes et les hommes au travail
(exemple : sensibilisation, conférences, groupe d'échange, partage de connaissances, etc.) ;
•
un programme d'accompagnement Infot'Elles a été lancé en novembre 2023. Dix collaboratrices sont
coachées, par un cabinet externe, via des ateliers thématiques, des séances de co-développement et des
webinaires inspirants. Ces femmes ont été sélectionnées par leur Directeur de Région pour les
accompagner dans leur carrière et leurs ambitions ;
•
Infotel met en place une politique interne et externe de communication et de sensibilisation sur ces
thèmes ;
•
depuis 2021, la Directrice des Ressources Humaines est au Comité de Direction en plus du Comité
exécutif.
Un regard particulièrement attentif est apporté sur les conditions de travail de tout le personnel du Groupe, ainsi
que celles de ses sous-traitants.
En février 2024, Statista et Capital ont publié une enquête réalisée en 2023 auprès de plus de 20 000 employés
en France et établi le classement des 500 meilleurs employeurs en France. Ce classement est établi avec des
critères RH. Infotel est à la 29e du palmarès du secteur high tech.
En matière de diversité et inclusion, Infotel a confirmé son engagement en signant la charte de la diversité. Infotel
reconnaît à ce titre que la force de son organisation réside dans la richesse de ses différences individuelles.
Nous croyons en particulier que la diversité sous toutes ses formes, qu'elle soit liée au genre, à l'âge, à l'origine
ethnique, à la nationalité, à la religion, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, au handicap ou à tout autre
aspect, enrichit notre culture d'entreprise, stimule l'innovation et renforce notre capacité à atteindre nos objectifs
commerciaux.
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4. INFORMATIONS CONCERNANT L'EMETTEUR
4.1. HISTOIRE ET ÉVOLUTION DE LA SOCIÉTÉ
4.1.1. Dénomination sociale et nom commercial de la Société
Infotel
4.1.2. Lieu et numéro d'enregistrement
RCS : Paris 317 480 135.
Code APE – NAF (nomenclature d'activités française) : 5829A (édition de logiciels système et de réseau).
LEI : 9695008JULKH9KJQLP04
4.1.3. Date de constitution et durée
La société Infotel a été constituée le 31 décembre 1979, pour une durée initiale de 99 ans, soit jusqu'au 30
décembre 2078, sauf en cas de dissolution anticipée ou de prorogation prévues par la loi.
4.1.4. Siège social, forme juridique et législation applicable
Infotel
Le Valmy 4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris
Téléphone : 01 48 97 38 38
Société anonyme de droit français à Conseil d'administration régie par le Code de commerce.
Les documents juridiques de la société peuvent être consultés au siège social ci-dessus ou sur son Site Web :
www.infotel.com (les informations figurant sur le site web ne font pas partie du prospectus, sauf si ces informations
sont incorporées par référence dans le prospectus).
4.1.5. Historique
4.1.5.1. Création de la Société : des experts des bases de données et du temps réel (1979 – 1988)
Le groupe Infotel a été créé à la fin de 1979, par une équipe d'experts : Bernard Lafforet, chercheur en
mathématiques au CNRS et spécialiste reconnu dans la résolution de problèmes complexes de programmation,
nécessitant la construction d'algorithmes sophistiqués, Michel Koutchouk, responsable d'un service de
développement d'applications à la Direction informatique d'Air France, et Alain Hallereau, directeur de projets à
Cap Gemini, rejoints ensuite par Josyane Muller, qui avait été responsable d'agence à Cap Gemini.
Ils pressentent que les bases de données et le temps réel vont devenir les deux axes de développement de
l'informatique des grands comptes, et décident qu'Infotel doit être le spécialiste de ces techniques, en offrant des
services, de la formation et des logiciels.
L'activité de services du Groupe débute avec quelques grandes entreprises et s'étend par la suite à une gamme
de clientèle séduite par la forte notoriété professionnelle de ses fondateurs.
Les premières réalisations de projets au forfait pour de grands comptes ont lieu, et l'expertise et la recherche du
Groupe débouchent sur des réalisations novatrices, comme la première dématérialisation du courrier entrant pour
une grande compagnie d'assurances.
Avec le développement de la commercialisation de ses premiers logiciels, le groupe Infotel adopte une organisation
en plusieurs entités, favorisant la séparation juridique entre les activités d'édition de logiciels et les activités de
services.
Le succès de ses logiciels (et notamment celui d'Infopak, logiciel de compression de bases de données), auprès
d'une clientèle internationale, conduit le Groupe à ouvrir une filiale aux États-Unis et conforte la notoriété d'Infotel
dans sa capacité de développement et de recherche logicielle.
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4.1.5.2. Développement de la Société : des logiciels et des services de proximité autour des bases de
données relationnelles (1989 – 1998)
L'activité de services et de formation poursuit son développement autour des technologies utilisées par les grands
comptes : Infotel devient le spécialiste des bases de données relationnelles dès l'apparition de DB2, et intègre les
techniques du client.
Le développement régional commence en 1989 avec l'ouverture de l'agence de Toulouse.
Infotel renforce sa politique d'investissement dans le domaine des services, pour répondre à une forte demande,
liée à la mutation des technologies informatiques.
Le Groupe entreprend également durant cette période le développement et le lancement de nouvelles gammes de
logiciels utilitaires pour bases de données.
Dès 1996, Infotel entrevoit la mutation des systèmes informatiques des grands comptes que provoquera l'arrivée
de nouvelles technologies comme Internet et Java.
Le Groupe procède à sa première opération de croissance externe en 1998, et obtient sa certification ISO 9001 la
même année.
4.1.5.3. L'expansion autour du Web-To-Database (1999 – 2008)
Le 21 janvier 1999, avec l'introduction au Nouveau Marché de la Bourse de Paris, Infotel franchit une nouvelle
étape historique dans son développement, et se donne les moyens de financer ses nouveaux projets de croissance.
Le Groupe accélère ensuite sa politique d'acquisitions, en intégrant, dès décembre 1999, la société SI2 et, l'année
suivante, les sociétés Sporen et Innovaco Formation.
En 1999, Infotel adopte un positionnement stratégique : le Web-To-Database, concept d'offre technique globale
pour répondre aux besoins d'évolution et aider les entreprises à ouvrir leur système d'information. Puis le Groupe
renforce et dynamise sa force commerciale, tant dans son activité Services où Infotel a mis en valeur les résultats
de sa veille technologique, notamment en Java, que dans l'activité Logiciels où les compétences techniques des
équipes sont utilisées pour développer les gammes de logiciels commercialisées en propre, ou développer et
adapter les logiciels utilitaires DB2 vendus par IBM, après un premier accord signé en 1999.
Le Groupe multiplie alors ses capacités d'intervention : dans les Services, avec de nouvelles activités comme la
TMA (Tierce Maintenance Applicative), le décisionnel et l'archivage, dans le secteur des Logiciels avec le
développement pour IBM de High Performance Unload for DB2 for Linux, Unix and Windows qui optimise facilement
et rapidement les déchargements de données sur des environnements distribués.
Le Groupe élabore une stratégie selon trois axes : la proximité avec les grands comptes, la croissance pour
conserver constamment la taille requise nécessaire pour répondre à leurs appels d'offres, et le maintien de la
qualité des prestations et de leur valeur ajoutée. Infotel poursuit sa stratégie de croissance externe avec
l'acquisition, début 2006, puis l'intégration du groupe Odaxys, basé à Rennes et à Nantes, acteur majeur des
services informatiques sur le Grand Ouest.
L'expansion régionale se poursuit avec l'ouverture d'agences (Lyon, Bordeaux, Le Mans, Niort).
4.1.5.4. Le plan « Ambitions 2012 » (2009 - 2012)
La croissance a confirmé la justesse du positionnement d'Infotel : dans les Logiciels, où les royalties en
provenance d'IBM sont le reflet des performances des outils de déchargement rapide de bases de données créés
par Infotel, dans les Services, où la montée en charge des centres de service et de TMA, des forfaits et des
prestations combinant logiciels et services, en particulier autour de l'archivage et du logiciel Arcsys, montrent que
les clients considèrent Infotel comme un partenaire de premier plan.
L'objectif de devenir un acteur de référence, l'égal des grands dans le paysage informatique français, a été atteint :
la qualité des prestations et des logiciels du groupe Infotel le fait reconnaître comme un acteur important par ses
clients, ce qui lui permet d'être souvent référencé au premier rang de leurs fournisseurs.
Dans un univers économique qui devient plus difficile, Infotel a la volonté de poursuivre son développement. Le
plan « Ambitions 2012 » a défini deux axes stratégiques de développement :
•
les centres de service, dans lesquels sont développés, maintenus et testées les applications
informatiques de nos clients : implantés à leur proximité, et fonctionnant de manière forfaitisée, ils seront
une des clés du développement futur ;
•
les logiciels de dématérialisation qui arrivent au cœur des préoccupations des clients.
Les objectifs de ce plan ont été atteints, malgré le ralentissement de l'économie. Sur la période, la croissance a
dépassé les 50 % (soit une croissance annuelle moyenne de plus de 9,2 %, supérieure au marché).
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Le périmètre du Groupe a évolué dans trois directions :
•
au plan géographique, tout d'abord : l'acquisition d'Addax, intervenue début 2010, a permis à Infotel de
s'implanter dans la région niçoise (Sophia Antipolis), à Aix-Marseille et à Monaco ; puis l'acquisition
d'Empeiria, intervenue début 2012, a permis de s'étendre dans la région lilloise ;
•
au plan des métiers ensuite : la participation dans les créations successives d'Harwell Management et
d'Infotel Business Consulting ont permis d'étendre les prestations du Groupe vers les métiers, le
consulting et la maîtrise d'ouvrage ;
•
au niveau des logiciels enfin : la participation dans la création d'Archive Data Software a permis d'ajouter
un nouveau canal de distribution pour notre logiciel d'archivage Arcsys, et l'acquisition, fin juin 2011, de
la société allemande Insoft Software GmbH a complété notre offre de logiciels.
4.1.5.5. Le plan Performance 2016 (2013 - 2016)
Le groupe Infotel a poursuivi son développement avec le plan stratégique « Performance 2016 » articulé autour
de quatre grandes directions :
•
poursuivre la stratégie de développement avec les grands comptes, grâce à l'implantation de centres de
service ;
•
accompagner les services informatiques des grands comptes vers la mobilité ;
•
aider les grands comptes à gérer les énormes volumes de données du Big Data ;
•
augmenter la part de l'international.
Avec ce plan, Infotel s'est donné pour objectif la poursuite de la croissance et de la sécurisation des marges, avec
un chiffre d'affaires de l'ordre de 200 M€ avec acquisition(s). Les objectifs de croissance du chiffre d'affaires et de
sécurisation des marges ont bien été atteints. Infotel a communiqué le 14 septembre 2016 que l'objectif de 200 M€
de chiffre d'affaires ne pourrait être atteint en 2016. Pour autant, les performances d'Infotel qui se traduisent par
un chiffre d'affaires de 190,5 M€ en 2016, de 209,3 M€ en 2017 et de 231,7 M€ en 2018 sont très bonnes car
réalisées sans croissance externe.
4.1.5.6. Le plan stratégique 2021 (2017 - 2021)
Pour piloter sa croissance, Infotel a défini en 2017 un nouveau projet de développement à 5 ans.
Ce plan s'articule autour de trois axes fondamentaux :
•
l'innovation : depuis la création d'Infotel, l'innovation, qu'elle soit technique, méthodologique, ou métier,
a toujours fait partie de l'ADN de la société, qui a su rester à la pointe, intégrant des technologies et des
méthodes qui n'existaient pas au moment de sa création ;
•
l'ambition : rester parmi les partenaires de premier niveau de nos clients permet d'assurer le
développement du Groupe et d'assurer une carrière valorisante à nos collaborateurs ;
•
la continuité : comme les résultats le montrent, le modèle que nous avons développé est gagnant.
Ce plan vise à :
•
surperformer le marché ;
•
maintenir un bon niveau de rentabilité opérationnelle ;
•
doubler de taille, en intégrant des acquisitions, à l'issue de ce plan.
Si le développement et la rentabilité d'Infotel ont été au rendez-vous, la pandémie de la Covid-19, la tension sur
les ressources et le manque de cibles pertinentes pour la croissance externe n'ont pas permis d'atteindre tous les
objectifs prévus dans ce plan stratégique.
4.1.5.7. Le plan stratégique 2022 – 2026
Pour aborder la période 2022 – 2026 et accélérer la transformation du Groupe, un plan stratégique à horizon 2026
a été défini.
Il s'appuie sur une dynamique de marché porteuse :
•
évalué à plus de 30 milliards d'euros en 2021, le marché des services informatiques devrait connaître une
croissance avec 33,8 milliards d'euros en 2023 (Source : Conférence semestrielle Numeum 13 décembre
2023) ;
•
on assiste à une montée en valeur des prestations et des collaborateurs ;
•
la demande est supérieure à l'offre, les budgets informatiques sont en hausse, et les augmentations de
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tarif ne sont plus impossibles.
Ce plan s'articule autour de quatre axes :
•
Axe 1 : Superformer notre marché de référence, en exploitant nos catalyseurs de croissance :
o une dynamique de marché forte, avec l'accélération de la transformation digitale dans les entreprises,
la reprise des secteurs aérien et industriel et la poursuite dans les secteurs du tertiaire ;
o un réel potentiel commercial, avec un potentiel d'extension au sein de nos clients existants, la montée
en puissance des nouveaux référencements, la conquête de nouveaux clients et secteurs et le
renforcement de nos positions par le resserrement des fournisseurs de rang 1 ;
o la poursuite de l'innovation avec la mise en œuvre d'offres complémentaires de services, l'émergence
de nouveaux logiciels, la montée en puissance des activités de conseil digital et l'intégration de
l'innovation dans la gestion des parcs applicatifs des clients.
•
Axe 2 : Augmenter la contribution de l'activité Logiciels : notre ambition est de doubler le chiffre d'affaires
Logiciels d'ici à 2026, en exploitant cinq atouts :
o
le plein effet de la pénétration du marché par Orlando (référencement American Airlines, accord
avec Airbus, ...) ;
o
un large portefeuille de prospection sur Orlando à transformer ;
o
la montée en puissance commerciale de Deepeo ;
o
l'intensification marketing et commerciale d'Arcsys ;
o
les nouveaux produits à l'étude, grâce à la recherche interne et externe.
•
Axe 3 : Déployer une politique RH dynamique et attractive : baptisé « Human First », ce sujet, qui vise
au renforcement du plan de recrutement et à la fidélisation des collaborateurs, comprend plusieurs points
d'action :
o
un plan d'évolution de carrière avec un accompagnement personnalisé dès l'embauche
(parrainage) ;
o
l'association des collaborateurs à l'innovation pour libérer la créativité au niveau des projets ;
o
l'intensification de la communication interne (rencontres, webinaires, ...) ;
o
l'accélération des programmes de formation (e-learning) ;
o
des partenariats avec les écoles (alternance) avec plan d'intégration.
•
Axe 4 : Accélérer le développement national et international, en actionnant plusieurs leviers :
o
la croissance organique (comme on l'a fait au Royaume-Uni et à Monaco) pour accompagner les
besoins de nos clients historiques ;
o
l'offshore (qui a débuté avec le Maroc et l'Inde) pour répondre à la pénurie de ressources ;
o
les acquisitions, pour amplifier le développement : nous recherchons l'expansion géographique, la
diversification sectorielle ou de nouvelles briques technologiques ou fonctionnelles.
Ce plan vise une croissance de l'ordre de 8 % et une rentabilité opérationnelle dépassant 10 %.
4.2. INVESTISSEMENTS
La politique d'investissement du Groupe concilie ambition et raison. Ambition, lorsqu'il s'agit de développer les
prestations du Groupe, notamment en logiciels, ou de saisir des opportunités de croissance externe. Raison, car
Infotel, particulièrement soucieuse de sa rentabilité et de son indépendance, privilégie des investissements offrant
un retour rapide sur les capitaux engagés.
4.2.1. Principaux investissements réalisés
Les investissements courants du Groupe sont constitués pour l'essentiel de matériel informatique, de matériel de
transport et de bureau, d'aménagement et d'installation de locaux.
(en k€)
2023
2022
2021
Aménagements installations
316
635
247
Matériel informatique et de bureau
842
1 263
978
Matériel de transport
24
73
0
Immobilisations en cours
13
0
135
Les immobilisations en cours concernent l'aménagement du nouveau siège social d'Infotel.
Ces investissements sont amortis linéairement selon les durées suivantes :
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Agencements et installations générales
4 à 10 ans
Mobilier et matériel de bureau
3 à 8 ans
Matériel informatique
3 ans
Matériel de transport
4-5 ans
Les budgets annuels d'investissements courants correspondent, pour la majeure partie, à du renouvellement de
l'existant et suivent la croissance de la Société.
Les investissements en cours ont trait au renouvellement global des aménagements, installations, matériels
informatiques et de bureau.
Ces investissements sont autofinancés, et aucun investissement particulier n'appelle de commentaires.
Les investissements en recherche et développement figurent au chapitre 5.9 en page 46.
4.2.2. Principaux investissements en cours
Pour l'exercice 2023, le Groupe poursuit le renouvellement de ses immobilisations corporelles en fonction de
l'évolution de ses activités.
Le principal investissement du Groupe est constitué par la recherche et le développement, détaillé au chapitre 5.9
« Recherche et développement, brevets et licences » en page 46.
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5. APERÇU DES ACTIVITES
L'évolution du chiffre d'affaires et sa répartition par secteur opérationnel et géographique sont également exposées
à l'annexe des comptes consolidés au titre 18.2.6.10 « Information sectorielle » en page 144.
5.1. GÉNÉRALITÉS
Infotel est à la fois une société de services informatiques et un éditeur de logiciels :
•
avec ses prestations de conseil, d'étude, d'audit de systèmes informatiques et de TMA (Tierce
Maintenance Applicative) Infotel propose de concevoir, réaliser, maintenir et faire évoluer, en régie ou
au forfait, au sein de centres de service, des projets de gestion mettant en œuvre les méthodes et
techniques les plus avancées, depuis les terminaux connectés au Web jusqu'aux très grandes bases de
données ; par ses formations sur mesure, Infotel répond aux besoins d'évolution des informaticiens.
Au cours de l'exercice clos, l'activité de services informatiques a représenté un chiffre d'affaires de
296 017 k€.
•
Infotel a développé des logiciels pour assister les entreprises dans des domaines tels que l'aide à
l'exploitation des grandes bases de données relationnelles (sécurité, performance, management),
l'archivage, la gestion des données ou la qualité et les performances des applications. Une évolution
récente est d'aller vers des logiciels fonctionnels, Orlando en étant le premier élément.
Au cours de l'exercice clos, l'activité d'édition de logiciels a représenté un chiffre d'affaires de 11 530 k€.
5.2. Objectifs et stratégie
Si le groupe Infotel a pu progresser constamment depuis quatre décennies, c'est qu'il a su rester fidèle à ses
valeurs fondamentales, tout en les adaptant à un contexte toujours mouvant.
Les valeurs d'Infotel sont caractérisées par plusieurs éléments :
•
l'excellence : être parmi les meilleurs dans ses pratiques, dans ses métiers, chez ses clients, sur les
technologies que le Groupe a choisi de maîtriser, comme celles du Web et des bases de données ;
•
la proximité : être proche de ses clients, de leurs préoccupations pour amener la meilleure solution à
leurs problèmes ; être proche de ses collaborateurs, pour leur assurer la meilleure évolution possible ;
•
le respect : respecter ses clients et ses collaborateurs, respecter les règles, les délais, les engagements,
l'environnement ;
•
l'agilité : savoir évoluer, maîtriser de nouvelles techniques, améliorer ses pratiques, son métier, ses
procédures, sa gestion, s'adapter en permanence tout en restant fidèle à ses autres valeurs (excellence,
proximité, respect).
5.2.1. Le modèle d'Infotel
5.2.1.1. Faire de l'informatique un outil performant...
Le métier d'Infotel, c'est de concevoir, de réaliser et de maintenir des systèmes informatiques d'excellence, et de
les vendre au sein de prestations de service et/ou de logiciels autonomes. Infotel est un constructeur d'applications
de l'informatique pour ses utilisateurs, au-delà des notions cloisonnées d'éditeur de logiciel ou d'ESN.
5.2.1.2. ... pour ses plus grands utilisateurs ...
Les clients d'Infotel ont en commun de faire reposer leur développement sur des systèmes informatiques
performants. Pour eux, l'informatique est stratégique. C'est souvent leur outil de production (c'est le cas des
banques, des assurances, des organismes de retraite). C'est aussi ce qui contribue à leur avantage concurrentiel,
comme pour les entreprises des secteurs des transports ou de l'aéronautique.
Comme l'informatique n'est pas leur métier, les clients d'Infotel cherchent des spécialistes pour la gérer, en
particulier au sein de centres de service : la vocation d'Infotel est d'être le partenaire fiable et durable de ces
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entreprises ou de ces administrations, depuis la conception des outils jusqu'à la réalisation et la maintenance des
programmes.
5.2.1.3. ... au service de la croissance
C'est au service de la croissance de ses clients et de leurs besoins informatiques qu'Infotel trouve sa propre
croissance.
Cette croissance est multidimensionnelle :
•
croissance verticale, par la connaissance des métiers et des contraintes des clients, et leur application
sans discontinuité depuis le conseil de haut niveau jusqu'à la réalisation et la maintenance ;
•
croissance horizontale et géographique : partout où sont ses clients, en France, et vers toutes leurs
implantations nationales ou internationales, et quel que soit leur secteur économique ;
•
croissance technologique et fonctionnelle, à l'écoute de nouvelles techniques et de nouveaux métiers
qu'il faut maîtriser pour créer la croissance de demain.
5.2.1.4. Une synthèse : la Charte Qualité
Pour satisfaire ses clients, Infotel s'engage :
•
à écouter leurs besoins, et à les anticiper grâce à une R&D permanente sur les technologies de pointe ;
•
à maîtriser leurs projets sur les plans fonctionnel et technique ;
•
à aller au-delà de leurs attentes de conseil, de délais et de performance.
Pour satisfaire ses collaborateurs, Infotel s'engage :
•
à élever leur potentiel par des formations initiales et complémentaires ;
•
à dynamiser leur évolution par un suivi permanent et attentif de l'encadrement ;
•
à impulser leur progression de carrière par des missions valorisantes.
Pour respecter son environnement, Infotel s'engage :
•
à respecter les dispositions réglementaires et les recommandations internes ;
•
à poursuivre ses efforts en matière d'économie de ressources ;
•
à encourager un comportement éco-citoyen pour ses collaborateurs et ses sous-traitants.
En résumé : Faire ce que l'on maîtrise et maîtriser ce que l'on fait, pour viser l'excellence.
5.2.2. La mise en œuvre du plan stratégique à 5 ans
On détaillera dans les paragraphes suivants les actions mises en place pour réaliser ces ambitions.
5.2.2.1. Les centres de service
Le contexte des relations entre grands donneurs d'ordres et sociétés de services a changé : ce ne sont plus des
ressources qu'ils recherchent, mais un engagement total. Infotel, qui a devancé cette mutation, veut baser sa
croissance sur les prestations forfaitisées au sein de centres de service.
Le centre de service consiste à prendre totalement en charge une partie des développements informatiques et de
la maintenance d'une entreprise, avec des engagements à respecter (qualité de services, prix, délais, etc.).
Ces dernières années ont vu ce mode de fonctionnement s'affirmer pour constituer la plus grande partie des
prestations de service d'Infotel, dans ses diverses formes :
•
les forfaits consistent à prendre intégralement en charge la réalisation d'applications, depuis la conception
jusqu'à la mise en œuvre. Ils peuvent être des forfaits unitaires, obtenus après réponse à un appel d'offres
pour un nouveau client, ou des forfaits de réalisation au sein du centre de service d'un client existant.
Dans tous les cas, c'est la culture technique des équipes qui savent évaluer les charges et les risques,
et respecter les délais, ainsi que la maîtrise des réalisations et des tests qui constituent l'avantage
concurrentiel d'Infotel ;
•
les TMA et les TRA :
o la TMA (Tierce Maintenance Applicative) consiste, pour un client, à sous-traiter totalement les évolutions
d'une ou de plusieurs applications ou sous-systèmes ;
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o la TRA (Tierce Recette Applicative) consiste, pour un client, à sous-traiter totalement, pour une ou
plusieurs applications ou sous-systèmes, les opérations de test et de recette, qu'elles soient
fonctionnelle, technique, de performance, etc.
•
la localisation des centres de service : le centre de service est efficace s'il est proche, géographiquement
et culturellement, du client. Infotel continue de privilégier cette proximité, grâce à ses diverses
implantations, mais n'exclue pas de recourir à des solutions d'offshore éloigné, non pour un gain à court
terme sur les coûts de main d'œuvre, mais pour faire face aux problèmes de rareté des ressources.
5.2.2.2. La mobilité
Le passage à la mobilité constitue un des défis majeurs de la digitalisation des systèmes d'information des grands
comptes : après avoir intégré des utilisateurs connectés au Web par l'intermédiaire d'ordinateurs de type PC, il va
falloir maintenant proposer des services et des applications sur ces nouveaux types de terminaux que sont les
téléphones connectés (smartphones) et les tablettes tactiles.
Une étude de Hellosafe citée par www.servicesmobiles.fr montre que depuis quelques années, le marché des
smartphones est confronté à une hausse des prix, une situation qui s'est davantage aggravée depuis 2020 avec la
pénurie de puces et de composants électroniques mondiale. En 2021, les vendeurs de smartphones ont vendu
environ 1,43 milliard de smartphones dans le monde (environ 48 téléphones chaque seconde !). Au quatrième
trimestre 2021, environ 24 % de tous les smartphones vendus aux utilisateurs finaux étaient des smartphones
Apple. Selon Statista en octobre 2022, chacun des cinq modèles de smartphones les plus vendus en France était
un iPhone Apple. Le modèle de base du récent iPhone 14 est en tête du marché avec une part de 10 %, suivi des
iPhone 14 Pro et Pro Max.
Le prix d'achat d'un smartphone n'a jamais été aussi élevé en France. Qu'ils soient neufs ou reconditionnés, ils
coûtent plus cher année après année. Les chiffres montrent en effet que le prix d'achat moyen d'un smartphone
neuf est passé de 370 € en 2017 à 487 € en 2023, soit une augmentation de 31,6 % en 6 ans. Quant au prix d'achat
moyen d'un smartphone reconditionné, il est passé de 260 € en 2017 à 381 € en 2023, soit une hausse de 46,5 %.
Ainsi, en 2023, un smartphone neuf coûte en moyenne 28 % de plus qu'un smartphone reconditionné - soit une
différence de 106 € à l'achat entre les deux. En 2023, les smartphones les plus vendus en France étaient les
iPhones 14. Cette préférence témoigne du succès continu d'Apple, bien que la croissance de leur chiffre d'affaires
ne suffise pas à inverser la trajectoire du marché. La fréquence d'achat d'un nouveau téléphone des Français
illustre une tendance à la baisse, signifiant la réticence des consommateurs à renouveler leurs appareils de nos
jours. En effet, la nouvelle tendance d'appareils reconditionnés justifie aussi la saturation sur le marché.
Depuis la sortie du premier iPhone au début des années 2010, les ventes de smartphones croissent à un rythme
exponentiel. L'analyse des données disponibles sur le sujet montre que le chiffre d'affaires lié aux ventes de
smartphones en France a progressé de 3 % entre 2017 et 2022, de passant de 7,69 milliards à 7,92 milliards €,
soit un surplus de 223 millions € en 5 ans. En 2023, les ventes de smartphones dans notre pays devraient connaître
une hausse de 4 %, pour un chiffre d'affaires global qui pourrait se fixer à 8,24 milliards €.
Le terminal mobile s'affirme toujours comme un des moteurs de croissance des prochaines années, et l'ambition
d'Infotel est d'accompagner les services informatiques des grands comptes vers ce passage à la mobilité. Cette
digitalisation nécessite des compétences techniques (il faut pouvoir gérer des plates-formes diverses, fonctionnant
sous des systèmes comme Android, et iOS) et fonctionnelles, par la transformation digitale de l'ensemble des
applications sur toutes ces plates-formes en restant proche de l'utilisateur.
Les équipes d'Infotel ont déjà montré leur compétence (par exemple, par la réalisation d'applications bancaires
sur iPad et Android) et sont à même de surmonter ce nouveau défi. La création d'une agence digitale, filialisée en
2018 pour donner naissance à la société OAIO, a concrétisé cette orientation vers les techniques et méthodes
attendues par les grands comptes (digitalisation, user experience, Scrum, agilité, etc.) et a permis de gagner de
nouveaux contrats.
5.2.2.3. Les grands volumes de données (Big Data)
D'après Statista, la quantité totale de données créées, capturées, copiées et consommées dans le monde devrait
augmenter rapidement, atteignant 64,2 zettaoctets en 2020. Au cours des cinq prochaines années jusqu'en 2025,
la création mondiale de données devrait atteindre plus de 180 zettaoctets. En 2020, la quantité de données créées
et répliquées a atteint un nouveau record. La croissance a été plus élevée que prévu en raison de l'augmentation
de la demande due à la pandémie de Covid-19, car davantage de personnes travaillaient et apprenaient à domicile
et utilisaient plus souvent les options de divertissement à domicile.
Seul un faible pourcentage de ces données nouvellement créées est conservé, puisque seulement 2 % des
données produites et consommées en 2020 ont été enregistrées et conservées jusqu'en 2021. En ligne avec la
forte croissance du volume de données, la base installée de capacité de stockage devrait augmenter, à un taux de
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croissance annuel composé de 19,2 % sur la période de prévision de 2020 à 2025. En 2020, la base installée de
capacité de stockage a atteint 6,7 zettaoctets et on attend 2 142 zettaoctets en 2035.
Depuis sa création, Infotel est le spécialiste des bases de données de gros volume, et ce bien avant que le terme
« Big Data » ne soit retenu pour les qualifier. Durant ce nouveau plan, l'ambition d'Infotel est d'aider les grands
comptes à gérer les énormes volumes de données du Big Data, et son atout est la connaissance des bases de
données complexes.
Cette prise en compte des très grands volumes revêt plusieurs aspects :
•
la poursuite et l'extension des relations avec IBM pour la commercialisation de logiciels utilitaires
performants autour des grandes bases de données ;
•
le développement des gammes de logiciels Infotel, pour l'archivage, la gestion des bases de données, la
qualité et les performances ;
•
le développement des outils et des prestations de service associées, comme le coffre-fort numérique ou
la business intelligence ;
•
la recherche et le développement de nouveaux algorithmes et de nouveaux outils, en ayant recours à
l'intelligence artificielle, pour créer les logiciels de demain.
5.2.2.4. L'international
Durant la période couverte par ce plan, l'ambition d'Infotel est d'augmenter la part de ses activités réalisées à
l'international, en exploitant notre atout : des clients et des logiciels mondiaux.
Pour atteindre cet objectif, le Groupe utilisera plusieurs canaux :
•
couvrir les besoins en service de nos clients vers l'international (comme, par exemple, Airbus, Stellantis,
BNP Paribas, etc.) : l'extension de nos activités vers des pays comme le Maroc et l'Inde répond à ces
demandes de garder des front offices au plus près des utilisateurs tout en ayant des back offices dans
des pays où on trouve des compétences nombreuses à un prix raisonnable ;
•
étendre la distribution de nos logiciels à l'international, en utilisant les compétences de notre filiale Insoft
Infotel Software GmbH en Allemagne et de son réseau de distributeurs ainsi que celles de nos filiales
Infotel Corp. aux États-Unis et Infotel UK Consulting Ltd au Royaume Uni ;
•
développer les références de notre logiciel Arcsys à l'international, en prolongeant, par exemple à
Monaco, ce qui a déjà été fait en Belgique et au Luxembourg, et développer la commercialisation de notre
logiciel Orlando auprès des compagnies aériennes du monde entier.
5.3. LES SERVICES : LES RÉPONSES SUR MESURE À PROXIMITÉ DES CLIENTS
Dans cette activité, les prestations d'Infotel consistent à conseiller, rechercher et réaliser des solutions complexes
et innovantes intégrant les technologies les plus pointues.
Infotel a sa conception du service. C'est :
•
d'être le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent faire évoluer leur système d'information en
leur offrant des prestations de haute qualité, basées sur les compétences et l'avance technique des
équipes de la Société ;
•
d'anticiper en permanence les demandes et les besoins des clients en étant à la pointe des technologies
émergentes pour les aider à les comprendre et à les utiliser au mieux ;
•
de conserver la confiance de ses clients grands comptes (les premiers clients d'Infotel comptent
aujourd'hui parmi ses plus gros clients) en continuant d'être attentifs à leurs besoins et aux évolutions du
marché ;
•
de se positionner, avec ses centres de service, comme un acteur de proximité pour ses clients, en étant
proche de leurs préoccupations, de leurs problèmes, de leur culture, de leurs implantations
géographiques, de leurs équipes.
5.3.1. Les spécificités d'Infotel
La compétence technique
L'expertise d'Infotel s'étend sur toutes les couches du système d'information de l'entreprise, du poste de travail au
serveur central :
•
au niveau du poste client (front-end), avec les navigateurs, les langages comme HTML, XML, Javascript,
Java, les techniques comme Ajax et le client riche, et l'intégration des terminaux mobiles (smartphones,
tablettes, ...) et des objets connectés (montres par exemple), des smartphones et des autres outils de
mobilité, comme des composants essentiels des systèmes d'informations orientés vers le client ;
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•
au niveau des serveurs intermédiaires (middle-end), avec la maîtrise des middlewares, des couches
réseau et des pare-feu, des systèmes d'exploitation comme Windows ou Unix et ses variantes comme
Linux, des serveurs d'applications comme Tomcat, de Java (JEE) et des EJB, etc. ;
•
au niveau des serveurs centraux (back-end), avec une expertise reconnue des systèmes d'exploitation
comme z/OS, des moniteurs temps réel (CICS, IMS), des systèmes de gestion de bases de données
(IMS, DB2, Oracle, Hadoop, ...), des langages et des applications.
Infotel place la maîtrise des techniques, qu'elles soient pérennes ou émergentes, au cœur du métier de l'entreprise.
L'intelligence artificielle fait partie des technologies émergentes sur lesquelles Infotel se forme et investit en
liaison avec ses clients pour trouver, dans un premier temps, des cas d'usage qui seront ensuite au cœur du
développement des nouvelles applications opérationnelles.
La maîtrise de l'ensemble des activités du service informatique
Les prestations d'Infotel couvrent la totalité du cycle de vie des applications, depuis leur conception initiale jusqu'à
leur évolution après leur mise en production.
Les équipes d'Infotel interviennent :
•
dans les phases d'étude, au niveau des choix d'architecture, des choix méthodologiques, des
spécifications et de la conception ;
•
dans les phases de réalisation, en prenant en charge partiellement ou totalement (au forfait) la
construction des applications et en assurant les tests et la recette ;
•
durant le fonctionnement opérationnel, en assurant la maintenance des applicatifs (au sein de centres de
service avec des activités de TMA et de TRA), les audits de performances et les actions d'optimisation
qui permettent de tirer le meilleur parti des investissements consentis.
Sur toutes les phases du cycle de vie des applications, l'expérience d'Infotel est une garantie de qualité.
La proximité des clients
Infotel dispose d'implantations lui permettant de couvrir les besoins de ses clients :
•
une implantation en région parisienne, à partir de Paris, de Neuilly-sur Seine et de Nanterre ;
•
une couverture du Sud-Ouest de la France à partir de son agence de Toulouse ;
•
des implantations dans l'Ouest et dans le Centre, à partir de Rennes, Nantes, Le Mans, Niort, Bordeaux,
Orléans et Brest ;
•
des implantations dans le Sud-Est, à partir de Lyon, de Dijon, de Nice, d'Aix-Marseille ;
•
et dans le Nord et l'Est avec Lille.
Une organisation et des moyens adaptés
Pour exercer au mieux ses activités, Infotel dispose de moyens humains et matériels :
•
l'équipe dirigeante est constituée de véritables professionnels, ayant tous exercé le métier du service
informatique ;
•
une fonction de Recherche et Développement qui a pour mission d'être en veille technologique
permanente pour garantir l'excellence technique ;
•
des plates-formes techniques disposant des matériels et logiciels nécessaires à l'anticipation des besoins
à la formation des équipes et à la réalisation des projets.
5.3.2. Quelques-unes des références prestigieuses du groupe Infotel
Dans son activité de service, Infotel intervient dans quatre secteurs principaux :
•
Banque / Finance : Banque de France, Groupe BNP Paribas, Groupe Banques Populaires / Caisse
d'Épargne, Natixis, Groupe Crédit Agricole, CACIB, Groupe Crédit Mutuel, Société Générale, Fortuneo,
La Banque Postale, Oney, ProCapital, Boursorama, HSBC, CACF (Sofinco), Virgin Money, etc.
•
Assurance / Retraite : Allianz, AGIRC ARRCO, AG2R, APB, Aviva, AXA, Europ Assistance, GENERALI,
Groupama GAN, GMF, Humanis, KLESIA, Lybernet, MAAF, MAIF, MACIF, Malakoff Médéric, MGEN,
Covea, NOVALIS TAITBOUT, PRO BTP, SCOR, SMABTP, SMACL, Swiss Life, Systalians, Verspieren,
etc.
•
Industrie : Airbus, Airbus Defence and Space, Airbus Helicopters, ATR, Safran, Groupe Stellantis
(Peugeot, Citroën, Opel, Fiat, ...), Siemens, Groupe Total, Fromageries Bel, LDC, Daunat, Coopagri,
Roquette, Sanders, Nissan, etc.
•
Transport / Services / Télécoms / Distribution / Administrations : Air France KLM, Bouygues
Télécom, CGEA, EDF, Éducation Nationale (CINES, CNOUS, CROUS, Rectorats), EPO (European
Patent Office), Euroclear, ERDF, ENGIE, ENEDIS, Gefco, Groupe Accor, Groupe Leclerc, La Poste, Lyra
Networks, Nouvelles Frontières, Orange, Semvat, SNCF, Sysmedia, Yves Rocher, Système U, Groupe
Barrière, Veritas, Ouest France, Isocel, Cdiscount, Vinci Autoroutes, Cegedim, Virgin Atlantic, etc.
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5.4. LES LOGICIELS : LES OUTILS DES GRANDS SYSTÈMES D'INFORMATION
5.4.1. Concevoir et commercialiser des logiciels performants
Les bases de données sont une ressource vitale pour l'entreprise. Pour les gérer au mieux, optimiser leur
fonctionnement et assurer leur exploitation permanente, il faut des outils performants.
Depuis le début de la société, Infotel a développé des logiciels améliorant les fonctionnalités des grands systèmes
informatiques, comme Infopak, leader de la compression des bases de données.
Ces logiciels sont développés par les équipes d'Infotel basées dans ses laboratoires à Paris et à Toulouse.
Ils sont commercialisés en France et en Europe francophone par ses équipes commerciales, et dans le reste du
monde par des distributeurs ou par IBM pour les logiciels ayant fait l'objet d'accords de distribution.
5.4.2. Des logiciels répondant aux besoins des grands sites informatiques
Infotel conçoit, développe, commercialise et maintient des logiciels, qui évoluent, se complètent et sont
perfectionnés au fil du temps. Leur domaine commun est la gestion des données de grand volume, sous tous leurs
aspects.
Les logiciels d'Infotel sont déclinés autour de trois lignes de produits :
L'archivage électronique
Le logiciel Arcsys apporte une solution globale à toute organisation souhaitant mettre en œuvre une plate-forme
d'archivage pérenne et sécurisée pour ses données électroniques. Arcsys garantit la conservation de toute
information et permet la recherche et la restitution parfaite des données des années plus tard.
La gestion intelligente des bases de données
iDBA-Online est une solution de pilotage intelligent des opérations d'administration et de maintenance des bases
de données DB2. Le logiciel permet d'optimiser les tâches utilitaires telles que les réorganisations ou les
sauvegardes selon les contraintes métier et leurs impacts sur les coûts applicatifs. iDBA-Online intègre des
techniques d'intelligence artificielle qui font de lui un véritable administrateur de bases de données intelligent.
La qualité et les tests des applications
Infoscope apporte la solution globale à toute organisation souhaitant mettre en œuvre une démarche de contrôle
de la qualité de son parc applicatif. S'appuyant sur une architecture modulaire, la plate-forme couvre l'intégralité
du processus de contrôle qualité logiciel depuis la vérification du code source jusqu'à la réalisation des tests
fonctionnels.
La gamme Infoscope a été restructurée pour être cohérente avec les fonctionnalités de la gamme DB/IQ, le logiciel
de contrôle de la qualité des accès SQL développé par notre filiale allemande Insoft Infotel Software GmbH. Les
préoccupations actuelles sur la consommation des ressources énergétiques ont conduit à créer une version
Infoscope Green destinée à aider à l'optimisation des logiciels les plus énergivores.
Les autres logiciels
Outre ces trois lignes, Infotel continue le support de ses logiciels plus anciens (comme InfoPak, InfoVic, et InfoUtil)
et développe aussi de nouveaux logiciels, commercialisés directement ou par l'intermédiaires de ses filiales ou de
ses partenaires, et distribue des logiciels écrits par d'autres partenaires (comme Zetaly, SQData, ...) qui complètent
son offre.
Orlando, nouveau logiciel développé par Infotel, s'adresse plus particulièrement aux constructeurs du domaine
aéronautique et aux compagnies aériennes pour traiter leurs problèmes de documentation technique. En phase de
lancement commercial, Orlando a déjà conquis des références importantes, comme le constructeur ATR et des
compagnies comme Air France, Air Transat, Allegiant (première référence aux États-Unis), et les compagnies
aériennes espagnoles Fly Level et Wamos Air. En 2020, malgré la pandémie, de nouvelles références ont été
acquises, comme American Airlines, Flyadeal, Spirit Airlines et Emerald Airlines, suivies, en 2023, par d'autres
compagnies comme Air Canada, HOP, Binter, CMA-CGM, Oman Air...
Infotel a également lancé un nouveau logiciel appelé Deepeo (dont le nom s'inspire de DPO : Data Protection
Officer) offrant une réponse à la protection des données. Il offre une fonctionnalité unique sur le marché qui permet
l'anonymisation ou l'effacement des données une fois répertoriées et identifiées. Il permet une gestion et un pilotage
facilité et centralisé des données personnelles présentes dans le système d'information dans le respect des
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contraintes RGPD exigées par la CNIL, et une compatibilité et une intégration avec les grandes bases de données.
Créé au Royaume-Uni, il a déjà été vendu à deux clients et fait l'objet d'une campagne de prospection.
Les accords avec IBM
En mars 1999, Infotel et IBM ont signé un premier accord de distribution commerciale pour le monde. Cet accord
permet à IBM de vendre sous le nom « DB2 High Performance Unload for z/OS » un logiciel de déchargement
rapide des bases de données mainframe DB2 développé par Infotel. Un nouvel accord a été signé début 2002
pour un progiciel de déchargement rapide des bases de données multi-plates-formes dont le nom est maintenant
« InfoSphere Optim High Performance Unload for DB2 for Linux, UNIX and Windows ».
Ces accords sont à l'origine du versement de royalties qui contribuent de manière significative à la rentabilité de
l'activité Logiciels.
5.4.3. Le support technique
Infotel offre un support technique qui répond 24h/24 et 7j/7 aux questions des clients. Dès l'acquisition d'un produit,
un numéro de téléphone direct les met en contact à tout moment avec le support, pour une assistance technique
en français ou en anglais.
5.5. PRINCIPAUX MARCHÉS
5.5.1. Le marché des Logiciels et Services en France
Numeum (ex Syntec Numérique), dans son communiqué du 13 décembre 2023, analyse ainsi le marché des
logiciels et des services en France :
[ Numeum, syndicat et première organisation professionnelle de l'écosystème numérique en France,
confirme pour l'année 2023 une belle croissance de + 6,5 % pour le secteur, et prévoit +5,8 % pour 2024.
L'IA générative est aujourd'hui perçue comme une véritable opportunité pour la croissance des entreprises et nous
assistons à une prise de conscience collective de l'impact environnemental du numérique. En revanche, le marché
du travail reste en tension marqué par un ralentissement des recrutements.
Les indicateurs restent au vert malgré un ralentissement de la croissance au second semestre
Dans un contexte économique et géopolitique instable, le secteur du numérique résiste en 2023 et prouve le besoin
structurant des entreprises françaises de continuer leurs transformations numériques et leurs investissements dans
les services et solutions numériques. En effet, malgré un ralentissement, le numérique conserve une croissance
soutenue pour l'ensemble du secteur de +6,5 % pour l'année 2023.
Tous les métiers bénéficient d'un chiffre d'affaires en hausse :
•
croissance estimée 2023 pour les Éditeurs et plateformes cloud : +10,3 % ;
•
croissance estimée 2023 pour les Entreprises de Services du Numérique (ESN) : +4,1 % ;
•
croissance estimée 2023 pour les activités de Conseil en technologies (ICT) : +5,5 %.
(Source : PAC, Numeum).
La taille du marché du numérique est évaluée à 66,2 milliards d'euros en 2023 : 37 % du marché pour les éditeurs
de logiciels et les plateformes cloud avec 24,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 51 % du marché pour les ESN
avec 33,8 milliards d'euros et enfin 12 % pour les activités d'Ingénierie et Conseil en Technologie avec 7,8 milliards
d'euros.
À noter toutefois que les indicateurs montrent un ralentissement de l'activité au second semestre 2023, qui sera
davantage visible en 2024. Cela s'explique notamment par le report lié aux investissements réalisés par les fortes
créations d'emplois de 2022 et en partie de 2023.
Numeum et PAC prévoient une croissance de +5,8 % pour le marché numérique en 2024. Une belle résistance
dans un contexte économique français compliqué qui amènera le marché numérique à la hauteur de 70,5 milliards
d'euros en 2024.
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Les 5 principaux leviers de croissance qui boostent le numérique français
Selon l'enquête réalisée par PAC pour Numeum, 5 tendances dynamisent grandement le secteur du numérique :
•
le Cloud C&SI - Conseil et intégration des systèmes (un marché de 18,6 milliards d'euros avec +17,5 %
de croissance en 2023) : les clouds verticalisés, la collaboration globalisée, la généralisation des
approches containers, modernisation et transformation apps/infra...
•
la Sécurité (un marché de 3,8 milliards d'euros avec +10,2 % de croissance en 2023) : avec une
croissance des investissements et de l'externalisation pour parer à la recrudescence des risques, des
réglementations, des attaques...
•
le Big Data (un marché de 3 milliards d'euros avec +18 % de croissance en 2023) : la collecte et l'usage
de la donnée deviennent essentiels pour faire évoluer les business-models, développer de nouveaux
services, optimiser les opérations...
•
les services IA (un marché de 1,1 milliards d'euros avec +22,9 % de croissance en 2023) : le sujet n'est
pas nouveau mais les nouvelles technologies permettent de le démocratiser et de l'accélérer.
•
les services numérique responsable (un marché de 0,7 milliards d'euros avec +39,3 % de croissance en
2023) : beaucoup d'entreprises, d'organisations et de gouvernements ont pris des engagements sur ce
sujet. Le numérique sera central pour atteindre ces objectifs.
Concilier IA générative et IA responsable
À l'heure où l'essor de l'IA générative suscite autant d'enthousiasme que de craintes, le secteur du numérique
embrasse pleinement cette nouvelle ère, qu'il considère comme une source d'opportunités d'amélioration (66 %)
et de business (48 %). Seuls 14 % des entreprises du secteur considère que c'est une forte menace pour l'emploi.
Dans le même temps, 73 % des éditeurs et plateformes affirment avoir déjà mis en place ou prévoient d'utiliser l'IA
générative pour leurs offres et solutions.
Le numérique responsable reste par ailleurs un levier de choix pour concilier transitions environnementale et
numérique : près de 8 entreprises du numérique sur 10 (78 %) se sont engagés dans cette démarche et parmi
elles, 63 % ont déjà mis en place des actions et 13 % les auront mis en place avant fin 2023. Cet engagement va
se renforcer pour 94 % d'entre elles en 2024. Le succès de la dernière édition du Green Tech Forum, rendez-vous
incontournable du numérique responsable, montre le dynamisme de ce segment du marché numérique.
Un secteur qui recrute mais des tensions exacerbées par la pénurie de talents
Le secteur du numérique est toujours créateur d'emplois avec la création nette de 47 000 emplois en 2022.
Les indicateurs montrent toujours une dynamique positive sur les emplois et les recrutements mais dans des
proportions moindres qu'en 2022 qui était une année record. 85 % des entreprises ont des recrutements stables
ou en hausse en 2023. Elles continuent à attirer les jeunes diplômés et les alternants. Une nouvelle tendance se
dégage avec 1 entreprise sur 2 qui recrute davantage de profils séniors ou confirmés.
Le secteur fait face à une vague très forte d'internalisation des expertises dans les entreprises clientes ce qui
entraîne une concurrence importante sur le marché de l'emploi et une tension sur les salaires. Ce phénomène
s'ajoute au manque cruel de personnes formées dans le numérique.
Dans un contexte inflationniste, les entreprises françaises ont dû répondre à la demande d'augmentation de la
rémunération, tout en limitant l'impact sur leurs tarifs qui mettrait à mal une économie déjà bousculée : 71 % des
éditeurs de logiciels et des plateformes n'ont pas répercuté ou ont seulement récupéré moins de 50 % de la hausse
des coûts sur leurs tarifs. Toutefois, 41 % des ESN et ICT estiment que l'impact de l'inflation sera plus fort en 2024
qu'il ne l'est en 2023.
Baromètre Numeum sur l'emploi des start-up en France : la GreenTech tire son épingle du jeu en 2023
En janvier dernier, Numeum annonçait le lancement de son baromètre mensuel sur les tendances de l'emploi dans
les start-up de la French Tech, en s'appuyant sur la solution d'intelligence artificielle Motherbase. En cette fin
d'année, nous observons la dynamique toujours forte de ces jeunes pousses dans un contexte de financement
compliqué. Avec plus de 15 000 start-up, la France continue sa percée dans l'innovation. Cela s'accompagne par
de nombreux emplois : plus de 24 000 en 2023. Le bilan complet sera présenté en janvier.
La GreenTech est le premier secteur créateur d'emplois avec 4 684 emplois crées depuis le début de l'année 2023.
La transporttech et la fintech complètent le podium.
« Le marché du numérique poursuit sa belle trajectoire de croissance et connaît cette année encore une belle
dynamique laquelle est stimulée par le cloud. Je salue l'engagement des entreprises du secteur dans le numérique
responsable au service d'une société plus inclusive, plus éthique et plus écologique. Si 76 % ont déjà mis en place
ou sont en train de mettre en place des actions dans ce domaine, notre objectif est d'atteindre les 100 %. Par
ailleurs, la formation doit rester une des priorités pour l'année à venir afin de continuer à miser sur le développement
des compétences et préparer l'avenir » affirme Véronique Torner, Présidente de Numeum.]
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La position d'Infotel
Dans le TOP 2023 des ESN et ICT en France sur le chiffre d'affaires réalisé en France en 2022, publié par Numeum
et KPMG en octobre 2023, Infotel apparaît en 31e position.
5.5.2. Répartition de l'activité d'Infotel
On trouvera ci-dessous les informations plus détaillées sur la répartition de l'activité d'Infotel :
Répartition par activité
k€
2023
2022
2021
Montants
%
Montants
%
Montants
%
Services
296 017
96,3
289 896
96,5
254 971
96,8
Logiciels
11 530
3,7
10 522
3,5
8 471
3,2
dont royalties IBM
4 747
5 024
3 893
Total
307 547
100
300 418
100
263 442
100
Répartition par zone géographique
k€
2023
2022
2021
Montants
%
Montants
%
Montants
%
France
277 788
90,3
270 658
90,1
231 338
87,8
Europe (Hors France)
24 048
7,8
24 077
8,0
27 688
10,5
États-Unis
5 711
1,9
5 683
1,9
4 416
1,7
Total
307 547
100
300 418
100
263 442
100
Répartition de l'activité Services par secteur économique
% CA
2023
2022
% CA
% CA
2021
Banque Finance
38,7 %
40,9 %
40,2 %
Assurances / Retraite
11,0 %
11,6 %
13,1 %
Industries
27,9%
27,0 %
23,8 %
Services / Transport / Télécoms
18,6 %
17,2 %
19,7 %
Administrations
3,8 %
3,3 %
3,1 %
Répartition du chiffre d'affaires des dix plus gros clients de l'activité Services
CA par Client (k€)
2023
% CA
2023
2022
% CA
2022
2021
% CA
2021
Client N° 1
51 829
16,9 %
50 077
16,7 %
36 433
13,8 %
Client N° 2
30 069
9,8 %
33 621
11,2 %
28 644
10,9 %
Client N° 3
26 579
8,6 %
25 485
8,5 %
23 048
8,7 %
Client N° 4
25 404
8,3 %
24 846
8,3 %
21 956
8,3 %
Client N° 5
22 174
7,2 %
17 642
5,9 %
15 912
6,0 %
Client N° 6
18 606
6,1 %
16 749
5,6 %
14 440
5,5 %
Client N° 7
16 486
5,4 %
14 649
4,9 %
13 899
5,3 %
Client N° 8
7 805
2,5 %
7 805
2,6 %
12 897
4,9 %
Client N° 9
6 113
2,0 %
5 618
1,9 %
6 691
2,5 %
Client N° 10
4 718
1,5 %
5 226
1,7 %
3 980
1,5 %
L'évolution du chiffre d'affaires par secteur opérationnel et par zone géographique est exposée au paragraphe
18.2.6.10 « Information sectorielle » en page 144.
Not named
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Infotel
45/180
La concurrence sur les services
Dans son activité de services, Infotel rencontre, selon le type de contrat, différents acteurs :
•
des acteurs internationaux (comme Capgemini, Infosys, CGI, Atos, etc.) chez les clients qui recherchent
des fournisseurs leur assurant une couverture dépassant le territoire ; Infotel peut répondre à cette
concurrence en animant ou en participant à des consortiums permettant d'offrir à ces clients une
couverture d'activités et de territoire permettant de couvrir ses besoins ;
•
des acteurs nationaux que sont des sociétés de services de plus grande taille comme Sopra-Steria,
Inetum, etc. ; Infotel sait affronter ces concurrents sur des appels d'offres qu'elle remporte souvent par
la pertinence de ses réponses et la qualité de ses solutions ;
•
des acteurs locaux ou spécialisés, aux compétences spécifiques sur des logiciels, des solutions, des
domaines fonctionnels ou des clients particuliers.
La variété des domaines d'intervention d'Infotel fait que la Société ne rencontre pas toujours systématiquement
les mêmes concurrents, et le professionnalisme de ses équipes place souvent Infotel dans le peloton de tête des
fournisseurs préférés de ses clients.
La concurrence sur les logiciels
Dans son activité d'édition de logiciels pour les grands système IBM, les deux principaux concurrents d'Infotel sont
les grands éditeurs américains : CA Technologies (racheté par Broadcom) et BMC Software (racheté par KKR),
qui sont aussi les adversaires d'IBM dans sa stratégie de reconquête du segment des logiciels utilitaires des bases
de données relationnelles. Leur récent changement d'actionnariat pourrait influer sur leur positionnement.
Pour l'archivage et la dématérialisation, Infotel rencontre à la fois des fournisseurs de matériel, des éditeurs et des
intégrateurs, comme, par exemple, EMC, racheté par Dell, (qui a repris Documentum et Legato), et IBM (qui a
repris FileNet), et des sociétés de plus petite taille cherchant à tirer profit de la dynamique de ce segment de
marché. La double compétence d'Infotel (éditeur de logiciels et société de services) est un atout, les clients
préférant un interlocuteur unique capable de personnaliser et de mettre en place les solutions.
Pour Orlando et Deepeo, la concurrence est plus morcelée, du fait de la spécificité de ces logiciels et de leur
nouveauté : la compétence technique d'Infotel et sa réputation d'excellence sont des éléments pouvant aider à les
différencier. 2023 a vu la concrétisation de nouvelles ventes de la solution logicielle Orlando destinée aux
compagnies aériennes ainsi que la concrétisation du partenariat prometteur avec Airbus.
5.5.3. La position comme éditeur de logiciels
Dans le Top 2023 des Éditeurs en France (selon le chiffre d'affaires 2022 réalisé en France), publié par i-
Logiciels&Services en juin 2023, Infotel apparaît en 97e position.
5.6. ÉVÉNEMENTS IMPORTANTS
La poursuite de la guerre Russo-Ukrainienne, déclenchée le 24 février 2022, n'a pas eu d'incidence directe sur la
marche des affaires du Groupe, qui ne réalise aucune activité dans les zones géographiques directement
concernées (Ukraine, Russie, Bélarus).
Cependant, la crise internationale qui s'en est suivie a produit de nombreux effets indirects, notamment en ce qui
concerne le renchérissement des coûts de l'énergie et, plus généralement, un contexte inflationniste sur le prix des
services et sur les salaires. Ces hausses de coûts ont pu toutefois être maîtrisées pour le Groupe et ont pu être
compensées par des augmentations des tarifs de vente, en sorte que l'impact sur les résultats est limité.
Le 14 mars 2023, la société Infotel Canada Inc. a été constituée dans l'objectif de couvrir des besoins de notre
client Airbus pour ses chaînes de montage à Mirabel au Canada et d'étendre notre activité à d'autres clients
canadiens.
Le 5 mai 2023, Infotel a renforcé son implantation au Maroc avec l'acquisition de 65 % des titres de Groupe
Adaming Maroc.
Enfin, à fin décembre 2023, Infotel a fait l'acquisition des titres d'OAIO détenus par All Square, ainsi que d'une
partie des titres d'Angell, entraînant une augmentation de la participation d'Infotel dans OAIO à hauteur de 91,25 %.
Infotel détient désormais 121 667 actions de la société OAIO.
Not named
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Infotel
46/180
5.7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
Infotel détient les droits de propriété industrielle et intellectuelle de ses logiciels. Infotel a mis en place des
procédures visant à protéger ses droits, notamment en imposant au personnel ayant accès aux informations
patrimoniales de la Société de respecter un engagement de confidentialité dans le cadre d'un règlement intérieur,
et en restreignant l'accès aux codes sources des logiciels de la Société. Infotel s'appuie sur la réglementation en
matière de secret commercial et de droits d'auteur, qui n'offre cependant qu'une protection limitée, pour assurer la
protection de ses produits logiciels, de sa documentation et des supports écrits divers. Infotel pourra se défendre
pour protéger ses droits de propriété industrielle et intellectuelle s'appuyant sur les lois sur les droits d'auteur et les
dépôts de marques et de produits, le secret commercial, les accords de confidentialité et les termes des contrats.
La marque Infotel et celle de ses produits sont enregistrées en Europe, en Amérique du Nord et dans certains
pays asiatiques.
Infotel commercialise les licences, propriété intellectuelle d'Infotel en échange du paiement de redevances.
Les codes sources des logiciels ont été déposés en France à l'Agence pour la Protection des Programmes.
5.8. POSITION CONCURRENTIELLE
La position concurrentielle du groupe Infotel est décrite dans le paragraphe 5.5 « Principaux marchés ».
5.9. RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES
Durant l'année 2023, le groupe Infotel a poursuivi ses efforts de recherche et de développement pour ses activités
de Logiciels et de Services.
Pour les Logiciels, les dépenses de recherche et développement ont porté sur des logiciels novateurs :
•
Arcsys (plate-forme technologique d'archivage), avec entre autres :
o
journalisation d'événements sur la base des standards du marché ;
o
implémentation de mécanisme de sécurisation et de chaînage des journaux ;
o
mise en place de zones de transit pour faciliter la prise en compte de fichiers volumineux en
archivage ;
o
possibilité de personnalisation automatisée de l'interface dans le cadre d'une utilisation multi-
tenants du produit ;
o
processus d'identification de format de fichiers pour des demandes extrêmement volumineuses ;
o
sécurisation des composants internes et des dépendances pour une meilleure protection contre
les vulnérabilités potentielles.
•
Orlando (Suite for Tech Pubs) :
o
facilitation d'édition et de personnalisation des manuels Airbus par chaque compagnie aérienne ;
o
refonte de l'interface de l'application Orlando pour optimiser la flexibilité d'utilisation des
documents ;
o
amélioration du contrôle de contenu avant approbation ;
o
optimisation du workflow documentaire.
•
Deepeo (Suppression et anonymisation de données personnelles) :
o
développement d'un portail de gestion des agents de traitement des bases de données ;
o
implémentation de l'agent pour la base de données PostGreSQL ;
o
optimisation de l'outil d'anonymisation des données personnelles.
•
la poursuite des recherches et développements sur les autres produits de la gamme Infotel, avec entre
autres :
o
optimisation des coûts de calcul sur les mainframes IBM pour l'ensemble des produits développés
pour cet environnement (produits : iDBA, InfoUnload, DB/IQ) ;
o
déchargement consistant de données Db2 tout en laissant la base disponible pour une activité
opérationnelle ;
o
développement d'un outil d'interception des appels système dans un objectif de résolution de
dysfonctionnement et de sécurité de traitement ;
o
mise en place d'un serveur de secours afin d'assurer la continuité de service en cas d'arrêt du
serveur de production du produit iDBA ;
o
extension du support des nouvelles fonctions de Db2 et amélioration des performances de
déchargement des données par les produits multi-plateformes ;
Not named
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Infotel
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o
gestion de tables externes à la base Db2 et support du cloud Azure par les produits multi-
plateformes.
Pour cette activité, les frais de développement se sont élevés en 2023 à 1 638 k€ entièrement portés à l'actif avant
imputation du CIR.
Pour les Services, les dépenses de recherche et développement ont porté sur des points variés parmi lesquels on
peut citer entre autres :
•
conception d'une usine logicielle et d'intégration continue sur la base des services Azure de Microsoft
pour le groupe Infotel ;
•
dans le cadre du Green IT : mise en place d'outillage d'analyse de code et des applications en exécution
pour rendre les logiciels plus éco-responsables ;
•
outil de scan des sites de production d'Appels d'Offres pour retenir plus facilement ceux qui sont couverts
par l'offre Infotel pour les ingénieurs commerciaux ;
•
étude de la mise en place d'outils d'Intelligence Artificielle dans plusieurs domaines :
o
amélioration des réponses à Appel d'Offres sur la base de l'apprentissage ;
o
modèles prédictifs sur différents sujets comme les parcours de carrière, la tension sur un réseau
électrique, production de CO2, ...
o
constitution d'une base de connaissance de différents modèles prédictifs pour entraîner de
nouveaux modèles.
Pour ces activités de service, les charges de recherche se sont élevées à 1 249 k€, correspondant uniquement aux
charges du personnel prises dans le calcul du CIR.
Le tableau ci-dessous récapitule les charges de recherche et développement sur les trois dernières années :
En k€
2023
2022
2021
Frais de développement activés
1 638
1 409
1 417
Frais de développement du logiciel Orlando
1 865
1 687
1 242
Frais de développement comptabilisés en charges
1 249
1 039
1 357
Total frais de recherche et développement
4 752
4 135
4 016
Not named
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Infotel
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6. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
Au 31 décembre 2023, Infotel détient directement 100 % du capital de sa filiale française Infotel Conseil, 91,25 %
de sa filiale française OAIO, 51 % de sa filiale britannique Infotel UK Consulting Ltd, 65% de sa filiale marocaine
Groupe Adaming Maroc et 100 % de ses autres filiales étrangères. La société Infotel Conseil détient 100 % de
Coach'IS, elle-même détenant 100 % de la société Collaboractif Portail Services. La filiale britannique Infotel
UK Consulting Ltd détient par ailleurs 99,9 % de la filiale indienne Infotel IT Consulting Private Limited.
Le périmètre du Groupe, ainsi que les pourcentages de contrôle et d'intérêts sont mentionnés en page 133 dans
le paragraphe 18.2.6.7 « Faits caractéristiques et périmètre de consolidation ».
6.1. PLACE DE LA SOCIÉTÉ INFOTEL AU SEIN DU GROUPE
Infotel est la holding animatrice du Groupe, et exerce des activités propres de formation et de conception et de
ventes de logiciels. Elle assure aussi la recherche et développement des logiciels du Groupe. Infotel détient la
propriété intellectuelle de ses logiciels.
Le Comité de direction se partage entre Infotel et sa principale filiale de service informatique Infotel Conseil, dont
le poids dans l'activité économique du Groupe est le plus important de toutes les filiales.
Les résultats propres d'Infotel figurent au titre 18.3 « États financiers annuels » en page 147.
6.2. FILIALES
6.2.1. Description et activité des filiales
La société Infotel est la société mère d'un Groupe incluant, au 31 décembre 2023, les filiales françaises Infotel
Conseil, OAIO, Coach'IS et Collaboractif Portail Services et sept filiales étrangères.
L'actionnariat et le contrôle du Groupe sont présentés au titre 16 « Principaux actionnaires » en page 115.
Infotel Conseil exerce les activités de prestation de service informatique du Groupe. Elle est basée à Neuilly-sur-
Seine, et exerce son activité en région parisienne, dans l'Ouest et le Centre de la France, depuis ses localisations
de Rennes, Nantes, Le Mans, Orléans, Niort, Brest et Bordeaux, dans le Sud-Ouest depuis son site de Toulouse,
dans le Sud-Est depuis ses implantations à Lyon, Dijon, Aix-Marseille et Nice et dans le Nord Est depuis son
implantation à Lille.
12 2023
Groupe France
Infotel
Conseil
Infotel Corp
USA
Infotel
Infotel
InSoft Infotel
Software
GmbH
Germany
Monaco
Infotel UK
Consulting
Ltd
UK
OAIO
Coach'IS
Collaboractif
Portail Services
Infotel IT
Consulting
Private Ltd
Inde
Groupe
Adaming
Maroc
Not named
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Infotel
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La société OAIO est basée à Neuilly-sur-Seine et exerce une activité de conseil dans le domaine du digital, dans
des secteurs en pleine transformation et en recherche d'innovations comme la banque, l'assurance, l'industrie
automobile et l'aéronautique.
Les sociétés Coach'IS et Collaboractif Portail Services sont basées dans la région lyonnaise et exercent une
activité de prestations de service informatiques.
La société Infotel Monaco basée en Principauté exerce des activités de service en informatique.
La société Infotel UK Consulting Ltd (Newcastle) exerce des activités de prestations de service informatiques au
Royaume-Uni.
La société Infotel IT Consulting Private Limited (Chennai – État du Tamil Nadu) exerce une activité de prestations
de service informatiques en Inde.
La société Groupe Adaming Maroc (Casablanca) exercice une activité de prestations de service informatiques au
Maroc.
Les autres filiales étrangères distribuent à l'exportation les logiciels développés par Infotel :
•
Infotel Corp. (Tampa - Floride) assure le support technique aux États-Unis et gère certains distributeurs ;
•
Insoft Infotel Software GmbH (Düsseldorf) conçoit, développe et commercialise des logiciels
techniques, dans le domaine des bases de données DB2 d'IBM.
La société Infotel Canada Inc., récemment créée, a pour vocation, dans un premier temps, d'assurer la présence
du Groupe auprès d'Airbus Canada à Mirabel (Québec), puis de développer une activité de services au Canada.
Les pourcentages de détention du capital et des droits de vote détenus par l'émetteur dans ses filiales sont précisés
au paragraphe de l'annexe des comptes consolidés dans la partie 18.2.6.7 « Faits caractéristiques et périmètre de
consolidation » en page 133.
6.2.2. Activité d'Infotel Conseil
Le chiffre d'affaires d'Infotel Conseil, détenue à 100 %, s'est élevé à 287 693 k€ pour l'exercice 2023 contre 281
229 k€ au cours de l'exercice précédent, marquant ainsi une hausse de l'ordre de 2,30 %.
Les charges d'exploitation ont augmenté de 3,83 %. Elles passent de 257 861 k€ en 2022 à 267 745 k€ en 2023.
Le résultat d'exploitation, qui s'élève à 23 258 k€, représente 8,08 % du chiffre d'affaires pour l'exercice 2023 alors
que le résultat d'exploitation de l'exercice précédent s'élevait à 25 840 k€ et représentait 9,19 % du chiffre d'affaires.
Le résultat financier est de 1 699 k€ contre 475 k€ pour l'exercice précédent.
Après 5 224 k€ d'impôt sur les bénéfices et après déduction de la participation des salariés d'un montant de
3 555 k€, le résultat net comptable s'élève à 16 166 k€ contre 16 798 k€ pour l'exercice précédent.
6.2.3. Activité d'OAIO
La société OAIO, détenue à 91,25 % par Infotel, a réalisé un chiffre d'affaires en 2023 de 9 877 k€ contre 9 997 k€
en 2022, soit une baisse de 1,20 %.
Le résultat d'exploitation de 1 605 k€ représente 16,25 % du chiffre d'affaires pour l'année 2023 alors que le résultat
d'exploitation de l'exercice précédent s'élevait à 2 114 k€, représentant 21,15 % du chiffre d'affaires.
Après déduction de l'impôt sur les bénéfices d'un montant de 335 k€ et de la participation des salariés de 252 k€,
le résultat net comptable s'élève à 1 076 k€ contre 1 315 k€ pour l'année précédente.
Not named
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Infotel
50/180
6.2.4. Activité de Coach'IS
Coach'IS, détenue à 100 % par Infotel Conseil, a réalisé un chiffre d'affaires en 2023 de 125 k€ et un bénéfice net
comptable de 189 k€.
6.2.5. Activité de Collaboractif Portail Services
Collaboractif Portail Services, détenue à 100 % par Coach'IS, a réalisé un chiffre d'affaires en 2023 de 13 k€ et un
bénéfice net comptable de 9 k€.
6.2.6. Activité d'Infotel Corporation (USA)
La société Infotel Corporation (USA), détenue à 100 %, assure le support technique des logiciels aux États-Unis et
gère les relations avec certains distributeurs.
Elle a réalisé un chiffre d'affaires de 1 059 k€ en 2023, en hausse de 30,86 % (810 k€ en 2022) et un bénéfice de
78 k€ contre 41 k€ pour l'exercice précédent.
6.2.7. Activité d'Infotel Monaco (Monaco)
La société Infotel Monaco (Monaco), détenue à 100 %, a réalisé un chiffre d'affaires de 7 646 k€ en 2023 contre
7 438 k€ lors de l'exercice précédent, marquant ainsi une hausse de 2,86 %. Le résultat de l'activité est un bénéfice
de 1 337 k€ contre 1 300 k€ pour l'exercice précédent.
6.2.8. Activité d'Insoft Infotel Software GmbH (Allemagne)
La société Insoft Infotel Software GmbH (Allemagne), détenue à 100 %, a réalisé un chiffre d'affaires de 934 k€ en
2023, en hausse de 5,18 % (888 k€ en 2022). Le résultat de l'activité est un bénéfice de 231 k€, contre 237 k€ lors
de l'exercice précédent.
6.2.9. Activité d'Infotel UK Consulting Ltd
La société Infotel UK Consulting Ltd (Royaume-Uni), détenue à 51 %, a réalisé un chiffre d'affaires de 7 752 k€, en
hausse de 18,00 % (6 579 k€ au cours de l'exercice 2022). Le résultat de l'activité est un bénéfice de 711 k€, contre
1 004 k€ lors de l'exercice précédent.
6.2.10. Activité de Infotel IT Consulting Private Limited
La société Infotel IT Consulting Private Limited (Inde), détenue à 99,9 % par la société Infotel UK Consulting Ltd, a
réalisé un chiffre d'affaires de 401 k€ pour la période du 19 août 2022 à la clôture de l'exercice. Le résultat pour la
période est de 63 k€ avant impôt sur les bénéfices.
6.2.11. Activité d'Infotel Canada Inc.
La société Infotel Canada Inc., détenue à 100 %, a réalisé un chiffre d'affaires de 122 k€ pour la période du 14
mars 2023 jusqu'à la clôture de l'exercice. Le résultat pour la période est de 80 k€ avant impôt sur les bénéfices.
6.2.12. Activité de Groupe Adaming Maroc
La société Groupe Adaming Maroc, détenue à 65 %, a réalisé un chiffre d'affaires de 1 602 k€ au cours de l'exercice
2023. Le résultat de l'activité est un bénéfice de 164 k€ avant impôt sur les bénéfices.
Not named
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Infotel
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6.2.13. Autres informations sur les filiales
On trouvera ci-dessous d'autres informations sur les filiales, et en particulier leur chiffre d'affaires et leur résultat.
k€
Conseil Monaco
Infotel
Infotel
corporation
OAIO Coach'IS
Collaboractif
Portail
Services
Insoft
Software
GmbH
Infotel
Infotel
UK
Consulting
Ltd
Infotel
Infotel
Infotel IT
Consulting
Private
Limited
Canada
Inc.
Groupe
Adaming
Maroc
Capital
20 000
150
0,91
133
300
8
50
0,12
1
1
174
Capitaux
propres
(hors
capital et
60 928
avant
résultat)
395
(791)
2 745
513
219
995
2 101
67
0
80
Pourcentage
de
100 %
détention
100 %
100 %
91 %
100 %
100 %
100 %
51 %
51 %
100 %
65 %
Valeur
d'inventaire
6 269
31/12/2023
128
0,87
4 814
1 519
8
2 000
0,07
1
0
892
Prêts et
avances
0
consentis
0
0
0
0
0
0
0
275
0
0
Cautions
données
en faveur
0
de la filiale
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Chiffres
d'affaires
287 693
hors taxes
7 646
1 059
9 877
125
13
933
7 752
401
122
1 602
Résultat
16 166
1 337
78
1 076
189
9
231
711
63
80
164
Dividendes
encaissés
11 000
de la filiale
2 000
0
1 000
0
0
0
0
0
0
0
Les flux financiers existant entre les sociétés du Groupe sont les suivants :
Frais de gestion
3 120 k€
Facturés par Infotel
à Infotel Conseil
Sous-traitance et mise à disposition de
personnel par Infotel Conseil à Infotel
3 492 k€
Facturé par Infotel Conseil
à Infotel
Royalties Infotel Corporation
484 k€
Facturés par Infotel à Infotel Corp.
Frais Insoft Infotel Software GmbH
9 k€
Facturés par Insoft Infotel Software GmbH
à Infotel Corp.
Frais d'assurance responsabilité civile et autres
frais
231 k€
Facturés par Infotel aux filiales
Tableau de synthèse des contributions des entités consolidées
Valeurs en consolidation
(sauf dividendes) en k€
Infotel Conseil
Autres filiales
Infotel
Total consolidé
Actif immobilisé
(y compris écarts d'acquisition)
54 833
5 301
15 197
75 331
Endettement financier hors groupe
0
332
0
332
Trésorerie au bilan
78 790
9 113
9 003
96 906
Flux de trésorerie nets totaux
(1 605)
1 807
(1 100)
(898)
Not named
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Infotel
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6.3. ORGANISATION FONCTIONNELLE ET RESSOURCES HUMAINES
La note d'organisation Groupe, élément du système Qualité d'Infotel, décrit notamment l'organisation et le
fonctionnement du Groupe. Les organes de direction du Groupe assurent les rôles fonctionnels, et la Direction
opérationnelle pilote des directions chargées de monter et de réaliser un ensemble d'opérations et ce, dans le
respect de la stratégie et des objectifs définis.
6.3.1. Organigramme
Il se présente ainsi :
6.3.2. Fonctionnement
Le Comité de direction
Le Comité de direction est l'instance de décision du Groupe.
Ses principaux rôles sont :
•
d'étudier les mesures concernant le fonctionnement du Groupe et décider de leur application ;
•
de procéder à un examen mensuel du compte-rendu d'activité synthétique, à un examen trimestriel du
compte-rendu détaillé des directions opérationnelles, et prendre les décisions permettant d'atteindre les
objectifs ;
•
de contrôler l'avancement des décisions ;
•
de coordonner les actions des diverses entités ;
•
de convoquer, le cas échéant, des personnes nécessaires à l'instruction de dossiers ou à la prise de
décisions.
Le Comité de direction du Groupe se composant au 31 décembre 2023 de 6 membres, ayant chacun la charge
d'une activité fonctionnelle :
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général ;
•
M. Michel Koutchouk, Directeur général délégué chargé de la stratégie, de la communication et de la
qualité ;
•
Mme Josyane Muller, Directeur général délégué chargé des finances ;
•
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué chargé de l'activité commerciale ;
•
M. Jean-François Castella, Directeur chargé des logiciels ;
•
Mme Laeticia Fernandes, Directrice des Ressources Humaines.
12 2023
Comité de direction
Direction
opérationnelle
RSE, Qualité et
environnement
Marketing et
communication
Digitalisation et
Innovation
Direction
Ressources
Humaines
Région
Île-de-France
Sud
Régions
Ouest Centre
Rhône Alpes
OAIO
Région
Région
Nord
DSI / RSSI
Logistique
Direction
Logiciels
U.K
Direction générale
Finances
Stratégie
Filiales
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Infotel
53/180
Les membres du Comité de direction se répartissent les fonctions de Direction générale, de Direction du personnel,
de Direction financière, de Stratégie, de Qualité, de Communication, de gestion des filiales et de Logistique.
Ainsi, lui est rattachée la Direction financière qui a en charge la gestion de la comptabilité et de la trésorerie du
Groupe, ainsi que celle du contrôle de gestion. Ses tâches sont exécutées directement ou à l'aide de cabinets
extérieurs.
La Direction opérationnelle
Cette direction est chargée, par l'intermédiaire de ses directions régionales qu'elle coordonne, de concevoir de
commercialiser et de rentabiliser toutes les prestations à engagement de résultats (centres de service),
d'assistance technique et de formation adaptables aux besoins des clients ainsi que les logiciels.
Elle est aussi chargée de mettre en place la politique commerciale du Groupe, et de s'assurer de sa cohérence
entre les diverses directions.
Elle assure les fonctions de gestion du personnel, et de recrutement, ainsi que la gestion opérationnelle et la gestion
des filiales. Les dirigeants d'Infotel attachent une importance particulière aux ressources humaines. Dans une
activité de services et une conjoncture marquée par une exigence croissante d'une clientèle fidèle, il est essentiel
pour Infotel de s'assurer un recrutement constant de bonne qualité et une fidélité du personnel. Infotel y parvient
par une politique de ressources humaines dont les éléments principaux sont :
•
la motivation de ses collaborateurs auxquels la Société s'efforce de donner la formation nécessaire pour
leurs interventions chez les clients, et un plan de carrière leur permettant de bien évoluer au sein du
Groupe et d'y faire une plus longue carrière que chez les autres acteurs du secteur, aidant ainsi à
préserver l'investissement le plus précieux pour une société de services : l'investissement humain ;
•
la technicité à tous les niveaux hiérarchiques qui permet à chacun, débutant ou confirmé, d'effectuer les
missions en fournissant une aide effective au client, tout en étant bien suivi par la Société ;
•
l'accessibilité à tous les dirigeants que chacun peut consulter quand il le souhaite pour tout problème
technique, personnel ou de relations dans le travail.
Les directions régionales et la direction Logiciels
Les directions régionales sont les organes opérationnels du Groupe. Une direction régionale assure de façon
autonome tout ou partie des fonctions et métiers du Groupe. La mission générale des directions régionales est de
concevoir, commercialiser, réaliser et rentabiliser toutes les prestations à engagement de résultats, de type TMA
ou TRA, de formation, d'assistance technique, adaptables aux besoins des clients sur les territoires définis. La
direction Logiciels est chargée de la conception, du développement, de la maintenance et du support technique
des Logiciels.
Il y a aujourd'hui cinq directions :
•
la direction Région Île-de-France ;
•
la direction Régions Ouest Centre Rhône Alpes ;
•
la direction Région Sud ;
•
la direction Région Nord ;
•
la direction Logiciels.
Les ingénieurs commerciaux sont rattachés aux directions.
Not named
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6.4. LOCAUX UTILISÉS PAR LE GROUPE
Lieux
Surface
en m2
Type de
locaux
Loyer
annuel €
Loyer au
m2
Propriétaire ou
Mandataire
Infotel
4-16, av. Léon Gaumont
75020 PARIS
* Siège – 1er, 3e, 4e et 5e étage
4 544
Bureaux
1 674 621
369
SEFAL
Infotel Conseil
13 rue Madeleine Michelis
92200 Neuilly-sur-Seine
* Siège – 1er, 2e et 4ème étage
1 200
Bureaux
564 968
471
Société Michelis
* Nanterre
1 275
Bureaux
400 525
314
ESSET 4 et 5
* Rennes
844
Bureaux
162 507
193
SCI Mabiland
* Blagnac le Millénaire
6 620
Bureaux
876 189
132
SCI IMMOFI 57
* Balma
1 209
Bureaux
259 054
214
BP Occitane
* Bordeaux – Pessac
326
Bureaux
48 689
149
SCI Physalis Segerinvest
Pessacinvest
* Nantes-Saint Herblain
758
Bureaux
141 439
187
SCI PFO2
* Lyon
759
Bureaux
134 552
177
Nexity SC AFER Pierre
* Le Mans
762
Bureaux
107 027
140
Foncière Lelièvre
* Valbonne
889
Bureaux
177 726
200
PSI CORPORATE
* Aix-en-Provence
926
Bureaux
161 973
175
PFO
* Brest
548
Bureaux
92 228
168
Baraine IMMO
* Lille-Lezennes
657
Bureaux
105 592
161
TOLEFI
* Lille-Lezennes
352
Bureaux
49 094
139
TOLEFI 2
* Niort
611
Bureaux
46 843
77
SC MK2 SCI VICHY
ENTREPÔT
* Dijon
-
Domiciliation
18 060
-
LBA Centre d'affaires
* Orléans
527
Bureaux
49 679
94
Durand Montouché / A
LOUER
Aucun équipement n'est financé par des contrats de crédit-bail au 31 décembre 2023.
Pour les filiales étrangères, les locaux sont dans des centres d'affaires ou non significatifs.
Il n'existe pas de lien capitalistique direct ou indirect entre la Société ou ses dirigeants et les propriétaires ou
mandataires des locaux loués.
Not named
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7. EXAMEN DE LA SITUATION FINANCIERE ET DU RESULTAT
7.1. SITUATION FINANCIÈRE
Au cours des deux derniers exercices, le Groupe a financé son activité opérationnelle et ses investissements
principalement grâce aux flux de trésorerie provenant de l'exploitation.
Aux 31 décembre 2022 et 2023, le Groupe détenait des disponibilités et équivalents de disponibilités pour
respectivement 97,8 M€ et 96,9 M€. En 2023, les disponibilités et équivalents de disponibilités sont détenus pour
566 k€ d'entre eux en dollars, 1 539 k€ d'entre eux en livres Sterling, 99 k€ en roupies indiennes, 628 k€ en dirham
marocain, 92 k€ en dollars canadiens et pour 93 898 k€ en euros.
L'activité a généré un flux net de trésorerie positif de 26 149 k€ grâce à une gestion maîtrisée dans un contexte de
légère baisse d'activité et un raccourcissement du délai client. Cette trésorerie a été utilisée pour les flux
d'investissement pour 8 475 k€.
Les flux de trésorerie liés aux opérations de financement concernent principalement la distribution de dividendes
pour 13 776 k€ après élimination des actions propres.
7.2. RÉSULTAT
7.2.1. Groupe
Le chiffre d'affaires du Groupe s'est élevé à 307 547 k€ pour l'exercice 2023 contre 300 418 k€ au cours de
l'exercice précédent, marquant ainsi une augmentation de 2,4 %.
L'année 2023 a été portée par une croissance dynamique de 2,11 % de l'activité Services (96,25 % du CA) qui
passe de 289 896 k€ à 296 017 k€, et une hausse de l'activité Logiciels de 9,6 % (3,75 % du CA) qui passe de
10 522 k€ à 11 530 k€.
Les charges opérationnelles courantes ont augmenté de 4,45 %. Elles passent de 270 632 k€ en 2022 à 282 675 k€
en 2023.
Le résultat opérationnel courant s'élève à 24 874 k€ et représente 8,09 % du chiffre d'affaires alors qu'il s'élevait à
29 785 k€ en 2022 et représentait 9,91 % du chiffre d'affaires, soit une baisse de 1,82 point.
Le résultat financier est de 689 k€ contre (619) k€ pour l'exercice précédent. Il est bénéficiaire grâce aux
placements de trésorerie.
Après déduction de l'impôt sur les bénéfices pour un montant de 7 051 k€, le résultat net part du Groupe consolidé
s'élève à 18 073 k€ contre 20 333 k€ pour l'exercice précédent.
7.2.2. Société mère
La société mère Infotel a une activité de création, de développement et de vente de logiciels en France et à
l'étranger.
Holding animatrice du Groupe, elle tire aussi ses ressources des redevances de concession de logiciels
conformément à son accord de distribution avec IBM, des redevances d'assistance à ses filiales, des dividendes
en provenance de ses filiales et de la part lui revenant des produits financiers résultant de la gestion de la trésorerie
du Groupe.
Le chiffre d'affaires de l'exercice 2023 s'élève à 10 689 k€, en hausse de 0,20 % contre 10 667 k€ en 2022.
Les charges d'exploitation ont augmenté de 6,15 %. Elles passent de 10 728 k€ en 2022 à 11 387 k€ en 2023.
Le résultat d'exploitation passe de 1 362 k€ à 947 k€, et le résultat financier ressort à 13 804 k€ alors qu'il s'élevait
à 10 781 k€ pour l'exercice précédent.
Not named
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Le résultat courant s'élève à 14 750 k€ contre 12 143 k€ pour l'exercice précédent.
Le résultat exceptionnel est nul en 2023, alors qu'il s'élevait à 13 k€ en 2022.
Le montant de l'impôt sur les bénéfices correspond à un crédit d'impôt de 73 k€.
Enfin le bénéfice de l'exercice clos le 31 décembre 2023 ressort à 14 823 k€ contre 12 152 k€ pour l'exercice
précédent.
L'évolution de l'activité de la société mère Infotel, correspondant à l'édition de logiciels, est indiquée au paragraphe
5.5.2 « Répartition de l'activité d'Infotel » en page 44, ainsi qu'au paragraphe 18.2.6.10 « Information sectorielle »
en page 144.
7.2.3. Stratégie ou facteur de nature gouvernementale
Il n'existe à notre connaissance aucune stratégie ou facteur de nature gouvernementale, économique, budgétaire,
monétaire ou politique ayant influé sensiblement ou pouvant influer sensiblement, de manière directe ou indirecte,
sur les opérations du Groupe.
7.3. CAPITAUX PROPRES
Les capitaux propres – part du Groupe s'élèvent au 31 décembre 2023 à la somme de 117 759 k€.
La variation des capitaux propres part du Groupe de 4 077 k€ s'explique par les éléments suivants :
•
résultat 2023 : + 18 073 k€ ;
•
distribution de dividendes de l'assemblée du 17 mai 2023 : (13 776) k€ ;
•
variation de capital : néant ;
•
variation des réserves consolidées : néant ;
•
variation des primes liées au capital : néant ;
•
variation de la réserve de conversion : + 49 k€ ;
•
impact des mouvements sur actions propres : + 53 k€ ;
•
variation actuarielle : (77) k€ ;
•
attributions actions gratuites : + 2 620 k€;
•
autres variations : (2 866) k€.
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8. TRESORERIE ET CAPITAUX
L'activité des sociétés du Groupe a généré des flux de trésorerie positifs qui ont permis le financement
d'acquisitions d'immobilisations pour 4 393 k€ en 2023 contre 4 655 k€ en 2022, ainsi que la distribution de
dividendes aux actionnaires de la société mère à hauteur de 13 776 k€ en 2023 contre 11 021 k€ en 2022.
Le Groupe estime qu'il dispose d'un fonds de roulement suffisant pour assurer ses engagements à court terme. Il
est très faiblement endetté.
Les informations détaillées concernant les capitaux propres et les flux de trésorerie figurent au chapitre 18
« Informations financières concernant l'actif et le passif, la situation financière et les résultats de l'émetteur » en
page 118.
Les informations relatives aux délais de paiement pour la société Infotel SA sont exprimées dans les tableaux ci-
dessous :
Not named
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Factures reçues et émises non réglées à la date de clôture de l'exercice dont le terme est échu (tableau
prévu au I de l'article D. 441-4 du Code de Commerce)
En euros
Article D. 441-4 I.-1° : Factures reçues non réglées à la date de clôture de
l'exercice dont le terme est échu
0 jour
(indicatif)
1 à 30
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
Total
(1 jour et
plus)
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre de factures concernées
8
Montant total des factures concernées (TTC)
10 758
0
0
60 084
70 842
0,00 %
0,00 %
%
0,11 %
0,62 %
0,74 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
0
Montant total des factures exclues (préciser :
0
HT ou TTC)
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais de paiement utilisés pour le calcul des
retards de paiement
Délais contractuels :
Délais légaux : 45 jours
Article D. 441-4 I.-2°: Factures émises non réglées à la date de clôture de
l'exercice dont le terme est échu
0 jour
1 à 30
(indicatif)
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
Total
(1 jour et
plus)
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre de factures concernées
25
Montant total des factures concernées (TTC)
0
25 813
0
1 608 218
1 634 031
Pourcentage du chiffre d'affaires de
0,00 %
l'exercice (TTC)
0,39 %
0,00 %
24,12 %
24,50 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
0
Montant total des factures exclues (préciser :
HT ou TTC)
0
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais de paiement utilisés pour le calcul des
retards de paiement
Délais contractuels :
Délais légaux : 60 jours
Not named
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Factures reçues et émises ayant connu un retard de paiement au cours de l'exercice (tableau prévu au II
de l'article D. 441-4 du Code de commerce)
En euros
Article D. 441-4 II : Factures reçues ayant connu un retard de paiement
au cours de l'exercice
0 jour
(indicatif)
1 à 30
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
Total
(1 jour et
plus)
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre cumulé de factures concernées
67
Montant cumulé des factures concernées
830 977
(TTC)
-15 264
0
-1
815 712
Pourcentage du montant total des factures
reçues dans l'année (TTC)
8,63 %
-0,16 %
0,00 %
0,00 %
8,47 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
0
Montant total des factures exclues (TTC)
0
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais de paiement utilisés pour le calcul des
retards de paiement
Délais contractuels :
Délais légaux : 45 jours
Article D. 441-4 II : Factures émises ayant connu un retard de paiement
au cours de l'exercice
0 jour
1 à 30
(indicatif)
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
Total
(1 jour et
plus)
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre cumulé de factures concernées
21
Montant cumulé des factures concernées
1 401 762
(TTC)
20 832
0
126 193
1 548 787
Pourcentage du montant total des factures
21,02 %
émises dans l'année (TTC)
0,31 %
0,00 %
1,89 %
23,23 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
0
Montant total des factures exclues (TTC)
0
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais de paiement utilisés pour le calcul des
retards de paiement
Délais contractuels : 60 jours
Délais légaux :
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Infotel
60/180
9. ENVIRONNEMENT REGLEMENTAIRE
L'environnement réglementaire dans lequel Infotel exerce ses activités est décrit aux paragraphes suivants :
•
3.4 : « Risques juridiques » ;
•
4.1.4 : « Siège social, forme juridique et législation applicable » ;
•
15.7.2.3 : « Droits de l'Homme » ;
•
15.7.2.4 : « Anti-corruption » ;
•
15.7.2.5 : « Lutte contre l'évasion fiscale » ;
•
15.7.2.6 : « Données personnelles – Conformité au Règlement européen RGPD ».
Not named
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Infotel
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10. INFORMATIONS SUR LES TENDANCES
10.1. TENDANCES DEPUIS LA FIN DE L'EXERCICE 2023
Le démarrage de l'année 2024 s'est effectué dans la continuité de la fin de l'année 2023.
Comme Numeum (l'organisation professionnelle de l'écosystème numérique en France) l'a annoncé dans son
communiqué de presse du 13 décembre 2023, une croissance de +3,3 % pour les ESN est prévue pour 2024, en
baisse par rapport aux 4,1 % de croissance de 2023.
Pour Infotel, la situation est variable selon les secteurs : le secteur Banque / Finance est en baisse avec 38,7 %
du chiffre d'affaires Services contre 41,2 % en 2022, marquant les hésitations de ce secteur face à la situation
économique. Le secteur Industrie représente maintenant 27,9 % de ce même chiffre d'affaires en croissance par
rapport aux 26,9 % de 2022. Le secteur des Services / Transports reste dynamique avec 18,6 % du chiffre d'affaires
Services contre 17,1 % l'an dernier. Le taux d'intercontrats reste à un niveau faible à 2,2 % mais marque une légère
progression, notamment en raison du ralentissement de la Banque. Les équipes commerciales sont toujours
actives et l'obtention de nouveaux référencements est un élément positif pour les prochaines années.
Comme indiqué au paragraphe « Calendrier de communication financière » en page 179, le communiqué sur chiffre
d'affaires et les tendances du premier trimestre 2024 sera diffusé le 22 mai au soir.
10.2. TENDANCES POUR L'EXERCICE 2024
Infotel dispose d'excellents atouts au sein de ses deux pôles d'activité Services et Logiciels, une trésorerie
confortable, une absence d'endettement et un positionnement fort chez ses clients.
En 2024, le Groupe entend consolider ses positions commerciales chez la majorité de ses clients grands comptes.
La publication du plan de développement 2022 – 2026 permet de définir les ambitions et de mobiliser les moyens
pour la poursuite de la croissance du Groupe, tant au niveau des Services que pour les Logiciels.
Le début de l'année 2024 est marqué par une stabilisation de l'inflation et les incertitudes sur la situation macro-
économique avec les retombées des crises en Europe de l'Est et au Moyen Orient. Nous envisageons un premier
semestre difficile, sans croissance, et nous espérons un retour à la croissance au cours du second semestre.
Mais nous avons confiance en nos salariés et en notre entreprise pour réaliser les objectifs de notre plan de
développement.
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11. PREVISIONS OU ESTIMATIONS DU BENEFICE
La Société ne présente aucune prévision ou estimation de ses bénéfices futurs.
Not named
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12. ORGANES D'ADMINISTRATION, DE DIRECTION ET DE SURVEILLANCE ET DIRECTION GENERALE
12.1. ORGANES D'ADMINISTRATION, DE DIRECTION, DE SURVEILLANCE
12.1.1. Composition des organes d'administration et de direction générale
L'administration de la Société est confiée à un Conseil d'administration qui comprend 5 membres au 31 décembre
2023. Le mandat des administrateurs est d'une durée de six ans renouvelable, excepté le mandat de
l'administrateur représentant les salariés d'une durée de 3 ans. Le Conseil d'administration s'est réuni 7 fois au
cours de l'exercice 2023. Le taux d'assiduité à ces réunions a été de 100 % en prenant en compte les participants
ayant le droit de vote.
Au 31 décembre 2023, le Conseil d'administration se composait comme suit :
Nom et prénom du
membre
Date de
première
nomination
Date d'échéance
du mandat
Fonction
principale
exercée dans la
société
Fonction
principale
exercée en
dehors de la
société
Autres mandats et fonctions
exercés dans toute société
Bernard Lafforet
31 décembre
1979
AG statuant sur
les comptes 2023
Président-
Directeur général
Néant
« President –Director »
d'Infotel Corp.
« Président Administrateur
délégué » d'Infotel Monaco
Michel Koutchouk
3 juin 1982
AG statuant sur
les comptes 2023
Directeur général
délégué
Néant
« Director » d'Infotel Corp.
Représentant permanent
d'Infotel, administrateur
d'Infotel Conseil
Josyane Muller
23 mai 2006
AG statuant sur
les comptes 2023
Directeur général
délégué
Néant
Président d'Infotel Conseil,
Hélène Kermorgant
20 mai 2015
AG statuant sur
les comptes 2023
Néant
Néant
Néant
Alain Labbé
Élections des
16 et 17
novembre 2023
Novembre 2026,
à l'issue de la
prochaine élection
Salarié
Néant
Néant
Au 31 décembre 2023 l'équipe dirigeante du Groupe se compose de quatre membres :
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général, normalien, agrégé de mathématiques, a fondé Infotel
après dix ans de recherche au CNRS ; son mandat vient à expiration à l'issue de l'Assemblée générale
appelée à statuer sur les comptes de l'exercice clos le 31 décembre 2023 ;
•
M. Michel Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué, diplômé de l'IEP Paris et ingénieur Arts
et Métiers, a rejoint M. Lafforet pour créer Infotel après dix années passées à la Direction informatique d'Air
France ; son mandat vient à expiration à l'issue de l'Assemblée générale appelée à statuer sur les comptes
de l'exercice clos le 31 décembre 2023 ;
•
Mme Josyane Muller, Directeur général délégué, diplômée de l'ISIN-ESSTIN de Nancy, a rejoint Infotel en
1985 après dix-huit années dans des ESN dont neuf chez Cap Gemini en qualité de Directeur d'agence ;
son mandat vient à expiration à l'issue de l'Assemblée générale appelée à statuer sur les comptes de
l'exercice clos le 31 décembre 2023 ;
•
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué, titulaire d'une maîtrise informatique de Paris V, a rejoint Infotel
en 1996 après douze années dans les services informatiques dont deux pour le compte de Sopra et dix
pour son propre compte ; son mandat vient à expiration à l'issue de l'Assemblée générale appelée à statuer
sur les comptes de l'exercice clos le 31 décembre 2023.
L'expérience et les compétences de Mme Hélène Kermorgant sont décrites au chapitre « Le Conseil
d'administration » en page 69.
L'ensemble de ces personnes a pour adresse professionnelle, le siège social de la Société.
L'expertise et l'expérience, en matière de gestion, de ces personnes résultent des différentes fonctions salariées
et/ou de direction qu'elles ont précédemment exercées et/ou qu'elles continuent à exercer au sein d'autres sociétés
ou d'organes divers.
Not named
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Il n'existe entre les personnes listées ci-dessus aucun lien familial.
Durant les cinq dernières années, aucune des personnes visées au chapitre 12 page 63 n'a exercé de mandats
dans des sociétés autres que celles du Groupe qui sont, pour certaines, sorties du périmètre du Groupe ou ont été
absorbées.
M. Bernard Lafforet est « président administrateur-délégué » de la société Infotel Monaco et « president-director »
d'Infotel Corporation.
M. Michel Koutchouk exerce les fonctions de « director » d'Infotel Corporation, de représentant permanent
d'Infotel, administrateur d'Infotel Conseil.
Mme Josyane Muller exerce les fonctions de président de la société Infotel Conseil.
M. Éric Fabretti exerce les fonctions de président de la société OAIO. Il est « director » d'Infotel UK Consulting Ltd,
président de Coach'IS et gérant de Collaboractif Portail Services.
Aucune de ces personnes, au cours des cinq dernières années, n'a fait l'objet d'une condamnation pour fraude,
n'a été associée, en qualité de dirigeant ou administrateur, à une faillite ou mise sous séquestre, n'a fait l'objet
d'une interdiction de gérer, ni n'a fait l'objet d'incriminations ou de sanctions publiques officielles prononcées par
des autorités statutaires ou réglementaires.
Il est difficile dans l'état actuel de la composition du conseil d'administration constitué de trois membres fondateurs
par ailleurs dirigeants opérationnels de la société de prévoir un renouvellement échelonné de leurs mandats. Pour
faciliter l'échelonnement des mandats, Infotel étudiera la possibilité d'organiser un échelonnement des
renouvellements des mandats des administrateurs lors de la prochaine échéance de fin de mandat au titre de la
Recommandation R9 du Code Middlenext ou justifiera la non application de cette recommandation selon le principe
« appliquer ou expliquer ».
12.2. CONFLITS D'INTÉRÊTS
À l'exception de la détention d'un nombre important d'actions par les personnes visées au paragraphe 12.1.1, la
Société n'a pas connaissance de conflit d'intérêt existant ou potentiel entre elle et ces personnes.
Il n'existe pas de contrat de service liant les membres des organes d'administration ou de direction à la Société ou
à ses filiales et prévoyant l'octroi d'avantages au terme d'un tel contrat.
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13. REMUNERATION ET AVANTAGES
13.1. RÉMUNÉRATIONS DES DIRIGEANTS
Les rémunérations de toute nature versées, durant les trois exercices écoulés, à chaque mandataire social, sont
les suivantes, sur base brute avant impôts :
en euros
2023
2022
2021
Bernard Lafforet
216 000
216 000
216 000
Michel Koutchouk
199 854
199 226
197 808
Josyane Muller
192 000
192 000
192 000
Éric Fabretti
240 000
239 833
240 000
Toutes les rémunérations ci-dessus sont allouées au titre d'un mandat social.
Monsieur Michel Koutchouk a bénéficié, au cours des trois derniers exercices, d'un avantage en nature au titre de
la mise à disposition d'un véhicule.
Au titre des exercices clos les 31 décembre 2021, 2022 et 2023, aucune rémunération proportionnelle, variable ou
exceptionnelle ou jeton de présence n'a été alloué aux dirigeants.
Il est observé qu'aucun de ces mandataires sociaux ne perçoit d'autre rémunération ou d'avantage en nature dans
les sociétés contrôlées par Infotel au sens de l'article L. 233-16 du Code de Commerce.
Aucune option de souscription ou options d'achat d'actions, ni aucun instrument donnant accès au capital n'a été
attribué à des mandataires sociaux.
Aucun prêt, ni garantie n'a été accordé en faveur des mandataires sociaux.
Il n'existe pas d'engagement de quelque nature que ce soit, pris par la Société au bénéfice de ses mandataires
sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, de prestation de service, à des indemnités ou des
avantages dus ou susceptibles d'être dus à raison de la prise, de la cessation ou du changement de ces fonctions
ou postérieurement à celles-ci.
Le « Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementées » repris dans le
paragraphe 18.4.3 en page 168 ne fait mention d'aucune convention réglementée.
13.2. ENGAGEMENTS DE RETRAITE ET AUTRES AVANTAGES AU PERSONNEL
Les indemnités légales et conventionnelles sont provisionnées pour chacun des salariés présents au 31 décembre
2023 en fonction de son ancienneté théorique le jour de son départ en retraite, conformément à la méthode des
unités de crédit projetées.
L'engagement relatif au versement d'une prime pour 10 ans d'ancienneté a aussi été provisionné dans les mêmes
conditions à compter du 1er janvier 2004.
Les engagements de retraite comme ceux au titre du versement de la prime d'ancienneté sont calculés en retenant
les critères suivants :
•
Turn-over pour les salariés de moins de 56 ans :
o 13 % pour les employés d'Infotel Conseil et OAIO ;
•
Turn-over pour les salariés de plus de 56 ans :
o 0,4 % pour l'ensemble des employés du Groupe ;
•
Taux d'actualisation : 3,33 % pour les engagements de retraite (3,65 % en 2022) et 3,29 % pour la prime
d'ancienneté de 10 ans (3,60 % en 2022) ;
•
Âge de départ : 65 ans (l'allongement de la date de départ en retraite est sans incidence sur le calcul, l'âge
de départ étant dans les faits supérieur à l'âge légal de 64 ans);
•
Taux d'accroissement des salaires pour les salariés de moins de 56 ans : 2,5 % ;
•
Pas d'accroissement des salaires prévu pour les salariés de plus de 56 ans ;
•
Taux de charges patronales retenu : 45 %.
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La provision IDR des entités du groupe s'établit à 3 409 k€ à la fin de l'exercice 2023.
La société enregistre les écarts actuariels dans les réserves consolidées.
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14. FONCTIONNEMENT DES ORGANES D'ADMINISTRATION ET DE DIRECTION
14.1. MANDATS ET CONTRATS DE SERVICE
Les dates d'expiration des mandats des administrateurs sont indiquées au paragraphe 12.1.1 en page 63.
Il n'existe pas de contrat de service liant les membres des organes d'administration et de direction à l'émetteur.
14.2. GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE ET COMITÉS
Ces informations figurent au paragraphe 14.5 « Rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement
d'entreprise » en page 68.
14.3. LIMITATIONS DES POUVOIRS DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
Aucune limitation de pouvoirs du Directeur général n'est prévue par les statuts ou le Conseil d'administration. En
conséquence, le Directeur général est investi, dans la limite de l'objet social, des pouvoirs les plus étendus pour
agir au nom de la Société.
14.4. AUTRES INFORMATIONS SUR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE
En complément des informations ci-dessus, les précisions suivantes sont apportées :
•
Nombre d'administrateurs indépendants : 1 administrateur indépendant au 31 décembre 2023 suite au
décès de Monsieur Alain Hallereau survenu le 17 octobre 2023.
•
Nombre d'administrateurs élus par les salariés : 1.
•
Rémunération annuelle des administrateurs (ex « Jetons de présence ») :
6 k€
au profit des
administrateurs indépendants, conformément à la recommandation n°10 du Code Middlenext, soit 3 k€ par
administrateur indépendant.
•
Comité d'audit : missions du Comité d'audit exercées par les membres du Conseil d'administration.
•
Comité des rémunérations : néant.
•
Parité homme-femme au sein du Conseil d'administration au 31 décembre 2023 : 2 femmes et 2 hommes
(En application des articles L. 225-27, alinéa 2 et L. 225-27-1, II, alinéa 2 du Code de commerce,
l'administrateur représentant les salariés n'est pas pris en compte dans ce calcul de parité).
La Société se conforme au régime de gouvernement d'entreprise en vigueur en France, tel qu'elle se réfère au
Code Middlenext dont les modalités d'applications sont énoncées dans le rapport sur le contrôle interne.
Conformément à la Recommandation n°3 du Code Middlenext, qui recommande la nomination de deux
administrateurs indépendants au sein du Conseil, un second administrateur indépendant au Conseil avait été
nommé en la personne de M. Alain Hallereau, par l'Assemblée générale mixte du 29 mai 2019. Monsieur Alain
Hallereau est décédé le 17 octobre 2023.
Dans ce contexte, suite au décès de M. Hallereau, il a été recherché un candidat à coopter, répondant aux critères
d'indépendance requis par le Code Middlenext et disposant de compétences en matière financière et comptable
attachées à la fonction d'administrateur indépendant.
À cet effet, le choix s'est arrêté sur la candidature de Madame Anne André (détails ci-après au sein du Rapport du
Conseil d'administration sur le gouvernement d'entreprise).
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14.5. RAPPORT DU CONSEIL D'ADMINISTRATION SUR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE
Rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement d'entreprise
prévu par l'article L. 225-37 du Code de commerce
au titre de l'exercice clos le 31 décembre 2023
(Ordonnance 2017-1162 du 12 juillet 2017 et décret 2017-1174 du 18 juillet 2017, pris en application de la
loi 2016-1691 du 9 décembre 2016 dite Loi Sapin 2)
Introduction : rappel des obligations légales
Conformément aux dispositions de l'article L. 225-37 (SA à Conseil d'administration) ou L. 225-68 (pour les SA à
Directoire et CS) du Code de commerce, l'objet de ce rapport est de rendre compte des conditions de préparation
et d'organisation des travaux du conseil ainsi que des limitations de pouvoir du Directeur général.
Ce rapport a vocation à remplacer l'ancien rapport du président sur les procédures de contrôle interne, suite à
l'entrée en vigueur de la loi Sapin 2. Les informations de l'ancien rapport relatives aux procédures de contrôle
interne sont basculées dans le rapport de gestion et au paragraphe 3.7 du présent document.
Ce rapport a été préparé avec l'appui des services financiers et a été approuvé par le Conseil d'administration dans
sa séance du 24 avril 2024.
La société Infotel se réfère au Code de gouvernement d'entreprise Middlenext pour les valeurs moyennes et
petites de septembre 2021, disponible à l'adresse internet suivante, sur le site de Middlenext :
Code de gouvernance Middlenext révisé 2021 - Middlenext, ci-après le Code de référence.
Par séance en date du 10 mars 2010, le Conseil d'administration a décidé de changer de code de référence en
matière de gouvernement d'entreprise et d'adopter le Code Middlenext qui correspond davantage aux enjeux, à la
taille du Groupe, à la composition de l'équipe dirigeante et au fort degré d'implication de ses membres (dirigeants
actionnaires).
Le Conseil a pris connaissance des éléments présentés dans la rubrique « points de vigilance » du Code de
référence.
S'agissant de la rémunération de ses mandataires dirigeants, point important du Code de référence, il doit être
précisé que la société Infotel a toujours adopté une politique exemplaire de rémunération et d'avantage de ses
dirigeants-administrateurs. Ceux-ci ne bénéficiant d'aucune rémunération proportionnelle, variable ou
exceptionnelle, ni avantages tels que : rémunération annuelle des administrateurs (ex jeton de présence), option
de souscription ou option d'achat d'actions, instrument donnant accès au capital, actions gratuites ou indemnité de
départ.
Conformément aux dispositions de l'alinéa 7 de l'article L.225-37 du Code de commerce, le présent rapport précise
les dispositions du Code Middlenext qui ont été écartées et les raisons de ce choix.
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1ère Partie : Gouvernement d'entreprise et fonctionnement du Conseil d'administration
Gouvernement d'entreprise
L'équipe dirigeante
L'équipe dirigeante du Groupe se compose au 31 décembre 2023 de 4 membres :
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général, normalien, agrégé de mathématiques, a fondé Infotel
après dix ans de recherche au CNRS ;
•
M. Michel Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué, diplômé de l'IEP Paris et ingénieur Arts
et Métiers, a rejoint M. Lafforet pour créer Infotel après dix années passées à la Direction informatique d'Air
France ;
•
Mme Josyane Muller, Administrateur et Directeur général délégué, diplômée de l'ISIN-ESSTIN de Nancy, a
rejoint Infotel en 1985 après dix-huit années dans des ESN dont neuf chez Cap Gemini en qualité de
Directeur d'agence ;
•
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué chargé de l'activité commerciale, titulaire d'une maîtrise
informatique de Paris V, non administrateur.
Le Conseil d'administration
Le Conseil d'administration se compose ainsi :
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général ;
•
M. Michel Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué ;
•
Mme Josyane Muller, Administrateur et Directeur général délégué ;
•
Mme Hélène Kermorgant, Administrateur ;
•
M. Alain Labbé, Administrateur représentant les salariés.
Diplômée de l'École Supérieure de Gestion, Madame Hélène Kermorgant, actuellement associée chez RSM Paris,
Expert-comptable et Commissaire aux comptes, a exercé pendant toute sa carrière professionnelle des fonctions
de Commissaire aux Comptes et d'Expert-comptable notamment en tant que Directrice financière adjointe d'une
société d'économie mixte locale de 1994 à 1999 et depuis lors en tant que Directrice de mission puis associée chez
RSM Paris. Elle a été professeure à l'Université Paris Dauphine ainsi que formatrice auprès de la Compagnie
Nationale des Commissaires aux Comptes.
M. Alain Hallereau était administrateur indépendant au Conseil d'administration depuis le 29 mai 2019. Titulaire
d'un DEA d'informatique, il avait rejoint la Direction pour créer Infotel après sept années dans les services
informatiques de sociétés industrielles et deux chez Cap Gemini. Il avait cessé ses fonctions salariées et
d'Administrateur d'Infotel en mai 2012. C'est avec une grande tristesse et une profonde émotion qu'Infotel a appris
le décès de Monsieur Alain Hallereau survenu le 17 octobre 2023. Dans sa séance du Conseil d'administration du
2 novembre 2023, Infotel a rendu hommage à son engagement au service de la construction et du développement
du Groupe.
Conformément à la Recommandation n°3 du Code Middlenext, qui recommande la nomination de deux
administrateurs indépendants au sein du Conseil, dans sa séance du 13 mars 2024, le Conseil d'administration
d'Infotel a coopté en qualité de nouvel administrateur indépendant en remplacement de Monsieur Alain Hallereau,
décédé, Madame Anne André, née le 20 novembre 1960 à Paris (75015), demeurant 112 rue des Dames à Paris
(75017).
Diplômée de l'école de commerce HEC Paris, Madame Anne André exerce l'activité de consultante experte en
matière d'assurance et de protection sociale au sein de la société Anne André Conseil.
Elle a été ingénieur d'affaires au sein de la société IBM pendant plus de dix ans, en charge de la vente de services
informatiques à de grands groupes d'assurance, pour rejoindre ensuite le secteur de l'assurance. Ainsi, Mme André
a par la suite été directrice de l'organisation et des systèmes d'information du groupe Mornay, puis directrice du
développement au sein de ce même groupe, avant de devenir directrice de la branche assurances de personnes
chez Aon France et Diot. Madame André a également été Directrice Générale Déléguée du Groupe Henner,
courtier spécialiste de l'assurance de personnes.
M. Alain Labbé est titulaire d'un DUT en informatique de Gestion obtenu en 1986. Il a travaillé chez Gan-Groupama,
AXA, Société Générale et JP Morgan en qualité de concepteur/développeur avant d'intégrer Infotel en 2008 en tant
qu'ingénieur d'études au sein de l'agence de Lyon. Par des élections intervenues les 16 et 17 novembre 2023,
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Monsieur Alain Labbé est devenu administrateur représentant les salariés. Cette désignation a été constatée par
le Conseil d'administration dans sa séance du 31 janvier 2024.
Compte rendu des travaux du Conseil d'administration
Au cours de l'exercice clos le 31 décembre 2023, le Conseil d'administration de la société Infotel s'est réuni à 7
reprises (avec un taux de participation de 100 %) aux dates et sur les ordres du jour ci-dessous indiqués :
•
le 25 janvier 2023 : stratégie (n°1) de l'entreprise, point sur le titre et les marchés financiers ; attribution
provisoire d'actions gratuites (plan n° 6), implantation d'Infotel au Maroc, prise de participation de 65 %
dans Groupe Adaming Maroc ;
•
le 22 mars 2023 : arrêté des comptes 2022 et préparation de l'Assemblée générale mixte ;
•
le 26 avril 2023 : adoption de la procédure annuelle de révélation des conflits d'intérêts, examen des
éventuels conflits d'intérêts en application de la procédure annuelle de révélation des conflits d'intérêts,
arrêté définitif des documents juridiques et du document d'enregistrement universel (URD),
•
le 17 mai 2023 : lancement du programme de rachat ;
•
le 26 juillet 2023 : stratégie (n°2) de l'entreprise, stratégie (n°3) de l'entreprise, point sur le titre et les
marchés financiers ;
•
le 20 septembre 2023 : arrêté des comptes au 30 juin 2023 (1er semestre 2023) ;
•
le 2 novembre 2023 : stratégie (n° 4) de l'entreprise, point sur le titre et les marchés financiers, Démission
de Madame Josyane Muller de ses fonctions de Directeur général délégué avec effet au 31 décembre 2023
dans le cadre de sa prise de retraite, décès de Monsieur Alain Hallereau, administrateur indépendant.
En tout état de cause, le Conseil d'administration se réunit à chaque fois que l'intérêt social le nécessite.
Règlement intérieur du Conseil d'administration
Depuis le 26 janvier 2011, le Conseil d'administration d'Infotel a choisi de se doter d'un Règlement intérieur. Ce
Règlement intérieur est consultable sur le site internet de la société.
Ce Règlement intérieur a pour but de rappeler aux membres du conseil d'administration d'Infotel leurs différents
devoirs et de compléter les règles légales, réglementaires et statutaires afin de préciser les modalités de
fonctionnement du Conseil d'administration en intégrant les huit rubriques prévues à la recommandation R9 du
Code Middlenext 2021 :
•
rôle du Conseil et, le cas échéant, opérations soumises à autorisation préalable du Conseil ;
•
composition du Conseil/critères d'indépendance des membres ;
•
définition du rôle des éventuels comités spécialisés mis en place ;
•
devoirs des membres (déontologie : loyauté, non-concurrence, révélation et procédure de suivi des conflits
d'intérêts et devoir d'abstention, éthique, confidentialité,) ;
•
fonctionnement du Conseil (fréquence, convocation, information des membres, autoévaluation, utilisation
des moyens de visioconférence et de télécommunication) et lorsqu'il existe des comités, en préciser les
missions ;
•
modalités de protection des dirigeants sociaux : assurance responsabilité civile des mandataires sociaux
(RCMS) ;
•
règles de détermination de la rémunération des « membres du Conseil » ;
•
la question du plan de succession du « dirigeant » et des personnes clés.
Le Règlement intérieur a été mis à jour à l'occasion du conseil du 27 avril 2022 conformément au nouveau Code
Middlenext.
Dispositions concernant les administrateurs - Présence de deux administrateurs indépendants
Les qualités que doit requérir l'administrateur sont la compétence, l'expérience et le respect de l'intérêt social de
la société.
Il est rappelé deux spécificités d'Infotel : la taille du Groupe et la forte implication des trois membres du conseil
exerçant des fonctions exécutives (dirigeants-actionnaires) - très investis dans la gestion des procédures clés du
Groupe et soucieux en toutes circonstances de l'intérêt social de la société.
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Pour autant, deux administrateurs indépendants ont été nommés, le premier en la personne de Mme Hélène
Kermorgant à l'occasion de l'Assemblée générale annuelle du 20 mai 2015 qui a statué sur les comptes de
l'exercice 2014, le deuxième en la personne de Monsieur Alain Hallereau par l'Assemblée générale annuelle du 29
mai 2019, étant précisé que Madame Anne André a été cooptée le 13 mars 2024 par le Conseil d'administration
comme nouvel administrateur indépendant en remplacement de Monsieur Alain Hallereau, décédé.
Mme Hélène Kermorgant est indépendante pour les raisons suivantes :
•
Au cours des cinq dernières années, Mme Hélène Kermorgant n'a pas été salariée ni mandataire social
dirigeant d'Infotel ou d'une société du Groupe.
•
Au cours des deux dernières années, Mme Hélène Kermorgant n'a pas été cliente, fournisseuse, auditrice,
conseillère ou banquière (d'affaires ou de financement) significative d'Infotel ou du Groupe, ou pour lequel
Infotel ou le Groupe représente une part significative de l'activité.
•
Mme Hélène Kermorgant n'a pas de lien familial proche avec un mandataire social ou un actionnaire de
référence.
•
Mme Hélène Kermorgant n'a pas été commissaire aux comptes de l'entreprise au cours des six années
précédentes.
•
Mme Hélène Kermorgant n'est pas actionnaire de référence d'Infotel et ne détient pas de pourcentage de
droit de vote significatif.
Par ailleurs, Mme Hélène Kermorgant n'est soumise à aucun engagement visant à préserver les conditions de sa
qualification d'administrateur indépendant et n'entretient aucune relation d'affaires avec la société Infotel.
Bien que la nomination de Madame Anne André en qualité de nouvel administrateur indépendant ne soit effective
qu'à compter du Conseil du 13 mars 2024, il est constaté dors et déjà son indépendance pour les raisons qui
suivent :
•
Au cours des cinq dernières années, Mme Anne André n'a pas été salariée ni mandataire social dirigeant
d'Infotel ou d'une société du Groupe.
•
Au cours des deux dernières années, Mme Anne André n'a pas été cliente, fournisseuse, auditrice,
conseillère ou banquière (d'affaires ou de financement) significative d'Infotel ou du Groupe, ou pour lequel
Infotel ou le Groupe représente une part significative de l'activité.
•
Mme Anne André n'a pas de lien familial proche avec un mandataire social ou un actionnaire de référence.
•
Mme Anne André n'a pas été commissaire aux comptes de l'entreprise au cours des six années
précédentes.
•
Mme Anne André n'est pas actionnaire de référence d'Infotel et ne détient pas de pourcentage de droit de
vote significatif.
Par ailleurs, Mme Anne André n'est soumise à aucun engagement visant à préserver les conditions de sa
qualification d'administrateur indépendant et n'entretient aucune relation d'affaires avec la société Infotel.
Conflits d'intérêts
Dans l'optique de prévenir la survenance de conflits d'intérêts, Infotel prend en compte les critères établis par le
Medef (dans son guide « prévenir et gérer les conflits d'intérêts ») lui permettant d'identifier de tels conflits : il y a
conflit d'intérêts lorsqu'un intérêt significatif (affectif, familial, financier, associatif, culturel, sportif, politique, caritatif,
religieux, syndical, philosophique...) étranger à l'entreprise que l'administrateur dirige est susceptible d'interférer
dans la position ou la décision qu'il va prendre dans le cadre de ses fonctions de dirigeant.
Le conflit d'intérêts est caractérisé par le fait qu'une personne risque de perdre son indépendance intellectuelle ou
son objectivité et se trouve ainsi fragilisée dans l'exercice de ses responsabilités.
La gestion des conflits d'intérêts au sein du conseil repose sur une communication spontanée de chaque
administrateur conformément au règlement intérieur du conseil : une absence d'information équivaut à la
reconnaissance qu'aucun conflit d'intérêt n'existe. En cas de conflit d'intérêt survenant après l'obtention de son
mandat, un administrateur doit informer le conseil, s'abstenir de voter ou de participer aux délibérations et, le cas
échéant démissionner.
Par ailleurs, conformément à la Recommandation R 2 du Code Middlenext, le Conseil met en place une procédure
annuelle de révélation et de suivi des conflits d'intérêts, laquelle consiste chaque année à réexaminer la situation
de l'ensemble des membres du Conseil à l'occasion de l'une de ses séances, en mentionnant les éventuels conflits
d'intérêt qui auraient été révélés au cours de l'exercice clos en N-1 pour chacun d'entre eux, en indiquant le cas
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échéant le traitement approprié qui a été donné suite à la détection de tels conflits et en constatant ou non l'absence
de conflit d'intérêt potentiel ou actuel à la date de cette séance du Conseil.
Cet examen a été réalisé à l'occasion de la séance du Conseil d'administration du 24 avril 2024, pour l'exercice
2023, au cours de laquelle il a été constaté qu'aucun conflit d'intérêt n'a été identifié ou révélé lors de l'année
écoulée, à l'égard de chacun des membres du Conseil. En outre, il a été confirmé qu'il n'existe aucun conflit d'intérêt
actuel ou potentiel à l'égard de l'ensemble des membres du conseil, à la date de ladite séance.
Relations du conseil avec les tiers
Le Conseil d'administration exerçant les missions dévolues par la loi au Comité d'audit veille à la qualité de
l'information fournie aux actionnaires ainsi qu'au marché. Il examine les communiqués de presse qui sont diffusés
par la Société pour informer les acteurs du marché de tous les événements clés qui concernent le groupe Infotel.
Conformément à l'article L.225-238 du Code de commerce, les commissaires aux comptes sont convoqués aux
réunions du conseil qui examinent et arrêtent les comptes intermédiaires (comptes consolidés semestriels) ainsi
que les comptes annuels (sociaux et consolidés).
Comité d'audit
La fonction d'audit interne du Groupe est assurée par le Conseil d'administration, par la direction générale, et par
le cabinet d'expertise comptable qui assiste le Groupe dans ses travaux.
La société Infotel a choisi de se situer dans le cadre de l'exemption à l'obligation d'instaurer un Comité d'audit
prévue à l'article L 823-20 4° du Code de commerce concernant les personnes et entités disposant d'un organe
remplissant les fonctions du comité spécialisé mentionné à l'article L 823-19 sous réserve d'identifier cet organe
qui peut être l'organe chargé de l'administration.
Le Conseil d'administration d'Infotel s'identifie dans les conditions définies par les textes comme l'organe chargé
de remplir les fonctions du comité d'audit mentionné par la loi.
Conformément aux missions dévolues au comité d'audit, le Conseil d'administration remplissant les fonctions de
comité d'audit assure ainsi le suivi :
•
du processus d'élaboration de l'information financière ;
•
de l'efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des risques ;
•
du contrôle légal des comptes annuels et des comptes consolidés par les commissaires aux comptes ;
•
de l'indépendance des commissaires aux comptes.
Lors de sa réunion en date du 26 janvier 2011, le Conseil d'administration a précisé dans son Règlement intérieur
les règles de fonctionnement du Conseil d'administration dans sa fonction de comité d'audit et les missions qui lui
sont dévolues.
Il n'est pas exigé la présence au sein du Conseil d'un membre compétent en matière financière et comptable.
Néanmoins, Mme Hélène Kermorgant, administrateur indépendant, présente toutes les compétences requises en
matière financière pour exercer la présidence du Conseil réuni en formation de Comité d'audit.
La présidence du Conseil réuni en formation de Comité d'audit est assurée par Mme Hélène Kermorgant comme il
en a été décidé lors du Conseil d'administration du 20 mai 2015.
Le Président Directeur général participe néanmoins à la réunion du Conseil en formation de comité d'audit dans le
but de favoriser les échanges directs et immédiats.
Comité RSE
Infotel a fait évoluer en 2023 son modèle de gouvernance pour prendre en compte les enjeux liés à la responsabilité
sociale et environnementale (RSE) du Groupe.
Comme le rappelle le Code Middlenext dans sa nouvelle recommandation R 8, « les entreprises sont de plus en
plus sollicitées par leurs parties prenantes afin de formaliser les actions conduites en faveur de leur environnement
et dans la création de valeur durable. La signature des accords de Paris, premier accord mondial juridiquement
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contraignant sur le changement climatique, l'engagement du Conseil européen de tout mettre en œuvre pour
parvenir à une Union Européenne climatiquement neutre d'ici 2050, amènent les entreprises à modifier
radicalement leurs modes de fonctionnement afin que la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), soit encore
plus au cœur de toutes les décisions stratégiques ».
En application de cette nouvelle recommandation, le Code Middlenext recommande que chaque Conseil se dote
d'un comité spécialisé en RSE ou alors qu'il se réunisse en formation de comité RSE.
Infotel a décidé d'opter pour la réunion du Conseil d'administration en formation de comité RSE, chargée de
déployer la stratégie RSE, laquelle relève de la stratégie générale du Groupe, et chargée d'étudier des questions
et sujets particuliers en lien avec la RSE.
o
Présidé par un administrateur.
o
Animé par le responsable des questions liées au RSE.
o
Avec comme invité le Responsable RSE de l'entreprise.
Le Conseil d'administration se réunira pour la première fois en comité spécialisé en matière de responsabilité
sociale et environnementale (Comité RSE) au cours de l'année 2024
En outre, dans ce cadre, au niveau du Conseil d'Administration, Infotel a souhaité nommer un Responsable des
questions liées au RSE afin d'effectuer une surveillance et mener les réflexions auprès du Conseil
d'administration.
La société a souhaité aussi se doter d'un Responsable RSE pour assurer la coordination des démarches et
initiatives ainsi que l'amélioration de la performance.
Elle a ensuite déployé cette démarche auprès des régions et des filiales en nommant des correspondants RSE
chargés d'effectuer le reporting RSE de leur entité et déployer des bonnes pratiques.
En plus de la réunion du Conseil d'administration en formation de comité RSE, Infotel a mis en place deux
instances de pilotage :
•
un Comité Stratégique RSE avec un représentant RSE auprès du Conseil d'Administration dont la
mission est notamment de définir la stratégie et le plan d'action global RSE, de fixer les objectifs du Groupe
sur les 3 piliers ESG, de suivre l'exécution de la feuille de route, d'analyser les retours sur rapport de
durabilité des CAC et/ou OTI sur le futur rapport de durabilité ainsi que de valider les communications
RSE.
o
Fréquence trimestrielle.
o
Composition : Direction générale, DRH, responsable RSE, membre du Conseil d'administration.
•
un Comité Opérationnel RSE chargé de déployer la feuille de route RSE, de proposer des initiatives
RSE, de déployer les bonnes pratiques, de construire les indicateurs nécessaires pour le futur rapport de
durabilité.
o
Animé par le Responsable RSE.
o
Fréquence mensuelle.
o
Composition : Responsable RSE - Responsable Qualité et environnement- Correspondants RSE
région - Formation - Services Généraux (achats Responsables) – DSI – Communication –
Inclusion et Handicap – mobilité- Eco-conception.
Évaluation du Conseil d'administration
Conformément à la recommandation R 13 du Code de gouvernance Middlenext intégrée à l'article 4 du Règlement
intérieur, une fois par an les membres du Conseil sont invités par le Président à s'exprimer sur le fonctionnement
du Conseil d'administration et la préparation de ses travaux, cette discussion devant être portée au procès-verbal
de la réunion du Conseil d'administration.
Étant précisé par ailleurs que la Société privilégie l'autocontrôle par les administrateurs s'agissant de leur capacité
à évaluer la pertinence du fonctionnement du Conseil d'administration, et les administrateurs sont régulièrement
invités à s'exprimer sur le fonctionnement du Conseil et sur la préparation de ses travaux.
Lors de la réunion du Conseil du 13 mars 2024 sur l'arrêté des comptes 2023, les administrateurs ont exprimé leur
avis sur leur évaluation des travaux du Conseil.
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Il ressort de ces débats que les administrateurs estiment que le Conseil fonctionne de manière satisfaisante et au
mieux des intérêts de la société.
En application de la loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la transformation des entreprises
(dite « Loi PACTE »), M. Alain Labbé a été élu en novembre 2023 en qualité d'administrateur représentant les
salariés au Conseil. Le Conseil, du fait de cette élection, est composé de 2 femmes et de 3 hommes. Cependant,
la composition du Conseil respecte toujours les principes de mixité posés par la loi n°2011-103 du 27 janvier 2011
sur la représentation équilibrée des femmes et des hommes dans les conseils d'administration. En effet, en
application des articles L. 225-27, alinéa 2 et L. 225-27-1, II, alinéa 2 du Code de commerce, l'administrateur
représentant les salariés n'est pas pris en compte dans le calcul visant à établir la proportion d'hommes et de
femmes au Conseil d'administration. Ce rapport demeure actuellement de 2 femmes pour 2 hommes.
Étant précisé que corrélativement à la nomination de Madame Anne André en qualité de nouvel administrateur,
intervenue le 13 mars 2024, ce rapport devient de 3 femmes pour 2 hommes.
Le Conseil a également amélioré les critères d'indépendance requis par le Code Middlenext et attachés à la fonction
d'administrateur indépendant. Cette fonction est actuellement assumée par Mme Hélène Kermorgant, qui possède
d'importantes compétences en matière financière et comptable, et cette fonction d'administrateur indépendant était
également assurée par M. Alain Hallereau jusqu'à son décès survenu en octobre 2023. Il a été depuis remplacé
par Mme Anne André.
Formation des membres du Conseil
Au titre de la recommandation R 5 du Code Middlenext dans sa version révisée de septembre 2021, il est
recommandé que le Conseil prévoie un plan de formation triennal adapté aux spécificités de l'entreprise, destiné
aux « membres du Conseil » salariés ou non. Cependant, ce plan doit prendre en compte les équivalences
acquises par l'expérience.
Or, il doit être constaté que le mandat d'administrateur au sein du Conseil d'administration d'Infotel, ne constitue
pas un mandat nouveau pour Monsieur Bernard Lafforet, Madame Josyane Muller, Monsieur Michel Koutchouk et
Madame Hélène Kermorgant.
Monsieur Bernard Lafforet est le dirigeant fondateur d'Infotel, groupe créé en 1979, rejoint par la suite par Monsieur
Koutchouk et Madame Muller. Leurs expertises et compétences respectives développées dans le cadre de leur
formation et aux cours de leurs expériences professionnelles, ainsi qu'au sein du Groupe Infotel, tant en qualité de
dirigeants fondateurs, que d'administrateurs, permet de conclure aux équivalences acquises par l'expérience. Ces
dernières justifient l'absence de plan de formation à leur égard. Leurs expériences et compétences sont décrites
au sein du chapitre « Le Conseil d'administration » du Document d'enregistrement universel.
Il en est de même pour Madame Hélène Kermorgant, qui justifie également d'une formation acquise par
l'expérience. L'expérience et les compétences de Mme Kermorgant sont également détaillées au chapitre « Le
Conseil d'administration » du Document d'enregistrement universel. Ses expériences justifient l'absence de plan
de formation à son égard.
Le mandat d'administrateur représentant les salariés étant nouveau pour Monsieur Labbé, la nécessité d'une
formation spécifique à son égard, en matière de gouvernance, s'avère pertinente. Au-delà de la recommandation
R 5 du Code Middlenext, une formation de ce type est requise par la législation, pour l'Administrateur représentant
les salariés, en application de l'article L. 225-30-2 du Code de commerce. C'est dans ce contexte que M. Labbé va
bénéficier au cours de l'année 2024 d'une formation spécifique délivrée par l'Institut Français des Administrateurs
(IFA).
Not named
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Organes d'administration et de direction au 31 décembre 2023
Nom, prénom usuel des Administrateurs
et Directeurs généraux
Fonctions occupées dans d'autres sociétés
Administrateurs
Bernard Lafforet, Président-Directeur général
« President –Director » d'Infotel Corp.
« Président Administrateur-Délégué » d'Infotel Monaco
Michel Koutchouk
« Director » d'Infotel Corp.
Représentant permanent d'Infotel, administrateur
d'Infotel Conseil
Josyane Muller
Président-Directeur général d'Infotel Conseil
Hélène Kermorgant
Néant
Alain Labbé
Salarié
Directeurs généraux délégués
Michel Koutchouk
Voir ci-dessus
Josyane Muller
Voir ci-dessus
Éric Fabretti
« Directeur Général délégué » d'Infotel Conseil
« Director » d'Infotel UK Consulting Ltd
Président d'OAIO
Président de Coach'IS
Gérant de Collaboractif Portail Services
Président d'Infotel Canada Inc.
Gérant de Groupe Adaming Maroc
Comité de direction
Il est composé de :
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général ;
•
M. Michel Koutchouk, Directeur général délégué ;
•
Mme Josyane Muller, Directeur général délégué ;
•
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué ;
•
M. Jean-François Castella, Directeur chargé des Logiciels ;
•
Mme Laeticia Fernandes, Directrice des Ressources Humaines.
Ce comité est placé sous l'autorité du Directeur général et regroupe la direction générale et les responsables de
directions. L'examen du suivi des prévisions et des réalisations du chiffre d'affaires pour l'ensemble des entités du
Groupe est fait mensuellement en Comité de direction.
L'examen des résultats sur la base des situations trimestrielles pour l'ensemble des entités du Groupe est fait par
le Comité de direction.
2e Partie : Limitations des pouvoirs du Directeur général
Aucune limitation de pouvoirs du Directeur général n'est prévue par les statuts ou le Conseil d'administration. En
conséquence, le Directeur général est investi, dans la limite de l'objet social, des pouvoirs les plus étendus pour
agir au nom de la Société.
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3e Partie : Rémunération des mandataires sociaux
Cette partie vise à présenter la politique de rémunération des mandataires sociaux, que sont tant les
administrateurs que les dirigeants de la société Infotel, en application de l'Ordonnance n°2019-1234 du 27
novembre 2019 elle-même prise en application de la loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la
transformation des entreprises (dite « Loi PACTE »).
Le présent rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement d'entreprise a également pour objectif de
présenter les éléments de rémunération du Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués et
d'exposer le projet de résolutions établis par le Conseil d'administration relatifs à l'approbation de ces
rémunérations.
La politique de rémunération de la société Infotel présente trois composantes :
•
politique de rémunération des administrateurs ;
•
politique de rémunération du Président-Directeur général ;
•
politique de rémunération des Directeurs généraux délégués.
Ces trois composantes doivent toutes être soumises à l'Assemblée générale des actionnaires en application de
l'article L. 22-10-8 II du Code de commerce.
Par ailleurs, il est rappelé les raisons qui motivent l'absence de Comité des rémunérations. Nous présentons
également ici le ratio d'équité en conformité avec la Loi PACTE, ainsi que le projet des résolutions établies par le
Conseil d'administration relatives aux rémunérations des mandataires sociaux.
1.) Présentation de la politique de rémunération
De manière générale, la politique de rémunération des mandataires sociaux d'Infotel est responsable et conforme
à l'intérêt de l'entreprise, elle est adaptée à sa stratégie commerciale et au contexte dans lequel elle évolue. Elle
est établie en conformité avec les dispositions légales et réglementaires applicables en la matière et avec les
recommandations du Code MiddleNext.
En conformité avec la Loi PACTE, la politique de rémunération applicable aux mandataires sociaux, détaillée ci-
après, fera l'objet d'un projet de résolution soumis à l'approbation de l'Assemblée générale mixte des actionnaires
du 22 mai 2024, mais également lors de chaque modification importante de cette politique.
En outre, en application de l'article L.22-10-34 III du Code de commerce, il en sera de même concernant les
éléments de rémunérations fixes, variables et exceptionnelles de chaque dirigeant mandataire social, dues ou
attribuées au titre de l'exercice clos 2023, qui doivent être présentés à la prochaine Assemblée générale mixte des
actionnaires pour être soumis à un vote consultatif. Etant précisé que les rémunérations des dirigeants d'Infotel
sont fixes et ne comportent aucune composante variable ou rémunération exceptionnelle.
a.) Politique de rémunération annuelle des administrateurs :
La politique de rémunération des administrateurs est fixée et révisée par le Conseil d'administration de la société
Infotel, elle vise à rémunérer exclusivement les administrateurs indépendants pour leur temps et l'investissement
qu'ils consacrent dans le cadre de leurs interventions aux différentes séances du Conseil d'administration.
Les principes de fixation de la rémunération des administrateurs sont les suivants :
•
le principe même de l'octroi d'une rémunération annuelle aux membres du Conseil d'administration dépend
du profil de l'administrateur puisqu'une distinction est faite entre les administrateurs dirigeants et les
administrateurs non dirigeants. Ainsi, les administrateurs dirigeants et l'administrateur représentant les
salariés ne perçoivent aucune rémunération annuelle au titre de leur mandat d'administrateur, celle-ci étant
réservée uniquement aux administrateurs indépendants ;
•
s'agissant de la rémunération annuelle allouée aux administrateurs indépendants, elle n'est attribuée qu'à
compter de l'expiration de la première année de mandat ;
•
la rémunération des administrateurs indépendants est constituée exclusivement d'un élément fixe, aucune
part variable n'étant accordée à l'administrateur ;
•
une rémunération identique est attribuée à chacun des administrateurs indépendants.
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Au regard des principes de fixation de la rémunération présentés ci-dessus, la politique de rémunération des
administrateurs est conforme à l'intérêt social et elle contribue à la pérennité de la société, tout en s'inscrivant dans
sa stratégie commerciale.
S'agissant des éléments de rémunération allouée aux administrateurs indépendants :
•
au titre de l'exercice 2018, il est rappelé que le 29 mai 2019, l'Assemblée générale des actionnaires
d'Infotel a alloué à titre de rémunération, une somme de 3 000 euros. Cette rémunération a été attribuée
à Mme Hélène Kermorgant, administrateur indépendant, par le Conseil d'administration du 6 mars 2019,
sous réserve du vote de l'assemblée ;
•
au titre de l'exercice 2019, il est rappelé que le 20 mai 2020, l'Assemblée générale des actionnaires
d'Infotel a alloué à titre de rémunération, une somme globale de 6 000 euros. Il a été attribué à chacun
des deux administrateurs indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de 3 000 euros, par
le Conseil d'administration du 4 mars 2020, sous réserve du vote de l'assemblée ;
•
au titre de l'exercice 2020, il est rappelé que le 19 mai 2021, l'Assemblée générale des actionnaires
d'Infotel a alloué à titre de rémunération, une somme globale de 6 000 euros. Il a été attribué à chacun
des deux administrateurs indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de 3 000 euros, par
le Conseil d'administration du 4 mars 2020, sous réserve du vote de l'assemblée.
•
au titre de l'exercice 2021, il est rappelé que le 25 mai 2022, l'Assemblée générale des actionnaires
d'Infotel a alloué à titre de rémunération, une somme globale de 6 000 euros. Il a été attribué à chacun
des deux administrateurs indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de 3 000 euros, par
le Conseil d'administration du 16 mars 2022, sous réserve du vote de l'assemblée ;
•
au titre de l'exercice 2022, il a été proposé de fixer ce montant à la somme globale de 6 000 euros. Le
Conseil d'administration du 22 mars 2023 a décidé d'attribuer à chacun des deux administrateurs
indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de 3 000 euros, sous réserve du vote de
l'assemblée. L'attribution de ce montant fera donc l'objet d'une résolution soumise à l'approbation de
l'Assemblée générale mixte des actionnaires du 17 mai 2023.
•
au titre de l'exercice écoulé 2023, il a été proposé de fixer ce montant à la somme globale de 6 000 euros.
Le Conseil d'administration du 13 mars 2024 a décidé d'attribuer à chacun des deux administrateurs
indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de 3 000 euros, sous réserve du vote de
l'assemblée. L'attribution de ce montant fera donc l'objet d'une résolution soumise à l'approbation de
l'Assemblée générale mixte des actionnaires du 22 mai 2024.
b.) Politique de rémunération du Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués
La politique de rémunération du Président-Directeur général est identique à celle des Directeurs généraux
délégués. Elle est fixée par le Conseil d'administration.
La politique de détermination de la rémunération des dirigeants est établie sur la base des critères suivants :
•
le niveau et la difficulté des responsabilités ;
•
l'expérience dans la fonction ;
•
l'ancienneté dans le Groupe et
•
les pratiques relevées dans les entreprises exerçant des activités comparables.
Au titre des exercices clos les 31 décembre 2021, 2022 et 2023, aucune rémunération proportionnelle, variable ou
exceptionnelle n'a été allouée aux dirigeants. Par ailleurs, ces derniers n'ont bénéficié d'aucune rémunération au
titre de leur mandat d'administrateur.
Il est observé qu'aucun de ces mandataires sociaux ne perçoit d'autre rémunération ou d'avantage en nature dans
les sociétés contrôlées par Infotel au sens de l'article L. 233-16 du Code de Commerce.
Aucune option de souscription ou options d'achat d'actions, ni aucun instrument donnant accès au capital n'a été
attribué à des mandataires sociaux.
Aucun prêt, ni garantie n'a été accordé en faveur des mandataires sociaux.
Il n'existe pas d'engagement de quelque nature que ce soit, pris par la Société au bénéfice de ses mandataires
sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, de prestation de service, à des indemnités ou des
avantages dus ou susceptibles d'être dus à raison de la prise, de la cessation ou du changement de ces fonctions
ou postérieurement à celles-ci.
Le tableau ci-dessous et les explications qui suivent ont vocation à récapituler les éléments de rémunération des
dirigeants du groupe Infotel, au titre de l'exercice clos soumis à l'avis des actionnaires dans le cadre de la politique
dite « say on pay ».
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Les rémunérations de toute nature versées durant les trois exercices écoulés, à chaque mandataire social, sont
les suivantes, sur base brute avant impôts :
en euros
2023
2022
2021
Bernard Lafforet
216 000
216 000
216 000
Michel Koutchouk
199 854
199 226
197 808
Josyane Muller
192 000
192 000
192 000
Éric Fabretti
240 000
239 833
240 000
Toutes les rémunérations ci-dessus sont allouées au titre d'un mandat social.
Monsieur Michel Koutchouk a bénéficié, au cours des trois derniers exercices, d'un avantage en nature au titre de
la mise à disposition d'un véhicule.
Nous vous précisons que le versement des éléments de rémunération variables et exceptionnels est conditionné
à un vote ex post positif et une identification de ces éléments. Étant toutefois précisé que les rémunérations du
Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués d'Infotel se composent exclusivement d'un
élément fixe.
2.) Comité des rémunérations
Conformément à la Position-recommandation AMF n°2014-14 les raisons qui motivent l'absence de comité des
rémunérations, selon le principe « appliquer ou expliquer » (« comply or explain »), sont exposées ci-après.
Les rémunérations du Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués sont exclusivement
composées d'un élément fixe et ne comprennent pas d'éléments variables ou exceptionnels.
Aucun de ces mandataires sociaux ne perçoit de rémunération ou d'avantage en nature dans les sociétés
contrôlées par Infotel au sens de l'article L. 233-16 du Code de Commerce.
Aucune stock-option (options de souscription ou option d'achat d'actions), ni aucun instrument donnant droit accès
au capital n'est attribué à des bénéficiaires ayant la qualité de mandataires sociaux au moment de l'attribution.
Aucun prêt, ni garantie n'est accordé en faveur des mandataires sociaux.
Il n'existe pas d'engagement de quelque nature que ce soit, pris par la société au bénéfice de ses mandataires
sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, des indemnités ou des avantages dus ou susceptibles
d'être dus à raison de la prise, de la cessation ou du changement de ces fonctions ou postérieurement à celles-ci.
Pour ces raisons, l'existence d'un comité des rémunérations n'a pas été jugée opportune.
3.) Ratio d'équité entre les niveaux de rémunération des dirigeants mandataires sociaux et la rémunération
moyenne et médiane des salariés
Ce ratio d'équité est présenté en application de l'article L.22-10-9, I, 6° du Code de commerce suite à l'entrée en
vigueur de la Loi PACTE précitée, et vise à transposer la Directive européenne du 17 mai 2017 sur l'engagement
à long terme des actionnaires (« SRD II »), tout en complétant le dispositif mis en place par la loi dite « SAPIN II »,
dans un souci de mise en conformité avec les nouvelles exigences en matière de transparence des rémunérations
des dirigeants.
Il consiste à présenter un ratio entre la rémunération de chacun des dirigeants mandataires sociaux d'Infotel, et la
rémunération moyenne et médiane sur une base équivalent temps plein des salariés d'Infotel autres que les
mandataires sociaux.
Par ailleurs, en application de la nouvelle recommandation R16 du Code Middlenext dans sa version de Septembre
2021, au-delà de la disposition légale précitée, il est recommandé de publier un ratio d'équité complémentaire : la
comparaison par rapport au SMIC valeur de référence indépendante et dénominateur fixe pour toutes les
entreprises.
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Conformément à l'article L.22-10-9, I, 7° du Code de commerce, la présentation du ratio doit être réalisée sur les
cinq derniers exercices.
(i)
Présentation de la méthode de calcul du ratio d'équité :
•
Les rémunérations des salariés d'Infotel pouvant varier d'un pays à un autre en raison des disparités du
coût de la vie entre ces pays, dans un souci de cohérence, les dirigeants étant rémunérés par Infotel SA,
entité française, le ratio d'équité est donc calculé en prenant en compte les rémunérations des salariés de
l'ensemble des filiales directes et indirectes situées en France, ce périmètre français couvrant par ailleurs
98 % de la masse salariale totale du Groupe ;
•
pour les salariés, la rémunération prise en compte dans le calcul est la rémunération équivalent temps
plein des salariés permanents, quel que soit le niveau d'ancienneté. Ce calcul ne prend donc pas en
compte les salariés à temps partiel, les apprentis, les stagiaires ou encore les sous-traitants ;
•
s'agissant des actions gratuites attribuées aux salariés, celles-ci ne sont prises en compte dans le calcul
qu'à compter de leur attribution définitive.
(ii)
Présentation du ratio d'équité pour chacun des dirigeants :
•
Ratio d'équité relatif à M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général
•
Ratio d'équité relatif à M. Michel Koutchouk, Directeur général délégué
•
Ratio d'équité relatif à Mme Josyane Muller, Directeur général délégué
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•
Ratio d'équité relatif à M. Éric Fabretti, Directeur général délégué
4.) L'analyse des votes négatifs des minoritaires au cours de l'Assemblée générale du 17 mai 2023
Conformément à la Recommandation R 14 du Code Middlenext, Infotel porte une attention toute particulière aux
votes négatifs en analysant comment s'est exprimée la majorité des minoritaires. Il convient en particulier
d'examiner comment ont voté les minoritaires s'agissant de la résolution relative à la politique de rémunération. À
l'occasion de l'Assemblée générale du 17 mai 2023, il apparaît que sur les 8 270 101 de voix des actionnaires
présents ou représentés à l'Assemblée, 1 243 494 voix (soit 15,03 % des droits de vote) ont été exprimés contre
ladite résolution numéro 6 relative à la politique de rémunération. Si l'on prend pour hypothèse que les actionnaires
autres que les dirigeants sont les actionnaires minoritaires et totalisent 38,43 % des droits de vote à la date de
cette assemblée, il doit être constaté que la majorité des actionnaires minoritaires a voté en faveur de cette
résolution.
5.) Projet des résolutions sur les rémunérations soumises à l'Assemblée générale du 22 mai 2024
- SIXIÈME RÉSOLUTION -
L'Assemblée Générale, consulté en application de l'article L. 22-10-8 du Code de commerce, approuve la politique
de rémunération applicable aux mandataires sociaux telle que présentée dans le rapport du Conseil
d'administration sur le gouvernement d'entreprise.
- SEPTIÈME RÉSOLUTION -
L'Assemblée Générale, après avoir pris connaissance du rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement
d'entreprise, plus particulièrement la partie relative à la rémunération des mandataires sociaux, approuve, en
application de l'article L. 22-10-34, I du Code de commerce, les informations visées au I de l'article L. 22-10-9 du
Code de commerce au titre de l'exercice clos le 31 décembre 2023.
- HUITIÈME RÉSOLUTION -
L'Assemblée Générale, consultée en application de l'article L. 22-10-34, II du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l'exercice 2023 à Monsieur Bernard
Lafforet, Président-Directeur général, tels que présentés dans le rapport du Conseil d'administration sur le
gouvernement d'entreprise.
- NEUVIÈME RÉSOLUTION -
L'Assemblée Générale, consultée en application de l'article L. 22-10-34, II du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l'exercice 2023 à Monsieur Michel
Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué, tels que présentés dans le rapport du Conseil
d'administration sur le gouvernement d'entreprise.
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- DIXIÈME RÉSOLUTION -
L'Assemblée Générale, consultée en application de l'article L. 22-10-34, II du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l'exercice 2023 à Madame Josyane
Muller, Administrateur et Directeur général délégué, tels que présentés dans le rapport du Conseil d'administration
sur le gouvernement d'entreprise.
- ONZIÈME RÉSOLUTION -
L'Assemblée Générale, consultée en application de l'article L. 22-10-34, II du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l'exercice 2023 à Monsieur Éric Fabretti,
Directeur général délégué, tels que présentés dans le rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement
d'entreprise.
- DOUZIÈME RÉSOLUTION -
L'Assemblée Générale, connaissance prise du rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement
d'entreprise, décide de fixer à six mille (6.000) Euros le montant global de la rémunération allouée aux
administrateurs pour l'exercice en cours.
4e Partie : Conventions conclues entre un dirigeant ou un actionnaire significatif et une filiale
(i) Conventions conclues entre un dirigeant ou un actionnaire significatif et une filiale
En application de l'article L.225-37-4, 2 du Code de commerce, il est précisé qu'aucune convention n'est intervenue,
directement ou par personne interposée, entre, d'une part, l'un des mandataires sociaux ou l'un des actionnaires
disposant d'une fraction des droits de vote supérieure à 10 % d'une société et, d'autre part, une autre société dont
la première possède directement ou indirectement plus de la moitié du capital, à l'exception des conventions portant
sur des opérations courantes et conclues à des conditions normales.
(ii) Procédure d'évaluation des conventions courantes conclues à des conditions normales
En application de la Loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la transformation des entreprises,
dite Loi « PACTE », la société Infotel a élaboré une procédure d'évaluation des conventions courantes conclues à
des conditions normales. Cette procédure a également vocation à suivre la Recommandation de l'AMF n°2012-05
du 2 juillet 2012, modifiée le 5 octobre 2018.
À cette occasion, il a été rappelé le cadre législatif et réglementaire applicable aux conventions réglementées ainsi
que la méthodologie appliquée en interne pour qualifier les différentes conventions conclues.
Cette procédure a été approuvée à l'occasion de la séance du Conseil d'administration d'Infotel en date du 4 mars
2020.
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5e Partie : Tableau des délégations au 31 décembre 2023
Assemblée
Type de délégation
Montant autorisé
Délai
Montant
utilisé
19 mai 2021
Émission d'actions
et de valeurs
mobilières
1 350 000 euros
19 juillet 2023
0
15 décembre 2022
Attribution d'actions
gratuites à des
salariés
5 % du capital social à la
date de la décision de
leur attribution par le
Conseil d'administration
15 février 2026
0,64%
17 mai 2023
Rachat d'actions
propres
10 % du capital de la
société calculé au jour de
la décision d'achat,
déduction faite des
éventuelles actions
revendues dans le cadre
de la présente
autorisation
17 novembre 2024
0
6e Partie : Éléments susceptibles d'avoir une incidence en cas d'offre publique
1° La structure du capital de la société
è Celle-ci est exposée dans le chapitre 16 du document d'enregistrement universel.
2° Les restrictions statutaires à l'exercice des droits de vote et aux transferts d'actions ou les clauses des
conventions portées à la connaissance de la société en application de l'article L. 233-11
è Celles-ci sont exposées dans les paragraphes 19.2.4 à 19.2.9 du document d'enregistrement universel.
3° Les participations directes ou indirectes dans le capital de la société dont elle a connaissance en vertu
des articles L. 233-7 et L. 233-12
è Celles-ci sont exposées au chapitre 16 et en paragraphe 19.2.8 du document d'enregistrement universel.
4° La liste des détenteurs de tout titre comportant des droits de contrôle spéciaux et la description de ceux-
ci
è Il n'existe pas de titre comportant des droits de contrôle spéciaux, à l'exception d'un droit de vote double
au profit des actionnaires nominatifs depuis au moins deux ans (paragraphe 19.2.4 du document
d'enregistrement universel).
5° Les mécanismes de contrôle prévus dans un éventuel système d'actionnariat du personnel, quand les
droits de contrôle ne sont pas exercés par ce dernier
è Il n'existe pas de mécanisme de contrôle prévus dans un éventuel système d'actionnariat du personnel
avec des droits de contrôle qui ne sont pas exercés par ce dernier.
6° Les accords entre actionnaires dont la société a connaissance et qui peuvent entraîner des restrictions
au transfert d'actions et à l'exercice des droits de vote
è Il n'existe pas d'accord entre actionnaires dont la société a connaissance et qui peuvent entraîner des
restrictions au transfert d'actions et à l'exercice des droits de vote.
7° Les règles applicables à la nomination et au remplacement des membres du conseil d'administration
ainsi qu'à la modification des statuts de la société
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è Les règles de nomination et de révocation des membres du Conseil d'administration sont les règles légales
et statutaires prévues à l'article 16 des statuts. La modification des statuts de la Société se fait
conformément aux dispositions légales et réglementaires.
8° Les pouvoirs du Conseil d'administration, en particulier en ce qui concerne l'émission ou le rachat
d'actions
è En matière de pouvoirs du Conseil d'administration, les délégations en cours sont décrites dans le tableau
des délégations existantes, figurant en « 5e Partie : Tableau des délégations » de ce présent rapport.
9° Les accords conclus par la société qui sont modifiés ou prennent fin en cas de changement de contrôle
de la société, sauf si cette divulgation, hors les cas d'obligation légale de divulgation, porterait gravement
atteinte à ses intérêts
è Il n'existe pas d'accord conclus par la Société qui sont modifiés ou qui prennent fin en cas de changement
de contrôle de la Société.
10° Les accords prévoyant des indemnités pour les membres du Conseil d'administration ou les salariés,
s'ils démissionnent ou sont licenciés sans cause réelle et sérieuse ou si leur emploi prend fin en raison
d'une offre publique d'achat ou d'échange
è Il n'existe pas d'engagement de quelque nature que ce soit, pris par la Société au bénéfice de ses
mandataires sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, de prestation de service, à des
indemnités ou des avantages dus ou susceptibles d'être dus à raison de la prise, de la cessation ou du
changement de ces fonctions ou postérieurement à celles-ci.
7e Partie : Politique visant à l'équilibre femmes hommes
Infotel s'engage en faveur de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
En termes de parité, Infotel veille à avoir une représentation équilibrée des femmes et des hommes dans ses
équipes. À compter du 1er janvier 2017 la loi relative à la représentation équilibrée des femmes et des hommes au
sein des conseils d'administration imposait déjà une représentation de chacun des sexes à hauteur de 40 % au
sein des conseils d'administration (Loi n°2011-103 du 27 janvier 2011 dite « loi Copé-Zimmermann »). Bien avant
cette date, le Conseil d'administration d'Infotel satisfaisait à cette condition.
Le 1er mars 2024, Infotel a publié sur son site internet les résultats du calcul de l'index de l'égalité femmes /
hommes, issu de la Loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel et du
décret n°2019-15 du 8 janvier 2019. Cette notation permet d'évaluer le niveau d'investissement des entreprises sur
le sujet. En 2023, Infotel a obtenu l'excellente note de 89/100, ce qui témoigne de la réalité et de l'efficacité des
actions mises en place.
Infotel est exemplaire en matière d'écart de rémunération entre les femmes et les hommes ainsi qu'au niveau de
l'écart de répartition des augmentations individuelles et des promotions.
Les femmes en retour de congé maternité sont accompagnées, un entretien de reprise est systématiquement
proposé et une vigilance sur leur évolution de salaire est réalisée.
Un seul indicateur reste encore à travailler sur le long terme pour nous permettre de réaffirmer notre engagement
en faveur de nos collaboratrices : augmenter le nombre de femmes parmi les plus hautes rémunérations.
Rappelons qu'elles sont déjà présentes sur plusieurs postes stratégiques et à responsabilités : Conseil
d'Administration, Direction de fonctions support, Direction commerciale, Direction d'agence, Direction de projet,
etc.
Un plan sur l'égalité entre les femmes et les hommes est déployé et prévoit des mesures concrètes visant à
favoriser cette égalité de traitement. Infotel s'est fixé l'objectif consistant à atteindre un taux de personnel féminin
au niveau national à deux ans de 25 % pour l'effectif global. Infotel souhaite également permettre aux femmes
d'accéder à des postes de responsabilité : Codir, Directrice d'Agence, Directrice de projet, etc.
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
84/180
Afin de répondre à cet objectif, Infotel met en place les mesures concrètes suivantes :
•
tout d'abord, les chargés de recrutement veillent à ce que les cabinets de recrutement externes avec
lesquels Infotel collabore proposent autant de candidatures féminines que masculines ;
•
la Direction recommande que, dans les équipes dans lesquelles il existe une sous-représentation féminine,
à compétences et qualifications équivalentes entre un candidat et une candidate, une priorité sera donnée
à la candidate, sous réserve d'une appréciation objective prenant en considération les situations
particulières d'ordre personnel de tous les candidats ;
•
les équipes recrutement sont formées et sensibilisées aux enjeux de non-discrimination. Un membre de la
DRH a par ailleurs suivi une formation approfondie à ce sujet, ce qui permet de former régulièrement les
chargés de recrutement et d'être le référent au quotidien en cas de besoin ;
•
Infotel Conseil s'attache à promouvoir la présence de collaboratrices lors de présentations/formations dans
les établissements supérieurs ou lors de présence à des forums ;
•
De plus, Infotel Conseil adhère au réseau « Elles bougent » depuis avril 2021. Cette association a pour but
d'accompagner les jeunes filles dans leurs choix d'orientation mais également de sensibiliser, grâce à
différents évènements, les parents et les enseignants aux possibilités de carrière dans les domaines
scientifiques et techniques de l'industrie. Pour rendre concret l'engagement d'Infotel au sein de cette
association, les marraines/relais Infotel bénéficient de deux demi-journées par an sur temps de travail pour
participer à des actions « Elles bougent » ;
•
Une communauté interne Infot'Elles a été créée pour échanger autour du sujet de l'égalité professionnelle
entre les femmes et les hommes. C'est dans ce cadre que nous avons créé en novembre 2023 la première
promotion Infot'Elles qui permet à un groupe de collaboratrices d'être accompagnées par des coachs
pendant 8 mois. De nombreux événements sont également organisés tout au long de l'année pour
sensibiliser l'ensemble de nos collaboratrices et de nos collaborateurs. En outre, nous développons divers
partenariats avec des associations qui prônent la mixité ;
•
Infotel met en place une politique interne et externe de communication et de sensibilisation sur ces thèmes ;
•
depuis 2021, la Directrice des Ressources Humaines est au Comité de Direction en plus du Comité
exécutif.
8e Partie : Engagement envers une gouvernance responsable et durable
Chez Infotel, l'engagement envers une gouvernance responsable et durable est profondément ancré dans la vision
et les actions de ses dirigeants, mandataires sociaux, responsables de business unit et employés à tous les
niveaux.
En tant que dirigeants, ils reconnaissent la valeur stratégique de la durabilité pour assurer la pérennité de
l'entreprise et son impact positif sur la société.
Avec une participation de 37,36 % dans le capital et 51,41 % des droits de vote, les dirigeants sont directement
incités à favoriser la politique RSE de l'entreprise et à promouvoir des pratiques durables, renforçant ainsi la
réputation et la valeur financière de l'entreprise.
Concernant les directeurs de Business Unit, des indicateurs de performance RSE sont intégrés à leur rémunération
variable et sont mesurés selon les résultats des évaluations RSE de l'entreprise.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
85/180
Tableaux recommandés par l'AMF sur les rémunérations des mandataires sociaux
Tableau 1 : Tableau de synthèse des rémunérations et des options et actions attribuées à chaque
dirigeant mandataire social
Bernard Lafforet, Président
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l'exercice (détaillées au
tableau 2)
216 k€
216 k€
216 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l'exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l'exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
216 k€
216 k€
216 k€
Michel Koutchouk, Directeur général délégué
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l'exercice (détaillées au
tableau 2)
198 k€
199 k€
200 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l'exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l'exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
198 k€
199 k€
200 k€
Josyane Muller, Directeur général délégué
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l'exercice (détaillées
au tableau 2)
192 k€
192 k€
192 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l'exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l'exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
192 k€
192 k€
192 k€
Éric Fabretti, Directeur général délégué
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l'exercice (détaillées au
tableau 2)
240 k€
240 k€
240 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l'exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l'exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
240 k€
240 k€
240 k€
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
86/180
Tableau 2 : Tableau récapitulatif des rémunérations de chaque dirigeant mandataire social
Bernard Lafforet, Président
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Montants Montants
dus
versés
Montants
dus
Montants
versés
Montants
dus
Montants
versés
Rémunération fixe
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération administrateur
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Avantages en nature
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
Michel Koutchouk, Directeur
général délégué
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Montants Montants
dus
versés
Montants
dus
Montants
versés
Montants
dus
Montants
versés
Rémunération fixe
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération administrateur
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Avantages en nature
6 k€
6 k€
6 k€
7 k€
8 k€
8 k€
TOTAL
198 k€
198 k€
198 k€
199 k€
200 k€
200 k€
Josyane Muller, Directeur général
délégué
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Montants Montants
dus
versés
Montants
dus
Montants
versés
Montants
dus
Montants
versés
Rémunération fixe
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération administrateur
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Avantages en nature
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
Éric Fabretti, Directeur Général
Délégué
2021
2022
(Exercice N-2)
(Exercice N-1)
2023
(Exercice N)
Montants Montants
dus
versés
Montants
dus
Montants
versés
Montants
dus
Montants
versés
Rémunération fixe
240 k€
240 k€
240 k€
240 k€
240 k€
240 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération administrateur
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Avantages en nature
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
240 k€
240 k€
240 k€
240 k€
240 k€
240 k€
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
87/180
Tableau 3 : Tableau sur les rémunérations des administrateurs
Membres du Conseil
Montants versés
au cours de
l'exercice N-2
Montants versés
au cours de
l'exercice N-1
Montants versés
au cours de
l'exercice N
Bernard Lafforet
Néant
Néant
Néant
Michel Koutchouk
Néant
Néant
Néant
Josyane Muller
Néant
Néant
Néant
Hélène Kermorgant
3 k€
3 k€
3 k€
Alain Hallereau
3 k€
3 k€
3 k€
TOTAL
6 k€
6 k€
3 k€
Tableau 4 : Options de souscription ou d'achat d'actions attribuées durant l'exercice à chaque dirigeant
mandataire social par l'émetteur et par toute société du Groupe
Nom du dirigeant
mandataire social
N° et date
du plan
Nature des
options
(achat ou
souscription)
Valorisation
des options
selon la
méthode
retenue pour
les comptes
consolidés
Nombre
d'options
attribuées
durant
l'exercice
Prix
d'exercice
Période
d'exercice
Bernard Lafforet
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Michel Koutchouk
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Josyane Muller
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Éric Fabretti
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Tableau 5 : Options de souscription ou d'achat d'actions levées durant l'exercice par chaque dirigeant
mandataire social
Nom du dirigeant
mandataire social
N° et date du
plan
Nombre
d'options
levées durant
l'exercice
Prix
d'exercice
Bernard Lafforet
Néant
Néant
Néant
Michel Koutchouk
Néant
Néant
Néant
Josyane Muller
Néant
Néant
Néant
Éric Fabretti
Néant
Néant
Néant
TOTAL
Néant
Néant
Néant
Tableau 6 : Actions de performance attribuées à chaque dirigeant mandataire social
Actions de performance
attribuées durant l'exercice
à chaque dirigeant
mandataire social par
l'émetteur et par toute
société du groupe
(liste nominative)
N° et date du
plan
Nombre
d'options
attribuées
durant
l'exercice
Valorisation
des options
selon la
méthode
retenue pour
les comptes
consolidés
Date
d'acquisition
Date de
disponibilité
Condition de
performance
Bernard Lafforet
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Michel Koutchouk
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Josyane Muller
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Éric Fabretti
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
88/180
Tableau 7 : Actions de performance devenues disponibles durant l'exercice pour chaque dirigeant
mandataire social
Actions de performance
devenues disponibles pour
chaque mandataire social
N° et date du
plan
Nombre
d'actions
devenues
disponibles
durant
l'exercice
Date
d'acquisition
Date de
disponibilité
Condition
d'acquisition
Bernard Lafforet
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Michel Koutchouk
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Josyane Muller
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Éric Fabretti
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Tableau 8 : Contrat de travail, Régime de retraite supplémentaire, Indemnités ou avantages dus ou
susceptibles d'être dus à raison de la cessation ou du changement de fonctions Indemnité relatives à une
clause de non-concurrence
Dirigeants Mandataires
Sociaux
Contrat de travail
Régime de retraite
supplémentaire
Indemnités ou
avantages dus ou
susceptibles d'être dus
à raison de la cessation
ou du changement de
fonctions.
Indemnité relative à
une clause de non-
concurrence
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Bernard Lafforet
Directeur Général
S
S
S
S
Michel Koutchouk
Directeur général délégué
S
S
S
S
Josyane Muller
Directeur général délégué
S
S
S
S
Éric Fabretti
Directeur général délégué
S
S
S
S
Tableau 9 : Historique des attributions d'options de souscription ou d'achat d'actions
INFORMATION SUR LES OPTIONS DE SOUSCRIPTION OU D'ACHAT
Plan
Date d'assemblée
Néant
Date du conseil d'administration
Néant
Nombre total d'actions pouvant être souscrites ou achetées,
Dont le nombre pouvant être souscrit ou acheté par les mandataires
sociaux
Néant
- Bernard Lafforet, Directeur Général
Néant
- Michel Koutchouk, Directeur général délégué
Néant
- Josyane Muller, Directeur général délégué
Néant
- Éric Fabretti, Directeur général délégué
Néant
Point de départ d'exercice des options
Néant
Date d'expiration
Néant
Prix de souscription ou d'achat
Néant
Modalités d'exercice (lorsque le plan comporte plusieurs tranches)
Néant
Nombre d'actions souscrites au 31 décembre 2023
Néant
Nombre cumulé d'options de souscription ou d'achat d'actions
annulées ou caduques
Néant
Options de souscription ou d'achat d'actions restantes en fin d'exercice
Néant
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
89/180
Tableau 10 : Options de souscription ou d'achat d'actions consenties aux dix premiers salariés non
mandataires sociaux attributaires et options levées par ces derniers
Nombre total
d'options attribuées
/ d'actions
souscrites ou
achetées
Prix moyen
pondéré
Plan
Options consenties, durant l'exercice, par
l'émetteur et toute société comprise dans le
périmètre d'attribution des options, aux dix
salariés de l'émetteur et de toute société
comprise dans ce périmètre, dont le
nombre d'options ainsi consenties est le
plus élevé (information globale)
Néant
Néant
Néant
Options détenues sur l'émetteur et les
sociétés visées précédemment, levées,
durant l'exercice, par les dix salariés de
l'émetteur et de ces sociétés, dont le
nombre d'options ainsi achetées ou
souscrites est le plus élevé (information
globale)
Néant
Néant
Néant
Tableau 11 : Historique des attributions gratuites d'actions
INFORMATION SUR LES ACTIONS ATTRIBUÉES GRATUITEMENT
Plan
Date d'assemblée
Néant
Date du conseil d'administration
Néant
Nombre total d'actions pouvant être souscrites ou achetées,
Dont le nombre pouvant être souscrit ou acheté par les mandataires sociaux
Néant
- Bernard Lafforet, Directeur Général
Néant
- Michel Koutchouk, Directeur général délégué
Néant
- Josyane Muller, Directeur général délégué
Néant
- Éric Fabretti, Directeur général délégué
Néant
Date d'acquisition des actions
Néant
Date de fin de période de conservation
Néant
Nombre d'actions souscrites au 31 décembre 2023
Néant
Nombre cumulé d'actions annulées ou caduques
Néant
Actions attribuées gratuitement restantes en fin d'exercice
Néant
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
90/180
15. SALARIES
15.1. EFFECTIFS
L'évolution des effectifs est présentée dans le tableau ci-après :
2023
2022
2021
Taux de départs volontaires (en %)
11,1
12,4
10,5
Effectifs moyens du Groupe
1944
1 827
1 704
Salaire moyen annuel du Groupe (k€)
45,22
45,0
43,8
Contrat d'apprentissage
221
160
68
Contrat de professionnalisation
96
114
92
Effectifs CDI moyens
1740
1 619
1 590
Dirigeants *
4
4
4
Effectifs commerciaux
117
113
99
Effectifs administratifs
43
41
37
Ingénieurs
1552
1 488
1 400
Techniciens
244
227
124
* Note : pour l'indicateur Dirigeants : présence au 31 décembre 2023.
Ce tableau ne prend pas en compte la sous-traitance.
Le taux d'intercontrats de l'activité Service se définit en jours par rapport au temps potentiel d'activité (excluant les
congés payés, les congés sans solde et les RTT) des collaborateurs directement facturables.
2023
2022
2021
Taux d'intercontrats
2,2 %
0,9 %
1,8 %
15.2. PARTICIPATION ET INTÉRESSEMENT
Exercice
2023
2022
2021
2020
2019
Participation des salariés
de l'exercice d'Infotel
3 554 969 €
Conseil
3 739 136 €
2 946 263 €
1 757 748 €
2 926 712 €
Participation des salariés
de l'exercice d'OAIO
258 650 €
333 859 €
235 242 €
177 012* €
183 100* €
(* inclut la participation d'Infotel Business Consulting)
Pour la première fois au titre de l'exercice 2019, une participation des salariés a été calculée selon les règles
légales, pour un montant de 123 495 euros, au sein de la société OAIO. Au titre de l'exercice 2022, la participation
était de 333 859 euros et elle s'élève à 258 650 euros au titre de l'exercice écoulé 2023.
15.3. PARTICIPATION AU CAPITAL
Conformément aux dispositions de l'article L. 225-102 du Code de commerce, la participation des salariés du
groupe Infotel au capital de la société au 3 janvier 2024 au travers du plan d'épargne entreprise est de 88 200
actions représentant 1,28 % du capital social d'Infotel.
En application du même article, il est rappelé qu'au 31 décembre 2023, aucun salarié du groupe Infotel ne détient
d'actions nominatives acquises dans les conditions ci-dessous :
•
acquises au titre de la participation, y compris celles qui ne sont plus en période d'incessibilité ;
•
acquises à la suite d'une opération de privatisation ;
•
résultant d'attributions gratuites dans le cadre de l'article L. 22-10-59 alinéa 2 du Code de commerce ;
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
91/180
•
souscrites à l'occasion d'augmentations de capital réservées aux salariés dans le cadre de l'article L. 225-
187 du Code de commerce avant son abrogation par la loi du 20 février 2001 sur l'épargne salariale.
La participation au capital des principaux dirigeants est détaillée au paragraphe 16.1 « Tableau d'évolution de la
répartition du capital sur les trois dernières années » en page 115.
15.4. PLANS D'OPTIONS DE SOUSCRIPTION D'ACTIONS ET PLANS D'ACTIONS GRATUITES
15.4.1. Plans d'options de souscription d'actions
Aucun plan d'option de souscription d'actions n'est actuellement en vigueur au sein de la Société.
Attributions et levées de l'année 2023 pour les 10 premiers salariés non mandataires sociaux attributaires
15.4.2. Plans d'actions gratuites
15.4.2.1. Historique des plans d'actions gratuites
•
Plan d'actions gratuites n° 1 (Conseil d'administration du 23 mai 2006)
•
Plan d'actions gratuites n° 2 (Conseil d'administration du 10 octobre 2007)
•
Plan d'actions gratuites n° 3 (Conseil d'administration du 23 janvier 2019)
•
Plan d'actions gratuites n° 4 (Conseil d'administration du 23 janvier 2020)
•
Plan d'actions gratuites n° 5 (Conseil d'administration du 21 octobre 2020)
•
Plan d'actions gratuites n° 6 (Conseil d'administration du 25 janvier 2023)
15.4.2.2. Plans d'actions gratuites en cours
•
L'Assemblée générale mixte du 31 mai 2018 a autorisé le Conseil d'administration pour une durée de 38
mois au maximum, à procéder en une ou plusieurs fois à des attributions gratuites d'actions à émettre ou
existantes de la société Infotel, et ce, dans le but d'assurer la pérennité de l'entreprise. Étant précisé que
le nombre d'actions attribuées gratuitement ne pourra dépasser 5 % du capital social, à la date de décision
de leur attribution par le Conseil d'administration.
•
Sur la base de cette autorisation, le Conseil d'administration du 23 janvier 2019 a décidé d'attribuer à titre
provisoire une première tranche de 77 497 actions pour 7 personnes, dans le cadre du « Plan d'actions
gratuites n° 3 ». Ces actions font l'objet d'une période d'acquisition d'un (1) an à compter de leur attribution
provisoire par le Conseil d'administration du 23 janvier 2019.
•
Le Conseil d'administration s'est réuni le 23 janvier 2020, à l'issue de la période d'acquisition d'un an, pour
procéder à l'émission des actions du « Plan d'actions gratuites n° 3 » par prélèvement sur les réserves. À
compter de cette date, les bénéficiaires des actions gratuites doivent respecter un délai minimum de
conservation des actions de trois (3) ans.
•
Le même jour, le Conseil d'administration a également décidé d'attribuer à titre provisoire une deuxième
tranche de 86 823 actions pour 7 personnes, dans le cadre du « Plan d'actions gratuites n° 4 ».
•
Le Conseil d'administration s'est réuni le 21 octobre 2020 et a décidé d'attribuer à titre provisoire une
troisième tranche de 69 283 actions pour 6 personnes, dans le cadre du « Plan d'actions gratuites n° 5 ».
Ces actions font l'objet d'une période d'acquisition d'un (1) an à compter de leur attribution provisoire par
le Conseil d'administration du 21 octobre 2020.
•
Le Conseil d'administration s'est réuni le 27 janvier 2021, à l'issue de la période d'acquisition d'un an, pour
procéder à l'émission des actions du « Plan d'actions gratuites n° 4 » par prélèvement sur les réserves. À
Options de souscription d'actions consenties aux
10 premiers salariés non mandataires sociaux
attributaires et options levées par ces derniers
Nombre total
d'options
Prix d'exercice
moyen pondéré
Plan
Options consenties, durant l'exercice par Infotel dont le
nombre d'options ainsi consenties est le plus élevé
Néant
Néant
Néant
Options détenues sur Infotel et les sociétés visées
précédemment, levées durant l'exercice par les dix
salariés d'Infotel, dont le nombre d'options ainsi
achetées ou souscrites est le plus élevé
Néant
Néant
Néant
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Infotel
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compter de cette date, les bénéficiaires des actions gratuites doivent respecter un délai minimum de
conservation des actions de trois (3) ans.
•
Le Conseil d'administration s'est réuni le 21 octobre 2021, à l'issue de la période d'acquisition d'un an,
pour procéder à l'émission des actions du « Plan d'actions gratuites n° 5 » par prélèvement sur les
réserves. À compter de cette date, les bénéficiaires des actions gratuites doivent respecter un délai
minimum de conservation des actions de trois (3) ans.
•
L'Assemblée générale extraordinaire du 15 décembre 2022 a autorisé le Conseil d'administration pour une
durée de 38 mois au maximum, à procéder en une ou plusieurs fois à des attributions gratuites d'actions à
émettre ou existantes de la société Infotel, et ce, dans le but d'assurer la pérennité de l'entreprise. Étant
précisé que le nombre d'actions attribuées gratuitement ne pourra dépasser 5 % du capital social, à la date
de décision de leur attribution par le Conseil d'administration.
•
Sur la base de cette nouvelle autorisation, le Conseil d'administration du 25 janvier 2023 a décidé
d'attribuer à titre provisoire une première tranche de 44 233 actions pour 12 personnes, dans le cadre du
« Plan d'actions gratuites n° 6 ». Ces actions font l'objet d'une période d'acquisition d'un (1) an à compter
de leur attribution provisoire par le Conseil d'administration du 25 janvier 2023.
Not named
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15.5. RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) - INFORMATIONS
SOCIALES
15.5.1. Tableau de synthèse des informations
Informations sociales
2023
2022
Effectif total au 31 / 12 (1)
1 957
1 869
Entrées (CDI et contrats de professionnalisation)
521
545
Embauches CDD
0
0
Sorties (CDI et contrats de professionnalisation)
433
348
Licenciements (économiques et pour autres causes)
7
4
Heures supplémentaires forfaitaires
100 par an ou 2,75 par
semaine selon fonction
100 par an ou 2,75 par
semaine selon fonction
Main d'œuvre extérieure
Néant
Néant
Plans de réduction d'effectifs
Néant
Néant
Organisation du temps de travail
Annualisation à 90 %
Annualisation à 90 %
Durée du temps de travail
37,20 ou 37,75 heures
par semaine
37,20 ou 37,75 heures
par semaine
Durée du temps partiel (moyenne)
30,1 heures par semaine
30,1 heures par semaine
Motifs et taux d'absentéisme
2,39 %
Maladie, AT, maternité :
Maladie, AT, maternité :
2,85 %
Rémunération moyenne incluant les primes (hors dirigeants)
45 216 € / an
45 024 € / an
Évolution des rémunérations individuelles de base dans l'année
+5,8 % en moyenne
+5,4 % en moyenne
Charges sociales
43 % des rémunérations
43 % des rémunérations
Intéressement
Néant
Néant
Participation
Coefficient 4/7
Coefficient 4/7
PEE
Oui, y compris en
actionnariat
Oui, y compris en
actionnariat
Égalité professionnelle hommes femmes : salaire moyen (2)
2,6 % de plus pour les
hommes
2,9 % de plus pour les
hommes
Égalité professionnelle : salaire qualification médiane (C2.2)
1,8 %
0,2 %
Accords collectifs (3)
RTT ; Egalité
Professionnelle
Femmes/Hommes-QVT ;
Participation
RTT ; Participation
Hygiène et sécurité
1 CSE, maladie prof. :
néant
1 CSE, maladie prof. :
néant
Accidents de travail et de trajet avec arrêt
6
11
Formation
2 937k€ soit 2,31% des
charges du personnel
2 345k€ soit 2,06 % des
charges du personnel
Travailleurs en situation de handicap
41
34
Œuvres sociales
224 k€ (CSE)
148 k€ (CSE)
Sous-traitance
52,3 % du poste total
salaires + ST
54,5 % du poste total
salaires + ST
Impact territorial
Néant
Néant
Relation avec les associations
Elles Bougent + Social
Builder
Elles Bougent
Sous-traitance à l'étranger
<0,5 %
<0,5 %
Impact sur le développement local à l'étranger
Néant
Néant
(1) : exclusion faite de toutes les sorties 2023
- la différence entre les effectifs Groupe France et les effectifs mondiaux, inférieure à 9 %, n'est pas significative et justifie de leur exclusion
des données mentionnées dans ce chapitre. Les données présentées dans ce tableau incluent le périmètre France et Monaco depuis 2019
sauf pour les indicateurs « motifs et taux d'absentéisme » et Égalité Professionnelle hommes femmes qui sont sur un périmètre Infotel Conseil
uniquement.
(2) : ce faible écart est jugé comme non significatif.
(3) : un accord d'entreprise relatif à la réduction et à l'aménagement du temps de travail a été signé le 3 mars 2009 avec le Comité d'entreprise
pour une durée indéterminée.
Not named
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15.5.2. Élimination des discriminations en matière d'emploi et de profession
En application des dispositions des articles L.22-10-36 alinéa 5 et R 225-105-1 du Code de commerce, nous vous
présentons les engagements de la Société dans le cadre de la lutte contre les discriminations et la promotion des
diversités. Ils se placent dans le cadre de la législation française, concernant plus de 98 % des effectifs du Groupe :
ainsi, les thématiques comme la liberté d'association et le droit à la négociation collective, l'élimination du travail
forcé ou l'abolition du travail des enfants n'ont pas été traitées car le groupe Infotel est implanté dans des pays
présentant peu de risque sur ces points.
Comme le montre le tableau ci-dessus, l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes est respectée.
Par ailleurs, le Groupe a défini une politique d'emploi des seniors et a mis en place un plan d'action.
15.5.3. Politique de formation
Le nombre d'heures de formation réalisé sur l'année 2023 est de 115 171.
Le dispositif de formation du Groupe est animé localement par les équipes recrutement. Cette organisation permet
de mettre en place une politique formation au plus près des besoins métiers et des clients. En parallèle, les souhaits
des collaborateurs sont pris en compte, en particulier lors des entretiens professionnels.
À la suite de nouvelles réflexions menées sur l'organisation de la formation, un responsable formation et
développement des compétences a été désigné chez Infotel Conseil afin d'accompagner les recruteurs et de
mettre en place des outils tels qu'une cartographie des métiers pour anticiper les évolutions propres aux métiers
de l'ESN.
Cette synergie a permis en 2023 d'augmenter le nombre de contrat d'apprentissage de 38 %.
Lors du dernier trimestre 2023, le bilan sur l'utilisation de la LMS Infotel Learning et LinkedIn Learning a été réalisé.
L'utilisation de ces outils formation est satisfaisante et donc prolongée pour l'année 2024.
L'ensemble des collaborateurs ont accès à la plateforme « LMS Infotel Learning » qui rassemble des formations
réalisées en interne ainsi que par des organismes de formation spécialisés.
Une licence LinkedIn Learning est aussi attribuée aux Infotéliens en CDI, stage et alternance avec plus de 18 000
formations disponibles et est reconduite pour 2024.
15.5.4. Politique de santé-sécurité / Qualité de vie au travail
La Politique Santé et Sécurité au Travail & QVT d'Infotel est déployée en conformité avec les exigences légales
et réglementaires locales, en particulier en France.
La politique santé – sécurité
Infotel Conseil dispose d'un CSE et d'une CSSCT, en charge de veiller à l'application de cette politique santé-
sécurité au travail.
Chaque année, tous nos sites sont visités dans le cadre d'une visite conjointe avec un élu représentant les
collaborateurs et un membre de la Direction.
Nous entretenons des relations directes et de proximité avec chaque Service de Santé au Travail avec lesquels
nous travaillons.
Les activités du groupe Infotel ne comportent pas de risques particuliers identifiés en matière d'accident du travail.
Les taux d'accident du travail et de trajet sont bas. Les accidents interviennent le plus souvent lors des trajets
domicile-travail.
Tous les salariés sont sensibilisés aux consignes de sécurité dès leur arrivée et une communication dédiée est
mise en place dans les livrets reçus à l'arrivée, dans les différents documents affichés dans les bâtiments.
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Le principal facteur de risque identifié concerne la posture adoptée au poste de travail et le fait que ce dernier soit
sur un écran.
Infotel travaille avec un prestataire externe qui visite chaque agence annuellement afin de réaliser des vérifications
et former les collaborateurs à différents sujets (SST, incendie, défibrillateurs, etc.).
La qualité de vie au travail
La Direction a mis en place de nombreux projets visant à favoriser l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie
privée des collaborateurs.
En juillet 2023, Infotel a signé un accord relatif à la qualité de vie au travail.
Dans cet accord, l'entreprise s'engage sur plusieurs points tels que :
•
l'équilibre de vie professionnelle et de vie privée ;
•
la préparation à la retraite ;
•
le forfait mobilité durable ;
•
la parentalité (places en crèche) ;
•
les proches aidant ;
•
le don de jours qui assure un système de solidarité entre les collaborateurs ;
•
le télétravail : afin de pérenniser le télétravail au sein d'Infotel Conseil une charte télétravail a été signée
en décembre 2021 et déployée massivement. En proposant trois modes de télétravail, cette charte vise à
être flexible pour s'adapter aux besoins de l'entreprise, de nos clients ainsi qu'aux attentes des
collaborateurs tout en veillant à préserver l'équilibre du collectif de travail. Un avenant télétravail fixant des
jours sur la semaine ou sur le mois est possible, selon chaque situation particulière.
En 2023, 76 % des salariés avaient signé un avenant de télétravail régulier, ce qui témoigne de la flexibilité et
adaptabilité du modèle.
Chaque année, entre septembre et décembre, chaque employé bénéficie d'un bilan de performance individuelle
permettant d'échanger sur les réussites, les éventuels échecs et les axes de progrès identifiés.
En complément, chaque collaborateur bénéficie aussi d'un entretien annuel de carrière.
Cet entretien permet d'envisager les perspectives d'évolution, les attentes professionnelles et les formations
pouvant y contribuer.
En prévoyant une périodicité plus courte que la loi, l'entreprise démontre son souci de suivre la carrière au long
terme, au-delà d'une seule approche par mission.
Pour accompagner au mieux l'ensemble des collaborateurs à ce mode de travail, un guide du télétravail, complété
d'une foire aux questions sont à la disposition des collaborateurs. Ces documents visent également à sensibiliser
les collaborateurs sur les bonnes pratiques permettant d'éviter les risques psycho-sociaux et/ou les troubles
musculosquelettiques.
De plus, dès le début de la crise sanitaire liée à la Covid-19, le Groupe a mis en place un service de psychologues
extérieurs permettant d'accompagner les collaborateurs en toute confidentialité. Ce service est, à date, pérennisé
et les collaborateurs peuvent le contacter, à tout moment et gratuitement.
L'accompagnement des collaborateurs détenteurs d'une RQTH
Depuis 2021, Infotel Conseil a mis en place un plan en faveur des personnes en situation de handicap qui vise à
intégrer l'ensemble des collaborateurs, quelle que soit leur situation. Ce plan prévoit, notamment, la désignation de
deux référents handicap, la possibilité d'un aménagement de poste, l'absence autorisée d'une journée pour
constituer son dossier de demande de reconnaissance de travailleur en situation de handicap ainsi qu'une journée
annuelle pour rendez-vous médicaux (en lien avec sa RQTH) et enfin des chèques CESU financés intégralement
par Infotel Conseil.
Cette politique a permis de faire évoluer à la hausse le nombre de personnes en situation de handicap de 57 %
depuis 2021.
Parallèlement, d'autres projets ont été mis en place afin de favoriser la circulation et la disponibilité de l'information
ainsi que l'automatisation de processus RH.
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Infotel Conseil prend en charge depuis 2023 une partie des frais du trajet domicile-travail effectué au moyen d'un
vélo personnel (assistance électrique ou non) avec un montant forfaitaire directement versé sur le salaire en
fonction de la présence effective sur site et du nombre de kilomètres parcourus. En 2023, 87 collaborateurs ont
bénéficié du Forfait Mobilité Durable.
15.5.5. L'organisation du dialogue social, notamment les procédures d'information et de consultation du
personnel et de négociation avec celui-ci
Le dialogue social reste un enjeu majeur pour accompagner l'évolution du Groupe.
Annuellement, Infotel engage les négociations obligatoires sur les thématiques suivantes : rémunération/temps de
travail/partage de la valeur ajoutée et égalité professionnelle/QVT.
Au-delà de cette périodicité, les négociations ont porté sur le télétravail et la gestion des parcours professionnels.
Le Comité Social et Économique (CSE) et la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT), sont
les relais de la communication entre la Direction et les salariés.
Pour cela, la Direction et les représentants du personnel se réunissent régulièrement : au moins une fois par mois
avec le CSE et une fois tous les trimestres avec la CSSCT.
Cette politique d'organisation du dialogue social s'inscrit dans une volonté d'accroître auprès des salariés le
sentiment d'appartenance à l'entreprise et de renforcer la mobilisation de tous autour du plan stratégique de
développement du Groupe.
Not named
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15.6. NOTE MÉTHODOLOGIQUE SUR LES INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET
SOCIÉTALES
15.6.1. Périmètre de reporting RSE
Le périmètre de reporting social couvre les effectifs du groupe Infotel en France et Monaco inscrits au 31 décembre
2023 dans les effectifs d'Infotel Conseil (92,9 %), OAIO (3,7 %) et Infotel Monaco (3,4 %). Pour l'indicateur sur
le taux d'absentéisme, le périmètre couvert correspond à Infotel Conseil uniquement.
Le périmètre de reporting environnemental couvre les sites en France et Monaco soit 98 % de l'effectif Groupe.
L'agence de Monaco n'est pas incluse dans le périmètre de reporting sur les déchets.
Étant précisé que les salariés des filiales étrangères représentent moins de 8,6 % de l'effectif total du Groupe, leur
impact est jugé non significatif et par conséquent elles ne sont pas intégrées au reporting tant social
qu'environnemental présenté dans ce rapport.
15.6.2. Les indicateurs RSE
Conformément à l'Ordonnance n°2017-1162 du 12 juillet 2017 et son Décret d'application n°2017-1174 du 18 juillet
2017 (qui remplace le dispositif « Grenelle II » sur la RSE par une déclaration de performance extra-financière), le
groupe Infotel s'est efforcé d'apporter le maximum de transparence dans le renseignement de ses informations
extra-financières. Conformément à la règle du comply or explain prévue par le texte de loi, le groupe Infotel
reconnaît cependant qu'un nombre restreint d'informations n'est pas renseigné dans ce document : la liberté
d'association et le droit de négociation collective, l'élimination du travail forcé et l'abolition du travail des enfants.
Les raisons principales peuvent être l'absence d'indicateur fiable sur ces questions à date ou l'absence avérée
d'enjeu sur certaines questions au regard des activités, de la taille et de l'implantation géographique du Groupe.
Les indicateurs RSE sélectionnés répondent donc à un critère de matérialité et à une logique de pertinence en lien
avec les activités du groupe Infotel.
15.6.3. Les points spécifiques par indicateur
Les données du BEGES sont élaborées avec la méthode Bilan Carbone de l'ADEME pour cette année de reporting
2023.
Les données d'émission de gaz à effet de serre publiées dans la DPEF sont au format GHG Protocol.
Effectifs totaux et répartition par sexe, âge et géographie : il s'agit de l'ensemble des salariés inscrits dans les
effectifs en fin d'exercice quelle que soit la nature de leurs contrats de travail (hors stagiaires, intérimaires et sous-
traitants). Les salariés quittant le Groupe au 31 décembre ne sont pas comptabilisés dans les effectifs.
Total des entrées : il s'agit du nombre total des embauches pendant l'exercice dans l'entreprise entre le 1er janvier
et le 31 décembre. La population éligible est celle retenue à l'indicateur « effectifs totaux ».
Total des sorties : il s'agit du nombre total des sorties pendant l'exercice dans l'entreprise entre le 1er janvier et le
31 décembre. La population éligible est celle retenue à l'indicateur « effectifs totaux ». Les salariés quittant le
Groupe au 31 décembre sont comptabilisés dans les sorties.
Nombre d'accidents : il s'agit du nombre total d'accidents :
•
est comptabilisé comme un accident du travail, tout accident survenu soudainement par le fait ou à
l'occasion du travail et donnant lieu à un justificatif officiel ;
•
les accidents survenus pendant les déplacements pour les besoins professionnels ou sur le trajet
habituellement emprunté par le collaborateur entre son domicile et son lieu de travail sont comptabilisés
comme des « accidents de trajet ».
Absentéisme : il s'agit du nombre total des jours ouvrés d'absence pendant l'exercice pour les motifs suivants :
•
absences pour raisons familiales ou parentales : maternité, congés parentaux, congés autorisés pour
événements familiaux (mariage, enterrement...) ;
•
absence pour projet personnel : création d'entreprises, congés sabbatiques, congés sans solde ;
•
absence pour maladie ou accident non professionnel ;
Not named
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Infotel
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•
absence pour « maladie professionnelle » ou « accidents de trajet ».
Heures de formation : à l'exclusion des formations réalisées par des employés d'Infotel à des employés d'Infotel.
Les heures de formation comptabilisées correspondent aux heures qui ont été facturées sur la période. Les heures
de formation des stagiaires sont inclues.
15.6.4. Vérification des informations
Conformément à l'article L.22-10-36 du Code de commerce le groupe Infotel a nommé Deloitte et Associés en
qualité d'organisme tiers indépendant en charge de la vérification des informations de RSE au titre de 2023 publiées
dans le rapport de gestion.
Le rapport de l'organisme tiers indépendant portant sur la présence et la sincérité des informations de RSE publiées
sera mis en ligne sur le site Internet d'Infotel.
15.7. DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE
Conformément à l'article L.22-10-36 du Code de Commerce, nous vous présentons ci-après la Déclaration de
performance extra-financière, suite à la transposition de la Directive européenne 2014/95/UE par l'Ordonnance
n°2017-1162 du 12 juillet 2017 et son Décret d'application n°2017-1174 du 18 juillet 2017. Cette déclaration
remplace le rapport RSE (Responsabilité sociale, sociétale et environnementale) issu du dispositif « Grenelle II ».
Cette Déclaration de performance extra-financière a vocation à présenter une description du modèle d'affaires, une
analyse des principaux risques ainsi que les politiques et diligences raisonnables mises en place pour appréhender
au mieux les risques identifiés.
Certaines informations qui relèvent de la Déclaration de performance extra-financière sont déjà présentées au sein
du rapport de gestion du Document d'enregistrement universel au titre de la RSE et font donc l'objet ci-après de
renvois aux paragraphes concernés, Dans un souci de cohérence vis-à-vis des lecteurs du présent Document
d'enregistrement universel, au sein de ces paragraphes objet de renvois, les termes « Responsabilité sociale et
environnementale » ou « RSE » n'ont pas été remplacés par les termes « Déclaration de performance extra-
financière ».
En outre, d'autres informations sont présentées ci-après au sein du présent paragraphe 17.7., dans les domaines
suivants :
•
précisions sur les mesures prises en faveur des personnes handicapées, suite à l'entrée en vigueur de la
Loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel ;
•
lutte anti-corruption suite à l'entrée en vigueur de la Loi dite « Sapin II » ;
•
lutte contre l'évasion fiscale suite à l'entrée en vigueur de la Loi n°2018-898 du 23 octobre 2018 relative à
la lutte contre la fraude fiscale, sociale et douanière.
15.7.1. Modèle d'affaires
Les informations relatives au modèle d'affaires d'Infotel sont présentées de manière détaillée au sein des chapitres
5 « Aperçu des activités » et 6 « Structure organisationnelle » du présent Document d'enregistrement universel.
Les sujets suivants sont abordés :
•
activité ;
•
environnement d'affaires ;
•
organisation et structure ;
•
ressources ;
•
marché sur lesquels Infotel opère ;
•
objectif et stratégies de création de valeur ;
•
résultats ;
•
tendances et perspectives d'avenir.
Le modèle d'affaires d'Infotel peut se schématiser en trois parties :
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
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15.7.1.1. Modèle opérationnel
Il montre comment les deux activités, les Services et les Logiciels, s'articulent autour de valeurs d'excellence au
cœur de la transformation des clients.
15.7.1.2. Modèle économique
Il montre comment l'articulation des deux activités contribue à la rentabilité et au développement de l'entreprise.
Agilité / Croissance
/ Rentabilité / Récurrence / Expertise / Réactivité
Être et rester
les meilleurs experts
des grands systèmes
d'informations de nos
clients
Pour accompagner la transformation digitale de nos clients
Les Services
Les Progiciels
Accroître
la gamme /
les quantités
Vendues
Accroître
la nature des
prestations /
la qualité des
intervenants
International
Proximité
L'excellence technique et fonctionnelle
LOGICIELS
SERVICES
Contrats
pluriannuel
Prestations
à valeur
ajoutée
CROISSANCE
Distribution
externalisée
Recours
variable à la
sous-
traitance
Trésorerie
élevée
Cash flow
importants
récurrent
Un CA
à 80 %
RENTABILITÉ
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
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15.7.1.3. Modèle métier
Il montre que l'évolution des métiers assure la pérennité et la complémentarité des activités. Le haut de la
pyramide amène la rentabilité alors que le bas de la pyramide amène la récurrence des affaires.
15.7.2. Analyse des principaux risques extra-financiers et présentation des politiques et diligences
raisonnables mises en place pour appréhender ces risques
L'analyse des principaux risques extra-financiers a été élaborée à partir de séances de travaux et d'échanges
intervenus entre l'instance dirigeante du Groupe et ses salariés, notamment son Responsable qualité. L'analyse
réalisée a permis l'identification de risques inhérents à son activité, dans plusieurs domaines : social, sociétal,
environnemental.
L'ensemble de ces risques extra-financiers sont abordés de manière synthétique au sein du paragraphe 15.7.2.7
« Matrice de risque », qui permet d'identifier rapidement ces risques et ils sont présentés de manière détaillée dans
les paragraphes suivants :
15.7.2.1. Social / sociétal
Les risques rencontrés par Infotel dans le domaine social / sociétal sont exposés au sein des paragraphes 3.9
« Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux en faveur du développement durable » et 15.5
« Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations sociales ». Les politiques et
diligences raisonnables mises en place pour appréhender ces risques y sont également développées. Les thèmes
suivants y sont abordés : Égalité hommes / femmes, élimination des discriminations en matière d'emploi et de
profession, personnes en situation de handicap, politique de formation, politique de santé-sécurité, organisation du
dialogue social, relations entretenues avec les personnes ou les organisations intéressées par l'activité d'Infotel,
sous-traitance et fournisseurs, loyauté des pratiques.
15.7.2.2. Environnement
Les risques rencontrés par Infotel dans le domaine environnemental sont exposés au sein des paragraphes 3.5
« Risques industriels et liés à l'environnement », 3.8 « Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale
(RSE) - Informations environnementales » et 3.9 « Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux
en faveur du développement durable ». Les politiques et diligences raisonnables mises en place pour appréhender
ces risques y sont également développées.
Consulting
Digitalisation
Obj. 20%
Assistance
technique
Obj. 15%
TMA
Centres de Service
Forfaits
Obj. 65%
De la mise à disposition de
ressources à
l'ingénierie
Élévation du niveau
d'intervention et de la rentabilité
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15.7.2.3. Droits de l'Homme
Infotel conduit son développement dans le respect des droits humains et sociaux fondamentaux et le respect de
l'environnement partout où il exerce son activité.
Les pays où le groupe Infotel est implanté ne contreviennent pas aux droits de l'homme et libertés fondamentales.
Infotel adhère au pacte de l'ONU.
En s'engageant, notamment sur le respect des droits humains, les normes internationales du travail, la protection
de l'environnement et la lutte contre la corruption à travers une communication régulière sur ses avancées dans le
domaine, Infotel confirme son engagement envers la responsabilité sociale des entreprises et la promotion de
pratiques commerciales éthiques et durables.
15.7.2.4. Anti-corruption
La loi n°2016-1691 du 9 décembre 2016 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la
modernisation de la vie économique, dite loi « Sapin II », institue diverses mesures structurantes en vue de
renforcer la transparence des groupes et entreprises.
Cette année encore, la Direction générale d'Infotel a été sensibilisée sur les risques de corruption et de trafic
d'influence auxquels les collaborateurs sont exposés.
Infotel réprouve la corruption sous toutes ses formes et veille à ce que ses dirigeants et salariés s'impliquent pour
faire respecter ce principe. L'objectif est de refuser toute tolérance en matière de corruption, objectif qui doit être
partagé par le Groupe, ses salariés et ses parties prenantes.
À ce titre, Infotel a désigné l'un de ses salariés en qualité de Responsable Conformité. Ce dernier est en charge
du déploiement du dispositif de lutte anti-corruption au sein du Groupe.
Infotel a procédé à une étude de la réalité du risque, aboutissant à une cartographie qui est réévaluée chaque
année par la Direction du Groupe.
Par ailleurs, un code de conduite anti-corruption a été intégré au règlement intérieur de l'entreprise et un dispositif
d'alerte / signalement a été mis en place au sein du groupe Infotel.
Les parties prenantes du système de management peuvent émettre un signalement sur le canal suivant
alerte-infotel@proton.me. Le système d'alerte est ouvert aux parties prenantes : clients, fournisseurs, sous-
traitants, salariés. La procédure de signalement est accessible depuis la page anticorruption du site Infotel.
La loi n°2022-401 du 21 mars 2022 dite Waserman visant à améliorer la protection des lanceurs d'alerte a été
intégrée au dispositif anticorruption.
Formation Anticorruption
Une formation Anticorruption a été dispensée aux métiers les plus exposées chez Infotel en lien avec la
cartographie de risques.
Les métiers à risques au sein du groupe Infotel ont été identifiées. Il s'agit des métiers qui sont en lien avec des
décisions d'achats.
2023
2022
2021
Nombre de personnes ayant suivi et finalisé la
formation anti-corruption
197
NC
NC
Nombre de personnes ayant suivi la formation
sous Teams
100
NC
NC
Nombre de personnes ayant passé le quiz
193
NC
NC
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
102/180
2023
2022
2021
Pourcentage de fonctions à risque couvertes par
les programmes de formation
100
-
-
Nombre de condamnations pour violation des
lois anticorruption et anti-pots-de-vin
0
-
-
Montant des amendes pour violation des lois
anti-corruption et anti-pots-de-vin
0
-
-
Nombre d'incidents confirmés de corruption ou
de pots de vin
0
-
-
Nombre d'incidents confirmés dans lesquels des
travailleurs ont été licenciés ou ont fait l'objet de
mesures disciplinaires pour corruption ou des
incidents liés aux pots-de-vin
0
-
-
Nombre d'incidents confirmés liés à des contrats
avec des partenaires commerciaux qui ont été
résiliés ou non renouvelés en raison d'infractions
liées à la corruption ou aux pots-de-vin
0
-
-
Montant des dépenses de lobbying interne et
externe
0
-
-
Montant payé pour l'adhésion à des associations
de lobbying
0
-
-
Contributions politiques en nature versées
0
-
-
15.7.2.5. Lutte contre l'évasion fiscale
En matière de lutte contre l'évasion fiscale, Infotel s'assure de la conformité de ses opérations avec la législation
et la réglementation fiscale en vigueur. Par ailleurs, ses filiales procèdent à une communication transparente de
leurs déclarations de revenus dans les États au sein desquels elles sont soumises à cette obligation.
L'évasion fiscale n'est pas identifiée comme susceptible de générer des risques sur les opérations ou la réputation
du Groupe.
15.7.2.6. Données personnelles – Conformité au Règlement européen RGPD
Le règlement européen « RGPD » est entré en application le 25 mai 2018.
Infotel est sensible à la protection des données pour son compte et pour ses parties prenantes, clients et
fournisseurs.
•
désignation à la CNIL d'un Data Protection Officer joignable à l'adresse dpo@infotel.com ;
•
élaboration d'une politique des données personnelles ;
•
déploiement d'un Système de Management de la Sécurité de l'information SMSI depuis 2017 avec
certification ISO27001 pour les sites de Paris, Nanterre, Rennes, Blagnac et Newcastle en UK et la filiale
Infotel Monaco ;
•
mise en place des registres conformes au RGPD ;
•
procédure pour le droit d'accès, rectification et d'opposition à ses données personnelles ;
•
déploiement d'un module de sensibilisation au RGPD pour tous les salariés.
Not named
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Infotel
103/180
15.7.2.7. Matrice de risque
Domaine
Type de risques extra-
financiers
Description
Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
(URD)
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Social
Élimination des
discriminations en matière
d'emploi et de profession
Prise en compte des
situations de handicap à
deux niveaux :
- En matière de
recrutement
- En matière d'accès aux
infrastructures et
d'exercice de l'emploi
15.7.2.1.
15.5.1
Recherche d'un équilibre
hommes / femmes :
- Au sein de l'instance
dirigeante
- Ensemble des salariés
3.9.
15.5.2.
3.9.
15.5.1.
Dialogue social
Mise en place des
instances représentatives
du
personnel
afin
d'assurer le dialogue
15.5.5
social, information
/
consultation du Comité
social et économique et
négociation
15.5.5
15.5.1
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
104/180
Domaine
Type de risques extra-
financiers
Description
Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
(URD)
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Social (suite)
Accidents du travail /
sécurité des salariés
Prise en compte des
risques
auxquels
les
salariés sont exposés, à
savoir :
- accidents de travail (le
risque concernent
principalement les
déplacements des
salariés)
- risques liés aux
infrastructures /
bâtiment au sein
desquels les salariés
exercent leur emploi,
posture adoptée au
poste de travail et
travail sur écran
15.5.4.
15.5.1.
Absentéisme
Prise en compte des
risques
liés
à
l'absentéisme (maternité,
paternité, maladie, etc.)
15.6.3
15.5.1
15.6.3
Formation /
Développement des
compétences
Suivi des compétences et
formation des salariés
pour s'assurer de la mise
à
niveau et de la
progression de l'ensemble
des collaborateurs
15.5.3.
15.5.3.
Conditions de travail
Bien-être des salariés
Prise en compte de
l'environnement de travail
de l'ensemble des salariés
du Groupe afin que ces
derniers exercent leur
emploi dans les meilleurs
conditions possibles
15.5.5
15.7.2.2.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
105/180
Domaine
Type de risques extra-
financiers
Description
Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
(URD)
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Environnement
Pollution
Absence de risque
3.8.2.
3.8.2.
Changement climatique
Risques
environnementaux
liés
aux émissions de gaz à
effet de serre générés par
l'activité d'Infotel
3.8.5.
3.8.5.
Prévention et gestion des
déchets
Mesures de prévention, de
recyclage et d'élimination
des déchets
3.8.3.
3.8.3.
Gaspillage alimentaire
Absence de risque
3.8.3.
3.8.3.
Domaine
Type de risques extra-
financiers
Description
Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
(URD)
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Sociétal
Développement durable
Les risques liés à une
consommation excessive
sont de plusieurs ordres :
-
Des dépenses
excessives du Groupe
liées à une
surconsommation,
mais également
-
L'impact
environnemental que
cette
surconsommation
pourrait engendrer
3.8.4.
3.8.4.
Droits de l'homme
Risque non significatif, les
pays où Infotel est
implanté ne
contreviennent pas aux
droits de l'Homme et aux
libertés fondamentales
3.9.
3.9.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
106/180
Domaine
Type de risques extra-
financiers
Description
Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
(URD)
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Risque en matière de
Anti-corruption corruption et de trafic
d'influence
Le risque est ici de
plusieurs ordres,
notamment :
-
Risque pénal
(amendes et peines
d'emprisonnement)
-
Par ailleurs, risques
économiques
-
Réputation
15.7.2.4. Anti-
corruption
15.7.2.4. Anti-
corruption
Lutte contre
l'évasion fiscale
Risque en matière
d'évasion fiscale
Le risque est ici de
plusieurs ordres,
notamment :
-
Risque pénal
(amendes et peines
d'emprisonnement)
-
Par ailleurs, risques
économiques
-
Réputation
15.7.2.5. Lutte
contre l'évasion
fiscale
15.7.2.5. Lutte
contre l'évasion
fiscale
15.7.2.8 Taxonomie verte européenne
L'Union Européenne a adopté le Règlement européen UE 2020/852 du 18 juin 2020, entré en vigueur le 12 juillet
2020. Ce règlement vise à promouvoir les investissements durables au sein du marché intérieur, en matière
environnementale, sociale et de gouvernance, mais également à intégrer la durabilité dans la gestion des risques.
Ledit Règlement établit un système commun de classification des activités avec des critères spécifiques,
permettant de déterminer si une activité économique peut être considérée comme durable sur le plan
environnemental. Ce dispositif est appelé taxonomie verte européenne.
En application du Règlement précité, à compter du 1er janvier 2022, chaque société devant établir une déclaration
de performance extra financière, doit publier au sein du document d'enregistrement universel la part de son chiffre
d'affaires, ses dépenses d'investissement (Capex) et dépenses opérationnelles (Opex) associées à des activités
dites éligibles au sens de la réglementation européenne. Il s'agit des produits et/ou services liés à des activités
économiques considérées comme durables.
Plus spécifiquement, les activités en question considérées comme durables sont celles qui contribuent
substantiellement à l'un des six objectifs environnementaux suivants : 1.) l'atténuation du changement climatique,
2.) l'adaptation au changement climatique, 3.) l'utilisation durable et la protection des ressources aquatiques et
marines, 4.) la transition vers une économie circulaire, 5.) la prévention et le contrôle de la pollution et 6.) la
protection et la restauration de la biodiversité et des écosystèmes.
Les actes délégués de l'Union Européenne du 4 juin 2021 et du 6 juillet 2021 établissent les critères d'examen
technique permettant de déterminer à quelles conditions une activité économique peut être considérée comme
contribuant aux objectifs détaillés ci-dessus, ainsi que la nature des informations à publier en matière de taxonomie
verte.
La taxonomie européenne introduit les notions d'éligibilité et d'alignement :
•
une activité économique est dite éligible si elle est listée et décrite dans les actes délégués en raison de
son potentiel contributif à l'un au moins des six objectifs environnementaux précités, indépendamment du
fait que cette activité remplisse les critères techniques énoncés dans ces actes délégués ;
•
la seconde notion est celle de l'alignement, laquelle vise à confirmer la contribution significative de cette
activité économique éligible. Pour être alignée ; une activité doit ainsi respecter les critères de contribution
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
107/180
substantielle à l'un des six objectifs précités, ne pas causer de préjudice important à aucun des cinq autres
objectifs (critère dit DNSH : « Do not significantly harm ») et respecter des garanties minimales, à savoir
respecter les Droits de l'Homme & principes et droit fondamentaux au travail.
Depuis le 1er janvier 2023, les sociétés concernées doivent également publier la part de ces indicateurs qui est
alignée avec les critères techniques de la Taxonomie.
À ce jour les activités économiques dites « éligibles » à la taxonomie verte ne sont plus définies au regard
uniquement des deux premiers objectifs d'atténuation et d'adaptation au changement climatique comme c'était le
cas dans le cadre des taxonomies des documents d'enregistrement universel publiés en avril 2022 et avril 2023,
mais également au regard des quatre autres objectifs sur les six précités.
En effet, a notamment été adopté depuis le règlement délégué (UE) 2023/2486 de la Commission européenne du
27 juin 2023 qui complète le règlement (UE) 2020/852 par les critères d'examen technique permettant de
déterminer à quelles conditions une activité économique peut être considérée comme contribuant substantiellement
aux quatre objectifs environnementaux et modifiant les méthodologies et formats de publication d'informations.
Pour Infotel, le périmètre de reporting pour les trois indicateurs (CA, CAPEX et OPEX) couvre les sites en France
et Monaco, à l'exclusion des autres filiales étrangères, car leur impact est jugé non significatif et par conséquent
elles ne sont pas intégrées au reporting présenté ci-après.
(i) La part du chiffre d'affaires associé à des activités économiques éligibles et alignées à la Taxonomie Européenne
Les six objectifs environnementaux à analyser au titre de l'exercice 2023 sont donc :
-
l'« atténuation du changement climatique » ;
-
l'« adaptation au changement climatique » ;
-
l' « utilisation durable et la protection des ressources aquatiques et marines » ;
-
la « transition vers une économie circulaire » ;
-
la « prévention et le contrôle de la pollution » et
-
la « protection et la restauration de la biodiversité et des écosystèmes ».
Analyse relative aux deux premiers objectifs :
S'agissant de l'activité listée au paragraphe 8.2. de l'Annexe II du Règlement délégué du 4 juin 2021, intitulé
« Programmation, conseil et autres activités informatiques », appartenant à la catégorie du « secteur de
l'information et de la communication », comme le précise très justement la Commission européenne dans ce
Règlement délégué, ce secteur d'activité est marqué par une certaine ambivalence sur le terrain de la durabilité.
Elle précise en effet que « le secteur de l'information et de la communication est un secteur en progression
constante, qui prend une part croissante dans les émissions de gaz à effet de serre. Dans le même temps, les
technologies de l'information et de la communication peuvent contribuer à atténuer le changement climatique et à
réduire les émissions de gaz à effet de serre dans d'autres secteurs, par exemple en offrant des solutions propres
à faciliter la prise de décisions permettant de réduire ces émissions. » (§ 38 du Règlement délégué du 4 juin 2021).
Au titre des objectifs d'atténuation du changement climatique et d'adaptation au changement climatique, au stade
actuel de la réglementation européenne, les activités 8.2. « Programmation, conseil et autres activités
informatiques » (Annexe II du Règlement délégué) et l'activité 8.2 « Solutions fondées sur des données en vue de
la réduction des émissions de GES » (Annexe I du Règlement délégué), sont considérées comme éligibles.
Dans le cas d'Infotel, pour pouvoir relever une part de chiffre d'affaires associé à ces activités économiques
éligibles à la taxonomie européenne, il doit être démontré que le chiffre d'affaires généré par le Groupe est issu de
solutions informatiques, digitales et de logiciels qui, grâce à leurs fonctionnalités, permettent une atténuation ou
une adaptation au changement climatique.
Au titre de l'exercice 2023, il a été réalisé une analyse des solutions informatiques et logiciels afin d'établir au cas
par cas leur impact respectif sur l'atténuation du changement climatique et l'adaptation au changement climatique,
particulièrement sur la diminution des émissions de gaz à effet de serre.
Les solutions informatiques suivantes ont été identifiées :
•
ENEDIS TEM : développement de la plateforme de pilotage et suivi des usages d'autoconsommation
collective.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
108/180
•
Air France : prestation d'amélioration de la gestion des plans de vols dont l'optimisation de la consommation
de carburant.
•
APRR : déploiement de l'offre éco-conception Infoscope Green pour réduire l'impact environnemental des
développements logiciels.
•
Liberté watts : Développement de modèles d'intelligence artificielle (IA) permettant de prédire l'équivalent
CO2 de la production électrique région par région en France et la tension sur le réseau
(Consommation/Production) en France consistant à inciter les ménages à moins consommer en cas de
risque de production électrique à fort taux de CO2 ou de risque de tension sur le réseau électrique. Les
travaux sur ces deux modèles ont été retenus pour le CIR (à hauteur de 760 j.h).
•
IBA : Déploiement du produit iDBA-Online chez un client bancaire permettant d'automatiser la maintenance
de la base de données Db2 et faisant gagner 4 heures de calculs Mainframe sur quatre grands systèmes
du client avec 70 % de baisse de consommation.
Le chiffre d'affaires associé aux solutions et logiciels développés par Infotel pouvant être qualifié d'éligible au sens
de la taxonomie, s'élève à la somme globale de 1 298 milliers d'euros (activité 8.2 « Solutions fondées sur des
données en vue de la réduction des émissions de GES »), représentant 0,4 % du chiffre d'affaires total d'Infotel.
À date, ce chiffre d'affaires éligible n'est pas considéré comme aligné.
Analyse relative aux quatre autres objectifs :
Les activités économiques visées par l'objectif de contribution à l'« utilisation durable et la protection des ressources
aquatiques et marines » (« eau ») sont la fabrication, l'installation et les services associés pour les technologies de
contrôle des fuites permettant de réduire et de prévenir les fuites dans les systèmes d'approvisionnement en eau,
la production et la distribution d'eau, l'assainissement, la gestion des déchets et dépollution, la gestion des risques
de catastrophe et la fourniture de solutions informatiques/opérationnelles fondées sur les données pour la réduction
des fuites.
L'analyse des activités listées et des critères d'examen techniques du règlement européen permet d'aboutir à la
conclusion suivante : les services vendus par Infotel ne sont pas concernés et par conséquent, aucune activité
n'est éligible à ce 3ème objectif.
Les activités économiques visées par l'objectif de contribution à la « transition vers une économie circulaire »
(« économie circulaire ») sont l'industrie manufacturière (fabrication d'emballage en matières plastiques, fabrication
d'équipements électriques et électroniques), la production et la distribution d'eau, assainissement, gestion des
déchets et dépollution, la Construction et les activités immobilières (construction de bâtiments neufs, la rénovation
de bâtiments existants, la démolition et le démantèlement de bâtiments et d'autres structures, l'entretien de routes
et d'autoroutes, utilisation de béton dans le génie civil), la fourniture de solutions informatiques/opérationnelles
fondées sur les données, la réparation, la remise en état et le remanufacturage, la vente de pièces détachées, la
préparation en vue de la réutilisation de produits et de composants de produits en fin de vie, la vente de biens
d'occasion, les produits en tant que services et autres modèles de services circulaires axés sur l'utilisation et les
résultats, la place de marché pour le commerce de biens d'occasion destinés à être réutilisés.
L'analyse des activités listées et des critères d'examen techniques du règlement européen permet d'aboutir à la
conclusion suivante : les services venus par Infotel ne sont pas concernés et par conséquent, aucune activité n'est
éligible à ce 4ème objectif.
Les activités économiques visées par l'objectif de contribution à la « prévention et au contrôle de la
pollution » (« pollutions ») sont la fabrication de principes actifs pharmaceutiques (PAP) ou de substances actives,
la fabrication de médicaments, la production et la distribution d'eau, l'assainissement, la gestion des déchets et
dépollution, la collecte et le transport de déchets dangereux, le traitement des déchets dangereux, la dépollution
des décharges non conformes et des dépôt sauvages ou abandonnés de déchets et la dépollution de sites et zones
contaminés.
L'analyse des activités listées et des critères d'examen techniques du règlement européen permet d'aboutir à la
conclusion suivante : les services venus par Infotel ne sont pas concernés et par conséquent, aucune activité n'est
éligible à ce 5ème objectif.
Les activités économiques visées par l'objectif de « protection et la restauration de la biodiversité et des
écosystèmes » (« biodiversité ») sont les activités de protection et de restauration de l'environnement (conservation
des habitats, des écosystèmes et des espèces, y compris leur restauration), les activités d'hébergement (hôtels,
hébergement touristiques, terrains de camping et hébergements similaires).
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
109/180
L'analyse des activités listées et des critères d'examen techniques du règlement européen permet d'aboutir à la
conclusion suivante : les services venus par Infotel ne sont pas concernés et par conséquent, aucune activité n'est
éligible à ce 6ème objectif.
Les résultats relatifs au chiffre d'affaires peuvent dès lors être synthétisés de la manière suivante, selon le format
de présentation des indices clefs de performance des entreprises non financières figurant à l'Annexe V du
Règlement délégué (UE) 2023/2486 :
(ii) Les dépenses d'investissement (CAPEX) éligibles et alignées à la Taxonomie Européenne
Le groupe Infotel a réalisé un examen de la définition du numérateur de l'indicateur clé de performance relatif aux
dépenses d'investissement présentées au point 1.1.2.2 de l'annexe I au Règlement délégué ainsi qu'au projet de
FAQ publié par la Commission européenne le 2 février 2022 (question 11), précisant les dépenses d'investissement
éligibles.
Le Groupe Infotel a conclu que :
a) le montant des dépenses d'investissement liées à des actifs ou à des processus associés à des activités
économiques éligibles à la taxonomie est nul ;
b) le montant des dépenses d'investissement faisant partie d'un plan visant à l'expansion d'activités économiques
éligibles sur la taxonomie, ou visant à permettre aux activités économiques éligibles à la taxonomie de s'aligner
sur celle-ci est nul ;
c) le montant des Capex concernant l'achat de la production d'activités économiques éligibles à la taxonomie, ainsi
que les mesures individuelles permettant aux activités ciblées de devenir sobres en carbone ou d'aboutir à des
réductions d'émissions de gaz à effet de serre, notamment les activités listées aux points 7.3 à 7.6 de l'annexe I à
l'Acte délégué relatif au Climat ainsi que les autres activités économiques listées dans les actes délégués adoptés
Activités
économiques
%
%
%
%
%
%
%
%
Chiffre d'affaires
des activités
durables sur le plan
environnemental
(alignées sur la
taxonomie) (A.1.)
NA
0
0%
0%
0%
0%
0%
0%
NA
NA
NA NA
NA
NA NA
0%
NA
NA
Chiffre d'affaires
des activités
élibigles non
alignées (A.2.)
CCM 8.2
1,298
0,4%
Total A (A.1. + A.2.)
NA
1,298
0%
0%
B. ACTIVITES NON ELIGIBLES A LA TAXONOMIE
Chiffre d'affaires
des activités non
éligibles à la
taxonomie (B)
NA
306,25 99,6%
Total A+ B
NA
307,55
100%
Part du Chiffre d'affaires issue de services associés à des activités économiques alignées sur la taxonomie - Informations pour l'exercice 2023
Critères d'absence de préjudice
important (DNSH -Do Not Significant
Harm)
Critères de contribution substantielle
A. ACTIVITES ELIGIBLES A LA TAXONOMIE
A.1 Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la taxonomie)
A.2 Activités éligibles à la taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées sur la taxonomie)
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
110/180
en vertu de l'article 10, paragraphe 3), de l'article 11, paragraphe 3), de l'article 12, paragraphe 2), de l'article 13,
paragraphe 2), de l'article 14, paragraphe 2) et de l'article 15, paragraphe 2) du Règlement Taxonomie s'élevait à
3 412 milliers d'euros pour l'année se terminant le 31 décembre 2023 (8 846 milliers d'euros pour l'année 2022).
Le groupe Infotel a adopté une approche selon laquelle les dépenses en immobilisations liées aux bâtiments, aux
voitures d'entreprise acquises ou louées au cours de l'exercice, sont considérées comme « éligibles » au sens du
règlement européen, pour autant qu'ils puissent être considérés comme participant aux objectifs fixés dans le
règlement européen. En ce qui concerne les actifs loués, les nouveaux contrats, les renouvellements, les
réévaluations et les prolongations ont été pris en compte dans le calcul du numérateur.
Le groupe Infotel a examiné la définition du dénominateur de l'indicateur clé de performance relatif aux dépenses
d'investissement présentés au point 1.1.2.1 de l'annexe 1 au Règlement délégué. Le total des investissements
constitué d'acquisitions et de changements de périmètre de consolidation tels que rapportés dans les notes 12.1 –
Actifs incorporels, hors goodwill 12.3 – Immobilisations corporelles et matériel et 12.4 – Contrats de location
(Section 5.2 « États financiers consolidés ») s'élevait à 7 475 milliers d'euros pour l'année se terminant le 31
décembre 2023 (12 855 milliers d'euros pour l'année 2022).
Par conséquent l'indicateur clé de performance relatif aux dépenses d'investissement s'élève à 45,65 % pour
l'exercice 2023 (68,81 % en 2022).
Les résultats relatifs aux CAPEX peuvent dès lors être synthétisés de la manière suivante, selon le format de
présentation des indices clefs de performance des entreprises non financières figurant à l'Annexe V du Règlement
délégué (UE) 2023/2486 :
(iii) Les dépenses d'exploitation (OPEX) éligibles et alignées à la Taxonomie Européenne
Les dépenses d'exploitation (OPEX) tels que définis par la taxonomie européenne correspondent à des frais
d'entretien et de réparation d'actifs corporels, à des frais de rénovation des bâtiments, aux frais de recherche et
développements, ainsi qu'aux frais de loyers non capitalisés, lesquels ne représentent pas le cœur d'activité
d'Infotel et constituent donc une faible quote-part des charges opérationnelles totales.
Activités économiques
%
%
%
%
%
%
%
%
Transport par motos,
voitures particulières et
véhicules utilitaires
0
0,00%
0,00%
0%
0%
0%
0%
0%
NA NA
NA
Acquisition et propriété de
bâtiments
0
0,00%
0,00%
0%
0%
0%
0%
0%
NA NA
NA
CAPEX des activités
alignées (A.1.)
0
0,00%
0,00%
0%
0%
0%
0%
0%
Transport par motos,
voitures particulières et
véhicules utilitaires
0,000
0,00%
100%
0%
0%
0%
0%
0%
NA NA
NA
Acquisition et propriété de
bâtiments
CCM 8.2
3,412
45,65%
100%
0%
0%
0%
0%
0%
NA NA
NA
CAPEX des activités
élibigles non alignées
(A.2.)
3,412
45,65%
Total A (A.1. + A.2.)
3,412
45,65%
B. ACTIVITES NON ELIGIBLES A LA TAXONOMIE
CAPEX des activités non
éligibles (B)
4,063
54,35%
Total A+ B
7,475
100,00%
Commentaire : Les travaux d'analyse pour la qualification des CAPEX éligibles comme alignés ou non étant en cours pour les 2 catégories, les CAPEX éligibles ont été considérés à date comme non alignés par prudence
A.2 Activités éligibles à la taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées sur la taxonomie)
Part des dépenses CAPEX issue de services associés à des activités économiques alignées sur la taxonomie - Informations pour l'exercice 2023
Critères de contribution substantielle
Critères d'absence de préjudice important
A. ACTIVITES ELIGIBLES A LA TAXONOMIE
A.1 Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la taxonomie)
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
111/180
Or, il convient de rappeler que le modèle d'affaires d'Infotel génère principalement des dépenses d'exploitation
afférentes à des charges de personnel et à des charges de sous-traitance. Ce constat amène Infotel à appliquer
l'exemption de matérialité pour cet indicateur.
Les résultats relatifs aux OPEX peuvent dès lors être synthétisés de la manière suivante, selon le format de
présentation des indices clefs de performance des entreprises non financières figurant à l'Annexe V du Règlement
délégué (UE) 2023/2486 :
Activités
économiques
%
%
%
%
%
%
%
%
OPEX des
activités
alignées (A.1.)
NA
0
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
NA
NA NA NA NA
NA NA
0%
NA
NA
OPEX des
activités
élibigles non
alignées (A.2.)
NA
0
0%
Total A (A.1. +
A.2.)
NA
0
0%
B. ACTIVITES NON ELIGIBLES A LA TAXONOMIE
OPEX des
activités non
éligibles (B)
NA
0
0%
Total A+ B
NA
0
0%
A.2 Activités éligibles à la taxonomie mais non durables sur le plan environnemental (non alignées sur la taxonomie)
Part des OPEX concernant des services services associés à des activités économiques alignées sur la taxonomie - Informations pour l'exercice 2023
Critères de contribution substantielle
Critères d'absence de préjudice
A. ACTIVITES ELIGIBLES A LA TAXONOMIE
A.1 Activités durables sur le plan environnemental (alignées sur la taxonomie)
Not named
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15.8. RAPPORT DE L'ORGANISME TIERS INDÉPENDANT SUR LA DECLARATION DE PERFORMANCE
EXTRA-FINANCIERE
Rapport de l'organisme tiers indépendant, sur la vérification de la déclaration consolidée de performance
extra-financière
Exercice clos le 31 décembre 2023
Aux actionnaires,
En notre qualité d'organisme tiers indépendant de votre société (ci-après « entité »), désigné organisme tiers
indépendant (« tierce partie ») , accrédité par le COFRAC (Accréditation Cofrac Validation/Vérification sous le
numéro n°3-1886 , portée disponible sur www.cofrac.fr), nous avons mené des travaux visant à formuler un avis
motivé exprimant une conclusion d'assurance modérée sur les informations historiques (constatées ou extrapolées)
de la déclaration consolidée de performance extra-financière, préparées selon les procédures de l'entité (ci-après
le « Référentiel »), pour l'exercice clos le 31 décembre 2023 (ci-après respectivement les « Informations » et la
« Déclaration »),
présentées dans le rapport de gestion groupe en application des dispositions légales et
réglementaires des articles L. 225-102-1, R. 225-105 et R. 225-105-1 du code de commerce.
Conclusion
Sur la base des procédures que nous avons mises en œuvre, telles que décrites dans la partie « Nature et étendue
des travaux », et des éléments que nous avons collectés, nous n'avons pas relevé d'anomalie significative de
nature à remettre en cause le fait que la Déclaration est conforme aux dispositions réglementaires applicables et
que les Informations, prises dans leur ensemble, sont présentées, de manière sincère, conformément au
Référentiel
Préparation de la Déclaration
L'absence de cadre de référence généralement accepté et communément utilisé ou de pratiques établies sur
lesquels s'appuyer pour évaluer et mesurer les Informations permet d'utiliser des techniques de mesure différentes,
mais acceptables, pouvant affecter la comparabilité entre les entités et dans le temps.
Par conséquent, les Informations doivent être lues et comprises en se référant au Référentiel dont les éléments
significatifs sont présentés dans la Déclaration et disponibles sur le site internet ou sur demande au siège de
l'entité.
Limites inhérentes à la préparation de l'information liée à la Déclaration
Les Informations peuvent être sujettes à une incertitude inhérente à l'état des connaissances scientifiques ou
économiques et à la qualité des données externes utilisées. Certaines informations sont sensibles aux choix
méthodologiques, hypothèses ou estimations retenues pour leur établissement et présentées dans la Déclaration.
Responsabilité de l'entité
Il appartient à la Direction :
•
de sélectionner ou d'établir des critères appropriés pour la préparation des Informations ;
•
d'établir une Déclaration conforme aux dispositions légales et réglementaires, incluant une présentation du
modèle d'affaires, une description des principaux risques extra-financiers, une présentation des politiques
appliquées au regard de ces risques ainsi que les résultats de ces politiques, incluant des indicateurs clés
de performance et par ailleurs les informations prévues par l'article 8 du règlement (UE) 2020/852
(taxonomie verte) ;
•
préparer la Déclaration en appliquant le Référentiel de l'entité tel que mentionné ci-avant ;
•
ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu'il estime nécessaire à l'établissement des Informations
ne comportant pas d'anomalies significatives, que celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d'erreurs.
La Déclaration a été établie en appliquant le Référentiel de l'entité tel que mentionné ci-avant.
Not named
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Infotel 113/180
Responsabilité de l'organisme tiers indépendant
Il nous appartient, sur la base de nos travaux, de formuler un avis motivé exprimant une conclusion d'assurance
modérée sur :
•
la conformité de la Déclaration aux dispositions prévues à l'article R. 225-105 du code de commerce ;
•
la sincérité des informations fournies en application du 3° du I et du II de l'article R. 225-105 du code de
commerce, à savoir les résultats des politiques, incluant des indicateurs clés de performance, et les actions,
relatifs aux principaux risques, ci-après les « Informations ».
Comme il nous appartient de formuler une conclusion indépendante sur les informations telles que préparées par
la direction, nous ne sommes pas autorisés à être impliqués dans la préparation desdites Informations, car cela
pourrait compromettre notre indépendance.
Il ne nous appartient pas de nous prononcer sur :
•
le respect par l'entité des autres dispositions légales et réglementaires applicables, notamment en matière
d'informations prévues par l'article 8 du règlement (UE) 2020/852 (taxinomie verte), de plan de vigilance
et de lutte contre la corruption et l'évasion fiscale ;
•
la sincérité des informations prévues par l'article 8 du règlement (UE) 2020/852 (taxonomie verte) ;
•
la conformité des produits et services aux réglementations applicables.
Dispositions réglementaires et doctrine professionnelle applicable
Nos travaux décrits ci-après ont été effectués conformément aux dispositions des articles A. 225 1 et suivants du
code de commerce, à notre programme de vérification constitué de nos procédures propres , et à la doctrine
professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes relative à cette intervention, notamment
l'avis technique de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes, Intervention du commissaire aux
comptes - Intervention de l'OTI - Déclaration de performance extra-financière, tenant lieu de programme de
vérification et à la norme internationale ISAE 3000 (révisée)1.
Indépendance et contrôle qualité
Notre indépendance est définie par les dispositions prévues à l'article L. 821-28 du code de commerce et le code
de déontologie de la profession de commissaire aux comptes. Par ailleurs, nous avons mis en place un système
de contrôle qualité qui comprend des politiques et des procédures documentées visant à assurer le respect des
textes légaux et réglementaires applicables, des règles déontologiques et de la doctrine professionnelle de la
Compagnie nationale des commissaires aux comptes relatives à cette intervention.
Moyens et ressources
Nos travaux ont mobilisé les compétences de trois personnes et se sont déroulés entre mars 2024 et avril 2024
sur une durée totale d'intervention de trois semaines. Nous avons fait appel, pour nous assister dans la réalisation
de nos travaux, à nos spécialistes en matière de développement durable et de responsabilité sociétale. Nous avons
mené cinq entretiens avec les personnes responsables de la préparation de la Déclaration.
Nature et étendue des travaux
Nous avons planifié et effectué nos travaux en prenant en compte le risque d'anomalies significatives sur les
Informations.
Nous estimons que les procédures que nous avons menées en exerçant notre jugement professionnel nous
permettent de formuler une conclusion d'assurance modérée :
•
Nous avons pris connaissance de l'activité de l'ensemble des entreprises incluses dans le périmètre de
consolidation, de l'exposé des principaux risques.
•
Nous avons apprécié le caractère approprié du Référentiel au regard de sa pertinence, son exhaustivité,
sa fiabilité, sa neutralité et son caractère compréhensible, en prenant en considération, le cas échéant, les
bonnes pratiques du secteur.
•
Nous avons vérifié que la Déclaration couvre chaque catégorie d'information prévue au III de l'article L.
225-102-1 du code de commerce en matière sociale et environnementale ainsi que de respect des droits
de l'homme et de lutte contre la corruption et l'évasion fiscale.
•
Nous avons vérifié que la Déclaration présente les informations prévues au II de l'article R. 225-105 du
code de commerce lorsqu'elles sont pertinentes au regard des principaux risques.
1 ISAE 3000 (révisée) - Assurance engagements other than audits or reviews of historical financial information
Not named
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•
Nous avons vérifié que la Déclaration présente le modèle d'affaires et une description des principaux
risques liés à l'activité de l'ensemble des entités incluses dans le périmètre de consolidation, y compris,
lorsque cela s'avère pertinent et proportionné, les risques créés par ses relations d'affaires, ses produits
ou ses services ainsi que les politiques, les actions et les résultats, incluant des indicateurs clés de
performance afférents aux principaux risques ;
•
Nous avons consulté les sources documentaires et mené des entretiens pour :
o
apprécier le processus de sélection et de validation des principaux risques ainsi que la cohérence
des résultats, incluant les indicateurs clés de performance retenus, au regard des principaux
risques et politiques présentés ; et
o
corroborer les informations qualitatives (actions et résultats) que nous avons considérées les plus
importantes 2. Nos travaux ont été réalisés au niveau de l'entité consolidante.
•
Nous avons vérifié que la Déclaration couvre le périmètre consolidé, à savoir l'ensemble des entreprises
incluses dans le périmètre de consolidation conformément à l'article L. 233-16 avec les limites précisées
dans la Déclaration.
•
Nous avons pris connaissance des procédures de contrôle interne et de gestion des risques mises en place
par l'entité et avons apprécié le processus de collecte visant à l'exhaustivité et à la sincérité des
Informations.
•
Pour les indicateurs clés de performance et les autres résultats quantitatifs que nous avons considérés les
plus importants3, nous avons mis en œuvre :
o
des procédures analytiques consistant à vérifier la correcte consolidation des données collectées
ainsi que la cohérence de leurs évolutions ;
o
des tests de détail sur la base de sondages ou d'autres moyens de sélection, consistant à vérifier
la correcte application des définitions et procédures et à rapprocher les données des pièces
justificatives.
•
Nous avons apprécié la cohérence d'ensemble de la Déclaration par rapport à notre connaissance de
l'ensemble des entités incluses dans le périmètre de consolidation.
Les procédures mises en œuvre dans le cadre d'une assurance modérée sont moins étendues que celles requises
pour une assurance raisonnable effectuée selon la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des
commissaires aux comptes ; une assurance de niveau supérieur aurait nécessité des travaux de vérification plus
étendus.
Paris-La Défense, le 25 avril 2024
L'Organisme Tiers Indépendant,
Deloitte & Associés
Cécile Rémy
Hélène De Bie
Associée, Audit
Associée, Audit ESG
2 Informations qualitatives sélectionnées : Index de l'égalité Femmes/ Hommes ; Émissions du scope 3 liées aux
produits et services achetés.
3 Informations quantitatives sélectionnées : Effectif total au 31/12 ; Entrées (CDI et contrats de professionnalisation)
; Licenciements (économiques et pour autres causes) ; Sorties (CDI et contrats de professionnalisation) ; Motifs et
taux d'absentéisme ; Nombre d'heures de formation ; Quantité de déchets de papier et carton générée ; Quantité
de déchets DEEE générée ; Consommation en électricité ; Émissions du scope 3 liées aux déplacements domicile
– travail ; Émissions du scope 2 liées à la consommation d'électricité.
Not named
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16. PRINCIPAUX ACTIONNAIRES
16.1. TABLEAU D'ÉVOLUTION DE LA RÉPARTITION DU CAPITAL SUR LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES
À la connaissance de la Société, les détenteurs d'actions ordinaires d'Infotel sont les suivants :
En l'absence d'actions auto-détenues au 31 décembre 2023 dans le cadre du programme de rachat, le tableau ci-
dessus ne fait pas de distinction entre les droits de vote théoriques et les droits de vote exerçables, qui sont d'un
montant égal à 9 979 586.
Les principaux actionnaires de l'émetteur, ainsi que tous ses actionnaires dont les actions sont inscrites
nominativement depuis au moins deux ans, disposent de droits de vote double en application des dispositions
statutaires.
Situation au 31/12/2021
Situation au 31/12/2022
Situation au 31/12/2023
Actionnariat
Nombre
d'actions
% du
capital
% des
droits de
vote
Nombre
d'actions
% du
capital
% des
droits
de vote
Nombre
d'actions
% du
capital
% des
droits de
vote
M. Bernard Lafforet
1 850 635
27,13
37,97
1 850 635
26,86
37,57
1 850 635
26,86
37,09
M. Michel Koutchouk
386 800
5,67
7,94
386 800
5,61
7,85
386 800
5,61
7,75
Mme Josyane Muller
86 000
1,26
1,76
68 000
0,99
1,38
54 000
0,78
1,08
M. Éric Fabretti
70 039
1,03
1,34
61 764
0,90
1,24
49 755
0,72
0,81
M. Stéphane Bourva
44 705
0,66
0,46
44 705
0,65
0,60
44 705
0,65
0,90
M. Frédéric Halluin
42 984
0,63
0,44
42 984
0,62
0,59
42 984
0,62
0,86
M. Jean Pierre Rivière
41 966
0,62
0,43
41 966
0,61
0,56
36 966
0,54
0,74
M. Jean François Castella
31 094
0,46
0,36
31 094
0,45
0,45
31 094
0,45
0,62
M. Christophe Cerinotti
30 690
0,45
0,31
30 690
0,45
0,38
30 690
0,45
0,62
M. Stéphane Sawrei
23 971
0,35
0,25
23 971
0,35
0,32
23 971
0,35
0,48
M. Arnaud Siminski
22 573
0,33
0,23
22 573
0,33
0,34
22 573
0,33
0,45
Total dirigeants
2 631 457
38,58
51,50
2 605 182
37,81
51,28
2 574 173
37,36
51,40
Autodétention
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Contrat de liquidité
2 146
0,03
0
3 430
0,05
0
2 462
0,04
0
Public
4 187 672
61,39
48,50
4 281 946
62,14
48,72
4 313 923
62,61
48,60
Total
6 821 275
100
100
6 890 558
100
100
6 890 558
100
100
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
116/180
À la connaissance de la Société, l'émetteur n'est pas détenu ou contrôlé à plus de 50 % par une personne physique
ou morale, et ce sur la base de la prise en compte de la totalité des actions et des droits de vote composant le
capital de la Société dont 62,61 % des actions et 48,60 % des droits de vote sont détenus par le public.
Toutefois, il peut être considéré que Monsieur Bernard Lafforet exerce un contrôle de fait de la Société au regard du
pourcentage des droits de vote qu'il détient, comparé au nombre de droits effectivement exercés en assemblée. À cet égard, il
n'existe pas de mesure particulière prise en vue d'assurer que ce contrôle ne soit pas exercé de manière abusive.
À la connaissance de la Société, il n'existe pas d'accord dont la mise en œuvre pourrait, à une date ultérieure,
entraîner un changement de son contrôle.
La nature des actionnaires de référence d'Infotel depuis l'introduction en Bourse en janvier 1999 témoigne d'une
grande stabilité.
Les dirigeants et managers, fortement impliqués dans la dynamique d'expansion du Groupe, sont majoritaires. Ils
détiennent au 31 décembre 2023, 37,36 % du capital et 51,40 % des droits de vote.
Au 3 janvier 2024, l'actionnariat salarié détenait 88 200 actions soit 1,28 % du capital social, au travers d'un plan
d'épargne entreprise. Représentant moins de 3 % du capital social, cette participation n'est pas significative.
Au 31 décembre 2023 aucune action acquise dans le cadre de l'article L. 22-10-59 alinéa 2 du Code de commerce
n'est détenue nominativement par les salariés.
La société Infotel a procédé le 3 janvier 2024 à une étude TPI (titre au porteur identifiable) lui permettant de
connaître le nombre d'actionnaires. Peu de comparatifs sont possibles cette année par rapport à l'année
précédente car les référents ont évolué et ne sont plus les mêmes. 4 364 lignes ont été identifiées, 3 821 détenteurs
finaux ont été identifiés, soit 3 773 367 titres au porteur identifiés (99,9 % des titres au porteur recensés) et
3 776 505 titres au porteur recensés au global par Euroclear.
À la connaissance de la Société, la répartition du capital et des droits de vote n'a pas évolué de façon significative
au cours des trois derniers exercices. Les dirigeants détenant toujours la majorité des droits de vote.
Infotel confirme son éligibilité au PEA PME-ETI conformément au Décret n° 2014-283 du 4 mars 2014 pris pour
l'application de l'article 70 de la loi n° 2013-1278 du 29 décembre 2013 de finances pour 2014 et au Décret n°2016-
1664 du 5 décembre 2016 portant application de l'article 27 de la loi n°2015-1786 du 29 décembre 2015 de finance
rectificative pour 2015. En conséquence, les actions Infotel peuvent toujours être pleinement intégrées au sein des
comptes PEA-PME, qui bénéficient des mêmes avantages fiscaux que le plan d'épargne en actions (PEA)
traditionnel.
Le 7 décembre 2015, Infotel a annoncé que ses actions seront éligibles au Service de Règlement Différé (SRD)
d'Euronext Paris à partir du 29 décembre 2016, sur le segment « Long-seulement ».
Le 29 janvier 2016, le titre Infotel a été transféré du compartiment C vers le compartiment B d'Euronext Paris. Le
compartiment B comprend les sociétés cotées ayant une capitalisation boursière comprise entre 150 millions
d'euros et 1 milliard d'euros.
Le 15 juin 2023, Infotel a intégré l'indice Euronext Tech Leaders regroupant les entreprises Tech de premier plan
et à forte croissance en Europe.
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
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17. TRANSACTIONS AVEC DES PARTIES LIEES
Ces opérations sont décrites au paragraphe 6.2.13 « Autres informations sur les filiales » en page 51.
Le « Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementées » repris dans le
paragraphe 18.4.3 en page 168 ne fait mention d'aucune convention réglementée.
Il n'existe aucune opération avec des parties liées.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
118/180
18. INFORMATIONS FINANCIERES CONCERNANT L'ACTIF ET LE PASSIF, LA SITUATION FINANCIERE
ET LES RESULTATS DE L'EMETTEUR
18.1. INFORMATIONS FINANCIÈRES HISTORIQUES
Les informations financières clefs présentées ont été vérifiées et doivent être lues au regard des commentaires des
dirigeants sur les résultats et la situation financière de la Société, des comptes consolidés et de leurs notes annexes
ainsi que des autres informations de nature financière apparaissant dans le présent document d'enregistrement
universel.
Les informations relatives aux exercices précédents sont disponibles dans les documents de référence des
années antérieures, et consultables sur notre site : www.infotel.com, à la rubrique :
Investisseurs > Documents de référence.
Les informations financières sont établies conformément aux normes internationales d'information financière, telles
qu'adoptées dans l'Union conformément au règlement (CE) no 1606/2002.
En application de l'article 19 du règlement (UE) 2017/1129 du 14 juin 2017, les informations suivantes sont incluses
par référence dans le présent document d'enregistrement universel :
•
les comptes consolidés et les rapports d'audit correspondants de l'exercice clos le 31 décembre 2022
figurent aux pages 113 à 139 et 153 à 156 du document de référence de l'exercice 2022, déposé auprès
de l'Autorité des marchés financiers le 28 avril 2023 sous le numéro D.23-0387 ; les comptes annuels et
les rapports d'audit correspondants de l'exercice clos le 31 décembre 2022 figurent aux pages 140 à 152
et 157 à 160 du même document, l'analyse de la situation financière et du résultat figure en pages 53 et
54, les investissements en page 32 et 33 et les opérations avec les parties liées en page 111 de ce
document ;
•
les comptes consolidés et les rapports d'audit correspondants de l'exercice clos le 31 décembre 2021
figurent aux pages 109 à 135 et 149 à 152 du document de référence de l'exercice 2021, déposé auprès
de l'Autorité des marchés financiers le 29 avril 2022 sous le numéro D.22-0387 ; les comptes annuels et
les rapports d'audit correspondants de l'exercice clos le 31 décembre 2021 figurent aux pages 136 à 148
et 153 à 156 du même document, l'analyse de la situation financière et du résultat figure en pages 51 et
52, les investissements en page 31 et 32 et les opérations avec les parties liées en page 107 de ce
document ;
•
les comptes consolidés et les rapports d'audit correspondants de l'exercice clos le 31 décembre 2020
figurent aux pages 101 à 130 et 144 à 147 du document de référence de l'exercice 2020, déposé auprès
de l'Autorité des marchés financiers le 29 avril 2021 sous le numéro D.21-0389 ; les comptes annuels et
les rapports d'audit correspondants de l'exercice clos le 31 décembre 2020 figurent aux pages 131 à 143
et 148 à 151 du même document, l'analyse de la situation financière et du résultat figure en pages 49 et
50, les investissements en page 28 et 29 et les opérations avec les apparentés en page 99 de ce document.
Les parties non incluses de ces documents sont soit sans objet pour l'investisseur, soit couvertes par un autre
endroit des documents de référence cités ci-dessus.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
119/180
18.2. ÉTATS FINANCIERS CONSOLIDÉS
18.2.1. Bilan consolidé
18.2.1.1. Actif
* Confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes »
ACT IF (en milliers d'euros)
Notes
31/12/2023
31/12/2022 *
Écarts d'acquisition
1
13 519
12 947
Droit d'utilisation
2
29 520
31 826
Immobilisations incorporelles
2
8 047
7 479
Immobilisations corporelles
3
5 050
5 453
Autres actifs financiers
4
16 449
16 386
Titres mis en équivalence
0
0
Actifs d'impôts différés
14
2 747
2 667
ACTIFS NON COURANTS
75 331
76 760
Clients
5
71 913
74 304
Autres créances
6
10 658
11 146
Actifs d'impôts exigibles
9
1 075
0
Trésorerie et équivalents de trésorerie
8
96 906
97 804
ACTIFS COURANTS
180 552
183 254
TOTAL ACTIF
255 883
260 014
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
120/180
18.2.1.2. Passif
PASSIF (en milliers d'euros)
Notes
31/12/2023
31/12/2022 *
Capital
10
2 756
2 756
Réserves liées au capital
7 590
7 590
Réserves et résultat consolidé
107 537
103 515
Actions propres
10
(124)
(179)
CAPITAUX PROPRES GROUPE
117 759
113 682
Intérêts minoritaires
121
2 013
CAPITAUX PROPRES
117 880
115 696
Emprunt & dettes financières diverses à long
terme
332
276
Dette locative non courante
13
26 681
29 105
Provisions
11
4 534
3 680
Passifs d'impôts différés
14
37
46
PASSIFS NON COURANTS
31 585
33 107
Dette locative courante
12 - 13
5 258
5 045
Fournisseurs
12 - 13
29 023
33 927
Autres dettes
12 - 13
72 137
71 455
Passifs d'impôts exigibles
13
0
784
PASSIFS COURANTS
106 418
111 212
TOTAL CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS
255 883
260 014
* Confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes »
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
121/180
18.2.2. Compte de résultat et état du résultat global
En milliers d'euros
Notes
31/12/2023
31/12/2022 *
Chiffre d'affaires
15
307 547
300 418
Achats consommés
(224)
(280)
Charges de personnel
17
(127 377)
(113 613)
Charges externes
16
(140 103)
(143 057)
Impôts et taxes
(4 809)
(4 450)
Dotations aux amortissements
(10 170)
(9 284)
Dotations aux provisions
(34)
(0)
Autres produits et charges d'exploitation
42
52
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL COURANT
24 874
29 785
Autres produits et charges opérationnels
0
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL
24 874
29 785
Produits financiers
18
1 800
340
Charges financières
18
(1 110)
(959)
RÉSULTAT FINANCIER
18
689
(619)
Charge d'impôt sur le résultat
19
(7 051)
(7 895)
Quote-part de résultat des sociétés mises
en équivalence
0
0
RÉSULTAT NET DE LA PÉRIODE
18 512
21 271
dont part du groupe
18 073
20 333
dont intérêts minoritaires
20
439
939
Résultat net par action - part du groupe
21
2,62
2,95
Résultat net dilué par action - part du
groupe
21
2,61
2,95
* Confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes »
En milliers d'euros
31/12/2023
31/12/2022
RÉSULTAT NET DE LA PÉRIODE
18 512
21 271
Gains et pertes comptabilisés directement en capitaux propres
(8)
578
RÉSULTAT GLOBAL DE LA PÉRIODE
18 504
21 849
dont part du groupe
18 045
20 962
dont intérêts minoritaires
459
887
Not named
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Infotel
122/180
18.2.3. Tableau des flux de trésorerie
En milliers d'euros
31/12/2023 31/12/2022 *
RÉSULTAT NET DE LA PÉRIODE
18 512
21 271
Charges liées au plan d'actions gratuites
2 620
0
Dotations nettes aux amortissements et provisions pour risques et charges
10 486
8 998
Plus ou moins-values sur cessions d'actifs
(0)
(8)
Quote-part de résultat liée aux sociétés mises en équivalence
0
0
Autres
0
0
CAPACITÉ D'AUTOFINANCEMENT APRÈS COÛT DE L'ENDETTEMENT
FINANCIER NET ET IMPÔTS
31 619
30 262
Coût de l'endettement financier net
(689)
619
Charge d'impôt (y compris impôts différés)
7 051
7 895
CAPACITÉ D'AUTOFINANCEMENT AVANT COÛT DE L'ENDETTEMENT
FINANCIER NET ET IMPÔTS
37 980
38 776
Impôts versés
(8 974)
(7 825)
Variation du BFR lié à l'activité
(2 858)
(4 587)
FLUX NETS DE TRÉSORERIE GÉNÉRÉS PAR L'ACTIVITÉ
26 149
26 364
Acquisitions d'immobilisations corporelles et incorporelles
(4 393)
(4 655)
Acquisitions d'immobilisations financières nettes des cessions
(56)
(15 134)
Produit de cession d'actifs
0
42
Acquisition Titres
(4 129)
(1)
Incidences des variations de périmètre
102
17
FLUX NETS DE TRÉSORERIE LIÉS AUX OPÉRATIONS
D'INVESTISSEMENT
(8 475)
(19 732)
Augmentation de capital (y compris souscription d'options)
0
0
Rachats et reventes d'actions propres (net d'IS)
53
(60)
Dividendes versés aux actionnaires de la société mère
(13 776)
(11 021)
Dividendes versés aux actionnaires minoritaires des filiales
(350)
(256)
Remboursement dette locative
(5 280)
(4 735)
Souscription emprunt
67
297
Remboursement d'emprunt
0
(1)
Intérêts nets
689
(689)
Autres flux liés aux opérations de financement
(56)
0
FLUX NETS DE TRÉSORERIE LIÉS AUX OPÉRATIONS DE FINANCEMENT
(18 653)
(16 464)
Incidence des variations des cours des devises
81
(122)
Variation de trésorerie nette
(898)
(9 954)
Trésorerie à l'ouverture
97 804
107 758
Trésorerie à la clôture
96 906
97 804
* Confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes »
Not named
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Infotel
123/180
18.2.4. Tableau de variation des capitaux propres consolidés
en milliers d'euros
Capital
Réserves
liées au
capital
Titres
autodétenus
Réserves et
résultats
consolidés
Capitaux
propres - part
du groupe
Intérêts
minoritaires
Total
capitaux
propres
Capitaux propres au 31 décembre 2021
2 756
7 588
(111)
93 511
103 744
1 380
105 124
Résultat net de l'exercice
20 333
20 333
939
21 271
Variation actuarielle
739
739
4
743
Variation des écarts de conversion
(109)
(109)
(56)
(165)
Sous-total Résultat global
20 963
20 963
887
21 849
Variation de capital et exercice d'options de
souscription d'actions
0
0
0
Affectations en reserves
3
(3)
0
0
Opérations sur titres autodétenus
(68)
8
(60)
(60)
Dividendes
(11 021)
(11 021)
(256)
(11 277)
Attributions actions gratuites
0
0
0
0
Autres / Variations de périmètre
57
57
1
58
Capitaux propres au 31 décembre 2022 *
2 756
7 590
(179)
103 516
113 682
2 013
115 696
Résultat net de l'exercice
18 073
18 073
439
18 512
Variation actuarielle
(77)
(77)
0
(77)
Variation des écarts de conversion
49
49
20
69
Sous-total Résultat global
18 045
18 045
459
18 504
Variation de capital et exercice d'options de
souscription d'actions
0
0
0
Affectations en reserves
0
0
Opérations sur titres autodétenus
55
(2)
53
53
Dividendes
(13 776)
(13 776)
(350)
(14 126)
Attributions actions gratuites
2 620
2 620
0
2 620
Autres / Variations de périmètre
(2 866)
(2 866)
(2 002)
(4 867)
Capitaux propres au 31 décembre 2023
2 756
7 590
(124)
107 537
117 759
120
117 880
* Confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes »
Not named
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Infotel
124/180
18.2.5. Informations générales
Infotel SA (« la Société ») est une entreprise domiciliée en France.
La société Infotel exerce principalement une activité de développement et de commercialisation de logiciels et de
maintenance de ces logiciels de même que ses filiales : Infotel Corporation et Insoft Infotel Software GmbH. Ses
filiales Infotel Conseil, Infotel Monaco, OAIO, Coach'is, Collaboractif, Infotel Consulting UK, Infotel IT Consulting,
Infotel Canada et Groupe Adaming Maroc exercent une activité de prestations de services informatiques.
Les états financiers consolidés de la société comprennent la Société et ses filiales (l'ensemble désigné comme « le
Groupe »).
Les informations communiquées en annexe aux comptes font partie intégrante des états financiers. Sauf indication
contraire, les comptes sont exprimés en milliers d'euros, l'euro correspondant à la monnaie de présentation du
Groupe.
Les états financiers consolidés ont été arrêtés par le Conseil d'administration du 24 avril 2024 selon le principe de
continuité d'exploitation ; ils seront soumis à l'approbation de l'assemblée générale ordinaire du 22 mai 2024.
.
18.2.6. Principes et méthodes comptables
18.2.6.1. Base de préparation
Conformément au règlement européen CE n° 1606/2002 du Parlement européen du 19 juillet 2002 sur l'application
des normes comptables internationales, les états financiers consolidés du groupe Infotel clos le 31 décembre 2022
sont établis selon les normes IFRS (International Financial Reporting Standards) telles qu'adoptées par l'Union
Européenne.
Les principes comptables retenus pour la préparation des comptes consolidés annuels au 31 décembre 2023 sont
conformes à ceux retenus pour les comptes consolidés annuels au 31 décembre 2022, à l'exception des normes
et interprétations adoptées dans l'Union Européenne, applicables pour le Groupe à compter du 1er janvier 2023.
18.2.6.2. Évolution du référentiel comptable en 2023
Normes IFRS, interprétations IFRIC ou amendements d'application obligatoire au 31 décembre 2023
Amendements à IAS 12
Le 7 mai 2021, l'IASB a publié un amendement à IAS 12 relatif à la comptabilisation initiale d'impôts différés relatifs
à des actifs et passifs issus de la même transaction. Ces modifications s'appliquent aux transactions pour lesquelles
l'entité comptabilise à la fois un actif et un passif, comme dans le cas des contrats de location ou des obligations
de démantèlement. Cet amendement a été adopté par l'Union.
européenne le 11 août 2022. L'analyse des impacts a été finalisée, un retraitement sur les capitaux propres
d'ouverture a été effectué pour 595 k€ au 1er janvier 2023. (confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes).
Amendement à IAS 1 - Informations à fournir sur les méthodes comptables
Le 12 février 2021, l'IASB a publié un amendement à IAS 1 relatif aux informations sur les méthodes comptables
significatives à fournir par les entités plutôt que sur les principales méthodes comptables.
Cet amendement a été adopté par l'Union européenne le 2 mars 2022. Les impacts de cet amendement sont non
significatifs pour le Groupe.
Amendement à IAS 8 - Définition des estimations comptables
Le 12 février 2021, l'IASB a publié un amendement à IAS 8 clarifiant la définition des estimations comptables sans
en modifier le concept.
Cet amendement a été adopté par l'Union européenne le 2 mars 2022. Les impacts de cet amendement sont non
significatifs pour le Groupe.
Not named
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125/180
Les principales normes IFRS, amendements et interprétations en vigueur au sein de l'Union européenne,
d'application obligatoire au 1er janvier 2024 sont :
Amendement à IFRS 16 - Passif de location relatif à une cession-bail
Le 22 septembre 2022, l'IASB a publié un amendement à IFRS 16 relatif à l'évaluation initiale et ultérieure du droit
d'utilisation et de l'obligation locative découlant d'une transaction de cession-bail.
Cet amendement a été adopté par l'Union européenne le 20 novembre 2023. Les impacts de cet amendement sont
non significatifs pour le Groupe.
Amendements à IAS 1 – Classement des passifs en tant que passifs courants et non courants
L'IASB a publié des amendements à IAS 1 entre janvier 2020 et octobre 2022 relatifs au classement des passifs
courants ou non courants pour des passifs assortis de clauses de covenants et dettes convertibles. Ces
amendements ont été adoptés par l'Union Européenne le 19 décembre 2023.
Amendement à IAS 7 et IFRS 7 - Accords de financement fournisseurs
Le 25 mai 2023, l'IASB a publié un amendement à IAS 7 et IFRS 7 relatif aux informations à fournir dans les états
financiers sur les effets d'accords de financement de fournisseurs, tels que les accords d'affacturage inversé, sur
la situation financière, les flux de trésorerie d'une entité et sur son exposition au risque de liquidité.
Une étude des impacts de l'application de ces amendements de normes est en cours. À ce stade de l'analyse, les
impacts sur le Groupe apparaissent non significatifs.
18.2.6.3. Comparabilité des comptes
Les impacts du nouvel amendement IAS 12 et du reclassement du bon à moyen terme négociable sur les
comptes de 2022 publiés sont présentés ci-dessous :
En milliers d'euros
dec-22 -
Publié
Retraitement
-
amendement
IAS 12
Retraitement -
reclassement
BMTN
dec-22 -
Retraité
Immobilisations financières
1 387
15 000
16 387
Trésorerie active
112 804
-
15 000
97 804
Impôts différés actif
2 072
595
2 667
Total Actif
259 419
595
260 014
Capitaux propres du Groupe
113 087
595
113 682
Total Passif
259 419
595
260 014
Résultat net consolidé
21 252
19
21 271
L'amendement IAS 12 a également impacté à la hausse de 19 k€ les impôts différés du compte de résultat de 2022
publié.
Le reclassement du bon à moyen terme négociable a également impacté les acquisitions d'immobilisations
financières et la trésorerie nette du tableau de flux de trésorerie 2022 publié de 15 000 k€.
18.2.6.4. Méthode de significative comptabilisation
Règles de consolidation et périmètre
Les sociétés dans lesquelles Infotel exerce directement ou indirectement le contrôle sont consolidées par
intégration globale.
Les sociétés dans lesquelles Infotel exerce une influence notable sont mises en équivalence.
Les états financiers des filiales sont inclus dans les états financiers consolidés à partir de la date à laquelle le
contrôle est obtenu jusqu'à la date à laquelle le contrôle cesse.
Toutes les sociétés du Groupe ont une date de clôture au 31 décembre hormis Infotel IT Consulting dont la date
de clôture est au 31 mars.
Transactions intra groupe éliminées dans les états financiers
Les soldes bilanciels, les pertes et gains latents, les produits et les charges résultant des transactions intra groupe
sont éliminés lors de la préparation des états financiers consolidés. Les pertes latentes sont éliminées de la même
Not named
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126/180
façon que les profits latents, mais seulement dans la mesure où elles ne sont pas représentatives d'une perte de
valeur.
Transactions en monnaie étrangère
Les transactions en monnaie étrangère sont enregistrées en appliquant le cours de change en vigueur à la date de
transaction.
Les actifs et passifs monétaires libellés en monnaie étrangère à la date de clôture sont convertis en euros en
utilisant le cours de change à cette date. Les écarts de change résultant de la conversion sont comptabilisés en
produits ou en charges. Les actifs et passifs non monétaires libellés en monnaie étrangère qui sont évalués au
coût historique sont convertis en utilisant le cours de change à la date de la transaction.
États financiers des activités à l'étranger
Les actifs et les passifs d'une activité à l'étranger y compris l'écart d'acquisition et les ajustements de juste valeur
découlant de la consolidation sont convertis en euros en utilisant le cours de change à la date de clôture. Les
produits et les charges d'une activité à l'étranger sont convertis en euros en utilisant le cours de change moyen de
la période approchant les cours de change aux dates de transaction.
Les écarts de change résultant des conversions sont enregistrés en réserve de conversion, composante distincte
des capitaux propres, et dans les intérêts minoritaires.
Les cours retenus pour les principales devises sont les suivants (monnaies hors zone euro) :
Cours indicatif devise
contre EUR
Cours
moyen
2023
2022
Cours
moyen
Cours de
clôture
2023
Cours de
clôture
2022
Roupie indienne
INR
0,011195
0,012180
0,01088
0,01128
Dollar américain
USD
0,92456
0,94887
0,90497
0,93756
Livre sterling
GBP
1,14954
1,17286
1,15062
1,12748
Dollar canadien
CAD
0,68512
0,68297
Dirham marocain
MAD
0,09127
0,09140
Méthodes de conversion
En application de la norme IAS 21 « Effets des variations des cours des monnaies étrangères », chaque filiale du
Groupe convertit les opérations dans la monnaie la plus représentative de son environnement économique, la
monnaie fonctionnelle. La monnaie fonctionnelle d'Infotel Corporation est le dollar américain, celle d'Infotel
Consulting UK est la livre sterling, celle d'Infotel IT Consulting est la roupie indienne, celle du groupe Adaming
Maroc est le dirham marocain et celle d'Infotel Canada est le dollar canadien.
18.2.6.5. Utilisation d'hypothèses et d'estimations
La préparation des états financiers consolidés conformément aux normes IFRS nécessite de retenir certaines
estimations comptables et hypothèses déterminantes qui peuvent affecter la valeur comptable de certains éléments
d'actifs et passifs, de produits et de charges et de certaines informations données dans les notes annexes.
Les estimations et les hypothèses sous-jacentes sont réalisées à partir de l'expérience passée et d'autres facteurs
considérés comme raisonnables au vu des circonstances. Elles servent ainsi de base à l'exercice du jugement
rendu nécessaire à la détermination des valeurs comptables d'actifs et de passifs, qui ne peuvent être obtenues
directement à partir d'autres sources. Les valeurs réelles peuvent être différentes des valeurs estimées.
La direction est également amenée à exercer son jugement lors de l'application des méthodes comptables du
Groupe. Les domaines pour lesquels les hypothèses et les estimations sont significatives au regard des états
financiers consolidés concernent notamment l'évaluation des écarts d'acquisition, la reconnaissance du chiffre
d'affaires lié aux royalties IBM et l'évaluation des frais de développement.
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127/180
18.2.6.6. Méthodes d'évaluation
Écarts d'acquisition
Les regroupements d'entreprises sont comptabilisés en appliquant la méthode de l'acquisition conformément à
IFRS 3 R. Selon cette méthode, l'acquéreur comptabilise à leur juste valeur les actifs et passifs acquis et les passifs
éventuels assumés.
L'écart d'acquisition représente la différence constatée entre le prix d'acquisition des titres (y compris les éventuels
compléments de prix qui sont enregistrés lorsqu'ils sont probables et que leur montant peut être mesuré de façon
fiable) et la quote-part acquise de la juste valeur des actifs et passifs et passifs éventuels identifiés à la date
d'acquisition.
L'affectation du prix d'acquisition est réalisée dans un délai de 12 mois à compter de la date d'acquisition. Les frais
liés aux acquisitions sont pris en charge dans l'exercice. Si l'écart d'acquisition est négatif, il est constaté en profit
directement au compte de résultat.
Lors de certains regroupements d'entreprises, lorsque la nature du portefeuille clients détenu par une entité, ainsi
que la nature de l'activité qu'elle exerce, devraient permettre à l'entité de poursuivre ses relations commerciales
avec ses clients en raison des efforts consentis pour les fidéliser, les relations avec les clients sont valorisées en
immobilisations incorporelles et amorties sur l'ancienneté moyenne des clients actifs.
Toute variation ultérieure du pourcentage d'intérêt détenu dans une filiale et qui ne conduit pas à une perte ou une
prise de contrôle est comptabilisée comme une nouvelle répartition des capitaux propres consolidés entre la part
du groupe et les minoritaires.
Les engagements d'achat d'intérêts minoritaires sont comptabilisés en dettes opérationnelles.
Ultérieurement, l'écart d'acquisition est affecté à chacune des unités génératrices de trésorerie susceptibles de
bénéficier du regroupement d'entreprises. Il est soumis à des tests de perte de valeur (voir méthode comptable
décrite en note 1) chaque année ou plus fréquemment quand il existe des indicateurs de dépréciation.
Le Groupe évalue les intérêts ne conférant pas le contrôle lors d'une prise de contrôle soit à leur juste valeur
(méthode du goodwill complet) soit sur la base de leur quote-part dans l'actif net de la société acquise (méthode
du goodwill partiel). L'option est prise pour chaque acquisition.
Immobilisations incorporelles
Immobilisations acquises séparément
Elles correspondent à des progiciels acquis enregistrés à leur coût d'acquisition et à des progiciels, des relations
clientèle évalués à leur juste valeur dans le cadre d'une démarche d'affectation du prix d'acquisition d'entités faisant
l'objet d'un regroupement d'entreprises. Ces immobilisations font l'objet d'un amortissement linéaire sur 3 à 7 ans
suivant la durée d'utilité estimée.
Immobilisations générées en interne
En application de la norme IAS 38 Immobilisations incorporelles :
•
les dépenses de recherche sont comptabilisées dans les charges de l'exercice au cours duquel elles sont
engagées ;
•
les dépenses de développement des logiciels sont immobilisées si les six conditions suivantes sont
réunies :
o
la faisabilité technique nécessaire à l'achèvement de l'immobilisation incorporelle en vue de sa mise
en service ou de sa vente,
o
l'intention d'achever l'immobilisation incorporelle et de l'utiliser ou de la vendre,
o
la capacité à utiliser ou à vendre l'immobilisation incorporelle,
o
la façon dont l'immobilisation incorporelle générera des avantages économiques futurs probables,
o
la disponibilité de ressources techniques, financières et autres, appropriées pour achever le
développement et l'utiliser ou vendre l'immobilisation incorporelle,
o
la capacité à évaluer de façon fiable les dépenses attribuables à l'immobilisation incorporelle au cours
de son développement.
Les dépenses ainsi portées à l'actif comprennent les coûts de la main d'œuvre directe. Les autres dépenses de
développement sont comptabilisées en charges lorsqu'elles sont encourues.
Les frais de développement sont amortis sur la durée probable de vie du projet qui est généralement de 7 ans.
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128/180
Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles comprennent pour l'essentiel des agencements, mobiliers et matériels de bureau
et des équipements informatiques.
Les immobilisations corporelles sont comptabilisées à leur coût d'acquisition, diminué des amortissements cumulés
et des éventuelles pertes de valeur. Elles n'ont fait l'objet d'aucune réévaluation.
Le Groupe comptabilise dans la valeur comptable d'une immobilisation corporelle le coût de remplacement d'un
composant de cette immobilisation corporelle au moment où ce coût est encouru s'il est probable que les avantages
économiques futurs associés à cet actif iront au Groupe et si son coût peut être évalué de manière fiable. Tous les
coûts d'entretien courant et de maintenance sont comptabilisés en charges au moment où ils sont encourus.
L'amortissement est calculé suivant la méthode linéaire en retenant les durées d'utilité attendues des différentes
catégories d'immobilisations :
Constructions, installations générales
4 – 10 ans
Agencements et aménagements
4 – 10 ans
Mobilier, matériel et bureau et informatique
3 – 8 ans
Matériel de transport
4 – 5 ans
L'amortissement est calculé sur la base du prix d'acquisition, sous déduction d'une valeur résiduelle. Les valeurs
résiduelles et les durées d'utilité sont revues à chaque clôture.
Il n'existe aucun contrat de location ayant pour effet de transférer au Groupe la quasi-totalité des risques et
avantages inhérents à la propriété d'un actif. L'ensemble des contrats de location correspond à des contrats de
location simple.
Contrats de location (IFRS 16)
Les contrats de location, tels que définis par la norme IFRS 16 « Contrats de location », sont comptabilisés au
bilan, ce qui se traduit par la constatation :
•
d'un actif qui correspond au droit d'utilisation de l'actif loué pendant la durée du contrat ;
•
d'une dette au titre de l'obligation de paiement.
À la date de prise d'effet d'un contrat de location, le droit d'utilisation est évalué à son coût et comprend
principalement le montant initial de la dette auquel sont ajoutés, s'il y a lieu, les paiements d'avance faits au loueur,
nets le cas échéant, des avantages reçus du bailleur. Le droit d'utilisation est amorti de manière linéaire sur la
durée du contrat de location.
À la prise d'effet du contrat, la dette de location est comptabilisée pour un montant égal à la valeur actualisée des
loyers sur la durée du contrat. Les montants pris en compte au titre des loyers dans l'évaluation de la dette initiale
sont :
•
les loyers fixes ;
•
les loyers variables basés sur un taux ou un index en utilisant le taux ou l'index à la date de prise d'effet
du contrat ;
•
les paiements à effectuer par le preneur en vertu d'une garantie de valeur résiduelle ;
•
le prix d'exercice de l'option d'achat si son exercice est raisonnablement certain ;
•
les pénalités à verser en cas d'exercice d'une option de résiliation ou de non-renouvellement du contrat, si
la durée du contrat a été déterminée en faisant l'hypothèse que le preneur l'exercerait.
L'évolution de la dette liée au contrat de location est la suivante :
•
elle est augmentée à hauteur des charges d'intérêts déterminées par application du taux d'actualisation à
la dette, à l'ouverture de la période ;
•
et diminuée du montant des paiements effectués.
La charge d'intérêts de la période sont comptabilisées en charges dans le résultat financier.
Par ailleurs, la dette peut être réestimée dans les situations suivantes :
•
révision de la durée de location ;
•
modification liée à l'évaluation du caractère raisonnablement certain (ou non) de l'exercice d'une option ;
•
réestimation relative aux garanties de valeur résiduelle ;
•
révision des taux ou indices sur lesquels sont basés les loyers lorsque l'ajustement des loyers a lieu.
Dépréciations d'actifs non financiers
La norme IAS 36 Dépréciations d'actifs impose d'apprécier à chaque date de reporting s'il existe un quelconque
indice de perte de valeur d'un actif. S'il existe un tel indice, l'entité doit estimer la valeur recouvrable de l'actif.
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129/180
Une entité doit aussi, même en l'absence d'indice de perte de valeur :
•
tester annuellement une immobilisation incorporelle à durée d'utilité indéterminée ;
•
effectuer un test de dépréciation du goodwill acquis lors d'un regroupement d'entreprises.
Les tests de dépréciation sont réalisés au niveau des unités génératrices de trésorerie (UGT) auxquelles sont
affectés les actifs. Une UGT est le plus petit groupe identifiable d'actifs qui génère des entrées de trésorerie
largement indépendantes des entrées de trésorerie générées par d'autres actifs ou groupes d'actifs.
Les tests de dépréciation consistent à comparer la valeur comptable et la valeur recouvrable des unités
génératrices de trésorerie. La valeur recouvrable d'une UGT représente la valeur la plus élevée entre sa juste
valeur (généralement le prix du marché) et sa valeur d'utilité.
La valeur d'utilité d'une UGT est déterminée selon la méthode de l'actualisation des flux futurs de trésorerie :
•
flux afférents à une période de prévision de 3 ans ;
•
flux postérieurs à cette période de 3 ans calculés par application d'un taux de croissance à l'infini.
Si la valeur comptable de l'UGT excède sa valeur recouvrable, les actifs de l'UGT sont dépréciés pour être ramenés
à leur valeur recouvrable. La perte de valeur est imputée en priorité sur l'écart d'acquisition et enregistrée au compte
de résultat dans la rubrique Autres charges opérationnelles.
La segmentation en UGT retenue par le Groupe, ainsi que les paramètres de calcul utilisés pour les tests de
dépréciation sont présentés à la note 1.
Créances clients et autres créances
Les créances clients et les créances d'exploitation sont comptabilisées au coût amorti. Elles font l'objet d'une
dépréciation en cas de difficulté de recouvrement.
Trésorerie et équivalents de trésorerie
La rubrique Trésorerie et les équivalents de trésorerie comprend les liquidités, les dépôts bancaires à vue, les
autres placements détenus dans le but de faire face aux engagements de trésorerie à court terme.
La norme IAS 7 définit les équivalents de trésorerie comme des placements à court terme, très liquides, facilement
convertibles en un montant connu de trésorerie et soumis à un risque négligeable de changement de valeur.
Titres autodétenus et autres instruments de capitaux propres
Les titres autodétenus par le Groupe sont comptabilisés en déduction des capitaux propres pour leur coût
d'acquisition. Les éventuels profits ou pertes liés à l'achat, la vente, l'émission ou l'annulation de titres autodétenus
sont comptabilisés directement en capitaux propres sans affecter le résultat.
Avantages au personnel
Pour les régimes à cotisations définies, les paiements du groupe sont constatés en charges de la période à laquelle
ils sont liés.
Pour les régimes à prestations définies concernant les avantages postérieurs à l'emploi, les coûts des prestations
sont estimés en utilisant la méthode des unités de crédit projetées. Selon cette méthode, les droits à prestation
sont affectés aux périodes de service en fonction de la formule d'acquisition des droits du régime, en prenant en
compte un effet de linéarisation lorsque le rythme d'acquisition des droits n'est pas uniforme au cours des périodes
de service ultérieures.
Les montants des paiements futurs correspondant aux avantages accordés aux salariés sont évalués sur la base
d'hypothèses d'évolution des salaires, d'âge de départ, de mortalité, puis ramenés à leur valeur actuelle sur la base
des taux d'intérêt des obligations à long terme des émetteurs de première catégorie.
Lorsque les hypothèses de calcul sont révisées, il en résulte des écarts actuariels qui sont intégralement
comptabilisés en réserves conformément à IAS19. En effet, le Groupe n'applique pas la méthode dite du corridor.
La charge de l'exercice, correspondant à la somme du coût des services rendus, du coût de l'actualisation diminué
de la rentabilité attendue des actifs du régime, est entièrement constatée en « charges de personnel. »
Paiements fondés sur des actions
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130/180
La norme IFRS 2 « Paiements fondés sur des actions » traite des transactions réalisées avec le personnel ou avec
d'autres tiers dont le paiement est fondé sur des actions.
Son application au Groupe concerne à la fois les options de souscription d'actions accordées au personnel et les
actions gratuites attribuées à certains salariés.
Le coût des plans de stock options et d'actions gratuites est déterminé par référence à la juste valeur des
instruments de capitaux propres octroyés, appréciés à la date d'attribution.
La détermination de la juste valeur des actions gratuites est déterminée par référence au cours de bourse à la date
d'attribution des dites actions, en prenant en compte les dividendes potentiels à verser par la société entre la date
d'attribution et la date de jouissance des actions.
Le coût des opérations réglées en actions est comptabilisé en charges avec, en contrepartie, une augmentation
correspondante des capitaux propres, sur la durée qui se termine à la date à laquelle le bénéficiaire salarié devient
créancier de la gratification. Aucune charge n'est reconnue au titre des avantages dont les titulaires ne remplissent
pas les conditions exigées pour acquérir un droit de créance définitif.
Cette comptabilisation est faite par imputation sur les « charges de personnel », la contrepartie étant portée
directement en capitaux propres, dans le compte « primes d'émission ».
Provisions
Une provision est comptabilisée lorsqu'il existe une obligation vis-à-vis d'un tiers née antérieurement à la clôture
de l'exercice et lorsque la perte ou le passif est probable et peut être évalué de manière fiable.
Dettes fournisseurs et autres dettes
Les dettes fournisseurs et les autres dettes sont évaluées à leur juste valeur lors de la comptabilisation initiale, puis
au coût amorti.
Reconnaissance du chiffre d'affaires
Le Groupe est à la fois une société de services informatiques et un éditeur de logiciels :
•
avec des prestations de conseil, d'étude, d'audit de systèmes informatiques et de TMA (Tierce
Maintenance Applicative), il propose de concevoir, réaliser, maintenir et faire évoluer, en régie ou au
forfait, au sein de centres de service, des projets de gestion mettant en œuvre les méthodes et techniques
les plus avancées, depuis les terminaux connectés au Web jusqu'aux très grandes bases de données ;
par ses formations sur mesure.
•
Le Groupe a développé des logiciels pour assister les entreprises dans des domaines tels que l'aide à
l'exploitation des grandes bases de données relationnelles (sécurité, performance, management),
l'archivage, la gestion des données ou la qualité et les performances des applications.
Activité « Logiciels »
Les prestations fournies dans le cadre de l'activité Logiciels comprennent :
•
le droit d'utilisation (licence) des logiciels et solutions ;
•
la maintenance ;
•
les services associés : installation, paramétrage, adaptation, formation...
•
les royalties IBM.
La licence est comptabilisée lors de la livraison, celle-ci devant être considérée comme accomplie lorsque toutes
les obligations contractuelles ont été remplies, c'est-à-dire lorsque les prestations restant éventuellement à
exécuter ne sont pas significatives et ne sont pas susceptibles de remettre en cause l'acceptation par le client des
produits livrés ou des services rendus.
La maintenance, généralement facturée d'avance, est comptabilisée prorata temporis.
Les services sont le plus fréquemment effectués en mode régie et sont enregistrés à l'issue de leur réalisation,
c'est-à-dire en général au moment de la facturation.
Le chiffre d'affaires est constitué de royalties IBM dont la comptabilisation trimestrielle s'effectue lors de
l'encaissement. Une provision est constituée en fin de période. En l'absence d'information de la part d'IBM à la
date de publication du chiffre d'affaires, cette estimation est déterminée, par prudence, en prenant le montant le
plus faible en dollars perçu au cours des quatre derniers trimestres, corrigé des annulations de royalties sur les
ventes annulées d'un trimestre à l'autre.
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Activité « Services »
Les prestations d'assistance technique, de conseil, de formation et de réalisation en régie
Elles sont comptabilisées quand le service est rendu, c'est-à-dire en règle générale au moment de la facturation.
La production fait l'objet d'un examen à chaque arrêté de comptes :
•
les services rendus non encore ou partiellement facturés sont évalués en fonction du prix de vente
contractuel et des temps passés facturables. Ils sont enregistrés en chiffre d'affaires et figurent au bilan à
la rubrique « Factures à établir » du poste « Clients et comptes rattachés » ;
•
les prestations facturées mais non encore totalement exécutées sont déduites du chiffre d'affaires facturé
et sont portées au passif du bilan à la rubrique « Produits constatés d'avance » du poste « Autres dettes ».
Les prestations au forfait
Ces contrats sont caractérisés par un engagement en termes de prix, de conformité et de délai. Les prestations
correspondantes à ce type de contrat sont enregistrées selon l'avancement, car au moins une des conditions
suivantes est remplie :
•
le client reçoit et consomme simultanément les avantages procurés par la prestation de l'entité, au fur et à
mesure où celle-ci a lieu ;
•
la prestation de l'entité crée ou valorise un actif dont le client obtient le contrôle au fur et à mesure de sa
création ou de sa valorisation ;
•
la prestation de l'entité ne crée pas un actif que l'entité pourrait utiliser autrement, et l'entité a un droit
exécutoire à un paiement au titre de la prestation effectuée jusqu'à la date considérée.
Ces contrats sont comptabilisés selon les modalités suivantes :
•
le chiffre d'affaires et le résultat dégagés sur le contrat sont comptabilisés en fonction d'une estimation
qualifiée de l'avancement du contrat ;
•
le montant comptabilisé à chaque arrêté de comptes est obtenu par différence entre le budget et le montant
réservé à la couverture totale des jours restant à effectuer. Il est porté soit à la rubrique « Factures à
établir » du poste « Clients et comptes rattachés » soit à la rubrique « Produits constatés d'avance » du
poste « Autres dettes » en fonction de la facturation réalisée ;
•
le pourcentage d'avancement d'un contrat fait régulièrement l'objet d'un suivi et d'estimation par les
responsables opérationnels en rapportant le montant des coûts engagés au montant total estimé des coûts
du projet.
Subventions
Le Groupe réalise, dans l'optique de croissance de ses projets informatiques, des dépenses de recherche et
développement et peut bénéficier à ce titre d'un Crédit d'Impôt Recherche. La norme IAS 20 impose aux entreprises
d'affecter les subventions publiques aux coûts, charges ou actifs, qu'elles sont censées compenser. Le crédit
d'impôt recherche est assimilé à une subvention publique et doit à ce titre être rattaché, soit aux frais de
développement qu'il compense pour partie, soit en moins des frais de personnel.
Impôt sur le résultat
L'impôt sur le résultat (charge ou produit) comprend la charge ou le produit d'impôt exigible et la charge ou le
produit d'impôt différé. L'impôt est comptabilisé en résultat sauf s'il se rattache à des éléments qui sont
comptabilisés directement dans les capitaux propres auquel cas il est comptabilisé en capitaux propres.
L'impôt exigible est le montant estimé de l'impôt dû au titre du bénéfice imposable d'une période, déterminé en
utilisant les taux d'impôt qui ont été adoptés ou quasi adoptés à la date de clôture, et de tout ajustement du montant
de l'impôt exigible au titre des périodes précédentes.
L'impôt différé est déterminé selon la méthode du report variable sur la base des taux d'impôt connus à la clôture,
pour toutes les différences temporelles entre la valeur comptable des actifs et passifs et leurs bases fiscales. Les
éléments suivants ne donnent pas lieu à la constatation d'impôts différés :
•
l'écart d'acquisition non déductible fiscalement ;
•
la comptabilisation initiale d'un actif ou d'un passif dans une transaction qui n'est pas un regroupement
d'entreprises et qui n'affecte ni le bénéfice comptable, ni le bénéfice imposable et qui ne donne pas lieu à
la date de transaction à une différence temporelle déductible et imposable de même montant ;
•
les différences temporelles liées à des participations dans des filiales dans la mesure où elles ne
s'inverseront pas dans un avenir prévisible.
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132/180
L'évaluation des actifs et des passifs d'impôt différé repose sur la façon dont le Groupe s'attend à recouvrer ou
régler la valeur comptable des actifs et passifs, en utilisant les taux d'impôt qui ont été adoptés ou quasi adoptés à
la date de clôture.
Un actif d'impôt différé n'est comptabilisé que dans la mesure où il est probable que le Groupe disposera de
bénéfices futurs imposables sur lesquels cet actif pourra être imputé.
L'impôt supplémentaire qui résulte de la distribution de dividendes est comptabilisé lorsque les dividendes à payer
sont comptabilisés au passif.
L'Autorité des Normes Comptables a communiqué le 14 janvier 2010 sur le traitement comptable de la Cotisation
sur la Valeur Ajoutée des Entreprises (CVAE), composante de la Cotisation Économique Territoriale. L'ANC
annonce qu'il appartient à chaque entreprise d'exercer son jugement, au vu de sa propre situation, pour déterminer
la qualification de la CVAE.
Le groupe Infotel considère que la CVAE enregistrée dans ses comptes relève du champ d'application d'IAS 12.
À ce titre, les conséquences sont la comptabilisation d'impôts différés par le résultat pour toutes les différences
temporelles sur tous les actifs et passifs du bilan. Il est précisé que les actifs amortissables représentant a minima
des produits futurs imposables à la CVAE entrent dans le champ d'application d'IAS 12 pour la reconnaissance
des impôts différés passifs.
Résultats par action
Le résultat net consolidé par action est calculé en fonction du nombre moyen pondéré d'actions ordinaires en
circulation au cours de l'exercice.
Le résultat net consolidé par action après dilution est calculé en fonction du nombre moyen pondéré d'actions en
circulation augmenté du nombre d'actions qui résulterait de la levée des stocks options et du nombre d'actions
gratuites susceptibles d'être attribuées.
Information sectorielle
Selon la norme IFRS 8, l'information sectorielle est fondée sur les données internes de gestion utilisées par la
Direction.
Un secteur opérationnel est une composante de l'entité :
•
correspondant à une activité pouvant générer des produits et pour laquelle des dépenses sont engagées,
même lorsque ces produits et charges sont relatifs à d'autres composantes de l'entité ;
•
dont les résultats opérationnels sont régulièrement examinés par le principal décideur opérationnel de
l'entité afin de permettre l'allocation des ressources aux différents secteurs ainsi que l'évaluation de leurs
performances ;
•
pour laquelle une information financière distincte est disponible.
Les deux secteurs identifiés sont donc les « Services » et les « Logiciels » comme décrit précédemment.
Not named
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133/180
18.2.6.7. Faits caractéristiques et périmètre de consolidation
Opérations juridiques
•
Au cours de l'année 2023, la société Infotel SA a acquis les titres de la société Infotel Canada et les titres
du Groupe Adaming Maroc.
•
La société Infotel SA a acquis 35 000 actions de la société OAIO en 2023. Infotel SA détient désormais
121 667 actions de la société OAIO soit 91,25% de son capital
•
Le mandat de Présidente d'Infotel Conseil de Madame Josyane Muller a pris fin le 31 décembre 2023.
•
Le mandat de Président d'Infotel Conseil de Monsieur Eric Fabretti a débuté le 1er janvier 2024.
•
La société Infotel a décidé d'attribuer en janvier 2023, 44 233 actions gratuites.
Contrôles fiscaux et sociaux
•
Aucun contrôle n'a eu lieu en 2023.
Contexte géopolitique
La poursuite de la guerre Russo-Ukrainienne, déclenchée le 24 février 2022, n'a pas eu d'incidence directe sur la
marche des affaires du Groupe, qui ne réalise aucune activité dans les zones géographiques directement
concernées (Ukraine, Russie, Bélarus).
Cependant, la crise internationale qui s'en est suivie a produit de nombreux effets indirects, notamment en ce qui
concerne le renchérissement des coûts de l'énergie et, plus généralement, un contexte inflationniste sur le prix des
services et sur les salaires. Ces hausses de coûts ont pu toutefois être maîtrisées pour le Groupe et ont pu être
compensées par des augmentations des tarifs de vente, en sorte que l'impact sur les résultats est limité.
Liste des sociétés consolidées au 31 décembre 2023
Nom de la société
Siège social
N° SIREN
Méthode de
consolidation
% de
contrôle
% d'intérêt
Pays
d'activité
Infotel SA
Le Valmy
4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris
317 480 135
Société mère - tête de groupe
France
Infotel Conseil SA
13 rue Madeleine Michelis
92200 Neuilly sur Seine
344 122 262
IG
100 %
100 %
France
OAIO
13 rue Madeleine Michelis
92200 Neuilly sur Seine
838 059 152
IG
91,25 %
91,25 %
France
Coach'IS
26 avenue René Cassin
69009 Lyon
418 951 000
IG
100 %
100 %
France
Collaboractif
26 avenue René Cassin
69009 Lyon
539 038 731
IG
100 %
100 %
France
Insoft Infotel Software
GmbH
Sternstr. 9-11
40479 Düsseldorf
10357360260
IG
100 %
100 %
Allemagne
Infotel Corporation
PO Box 5158
Gulfport, FL 33737
592 644 116
IG
100 %
100 %
États-Unis
Infotel Consulting UK
5 Jupiter Court
Orion Business Park
North Shields
Tyne & Wear - NE29 7SE
09394161
IG
51 %
51 %
Royaume-
Uni
Infotel Monaco
2 rue du Rocher
98000 Monaco
01 S 03972
IG
100 %
100 %
Monaco
Infotel IT Consulting
Amarasi Towers, N°455
Block 75
Anna Sali – Teynampet
Chennai-600 018
U72200TN2021
FTC142170
IG
51 %
51 %
Inde
Groupe Adaming Maroc
119 boulevard Abdelmoumen
Casablanca
377173
IG
65 %
65 %
Maroc
Infotel Canada
211-7236 rue Waverly
Montréal Québec H2R0C2
1178533171
IG
100 %
100 %
Canada
Not named
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134/180
18.2.6.8. Notes sur l'état de la situation financière
Note 1 – Écarts d'acquisition
Tableau de variation des écarts d'acquisition
Les mouvements intervenus au cours de l'année 2023 sont les suivants :
En milliers d'euros
31/12/2022
Variation de
périmètre
Augmentation Diminution
31/12/2023
Infotel Conseil
9 970
9 970
Insoft Software GmbH
1 003
1 003
Groupe Coach'IS
431
431
ADS
461
461
Groupe Adaming Maroc
642
642
Infotel IT Consutling
1 083
1 083
Total
12 948
642
13 590
L'écart d'acquisition d'Infotel IT Consulting prend en compte le complément de prix prévu à 3 ans. La contrepartie de ce
complément de prix est inscrite dans les autres dettes.
L'écart d'acquisition de Groupe Adaming Maroc prend en compte le complément de prix prévu à 3 ans. La contrepartie de ce
complément de prix est inscrite dans les autres dettes.
Répartition des écarts d'acquisition par UGT
Le Groupe a retenu une segmentation en Unités Génératrices de Trésorerie (UGT) homogène avec l'organisation
opérationnelle et le système de pilotage et de reporting. Le groupe est organisé de telle façon que chaque filiale
est une UGT. Pour les besoins des tests de dépréciation, à compter de la date d'acquisition, le goodwill acquis
dans un regroupement d'entreprises, doit être affecté à chacune des UGT de l'acquéreur ou à chacun des groupes
d'UGT susceptible de bénéficier des synergies du regroupement d'entreprises, que d'autres actifs ou passifs de
l'entreprise acquise soient ou non affectés à ces unités ou groupes d'unités.
Tests de dépréciation
L'évaluation des écarts d'acquisition est effectuée chaque année au 31 décembre ou plus fréquemment s'il existe
des indices de perte de valeur.
La valeur d'utilité de l'UGT est déterminée par la méthode des flux futurs actualisés (DCF) selon les principes
suivants :
•
Les flux de trésorerie sont issus des prévisions d'exploitation arrêtées par la direction pour l'exercice à venir
avec des prévisions de croissance pour les 3 années suivantes.
•
Le taux d'actualisation est de 10 %.
•
La valeur terminale est calculée par sommation à l'infini des flux de trésorerie futurs actualisés, déterminés
sur la base d'un flux normatif et d'un taux de croissance perpétuelle. Ce taux de croissance est en accord
avec le potentiel de développement des marchés sur lesquels opère l'entité concernée, ainsi qu'avec sa
position concurrentielle.
•
Le taux de croissance à l'infini est de 2 %.
La valeur d'utilité ainsi déterminée est comparée à la valeur contributive au bilan consolidé des actifs immobilisés,
y compris l'écart d'acquisition. Une dépréciation est comptabilisée si cette valeur est inférieure à la valeur inscrite
dans les comptes.
Au 31 décembre 2023, le test de valeur indique que les écarts d'acquisition ne sont pas surévalués et qu'en
conséquence aucune dépréciation n'est à enregistrer.
Les variations raisonnables des hypothèses n'entraîneraient pas de dépréciation.
Not named
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135/180
Note 2 – Autres immobilisations incorporelles
En milliers d'euros
31/12/2022
Variation de
périmètre
Augmentation Diminution
31/12/2023
Immobilisations
Droits d'utilisation
47 016
5
3 083
971
49 132
Relations clientèle
2 986
2 986
Frais de développement
19 402
1 324
20 725
Brevets et licences
1 117
9
1 126
Logiciel Applicatif
7 097
1 865
8 962
Total
77 618
5
6 280
971
82 932
Amortissements
Droits d'utilisation
15 189
4
5 308
889
19 612
Relations clientèle
2 773
71
2 844
Frais de développement
15 875
1 114
16 988
Brevets et licences
1 063
42
1 104
Logiciel Applicatif
3 412
1 475
4 887
Total
38 312
4
8 010
889
45 437
IMMOBILISATIONS NETTES
39 306
1
(1 730)
82
37 495
Les frais de développement inscrits à l'actif du Groupe au cours de l'exercice correspondent aux projets Arcsys,
HPU, Merge Backup, iDBA, DB/IQ, Deepeo et Orlando. Ils sont amortis sur la durée probable de vie du projet qui
est généralement de 7 ans.
Note 3 – Immobilisations corporelles
En milliers d'euros
31/12/2022
Variation de
périmètre
Augmentation Diminution
31/12/2023
Immobilisations
Constructions
0
0
Autres immobilisations
16 234
123
1 195
2
17 550
Total
16 234
123
1 195
2
17 550
Amortissements
Constructions
0
0
Autres immobilisations
10 782
37
1 682
1
12 501
Total
10 782
37
1 682
1
12 501
IMMOBILISATIONS NETTES
5 451
86
(487)
1
5 049
Note 4 – Autres actifs financiers
Les autres actifs financiers sont de 16 449 k€.
Il s'agit principalement d'un placement de trésorerie de 15 000 k€ souscrit en 2022. Ne répondant pas à la définition
d'un équivalent de trésorerie il a été reclassé en autres actifs financiers, conformément à IAS 8, avec un traitement
rétrospectif sur l'information comparative au titre de 2022 (confer la note sur la comparabilité des comptes)
Le solde correspond à des dépôts de garantie.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
136/180
Note 5 – Créances clients
En milliers d'euros
31/12/2023
31/12/2022
Clients et comptes rattachés
66 459
67 630
Clients douteux
11
0
Factures à établir
5 459
6 682
Dépréciations
(16)
(8)
Valeur nette
71 913
74 304
La variation des dépréciations s'analyse comme suit :
En milliers d'euros
31/12/2022
Écart
actuariel
Dotations Utilisations
Reprises 31/12/2023
Clients
1
15
16
Provisions pour dépréciations
1
15
16
Ventilation des échéances des créances clients au 31/12/2023
Ventilation des
échéances des créances
clients au 31/12/2023
Total
dont
non
échues
dont
échues
depuis
moins de
30 jours
dont
échues
depuis
moins de
60 jours
dont
échues
depuis
moins de
90 jours
dont
échues
depuis
plus de 91
jours
Créances Clients
71 913
58 955
7 470
2 216
618
2 654
%
100 %
82 %
10 %
3 %
1 %
4 %
Ventilation des échéances des créances clients au 31/12/2022
Ventilation des
échéances des créances
clients au 31/12/2022
Total
dont
non
échues
dont
échues
depuis
moins de
30 jours
dont
échues
depuis
moins de
60 jours
dont
échues
depuis
moins de
90 jours
dont
échues
depuis
plus de 91
jours
Créances Clients
74 304
63 326
8 063
1 517
474
924
%
100 %
85 %
11 %
2 %
1 %
1 %
Note 6 – Autres créances
En milliers d'euros
31/12/2023
31/12/2022
Créances sociales et Créances fiscales
(hors impôts différés)
6 834
7 768
Créances diverses
0
0
Charges constatées d'avance
3 799
3 366
Avances et acomptes versés
25
12
Total
10 658
11 146
Note 7 – Besoin en fonds de roulement
En milliers d'euros
31/12/2023
31/12/2022
Variation
Totale
Variation de
périmètre
Variation de
l'exercice
Clients
71 913
74 304
(2 391)
(523)
(2 914)
Fournisseurs
(29 023)
(33 927)
4 904
31
4 935
Autres Créances
10 658
11 146
(488)
(57)
(545)
Autres Dettes
(69 414)
(70 302)
888
493
1 381
Besoin en Fonds de Roulement
(15 866)
(18 779)
2 913
(56)
2 857
Les autres dettes, présentées ci-dessus, ne prennent pas en compte le complément de prix pour Infotel IT
Consulting de 1 153 k€, 572 k€ pour Groupe Adaming Maroc et 559 k€ pour OAIO.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
137/180
Note 8 – Trésorerie et équivalents de trésorerie
En milliers d'euros
31/12/2023
31/12/2022
Valeurs mobilières de placement
50 000
30 000
Disponibilités
46 935
67 804
Trésorerie à l'actif
96 935
97 804
Découvert bancaire
(29)
0
Trésorerie au passif
(29)
0
Trésorerie nette
96 906
97 804
Note 9 – Instruments financiers actifs
En milliers d'euros
31/12/2023
Ventilation par catégorie d'instruments
Valeur
au bilan
Juste
valeur
Juste
valeur en
résultat
Actifs
disponibles
à la vente
Prêts et
créances
Instruments
dérivés
Titres mis en équivalence
Actifs financiers non courants
16 449
16 449
16 449
Créances clients
71 913
71 913
71 913
Autres créances
10 658
10 658
10 658
Actifs d'impôts exigibles
1 075
1 075
1 075
Trésorerie
96 906
96 906
96 906
Total des actifs
197 001
197 001
96 906
100 095
En milliers d'euros
31/12/2022
Ventilation par catégorie d'instruments
Valeur
au bilan
Juste
valeur
Juste
valeur en
résultat
Actifs
disponibles
à la vente
Prêts et
créances
Instruments
dérivés
Titres mis en équivalence
Actifs financiers non courants
1 387
1 387
1 387
Créances clients
74 304
74 304
74 304
Autres créances
11 146
11 146
11 146
Actifs d'impôts exigibles
0
0
Trésorerie
112 804
112 804
112 804
Total des actifs
199 641
199 641
112 804
86 837
Note 10 – Capitaux propres
Évolution du capital
Le capital social d'Infotel s'élève au 31 décembre 2023 à 2 756 k€. Il est composé de 6 890 558 actions
entièrement libérées d'une valeur nominale de 0,40 €.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
138/180
Titres en auto-contrôle
Mouvements de titres
31/12/2023
31/12/2022
Nombre de titres détenus à l'ouverture de l'exercice
3 430
2 146
Nombre de titres achetés
26 428
33 000
Nombre de titres vendus
27 396
31 716
Nombre de titres détenus en fin d'exercice
2 462
3 430
Valeur des titres (en euros)
31/12/2023
31/12/2022
Valeurs des titres à l'ouverture de l'exercice
179 311
111 249
Achats des titres
1 400 923
1 716 257
Cession des titres au cours de l'exercice
1 455 930
1 648 195
Valeur des titres à la clôture de l'exercice
124 304
179 311
Les cessions sont valorisées au coût moyen au moment de la sortie.
Dividendes
L'assemblée générale mixte du 17 mai 2023 a décidé le versement d'un dividende de 2,00 euro par action, payé
en mai 2023. Du fait des actions auto détenues, le règlement des dividendes aux tiers s'élève à 13 781 milliers
d'euros.
Note 11 – Provisions pour risques et charges
En milliers d'euros
31/12/2022
Écart
actuariel
Dotations Utilisations
Reprises 31/12/2023
Litiges
229
452
6
675
Départ en retraite
3 023
101
285
3 409
Primes d'ancienneté
428
2
20
450
Écart de conversion
Provisions pour risques et charges
3 680
103
757
6
4 534
Les provisions pour litiges concernent des litiges salariaux et un litige avec un fournisseur.
Les critères retenus pour déterminer le montant des engagements de retraite sont les suivants :
•
Turn-over pour les salariés de moins de 56 ans :
o
13 % pour les employés d'Infotel Conseil et OAIO
•
Turn-over pour les salariés de plus de 56 ans :
o
0,4 % pour l'ensemble des employés du groupe
•
Taux d'actualisation : 3,33 % pour les engagements de retraite (3,65 % en 2022) et 3,29 % pour la prime
d'ancienneté de 10 ans (3,60 % en 2022).
•
Âge de départ : 65 ans (l'allongement de la date de départ en retraite est sans incidence sur le calcul, l'âge
de départ étant dans les faits supérieur à l'âge légal de 64 ans)
•
Taux d'accroissement des salaires pour les salariés de moins de 56 ans : 2,5 %
•
Pas d'accroissement des salaires prévu pour les salariés de plus de 56 ans
•
Taux de charges patronales : 45 %.
La provision IDR des entités du Groupe s'établit à 3 409 k€ à la fin de l'exercice 2023.
La société enregistre les écarts actuariels dans les réserves consolidées.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
139/180
Note 12 – Fournisseurs et autres passifs courants
Les dettes fournisseurs et les autres passifs courants se répartissent de la façon suivante :
En milliers d'euros
31/12/2023
31/12/2022
Dette locative courante
5 258
5 045
Fournisseurs
29 023
33 927
Dettes sociales et fiscales
41 223
40 971
Autres dettes
3 139
1 153
Produits constatés d'avance
27 775
29 332
Total
106 418
110 428
Les autres dettes présentées ci-dessus tiennent compte du complément de prix pour Infotel IT Consulting de
1 153 k€, 572 k€ pour Groupe Adaming Maroc et 559 k€ pour OAIO.
Toutes les dettes sont à moins d'un an, à l'exception des autres dettes correspondant au complément de prix sur
les filiales où il existe des minoritaires.
Note 13 – Instruments financiers passifs
En milliers d'euros
31/12/2023
Ventilation par catégorie d'instruments
Valeur au
bilan
Juste valeur
Juste valeur
en résultat
Autres
dettes
Dettes au
coût
amorti
Instruments
dérivés
Dette locative non courante
26 681
26 681
26 681
Dette locative courante
5 258
5 258
5 258
Fournisseurs
29 107
29 107
29 107
Autres dettes
72 137
72 137
72 137
Passifs d'impôts exigibles
0
0
0
Total des passifs
133 183
133 183
133 183
En milliers d'euros
31/12/2022
Ventilation par catégorie d'instruments
Valeur au
bilan
Juste valeur
Juste valeur
en résultat
Autres
dettes
Dettes au
coût
amorti
Instruments
dérivés
Dette locative non courante
29 105
29 105
29 105
Dette locative courante
5 045
5 045
5 045
Fournisseurs
33 927
33 927
33 927
Autres dettes
71 455
71 455
71 455
Passifs d'impôts exigibles
784
784
784
Total des passifs
140 316
140 316
140 316
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
140/180
Note 14 – Impôts différés
En milliers d'euros
31/12/2022
Écart
actuariel
Variation de
la période
31/12/2023
Impôts différés actifs
liés aux avantages au personnel
863
26
76
965
liés à la participation des salariés
1 018
(65)
953
liés aux déficits reportables
190
(33)
157
liés aux droits d'utilisation *
596
75
672
Total
2 667
26
53
2 747
Impôts différés passifs
liés à l'élimination des provisions réglementées
liés aux relations clientèle
46
(9)
37
liés au retraitement de la moins- value sur échange de titres
liés aux autres différences temporelles
liés à la Cotisation sur la Valeur Ajoutée des Entreprises
Total
46
(9)
37
* Confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes »
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
141/180
18.2.6.9. Notes sur le compte de résultat consolidé
Note 15 – Chiffre d'affaires
Le chiffre d'affaires du Groupe est composé de deux activités :
•
l'une liée aux services informatiques aux entreprises,
•
l'autre liée à l'édition de logiciels.
En milliers d'euros
2023
2022
Logiciels
Services
Total
Logiciels
Services
Total
Chiffre d'affaires
11 530
296 017
307 547
10 522
289 896
300 418
Les Logiciels intègrent les royalties IBM, la vente et la location de logiciels ainsi que les services associés, et la
maintenance des produits.
Les Services intègrent les métiers d'assistance à maîtrise d'ouvrage et à maîtrise d'œuvre, ainsi que le conseil
autour de la digitalisation. L'offre commerciale du groupe est principalement une offre globale et transversale.
Note 16 – Charges externes
En milliers d'euros
2023
2022
Sous-traitance
125 991
131 395
Autres charges externes
14 112
11 662
Total
140 103
143 057
Note 17 – Charges de personnel et effectif
Les forces productives moyennes internes (incluant les stagiaires rémunérés et les contrats d'alternance) du
Groupe pour l'exercice clos le 31 décembre 2023 sont de 2 117 personnes. Sur l'exercice 2022, elles étaient de
1 827. Compte tenu de la nature de l'activité, le personnel est principalement composé de cadres.
En milliers d'euros
2023
2022
Rémunérations
89 880
80 247
Charges sociales
36 017
32 786
Actions gratuites
2 620
0
Participation des salariés aux résultats
3 814
4 073
Engagements au titre des indemnités de fin de
carrière
304
327
Provision litige salarié
248
(138)
Frais de développement activés
(3 503)
(3 097)
Crédit d'impôt recherche sur charges de
(320)
personnel non activées
(35)
Amortissement du crédit d'impôt recherche
rattaché au frais de développement
(469)
(476)
Remboursements et transferts charges liés au
personnel
(1 214)
(75)
Total des charges de personnel
127 377
113 613
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
142/180
Note 18 – Résultat financier
En milliers d'euros
2023
2022
Rémunération des comptes à terme
1 733
135
Intérêts des comptes courants bancaires
Produits de trésorerie et d'équivalents de trésorerie
1 733
135
Gains de change
66
205
Pertes de change
(108)
(67)
Intérêts IFRS 16
(818)
(892)
Actualisation complément de prix
(184)
Autres produits et charges financières
(1 044)
(754)
Résultat financier
689
(619)
Note 19 – Impôts sur les résultats
La charge d'impôts constatée résulte de la prise en compte de :
En milliers d'euros
2023
2022
Impôt à payer au titre de l'exercice
6 521
7 001
Impôt différés IS
(65)
(302)
CVAE
595
1 196
Charge d'impôts
7 051
7 895
La preuve d'impôt est la suivante :
En milliers d'euros
2023
2022
Résultat net avant MEE
18 512
21 252
Charge d'impôts
7 051
7 914
Résultat avant impôt
25 563
29 166
Taux courant d'IS applicable à la société mère
25 %
25 %
Charge d'impôt théorique
6 391
7 292
TVS et amortissements non déductibles
12
23
Différences temporelles et taux
0
0
QP frais et charges
34
25
Effets des crédits d'impôt et des subventions fiscales
(240)
(31)
Résultat Monaco
(334)
(325)
Résultat Groupe Coach'IS
(33)
(15)
Résultat Infotel Corp
(19)
(10)
Résultat Infotel UK Consulting Ltd
(9)
(68)
Résultat Insoft Infotel Software
73
24
Résultat Infotel Canada
(20)
Résultat Groupe Adaming Maroc
(56)
Résultat Smurk IT India
26
(16)
Attributions actions gratuites
655
0
CSB
173
197
CVAE nette d'IS
446
897
Plus-value Actions Propres
0
0
Autres
(47)
(79)
Charge d'impôt comptabilisée
7 051
7 914
Note 20 – Intérêts minoritaires
Les intérêts minoritaires sont constitués par la société OAIO détenue à 91,25 % par le Groupe, par la société Infotel
Consulting UK détenue à 51 %, et la filiale Infotel IT Consulting à 51 %, et Groupe Adaming Maroc détenue à 65 %.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
143/180
Note 21 – Résultat par action
2023
2022 *
Résultat net part du groupe
18 073
20 333
Nombre d'actions composant le capital social
6 890 558
6 890 558
Dont actions propres détenues
2 462
3 430
Nombre moyen d'actions sur l'exercice
6 888 096
6 887 128
Résultat par action
2,62
2,95
Nombre moyen de stock-options potentielles dilutives en circulation
0
0
Nombre moyen d'actions gratuites en circulation
44 233
0
Nombre moyen d'actions dilutives du capital social
44 233
0
Résultat dilué par action
2,61
2,95
* Confer note 18.2.6.3 « Comparabilité des comptes »
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
144/180
18.2.6.10. Information sectorielle
L'activité du groupe Infotel se compose de deux secteurs, l'un relatif aux logiciels et le second relatif aux services.
État du chiffre d'affaires par secteur
En milliers d'euros
2023
2022
Logiciels
Services
Total
Logiciels
Services
Total
Chiffre d'affaires
11 530
296 017
307 547
10 522
289 896
300 418
Les prestations informatiques intègrent les métiers d'assistance à maîtrise d'ouvrage et à maîtrise d'œuvre, ainsi
que le conseil autour de la digitalisation. L'offre commerciale du Groupe est principalement une offre globale et
transversale.
Répartition du chiffre d'affaires par zones géographiques
En milliers d'euros
2023
%
2022
%
France
277 788
90,3 %
270 658
90,1 %
Europe
24 048
7,8 %
24 077
8,0 %
États-Unis
5 711
1,9 %
5 683
1,9 %
Total
307 547
100 %
300 418
100 %
Clients représentant plus de 10 % du chiffre d'affaires
Seul un client représente plus de 10 % du chiffre d'affaires consolidé.
Répartition du chiffre d'affaires des dix plus gros clients de l'activité Services
CA par Client (k€)
2023
% CA
2023
2022
% CA
2022
Client N° 1
51 829
16,9 %
50 077
16,7 %
Client N° 2
30 069
9,8 %
33 621
11,2 %
Client N° 3
26 579
8,6 %
25 485
8,5 %
Client N° 4
25 404
8,3 %
24 846
8,3 %
Client N° 5
22 174
7,2 %
17 642
5,9 %
Client N° 6
18 606
6,1 %
16 749
5,6 %
Client N° 7
16 486
5,4 %
14 649
4,9 %
Client N° 8
7 805
2,5 %
7 805
2,6 %
Client N° 9
6 113
2,0 %
5 618
1,9 %
Client N° 10
4 718
1,5 %
5 226
1,7 %
Répartition des actifs par secteur
En milliers d'euros
31/12/2023
31/12/2022
Logiciels
Services
Logiciels Services
Actifs non courants
20 398
54 933
20 869
55 891
Actifs courants
15 172
165 380
16 437
166 817
Total
35 570
220 313
37 306
222 708
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
145/180
18.2.6.11. Informations complémentaires
Facteurs de risques financiers
Risque de crédit
Concernant le risque de crédit relatif aux actifs financiers du Groupe, c'est-à-dire principalement les clients,
l'exposition du Groupe est liée aux défaillances éventuelles des tiers concernés.
Les soldes clients font l'objet d'un suivi permanent. L'analyse de l'âge de ces actifs financiers échus et non
dépréciés est présentée en « Note 5 – Créances clients » en page 136.
Risque de liquidité
Suivant la définition donnée par l'Autorité des marchés financiers, le risque de liquidité est caractérisé par
l'existence d'un actif à plus long terme que le passif, et se traduit par l'incapacité de rembourser ses dettes à court
terme en cas d'impossibilité de mobiliser son actif ou de recourir à de nouvelles lignes bancaires.
Le Groupe estime ne pas être exposé à ce risque compte tenu de son absence d'emprunt et de la trésorerie
excédentaire dont elle dispose.
Risques de marché
a. Risque de taux d'intérêt
Le Groupe n'ayant aucun endettement financier, il n'est pas exposé à une évolution des taux d'intérêt.
b. Risque de change
Le risque de change concerne essentiellement les royalties IBM qui sont libellées en dollar et les facturations de
redevances par le Groupe à la filiale américaine. Ce risque ne fait pas l'objet d'une couverture particulière.
Au 31 décembre 2023, la valeur nette comptable des actifs et passifs comptabilisés par les entités du Groupe dans
une monnaie autre que l'euro s'élève :
•
Pour le dollar, à 973 k$ ou 881 k€ (945 k$ ou 886 k€ au 31 décembre 2022). Elle est composée de l'actif
net de la filiale américaine, des royalties IBM du 4T23 et de la trésorerie en $ détenue par Infotel Conseil ;
•
Pour la livre sterling, à 2 383 k£ ou 2 742 k€ (1 801 k£ ou 2 030 k€ au 31 décembre 2022). Elle est
composée uniquement de l'actif net de la filiale anglaise.
•
Pour la roupie indienne, à 13 979 kINR ou 152 k€, uniquement composée de l'actif net de la filiale indienne
•
Pour la filiale marocaine, à 4 545 kMAD ou 415 k€ uniquement composée de l'actif net de la filiale
•
Pour la filiale canadienne, à 117 kCAD ou 80 k€ uniquement composée de l'actif net de la filiale.
c. Risque sur actions
Les valeurs mobilières de placement détenues par le Groupe sont exclusivement constituées d'OPCVM
monétaires. Le risque lié à l'évolution des marchés financiers est de ce fait limité.
Par ailleurs, Infotel détenait, au 31 décembre 2023, 2 462 de ses propres actions, pour un montant total de
124 304 €, soit un prix moyen d'achat de 50,49 €.
Engagements hors bilan
Néant.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
146/180
Honoraires des commissaires aux comptes
Mazars ACA
Constantin
Associés
Audit
Consultants
Associés
Constantin
Associés
en k€
2023
2023
2022
2022
Montant
(HT)
%
Montant
(HT)
%
Montant
(HT)
%
Montant
(HT)
%
Audit
- Commissariat aux comptes,
certification, examen des
comptes individuels et
consolidés
- Émetteur
59
44
70
41
55
44
71
45
- Filiales intégrées
75
globalement
56
54
32
71
56
51
33
- Autres diligences et
prestations directement liées
à la mission du commissaire
aux comptes
- Émetteur
- Filiales intégrées
globalement
Sous total
134
100
124
73
126
100
122
78
Autres prestations rendues
par les réseaux aux filiales
intégrées globalement (*)
- R.S.E.
16
9
15
10
- ESEF
25
15
20
12
- Travaux non récurrents
6
3
Sous total
47
27
35
22
TOTAL
134
100
171
100
126
100
157
100
Passifs éventuels
À notre connaissance, il n'existe pas d'autres passifs pouvant avoir ou ayant eu dans le passé récent, une incidence
significative sur l'activité, les résultats, la situation financière et le patrimoine de la société Infotel et de ses filiales.
Événements postérieurs à la date de clôture
Néant.
Transactions avec les parties liées
Rémunération des dirigeants
Le montant des rémunérations brutes allouées aux organes de direction et à raison des fonctions qu'ils exercent
dans le groupe Infotel s'élève pour l'exercice 2023 à 848 k€.
Le Groupe n'a pris aucun engagement en matière d'avantages post carrières au profit de ses dirigeants (indemnité
de départ en retraite, indemnité de rupture...).
Autres transactions
Il n'existe pas de transactions avec d'autres parties liées.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
147/180
18.3. ÉTATS FINANCIERS ANNUELS
18.3.1. Bilan Actif
Montants en €
Brut
Amortissements
dépréciations
Net au
31/12/2023
Net au
31/12/2022
ACTIF
Immobilisations incorporelles
Frais de recherche et de développement
28 282 621
23 001 634
5 280 987
5 226 183
Concessions, brevets et droits assimilés
635 369
617 810
17 559
43 812
Fonds commercial
285 978
285 978
285 978
Immobilisations corporelles
Constructions
Autres immobilisations corporelles
3 185 428
1 667 638
1 517 790
1 669 339
Immobilisations corporelles en cours
Immobilisations financières
Participations et créances rattachées
14 103 795
14 103 795
9 975 246
Autres immobilisations financières
461 006
461 006
433 153
TOTAL ACTIF IMMOBILISÉ
46 954 196
25 287 082
21 667 114
17 633 712
Stocks
Avances et acomptes versés sur commandes
1 386
1 386
Créances
Clients et comptes rattachés
3 104 677
3 104 677
2 686 238
Fournisseurs débiteurs
0
0
0
État, Impôts sur les bénéfices
1 054 138
1 054 138
0
État, Taxes sur le chiffre d'affaires
969 083
969 083
744 901
Autres créances
1 521
1 521
1 071 069
Divers
Valeurs mobilières de placement
124 304
124 304
179 311
Disponibilités
9 005 400
9 005 400
10 106 645
Charges constatées d'avance
767 566
767 566
680 785
TOTAL ACTIF CIRCULANT
15 028 074
15 028 074
15 468 948
Écarts de conversion - Actif
1 472
1 472
9 007
COMPTES DE RÉGULARISATION
1 472
1 472
9 007
TOTAL ACTIF
61 983 743
25 287 082
36 696 660
33 111 666
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
148/180
18.3.2. Bilan Passif
Montants en €
31/12/2023
Net au
Net au
31/12/2022
PASSIF
Capital social ou individuel
2 756 223
2 756 223
Primes d'émission, de fusion, d'apport, ...
7 410 179
7 410 179
Réserve légale
275 622
275 622
Autres réserves
362 592
362 592
Report à nouveau
6 349 686
7 973 799
Résultat de l'exercice
14 823 004
12 151 932
TOTAL CAPITAUX PROPRES
31 977 306
30 930 348
TOTAL AUTRES FONDS PROPRES
Provision pour pertes de changes
1 472
9 007
Provision pour charges
0
0
TOTAL PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
1 472
9 007
Découverts et concours bancaires
2 380
1 173
Emprunts et dettes auprès des établissements de crédits
2 380
1 173
Emprunts et dettes financières diverses - Associés
2 852 704
61 296
Dettes fournisseurs et comptes rattachés
1 557 864
1 030 504
Personnel
12 000
6 000
Organismes sociaux
52 302
50 575
État, Impôts sur les bénéfices
0
489 486
État, Taxes sur le chiffre d'affaires
66 555
46 770
Autres dettes fiscales et sociales
23 536
28 613
Dettes fiscales et sociales
154 393
621 443
Dettes sur immobilisations et comptes rattachés
0
0
Autres dettes
22 904
0
Produits constatés d'avance
108 121
391 502
TOTAL DETTES
4 698 366
2 105 918
Écarts de conversion - Passif
19 516
66 393
TOTAL PASSIF
36 696 660
33 111 666
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
149/180
18.3.3. Compte de résultat
Montants en €
31/12/2023
31/12/2022
Produits d'exploitation
Ventes de marchandises
Production vendue (biens)
Production vendue (services)
10 688 598
10 666 825
Chiffre d'affaires net
10 688 598
10 666 825
Production stockée
Production immobilisée
Subventions d'exploitation
Reprises sur amortissements et provisions, transferts de charges
1 645 553
1 423 527
Autres produits
3
3
Total des produits d'exploitation (I)
12 334 154
12 090 355
Charges d'exploitation
Achats de marchandises
Variation de stock
Achat de matières premières et autres approvisionnements
Variation de stock
Autres achats et charges externes
8 126 107
7 393 241
Impôts, taxes et versements assimilés
193 608
225 286
Salaires et traitements
847 854
847 059
Charges sociales
324 607
320 704
Dotations d'exploitation :
- Sur immobilisations : dotations aux amortissements
1 880 201
1 933 775
- Sur immobilisations : dotations aux provisions
- Sur actif circulant : dotations aux provisions
- Pour risques et charges : dotations aux provisions
Autres charges
15 096
8 036
Total des charges d'exploitation (II)
11 387 473
10 728 101
RÉSULTAT D'EXPLOITATION (I - II)
946 681
1 362 254
Quotes-parts de résultat sur opérations faites en commun
Bénéfice attribué ou perte transférée (III)
Perte supportée ou bénéfice transféré (IV)
Produits financiers
De participations
13 650 004
10 776 702
D'autres valeurs mobilières et créances de l'actif immobilisé
Autres intérêts et produits assimilés
147 722
2 825
Reprises sur provisions et transfert de charges
9 007
2 020
Différences positives de change
Produits nets sur cessions de valeurs mobilières de placement
31 905
26 699
Total des produits financiers (V)
13 838 638
10 808 245
Charges financières
Dotations financières aux amortissements et provisions
1 472
9 007
Intérêts et charges assimilées
Différences négatives de change
Charges nettes sur cessions de valeurs mobilières de placement
33 579
18 378
Total des charges financières (VI)
35 051
27 384
RÉSULTAT FINANCIER (V - IV)
13 803 587
10 780 861
RÉSULTAT COURANT AVANT IMPÔTS (I-II+III-IV+V-VI)
14 750 268
12 143 115
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
150/180
31/12/2023
31/12/2022
Produits exceptionnels
Sur opérations de gestion
19 325
Sur opérations en capital
27 100
Reprises sur provisions et transferts de charges
Total des produits exceptionnels (VII)
0
46 425
Charges exceptionnelles
Amendes
Sur opérations de gestion
6 559
Sur opérations en capital
26 541
Dotations exceptionnelles aux amortissements et provisions
Total des charges exceptionnelles (VIII)
0
33 100
RÉSULTAT EXCEPTIONNEL (VII-VIII)
0
13 325
Participation des salariés aux résultats (IX)
Impôts sur les bénéfices (X)
(72 736)
4 508
Total des produits (I+III+V+VII)
26 172 792
22 945 026
Total des charges (II+IV+VI+VIII+IX+X)
11 349 788
10 793 093
BÉNÉFICE OU PERTE
14 823 004
12 151 932
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
151/180
18.3.4. Annexe aux comptes annuels
1. Principes comptables
Les comptes annuels ont été établis et présentés conformément aux principes comptables généralement admis en
France, dans le respect des principes de prudence et d'indépendance des exercices et en présumant de la
continuité de l'exploitation. L'évaluation des éléments inscrits en comptabilité a été pratiquée par référence à la
méthode du coût historique.
Ils ont été établis conformément au règlement de l'Autorité des Normes Comptables n°2014-03 du 5 juin 2014 à
jour des différents règlements complémentaires à la date de l'établissement des dits comptes annuels.
Ces comptes annuels ont été arrêtés le 13 mars 2024 par le Conseil d'administration.
L'exercice couvre l'année civile 2023. Les notes et tableaux présentés ci-après font partie intégrante des comptes
annuels.
En dehors de la rémunération et des dividendes, il n'existe aucune autre relation avec les dirigeants. Les
informations avec les entreprises liées sont précisées au niveau de chacune des notes de l'annexe.
Changement de méthode
Aucun changement de méthode n'est intervenu au cours de l'exercice clos le 31 décembre 2023.
Utilisation d'estimations
Afin de préparer les états financiers en conformité avec les règles comptables appliquées en France, les dirigeants
sont amenés à faire des estimations et prendre des hypothèses qui peuvent influer sur les montants inscrits dans
ces états financiers. Les résultats réels pourraient ultérieurement s'avérer différents de ces estimations.
Frais de développement
En application du règlement ANC n°2014-03, Infotel inscrit en immobilisations incorporelles les frais de
développement des logiciels et les amortit sur la durée probable de vie des projets lorsque ceux-ci remplissent les
critères d'activation définis par l'article 212-3 :
•
la faisabilité technique nécessaire à l'achèvement de l'immobilisation incorporelle en vue de sa mise en
service ou de sa vente ;
•
l'intention d'achever l'immobilisation incorporelle et de l'utiliser ou de la vendre ;
•
la capacité à l'utiliser ou à la vendre ;
•
la façon dont l'immobilisation générera des avantages économiques futurs probables ;
•
la disponibilité de ressource pour achever l'immobilisation ;
•
la capacité à évaluer de façon fiable les dépenses attribuables à l'immobilisation au cours de son
développement.
Les frais de développement sont amortis sur la durée probable de vie du projet qui est généralement de 7 ans.
Les frais de développement ne répondant pas aux critères d'activation ainsi que les frais de recherche sont
constatés directement en charges.
Logiciels
Les logiciels et droits d'usage acquis en pleine propriété sont comptabilisés en immobilisations et amortis
linéairement de 1 à 3 ans si leur durée d'utilisation est supérieure à un an.
Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles sont comptabilisées à leur coût d'acquisition.
L'amortissement est calculé suivant selon la méthode linéaire sur une durée d'utilisation estimée pour les
différentes catégories d'immobilisations.
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
152/180
Les durées d'amortissement généralement retenues sont les suivantes :
•
Agencements liés aux constructions
10 ans
•
Agencements et installations générales
4 à 10 ans
•
Mobilier et matériel de bureau
3 à 10 ans
•
Matériel informatique
3 ans
•
Matériel de transport
5 ans
Titres de participation
Les titres de participation sont inscrits à leur coût d'acquisition. Une provision pour dépréciation est comptabilisée
si cette valeur est supérieure à la valeur d'utilité. La valeur d'utilité est appréciée en fonction des perspectives de
développement à moyen terme des participations et d'une actualisation des flux de trésorerie d'exploitation
prévisionnels des sociétés concernées.
Créances
Les créances sont comptabilisées à leur valeur nominale. Au cas par cas, elles donnent lieu à la constitution de
provision si leur recouvrement apparaît compromis.
Options de souscription d'actions ou d'achat d'actions (stock-options)
Les options de souscription d'actions attribuées aux employés du Groupe ne sont pas comptabilisées à la date de
leur attribution mais donnent lieu, à la date d'exercice des options par les bénéficiaires, à une augmentation de
capital correspondant au nombre d'actions remises à ces derniers.
Compte tenu des conditions d'émission de ces options (délai de levée d'option et prix d'exercice) Infotel n'est pas
assujettie aux cotisations sociales sur les levées d'option.
Au 31 décembre 2023, aucun plan d'options de souscription d'actions n'est en vigueur.
Actions propres
Les actions propres acquises par la société sont comptabilisées en valeur mobilière. Elles font l'objet d'une
provision pour dépréciation lorsque la valeur d'inventaire (basée sur le cours moyen de bourse du dernier mois
avant la clôture de l'exercice) est inférieure au prix d'achat.
Engagements de retraite et autres avantages au personnel
L'effectif d'Infotel SA est constitué au 31 décembre 2023 de 4 personnes, toutes mandataires sociaux.
Suivant les recommandations de l'AFEP et du MEDEF, les engagements de retraite et autres avantages au profit
des dirigeants doivent être décidés par le Conseil d'administration. Le conseil d'administration d'Infotel SA n'ayant
pris aucun engagement de retraite ou autres en faveur des mandataires sociaux, aucune provision n'a été
constituée.
Entreprises liées
Selon le PCG 833-16, L'entité fournit une liste des transactions, au sens de l'article R 123-199-1 du code de
commerce, significatives effectuées par la société avec des parties liées lorsque ces transactions n'ont pas été
conclues aux conditions normales de marché. Cette liste comprend les informations suivantes : la désignation de
la partie liée, la nature de la relation avec la partie liée, le montant des transactions réalisées avec la partie liée et
toute autre information sur les transactions nécessaire à l'appréciation de la situation financière de la société. Les
informations sur les différentes transactions peuvent être agrégées en fonction de leur nature, sauf lorsque des
informations distinctes sont nécessaires pour comprendre les effets des transactions avec des parties liées sur la
situation financière de la société.
Reconnaissance du revenu
Les règles de prise en compte du chiffre d'affaires sont les suivantes :
•
Vente de progiciels : le chiffre d'affaires est constaté lors de l'installation et au plus tard lors de la recette
définitive.
•
Maintenance de progiciels : les factures émises au titre de la maintenance sont constatées prorata temporis
sur la durée du contrat et donnent lieu à la comptabilisation de produits constatés d'avance.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
153/180
•
Royalties IBM : Le chiffre d'affaires est constitué de royalties IBM dont la comptabilisation trimestrielle
s'effectue lors de l'encaissement. Une provision est constituée en fin de période. En l'absence d'information
de la part d'IBM à la date de publication du chiffre d'affaires, cette provision est déterminée, par prudence,
en prenant en compte le montant le plus faible de royalties perçu au cours des quatre derniers trimestres,
correction faite des annulations de royalties sur ventes d'un trimestre à l'autre.
Le groupe Infotel ne réalise pas de chiffre d'affaires avec des pays présentant des risques économiques
particuliers.
2. Contexte géopolitique et faits caractéristiques
Contexte géopolitique
•
La poursuite de la guerre Russo-Ukrainienne, déclenchée le 24 février 2022, n'a pas eu d'incidence directe
sur la marche des affaires du Groupe, qui ne réalise aucune activité dans les zones géographiques
directement concernées (Ukraine, Russie, Bélarus).
Cependant, la crise internationale qui s'en est suivie a produit de nombreux effets indirects, notamment en
ce qui concerne le renchérissement des coûts de l'énergie et, plus généralement, un contexte inflationniste
sur le prix des services et sur les salaires. Ces hausses de coûts ont pu toutefois être maîtrisées pour le
Groupe et ont pu être compensées par des augmentations des tarifs de vente, en sorte que l'impact sur
les résultats est limité.
Opérations juridiques
•
En mai 2023, la société Infotel SA a acquis 65 % des titres du Groupe Adaming Maroc pour 891 800 €.
•
Le 14 mars 2023, la société Infotel Canada, avec un capital de 1 000 CAD, a été constituée. Elle est
détenue à 100 % par la société Infotel SA.
•
La société Infotel SA a acquis 35 000 actions de la société OAIO en décembre 2023 pour 3 236 749 €.
Infotel SA détient désormais 121 667 actions de la société OAIO soit 91,25 % de son capital.
3. Notes annexes sur les comptes
a) Capitaux propres
Ils ont évolué comme suit au cours de l'exercice :
En €
31/12/2022
Augmentation
Diminution
31/12/2023
Capital
2 756 223
2 756 223
Primes d'émission
7 410 179
7 410 179
Réserve légale
275 622
275 622
Autres réserves
362 592
362 592
Report à nouveau
7 973 799
12 151 932
13 776 045
6 349 686
Résultat de l'exercice précédent
12 151 932
12 151 932
0
Résultat de l'exercice
14 910 839
14 910 839
TOTAL
30 930 347
27 062 771
25 927 977
32 065 141
Les variations du capital, primes d'émission et réserves résultent essentiellement des éléments suivants :
•
Distribution d'un dividende de 2,00 € par action (pour 6 890 558 actions), soit un montant total de
13 781 116 € et 13 776 045 € après élimination des dividendes sur actions propres.
Le capital social, intégralement libéré, est composé, au 31 décembre 2023, de 6 890 558 actions de 0,40 €, dont
2 462 sont détenues par Infotel.
Tableau de suivi des options de souscription
Il n'existe plus de plan d'options de souscription depuis 2016.
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
154/180
b) Provisions pour risques
En €
31/12/2022
Augmentation
Diminution
31/12/2023
Provision pour perte de change
9 007
1 472
9 007
1 472
Provision pour risques
TOTAL
9 007
1 472
9 007
1 472
Une provision pour perte de change a été constatée du fait de l'augmentation du dollar avec Infotel Corp.
c) Immobilisations incorporelles
Les variations des immobilisations incorporelles, en valeurs brutes, sont les suivantes :
En €
31/12/2022
Augmentation
Diminution
31/12/2023
Logiciels acquis
634 019
1 350
635 369
Fonds de commerce ADS
285 978
285 978
Frais de développement
26 644 922
1 637 699
28 282 621
TOTAL
27 564 919
1 639 049
0
29 203 968
Les frais de développement inscrits à l'actif du Groupe au cours de l'exercice correspondent principalement aux
projets Arcsys, HPU, iDBA, Merge Backup, DB/IQ et Deepeo. Ils sont amortis sur la durée probable de vie du projet
qui est généralement de 7 ans.
Les variations des amortissements sont les suivantes :
En €
31/12/2022
Augmentation
Diminution
31/12/2023
Logiciels acquis
590 207
27 603
617 810
Frais de développement
21 418 739
1 582 895
23 001 634
TOTAL
22 008 946
1 610 498
23 619 444
d) Immobilisations corporelles
Les variations des immobilisations corporelles, en valeurs brutes, sont les suivantes :
En €
31/12/2022
Augmentation
Diminution
31/12/2023
Agencements
AAI
1 467 780
14 402
1 482 182
Matériel de transport
88 812
88 812
Matériel de bureau
963 980
103 752
1 067 731
Mobilier
546 703
546 703
Immob. en cours
0
TOTAL
3 067 275
118 154
3 185 429
Les augmentations de l'année sont liées à de l'investissement dans les nouveaux locaux de Paris ainsi qu'à l'achat
d'un nouveau véhicule.
Les variations des amortissements sont les suivantes :
En €
31/12/2022
Augmentation
Diminution
31/12/2023
Agencements
AAI
369 415
145 159
514 574
Matériel de transport
19 385
17 762
37 147
Matériel de bureau
876 545
51 134
927 679
Mobilier
132 590
55 648
188 238
Immo. en cours
0
0
TOTAL
1 397 935
269 703
1 667 638
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
155/180
e) Immobilisations financières
Les variations des immobilisations financières, en valeurs brutes, sont les suivantes :
En €
31/12/2022
Augmentation
Diminution
31/12/2023
Titres de participations
9 975 246
4 128 549
0
14 103 795
Actions propres
0
0
0
0
Dépôts de garantie
433 154
27 852
0
461 006
TOTAL
10 408 400
4 156 401
0
14 564 801
f) Clients et comptes rattachés
Les créances clients de 3 082 373 € correspondent aux factures émises et non payées à la clôture de l'exercice,
ces dernières correspondant aux licences livrées et aux prestations de maintenance effectuées à la date de clôture
de l'exercice. Elles s'élevaient à 2 686 238 € à l'issue de l'exercice précédent.
Les factures à établir s'élèvent au 31 décembre 2023 à 1 032 224 €, correspondant notamment aux royalties à
facturer à IBM pour ses ventes du quatrième trimestre 2023, calculées selon la méthode décrite ci-dessus. Les
créances clients envers les entreprises liées s'élèvent à 2 006 761 € au 31 décembre 2023.
g) Autres créances
En €
31/12/2023
31/12/2022
Impôt sur les sociétés
1 054 138
0
Taxe sur la valeur ajoutée
969 083
744 902
Autres créances
1 521
266 111
Compte courant d'intégration fiscale
0
804 957
TOTAL
2 024 742
1 815 970
Le remboursement de TVA de 300 000 euros a été reçu au cours de l'année 2023.
Le compte courant d'intégration fiscale correspond à la créance d'IS d'Infotel SA sur Infotel Conseil.
Suite au rachat par Infotel SA des titres OAIO détenus par les minoritaires, la créance de 266 111 € a été
entièrement remboursée par ANGELL et ALL SQUARE.
h) Charges constatées d'avance
Elles s'élèvent à 767 566 € au 31 décembre 2023. Elles concernent uniquement des charges d'exploitation (loyers,
assurance, entretien, ...).
i) Tableau d'échéance des créances
En €
Montant
brut
Échéances à
moins d'un
an
Échéances
à plus d'un
an
Créances de l'actif immobilisé
Créances rattachées à des participations
0
Prêts
0
Autres immobilisations financières
461 006
461 006
Créances de l'actif circulant
Créances clients
3 082 373
3 082 373
Autres créances
7 336 986
7 336 986
0
Charges constatées d'avance
767 566
767 566
Écart de conversion Actif
1 472
1 472
TOTAL
11 649 403
11 188 397
461 006
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
156/180
j) Emprunts et dettes financières diverses
La société n'a eu recours à aucun emprunt.
Les dettes financières et comptes rattachés s'élèvent au 31 décembre 2023 à 2 855 084 € contre 61 296 € au 31
décembre 2022. Il s'agit principalement des dettes envers les sociétés liées.
k) Fournisseurs et comptes rattachés
Les dettes fournisseurs et comptes rattachés s'élèvent à 1 556 478 € au 31 décembre 2023, contre 1 030 504 € à
la clôture de l'exercice précédent.
Les factures à recevoir totalisent au 31 décembre 2023 un montant de 364 691 €.
Elles représentent des frais généraux, dont l'échéance est à moins d'un an.
Les dettes envers les entreprises liées s'élèvent à 1 042 477 €.
l) Dettes fiscales et sociales
Les dettes fiscales et sociales s'analysent comme suit (en €) :
En €
2023
2022
Personnel
12 000
6 000
Organismes sociaux
52 302
50 575
IS
0
489 486
TVA
66 555
46 770
Autres impôts
23 536
28 612
TOTAL
154 393
621 443
Les dettes fiscales et sociales sont toutes à échéance à moins d'un an.
m) Produits constatés d'avance
Au 31 décembre 2023, les produits constatés d'avance pour 108 121 € correspondent à l'étalement prorata
temporis des contrats de locations, de maintenance et des royalties versés par notre filiale Infotel Corp. Ils
s'élevaient à 391 502 € à la clôture de l'exercice précédent.
n) Tableau d'échéance des dettes
En €
Montant
brut
Échéances à
moins d'un
an
Échéances
à plus d'un
an
Échéances
à plus de 5
ans
Emprunt et dettes financières bancaires
2 380
2 380
Emprunts et dettes financières diverses
8 077 113
8 077 113
Dettes fournisseurs
1 557 864
1 557 864
Dettes fiscales et sociales
154 393
154 393
Dettes sur immobilisations
0
0
Autres dettes
600
0
Produits constatés d'avance
108 121
108 121
Ecart de conversion - Passif
19 516
19 516
TOTAL
9 919 987
9 919 987
-
-
Not named
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Infotel
157/180
o) Produits d'exploitation
La ventilation du chiffre d'affaires par zone géographique est la suivante :
En €
2023
2022
Hors Groupe France
1 664 277
1 808 173
Hors Groupe USA
4 746 587
5 024 279
Hors Groupe Europe
442 890
293 727
Hors Groupe Export (autres)
0
0
SOUS TOTAL HORS GROUPE
6 853 754
7 126 179
Groupe France
3 347 386
3 316 798
Groupe USA
484 295
222 773
Groupe Europe
3 163
1 075
SOUS TOTAL GROUPE
3 834 844
3 540 646
TOTAL
10 688 598
10 666 825
Infotel SA opère sur un seul secteur d'activité, la commercialisation de progiciels. Pour la mise en place de ces
derniers, elle peut être amenée à réaliser de manière occasionnelle des prestations de service.
La facturation intragroupe concerne :
•
pour la France, les honoraires de management du groupe et la refacturation de frais ;
•
pour l'Europe et les USA, les royalties liées à la vente des produits Infotel à l'étranger.
Les reprises de provisions et transferts de charges de 1 645 553 € concernent l'activation des frais de recherche
et développement pour 1 637 699 € (contre 1 410 118 € en 2022).
p) Résultat financier
Les produits financiers s'élèvent à 13 838 638 € contre 10 808 245 € l'exercice précédent et sont composés de
dividendes reçus, d'intérêts sur des comptes à terme en euros ou en dollars et de plus-values sur VMP ou actions
propres.
En 2023, la société a reçu 11 000 000 € de dividendes par Infotel Conseil, 650 004 € d'OAIO et 2 000 000 € par
Infotel Monaco.
Les charges financières s'élèvent en 2023 à 35 051 € contre 27 384 € en 2022. Elles correspondent principalement
aux moins-values sur cession d'actions propres et à la provision pour perte de change avec Infotel Corp.
q) Risques de change
La société mère supporte le risque de change sur les facturations intragroupe hors zone euros (essentiellement
Infotel Corporation) et sur le revenu réalisé avec le client IBM. Les filiales d'Infotel à l'étranger facturent leurs
prestations en monnaie locale.
La part du chiffre d'affaires pouvant être touchée par une variation du dollar US est de 5 230 882 € soit 49 % du
chiffre d'affaires de la société soit 2 points de plus que l'exercice précédent.
r) Impôts sur les bénéfices
Le produit d'impôts net d'Infotel SA sur les bénéfices s'élève pour l'exercice 2023 à 160 571 € contre une charge
nette d'impôts de 4 046 € en 2022, déterminée conformément aux règles fiscales et aux taux en vigueur.
Infotel SA est tête d'un groupe d'intégration fiscale composé de la société Infotel Conseil. L'intégration fiscale a
généré un produit d'impôt complémentaire de 19 796 € constatée dans les comptes d'Infotel SA.
Accroissements et allégements de la dette future d'impôt
Il n'existe plus d'éléments d'accroissement ou d'allégement de la dette future d'impôt.
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Infotel
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4. Effectifs de fin de période
Infotel a un effectif au 31 décembre 2023 de 4 personnes, toutes mandataires sociaux.
5. Rémunération des organes de direction
Le montant des rémunérations brutes allouées aux organes de direction et à raison des fonctions qu'ils exercent
dans le groupe Infotel s'élève pour l'exercice 2023 à 847 854 €.
Aucune avance ou crédit n'a été alloué aux dirigeants de la Société au cours de l'exercice 2023.
6. Honoraires des commissaires aux comptes
Les honoraires des commissaires aux comptes pour l'exercice 2023 s'élèvent à 200 450 €.
7. Engagements
Engagements de retraite et autres avantages
Il n'a été mis en place ni régime additif, ni régime différentiel donnant lieu à versements futurs de pension
complémentaire aux retraités d'Infotel, soit en prestations définies, soit en cotisations définies.
8. Événements postérieurs à la clôture
Néant.
Not named
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Infotel
159/180
9. Liste des filiales et participations
La société Infotel SA est la société mère du groupe Infotel.
En k€
Infotel
Conseil
Infotel
Monaco
Infotel
Corp
OAIO
Insoft
Infotel
Software
Infotel
UK
Infotel
Canada
Groupe
Adaming
Maroc
Capital
20 000
150
0,91
133
50
0,12
1
174
Capitaux propres (hors
capital social et avant
60 928
résultat)
395
(791)
2 745
995
2 101
0
80
Pourcentage de détention
100 %
100 %
100 %
91 %
100 %
51 %
100 %
65 %
Valeur brute comptable
des titres détenus
6 269
128
0,87
4 814
2 000
0,07
0
892
Valeur nette comptable
des titres détenus
6 269
128
0,87
4 814
2 000
0,07
0
892
Prêts et avances
0
consentis
0
0
0
0
0
0
0
Caution et aval donnés
par la société
0
0
0
0
0
0
0
0
Chiffre d'affaires HT
287 693
7 646
1 059
9 877
933
7 752
122
1 602
Résultat
16 166
1 337
78
1 076
231
711
80
164
Dividendes encaissés par
la société au cours de
11 000
l'exercice
2 000
0
1 000
0
0
0
0
Toutes les sociétés clôturent leurs comptes annuels au 31 décembre 2023. Toutes les données sont relatives à
l'année 2023 à l'exception de Groupe Adaming Maroc dont les données concernent la période de mai 2023 à la fin
de l'exercice.
Les données relatives à Infotel Corp. ont été converties aux cours suivants :
•
Cours moyen de 1 $ = 0,92456 € pour le compte de résultat et 1 $ = 0,90498 € pour les capitaux propres.
Les données relatives à Infotel UK. ont été converties aux cours suivants :
•
Cours moyen de 1 £ = 1,14954 € pour le compte de résultat et 1 £ = 1,15062 € pour les capitaux propres.
Les données relatives à Infotel Canada ont été converties aux cours suivants :
•
Cours moyen de 1 CAD = 0,68513 € pour le compte de résultat et 1 CAD = 0,68296 € pour les capitaux
propres.
Les données relatives au groupe Adaming Maroc ont été converties aux cours suivants :
•
Cours moyen de 1 MAD = 0,09122€ pour le compte de résultat et 1 MAD = 0,09141 € pour les capitaux
propres.
Not named
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Infotel
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18.4. RAPPORTS DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
18.4.1. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes consolidés
Exercice clos le 31 décembre 2023
À l'Assemblée générale de la société Infotel,
Opinion
En exécution de la mission qui nous a été confiée par vos assemblées générales, nous avons effectué l'audit des
comptes consolidés de la société Infotel relatifs à l'exercice clos le 31 décembre 2023, tels qu'ils sont joints au
présent rapport.
Nous certifions que les comptes consolidés sont, au regard du référentiel IFRS tel qu'adopté dans l'Union
européenne, réguliers et sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l'exercice écoulé ainsi
que de la situation financière et du patrimoine, à la fin de l'exercice, de l'ensemble constitué par les personnes et
entités comprises dans la consolidation.
L'opinion formulée ci-dessus est cohérente avec le contenu de notre rapport au Conseil d'Administration exerçant
les missions du comité spécialisé visé à l'article L.821-67 du code de commerce.
Fondement de l'opinion
Référentiel d'audit
Nous avons effectué notre audit selon les normes d'exercice professionnel applicables en France. Nous estimons
que les éléments que nous avons collectés sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
Les responsabilités qui nous incombent en vertu de ces normes sont indiquées dans la partie « Responsabilités
des commissaires aux comptes relatives à l'audit des comptes consolidés » du présent rapport.
Indépendance
Nous avons réalisé notre mission d'audit dans le respect des règles d'indépendance prévues par le code de
commerce et par le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes sur la période du 1er janvier
2023 à la date d'émission de notre rapport, et notamment nous n'avons pas fourni de services interdits par l'article
5, paragraphe 1, du règlement (UE) n°537/2014.
Justification des appréciations - Points clés de l'audit
En application des dispositions des articles L.821-53 et R.821-180 du code de commerce relatives à la justification
de nos appréciations, nous portons à votre connaissance les points clés de l'audit relatifs aux risques d'anomalies
significatives qui, selon notre jugement professionnel, ont été les plus importants pour l'audit des comptes
consolidés de l'exercice, ainsi que les réponses que nous avons apportées face à ces risques.
Les appréciations ainsi portées s'inscrivent dans le contexte de l'audit des comptes consolidés pris dans leur
ensemble, et de la formation de notre opinion exprimée ci-avant. Nous n'exprimons pas d'opinion sur des éléments
de ces comptes consolidés pris isolément.
Comptabilisation du chiffre d'affaires sur les prestations au forfait
Risque identifié
Comme exposé dans le paragraphe « Reconnaissance du chiffre d'affaires » de la note 2.6 de l'annexe consolidée,
le groupe exerce son activité « Services » au travers notamment de contrats au forfait, qui se caractérisent par un
engagement en termes de prix, de conformité et de délai (centres de services notamment).
Pour les contrats au forfait réalisés sur plusieurs années, notamment les centres de services, le chiffre d'affaires
est comptabilisé, conformément à la norme IFRS 15 « Produits des activités ordinaires tirés des contrats conclus
avec des clients », au fur et à mesure du transfert du contrôle de la prestation réalisée.
Le pourcentage d'avancement d'un contrat fait régulièrement l'objet d'un suivi et d'estimation par les responsables
opérationnels en rapportant le montant des coûts engagés au montant total estimé des coûts du projet. Une
estimation incorrecte des coûts estimés et de l'avancement des contrats serait de nature à fausser les montants
de chiffre d'affaires et de marge comptabilisés.
Nous avons considéré que la mesure de l'avancement sur les contrats au forfait constituait un point clé de l'audit
dans la mesure où (i) ces contrats représentent une part significative du chiffre d'affaires consolidé, (ii) l'avancement
et les coûts estimés sur ces contrats sont fondés sur des hypothèses opérationnelles et (iii) leur estimation a une
incidence directe sur le niveau du chiffre d'affaires et de la marge comptabilisés dans les comptes consolidés.
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
161/180
Notre réponse
Nous avons pris connaissance du dispositif de contrôle interne relatif à la comptabilisation des contrats. Nous avons
testé l'efficacité des contrôles clés mis en œuvre par les Responsables opérationnels et la Direction (dont la
validation des temps passés, contrôle de la facturation sur les périodes subséquentes de la totalité des encours
comptabilisés sur les prestations).
Pour un échantillon de contrats sélectionnés aléatoirement à partir de l'application de suivi opérationnel des
contrats :
- Nous avons rapproché les données issues de l'application de suivi opérationnel avec la comptabilité ;
- Nous nous sommes entretenus avec les Responsables opérationnels afin de comprendre comment ils ont
déterminé le reste à produire et le degré d'avancement du contrat sur lesquels se fonde la comptabilisation du
chiffre d'affaires et de la marge ;
- Nous avons corroboré les éléments clés utilisés avec les données contractuelles et obtenu, le cas échéant, les
confirmations d'avancement du contrat validées par les clients.
Nous avons par ailleurs apprécié le caractère approprié des informations présentées dans le paragraphe «
Reconnaissance du chiffre d'affaires » de la note 2.6 de l'annexe aux comptes consolidés.
Vérifications spécifiques
Nous avons également procédé, conformément aux normes d'exercice professionnel applicables en France, aux
vérifications spécifiques prévues par les textes légaux et réglementaires des informations relatives au groupe,
données dans le rapport de gestion du Conseil d'Administration.
Nous n'avons pas d'observation à formuler sur leur sincérité et leur concordance avec les comptes consolidés.
Nous attestons que la déclaration consolidée de performance extra-financière prévue par l'article L.225-102-1 du
code de commerce figure dans les informations relatives au groupe données dans le rapport de gestion, étant
précisé que, conformément aux dispositions de l'article L.823-10 de ce code, les informations contenues dans cette
déclaration n'ont pas fait l'objet de notre part de vérifications de sincérité ou de concordance avec les comptes
consolidés, et doivent faire l'objet d'un rapport par un organisme tiers indépendant.
Autres vérifications ou informations prévues par les textes légaux et réglementaires
Format de présentation des comptes consolidés destinés à être inclus dans le rapport financier annuel
Nous avons également procédé, conformément à la norme d'exercice professionnel sur les diligences du
commissaire aux comptes relatives aux comptes annuels et consolidés présentés selon le format d'information
électronique unique européen, à la vérification du respect de ce format défini par le règlement européen délégué
n° 2019/815 du 17 décembre 2018 dans la présentation des comptes consolidés destinés à être inclus dans le
rapport financier annuel mentionné au I de l'article L.451-1-2 du code monétaire et financier, établis sous la
responsabilité du directeur général. S'agissant de comptes consolidés, nos diligences comprennent la vérification
de la conformité du balisage de ces comptes au format défini par le règlement précité.
Sur la base de nos travaux, nous concluons que la présentation des comptes consolidés destinés à être inclus
dans le rapport financier annuel respecte, dans tous ses aspects significatifs, le format d'information électronique
unique européen.
En raison des limites techniques inhérentes au macro-balisage des comptes consolidés selon le format
d'information électronique unique européen, il est possible que le contenu de certaines balises des notes annexes
ne soit pas restitué de manière identique aux comptes consolidés joints au présent rapport.
Par ailleurs, il ne nous appartient pas de vérifier que les comptes consolidés qui seront effectivement inclus par
votre société dans le rapport financier annuel déposé auprès de l'AMF correspondent à ceux sur lesquels nous
avons réalisé nos travaux.
Désignation des commissaires aux comptes
Nous avons été nommés commissaires aux comptes de la société Infotel par l'Assemblée générale du 26 mai
2010 pour Constantin & Associés et par celle du 7 décembre 2011 pour Mazars ACA.
Au 31 décembre 2023, Constantin Associés était dans la 14ème année de sa mission sans interruption et le cabinet
Mazars ACA dans la 13ème année.
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
162/180
Responsabilités de la direction et des personnes constituant le gouvernement d'entreprise relatives aux
comptes consolidés
Il appartient à la direction d'établir des comptes consolidés présentant une image fidèle conformément au référentiel
IFRS tel qu'adopté dans l'Union européenne ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu'elle estime
nécessaire à l'établissement de comptes consolidés ne comportant pas d'anomalies significatives, que celles-ci
proviennent de fraudes ou résultent d'erreurs.
Lors de l'établissement des comptes consolidés, il incombe à la direction d'évaluer la capacité de la société à
poursuivre son exploitation, de présenter dans ces comptes, le cas échéant, les informations nécessaires relatives
à la continuité d'exploitation et d'appliquer la convention comptable de continuité d'exploitation, sauf s'il est prévu
de liquider la société ou de cesser son activité.
Il incombe au Conseil d'Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l'article L.821-67 du code
de commerce de suivre le processus d'élaboration de l'information financière et de suivre l'efficacité des systèmes
de contrôle interne et de gestion des risques, ainsi que le cas échéant de l'audit interne, en ce qui concerne les
procédures relatives à l'élaboration et au traitement de l'information comptable et financière.
Les comptes consolidés ont été arrêtés par le Conseil d'Administration.
Responsabilités des commissaires aux comptes relatives à l'audit des comptes consolidés
Objectif et démarche d'audit
Il nous appartient d'établir un rapport sur les comptes consolidés. Notre objectif est d'obtenir l'assurance
raisonnable que les comptes consolidés pris dans leur ensemble ne comportent pas d'anomalies significatives.
L'assurance raisonnable correspond à un niveau élevé d'assurance, sans toutefois garantir qu'un audit réalisé
conformément aux normes d'exercice professionnel permet de systématiquement détecter toute anomalie
significative. Les anomalies peuvent provenir de fraudes ou résulter d'erreurs et sont considérées comme
significatives lorsque l'on peut raisonnablement s'attendre à ce qu'elles puissent, prises individuellement ou en
cumulé, influencer les décisions économiques que les utilisateurs des comptes prennent en se fondant sur ceux-
ci.
Comme précisé par l'article L.821-55 du code de commerce, notre mission de certification des comptes ne consiste
pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de votre société.
Dans le cadre d'un audit réalisé conformément aux normes d'exercice professionnel applicables en France, le
commissaire aux comptes exerce son jugement professionnel tout au long de cet audit. En outre :
-
il identifie et évalue les risques que les comptes consolidés comportent des anomalies significatives, que
celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d'erreurs, définit et met en œuvre des procédures d'audit face
à ces risques, et recueille des éléments qu'il estime suffisants et appropriés pour fonder son opinion. Le
risque de non-détection d'une anomalie significative provenant d'une fraude est plus élevé que celui d'une
anomalie significative résultant d'une erreur, car la fraude peut impliquer la collusion, la falsification, les
omissions volontaires, les fausses déclarations ou le contournement du contrôle interne ;
-
il prend connaissance du contrôle interne pertinent pour l'audit afin de définir des procédures d'audit
appropriées en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur l'efficacité du contrôle interne
;
-
il apprécie le caractère approprié des méthodes comptables retenues et le caractère raisonnable des
estimations comptables faites par la direction, ainsi que les informations les concernant fournies dans les
comptes consolidés ;
-
il apprécie le caractère approprié de l'application par la direction de la convention comptable de continuité
d'exploitation et, selon les éléments collectés, l'existence ou non d'une incertitude significative liée à des
événements ou à des circonstances susceptibles de mettre en cause la capacité de la société à poursuivre
son exploitation. Cette appréciation s'appuie sur les éléments collectés jusqu'à la date de son rapport, étant
toutefois rappelé que des circonstances ou événements ultérieurs pourraient mettre en cause la continuité
d'exploitation. S'il conclut à l'existence d'une incertitude significative, il attire l'attention des lecteurs de son
rapport sur les informations fournies dans les comptes consolidés au sujet de cette incertitude ou, si ces
informations ne sont pas fournies ou ne sont pas pertinentes, il formule une certification avec réserve ou
un refus de certifier ;
-
il apprécie la présentation d'ensemble des comptes consolidés et évalue si les comptes consolidés reflètent
les opérations et événements sous-jacents de manière à en donner une image fidèle ;
-
concernant l'information financière des personnes ou entités comprises dans le périmètre de consolidation,
il collecte des éléments qu'il estime suffisants et appropriés pour exprimer une opinion sur les comptes
consolidés. Il est responsable de la direction, de la supervision et de la réalisation de l'audit des comptes
consolidés ainsi que de l'opinion exprimée sur ces comptes.
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
163/180
Rapport au Conseil d'Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l'article L.821-67 du
code de commerce
Nous remettons au Conseil d'Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l'article L.821-67 du
code de commerce un rapport qui présente notamment l'étendue des travaux d'audit et le programme de travail
mis en œuvre, ainsi que les conclusions découlant de nos travaux. Nous portons également à sa connaissance, le
cas échéant, les faiblesses significatives du contrôle interne que nous avons identifiées pour ce qui concerne les
procédures relatives à l'élaboration et au traitement de l'information comptable et financière.
Parmi les éléments communiqués dans le rapport au Conseil d'Administration exerçant les missions du comité
spécialisé visé à l'article L.821-67 du code de commerce, figurent les risques d'anomalies significatives que nous
jugeons avoir été les plus importants pour l'audit des comptes consolidés de l'exercice et qui constituent de ce fait
les points clés de l'audit, qu'il nous appartient de décrire dans le présent rapport.
Nous fournissons également au Conseil d'Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l'article
L.821-67 du code de commerce la déclaration prévue par l'article 6 du règlement (UE) n°537-2014 confirmant notre
indépendance, au sens des règles applicables en France telles qu'elles sont fixées notamment par les articles
L.821-27 à L821-34 du code de commerce et dans le code de déontologie de la profession de commissaire aux
comptes. Le cas échéant, nous nous entretenons avec le Conseil d'Administration exerçant les missions du comité
spécialisé visé à l'article L.821-67 du code de commerce des risques pesant sur notre indépendance et des
mesures de sauvegarde appliquées.
Paris et Paris-La Défense, le 25 avril 2024
Les commissaires aux comptes
Mazars ACA
Constantin Associés
Romain Maudry
Cécile Rémy
Not named
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
164/180
18.4.2. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes annuels
Exercice clos le 31 décembre 2023
À l'Assemblée générale de la société Infotel,
Opinion
En exécution de la mission qui nous a été confiée par votre Assemblée Générale, nous avons effectué l'audit des
comptes annuels de la société Infotel relatifs à l'exercice clos le 31 décembre 2023, tels qu'ils sont joints au présent
rapport.
Nous certifions que les comptes annuels sont, au regard des règles et principes comptables français, réguliers et
sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l'exercice écoulé ainsi que de la situation
financière et du patrimoine de la société à la fin de cet exercice.
L'opinion formulée ci-dessus est cohérente avec le contenu de notre rapport au Conseil d'Administration exerçant
les missions du comité spécialisé visé à l'article L.821-67 du code de commerce.
Fondement de l'opinion
Référentiel d'audit
Nous avons effectué notre audit selon les normes d'exercice professionnel applicables en France. Nous estimons
que les éléments que nous avons collectés sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
Les responsabilités qui nous incombent en vertu de ces normes sont indiquées dans la partie « Responsabilités
des commissaires aux comptes relatives à l'audit des comptes annuels » du présent rapport.
Indépendance
Nous avons réalisé notre mission d'audit dans le respect des règles d'indépendance, prévues par le code de
commerce et par le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes sur la période du 1er janvier
2023 à la date d'émission de notre rapport, et notamment nous n'avons pas fourni de services interdits par l'article
5, paragraphe 1, du règlement (UE) n° 537/2014.
Justification des appréciations - Points clés de l'audit
En application des dispositions des articles L.821-53 et R.821-180 du code de commerce relatives à la justification
de nos appréciations, nous portons à votre connaissance les points clés de l'audit relatifs aux risques d'anomalies
significatives qui, selon notre jugement professionnel, ont été les plus importants pour l'audit des comptes annuels
de l'exercice, ainsi que les réponses que nous avons apportées face à ces risques.
Les appréciations ainsi portées s'inscrivent dans le contexte de l'audit des comptes annuels pris dans leur
ensemble, et de la formation de notre opinion exprimée ci-avant. Nous n'exprimons pas d'opinion sur des éléments
de ces comptes annuels pris isolément.
Évaluation des titres de participations
Risque identifié
Comme exposé dans la note « Titres de participation » des principes comptables de l'annexe aux comptes annuels,
les titres de participation sont inscrits au bilan à leur coût d'acquisition. Une provision est comptabilisée si cette
valeur est supérieure à la valeur d'utilité. La valeur d'utilité est appréciée en fonction des perspectives de
développement à moyen terme des participations et d'une actualisation des flux de trésorerie d'exploitation
prévisionnels des sociétés concernées, ajustée du montant de la trésorerie nette à la clôture.
Les titres de participation représentent un montant significatif du bilan au 31 décembre 2023 et s'élèvent à 14,1
millions d'euros soit 38 % du total bilan d'Infotel. La détermination de leur valeur d'utilité requiert l'exercice du
jugement de la Direction dans la détermination des paramètres pris en compte, en particulier les prévisions de flux
de trésorerie et les taux d'actualisation utilisés.
Nous avons donc considéré l'évaluation de la valeur d'utilité des titres de participation comme un point clé de notre
audit.
Document d'enregistrement universel 2023
Infotel
165/180
Notre réponse
Pour apprécier le caractère raisonnable de l'estimation de la valeur d'utilité des titres de participation, sur la base
des informations qui nous ont été communiquées, nos travaux ont consisté principalement à :
-
prendre connaissance des modalités de calcul des valeurs d'utilité, et en particulier les prévisions de flux
nets de trésorerie ;
-
vérifier que les titres de participation acquis sur la période sont comptabilisés à leur date d'entrée au coût
d'acquisition ;
-
apprécier et examiner le caractère raisonnable des hypothèses pour ces prévisions de flux nets de
trésorerie en réalisant des entretiens avec la Direction, en procédant à la comparaison des prévisions
retenues pour les périodes précédentes avec les réalisations, et à une appréciation des hypothèses
retenues dans le cadre des projections considérées dans les plans d'affaires établis par la Direction
générale ;
-
revoir, avec l'appui de nos spécialistes, les taux d'actualisation retenus par la société ;
-
tester l'exactitude arithmétique des calculs des valeurs retenues par la société.
Nous avons par ailleurs apprécié le caractère approprié des informations présentées dans les paragraphes « Titres
de participation » de la note « 1. Principes comptables » et « Immobilisations financières » de la note « 3. Notes
annexes sur les comptes » de l'annexe aux comptes annuels.
Vérifications spécifiques
Nous avons également procédé, conformément aux normes d'exercice professionnel applicables en France, aux
vérifications spécifiques prévues par les textes légaux et réglementaires.
Informations données dans le rapport de gestion et dans les autres documents sur la situation financière
et les comptes annuels adressés aux actionnaires
Nous n'avons pas d'observation à formuler sur la sincérité et la concordance avec les comptes annuels des
informations données dans le rapport de gestion du Conseil d'Administration et dans les autres documents sur la
situation financière et les comptes annuels adressés aux Actionnaires.
Nous attestons de la sincérité et de la concordance avec les comptes annuels des informations relatives aux délais
de paiement mentionnées à l'article D.441-6 du code de commerce.
Rapport sur le gouvernement d'entreprise
Nous attestons de l'existence, dans le rapport du Conseil d'Administration sur le gouvernement d'entreprise, des
informations requises par les articles L.225-37-4, L.22-10-10 et L.22-10-9 du code de commerce.
Concernant les informations fournies en application des dispositions de l'article L.22-10-9 du code de commerce
sur les rémunérations et avantages versés ou attribués aux mandataires sociaux ainsi que sur les engagements
consentis en leur faveur, nous avons vérifié leur concordance avec les comptes ou avec les données ayant servi à
l'établissement de ces comptes et, le cas échéant, avec les éléments recueillis par votre société auprès des
entreprises contrôlées par elle qui sont comprises dans le périmètre de consolidation. Sur la base de ces travaux,
nous attestons l'exactitude et la sincérité de ces informations.
Concernant les informations relatives aux éléments que votre société a considéré susceptibles d'avoir une
incidence en cas d'offre publique d'achat ou d'échange, fournies en application des dispositions de l'article L.22-
10-11 du code de commerce, nous avons vérifié leur conformité avec les documents dont elles sont issues et qui
nous ont été communiqués. Sur la base de ces travaux, nous n'avons pas d'observation à formuler sur ces
informations.
Autres informations
En application de la loi, nous nous sommes assurés que les diverses informations relatives aux prises de
participation et de contrôle et à l'identité des détenteurs du capital ou des droits de vote et aux participations
réciproques vous ont été communiquées dans le rapport de gestion.
Autres vérifications ou informations prévues par les textes légaux et réglementaires
Format de présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans le rapport financier annuel
Nous avons également procédé, conformément à la norme d'exercice professionnel sur les diligences du
commissaire aux comptes relatives aux comptes annuels et consolidés présentés selon le format d'information
électronique unique européen, à la vérification du respect de ce format défini par le règlement européen délégué
n° 2019/815 du 17 décembre 2018 dans la présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans le rapport
financier annuel mentionné au I de l'article L.451-1-2 du code monétaire et financier, établis sous la responsabilité
du directeur général.
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Infotel
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Sur la base de nos travaux, nous concluons que la présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans
le rapport financier annuel respecte, dans tous ses aspects significatifs, le format d'information électronique unique
européen.
Il ne nous appartient pas de vérifier que les comptes annuels qui seront effectivement inclus par votre société dans
le rapport financier annuel déposé auprès de l'AMF correspondent à ceux sur lesquels nous avons réalisé nos
travaux.
Désignation des commissaires aux comptes
Nous avons été nommés commissaires aux comptes de la société Infotel par l'assemblée générale du 25 mai 2010
pour Constantin & Associés et par celle du 7 décembre 2011 pour Audit Consultants Associés.
Au 31 décembre 2023, Constantin Associés était dans la 14ème année de sa mission sans interruption et le cabinet
Mazars ACA dans la 13ème année.
Responsabilités de la direction et des personnes constituant le gouvernement d'entreprise relatives aux
comptes annuels
Il appartient à la direction d'établir des comptes annuels présentant une image fidèle conformément aux règles et
principes comptables français ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu'elle estime nécessaire à
l'établissement de comptes annuels ne comportant pas d'anomalies significatives, que celles-ci proviennent de
fraudes ou résultent d'erreurs.
Lors de l'établissement des comptes annuels, il incombe à la direction d'évaluer la capacité de la société à
poursuivre son exploitation, de présenter dans ces comptes, le cas échéant, les informations nécessaires relatives
à la continuité d'exploitation et d'appliquer la convention comptable de continuité d'exploitation, sauf s'il est prévu
de liquider la société ou de cesser son activité.
Il incombe au conseil d'administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l'article L.821-67 du code
de commerce de suivre le processus d'élaboration de l'information financière et de suivre l'efficacité des systèmes
de contrôle interne et de gestion des risques, ainsi que le cas échéant de l'audit interne, en ce qui concerne les
procédures relatives à l'élaboration et au traitement de l'information comptable et financière.
Les comptes annuels ont été arrêtés par le conseil d'administration.
Responsabilités des commissaires aux comptes relatives à l'audit des comptes annuels
Objectif et démarche d'audit
Il nous appartient d'établir un rapport sur les comptes annuels. Notre objectif est d'obtenir l'assurance raisonnable
que les comptes annuels pris dans leur ensemble ne comportent pas d'anomalies significatives. L'assurance
raisonnable correspond à un niveau élevé d'assurance, sans toutefois garantir qu'un audit réalisé conformément
aux normes d'exercice professionnel permet de systématiquement détecter toute anomalie significative. Les
anomalies peuvent provenir de fraudes ou résulter d'erreurs et sont considérées comme significatives lorsque l'on
peut raisonnablement s'attendre à ce qu'elles puissent, prises individuellement ou en cumulé, influencer les
décisions économiques que les utilisateurs des comptes prennent en se fondant sur ceux-ci.
Comme précisé par l'article L.821-55 du code de commerce, notre mission de certification des comptes ne consiste
pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de votre société.
Dans le cadre d'un audit réalisé conformément aux normes d'exercice professionnel applicables en France, le
commissaire aux comptes exerce son jugement professionnel tout au long de cet audit. En outre :
•
il identifie et évalue les risques que les comptes annuels comportent des anomalies significatives,
que celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d'erreurs, définit et met en œuvre des procédures
d'audit face à ces risques, et recueille des éléments qu'il estime suffisants et appropriés pour fonder
son opinion. Le risque de non-détection d'une anomalie significative provenant d'une fraude est
plus élevé que celui d'une anomalie significative résultant d'une erreur, car la fraude peut impliquer
la collusion, la falsification, les omissions volontaires, les fausses déclarations ou le contournement
du contrôle interne ;
•
il prend connaissance du contrôle interne pertinent pour l'audit afin de définir des procédures
d'audit appropriées en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur l'efficacité du
contrôle interne ;
•
il apprécie le caractère approprié des méthodes comptables retenues et le caractère raisonnable
des estimations comptables faites par la direction, ainsi que les informations les concernant
fournies dans les comptes annuels ;
•
il apprécie le caractère approprié de l'application par la direction de la convention comptable de
continuité d'exploitation et, selon les éléments collectés, l'existence ou non d'une incertitude
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significative liée à des événements ou à des circonstances susceptibles de mettre en cause la
capacité de la société à poursuivre son exploitation. Cette appréciation s'appuie sur les éléments
collectés jusqu'à la date de son rapport, étant toutefois rappelé que des circonstances ou
événements ultérieurs pourraient mettre en cause la continuité d'exploitation. S'il conclut à
l'existence d'une incertitude significative, il attire l'attention des lecteurs de son rapport sur les
informations fournies dans les comptes annuels au sujet de cette incertitude ou, si ces informations
ne sont pas fournies ou ne sont pas pertinentes, il formule une certification avec réserve ou un
refus de certifier ;
•
il apprécie la présentation d'ensemble des comptes annuels et évalue si les comptes annuels
reflètent les opérations et événements sous-jacents de manière à en donner une image fidèle.
Rapport au Conseil d'Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l'article L.821-67 du
code de commerce
Nous remettons au conseil d'administration un rapport qui présente notamment l'étendue des travaux d'audit et le
programme de travail mis en œuvre, ainsi que les conclusions découlant de nos travaux. Nous portons également
à sa connaissance, le cas échéant, les faiblesses significatives du contrôle interne que nous avons identifiées pour
ce qui concerne les procédures relatives à l'élaboration et au traitement de l'information comptable et financière.
Parmi les éléments communiqués dans le rapport au conseil d'administration figurent les risques d'anomalies
significatives, que nous jugeons avoir été les plus importants pour l'audit des comptes annuels de l'exercice et qui
constituent de ce fait les points clés de l'audit, qu'il nous appartient de décrire dans le présent rapport.
Nous fournissons également au conseil d'administration la déclaration prévue par l'article 6 du règlement (UE) n°
537/2014 confirmant notre indépendance, au sens des règles applicables en France telles qu'elles sont fixées
notamment par les articles L.821-27 à L.821-34 du code de commerce et dans le code de déontologie de la
profession de commissaire aux comptes. Le cas échéant, nous nous entretenons avec le conseil d'administration
des risques pesant sur notre indépendance et des mesures de sauvegarde appliquées.
Paris et Paris-La-Défense, le 25 avril 2024
Les Commissaires aux comptes
Mazars ACA
Constantin Associés
Romain Maudry
Cécile Rémy
Not named
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18.4.3. Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementées
Assemblée générale d'approbation des comptes de l'exercice clos le 31 décembre 2023
À l'Assemblée générale de la société Infotel,
En notre qualité de commissaires aux comptes de votre société, nous vous présentons notre rapport sur les
conventions réglementées.
Il nous appartient de vous communiquer, sur la base des informations qui nous ont été données, les
caractéristiques, les modalités essentielles ainsi que les motifs justifiant de l'intérêt pour la Société, des conventions
dont nous avons été avisés ou que nous aurions découvertes à l'occasion de notre mission, sans avoir à nous
prononcer sur leur utilité et leur bien-fondé ni à rechercher l'existence d'autres conventions et engagements. Il vous
appartient, selon les termes de l'article R.225-31 du code de commerce, d'apprécier l'intérêt qui s'attachait à la
conclusion de ces conventions en vue de leur approbation.
Par ailleurs, il nous appartient, le cas échéant, de vous communiquer les informations prévues à l'article R.225-31
du code de commerce relatives à l'exécution, au cours de l'exercice écoulé, des conventions déjà approuvées par
l'assemblée générale.
Nous avons mis en œuvre les diligences que nous avons estimé nécessaires au regard de la doctrine
professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes relative à cette mission.
Conventions soumises à l'approbation de l'Assemblée générale
Nous vous informons qu'il ne nous a été donné avis d'aucune convention autorisée et conclue au cours de l'exercice
écoulé à soumettre à l'approbation de l'Assemblée générale en application des dispositions de l'article L.225-38 du
code de commerce.
Conventions déjà approuvées par l'Assemblée générale
Nous vous informons qu'il ne nous a été donné avis d'aucune convention déjà approuvée par l'Assemblée générale
dont l'exécution se serait poursuivie au cours de l'exercice écoulé.
Paris et Paris-La-Défense, le 25 avril 2024
Les Commissaires aux comptes
Mazars ACA
Constantin Associés
Romain Maudry
Cécile Rémy
Not named
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18.5. DATE DES DERNIÈRES INFORMATIONS FINANCIÈRES
Le dernier exercice pour lequel les informations financières ont été vérifiées est l'exercice clos le 31 décembre
2023.
18.6. INFORMATIONS FINANCIÈRES INTERMÉDIAIRES
La Société publie des informations financières tous les trimestres. La dernière concerne les résultats de l'exercice
2023 publiés le 13 mars 2024. Ces informations ont été examinées et auditées par les commissaires aux comptes.
18.7. POLITIQUE DE DISTRIBUTION DES DIVIDENDES
La Société a la volonté de verser des dividendes, sans toutefois avoir arrêté une politique ferme en matière de
répartition de ses bénéfices entre dividendes et financement des activités.
Depuis son introduction en Bourse, Infotel a toujours procédé à la distribution d'un dividende.
Ces dividendes se sont élevés, au titre des exercices précédents, à :
•
2020 : dividende par action de 1,60 € ;
•
2021 : dividende par action de 1,60 € ;
•
2022 : dividende par action de 2,00 €.
Le Conseil d'administration du 13 mars 2024 a proposé à l'Assemblée générale du 22 mai 2024 le versement d'un
dividende de 2 € par action.
Les dividendes non réclamés dans un délai de 5 ans à compter de la date de mise en paiement seront prescrits au
profit de l'État (article 2277 du Code civil).
18.8. PROCÉDURES JUDICIAIRES ET D'ARBITRAGE
À ce jour, il n'existe pas de procédure gouvernementale, judiciaire ou d'arbitrage, y compris toute procédure dont
la Société a connaissance, qui est en suspens ou dont elle est menacée, susceptible d'avoir ou ayant eu au cours
des 12 derniers mois un effet significatif sur la situation financière ou la rentabilité de la Société.
18.9. CHANGEMENT SIGNIFICATIF DE LA SITUATION FINANCIÈRE OU COMMERCIALE
Aucun changement significatif de la situation financière ou commerciale du Groupe n'est intervenu depuis la fin du
dernier exercice.
Not named
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19. INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES
19.1. CAPITAL SOCIAL
Au 31 décembre 2023, le capital social est de 2 756 223,20 € divisé en 6 890 558 actions de 0,40 euros chacune.
19.1.1. Évolution du capital depuis la création de la Société
Date
Nature de l'opération
Augmentation
du capital
Prime
d'apport ou
d'émission
Nombre
total
d'actions
Nominal
des
actions
Montant du
capital
31 décembre 1979
Constitution
150 000 F
0
1 500
100 F
150 000 F
3 juin 1982
Incorporation de réserves
450 000 F
0
1 500
400 F
600 000 F
7 juin 1983
Incorporation de réserves
1 800 000 F
0
1 500
1 600 F
2 400 000 F
17 juin 1987
Incorporation de réserves
900 000 F
0
1 500
2 200 F
3 300 000 F
17 juin 1987
Division du nominal par 22
0
33 000
100 F
3 300 000 F
30 mai 1988
Incorporation réserves
1 200 000 F
0
45 000
100 F
4 500 000 F
31 décembre 1992
Apports en numéraire (1)
14 800 F
525 F
45 148
100 F
4 514 800 F
31 décembre 1995
Apports en numéraire (1)
33 200 F
525 F
45 480
100 F
4 548 000 F
8 juillet 1998
Incorporation de réserves
4 548 000 F
0
90 960
100 F
9 096 000 F
8 juillet 1998
Division du nominal par 10
0
909 600
10 F
9 096 000 F
21 janvier 1999
Apports en numéraire
2 550 000 F
165,99 F
1 164 600
10 F
11 646 000 F
31 mai 2001
Incorporation de réserves
3 632 550 F
0
1 164 600
13,11 F
15 278 550 F
31 décembre 2003
Apports en numéraire (1)
4 000 €
7,91 €
1 166 600
2 €
2 233 200 €
31 décembre 2004
Apports en numéraire (1)
17 000 €
7,91 €
1 175 100
2 €
2 350 200 €
31 décembre 2005
Apports en numéraire (1)
22 160 €
24,58 €
1 186 180
2 €
2 372 360 €
31 décembre 2006
Apports en numéraire (1)
7 876 €
28,46 €
1 204 140
2 €
2 408 280 €
31 décembre 2007
Apports en numéraire (1)
30 040 €
24,75 €
1 219 160
2 €
2 438 320 €
23 mai 2008
Incorporation de réserves (2)
70 480 €
0
1 254 400
2 €
2 508 800 €
31 décembre 2008
Apports en numéraire (1)
33 760 €
28,34 €
1 271 280
2 €
2 542 560 €
12 octobre 2009
Incorporation de réserves (2)
106 770 €
0
1 324 665
2 €
2 649 330 €
12 octobre 2009
Apports en numéraire (1)
252 €
28 €
1 324 791
2 €
2 649 582 €
31 décembre 2009
Apports en numéraire (1)
200 €
33,50 €
1 324 891
2 €
2 649 782 €
31 décembre 2010
Apports en numéraire (1)
9 400 €
21,94 €
1 329 591
2 €
2 659 182 €
31 décembre 2011
Apports en numéraire (1)
2 200 €
35,91 €
1 330 691
2 €
2 661 382 €
31 décembre 2012
Apports en numéraire (1)
1 400 €
37,30 €
1 331 391
2 €
2 662 782 €
21 mai 2014
Division par 5 des actions
0
6 656 955
0,4 €
2 662 782 €
23 janvier 2020
Incorporation de réserves (2)
30 998,80 €
0
6 734 452
0,4 €
2 693 780,80 €
27 janvier 2021
Incorporation de réserves (2)
34 729,20 €
0
6 821 275
0,4 €
2 728 510 €
21 octobre 2021
Incorporation de réserves (2)
27 713,20 €
0
6 890 558
0,4 €
2 756 223,20 €
(1) souscription de salariés bénéficiaires d'un plan d'options de souscription d'actions.
(2) attribution définitive d'actions gratuites.
Les actions et les actifs de la Société ne font l'objet d'aucun nantissement.
Not named
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19.1.2. Actions autorisées non encore émises
Assemblée
Type de délégation
Montant autorisé
Délai
Montant
utilisé
19 mai 2021
Émission d'actions
et de valeurs
mobilières
1 350 000 euros
19 juillet 2023
0
17 mai 2023
Rachat d'actions
propres
10 % du capital de la
société calculé au jour de
la décision d'achat,
déduction faite des
éventuelles actions
revendues dans le cadre
de la présente
autorisation
17 novembre 2024
0
15 décembre 2022
Attribution d'actions
gratuites à des
salariés
5 % du capital social à la
date de la décision de
leur attribution par le
Conseil d'administration
15 février 2026
0,64 %
Au 31 décembre 2023, il n'existe aucune action dilutive non émise susceptible de représenter une dilution
potentielle du capital social à cette date.
19.1.3. Actions non représentatives du capital
Il n'existe pas d'actions non représentatives du capital.
19.1.4. Actions autodétenues
Conformément à l'article L.22-10-62 du Code de commerce sur les sociétés commerciales, l'Assemblée générale
peut autoriser la Société à acheter en Bourse ses propres actions à concurrence d'un montant maximal de 10 %
des actions composant le capital social, en vue d'animer le marché ou la liquidité de l'action, par le biais d'un
prestataire d'investissement, effectuer des opérations de croissance externe, annuler les actions acquises, les
attribuer aux titulaires de valeurs mobilières donnant accès au capital ou les attribuer à des salariés et mandataires
sociaux dans le cadre d'options d'achat d'actions, d'attributions gratuite d'actions ou d'un plan d'épargne
d'entreprise.
Toute autorisation de l'Assemblée générale doit fixer les conditions de l'opération, et notamment les prix maximaux
d'achat et le délai dans lequel l'acquisition pourra être faite, n'excédant pas dix-huit mois.
Dans ce cadre, les assemblées générales statuant sur les comptes annuels des exercices 2001 à 2023 ont accordé
de telles autorisations.
L'Assemblée générale du 17 mai 2023 a autorisé le Conseil d'administration à acquérir en Bourse un nombre
maximum d'actions correspondant à 10 % du capital social de la société calculé au jour de la décision d'achat,
déduction faite des éventuelles actions revendues pendant la durée de l'autorisation, conformément aux
dispositions de l'article L.22-10-62 du Code de commerce et a fixé le prix maximum d'achat à 120 euros.
Cette autorisation est valable pour une durée de dix-huit mois. Elle annule et remplace celle donnée par
l'Assemblée générale du 25 mai 2022.
Aucun achat d'actions propres n'a été réalisé dans le cadre du programme de rachat, entre le 1er janvier et 31
décembre 2023. Au 31 décembre 2023, la Société détenait 2 462 actions propres rachetées dans le cadre du
contrat de liquidité. Au 31 décembre 2023, la Société ne détenait aucune action propre rachetée dans le cadre de
programmes de rachats antérieurs.
Not named
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Les opérations effectuées au titre du contrat de liquidité conclu avec la société Gilbert Dupont, entre le 1er janvier
2023 et le 31 décembre 2023 sont les suivantes :
Quantité
CMP
Montant brut
Achat
26 428
53,0090 €
1 400 922,81 €
Vente
27 396
53,0828 €
1 454 256,10 €
19.1.5. Valeurs mobilières complexes
Il n'existe pas de valeurs mobilières convertibles, échangeables ou assorties de bons de souscription.
19.1.6. Droits d'acquisition et/ou d'obligation au capital non libéré
Il n'existe pas de droit d'acquisition et/ou d'obligation attaché au capital souscrit, mais non libéré.
19.1.7. Options ou accords conditionnels pour les membres du Groupe
Il n'existe pas de parts de capital appartenant à un membre du Groupe faisant l'objet d'une option ou d'un accord
conditionnel ou inconditionnel.
19.1.8. Historique du capital social
Voir le tableau ci-dessus au paragraphe 19.1.1 « Évolution du capital depuis la création de la Société » en page
170.
19.2. ACTE CONSTITUTIF ET STATUTS
La société a été immatriculée au R.C.S le 31 décembre 1979.
La dernière version des statuts est celle en date du 31 janvier 2024.
19.2.1. Objet social
L'article 3 des statuts définit l'objet de la Société comme suit :
« La Société a pour objet, tant en France qu'à l'étranger, et dans les domaines suivants :
•
tout conseil et prestations de services en informatique et télématique ;
•
l'analyse, la programmation, la réalisation et la vente de logiciels ;
•
l'activité de conseil, d'expertise et d'audit en ce qui concerne l'achat de matériel informatique, le
développement de programmes d'application ou de systèmes et l'organisation des départements
informatiques ;
•
l'assistance à la réalisation de réseaux de télétransmission ;
•
la formation du personnel ;
•
la location, la vente de matériel électronique ou de son usage partiel ;
•
et, généralement, toutes opérations industrielles, commerciales, immobilières, mobilières ou financières se
rattachant directement ou indirectement en totalité ou en partie à l'un quelconque des objets ci-dessus
spécifiés et à tous objets similaires ou connexes ».
19.2.2. Capital social et actions
Les statuts mis à jour le 31 janvier 2024 font apparaître un capital social de 2 773 916,40 euros divisé en 6 934 791
actions de 0,40 euros chacune.
Les actions sont toutes de même catégorie. Il existe des actions à droit de vote double. Ce droit est conféré aux
actions pour lesquelles il est justifié une inscription au nominatif depuis deux ans du même actionnaire.
Il n'existe aucune disposition statutaire ou extrastatutaire de la société ayant pour effet de retarder, de différer ou
d'empêcher un changement de contrôle.
Not named
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19.2.3. Membres des organes d'administration et de direction
Les articles 16, 18 et 21 des statuts définissent respectivement la composition du Conseil d'administration, son
organisation et sa direction et la Direction générale comme suit :
Article 16 - CONSEIL D'ADMINISTRATION
1 - Sauf dérogations légales, la Société est administrée par un Conseil d'administration de trois membres au moins
et de dix-huit membres au plus.
2 - En cours de vie sociale, les administrateurs sont nommés ou renouvelés par l'assemblée générale ordinaire.
Toutefois, en cas de fusion, des nominations d'administrateurs peuvent être effectuées par l'assemblée générale
extraordinaire statuant sur l'opération.
3 - La durée des fonctions des administrateurs est de SIX années.
Ces fonctions prennent fin à l'issue de l'assemblée générale ordinaire qui statue sur les comptes de l'exercice
écoulé et tenue dans l'année au cours de laquelle expire le mandat de l'administrateur intéressé.
Les administrateurs sont rééligibles. Ils peuvent être révoqués à tout moment par l'assemblée générale ordinaire.
4 - Nul ne peut être nommé administrateur si, ayant dépassé l'âge de 90 ans sa nomination a pour effet de porter
à plus d'un tiers des membres du Conseil le nombre d'administrateurs ayant dépassé cet âge. Si cette proportion
est dépassée, l'administrateur le plus âgé est réputé démissionnaire d'office à l'issue de l'assemblée générale
ordinaire statuant sur les comptes de l'exercice au cours duquel le dépassement aura lieu.
5 - Les administrateurs peuvent être des personnes physiques ou des personnes morales. Les administrateurs
personnes morales doivent, lors de leur nomination, désigner un représentant permanent qui est soumis aux
mêmes conditions et obligations et qui encourt les mêmes responsabilités que s'il était administrateur en son nom
propre, le tout sans préjudice de la responsabilité solidaire de la personne morale qu'il représente.
Lorsque la personne morale administrateur met fin au mandat de son représentant permanent, elle doit notifier
sans délai à la Société, par lettre recommandée, sa décision ainsi que l'identité de son nouveau représentant
permanent. Il en est de même en cas de décès ou de démission du représentant permanent.
6 - En cas de vacance par décès ou démission d'un ou plusieurs sièges d'administrateurs, le Conseil
d'administration peut, entre deux assemblées générales, procéder à des nominations à titre provisoire en vue de
compléter l'effectif du Conseil. Ces nominations doivent intervenir obligatoirement dans les trois mois de la vacance,
lorsque le nombre des administrateurs est devenu inférieur au minimum statutaire, sans toutefois être inférieur au
minimum légal.
Les nominations provisoires ainsi effectuées par le Conseil sont soumises à ratification de la plus prochaine
assemblée générale ordinaire. À défaut de ratification, les délibérations prises et les actes accomplis restent
cependant valables.
Lorsque le nombre d'administrateurs devient inférieur au minimum légal, les administrateurs restant en fonctions
doivent convoquer immédiatement l'assemblée ordinaire en vue de compléter l'effectif du Conseil.
L'administrateur nommé en remplacement d'un autre ne demeure en fonction que pour la durée restant à courir du
mandat de son prédécesseur.
7 - Les administrateurs personnes physiques ne peuvent exercer simultanément dans plus de cinq Conseils
d'administration ou de surveillance de sociétés anonymes ayant leur siège en France métropolitaine, sauf les
exceptions prévues par la loi.
8 - Un salarié de la Société ne peut être nommé administrateur que si son contrat correspond à un emploi effectif.
Il ne perd pas le bénéfice de ce contrat de travail. Le nombre des administrateurs liés à la Société par un contrat
de travail ne peut dépasser le tiers des administrateurs en fonction.
9 - Administrateur représentant les salariés
Sous réserve que la société ne bénéficie pas de l'exemption prévu à l'alinéa 2 du paragraphe I. de l'article L.225-
27-1, I du Code de commerce, il est procédé à la désignation d'un représentant les salariés au Conseil
d'administration.
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Lorsque le nombre de membres du Conseil d'administration nommés par l'assemblée générale ordinaire est
inférieur ou égal à douze, il est procédé à la désignation d'un administrateur représentant les salariés. Si le nombre
de membres du Conseil d'administration est supérieur à douze, il est procédé à la désignation de deux
administrateurs représentant les salariés.
L'administrateur représentant les salariés est désigné, conformément à l'article L.225-27-1 du Code de commerce,
par une élection auprès des salariés de la société et de ses filiales, directes ou indirectes, dont le siège social est
fixé sur le territoire français dans les conditions fixées à l'article L. 225-28.
Le mandat d'un administrateur représentant les salariés est de trois ans et prend effet à la date de sa désignation.
Il prend fin à l'issue de la réunion de l'assemblée générale ordinaire ayant statué sur les comptes de l'exercice
écoulé et tenue dans l'année ou cours de laquelle expire le mandat dudit administrateur. Il est renouvelable.
En cas de vacance par décès, par démission ou par révocation, rupture du contrat de travail ou pour toute autre
cause que ce soit, d'un siège administrateur élu par les salariés, son suppléant entre en fonction instantanément.
À défaut de suppléant apte à remplir les fonctions, il est procédé à une nouvelle élection dans le délai de trois mois.
En cas de non-maintien des conditions d'application prévues à l'article L.225-27-1 du Code de commerce, à la
clôture d'un exercice, le mandat de l'administrateur représentant les salariés prend fin à l'issue de l'assemblée
générale ayant approuvé les comptes dudit exercice.
Article 18 – ORGANISATION ET DIRECTION DU CONSEIL D'ADMINISTRATION
1 - Le Conseil d'administration élit parmi ses membres personnes physiques un président et détermine sa
rémunération. Il fixe la durée des fonctions du président qui ne peut excéder celle de son mandat d'administrateur.
2 - Nul ne peut être nommé président du Conseil d'administration s'il est âgé de plus de 90 ans. Si le président en
fonction vient à dépasser cet âge, il est réputé démissionnaire d'office.
3 - Le président représente le Conseil d'administration. Il organise et dirige les travaux de celui-ci, dont il rend
compte à l'assemblée générale. Il veille au bon fonctionnement des organes de la Société et s'assure, en particulier,
que les administrateurs sont en mesure de remplir leur mission.
4 - En cas d'absence ou d'empêchement du président, le Conseil d'administration désigne le Président de la
réunion.
5. Le Conseil d'administration nomme un secrétaire qui peut être choisi, soit parmi les administrateurs, soit en
dehors d'eux. Il est remplacé par simple décision du Conseil.
Article 21– DIRECTION GÉNÉRALE
Modalités d'exercice
Conformément à l'article L. 225-51-1 du Code de commerce, la direction générale de la Société est assumée sous
sa responsabilité, soit par le président du Conseil d'administration, soit par une autre personne physique nommée
par le Conseil d'administration et qui prend le titre de Directeur général.
Le choix entre ces deux modalités d'exercice de la direction générale est effectué par le Conseil d'administration.
La délibération du Conseil relative au choix de la modalité d'exercice de la direction générale est prise à la majorité
des administrateurs présents ou représentés. Le choix du Conseil d'administration est porté à la connaissance des
actionnaires et des tiers dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
L'option retenue par le Conseil d'administration reste valable aussi longtemps que le Conseil d'administration ne
décide pas de changement de la modalité de l'exercice de la direction générale.
Le changement de la modalité d'exercice de la direction générale n'entraîne pas une modification des statuts.
Direction générale
En fonction de la modalité d'exercice retenue par le Conseil d'administration, le Président ou le Directeur général
assure sous sa responsabilité la direction générale de la Société.
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Le Directeur général est nommé par le Conseil d'administration qui fixe la durée de son mandat, détermine sa
rémunération et, le cas échéant, les limitations de ses pouvoirs.
Pour l'exercice de ses fonctions, le Directeur général doit être âgé de moins de 90 ans. Lorsqu'en cours de mandat,
cette limite d'âge aura été atteinte, le Directeur général est réputé démissionnaire d'office et il est procédé à la
désignation d'un nouveau Directeur général.
Le Directeur général est révocable à tout moment par le Conseil d'administration. La révocation du Directeur
général non président peut donner lieu à des dommages intérêts si elle est décidée sans juste motif.
Pouvoirs du Directeur général
Le Directeur général est investi des pouvoirs les plus étendus pour agir en toute circonstance au nom de la Société.
Il exerce ces pouvoirs dans la limite de l'objet social, et sous réserve des pouvoirs expressément attribués par la
loi aux assemblées générales et au Conseil d'administration.
Il représente la Société dans ses rapports avec les tiers. La Société est engagée même par les actes du Directeur
général qui ne relèvent pas de l'objet social, à moins qu'elle ne prouve que le tiers savait que l'acte en cause
dépassait cet objet ou qu'il ne pouvait l'ignorer compte tenu des circonstances, étant précisé que la seule
publication des statuts ne peut suffire à constituer cette preuve.
Directeurs généraux délégués
Sur proposition du Directeur général, que cette fonction soit assumée par le président du Conseil d'administration
ou par une autre personne, le Conseil d'administration peut nommer une ou plusieurs personnes physiques
chargées d'assister le Directeur général avec le titre de Directeurs généraux délégués.
Le nombre maximum de Directeurs généraux délégués est fixé à cinq.
En accord avec le Directeur général, le Conseil d'administration détermine l'étendue et la durée des pouvoirs
accordés aux Directeurs généraux délégués et fixe leur rémunération.
À l'égard des tiers, le Directeur général délégué ou les Directeurs généraux délégués disposent des mêmes
pouvoirs que le Directeur général.
En cas de cessation des fonctions ou d'empêchement du Directeur général, les Directeurs généraux délégués
conservent, sauf décision contraire du Conseil d'administration, leurs fonctions et leurs attributions jusqu'à la
nomination d'un nouveau Directeur général.
Les Directeurs généraux délégués sont révocables, sur proposition du Directeur général, à tout moment. La
révocation des Directeurs généraux délégués peut donner lieu à des dommages intérêts si elle est décidée sans
justes motifs.
19.2.4. Droits, privilèges et restrictions attachés aux actions
Chaque action donne droit dans les bénéfices et l'actif social à une part proportionnelle à la quotité du capital qu'elle
représente. Les actionnaires ne sont responsables des pertes qu'à concurrence de leurs apports.
Les droits et obligations attachés à l'action suivent le titre dans quelque main qu'il passe. La propriété d'une action
comporte de plein droit adhésion aux statuts et aux décisions des assemblées générales.
Les héritiers, créanciers, ayants droit ou autres représentant d'un actionnaire ne peuvent requérir l'apposition de
scellés sur les biens et valeurs de la Société, ni en demander le partage ou la licitation. Ils ne peuvent en aucun
cas s'immiscer dans les actes de son administration. Ils doivent pour l'exercice de leurs droits s'en remettre aux
inventaires sociaux et aux décisions des assemblées générales.
Chaque fois qu'il sera nécessaire de posséder plusieurs actions pour exercer un droit quelconque, ou encore en
cas d'échange, de regroupement ou d'attribution d'actions, ou en conséquence d'une augmentation ou d'une
réduction du capital, d'une fusion ou de toute autre opération, les titulaires d'actions isolées ou en nombre inférieur
à celui requis ne pourront exercer ce droit qu'à la condition de faire leur affaire personnelle du regroupement et, le
cas échéant, de l'achat ou de la vente des actions nécessaires.
Sauf interdiction légale, il sera fait masse, au cours de l'existence de la Société ou lors de sa liquidation, entre
toutes les actions des exonérations et imputations fiscales ainsi que de toutes taxations susceptibles d'être
supportées par la Société, avant de procéder à toute répartition ou remboursement, de telle manière que, compte
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tenu de la valeur nominale et de leur jouissance respectives, les actions de même catégorie reçoivent la même
somme nette.
Droits de vote double
Cependant il existe également des actions à droit de vote double. L'assemblée générale du 8 juillet 1998 a décidé
de conférer un droit de vote double à toutes les actions entièrement libérées pour lesquelles il est justifié d'une
inscription nominative depuis deux ans au moins au nom du même actionnaire, ainsi qu'aux actions nominatives
attribuées à un actionnaire, en cas d'augmentation de capital par incorporation de réserves, bénéfices ou primes
d'émission, à raison d'actions anciennes pour lesquelles il bénéficie de ce droit. Au terme de cette décision, le délai
de détention permettant l'attribution d'un droit de vote double court de manière rétroactive à compter de l'assemblée
générale du 8 juillet 1998. Ce droit de vote double cesse de plein droit pour toute action convertie au porteur ou
transférée en pleine propriété.
Le droit de vote double peut être supprimé par une décision de l'assemblée générale extraordinaire et après
ratification de l'assemblée spéciale des actionnaires, propriétaires des actions de la catégorie concernée.
Au 31 décembre 2023 le nombre d'actions à droit de vote double s'élève à 3 089 028.
19.2.5. Modifications des droits des actionnaires
Toute modification des droits des actionnaires envisageables concerne l'acquisition de droit de vote double (cf.
paragraphe 19.2.4 ci-dessus).
19.2.6. Convocation aux assemblées générales ordinaires et extraordinaires
La convocation, la tenue et le vote en assemblées générales s'effectuent conformément à la loi. L'assemblée
générale se compose de tous les actionnaires titulaires d'au moins une action, lesquels exercent leur droit de vote
dans les conditions fixées par les statuts. Le droit d'assister ou de se faire représenter à l'assemblée est
subordonné à l'inscription de l'actionnaire sur les registres de la Société deux jours ouvrés avant la date de
l'assemblée.
L'assemblée générale est présidée par le président du Conseil d'administration ou par un membre du Conseil
d'administration délégué à cet effet par le Conseil ou, à défaut, par une personne désignée par l'Assemblée. Les
fonctions de scrutateur sont remplies par deux membres de l'assemblée disposant du plus grand nombre de voix,
et acceptant ces fonctions. Le bureau désigne un secrétaire qui peut être choisi en dehors des actionnaires.
Les délibérations de l'assemblée générale sont constatées par des procès-verbaux conformément à la législation.
Les assemblées générales ordinaires et extraordinaires, statuant dans les conditions de quorum et de majorité
prescrites par les dispositions qui les régissent respectivement, exercent les pouvoirs qui leur sont attribués par la
législation.
En cas d'offre au public de titres financiers, un avis de réunion contenant les indications prévues par l'article R 225-
73 du Code de commerce est publié au Balo au moins trente jours avant la réunion de l'assemblée des actionnaires.
Il est rappelé que la notion d'« appel public à l'épargne » a été remplacée par celle d'« offre au public de titres
financiers » depuis l'ordonnance du 22 janvier 2009 relative à l'appel public à l'épargne et portant diverses
dispositions en matière financière.
19.2.7. Changement de contrôle
Il n'existe dans les statuts aucune disposition qui pourrait avoir pour effet de retarder, de différer ou d'empêcher un
changement de son contrôle.
19.2.8. Franchissements des seuils
Les statuts de la Société ne prévoient pas de déclaration de seuils autres que ceux prévus par les dispositions
légales en vigueur. Il est rappelé que le seuil de 30 % a été ajouté aux seuils légaux par la Loi n° 2010-1249 du 22
octobre 2010 de régulation bancaire et financière.
En conséquence, tout actionnaire qui viendrait à détenir directement ou indirectement, au sens des dispositions de
l'article L 233-7 du Code de commerce, un nombre d'actions qui représenterait un pourcentage de participation au
moins égal aux seuils légaux suivants : 5 %, 10 %, 15 %, 20 %, 25 %, 30 %, 33,33 %, 50 %, 66,66 %, 90 %, 95 %
du capital social, devrait informer la Société du nombre d'actions qu'il possède dans un délai de quinze jours à
compter du franchissement de l'un de ces seuils.
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En cas de non-respect de cette obligation, les actions excédant la fraction qui aurait dû être déclarée seront privées
du droit de vote dans les conditions et limites prévues par la loi.
Tout actionnaire, dont la participation au capital deviendrait inférieure à l'un des seuils susvisés, est également
tenu d'en informer la Société dans le même délai de quinze jours.
19.2.9. Modifications du capital social
Les statuts ne prévoient aucune condition plus stricte que celles prévues par la loi en cas de modification du capital
social, qu'il s'agisse d'une augmentation ou d'une diminution.
Il convient de respecter les conditions énoncées par la loi.
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20. CONTRATS IMPORTANTS
Les contrats importants ont été conclus dans le cadre normal des affaires (article 22 du Règlement n°809/2004).
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21. DOCUMENTS DISPONIBLES
Les documents juridiques concernant la Société peuvent être consultés au siège social :
Le Valmy
4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris
Les informations concernant la Société sont disponibles sur son site Internet à l'adresse : www.infotel.com.
On peut, en particulier, y consulter :
•
le calendrier d'information financière ;
•
les communiqués de presse ;
•
les rapports annuels ;
•
les notes d'analyse ;
•
les questions des actionnaires ;
•
les statuts mis à jour le 21 octobre 2021.
21.1. CALENDRIER DE COMMUNICATION FINANCIÈRE
À titre indicatif, le calendrier de communication financière 2024 est le suivant :
•
31 janvier 2024
Chiffre d'affaires 4e trimestre 2023
•
13 mars 2024
Résultats annuels 2023 audités
•
14 mars 2024 matin
Réunion d'analystes
•
26 avril 2024
Publication du document d'enregistrement universel
•
22 mai 2024 après-midi
Assemblée générale des actionnaires
•
22 mai 2024 soir
Chiffre d'affaires 1er trimestre 2024
•
31 juillet 2024
Chiffre d'affaires 2e trimestre 2024
•
25 septembre 2024
Résultats 1er semestre 2024 audités + rapport financier semestriel
•
26 septembre 2024 matin
Réunion d'analystes
•
23 octobre 2024
Chiffre d'affaires 3e trimestre 2024
•
29 janvier 2025
Chiffre d'affaires 4e trimestre 2024
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22. TABLE DE CONCORDANCE RAPPORT RSE
15.5 Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations sociales ...........................93
3.8 Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations environnementales ..........22
3.9 Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux en faveur du développement durable ...........27
14.5 Rapport du Conseil d'administration sur le gouvernement d'entreprise .........................................................68
15.6 Note méthodologique sur les informations sociales, environnementales et sociétales ................................. 97
15.8 Rapport de l'organisme tiers indépendant sur la déclaration de performance extra-financière....................112