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Document d’enregistrement universel
2021
incluant le rapport financier annuel
Société Anonyme au capital de 2 756 223,20 euros
Le Valmy
4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris
Le document d’enregistrement universel a été déposé le 29 avril 2022 auprès de l’AMF, en sa qualité d’autorité
compétente au titre du règlement (UE) 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l’article 9 dudit
règlement.
Le document d’enregistrement universel peut être utilisé aux fins d’une offre au public de titres financiers ou de
l’admission de titres financiers à la négociation sur un marché réglementé s’il est complété par une note
d’opération et le cas échéant, un résumé et tous les amendements apportés au document d’enregistrement
universel. L’ensemble alors formé est approuvé par l’AMF conformément au règlement (UE) 2017/1129.
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SOMMAIRE
Message du Président..................................................................................................................................................6
1. Personnes responsables ..........................................................................................................................................7
1.1. Responsable du document d’enregistrement universel....................................................................................7
1.2. Attestation du responsable du document d’enregistrement universel ..............................................................7
2. Contrôleurs légaux des comptes..............................................................................................................................8
2.1. Commissaires aux comptes titulaires................................................................................................................8
2.2. Commissaires aux comptes suppléants............................................................................................................8
2.3. Honoraires des commissaires aux comptes .....................................................................................................9
3. Facteurs de risques ................................................................................................................................................10
3.1. Risques liés à l’activité ....................................................................................................................................10
3.1.1. Risques particuliers liés à l’activité (dont dépendance à l’égard de fournisseurs, clients, sous-traitants,
contrats, procédés de fabrication...) ..................................................................................................................10
3.1.2. Risques technologiques...........................................................................................................................11
3.1.3. Baisse des prix.........................................................................................................................................11
3.1.4. Arrivée de nouveaux concurrents ............................................................................................................11
3.1.5. Difficulté à gérer la croissance.................................................................................................................11
3.2. Assurances – Couverture des risques éventuels............................................................................................12
3.3. Risques de marché .........................................................................................................................................12
3.3.1. Risque de change....................................................................................................................................12
3.3.2. Risque de taux .........................................................................................................................................13
3.3.3. Risque de liquidité....................................................................................................................................13
3.3.4. Risque sur actions ...................................................................................................................................13
3.3.5. Risque pays .............................................................................................................................................13
3.4. Risques juridiques...........................................................................................................................................13
3.4.1. Réglementation particulière .....................................................................................................................14
3.4.2. Confidentialité ..........................................................................................................................................14
3.4.3. Dépendance à l’égard des droits de propriété intellectuelle....................................................................14
3.4.4. Non-respect d’obligations de résultat ......................................................................................................14
3.4.5. Faits exceptionnels et litiges....................................................................................................................14
3.4.6. Nantissements d’actifs de l’émetteur .......................................................................................................14
3.5. Risques industriels et liés à l’environnement ..................................................................................................14
3.6. Risques sanitaires...........................................................................................................................................14
3.7. Le contrôle interne...........................................................................................................................................15
3.7.1. Définition et objectifs du contrôle interne.................................................................................................15
3.7.2. Présentation de l’organisation générale des procédures de contrôle .....................................................15
3.7.3. Contrôle interne relatif à l’élaboration de l’information financière et comptable ......................................20
3.8. Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations environnementales...........22
3.8.1. Politique générale en matière environnementale ....................................................................................22
3.8.2. Pollution ...................................................................................................................................................23
3.8.3. Prévention et gestion des déchets...........................................................................................................23
3.8.4. Utilisation durable des ressources...........................................................................................................24
3.8.5. Changements climatiques........................................................................................................................24
3.8.6. Protection de la biodiversité.....................................................................................................................25
3.9. Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux en faveur du développement durable...........25
4. Informations concernant l’émetteur ........................................................................................................................28
4.1. Histoire et évolution de la société ...................................................................................................................28
4.1.1. Dénomination sociale et nom commercial de la Société.........................................................................28
4.1.2. Lieu et numéro d’enregistrement .............................................................................................................28
4.1.3. Date de constitution et durée...................................................................................................................28
4.1.4. Siège social, forme juridique et législation applicable .............................................................................28
4.1.5. Historique.................................................................................................................................................28
4.2. Investissements...............................................................................................................................................31
4.2.1. Principaux investissements réalisés ........................................................................................................31
4.2.2. Principaux investissements en cours.......................................................................................................32
5. Aperçu des activités................................................................................................................................................33
5.1. Généralités ......................................................................................................................................................33
5.2. Objectifs et stratégie........................................................................................................................................33
5.2.1. Le modèle d’Infotel...................................................................................................................................33
5.2.2. La mise en œuvre du plan stratégique à 5 ans .......................................................................................34
5.3. Les services : les réponses sur mesure à proximité des clients.....................................................................36
5.3.1. Les spécificités d’Infotel...........................................................................................................................36
5.3.2. Quelques-unes des références prestigieuses du groupe Infotel actualiser.............................................37
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5.4. Les logiciels : les outils des grands systèmes d’information...........................................................................37
5.4.1. Concevoir et commercialiser des logiciels performants ..........................................................................37
5.4.2. Des logiciels répondant aux besoins des grands sites informatiques .....................................................38
5.4.3. Le support technique ...............................................................................................................................39
5.5. Principaux marchés.........................................................................................................................................39
5.5.1. Le marché des Logiciels et Services en France......................................................................................39
5.5.2. Répartition de l’activité d’Infotel ...............................................................................................................41
5.5.3. La position comme éditeur de logiciels....................................................................................................42
5.6. Événements exceptionnels .............................................................................................................................42
5.7. Propriété intellectuelle et industrielle...............................................................................................................42
5.8. Position concurrentielle ...................................................................................................................................43
5.9. Recherche et développement, brevets et licences .........................................................................................43
6. Structure organisationnelle.....................................................................................................................................44
6.1. Place de la société Infotel au sein du Groupe ................................................................................................44
6.2. Filiales .............................................................................................................................................................44
6.2.1. Description et activité des filiales.............................................................................................................44
6.2.2. Activité d’Infotel Conseil...........................................................................................................................45
6.2.3. Activité d’OAIO.........................................................................................................................................45
6.2.4. Activité de Coach’IS.................................................................................................................................45
6.2.5. Activité de Collaboractif Portail Services .................................................................................................46
6.2.6. Activité d’Infotel Corporation (USA) .........................................................................................................46
6.2.7. Activité d’Infotel Monaco (Monaco)..........................................................................................................46
6.2.8. Activité d’Insoft Infotel Software GmbH (Allemagne)...............................................................................46
6.2.9. Activité d’Infotel UK Consulting Ltd..........................................................................................................46
6.2.10. Autres informations sur les filiales .........................................................................................................47
6.3. Organisation fonctionnelle et ressources humaines .......................................................................................48
6.3.1. Organigramme .........................................................................................................................................48
6.3.2. Fonctionnement .......................................................................................................................................48
6.4. Locaux utilisés par le Groupe..........................................................................................................................50
7. Examen de la situation financière et du résultat.....................................................................................................51
7.1. Situation financière..........................................................................................................................................51
7.2. Résultat ...........................................................................................................................................................51
7.2.1. Groupe .....................................................................................................................................................51
7.2.2. Société mère............................................................................................................................................51
7.2.3. Stratégie ou facteur de nature gouvernementale ....................................................................................52
7.3. Capitaux propres.............................................................................................................................................52
8. Trésorerie et capitaux.............................................................................................................................................53
9. Environnement réglementaire ................................................................................................................................56
10. Informations sur les tendances.............................................................................................................................57
10.1. Tendances depuis la fin de l’exercice 2021 ..................................................................................................57
10.2. Tendances pour l’exercice 2022 ...................................................................................................................57
11. Prévisions ou estimations du bénéfice .................................................................................................................58
12. Organes d’administration, de direction et de surveillance et direction générale..................................................59
12.1. Organes d’administration, de direction, de surveillance ...............................................................................59
12.1.1. Composition des organes d’administration et de direction générale.....................................................59
12.2. Conflits d’intérêts...........................................................................................................................................60
13. Rémunération et avantages .................................................................................................................................61
13.1. Rémunérations des dirigeants ......................................................................................................................61
13.2. Engagements de retraite et autres avantages au personnel ........................................................................61
14. Fonctionnement des organes d'administration et de direction.............................................................................63
14.1. Mandats et contrats de service .....................................................................................................................63
14.2. Gouvernement d’entreprise et comités .........................................................................................................63
14.3. Limitations des pouvoirs du Directeur général..............................................................................................63
14.4. Autres informations sur le gouvernement d’entreprise .................................................................................63
14.5. Rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise .......................................................64
Introduction : rappel des obligations légales......................................................................................................64
Tableaux recommandés par l’AMF sur les rémunérations des mandataires sociaux .......................................80
15. Salariés ...............................................................................................................................................................85
15.1. Effectifs..........................................................................................................................................................85
15.2. Participation et intéressement.......................................................................................................................85
15.3. Participation au capital ..................................................................................................................................85
15.4. Plans d’options de souscription d’actions et plans d’actions gratuites .........................................................86
15.4.1. Plans d’options de souscription d’actions..............................................................................................86
15.4.2. Plans d’actions gratuites........................................................................................................................86
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15.5. Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations sociales ..........................88
15.5.1. Tableau de synthèse des informations ..................................................................................................88
15.5.2. Élimination des discriminations en matière d’emploi et de profession ..................................................89
15.5.3. Politique de formation ............................................................................................................................89
15.5.4. Politique de santé-sécurité / Qualité de vie au travail............................................................................89
15.5.5. L’organisation du dialogue social, notamment les procédures d'information et de consultation du
personnel et de négociation avec celui-ci..........................................................................................................90
15.6. Note méthodologique sur les informations sociales, environnementales et sociétales................................91
15.6.1. Périmètre de reporting RSE...................................................................................................................91
15.6.2. Les indicateurs RSE ..............................................................................................................................91
15.6.3. Les points spécifiques par indicateur.....................................................................................................91
15.6.4. Vérification des informations..................................................................................................................92
15.7. Déclaration de performance extra-financière................................................................................................92
15.7.1. Modèle d’affaires....................................................................................................................................92
15.7.2. Analyse des principaux risques extra-financiers et présentation des politiques et diligences
raisonnables mises en place pour appréhender ces risques ............................................................................94
15.8. Rapport de l’organisme tiers indépendant sur la déclaration de performance extra-financière .................102
16. Principaux actionnaires ......................................................................................................................................105
16.1. Tableau d’évolution de la répartition du capital sur les trois dernières années ..........................................105
17. Transactions avec des parties liées ...................................................................................................................107
18. Informations financières concernant l'actif et le passif, la situation financière et les résultats de l’émetteur.....108
18.1. Informations financières historiques............................................................................................................108
18.2. États financiers consolidés résumés...........................................................................................................109
18.2.1. Bilan consolidé.....................................................................................................................................109
18.2.2. Compte de résultat et état du résultat global.......................................................................................111
18.2.3. Tableau des flux de trésorerie .............................................................................................................112
18.2.4. Tableau de variation des capitaux propres consolidés........................................................................113
18.2.5. Informations générales ........................................................................................................................114
18.2.6. Principes et méthodes comptables......................................................................................................114
18.3. États financiers annuels ..............................................................................................................................136
18.3.1. Bilan Actif .............................................................................................................................................136
18.3.2. Bilan Passif ..........................................................................................................................................137
18.3.3. Compte de résultat...............................................................................................................................138
18.3.4. Annexe aux comptes annuels..............................................................................................................140
18.4. Rapports des commissaires aux comptes ..................................................................................................149
18.4.1. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes consolidés ...............................................149
18.4.2. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes annuels....................................................153
18.4.3. Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementés...........................157
18.5. Date des dernières informations financières...............................................................................................158
18.6. Informations financières intermédiaires ......................................................................................................158
18.7. Politique de distribution des dividendes......................................................................................................158
18.8. Procédures judiciaires et d’arbitrage...........................................................................................................158
18.9. Changement significatif de la situation financière ou commerciale ............................................................158
19. Informations supplémentaires ............................................................................................................................159
19.1. Capital social...............................................................................................................................................159
19.1.1. Évolution du capital depuis la création de la Société ..........................................................................159
19.1.2. Actions autorisées non encore émises................................................................................................160
19.1.3. Actions non représentatives du capital................................................................................................160
19.1.4. Actions autodétenues ..........................................................................................................................160
19.1.5. Valeurs mobilières complexes .............................................................................................................161
19.1.6. Droits d’acquisition et/ou d’obligation au capital non libéré.................................................................161
19.1.7. Options ou accords conditionnels pour les membres du Groupe........................................................161
19.1.8. Historique du capital social ..................................................................................................................161
19.2. Acte constitutif et statuts .............................................................................................................................161
19.2.1. Objet social ..........................................................................................................................................161
19.2.2. Capital social et actions .......................................................................................................................161
19.2.3. Membres des organes d’administration et de direction .......................................................................162
19.2.4. Droits, privilèges et restrictions attachés aux actions..........................................................................164
19.2.5. Modifications des droits des actionnaires............................................................................................165
19.2.6. Convocation aux assemblées générales ordinaires et extraordinaires ...............................................165
19.2.7. Changement de contrôle......................................................................................................................165
19.2.8. Franchissements des seuils.................................................................................................................166
19.2.9. Modifications du capital social .............................................................................................................166
20. Contrats importants ............................................................................................................................................167
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21. Documents disponibles ......................................................................................................................................168
21.1. Calendrier de communication financière.....................................................................................................168
22. Table de concordance rapport RSE ...................................................................................................................169
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MESSAGE DU PRÉSIDENT
Madame, Monsieur,
Cher actionnaire,
En 2021, Infotel a enregistré un chiffre d’affaires de 263,4 M€, en croissance de 12,0 % par rapport aux
235,2 M€ de 2020 et en croissance de 6,1 % par rapport à 2019, ce qui est conforme à l’objectif fixé visant à
dépasser les performances enregistrées en 2019.
Le chiffre d’affaires de l’activité Services s’établit à 254,9 M€ en progression de 12,4 %. Dans les Services,
Infotel confirme son fort ancrage dans le secteur Banque – Finance qui représente 40,2 % du chiffre d’affaires,
notamment avec le déploiement des programmes de digitalisation chez BPCE, ARKEA et BNP Paribas. Le
secteur Industrie totalise 23,8 % du chiffre d’affaires avec en particulier la reprise des investissements chez
Airbus. Les Services – Transports qui représentent 19,7 % de l’activité poursuivent leur développement avec le
positionnement d’Infotel parmi les 4 fournisseurs de référence chez Air France. L’Assurance – Retraite ressort à
13,1 % et l’Administration à 3,1 %, respectivement du chiffre d’affaires.
À fin décembre, l’effectif total du Groupe dépasse 1 704 collaborateurs. Le taux d’intercontrat reste très faible à
1,8 % en moyenne sur l’ensemble de l’année.
L’activité Logiciels enregistre une croissance de 31,7 % au 4ème trimestre 2021 permettant d’afficher une légère
hausse annuelle de 1,3 % à 8,5 M€ en 2021, dont 3,9 M€ de royalties IBM. Les bonnes performances de la
solution logicielle Orlando au cours de 2021, avec le gain de 10 nouveaux contrats, prennent la suite des
royalties IBM. L’innovation est un marqueur fort de l’ADN d’Infotel.
Le résultat opérationnel courant s’établit à 21,9 M€ contre 16,7 M€ un an auparavant. Le taux de marge
opérationnelle courante est de 8,4 % contre 7,1 % en 2020.
Hors application de la norme IFRS 2 (actions gratuites) les charges de personnel seraient minorées de 2,6 M€
contre 4,5 M€ en 2020, le résultat opérationnel courant s’établirait à 24,7 M€ et la marge opérationnelle courante
ressortirait à 9,4 % du chiffre d’affaires.
Le résultat net part du Groupe ressort à 13,7 M€ soit une marge nette de 5,2 % du chiffre d’affaires. Les résultats
de l’exercice se sont également traduits par une augmentation de la trésorerie : avec une capacité
d’autofinancement avant impôts de 32,2 M€, un besoin en fonds de roulement et des investissements maîtrisés,
Infotel a augmenté sa trésorerie de 8,6 M€ en 2021. La situation financière d’Infotel au 31 décembre 2021 est
ainsi encore renforcée avec 104,6 M€ de capitaux propres, aucun endettement significatif et une trésorerie de
107,8 M€ à la clôture de l’exercice. Ceci nous a permis de proposer, lors du Conseil d’administration du 16 mars
2022, le versement d’un dividende de 1,60 euro par action.
Un nouveau plan de développement couvrant la période 2022 – 2026 a été défini, portant des ambitions de
croissance et de rentabilité pour l’avenir d’Infotel. L’année 2022 a bien débuté avec une demande forte de
prestations de la part de nos clients. Nous espérons que les nuages venant de la situation macro-économique en
Europe ne seront que passagers.
Bernard Lafforet
Président
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1. PERSONNES RESPONSABLES
1.1. RESPONSABLE DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL
M. Michel Koutchouk,
Directeur général délégué.
1.2. ATTESTATION DU RESPONSABLE DU DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL
J’atteste que les informations contenues dans le présent document d’enregistrement universel sont, à ma
connaissance, conformes à la réalité et ne comportent pas d’omission de nature à en altérer la portée.
J’atteste, à ma connaissance, que les comptes sont établis conformément aux normes comptables applicables et
donnent une image fidèle du patrimoine, de la situation financière et du résultat de la Société et de l’ensemble
des entreprises comprises dans la consolidation, et que le rapport de gestion (dont les éléments figurent aux
chapitres 3, 5, 6, 7, 10, 12, 15, 16 et 19) présente un tableau fidèle de l’évolution des affaires, des résultats et de
la situation financière de la Société et de l’ensemble des entreprises comprises dans la consolidation et qu’il
décrit les principaux risques et incertitudes auxquels elles sont confrontées.
Document d’enregistrement universel 2021
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2. CONTRÔLEURS LÉGAUX DES COMPTES
2.1. COMMISSAIRES AUX COMPTES TITULAIRES
Audit Consultants Associés
29 boulevard Malesherbes
75008 Paris
Représenté par Monsieur Sarkis Canli
Date du premier mandat : 7 décembre 2011
Constantin Associés
6 place de la Pyramide
92908 Paris La Défense Cedex
Représenté par Madame Cécile Rémy
Date du premier mandat : 26 mai 2010
2.2. COMMISSAIRES AUX COMPTES SUPPLÉANTS
RBB Business Advisors
133bis rue de l’Université,
75007 Paris
Représenté par Monsieur Thierry Bretout
Date du premier mandat : 7 décembre 2011
CISANE
6 place de la Pyramide
92908 Paris La Défense Cedex
Représentée par Monsieur David Dupont-Noel
Date du premier mandat : 26 mai 2010
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2.3. HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
Audit
Audit
Consultants
Associés
2020
Constantin
Associés
Constantin
Associés
Consultants
Associés
2021
en k€
2021
2020
Montant
%
Montant
(HT)
Montant
%
Montant
%
%
(HT)
(HT)
(HT)
Audit
- Commissariat aux comptes,
certification, examen des
comptes individuels et
consolidés
52
68
43
57
62
48
51
39
51
75
40
60
61
47
51
39
- Émetteur
- Filiales intégrées
globalement
- Services autres que le
commissariat aux comptes
- Émetteur
- Filiales intégrées
globalement
Sous total
120
120
100
100
110
12
90
10
126
126
100
100
108
12
90
10
Autres prestations rendues
par les réseaux aux filiales
intégrées globalement
- R.S.E.
- Autre (à préciser si > 10 %
des honoraires d’audit)
Sous total
12
122
10
100
12
120
10
100
TOTAL
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
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3. FACTEURS DE RISQUES
Les facteurs de risques suivants, complétés des autres informations et des états financiers consolidés de la
Société, doivent être pris en compte pour évaluer Infotel et ses activités, avant toute décision d’investissement
dans les actions d’Infotel.
Certains facteurs de risque affectant le secteur des prestations de service informatiques s’appliquent également à
Infotel. Ces facteurs incluent :
•
une concurrence accrue pour les services, avec des stratégies de prix agressives dues à l’arrivée de
concurrents venant de pays émergents et l’évolution croissante de la part des prestations au forfait par
rapport au chiffre d’affaires ;
•
•
l’utilisation par les clients de nouvelles technologies pour la réalisation de leurs applications
informatiques ;
de nouvelles stratégies d’achat de technologies sur la base des programmes du monde libre, en « open
source » ou en « cloud ».
Chacune de ces circonstances peut avoir un impact négatif sur les résultats d’exploitation et la situation
financière de la Société. Il ne peut y avoir de garantie que les risques décrits dans ce document d’enregistrement
universel n’engendreront pas de problèmes affectant de façon significative la situation financière de son activité
ou le cours de son action. La Société a procédé à une revue des risques, listés ci-avant, qui pourraient avoir un
effet défavorable significatif sur son activité, sa situation financière, ses résultats ou sa capacité à réaliser ses
objectifs et considère qu’il n’existe pas d’autres risques significatifs hormis ceux qui viennent d’être présentés.
D’autres risques ou incertitudes dont la Société n’a pas connaissance, ou qui sont actuellement non significatifs
pourraient également devenir des facteurs importants, ayant un impact négatif sur la Société.
En application du règlement dit « Prospectus 3 » et des règlements européens délégués du 14 mars 2019, la
présentation des facteurs de risque dans le présent chapitre tient compte des risques significatifs en fonction de
leur probabilité d’occurrence et de leur impact sur le Groupe. De plus, pour tenir compte de la hiérarchisation des
risques, les risques les plus importants sont présentés au début de chaque catégorie. Par ailleurs, un tableau de
matrice des risques est présenté au sein du chapitre consacré à la déclaration de performance extra-financière.
Ce tableau vise à les présenter de manière synthétique.
3.1. RISQUES LIÉS À L’ACTIVITÉ
3.1.1. Risques particuliers liés à l’activité (dont dépendance à l’égard de fournisseurs, clients, sous-
traitants, contrats, procédés de fabrication...)
Clients
Compte tenu de la qualité des entreprises clientes du groupe Infotel et de l’historique des relations, il existe peu
de risques clients appréciables : Infotel travaille en effet avec les directions informatiques de grands groupes
français et internationaux, clients depuis parfois plus de 30 ans, pour lesquels l’informatique est un outil
stratégique et dont l’externalisation partielle n’est confiée qu’à des entreprises pérennes.
La répartition de la clientèle de l’activité par secteur économique figure au paragraphe « Répartition de l’activité
d’Infotel » en page 41 du présent document.
Le chiffre d’affaires Services du groupe Infotel se compose de prestations en régie et de prestations forfaitisées.
Au cours des trois derniers exercices la répartition du chiffre d’affaires entre ces modes de réalisation des
prestations se décompose comme suit :
(en pourcentage)
Prestations en régie
Prestations forfaitisées et centres de service
2021
31,7
68,3
2020
37,1
62,9
2019
35,7
64,3
Au cours de l’exercice clos le 31 décembre 2021, le risque de dépendance clients est équivalent à celui de l’an
dernier. Le client le plus important d’Infotel représente 13,8 % du chiffre d’affaires consolidé contre 15,0 % lors
de l’exercice précédent. Le deuxième plus gros client représente 10,9 % du chiffre d’affaires, contre 11,8 % en
2020. Quant aux cinq plus gros clients, ils représentent au total 47,8 % du chiffre d’affaires consolidé contre
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Infotel
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51,4 % lors de l’exercice précédent. La majorité des prestations réalisées pour ces clients est effectuée au sein
de centres de service, faisant l’objet de contrats pluriannuels.
Fournisseurs
Il n’existe pas de risque lié aux fournisseurs qui aurait une incidence quelconque sur la réalisation technique ou
financière des activités du groupe Infotel. La charte Qualité du Groupe, établie pour sa certification ISO 9001,
énonce une devise : « faire ce que l’on maîtrise et maîtriser ce que l’on fait, pour viser l’excellence » : Infotel a
toujours voulu assumer ses choix techniques, en ne dépendant que des compétences de sa direction et de celles
de ses équipes internes, et jamais de fournisseurs externes.
Dépendance à l’égard du personnel clé
La Société est dépendante de ses principaux dirigeants, dont le départ pourrait affecter ses perspectives.
Cependant, elle met en place progressivement un encadrement intermédiaire destiné, à terme, à prendre les
postes de Direction de la Société.
Sous-traitance
Le recours à la sous-traitance représente 41,4 % du chiffre d’affaires en 2021 (39,1 % en 2020). Le risque de
dépendance envers les sous-traitants est faible compte tenu de leur forte atomisation.
Prestations au forfait
Les prestations réalisées par la Société, sont facturées soit au forfait, soit en régie.
Pour les facturations au forfait, le prix étant négocié au préalable avec le client, le risque est une sous-évaluation
des coûts, des difficultés liées au projet ou des demandes additionnelles de la clientèle.
Afin de gérer ce risque, le Groupe a donc mis en place une politique managériale visant à former et à encadrer
ses chefs de projet à l’évaluation des coûts et la gestion du client pendant la période contractuelle (ISO).
3.1.2. Risques technologiques
Le principal risque technologique subi par Infotel tient à l’évolution des données technologiques du marché qui
modifierait le positionnement du Groupe, dans ses deux branches d’activité.
Il est rappelé que le Groupe est spécialisé dans des domaines d’informatique de gestion liés à la digitalisation et
faisant appel à de très grandes bases de données, dont aucun expert ne prévoit la disparition rapide en tant que
marché significatif. Le Groupe a montré qu’il savait évoluer vers d’autres technologies adoptées par ses clients
tout en restant leur fournisseur, et également gagner de nouveaux clients.
3.1.3. Baisse des prix
Le Groupe pourrait être soumis à une pression sur les prix.
Il est toutefois rappelé que le Groupe a su, par le passé, prévenir ce type de risque et que la nature et la qualité
de ses prestations - à forte valeur ajoutée et ciblées sur l’informatique vitale des grandes entreprises pour assurer
leur croissance - constituent un facteur important pour réduire l’impact de ce risque.
3.1.4. Arrivée de nouveaux concurrents
Le Groupe pourra être amené à faire face à l’arrivée de nouveaux concurrents, dans un secteur en perpétuelle
mutation technologique. Il est toutefois rappelé que :
•
son activité d’édition de logiciels s’adresse à un marché de niche sur lequel interviennent des sociétés
ayant acquis une spécialisation ancienne sur z/OS et DB2 ; il a su renouveler sa gamme et la développer
pour reprendre des parts de marché à ses concurrents ;
•
il a su gérer dans le passé les conséquences de l’arrivée fréquente de nouveaux concurrents dans son
activité de prestation de service, et fait maintenant partie des acteurs de référence.
3.1.5. Difficulté à gérer la croissance
Infotel prévoit une croissance dans les années à venir, notamment à l’international.
Des difficultés liées à cette croissance sont susceptibles de survenir, que ce soit dans les domaines commercial,
technique ou administratif.
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Infotel
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Par le passé, Infotel a fait face avec succès à ce type de difficultés. Il est rappelé que le développement à
l’étranger est effectué en accompagnement de l’expansion de grands clients.
3.2. ASSURANCES – COUVERTURE DES RISQUES ÉVENTUELS
Les assurances souscrites par le groupe Infotel en vue de couvrir les risques éventuels susceptibles d’être
encourus par l’émetteur concernent :
•
•
•
•
•
la responsabilité civile ;
l’ensemble des immobilisations corporelles ;
les locaux loués ;
les départs à la retraite ;
les dirigeants.
L’ensemble de ces contrats a été conclu avec des compagnies d’assurance de notoriété reconnue, en
concertation et avec l’expertise du courtier en charge du dossier du groupe Infotel.
Le tableau suivant indique le niveau de couverture des principaux risques potentiels au 31 décembre 2021, ainsi
que le montant des primes versées en 2021.
Niveau de
couverture
(k€)
Montant des
primes 2021
(k€)
Risques
Responsabilité civile
10 000
0
59
0
Départ en retraite
Dommages matériels et immatériels
confondus
4 000
25
L’ensemble des risques est réévalué tous les ans par la Direction générale avec actualisation de chaque contrat
en fonction des inventaires ou chiffres d’affaires ou des autres éléments ayant une incidence sur les contrats.
La perte d’exploitation n’est pas garantie car un sinistre dans ses bureaux n’occasionnerait pratiquement pas de
perturbation dans l’exploitation.
Toutes les données critiques, comme, en particulier, les sources des logiciels, font l’objet de sauvegardes
régulières (« back up ») placées en des lieux physiques différents et stockées dans des coffres ignifugés.
Il n’y a pas de risque assuré en interne.
3.3. RISQUES DE MARCHÉ
3.3.1. Risque de change
En milliers d’US Dollars
Montant
Actifs
Passifs
Position nette
1 288
1 185
103
En milliers de Livres Sterling
Montant
Actifs
Passifs
2 037
868
Position nette
1 169
La position nette avant gestion correspond à la différence entre l’actif et le passif en devises.
La société mère supporte le risque de change sur les facturations intragroupe et sur les royalties IBM. Elle n’a
pas procédé à la couverture de ces risques jusqu’à présent.
Les filiales d’Infotel à l’étranger facturent leurs prestations en monnaie locale. Elles supportent des coûts
commerciaux également en monnaie locale.
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Infotel
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La part du chiffre d’affaires 2021 du groupe Infotel pouvant être concernée par une variation du dollar US est de
4 416 k€, soit 1,7 % du chiffre d’affaires (contre 5 012 k€ en 2020 représentant 2,1 % du chiffre d’affaires global).
Le chiffre d’affaires réalisé en livre sterling représente 1,4 % du chiffre d’affaires 2021, soit 3 721 k€ (contre 0,9 %
du chiffre d’affaires 2020, soit 2 027 k€).
Une évolution du cours du dollar US de plus ou moins 10 % aurait un impact sur le résultat financier de plus ou
moins 26 k€.
Une évolution du cours de la livre sterling de plus ou moins 10 % aurait un impact sur le résultat financier de plus
ou moins 34 k€.
3.3.2. Risque de taux
À ce jour, le Groupe n’a aucun endettement financier significatif et ne détient pas d’autre actif financier que des
SICAV de trésorerie. Le risque de taux est donc marginal.
La Société et le Groupe n’ont pas recours à l’utilisation d’instruments financiers pour faire face au risque de taux.
3.3.3. Risque de liquidité
Infotel a procédé à une revue spécifique de son risque de liquidité qu’elle estime nul en raison d’une absence
d’emprunt et de la trésorerie excédentaire dont elle dispose. Par conséquent, elle considère être en mesure de
faire face à ses échéances à venir.
3.3.4. Risque sur actions
La politique de gestion de la trésorerie du Groupe est extrêmement prudente : elle consiste à placer les liquidités
dans des SICAV de trésorerie et des dépôts à terme pour que ces sommes soient rémunérées sans risques et
qu’elles puissent être facilement disponibles. L’exposition de la Société au risque sur actions se limite aux titres
de SICAV monétaires et aux actions propres. La Société ne supporte pas de risques sur actions liés à des
investissements dans des entités non consolidées car elle ne réalise pas de placements en actions.
Le portefeuille de valeurs mobilières et d’actions propres tel qu’il apparaît dans les comptes consolidés du groupe
Infotel, se décompose de la manière suivante :
•
•
Actions propres :
Comptes à terme :
111 k€
45 063 k€
Ces actifs ne font l’objet d’aucune provision.
3.3.5. Risque pays
L’activité du Groupe étant exercée essentiellement sur le territoire de l’Europe occidentale et les États-Unis, le
risque pays est considéré comme marginal.
3.4. RISQUES JURIDIQUES
La politique de gestion des risques juridiques consiste à provisionner des sommes relatives à certains conflits, à
hauteur du risque estimé de sortie de ressource pour le Groupe. Le montant des provisions pour litiges s’élève à
373 k€.
Le détail des litiges est décrit à l’annexe des comptes consolidés dans la partie « Note 11 – Provisions pour
risques et charges » en page 127.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
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3.4.1. Réglementation particulière
L’activité d’Infotel ne dépend pas d’autorisations légales, réglementaires ou administratives, ni de procédures
d’homologation.
3.4.2. Confidentialité
La quasi-totalité des documents remis à la Société par ses clients fait l’objet d’accords de confidentialité. Le
risque existe de divulgation d’informations par la Société sur les projets d’une société cliente. La Société a,
toutefois, établi des normes déontologiques qui s’appliquent à son personnel, visant à prévenir ce risque.
3.4.3. Dépendance à l’égard des droits de propriété intellectuelle
Il est rappelé que les programmes d’ordinateurs développés par Infotel ne sont pas des inventions brevetables.
À ce jour, le Groupe n’a pas engagé, ni été partie, dans un contentieux dans ce domaine.
Infotel n’est pas dépendant de logiciels appartenant à des tiers : les ventes de logiciels, directes ou indirectes,
concernent principalement des logiciels développés par Infotel qui n’induisent pas de paiement de redevances.
3.4.4. Non-respect d’obligations de résultat
Le Groupe pourra avoir à faire face à des risques de non-respect d’obligations de résultat pour ses prestations au
forfait. Il est néanmoins rappelé que, si ce risque ne peut être écarté, le Groupe dispose d’une expérience
ancienne de la gestion de ce risque.
3.4.5. Faits exceptionnels et litiges
À la connaissance de la Société, il n’existe aucun fait exceptionnel ou litige susceptible d’avoir ou d’avoir eu, dans
un délai récent, une incidence significative sur l’activité, le patrimoine, la situation financière d’Infotel.
3.4.6. Nantissements d’actifs de l’émetteur
Il n’existe aucun nantissement sur les actifs du groupe Infotel.
3.5. RISQUES INDUSTRIELS ET LIÉS À L’ENVIRONNEMENT
Infotel exerce une activité intellectuelle qui n’est pas une activité polluante. La Société a mis en place un
système de collecte sélective des déchets (principalement des cartouches d’encre pour imprimantes et collecte
du matériel informatique obsolète) et sensibilise, dès l’embauche, tout son personnel aux valeurs
environnementales.
Même si les prestations de services du Groupe ont un très faible impact sur l’environnement, le groupe Infotel
s’efforce néanmoins de limiter les effets de son activité sur l’environnement par différentes mesures décrites au
chapitre « Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations environnementales »
en page 22 du présent document.
Notamment, le groupe Infotel est certifié ISO 14001 depuis le 29 juillet 2011.
En l’absence de risque environnemental et/ou industriel direct, les sociétés du Groupe n’ont passé aucune
provision ni pris de garantie pour le risque de pollution.
3.6. RISQUES SANITAIRES
Pour faire face à la crise sanitaire générée par la pandémie de la Covid-19, survenue au début de l’année 2020,
Infotel a été dans l’obligation d’adapter son organisation, en particulier par un recours massif au télétravail et par
le recours au chômage partiel des collaborateurs privés d’activité.
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Infotel
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Infotel constate que certains de ses clients ont vu leur activité être impactée de manière importante, en
particulier dans le secteur aérien, du côté des avionneurs et des compagnies aériennes. Le Groupe reste
particulièrement vigilant quant au développement de la situation.
3.7. LE CONTRÔLE INTERNE
3.7.1. Définition et objectifs du contrôle interne
Les procédures de contrôle interne en vigueur chez Infotel ont pour objet :
•
d’une part, de veiller à ce que les actes de gestion ou de réalisation des opérations ainsi que les
comportements des personnels s’inscrivent dans le cadre défini par les orientations données aux activités
de l’entreprise par la Direction générale, par les lois et règlements applicables, et par les valeurs, normes
et règles internes à l’entreprise ;
•
•
d’autre part, de veiller à ce que les informations comptables, financières et de gestion communiquées aux
organes sociaux de la Société reflètent avec sincérité l’activité et la situation de la Société ;
enfin, de veiller au bon fonctionnement des processus internes de la société notamment ceux concourant
à la sauvegarde des actifs.
L’un des objectifs du système de contrôle interne est de prévenir et maîtriser les risques résultant de l’activité de
l’entreprise et les risques d’erreurs ou de fraudes, en particulier dans les domaines comptable et financier.
Comme tout système de contrôle, il ne peut cependant fournir une garantie absolue que ces risques sont
totalement éliminés.
Ces objectifs sont compatibles avec la définition du C.O.S.O (Committee of Sponsoring Organizations of the
Treadway Commission). Le C.O.S.O a défini le contrôle interne comme un processus mis en œuvre par les
organes sociaux et la Direction générale d’une entreprise afin d’avoir une assurance raisonnable dans la
réalisation des objectifs suivants : efficacité et bon fonctionnement des opérations, fiabilité du reporting financier,
mise en conformité avec les lois et règles applicables.
3.7.2. Présentation de l’organisation générale des procédures de contrôle
Infotel est la société mère d’un groupe fondé en 1979.
Au 31 décembre 2021, le Groupe est constitué de ses filiales françaises, Infotel Conseil et OAIO détenues
respectivement à 100 % et 65 % par Infotel. La société Infotel Conseil détient 100 % de la société Coach’IS, qui
elle-même détient 100 % de la société Collaboractif Portail Services.
Suite au rachat de l’intégralité des titres IBC par la société OAIO, il a été décidé de la fusion absorption de la
société IBC par OAIO avec effet rétroactif au 1er janvier 2021.
Les minoritaires d’OAIO ont racheté chacun 2,5 % du capital de la société à Infotel SA et détiennent ainsi 35 %
du capital d’OAIO. Ces deux cessions sont intervenues le 15 février 2021.
Par ailleurs, Infotel, déjà actionnaire à 33 %, a racheté l’intégralité des titres des majoritaires de la société
Archive Data Software le 4 mai 2021 (67 %), portant ainsi la participation à 100 %. Il a ensuite été décidé de la
fusion absorption de la société Archive Data Software par Infotel avec effet au 1er janvier 2021.
Le groupe Infotel a également une présence à l’international grâce à ses filiales étrangères implantées aux
États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et à Monaco : les sociétés Infotel Corporation, Insoft Infotel Software
GmbH et Infotel Monaco sont détenues à 100 % et sa filiale au Royaume-Uni, Infotel UK Consulting Ltd, est
détenue à 51 %.
Les acteurs du contrôle interne
Le Conseil d’administration est responsable de la politique de la Société pour évaluer les risques, mettre en place
un système de contrôle interne approprié et en suivre l’efficacité. Cette politique correspond à des contrôles et
des procédures de gestion financière et de conformité aux lois.
Dans l’exercice de ses fonctions de Comité d’audit, le Conseil d’administration est chargé du suivi du processus
d’élaboration de l’information financière, du suivi de l’efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des
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Infotel
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risques, du suivi du contrôle légal des comptes annuels et des comptes consolidés par les commissaires aux
comptes et du suivi de l’indépendance des commissaires aux comptes.
Les filiales opérationnelles d’Infotel sont détenues à 100 % (sauf OAIO détenue à 65 %, et Infotel UK Consulting
Ltd détenue à 51 %) et le contrôle interne du Groupe s’exerce de façon transversale au niveau de l’ensemble des
entités.
Infotel est organisée de manière centralisée. En conséquence, les filiales sont dirigées par le Directeur général
ou les Directeurs généraux délégués d’Infotel qui exercent l’essentiel des activités de contrôle opérationnel.
La gestion des risques majeurs
La politique de management des risques consiste à anticiper les conséquences significatives de l’activité sur le
patrimoine et les résultats de la Société. Dans le groupe Infotel, ces actions de prévention sont du domaine de la
Direction générale. Une étude approfondie des facteurs de risque pesant sur Infotel est développée dans le
document d’enregistrement universel 2021 de la société Infotel. En résumé voici les principaux facteurs de
risques examinés par Infotel.
Risques de marché (liquidité, taux, change, portefeuille actions, …)
Risques de taux
L’exposition aux risques de taux est détaillée au paragraphe 3.3.2 du présent document d’enregistrement
universel.
Risques de change
L’exposition aux risques de change est détaillée au paragraphe 3.3.1 du présent document d’enregistrement
universel.
Risques de liquidité
L’exposition aux risques de liquidité est détaillée au paragraphe 3.3.3 du présent document d’enregistrement
universel.
Risques sur actions
L’exposition aux risques sur actions est détaillée au paragraphe 3.3.4 du présent document d’enregistrement
universel.
Clients
L’exposition aux risques clients est détaillée au paragraphe 3.1.1 du présent document d’enregistrement
universel.
Fournisseurs
L’exposition aux risques fournisseurs est détaillée au paragraphe 3.1.1 du présent document d’enregistrement
universel.
Dépendance à l’égard du personnel clé
L’exposition aux risques de dépendance à l’égard du personnel clé est détaillée au paragraphe 3.1.1 du présent
document d’enregistrement universel.
Risques technologiques
L’exposition aux risques technologiques est détaillée au paragraphe 3.1.2 du présent document d’enregistrement
universel.
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Baisse des prix
L’exposition aux risques de baisse des prix est détaillée au paragraphe 3.1.3 du présent document
d’enregistrement universel.
Arrivée de nouveaux concurrents
L’exposition aux risques d’arrivée de nouveaux concurrents est détaillée au paragraphe 3.1.4 du présent
document d’enregistrement universel.
Gestion de croissance
L’exposition aux risques de difficulté de gestion de la croissance est détaillée au paragraphe 3.1.5 du présent
document d’enregistrement universel.
Risques juridiques
L’exposition à l’ensemble des risques juridiques est détaillée au paragraphe 3.4 du présent document
d’enregistrement universel.
Réglementation particulière
L’exposition aux risques de réglementation particulière est détaillée au paragraphe 3.4.1 du présent document
d’enregistrement universel.
Confidentialité
L’exposition aux risques de confidentialité est détaillée au paragraphe 3.4.2 du présent document
d’enregistrement universel.
Dépendance à l’égard des droits de propriété intellectuelle
L’exposition aux risques de dépendance à l’égard des droits de propriété intellectuelle est détaillée au
paragraphe 3.4.3 du présent document d’enregistrement universel.
Non-respect d’obligations de résultat
L’exposition aux risques de non-respect d’obligations de résultat est détaillée au paragraphe 3.4.4 du présent
document d’enregistrement universel.
Faits exceptionnels et litiges
L’exposition aux risques de faits exceptionnels et litiges est détaillée au paragraphe 3.4.5 du présent document
d’enregistrement universel.
Nantissements d’actifs de l’émetteur
Il n’existe aucun nantissement sur les immobilisations du groupe Infotel.
Risques industriels et liés à l’environnement
Infotel exerce une activité intellectuelle qui n’est pas une activité polluante. La Société a mis en place un
système de collecte sélective des déchets (principalement cartouches d’encre pour imprimantes et piles usagées)
et sensibilise, dès l’embauche, tout son personnel aux valeurs environnementales.
En l’absence de risque environnemental et/ou industriel direct, les sociétés du Groupe n’ont passé aucune
provision ni pris de garantie pour le risque de pollution. Compte tenu de la nature même de l’activité de la Société
et de ses filiales, une politique environnementale adaptée a été mise en place.
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Infotel
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Risques climatiques
Conformément à l’article 173 de la loi relative à la transition énergétique, depuis l’exercice 2016, Infotel est tenue
de mentionner les risques financiers liés aux effets du changement climatique et des mesures prises par la
société pour les réduire en mettant en œuvre une stratégie bas carbone dans toutes les composantes de son
activité.
Prise en compte des risques climatiques
Compte tenu de la localisation de ses implantations, exclusivement européennes, le groupe Infotel est peu
exposé aux risques liés au changement climatique, tant dans le cadre de son fonctionnement que dans l’exercice
de ses activités.
Certains phénomènes climatiques extrêmes sont néanmoins susceptibles d’affecter les locaux d’Infotel en
Europe (ex. : tempêtes, canicules, crue de la Seine, etc.).
Stratégie bas carbone
Infotel s’engage à minimiser les impacts négatifs sur l’environnement, en particulier via une politique de limitation
de ses émissions de CO². Ainsi les émissions de gaz à effet de serre du Groupe sont essentiellement liées aux
déplacements des salariés d’Infotel. Elles sont faibles en raison de la part prépondérante des transports allant du
lieu de domicile au site du client. De plus, l’essentiel des véhicules des salariés n’appartiennent pas au Groupe.
L’impact de la plupart des déplacements est donc indirect.
Le Groupe dispose d’une flotte de véhicules comprenant 32 automobiles et 4 motocyclettes. A chaque nouvelle
contractualisation de véhicule, Infotel étudie la meilleure carburation possible (électrique, hybride, thermique).
Les rejets en termes d’émission sont très faibles du fait de la petite taille de la flotte. Le Groupe a également mis
en place un système de visioconférence pour limiter les déplacements.
Les émissions de carbone des sociétés du Groupe sont, pour la majeure partie, dues à la consommation
électrique (Scope 2) de ses installations et en particulier de ses équipements informatiques.
Compte tenu des activités de Groupe (principalement conseil en informatique) et de la crise sanitaire liée à la
Covid-19, les émissions Scope 3 sont jugées faibles. Les émissions Scope 3 ont été calculées par un
organisme externe le CITEPA (Centre interprofessionnel technique d'études de la pollution atmosphérique) en
2020 sur les données 2019 pour les déplacements professionnels Avion et Fer. Le bilan BEGES a été déposé à
l’ADEME en avril 2021. La quantité de CO² est de 194 tonnes en 2019 contre 265 tonnes en 2018. Pour 2021,
la quantité de CO² est de 8,5 tonnes contre 64 tonnes en 2020. Cette forte diminution en 2021 est liée aux
mesures de limitation de déplacements pendant la crise Covid-19.
Qualité
Infotel a publié une Charte Qualité Groupe sur laquelle repose son engagement à l’égard de ses clients.
Infotel Conseil a confirmé en 2021 la certification ISO 9001:2015 pour les activités de conception, réalisation,
maintenance et support de logiciels avec engagement de résultats pour les sites de Paris (Neuilly-sur-Seine et
Paris Montreuil et Nanterre), Toulouse (Blagnac et Balma), Bordeaux (Pessac), Lyon, Rennes, Nantes (Saint-
Herblain), Le Mans, Brest, Niort, Aix-en-Provence, Mougins, Lille (Lezennes).
Notre numéro de certification : 1998/10031.12.
Infotel Conseil a renouvelé en 2021 la certification EN 9100 : 2018 pour les activités de conception réalisation,
maintenance et support de logiciels avec engagement de résultats pour le site de Toulouse (Blagnac).
Notre numéro de certification : 2019/80411.2
Infotel Conseil a confirmé en 2021 la certification environnementale ISO 14001:2015 pour les activités de
réalisation, maintenance et support de logiciels avec engagement de résultats pour les sites de Paris (Neuilly-sur-
Seine, Paris Montreuil et Nanterre), Toulouse (Blagnac et Balma), Bordeaux (Pessac), Lyon, Rennes, Nantes
(Saint-Herblain), Le Mans, Brest, Niort, Aix-en-Provence, Mougins, Lille (Lezennes).
Notre numéro de certification : 2001/40997.5.
Infotel Conseil a confirmé en 2021 la certification Systèmes de management de la sécurité de l’information ISO
27001:2017 pour les activités de prestations de services en informatique en 2017 pour les sites de Rennes,
Paris, Nanterre, Toulouse Blagnac (ajout du site en 2021) et Newcastle (UK).
Notre numéro de certification : 2017/77710.3.
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La politique menée par Infotel en matière d’environnement est développée au chapitre 3.8.1 « Politique générale
en matière environnementale » en page 22 du présent document.
Organisation des délégations
Les opérations significatives nécessitant une validation du Comité de direction ou la Direction générale, sont les
suivantes :
•
la rédaction des offres relatives à des opérations comportant un risque important est soumise à l’avis du
Comité de direction ;
•
•
les décisions importantes concernant la recherche et le développement ;
la mise en place des actions touchant au système d’information du Groupe.
L’intégration des filiales tant au plan juridique qu’opérationnel est mentionnée ci-dessus. Le contrôle des filiales
est assuré par la Direction générale.
Description des procédures de contrôle interne
Nous décrivons ci-dessous les procédures de contrôle interne.
Les filiales opérationnelles d’Infotel sont détenues à 100 % (sauf OAIO détenue à 65 %, et Infotel UK Consulting
Ltd détenue à 51 %) et le contrôle interne du Groupe s’exerce de façon transversale au niveau de l’ensemble des
entités.
Par ailleurs, Infotel Conseil détient 100 % de la société Coach’IS, elle-même détenant 100 % de la société
Collaboractif Portail Services.
Pour cela, le Groupe est divisé en différentes directions qui assurent chacune à leur niveau des contrôles
spécifiques.
Un Comité de direction placé sous l’autorité du Président et regroupant les responsables de directions régionales
assure la direction opérationnelle du Groupe. Il se réunit de façon hebdomadaire.
1) La Direction générale
La Direction générale du Groupe a pour mission de définir la stratégie, la politique générale, les objectifs, et les
plans d’actions. Elle conduit également les fonctions d’organisation et les missions spéciales non couvertes par
les directions opérationnelles.
Un certain nombre de réunions ont périodiquement lieu afin de réaffirmer les grands objectifs du Groupe, la
stratégie à moyen et long terme, ainsi que les valeurs sur lesquelles le Groupe s’appuie pour atteindre ces
objectifs.
2) La direction opérationnelle
La mission de la direction opérationnelle est d’une part de concevoir, commercialiser et rentabiliser toutes les
prestations de type forfaitaire (centres de service), régie ou assistance technique et formation adaptables aux
besoins des clients dépendant de leur périmètre géographique, et d’autre part d’assurer la conception, le
développement, la maintenance et le support technique des Logiciels.
La responsabilité de cette direction est exercée par deux Directeurs généraux délégués.
3) La direction financière
La direction financière a pour mission pour l’ensemble du Groupe de gérer la trésorerie, de superviser la gestion
comptable, de produire les éléments nécessaires au contrôle de gestion, notamment les tableaux de bord
financiers et les calculs des marges.
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Elle coordonne la communication financière et participe avec la direction générale aux réunions d’informations
des analystes financiers lors de la publication des résultats semestriels et annuels.
Cette direction est assurée par un Directeur général délégué.
4) La direction du personnel
La direction du personnel est compétente pour l’ensemble des salariés du Groupe. Elle a pour mission de définir
les normes et règlements, administrer le personnel, gérer les relations humaines, participer aux procédures
d’embauche et décisions de carrière, établir la paye, contrôler la cohérence de la politique salariale, et gérer les
relations avec les organes représentatifs du personnel. Cette direction rattachée à la direction opérationnelle
sous le contrôle d’un Directeur général délégué.
5) La fonction communication
La fonction communication est rattachée à la Direction générale.
3.7.3. Contrôle interne relatif à l’élaboration de l’information financière et comptable
Comme au niveau opérationnel, l’organisation d’Infotel en termes d’information financière est centralisée.
1) Gestion de la trésorerie et délégation de signature
Les dépenses dans les sociétés françaises du Groupe ne peuvent être engagées que par le Directeur général ou
les Directeurs généraux délégués d’Infotel.
Pour les filiales étrangères, seules les dépenses de fonctionnement d’un montant limité peuvent être engagées
par les gestionnaires locaux. Les encaissements des clients s’effectuent exclusivement par virement sur des
comptes dédiés aux encaissements. Seuls le Directeur général ou les Directeurs généraux délégués sont
habilités à effectuer des mouvements de sortie sur ces comptes.
2) Établissement des comptes annuels
Les comptabilités de toutes les entités du Groupe sont tenues ou supervisées par des cabinets d’expertise
comptable, sous le contrôle de la Direction générale d’Infotel.
La préparation des comptes annuels leur est également confiée.
L’expert-comptable de la société mère assure la fonction de responsable comptable du Groupe.
3) Établissement des comptes consolidés
L’établissement des comptes consolidés semestriels et annuels est confié au cabinet d’expertise comptable de la
société mère, sous le contrôle de la Direction générale d’Infotel.
La Direction générale exerce également un suivi des engagements hors bilan et un suivi des actifs.
Évolution du contrôle interne
Infotel se place dans une logique d’amélioration permanente de son dispositif de contrôle interne.
Le système de contrôle financier (budget/reporting) mis en place depuis de nombreuses années, est
opérationnel. Les outils sur lesquels il s’appuie nous semblent performants à notre taille mais devront être
adaptés en cas de croissance significative du Groupe.
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La fonction de contrôle de la bonne application des règles est assurée par la direction générale. En fonction de
l’évolution de sa taille, Infotel renforcera de manière pragmatique cette fonction (renforcement du contrôle de
gestion, perfectionnement de l’organisation et des systèmes).
Infotel sera amené à auditer périodiquement sa gestion des risques, soit en interne soit en externe et à
formaliser des plans d’action d’amélioration réguliers.
Conformité aux lois et règlements en vigueur
L’organisation d’Infotel est aussi centralisée dans le cadre des procédures de conformité aux lois et règlements
en vigueur, qui sont du ressort de la Direction générale et des Directeurs généraux délégués.
Il est précisé que pour l’élaboration, la mise en œuvre et la description de son système de contrôle interne et de
gestion des risques, la Société s’appuie sur le « cadre de référence du contrôle interne : guide de mise en œuvre
pour les valeurs moyennes et petites » proposé par l’AMF et que l’utilisation de ce guide n’a pas permis
d’identifier de défaillance ou d’insuffisance dans le système de contrôle interne mis en place dans le groupe
Infotel.
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3.8. RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) - INFORMATIONS
ENVIRONNEMENTALES
En application des dispositions de l’article L. 22-10-36 alinéa 5 du Code de Commerce, nous vous
communiquons ci-après les mentions relatives à la manière dont le groupe Infotel prend en compte les
conséquences environnementales de son activité.
Nous exposons également les engagements d’Infotel en faveur du développement durable.
3.8.1. Politique générale en matière environnementale
Organisation de la société pour prendre en compte les questions environnementales
Infotel est soucieux de l’impact de ses activités sur l’environnement et sur le développement durable. Ainsi, le
Groupe s’efforce de réduire son impact négatif dans les domaines qui le concernent, de respecter la législation et
les normes environnementales, et d’améliorer en permanence la performance environnementale de ses activités.
Cette préoccupation pour l’environnement du groupe Infotel a été formalisée dans une démarche structurée qui
s’est conclue par l’obtention de la certification ISO 14001 le 29 juillet 2011 et son renouvellement le 8 août 2020,
confirmée en 2021.
Afin de renforcer son engagement sur la norme ISO14001, Infotel s’est engagé fin 2020 dans une démarche
numérique responsable. Cet engagement est un projet prometteur d’opportunités et de progrès pour le groupe.
Dans le cadre de ce projet, Infotel a signé en décembre 2020 le manifeste Planet Tech Care du Syntec
numérique. Un responsable du numérique responsable a été nommé pour piloter le projet.
Infotel a signé la charte d’engagement du label Numérique Responsable le 16 avril 2021.
L’étape suivante du projet en 2021 a consisté à faire reconnaitre cette démarche par la préparation au label
numérique Responsable.
En juillet 2021, la société SGS a réalisé l’audit initial sur le référentiel Numérique Responsable. À la suite de cet
audit, Infotel a pris des engagements pour la période 2022-2025. Après la validation de ces engagements par la
Direction, le comité de Labellisation a accordé le certificat NR à Infotel le 25 mars 2022.
En 2021, Infotel Conseil a été évaluée par la plate-forme Ecovadis et a obtenu la médaille d’argent avec 60/100.
Cette évaluation est basée sur les thématiques environnement, sociétal, éthique et achats responsables.
Une autre évaluation ESG a été réalisée en 2020 par Ethifinance et Infotel a été évaluée à 69/100 sur l’indice
GAIA.
Engagements en faveur de l’Économie circulaire
L’un des enjeux principaux d’Infotel est de réduire l’empreinte environnementale des prestations de services
proposées. La politique environnementale du Groupe s’appuie sur des actions telles que la formation, la mise en
œuvre de moyens de rationalisation de la consommation d’énergie et la mise en place d’un système de collecte
sélective de déchets, qui sont exposées ci-après.
Dans le cadre de la démarche du numérique responsable, Infotel mène une réflexion sur la mise en place d’un
indicateur sur le pourcentage de matériel informatique recyclable.
Les actions de formation et d’information des salariés menées en matière de protection de
l’environnement
Tous les salariés sont sensibilisés dès l’embauche aux valeurs environnementales. Outre le livret d’accueil de la
société qui en définit les valeurs, des guides ont été réalisés pour sensibiliser les nouveaux arrivants : « La
qualité chez Infotel », « Guide de la responsabilité sociétale et environnementale », « Recyclage et entretien sur
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votre lieu de travail ». Le Groupe, dans le cadre de sa démarche ISO 14001, demande à chacun de ses
partenaires d’avoir une attitude éco-responsable et privilégie les relations avec les fournisseurs détenteurs d’un
label.
Les moyens consacrés à la prévention des risques environnementaux et des pollutions
Dans le cadre de la certification ISO 14001, le Groupe a mis en place un Système de Management
Environnemental (SME) inspiré des exigences de la norme visant l’amélioration permanente de ses
performances environnementales.
Le Groupe a mis en place une politique environnementale visant à réduire ses achats et à mieux gérer ses
déchets.
Au niveau des achats de papier, Infotel privilégie le papier avec les labels PEFC, FSC et EU Ecolabel.
Concernant les achats de PC portables, nous avons retenu le label EPEAT Gold. La quasi-totalité des achats de
PC portables respectent ce critère EPEAT Gold en 2021.
Pour l’approvisionnement en électricité, 80 % des sites Infotel en France et à Monaco sont alimentés par de
l’énergie avec un certificat Garantie d’origine GO (certificat européen) qui permet d’assurer la traçabilité de
l’énergie verte.
Infotel vise à l’horizon 2025 d’avoir une couverture de 100 % pour les sites d’Infotel en France.
Le montant des provisions et garanties pour risques en matière d’environnement
En l’absence de risque environnemental, les sociétés du Groupe n’ont passé aucune provision pour risque de
pollution.
Aucune question environnementale n’influence l’utilisation faite par l’émetteur de ses immobilisations corporelles.
3.8.2. Pollution
Mesures de prévention, réduction, réparation de rejets dans l’air, l’eau et le sol affectant gravement
l’environnement
L’activité des sociétés du groupe Infotel ne représente aucun risque direct pour l’environnement de nature à
affecter gravement l’air, l’eau et le sol et n’est donc pas concernée par d’éventuelles mesures de prévention ou
de réduction à cet effet.
Néanmoins dans le cadre du plan numérique responsable, Infotel est conscient de l’impact indirect sur
l’environnement avec l’approvisionnement d’énergie, de papier et de matériel hardware.
3.8.3. Prévention et gestion des déchets
Mesure de prévention, de recyclage et d’élimination des déchets
La société a mis en place un système de collecte sélective et de recyclage des déchets. Les principaux déchets
suivis sont la filière papiers cartons et D3E (Déchets d’équipements électriques et électroniques).
La quantité de papiers et de cartons générée par l’activité sur l’exercice 2021 est de 3,1 tonnes contre 6,75
tonnes en 2020.
La quantité de D3E pour l’année 2021 s’élève à 0,86 tonne contre 1,75 tonne en 2020. Les sites de Monaco et de
Nantes sont exclus de ce paragraphe pour 2021 et les années précédentes.
Pour la gestion des déchets notamment D3E, nous nous engageons vers une solution où une partie de nos
déchets partiraient non plus en recyclage mais en économie de seconde main.
Prise en compte des nuisances sonores et de toute autre forme de pollution spécifique à une activité
Dans le cadre de ses activités, la société n’émet aucune nuisance sonore.
Et d’une manière générale la société Infotel n’est concernée par aucune forme de pollution spécifique à son
activité.
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Mesures de prévention contre le gaspillage alimentaire
Les actions de lutte contre le gaspillage alimentaire n’ont pas été mises en place, dans la mesure où la diversité
des implantations et leur taille n’a pas permis de mettre en place des restaurants d’entreprise privatifs. Au vu de
la nature des activités d’Infotel, cette thématique n’a pas été jugée pertinente. De même, Infotel n’est pas
concernée par les thématiques relatives à la lutte contre la précarité alimentaire et les engagements en faveur du
respect du bien-être animal et d’une alimentation responsable, équitable et durable.
3.8.4. Utilisation durable des ressources
Le Groupe mesure quotidiennement la consommation énergétique dans ses bureaux et centres de service et
étudie les opportunités d’un meilleur rendement.
Tous les services de l’entreprise sont tenus de rationaliser au mieux leur consommation électrique.
Chaque réfection ou ouverture de nouvelles installations doit être l’occasion d’envisager et d’adopter des
systèmes de technologie efficace d’économie d’énergie.
Informations environnementales
2021
2020
2019
5 068 m3
Consommation en eau
4 852 m3
4 852 m3
1 396 MWh
(79,7 T CO²)
Néant
1271 MWh
(76,1 T CO²)
1 284 MWh
(76,9 T CO²)
Consommation en électricité
Consommation en matières premières
Consommation en autres énergies
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Pour évaluer l’équivalent CO² de la consommation en électricité, il a été retenu que 1 kWh = 0,0599 kilogramme
d’équivalent de CO² (mix énergétique en France en 2020 source ADEME).
La consommation d’eau est calculée avec une formule par m2 et par an. Compte-tenu de l’absence massive des
salariés en 2021 sur les locaux d’Infotel, un abattement de 30 % a été appliqué.
Il est à noter que l’usage de l’eau est réservé à de l’usage sanitaire. L’eau n’est pas utilisée pour refroidir les
salles serveurs.
Au vu des activités d’Infotel, la thématique de l’utilisation des sols n’a pas été jugée comme pertinente et n’est
donc pas abordée dans le présent rapport.
3.8.5. Changements climatiques
Les postes significatifs d’émissions de gaz à effet de serre générés du fait de l’activité de la société, notamment
par l’usage des biens et services qu’elle produit sont, à ce jour, l’énergie électrique pour les bâtiments que le
Groupe occupe, l’énergie électrique nécessaire à l’alimentation des salles serveurs et au fonctionnement du
matériel informatique nécessaire à l’activité ainsi que les déplacements professionnels.
Compte tenu de la taille de la flotte (32 automobiles et 4 motocyclettes) détenue en propre par le Groupe, l’impact
de la plupart des déplacements est donc indirect (déplacements professionnels).
Afin de limiter les déplacements professionnels, le Groupe a mis à disposition des plateformes collaboratives.
Les émissions de gaz à effet de serre liées aux déplacements des salariés du Groupe sont faibles en raison de la
part prépondérante des trajets réalisés en transports en commun allant du lieu de domicile au site du client.
Les émissions Scope 3 ont été calculées par un organisme externe le CITEPA (Centre interprofessionnel
technique d’études de la pollution atmosphérique) en 2020 sur les données 2019 pour les déplacements
professionnels Avion et Fer.
À titre de repère, la quantité de CO2 calculée par le CITEPA est de 194 tonnes pour 2019.
La quantité de CO² pour les déplacements Avion et Fer est de 11,7 tonnes en 2021 contre 92 tonnes en 2020.
Dans la continuité de 2020, les déplacements Avion et Fer ont fortement diminué en 2021.
Cette forte diminution est liée aux mesures de limitation de déplacements pendant la crise Covid-19 et à
l’utilisation massive des moyens numériques qui permettent échanges téléphoniques et réunion en visio-
conférence.
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Adaptation aux conséquences du changement climatique
Cette thématique n’apparaît pas comme pertinente au vu des activités d’Infotel.
3.8.6. Protection de la biodiversité
Dans le cadre du projet Numérique Responsable, Infotel a conscience de l’impact de son activité via les achats
notamment de matériel informatique, de papier et d’approvisionnement en énergie.
Afin de préserver au mieux les ressources des minéraux rares, de protéger les milieux où vivent la faune et la
flore, Infotel privilégie dans ses achats de papier le double label FSC ECOLABEL et dans ses achats de matériel
informatique le label EPEAT gold pour l’achat d’ordinateurs portables et serveurs et l’approvisionnement en
énergie électrique avec des ressources renouvelables.
3.9. RAPPORT (RSE) - INFORMATIONS SUR LES ENGAGEMENTS SOCIÉTAUX EN FAVEUR DU
DÉVELOPPEMENT DURABLE
Infotel souhaite contribuer à l’amélioration de la qualité de vie et de l’environnement partout où les sociétés du
Groupe interviennent.
Le Groupe a placé les enjeux de développement durable au cœur de sa stratégie, et l’exprime dans sa Charte
Qualité.
La politique du Groupe s’inscrit dans une démarche de développement durable qui est fondée sur la conviction
que son développement à long terme dépend en partie de la façon dont Infotel assume sa responsabilité dans
les domaines sociaux et environnementaux.
Impact territorial, économique et social de l’activité de la société
En matière d’emploi et de développement régional, Infotel a adopté une stratégie de proximité et est très
engagée dans l’économie locale à travers ses différentes implantations sur tout le territoire français :
•
•
•
en région parisienne, à partir des sites de Neuilly-sur-Seine, Paris et Nanterre ;
dans le Nord Est, à partir du site de Lille ;
à l’Ouest, à partir des centres de service de Rennes, de Nantes, du Mans, d’Orléans, de Niort, de Brest
et de Bordeaux ;
•
•
dans le Sud-Ouest, à partir des centres de service de Toulouse ;
dans le Sud-Est, à partir des centres de service de Lyon, de Dijon, d’Aix-Marseille et de Nice.
En sa qualité d’entreprise française, Infotel poursuit une véritable stratégie de proximité qui lui permet d’être à la
fois très proche de ses clients, mais aussi d’offrir à ses collaborateurs, une qualité de vie.
En matière d’impact territorial, économique et social sur les populations riveraines ou locales, le Groupe fait du
développement régional un élément de sa stratégie, contribuant ainsi à un impact territorial de ses activités en
matière d’emploi. Infotel est très impliquée dans l’économie locale et d’une manière générale se fait fort de
privilégier le « nearshore », c’est-à-dire les acteurs nationaux (ou de pays proches) par opposition à
l’« offshore ».
Si Infotel ne met pas en place de projets de partenariat définis avec les écoles et les universités, le Groupe a une
politique d’emploi des jeunes dynamique : Infotel embauche beaucoup de jeunes diplômés en premier emploi,
qui bénéficient d’une formation en interne. Infotel participe régulièrement aux forums des écoles et des
universités.
Relations entretenues avec les personnes ou les organisations intéressées par l’activité de la société
Compte tenu de l’activité du Groupe, Infotel n’a pas vocation à entretenir des relations privilégiées ou des actions
de mécénat et de partenariat avec des associations d’insertion, de défense de l’environnement, de protection de
consommateurs et avec les populations riveraines.
Toutefois, Infotel s’investit particulièrement en matière de formation, et entretient des relations étroites et
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privilégiées avec les établissements d’enseignement informatique, et met en place des partenariats qui
débouchent sur des apprentissages, des stages, et des formations.
En termes de gouvernance, c’est la Direction générale qui est chargée de la mise en œuvre de la politique de
développement durable du Groupe.
Sous-traitance et fournisseurs
Infotel a recours à la sous-traitance étrangère de manière marginale. Cette dernière représente moins de 1 % de
la totalité des sous-traitants.
Il n’y a pas eu d’actions menées spécifiques à la prise en compte des critères RSE dans les relations avec les
fournisseurs et sous-traitants, le risque étant limité compte tenu des activités du Groupe et de la présence
géographique (Europe et USA).
Loyauté des pratiques
Infotel n’est pas concernée par les dispositions relatives à la santé et à la sécurité des consommateurs compte
tenu de ses activités de prestations de services en informatique auprès des entreprises. Le Groupe n’héberge
pas de données individuelles appartenant à ses clients.
Le Groupe a mis en place une politique de prévention des discriminations et de promotion de l’égalité des
chances.
Autres actions engagées en faveur des droits de l’homme
Infotel conduit son développement dans le respect des droits humains et sociaux fondamentaux et le respect de
l’environnement partout où il exerce son activité.
Les pays où Infotel est implanté ne contreviennent pas aux droits de l’homme et libertés fondamentales.
Infotel s’engage en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
En termes de parité, Infotel veille à avoir une représentation équilibrée des femmes et des hommes dans ses
équipes. La loi relative à la représentation équilibrée des femmes et des hommes au sein des conseils
d’administration imposait déjà une représentation de chacun des sexes à hauteur de 40 % au sein des conseils
d’administration (Loi n°2011-103 du 27 janvier 2011 dite « loi Copé-Zimmermann »). Bien avant cette date, le
Conseil d’administration d’Infotel satisfaisait à cette condition.
En application de la loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la transformation des entreprises
(dite « Loi PACTE »), M. Dominique Mazurier a été élu en novembre 2020 en qualité d’administrateur
représentant les salariés au Conseil. Le Conseil, du fait de cette élection, est composé de 2 femmes et de 4
hommes. Cependant, la composition du Conseil respect toujours les principes de mixité dans les conseils
d’administration posés par la loi Copé-Zimmermann. En effet, en application des articles L. 225-27, alinéa 2 et
L. 225-27-1, II, alinéa 2 du Code de commerce, l’administrateur représentant les salariés n’est pas pris en
compte dans le calcul visant à établir la proportion d’hommes et de femmes au Conseil d’administration. Ce
rapport demeure de 2 femmes pour 3 hommes, soit 40 % de femmes et 60 % d’hommes.
Le 1er mars 2022, Infotel a publié sur son site internet les résultats suite au calcul de l’index de l’égalité femmes /
hommes, issu de la Loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel et du
décret n°2019-15 du 8 janvier 2019. En 2021, Infotel Conseil a obtenu la très bonne note de 89/100, ce qui
témoigne de la réalité et de l’efficacité des actions mises en place.
Un plan sur l’égalité entre les femmes et les hommes est déployé et prévoit des mesures concrètes visant à
favoriser cette égalité de traitement. Infotel Conseil s’est fixé l’objectif consistant à atteindre un taux de personnel
féminin au niveau national à trois ans de 25 % pour l’effectif global. Infotel souhaite également permettre aux
femmes d’accéder à des postes de responsabilité : Codir, Directrice d’Agence, Directrice de projet, etc.
Afin de répondre à cet objectif, Infotel Conseil met en place les mesures concrètes suivantes :
•
tout d’abord, les chargés de recrutement veillent à ce que les cabinets de recrutement externes avec
lesquels Infotel collabore proposent autant de candidatures féminines que masculines ;
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•
•
la Direction recommande que, dans les équipes dans lesquelles il existe une sous-représentation
féminine, à compétences et qualifications équivalentes entre un candidat et une candidate, une priorité
sera donnée à la candidate, sous réserve d’une appréciation objective prenant en considération les
situations particulières d’ordre personnel de tous les candidats ;
les équipes recrutement sont formées et sensibilisées aux enjeux de non-discrimination. Un membre de
la DRH a par ailleurs suivi une formation approfondie à ce sujet, ce qui permet de former régulièrement
les chargés de recrutement et d’être le référent au quotidien en cas de besoin ;
•
•
Infotel Conseil s’attache à promouvoir la présence de collaboratrices lors de présentations/formations
dans les établissements supérieurs ou lors de présence à des forums ;
de plus, Infotel Conseil adhère au réseau « Elles bougent » depuis avril 2021. Cette association a pour
but d’accompagner les jeunes filles dans leurs choix d’orientation mais également de sensibiliser, grâce à
différents événements, les parents et les enseignants aux possibilités de carrière dans les domaines
scientifiques et techniques de l’industrie. Pour rendre concret l’engagement d’Infotel au sein de cette
association, les marraines/relais Infotel bénéficient de deux demi-journées par an sur temps de travail
pour participer à des actions « Elles bougent » ;
•
•
Infotel met en place une politique interne et externe de communication et de sensibilisation sur ces
thèmes ;
depuis 2021, la Directrice des Ressources Humaines est au Comité de Direction en plus du Comité
exécutif.
Un regard particulièrement attentif est apporté sur les conditions de travail de tout le personnel du Groupe, ainsi
que celles de ses sous-traitants. Dans le palmarès 2022 (environnement, social, gouvernance) publié par la
revue « Le Point » le 18 novembre 2021 des sociétés les plus vertueuses de France, Infotel figure au 120e rang
du classement national, et au 9e rang du secteur d’activité « Informatique et télécommunications ».
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4. INFORMATIONS CONCERNANT L’ÉMETTEUR
4.1. HISTOIRE ET ÉVOLUTION DE LA SOCIÉTÉ
4.1.1. Dénomination sociale et nom commercial de la Société
Infotel  
4.1.2. Lieu et numéro d’enregistrement
RCS : Paris 317 480 135.
Code APE – NAF (nomenclature d’activités française) : 5829A (édition de logiciels système et de réseau).
LEI : 9695008JULKH9KJQLP04
4.1.3. Date de constitution et durée
La société Infotel a été constituée le 31 décembre 1979, pour une durée initiale de 99 ans, soit jusqu’au 30
décembre 2078, sauf en cas de dissolution anticipée ou de prorogation prévues par la loi.
4.1.4. Siège social, forme juridique et législation applicable
Infotel
Le Valmy 4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris  
Téléphone : 01 48 97 38 38
Société anonyme de droit français à Conseil d’administration régie par le Code de commerce.
Les documents juridiques de la société peuvent être consultés au siège social ci-dessus ou sur son Site Web :
www.infotel.com (les informations figurant sur le site web ne font pas partie du prospectus, sauf si ces
informations sont incorporées par référence dans le prospectus).
4.1.5. Historique
4.1.5.1. Création de la Société : des experts des bases de données et du temps réel (1979 – 1988)
Le groupe Infotel a été créé à la fin de 1979, par une équipe d’experts : Bernard Lafforet, chercheur en
mathématiques au CNRS et spécialiste reconnu dans la résolution de problèmes complexes de programmation,
nécessitant la construction d’algorithmes sophistiqués, Michel Koutchouk, responsable d’un service de
développement d’applications à la Direction informatique d’Air France, et Alain Hallereau, directeur de projets à
Cap Gemini, rejoints ensuite par Josyane Muller, qui avait été responsable d’agence à Cap Gemini.
Ils pressentent que les bases de données et le temps réel vont devenir les deux axes de développement de
l’informatique des grands comptes, et décident qu’Infotel doit être le spécialiste de ces techniques, en offrant des
services, de la formation et des logiciels.
L’activité de services du Groupe débute avec quelques grandes entreprises et s’étend par la suite à une gamme
de clientèle séduite par la forte notoriété professionnelle de ses fondateurs.
Les premières réalisations de projets au forfait pour de grands comptes ont lieu, et l’expertise et la recherche du
Groupe débouchent sur des réalisations novatrices, comme la première dématérialisation du courrier entrant pour
une grande compagnie d’assurances.
Avec le développement de la commercialisation de ses premiers logiciels, le groupe Infotel adopte une
organisation en plusieurs entités, favorisant la séparation juridique entre les activités d’édition de logiciels et les
activités de services.
Le succès de ses logiciels (et notamment celui d’Infopak, logiciel de compression de bases de données), auprès
d’une clientèle internationale, conduit le Groupe à ouvrir une filiale aux États-Unis et conforte la notoriété d’Infotel
dans sa capacité de développement et de recherche logicielle.
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4.1.5.2. Développement de la Société : des logiciels et des services de proximité autour des bases de
données relationnelles (1989 – 1998)
L’activité de services et de formation poursuit son développement autour des technologies utilisées par les
grands comptes : Infotel devient le spécialiste des bases de données relationnelles dès l’apparition de DB2, et
intègre les techniques du client.
Le développement régional commence en 1989 avec l’ouverture de l’agence de Toulouse.
Infotel renforce sa politique d’investissement dans le domaine des services, pour répondre à une forte demande,
liée à la mutation des technologies informatiques.
Le Groupe entreprend également durant cette période le développement et le lancement de nouvelles gammes
de logiciels utilitaires pour bases de données.
Dès 1996, Infotel entrevoit la mutation des systèmes informatiques des grands comptes que provoquera l’arrivée
de nouvelles technologies comme Internet et Java.
Le Groupe procède à sa première opération de croissance externe en 1998, et obtient sa certification ISO 9001 la
même année.
4.1.5.3. L’expansion autour du Web-To-Database (1999 – 2008)
Le 21 janvier 1999, avec l’introduction au Nouveau Marché de la Bourse de Paris, Infotel franchit une nouvelle
étape historique dans son développement, et se donne les moyens de financer ses nouveaux projets de
croissance. Le Groupe accélère ensuite sa politique d’acquisitions, en intégrant, dès décembre 1999, la société
SI2 et, l’année suivante, les sociétés Sporen et Innovaco Formation.
En 1999, Infotel adopte un positionnement stratégique : le Web-To-Database, concept d’offre technique globale
pour répondre aux besoins d’évolution et aider les entreprises à ouvrir leur système d’information. Puis le Groupe
renforce et dynamise sa force commerciale, tant dans son activité Services où Infotel a mis en valeur les
résultats de sa veille technologique, notamment en Java, que dans l’activité Logiciels où les compétences
techniques des équipes sont utilisées pour développer les gammes de logiciels commercialisées en propre, ou
développer et adapter les logiciels utilitaires DB2 vendus par IBM, après un premier accord signé en 1999.
Le Groupe multiplie alors ses capacités d’intervention : dans les Services, avec de nouvelles activités comme la
TMA (Tierce Maintenance Applicative), le décisionnel et l’archivage, dans le secteur des Logiciels avec le
développement pour IBM de High Performance Unload for DB2 for Linux, Unix and Windows qui optimise
facilement et rapidement les déchargements de données sur des environnements distribués.
Le Groupe élabore une stratégie selon trois axes : la proximité avec les grands comptes, la croissance pour
conserver constamment la taille requise nécessaire pour répondre à leurs appels d’offres, et le maintien de la
qualité des prestations et de leur valeur ajoutée. Infotel poursuit sa stratégie de croissance externe avec
l’acquisition, début 2006, puis l’intégration du groupe Odaxys, basé à Rennes et à Nantes, acteur majeur des
services informatiques sur le Grand Ouest.
L’expansion régionale se poursuit avec l’ouverture d’agences (Lyon, Bordeaux, Le Mans, Niort).
4.1.5.4. Le plan « Ambitions 2012 » (2009 - 2012)
La croissance a confirmé la justesse du positionnement d’Infotel : dans les Logiciels, où les royalties en
provenance d’IBM sont le reflet des performances des outils de déchargement rapide de bases de données créés
par Infotel, dans les Services, où la montée en charge des centres de service et de TMA, des forfaits et des
prestations combinant logiciels et services, en particulier autour de l’archivage et du logiciel Arcsys, montrent que
les clients considèrent Infotel comme un partenaire de premier plan.
L’objectif de devenir un acteur de référence, l’égal des grands dans le paysage informatique français, a été
atteint : la qualité des prestations et des logiciels du groupe Infotel le fait reconnaître comme un acteur important
par ses clients, ce qui lui permet d’être souvent référencé au premier rang de leurs fournisseurs.
Dans un univers économique qui devient plus difficile, Infotel a la volonté de poursuivre son développement. Le
plan « Ambitions 2012 » a défini deux axes stratégiques de développement :
•
les centres de service, dans lesquels sont développés, maintenus et testées les applications
informatiques de nos clients : implantés à leur proximité, et fonctionnant de manière forfaitisée, ils seront
une des clés du développement futur ;
•
les logiciels de dématérialisation qui arrivent au cœur des préoccupations des clients.
Les objectifs de ce plan ont été atteints, malgré le ralentissement de l’économie. Sur la période, la croissance a
dépassé les 50 % (soit une croissance annuelle moyenne de plus de 9,2 %, supérieure au marché).
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Le périmètre du Groupe a évolué dans trois directions :
•
•
•
au plan géographique, tout d’abord : l’acquisition d’Addax, intervenue début 2010, a permis à Infotel de
s’implanter dans la région niçoise (Sophia Antipolis), à Aix-Marseille et à Monaco ; puis l’acquisition
d’Empeiria, intervenue début 2012, a permis de s’étendre dans la région lilloise ;
au plan des métiers ensuite : la participation dans les créations successives d’Harwell Management et
d’Infotel Business Consulting ont permis d’étendre les prestations du Groupe vers les métiers, le
consulting et la maîtrise d’ouvrage ;
au niveau des logiciels enfin : la participation dans la création d’Archive Data Software a permis d’ajouter
un nouveau canal de distribution pour notre logiciel d’archivage Arcsys, et l’acquisition, fin juin 2011, de la
société allemande Insoft Software GmbH a complété notre offre de logiciels.
4.1.5.5. Le plan Performance 2016 (2013 - 2016)
Le groupe Infotel a poursuivi son développement avec le plan stratégique « Performance 2016 » articulé autour
de quatre grandes directions :
•
poursuivre la stratégie de développement avec les grands comptes, grâce à l’implantation de centres de
service ;
•
•
•
accompagner les services informatiques des grands comptes vers la mobilité ;
aider les grands comptes à gérer les énormes volumes de données du Big Data ;
augmenter la part de l’international.
Avec ce plan, Infotel s’est donné pour objectif la poursuite de la croissance et de la sécurisation des marges,
avec un chiffre d’affaires de l’ordre de 200 M€ avec acquisition(s). Les objectifs de croissance du chiffre d’affaires
et de sécurisation des marges ont bien été atteints. Infotel a communiqué le 14 septembre 2016 que l’objectif de
200 M€ de chiffre d’affaires ne pourrait être atteint en 2016. Pour autant, les performances d’Infotel qui se
traduisent par un chiffre d’affaires de 190,5 M€ en 2016, de 209,3 M€ en 2017 et de 231,7 M€ en 2018 sont très
bonnes car réalisées sans croissance externe.
4.1.5.6. Le plan stratégique 2021 (2017 - 2021)
Pour piloter sa croissance, Infotel a défini en 2017 un nouveau projet de développement à 5 ans.
Ce plan s’articule autour de trois axes fondamentaux :
•
l’innovation : depuis la création d’Infotel, l’innovation, qu’elle soit technique, méthodologique, ou métier, a
toujours fait partie de l’ADN de la société, qui a su rester à la pointe, intégrant des technologies et des
méthodes qui n’existaient pas au moment de sa création ;
•
•
l’ambition : rester parmi les partenaires de premier niveau de nos clients permet d’assurer le
développement du Groupe et d’assurer une carrière valorisante à nos collaborateurs ;
la continuité : comme les résultats le montrent, le modèle que nous avons développé est gagnant.
Ce plan vise à :
•
•
•
surperformer le marché ;
maintenir un bon niveau de rentabilité opérationnelle ;
doubler de taille, en intégrant des acquisitions, à l’issue de ce plan.
Si le développement et la rentabilité d’Infotel ont été au rendez-vous, la pandémie de la Covid-19, la tension sur
les ressources et le manque de cibles pertinentes pour la croissance externe n’ont pas permis d’atteindre tous les
objectifs prévus dans ce plan stratégique.
4.1.5.7. Le nouveau plan stratégique à 5 ans
Pour aborder la période 2022 – 2026 et accélérer la transformation du Groupe, un nouveau plan stratégique à
horizon 2026 a été défini.
Il s’appuie sur une dynamique de marché porteuse :
•
évalué à plus de 30 milliards d’euros en 2021, le marché des services informatiques devrait connaître
une croissance de 4,7 % en 2022 (Source : Numeum – Décembre 2021 – Croissance du marché IT Services) ;
on assiste à une montée en valeur des prestations et des collaborateurs ;
•
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•
la demande est supérieure à l’offre, les budgets informatiques sont en hausse, et les augmentations de
tarif ne sont plus impossibles.
Ce nouveau plan s’articule autour de quatre axes :
•
Axe 1 : Superformer notre marché de référence, en exploitant nos catalyseurs de croissance :
o une dynamique de marché forte, avec l’accélération de la transformation digitale dans les entreprises,
la reprise des secteurs aérien et industriel et la poursuite dans les secteurs du tertiaire ;
o un réel potentiel commercial, avec un potentiel d’extension au sein de nos clients existants, la montée
en puissance des nouveaux référencements, la conquête de nouveaux clients et secteurs et le
renforcement de nos positions par le resserrement des fournisseurs de rang 1 ;
o la poursuite de l’innovation avec la mise en œuvre d’offres complémentaires de services, l’émergence
de nouveaux logiciels, la montée en puissance des activités de conseil digital et l’intégration de
l’innovation dans la gestion des parcs applicatifs des clients.
•
•
Axe 2 : Augmenter la contribution de l’activité Logiciels : notre ambition est de doubler le chiffre d’affaires
Logiciels d’ici à 2026, en exploitant cinq atouts :
o
o
o
o
o
le plein effet du référencement American Airlines pour Orlando ;
un large portefeuille de prospection sur Orlando à transformer ;
la montée en puissance commerciale de Deepeo ;
l’intensification marketing et commerciale d’Arcsys ;
les nouveaux produits à l’étude, grâce à la recherche interne et externe.
Axe 3 : Déployer une politique RH dynamique et attractive : baptisé « HUMAN FIRST », ce sujet, qui vise
au renforcement du plan de recrutement et à la fidélisation des collaborateurs, comprend plusieurs points
d’action :
o
un plan d’évolution de carrière avec un accompagnement personnalisé dès l’embauche
(parrainage) ;
o
o
o
o
l’association des collaborateurs à l’innovation pour libérer la créativité au niveau des projets ;
l’intensification de la communication interne (rencontres, webinaires, …) ;
l’accélération des programmes de formation (e-learning) ;
des partenariats avec les écoles (alternance) avec plan d’intégration.
•
Axe 4 : Accélérer le développement national et international, en actionnant plusieurs leviers :
o
la croissance organique (comme on l’a fait au Royaume-Uni et à Monaco) pour accompagner les
besoins de nos clients historiques ;
o
o
l’offshore (qui a débuté avec le Maroc et l’Inde) pour répondre à la pénurie de ressources ;
les acquisitions, pour amplifier le développement : nous recherchons l’expansion géographique,
la diversification sectorielle ou de nouvelles briques technologiques ou fonctionnelles.
Ce plan vise une croissance de l’ordre de 8 % et une rentabilité opérationnelle dépassant 10 %.
4.2. INVESTISSEMENTS
La politique d’investissement du Groupe concilie ambition et raison. Ambition, lorsqu’il s’agit de développer les
prestations du Groupe, notamment en logiciels, ou de saisir des opportunités de croissance externe. Raison, car
Infotel, particulièrement soucieuse de sa rentabilité et de son indépendance, privilégie des investissements
offrant un retour rapide sur les capitaux engagés.
4.2.1. Principaux investissements réalisés
Les investissements courants du Groupe sont constitués pour l’essentiel de matériel informatique, de matériel de
transport et de bureau, d’aménagement et d’installation de locaux.
(en k€)
2021
247
978
0
2020
816
1 370
247
2019
590
649
22
Aménagements installations
Matériel informatique et de bureau
Matériel de transport
Immobilisations en cours
135
870
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Ces investissements sont amortis linéairement selon les durées suivantes :
Agencements et installations générales
Mobilier et matériel de bureau
Matériel informatique
4 à 10 ans
3 à 8 ans
3 ans
Matériel de transport
4-5 ans
Les budgets annuels d’investissements courants correspondent, pour la majeure partie, à du renouvellement de
l’existant et suivent la croissance de la Société.
Les investissements en cours ont trait au renouvellement global des aménagements, installations, matériels
informatiques et de bureau.
Ces investissements sont autofinancés, et aucun investissement particulier n’appelle de commentaires.
Les investissements en recherche et développement figurent au chapitre 5.9 en page 43.
4.2.2. Principaux investissements en cours
Pour l’exercice 2021, le Groupe poursuit le renouvellement de ses immobilisations corporelles en fonction de
l’évolution de ses activités.
Le principal investissement du Groupe est constitué par la recherche et le développement, détaillé au chapitre 5.9
« Recherche et développement, brevets et licences » en page 43.
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5. APERÇU DES ACTIVITÉS
L’évolution du chiffre d’affaires et sa répartition par secteur opérationnel et géographique sont également
exposées à l’annexe des comptes consolidés au titre 18.2.6.9 « Information sectorielle » en page 133.
5.1. GÉNÉRALITÉS
Infotel est à la fois une société de services informatiques et un éditeur de logiciels :
•
•
avec ses prestations de conseil, d’étude, d’audit de systèmes informatiques et de TMA (Tierce
Maintenance Applicative) Infotel propose de concevoir, réaliser, maintenir et faire évoluer, en régie ou au
forfait, au sein de centres de service, des projets de gestion mettant en œuvre les méthodes et
techniques les plus avancées, depuis les terminaux connectés au Web jusqu’aux très grandes bases de
données ; par ses formations sur mesure, Infotel répond aux besoins d’évolution des informaticiens.
Au cours de l’exercice clos, l’activité de services informatiques a représenté un chiffre d’affaires de
254 971 k€ ;
Infotel a développé des logiciels pour assister les entreprises dans des domaines tels que l’aide à
l’exploitation des grandes bases de données relationnelles (sécurité, performance, management),
l’archivage, la gestion des données ou la qualité et les performances des applications. Une évolution
récente est d’aller vers des logiciels fonctionnels, Orlando en étant le premier élément.
Au cours de l’exercice clos, l’activité d’édition de logiciels a représenté un chiffre d’affaires de 8 471 k€.
5.2. Objectifs et stratégie
Si le groupe Infotel a pu progresser constamment depuis quatre décennies, c’est qu’il a su rester fidèle à ses
valeurs fondamentales, tout en les adaptant à un contexte toujours mouvant.
Les valeurs d’Infotel sont caractérisées par plusieurs éléments :
•
•
•
•
l’excellence : être parmi les meilleurs dans ses pratiques, dans ses métiers, chez ses clients, sur les
technologies que le Groupe a choisi de maîtriser, comme celles du Web et des bases de données ;
la proximité : être proche de ses clients, de leurs préoccupations pour amener la meilleure solution à
leurs problèmes ; être proche de ses collaborateurs, pour leur assurer la meilleure évolution possible ;
le respect : respecter ses clients et ses collaborateurs, respecter les règles, les délais, les engagements,
l’environnement ;
l’agilité : savoir évoluer, maîtriser de nouvelles techniques, améliorer ses pratiques, son métier, ses
procédures, sa gestion, s’adapter en permanence tout en restant fidèle à ses autres valeurs (excellence,
proximité, respect).
5.2.1. Le modèle d’Infotel
5.2.1.1. Faire de l’informatique un outil performant…
Le métier d’Infotel, c’est de concevoir, de réaliser et de maintenir des systèmes informatiques d’excellence, et de
les vendre au sein de prestations de service et/ou de logiciels autonomes. Infotel est un constructeur
d’applications de l’informatique pour ses utilisateurs, au-delà des notions cloisonnées d’éditeur de logiciel ou
d’ESN.
5.2.1.2. … pour ses plus grands utilisateurs …
Les clients d’Infotel ont en commun de faire reposer leur développement sur des systèmes informatiques
performants. Pour eux, l’informatique est stratégique. C’est souvent leur outil de production (c’est le cas des
banques, des assurances, des organismes de retraite). C’est aussi ce qui contribue à leur avantage
concurrentiel, comme pour les entreprises des secteurs des transports ou de l’aéronautique.
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Comme l’informatique n’est pas leur métier, les clients d’Infotel cherchent des spécialistes pour la gérer, en
particulier au sein de centres de service : la vocation d’Infotel est d’être le partenaire fiable et durable de ces
entreprises ou de ces administrations, depuis la conception des outils jusqu’à la réalisation et la maintenance des
programmes.
5.2.1.3. … au service de la croissance
C’est au service de la croissance de ses clients et de leurs besoins informatiques qu’Infotel trouve sa propre
croissance.
Cette croissance est multidimensionnelle :
•
•
•
croissance verticale, par la connaissance des métiers et des contraintes des clients, et leur application
sans discontinuité depuis le conseil de haut niveau jusqu’à la réalisation et la maintenance ;
croissance horizontale et géographique : partout où sont ses clients, en France, et vers toutes leurs
implantations nationales ou internationales, et quel que soit leur secteur économique ;
croissance technologique et fonctionnelle, à l’écoute de nouvelles techniques et de nouveaux métiers
qu’il faut maîtriser pour créer la croissance de demain.
5.2.1.4. Une synthèse : la Charte Qualité
Pour satisfaire ses clients, Infotel s’engage :
•
•
•
à écouter leurs besoins, et à les anticiper grâce à une R&D permanente sur les technologies de pointe ;
à maîtriser leurs projets sur les plans fonctionnel et technique ;
à aller au-delà de leurs attentes de conseil, de délais et de performance.
Pour satisfaire ses collaborateurs, Infotel s’engage :
•
•
•
à élever leur potentiel par des formations initiales et complémentaires ;
à dynamiser leur évolution par un suivi permanent et attentif de l’encadrement ;
à impulser leur progression de carrière par des missions valorisantes.
Pour respecter son environnement, Infotel s’engage :
•
•
•
à respecter les dispositions réglementaires et les recommandations internes ;
à poursuivre ses efforts en matière d’économie de ressources ;
à encourager un comportement éco-citoyen pour ses collaborateurs et ses sous-traitants.
En résumé : Faire ce que l’on maîtrise et maîtriser ce que l’on fait, pour viser l’excellence.
5.2.2. La mise en œuvre du plan stratégique à 5 ans
On détaillera dans les paragraphes suivants les actions mises en place pour réaliser ces ambitions.
5.2.2.1. Les centres de service
Le contexte des relations entre grands donneurs d’ordres et sociétés de services a changé : ce ne sont plus des
ressources qu’ils recherchent, mais un engagement total. Infotel, qui a devancé cette mutation, veut baser sa
croissance sur les prestations forfaitisées au sein de centres de service.
Le centre de service consiste à prendre totalement en charge une partie des développements informatiques et de
la maintenance d’une entreprise, avec des engagements à respecter (qualité de services, prix, délais, etc.).
Ces dernières années ont vu ce mode de fonctionnement s’affirmer pour constituer la plus grande partie des
prestations de service d’Infotel, dans ses diverses formes :
•
•
les forfaits consistent à prendre intégralement en charge la réalisation d’applications, depuis la
conception jusqu’à la mise en œuvre. Ils peuvent être des forfaits unitaires, obtenus après réponse à un
appel d’offres pour un nouveau client, ou des forfaits de réalisation au sein du centre de service d’un
client existant. Dans tous les cas, c’est la culture technique des équipes qui savent évaluer les charges et
les risques, et respecter les délais, ainsi que la maîtrise des réalisations et des tests qui constituent
l’avantage concurrentiel d’Infotel ;
les TMA et les TRA :
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o la TMA (Tierce Maintenance Applicative) consiste, pour un client, à sous-traiter totalement les
évolutions d’une ou de plusieurs applications ou sous-systèmes ;
o la TRA (Tierce Recette Applicative) consiste, pour un client, à sous-traiter totalement, pour une ou
plusieurs applications ou sous-systèmes, les opérations de test et de recette, qu’elles soient
fonctionnelle, technique, de performance, etc.
•
la localisation des centres de service : le centre de service est efficace s’il est proche, géographiquement
et culturellement, du client. Infotel continue de privilégier cette proximité, grâce à ses diverses
implantations, plutôt que de recourir à des solutions d’offshore éloigné, dont la seule finalité est un gain à
court terme sur les coûts de main d’œuvre.
5.2.2.2. La mobilité
Le passage à la mobilité constitue un des défis majeurs de la digitalisation des systèmes d’information des
grands comptes : après avoir intégré des utilisateurs connectés au Web par l’intermédiaire d’ordinateurs de type
PC, il va falloir maintenant proposer des services et des applications sur ces nouveaux types de terminaux que
sont les téléphones connectés (smartphones) et les tablettes tactiles.
Avant le déclenchement de la crise de la Covid-19, les analystes estimaient que 2020 serait l’année du retour à la
croissance pour le marché des smartphones. « Il est évident que cela ne se produira pas » prévient IDC.
2021 affichera bien de la croissance. Il s’agira cependant d’une correction après le plongeon de cette année.
2021 devrait ainsi se caractériser par une hausse des livraisons de 9 %. Mais la « véritable reprise ne se produira
pas avant 2022, lorsque les volumes de smartphones reviendront aux niveaux d'avant la crise. »
La 5G, enfin, devrait y contribuer. Mais d’autres facteurs de croissance sont également attendus et notamment le
développement sur les marchés en développement. « On continue à observer une forte évolution vers les
appareils 4G d’entrée et milieu de gamme dans les régions en développement, qui représentent plus de 80 %
des volumes de smartphones dans ces régions. »
Ces opportunités sont d’ailleurs déjà tangibles pour des fabricants comme Samsung et Xiaomi au 3e trimestre
2020. L’Inde est le plus grand marché du Coréen, représentant 15 % de ses livraisons. Samsung enregistre en
outre une croissance de près de 40 % sur un an grâce à ses bonnes performances dans le segment des prix
inférieurs à 250 dollars.
Le premier fabricant mondial est cependant talonné par des rivaux, au premier rang desquels Xiaomi. L’Inde
représente tout simplement 53 % de ses livraisons de smartphones au 3e trimestre. L’industriel a restauré ses
capacités de production pour revenir à près de 85 % de son niveau pré-pandémique. Il a ainsi pu répondre à une
forte demande.
Le terminal mobile s’affirme toujours comme un des moteurs de croissance des prochaines années, et l’ambition
d’Infotel est d’accompagner les services informatiques des grands comptes vers ce passage à la mobilité. Cette
digitalisation nécessite des compétences techniques (il faut pouvoir gérer des plates-formes diverses,
fonctionnant sous des systèmes comme Android, et iOS) et fonctionnelles, par la transformation digitale de
l’ensemble des applications sur toutes ces plates-formes en restant proche de l’utilisateur.
Les équipes d’Infotel ont déjà montré leur compétence (par exemple, par la réalisation d’applications bancaires
sur iPad et Android) et sont à même de surmonter ce nouveau défi. La création d’une agence digitale, filialisée en
2018 pour donner naissance à la société OAIO, a concrétisé cette orientation vers les techniques et méthodes
attendues par les grands comptes (digitalisation, user experience, Scrum, agilité, etc.) et a permis de gagner de
nouveaux contrats.
5.2.2.3. Les grands volumes de données (Big Data)
Fin 2018, le volume mondial de données numériques atteignait 33 zettaoctets. Il dépassera les 610 en 2020.
En 2010, le monde ne comptait que deux zettaoctets de données numériques, soit l'équivalent de deux milliards
de téraoctets. En 2015, ce chiffre avait été multiplié par six. Selon IDC, le volume mondial de données sera
multiplié encore par 3,7 entre 2020 et 2025, puis par 3,5 tous les cinq ans jusqu'en 2035, pour atteindre la
somme vertigineuse de 2 142 zettaoctets. En d'autres termes, les solutions de stockage du big data, la puissance
des serveurs et la bande passante sont appelées à progresser à vitesse grand V pour absorber les flux
croissants de données.
Depuis sa création, Infotel est le spécialiste des bases de données de gros volume, et ce bien avant que le
terme « Big Data » ne soit retenu pour les qualifier. Durant ce nouveau plan, l’ambition d’Infotel est d’aider les
grands comptes à gérer les énormes volumes de données du Big Data, et son atout est la connaissance des
bases de données complexes.
Cette prise en compte des très grands volumes revêt plusieurs aspects :
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•
•
•
•
la poursuite et l’extension des relations avec IBM pour la commercialisation de logiciels utilitaires
performants autour des grandes bases de données ;
le développement des gammes de logiciels Infotel, pour l’archivage, la gestion des bases de données, la
qualité et les performances ;
le développement des outils et des prestations de service associées, comme le coffre-fort numérique ou
la business intelligence ;
la recherche et le développement de nouveaux algorithmes pour créer les logiciels de demain.
5.2.2.4. L’international
Durant la période couverte par ce plan, l’ambition d’Infotel est d’augmenter la part de ses activités réalisées à
l’international, en exploitant notre atout : des clients et des logiciels mondiaux.
Pour atteindre cet objectif, le Groupe utilisera plusieurs canaux :
•
couvrir les besoins en service de nos clients vers l’international (comme, par exemple, Airbus, l’Office
Européen des Brevets, BNP Paribas, etc.) ;
•
étendre la distribution de nos logiciels à l’international, en utilisant les compétences de notre filiale Insoft
Infotel Software GmbH en Allemagne et de son réseau de distributeurs ainsi que celles de nos filiales
Infotel Corp. aux États-Unis et Infotel UK Consulting Ltd au Royaume Uni. ;
•
développer les références de notre logiciel Arcsys à l’international, en prolongeant ce qui a déjà été fait
en Belgique et au Luxembourg, et développer la commercialisation de notre logiciel Orlando auprès des
compagnies aériennes du monde entier.
5.3. LES SERVICES : LES RÉPONSES SUR MESURE À PROXIMITÉ DES CLIENTS
Dans cette activité, les prestations d’Infotel consistent à conseiller, rechercher et réaliser des solutions
complexes et innovantes intégrant les technologies les plus pointues.
Infotel a sa conception du service. C’est :
•
d’être le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent faire évoluer leur système d’information en
leur offrant des prestations de haute qualité, basées sur les compétences et l’avance technique des
équipes de la Société ;
•
•
d’anticiper en permanence les demandes et les besoins des clients en étant à la pointe des technologies
émergentes pour les aider à les comprendre et à les utiliser au mieux ;
de conserver la confiance de ses clients grands comptes (les premiers clients d’Infotel comptent
aujourd’hui parmi ses plus gros clients) en continuant d’être attentifs à leurs besoins et aux évolutions du
marché ;
•
de se positionner, avec ses centres de service, comme un acteur de proximité pour ses clients, en étant
proche de leurs préoccupations, de leurs problèmes, de leur culture, de leurs implantations
géographiques, de leurs équipes.
5.3.1. Les spécificités d’Infotel
La compétence technique
L’expertise d’Infotel s’étend sur toutes les couches du système d’information de l’entreprise, du poste de travail
au serveur central :
•
au niveau du poste client (front-end), avec les navigateurs, les langages comme HTML, XML, Javascript,
Java, les techniques comme Ajax et le client riche, et l’intégration des terminaux mobiles (smartphones,
tablettes, …) et des objets connectés (montres par exemple) comme des composants essentiels des
systèmes d’informations orientés vers le client ;
•
•
au niveau des serveurs intermédiaires (middle-end), avec la maîtrise des middlewares, des couches
réseau et des pare-feu, des systèmes d’exploitation comme Windows ou Unix et ses variantes comme
Linux, des serveurs d’applications comme Tomcat, de Java (JEE) et des EJB, etc. ;
au niveau des serveurs centraux (back-end), avec une expertise reconnue des systèmes d’exploitation
comme z/OS, des moniteurs temps réel (CICS, IMS), des systèmes de gestion de bases de données
(IMS, DB2, Oracle, Hadoop, …), des langages et des applications.
Infotel place la maîtrise des techniques, qu’elles soient pérennes ou émergentes, au cœur du métier de
l’entreprise.
La maîtrise de l’ensemble des activités du service informatique
Les prestations d’Infotel couvrent la totalité du cycle de vie des applications, depuis leur conception initiale
jusqu’à leur évolution après leur mise en production.
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Les équipes d’Infotel interviennent :
•
•
•
dans les phases d’étude, au niveau des choix d’architecture, des choix méthodologiques, des
spécifications et de la conception ;
dans les phases de réalisation, en prenant en charge partiellement ou totalement (au forfait) la
construction des applications et en assurant les tests et la recette ;
durant le fonctionnement opérationnel, en assurant la maintenance des applicatifs (au sein de centres de
service avec des activités de TMA et de TRA), les audits de performances et les actions d’optimisation
qui permettent de tirer le meilleur parti des investissements consentis.
Sur toutes les phases du cycle de vie des applications, l’expérience d’Infotel est une garantie de qualité.
La proximité des clients
Infotel dispose d’implantations lui permettant de couvrir les besoins de ses clients :
•
•
•
une implantation en région parisienne, à partir de Paris, de Neuilly-sur Seine et de Nanterre ;
une couverture du Sud-Ouest de la France à partir de son agence de Toulouse ;
des implantations dans l’Ouest et dans le Centre, à partir de Rennes, Nantes, Le Mans, Niort, Bordeaux,
Orléans et Brest ;
•
•
des implantations dans le Sud-Est, à partir de Lyon, de Dijon, de Nice, d’Aix-Marseille ;
et dans le Nord et l’Est avec Lille.
Une organisation et des moyens adaptés
Pour exercer au mieux ses activités, Infotel dispose de moyens humains et matériels :
•
•
•
l’équipe dirigeante est constituée de véritables professionnels, ayant tous exercé le métier du service
informatique ;
une fonction de Recherche et Développement qui a pour mission d’être en veille technologique
permanente pour garantir l’excellence technique ;
des plates-formes techniques disposant des matériels et logiciels nécessaires à l’anticipation des besoins
à la formation des équipes et à la réalisation des projets.
5.3.2. Quelques-unes des références prestigieuses du groupe Infotel actualiser
Dans son activité de service, Infotel intervient dans quatre secteurs principaux :
•
Banque / Finance : Banque de France, Groupe BNP Paribas, Groupe Banques Populaires / Caisse
d’Épargne, Natixis, Groupe Crédit Agricole, CACIB, Groupe Crédit Mutuel, Société Générale, Fortuneo,
La Banque Postale, Oney, ProCapital, Boursorama, HSBC, CACF (Sofinco), Virgin Money, etc.
Assurance / Retraite : Allianz, AGIRC ARRCO, AG2R, APB, Aviva, AXA, Europ Assistance, GENERALI,
Groupama GAN, GMF, Humanis, KLESIA, Lybernet, MAAF, MAIF, MACIF, Malakoff Médéric, MGEN,
Covea, NOVALIS TAITBOUT, PRO BTP, SCOR, SMABTP, SMACL, Swiss Life, Systalians, Verspieren,
etc.
•
•
•
Industrie : Airbus, Airbus Defence and Space, Airbus Helicopters, ATR, Safran, Groupe Stellantis
(Peugeot, Citroën, Opel, Fiat, …), Siemens, Groupe Total, Fromageries Bel, LDC, Daunat, Coopagri,
Roquette, Sanders, Nissan, etc.
Transport / Services / Télécoms / Distribution / Administrations : Air France KLM, Bouygues
Télécom, CGEA, EDF, Éducation Nationale (CINES, CNOUS, CROUS, Rectorats), EPO (European
Patent Office), Euroclear, ERDF, ENGIE, ENEDIS, Gefco, Groupe Accor, Groupe Leclerc, La Poste, Lyra
Networks, Nouvelles Frontières, Orange, Semvat, SNCF, Sysmedia, Yves Rocher, Système U, Groupe
Barrière, Veritas, Ouest France, Isocel, Cdiscount, Vinci Autoroutes, Cegedim, Virgin Atlantic, etc.
5.4. LES LOGICIELS : LES OUTILS DES GRANDS SYSTÈMES D’INFORMATION
5.4.1. Concevoir et commercialiser des logiciels performants
Les bases de données sont une ressource vitale pour l’entreprise. Pour les gérer au mieux, optimiser leur
fonctionnement et assurer leur exploitation permanente, il faut des outils performants.
Depuis le début de la société, Infotel a développé des logiciels améliorant les fonctionnalités des grands
systèmes informatiques, comme Infopak, leader de la compression des bases de données.
Ces logiciels sont développés par les équipes d’Infotel basées dans ses laboratoires à Paris et à Toulouse.
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Ils sont commercialisés en France et en Europe francophone par ses équipes commerciales, et dans le reste du
monde par des distributeurs ou par IBM pour les logiciels ayant fait l’objet d’accords de distribution.
5.4.2. Des logiciels répondant aux besoins des grands sites informatiques
Infotel conçoit, développe, commercialise et maintient des logiciels, qui évoluent, se complètent et sont
perfectionnés au fil du temps. Leur domaine commun est la gestion des données de grand volume, sous tous
leurs aspects.
Les logiciels d’Infotel sont déclinés autour de trois lignes de produits :
L’archivage électronique
Le logiciel Arcsys apporte une solution globale à toute organisation souhaitant mettre en œuvre une plate-forme
d’archivage pérenne et sécurisée pour ses données électroniques. Arcsys garantit la conservation de toute
information et permet la recherche et la restitution parfaite des données des années plus tard.
La gestion intelligente des bases de données
iDBA-Online est une solution de pilotage intelligent des opérations d’administration et de maintenance des bases
de données DB2. Le logiciel permet d’optimiser les tâches utilitaires telles que les réorganisations ou les
sauvegardes selon les contraintes métier et leurs impacts sur les coûts applicatifs. iDBA-Online intègre des
techniques d’intelligence artificielle qui font de lui un véritable administrateur de bases de données intelligent.
La qualité et les tests des applications
Infoscope apporte la solution globale à toute organisation souhaitant mettre en œuvre une démarche de contrôle
de la qualité de son parc applicatif. S’appuyant sur une architecture modulaire, la plate-forme couvre l’intégralité
du processus de contrôle qualité logiciel depuis la vérification du code source jusqu’à la réalisation des tests
fonctionnels.
La gamme Infoscope a été restructurée pour être cohérente avec les fonctionnalités de la gamme DB/IQ, le
logiciel de contrôle de la qualité des accès SQL développé par notre filiale allemande Insoft Infotel Software
GmbH.
Les autres logiciels
Outre ces trois lignes, Infotel continue le support de ses logiciels plus anciens (comme InfoPak, InfoVic, et
InfoUtil) et développe aussi de nouveaux logiciels, commercialisés directement ou par l’intermédiaires de ses
filiales ou de ses partenaires, et distribue des logiciels écrits par d’autres partenaires (comme Zetaly, SQData, …)
qui complètent son offre.
Orlando, nouveau logiciel développé par Infotel, s’adresse plus particulièrement aux constructeurs du domaine
aéronautique et aux compagnies aériennes pour traiter leurs problèmes de documentation technique. En phase
de lancement commercial, Orlando a déjà conquis des références importantes, comme le constructeur ATR et
des compagnies comme Air France, Air Transat, Allegiant (première référence aux États-Unis), et les
compagnies aériennes espagnoles Fly Level et Wamos Air. En 2020, malgré la pandémie, de nouvelles
références ont été acquises, comme American Airlines, Flyadeal, Spirit Airlines et Emerald Airlines, suivies, en
2021, par d’autres compagnies comme Air Canada, HOP, Binter, CMA-CGM, … Mais il faudra attendre la reprise
du trafic aérien pour assister à un démarrage significatif des ventes.
Infotel a également lancé un nouveau logiciel appelé Deepeo (dont le nom s’inspire de DPO : Data Protection
Officer) offrant une réponse à la protection des données. Il offre une fonctionnalité unique sur le marché qui
permet l’anonymisation ou l’effacement des données une fois répertoriées et identifiées. Il permet une gestion et
un pilotage facilité et centralisé des données personnelles présentes dans le système d’information dans le
respect des contraintes RGPD exigées par la CNIL, et une compatibilité et une intégration avec les grandes
bases de données. Créé au Royaume-Uni, il a déjà été vendu à deux clients et fait l’objet d’une campagne de
prospection.
Les accords avec IBM
En mars 1999, Infotel et IBM ont signé un premier accord de distribution commerciale pour le monde. Cet accord
permet à IBM de vendre sous le nom « DB2 High Performance Unload for z/OS » un logiciel de déchargement
rapide des bases de données mainframe DB2 développé par Infotel. Un nouvel accord a été signé début 2002
pour un progiciel de déchargement rapide des bases de données multi-plates-formes dont le nom est maintenant
« InfoSphere Optim High Performance Unload for DB2 for Linux, UNIX and Windows ».
Ces accords sont à l’origine du versement de royalties qui contribuent de manière significative à la rentabilité de
l’activité Logiciels.
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5.4.3. Le support technique
Infotel offre un support technique qui répond 24h/24 et 7j/7 aux questions des clients. Dès l’acquisition d’un
produit, un numéro de téléphone direct les met en contact à tout moment avec le support, pour une assistance
technique en français ou en anglais.
5.5. PRINCIPAUX MARCHÉS
5.5.1. Le marché des Logiciels et Services en France
Numeum (ex Syntec Numérique), dans son communiqué du 6 décembre 2021, analyse ainsi le marché des
logiciels et des services en France :
[ Bilan 2021 et perspectives 2022 du secteur numérique : +6,3 % de croissance attendue en 2021, et des
perspectives prometteuses pour un secteur à la recherche de talents
Numeum, l’organisation professionnelle de l’écosystème numérique en France, dévoile les résultats de sa
seconde conférence semestrielle de l’année.
Alors qu’en juillet, la croissance du secteur du numérique pour l’année en cours était prévue à +4,8 %, les
estimations sont nettement revues à la hausse : ce sont désormais +6,3 % de croissance attendue en 2021, et
+7,1 % pour 2022. Pour la 11e année consécutive, le secteur du numérique est encore créateur d’emplois..
Des perspectives revues à la hausse suite à la pandémie
Avec un contexte économique en France qui s’est révélé meilleur que prévu, la croissance est repartie au beau
fixe : les +4,25 % espérés à l’été grimpent à +6,25 % selon le gouvernement. Une conjecture qui incite le
numérique à revoir également ses prévisions à la hausse pour l’année 2021.
Si une baisse de chiffre d’affaires de -4,6 % a été enregistrée entre 2019 et 2020 pour le secteur du numérique,
la situation pour l’année 2021 est nettement plus favorable.
Pour l’ensemble du secteur, Numeum réévalue sa prévision de croissance initiale (qui était de +4,8 %) à +6,3 %
pour l’année 2021. Une croissance qui s’observe dans chaque métier du numérique :
•
•
•
croissance estimée 2021 pour les Éditeurs et plateformes cloud : +9,5 % (+0,3 %) ;
croissance estimée 2021 pour les Entreprises de Services du Numérique (ESN) : +4,4 % (-4,2 %) ;
croissance estimée 2021 pour les activités d’Ingénierie et Conseil en technologies (ICT) : +5,9 % (-
12,3 %).
(Source : PAC, groupe Teknowlogy pour Numeum).
2021 : une reprise forte pour le numérique !
Si un véritable rebond de croissance était déjà annoncé au premier semestre pour le secteur du numérique,
l’année 2021 se clôture sur des chiffres d’autant plus positifs.
La croissance du secteur numérique reste largement portée par le cloud et sa mise en place dans de
nombreuses entreprises. La dynamique actuelle de l’économie française la renforce avec la relance ou la
création de projets d’investissements dans le numérique plus importants que prévus initialement pour l’année
2021. Les entreprises françaises se portent mieux, ce qui leur permet de continuer ou de démarrer leur
transformation digitale, d’automatiser leurs processus métiers et de renforcer la sécurité de leurs systèmes
d’information.
Initialement évalué à 54,9 milliards d’euros, la taille du marché du numérique est réévaluée aujourd’hui à 56,3
milliards d’euros : 35 % du marché pour les éditeurs de logiciels et les plateformes cloud avec 19,3 milliards
d’euros de chiffre d’affaires, 53 % du marché pour les ESN avec 30,1 milliards d’euros et enfin 12 % pour les
activités d’Ingénierie et Conseil en Technologie avec 6,8 milliards d’euros.
Selon l’enquête réalisée par PAC, group Teknowlogy, pour Numeum auprès de 100 DSI, le retour de la
croissance s’explique notamment par des budgets IT en hausse pour 38 % des DSI en 2021. Cette croissance se
poursuivra en 2022 avec 48 % des DSI prévoyant une hausse de leur budget IT. Seuls 10 % des DSI on réduit
leur budget IT en 2021 et 4 % des DSI seulement prévoient une baisse en 2022.
Cette croissance des budgets IT permet également de recalibrer les objectifs des DSI : sécurité, expérience
client, data, Workplace et optimisation des processus internes restent leurs enjeux primordiaux. Si la migration
cloud était lors du premier semestre 2021 l’urgence des DSI, l’amélioration de la sécurisation du SI arrive
aujourd’hui en première position, suivie de près par l’amélioration de l’expérience client. 67 % des DSI utilisent
déjà le cloud.
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Un secteur en forte demande de candidats formés
Pour la 11e année consécutive, le secteur du numérique est encore créateur d’emplois. Malgré la crise sanitaire,
ce sont 4 600 postes qui ont été créés en 2020. Les effectifs salariés du numérique représentaient un total
538 262 personnes en 2020 (sources BIPE, Numeum et données ACOSS).
Au second trimestre 2021, la levée progressive des restrictions sanitaires a stimulé la croissance des effectifs, qui
a décollé pour se situer en France à un niveau historique, au-dessus du rythme d’avant-crise (+2,8 % pour
l’ensemble du secteur privé, +3,1 % pour le seul secteur numérique) (sources BIPE, Numeum et données
ACOSS).
Le secteur des services et logiciels, très résilient, représentait près de 2,9 % de l’emploi salarié en 2020, contre
2,8 % en 2019.
D’un point de vue régional, 50,3 % des salariés du secteur du numérique travaillent en Ile de France, un chiffre
en baisse par rapport à 2019. Entre 2015 et 2020 les emplois du secteur issus des régions des façades
atlantiques (Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine) ont progressé de plus de 6 % tandis qu’ils
n’augmentent que de 4% en Ile de France. L’Occitanie, fortement impactée par la crise aéronautique et pesant
pour 7,2 % des emplois du secteur, perd près de 1,1 % d’emplois en 2020.
Les difficultés à pourvoir les postes disponibles augmentent. La demande forte des entreprises du numérique
pour développer leurs activités fait face à une pénurie de talents et de personnes formés à l’ensemble des
compétences nécessaires pour déployer les dernières innovations technologiques et accompagner l’ensemble de
l’économie française à la transformation numérique. Les éditeurs de logiciels et plateformes peinent à trouver des
profils en Recherche et Développement. Les ESN ont une attente particulière vis-à-vis des compétences cloud et
cybersécurité. Les ICT sont quant à elles à la recherche de compétences d’analyse de données (Big data, IA…)
et de sécurité.
5 principaux leviers de croissance pour continuer de booster le numérique français
Comme établies au premier semestre, 5 tendances fortes continuent de dynamiser grandement le secteur du
numérique :
•
La transformation digitale (+10,8 % de croissance en 2021 autrement dit 6,9 milliards d’euros) : comme
l’expérience client, le e-commerce, la dématérialisation…
•
Le Cloud C&SI - Conseil et intégration des systèmes (+28,1 % de croissance en 2021 soit 12,2 milliards
d’euros) : les clouds verticalisés, la collaboration globalisée, la généralisation des approches containers,
modernisation et transformation apps/infra…
•
•
•
Le Big Data (+23,4 % de croissance en 2021 soit 1,9 milliards d’euros) : la collecte et l’usage de la
donnée pour faire évoluer les business-models, développer de nouveaux services…
L’IoT (+21,6 % de croissance en 2021 soit 8,7 milliards d’euros) : le développement de nouvelles
solutions avec la 5G et l’edge computing…
La Sécurité (+9,2 % de croissance en 2021 soit 2,7 milliards d’euros) : avec une croissance des
investissements et de l’externalisation pour parer à la recrudescence des risques, des attaques….
« Après avoir bien résisté à la crise, le marché du numérique français connaît une croissance très prometteuse,
stimulée par la transformation numérique des organisations. Les entreprises du numérique font toutefois encore
face à une importante pénurie de talents. Si nous voulons miser sur l’avenir, la formation doit être une priorité
pour contrer l’obsolescence rapide des compétences techniques et répondre à l’évolution rapide des métiers du
secteur. » soulignent Godefroy de Bentzmann et Pierre-Marie Lehucher, coprésidents de Numeum. ]
La position d’Infotel
Dans le TOP 2021 des ESN et ICT en France sur le chiffre d’affaires réalisé en France en 2020, publié par i-
Logiciels&Services en juin 2021, Infotel apparaît en 30e position.
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5.5.2. Répartition de l’activité d’Infotel
On trouvera ci-dessous les informations plus détaillées sur la répartition de l’activité d’Infotel :
Répartition par activité
k€
2021
Montants
2020
Montants
2019
Montants
%
%
%
Services
Logiciels
dont royalties IBM
Total
254 971 96,8
226 874
8 361
4 453
235 235
96,4
3,6
239 918
8 470
4 407
248 388
96,6
3,4
8 471
3 893
3,2
263 442 100
100
100
Répartition par zone géographique
k€
2021
Montants
2020
Montants
211 518 89,9
2019
Montants
%
%
%
France
231 338 87,8
27 688 10,5
4 416
263 442 100
222 690 89,7
20 591 8,3
5 107 2,0
Europe (Hors France)
États-Unis
Total
18 704
5 013
8,0
2,1
1,7
235 235
100
248 388 100
Répartition de l’activité Services par secteur économique
% CA
2021
% CA
2020
% CA
2019
Banque Finance
Assurances / Retraite
Industries
Services / Transport / Télécoms
Administrations
40,2 %
13,1 %
23,8 %
19,7 %
3,1 %
41,0 %
14,2 %
24,5 %
17,1 %
3,1 %
36,1 %
12,5 %
28,2 %
21,2 %
2,1 %
Répartition du chiffre d’affaires des dix plus gros clients de l’activité Services
% CA
2021
% CA
2020
% CA
2019
CA par Client (k€)
2021
2020
2019
Client N° 1
Client N° 2
Client N° 3
Client N° 4
Client N° 5
Client N° 6
Client N° 7
Client N° 8
Client N° 9
Client N° 10
36 433 13,8 %
28 644 10,9 %
23 048 8,7 %
21 956 8,3 %
15 912 6,0 %
14 440 5,5 %
13 899 5,3 %
12 897 4,9 %
6 691 2,5 %
3 980 1,5 %
35 364
27 836
23 217
20 878
13 659
12 291
8 424
8 420
5 893
2 997
15,0 %
11,8 %
9,9 %
8,9 %
5,8 %
5,2 %
3,6 %
3,6 %
2,5 %
1,3 %
45 236
24 997
23 662
16 795
15 534
14 746
11 847
9 196
18,2 %
10,1 %
9,5 %
6,8 %
6,3 %
5,9 %
4,8 %
3,7 %
2,0 %
1,8 %
5 064
4 363
L’évolution du chiffre d’affaires par secteur opérationnel et par zone géographique est exposée au paragraphe
18.2.6.9 « Information sectorielle » en page 133.
La concurrence sur les services
Dans son activité de services, Infotel rencontre, selon le type de contrat, différents acteurs :
•
des acteurs internationaux (comme Capgemini, Tata Consultancy Services, Atos, etc.) chez les clients
qui recherchent des fournisseurs leur assurant une couverture dépassant le territoire ; Infotel peut
répondre à cette concurrence en animant ou en participant à des consortiums permettant d’offrir à ces
clients une couverture d’activités et de territoire permettant de couvrir ses besoins ;
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Infotel
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•
•
des acteurs nationaux que sont des sociétés de services de plus grande taille comme Sopra-Steria, GFI
Informatique, etc. ; Infotel sait affronter ces concurrents sur des appels d’offres qu’elle remporte souvent
par la pertinence de ses réponses et la qualité de ses solutions ;
des acteurs locaux ou spécialisés, aux compétences spécifiques sur des logiciels, des solutions, des
domaines fonctionnels ou des clients particuliers.
La variété des domaines d’intervention d’Infotel fait que la Société ne rencontre pas toujours systématiquement
les mêmes concurrents, et le professionnalisme de ses équipes place souvent Infotel dans le peloton de tête des
fournisseurs préférés de ses clients.
La concurrence sur les logiciels
Dans son activité d’édition de logiciels pour les grands système IBM, les deux principaux concurrents d’Infotel
sont les grands éditeurs américains : CA Technologies (racheté par Broadcom) et BMC Software (racheté par
KKR), qui sont aussi les adversaires d’IBM dans sa stratégie de reconquête du segment des logiciels utilitaires
des bases de données relationnelles. Leur récent changement d’actionnariat pourrait influer sur leur
positionnement.
Pour l’archivage et la dématérialisation, Infotel rencontre à la fois des fournisseurs de matériel, des éditeurs et
des intégrateurs, comme, par exemple, EMC, racheté par Dell, (qui a repris Documentum et Legato), et IBM (qui
a repris FileNet), et des sociétés de plus petite taille cherchant à tirer profit de la dynamique de ce segment de
marché. La double compétence d’Infotel (éditeur de logiciels et société de services) est un atout, les clients
préférant un interlocuteur unique capable de personnaliser et de mettre en place les solutions.
Pour Orlando et Deepeo, la concurrence est plus morcelée, du fait de la spécificité de ces logiciels et de leur
nouveauté : la compétence technique d’Infotel et sa réputation d’excellence sont des éléments pouvant aider à
les différencier.
5.5.3. La position comme éditeur de logiciels
Dans le Top 2021 des Éditeurs en France (selon le chiffre d’affaires 2020 réalisé en France), publié par i-
Logiciels&Services en juin 2021, Infotel apparaît en 98e position.
5.6. ÉVÉNEMENTS EXCEPTIONNELS
La poursuite de la pandémie de la Covid-19 est un événement exceptionnel qui a continué de frapper l’économie
mondiale en 2020. Mais ses impacts sur les comptes 2021 d’Infotel sont non significatifs grâce à la bonne
gestion du groupe et ses capacités de croissance et d’innovation.
Infotel a fusionné les sociétés OAIO et IBC et cédé 5 % des titres d’OAIO aux managers d’OAIO. Le
regroupement des portefeuilles clientèles des deux sociétés va constituer un accélérateur de développement des
activités de conseil stratégique et opérationnel et de services liées au digital.
Infotel a acquis les actions d’Archive Data Software appartenant aux majoritaires pour porter sa participation à
100 %. Ladite société a été fusionnée avec Infotel. L’objectif étant de développer le logiciel d’archivage d’Archive
Data Software.
Enfin, 2021 a vu le décollage de la solution logicielle Orlando destinée aux compagnies aériennes.
5.7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
Infotel détient les droits de propriété industrielle et intellectuelle de ses logiciels. Infotel a mis en place des
procédures visant à protéger ses droits, notamment en imposant au personnel ayant accès aux informations
patrimoniales de la Société de respecter un engagement de confidentialité dans le cadre d’un règlement intérieur,
et en restreignant l’accès aux codes sources des logiciels de la Société. Infotel s’appuie sur la réglementation en
matière de secret commercial et de droits d’auteur, qui n’offre cependant qu’une protection limitée, pour assurer
la protection de ses produits logiciels, de sa documentation et des supports écrits divers. Infotel pourra se
défendre pour protéger ses droits de propriété industrielle et intellectuelle s’appuyant sur les lois sur les droits
d’auteur et les dépôts de marques et de produits, le secret commercial, les accords de confidentialité et les
termes des contrats.
La marque Infotel et celle de ses produits sont enregistrées en Europe, en Amérique du Nord et dans certains
pays asiatiques.
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Infotel
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Infotel commercialise les licences, propriété intellectuelle d’Infotel en échange du paiement de redevances.
Les codes sources des logiciels ont été déposés en France à l’Agence pour la Protection des Programmes.
5.8. POSITION CONCURRENTIELLE
La position concurrentielle du groupe Infotel est décrite dans le paragraphe 5.5 « Principaux marchés ».
5.9. RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES
Durant l’année 2021, le groupe Infotel a poursuivi ses efforts de recherche et de développement pour ses
activités de Logiciels et de Services.
Pour les Logiciels, les dépenses de recherche et développement ont porté sur des logiciels novateurs :
•
Arcsys (plate-forme technologique d’archivage), avec entre autres :
o
o
le développement d’un outil de vérification automatique de signatures électroniques ;
le développement d’un outil de génération dynamique d'une IHM de génération de fichiers de
configuration ;
•
la poursuite des recherches et développements sur les autres produits de la gamme Infotel, avec entre
autres :
o
o
o
la création d’un serveur d’opérations sur z/OS destiné à remplacer l’utilisation des commandes
FTP d’un outil de tests sous UNIX en réduisant considérablement les temps d’exécution ;
le développement d’une fonctionnalité sur HPUz permettant d’avoir une vision globale de la
machine z/OS tout en minimisant les temps et la consommation des processeurs ;
le développement d’un outil de contrôle de la mémoire au démarrage des traitement de
déchargement avec estimation de la mémoire qui sera nécessaire ;
o
o
l’étude exploratoire visant au développement d’un outil de « profiling » sous z/OS,
la poursuite et la mise au point des développements concernant les problématiques de gestion
des erreurs des bases DB2 ;
o
o
l’étude d’un mécanisme de détection automatique de valeurs erronées sur des flux LUW et
d’apprentissage utilisant l’intelligence artificielle avec des outils de machine learning et deep
learning ;
l’étude pour la conception et l’implémentation de méthode d’anonymisation de données de
différentes natures.
Pour cette activité, les frais de développement se sont élevés en 2021 à 1 417 k€ entièrement portés à l’actif
avant imputation du CIR.
Pour les Services, les dépenses de recherche et développement ont porté sur des points variés parmi lesquels
on peut citer entre autres :
•
le développement d’un outil de diagnostic d’éco-responsabilité en utilisant plusieurs outils permettant
d’enregistrer un parcours utilisateur, de l’exécuter automatiquement, de collecter les échanges client –
serveur résultant de ce parcours, de les analyser selon des règles d’éco conception, et d’afficher les
résultats dans un tableau de bord ;
•
•
la poursuite du développement d’algorithmes dans le domaine de la prédiction d’incidents sur des
plateaux de support avec des techniques et outils de machine learning et deep learning ;
la continuation des recherches liées à la conception d’algorithmes et d’outils de traitement d’informations
non textuelles dans des documents PDF non structurés.
Pour ces activités de service, les charges de recherche se sont élevées à 1 357 k€, correspondant uniquement
aux charges du personnel prises dans le calcul du CIR.
Le tableau ci-dessous récapitule les charges de recherche et développement sur les trois dernières années :
En k€
2021
1 417
1 242
1 357
4 016
2020
1 473
1 009
1 186
3 668
2019
1 370
1 162
1 145
3 677
Frais de développement activés
Frais de développement du logiciel Orlando
Frais de développement comptabilisés en charges
Total frais de recherche et développement
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6. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
Au 31 décembre 2021, Infotel détient directement 100 % du capital de sa filiale française Infotel Conseil, 65 %
de sa filiale française OAIO, 51 % de sa filiale britannique Infotel UK Consulting Ltd et 100 % de ses autres
filiales étrangères. La société Infotel Conseil détient 100 % de Coach’IS, elle-même détenant 100 % de la
société Collaboractif Portail Services.
Le périmètre du Groupe, ainsi que les pourcentages de contrôle et d’intérêts sont mentionnés en page 122 dans
le paragraphe 18.2.6.6 « Faits caractéristiques et périmètre de consolidation ».
6.1. PLACE DE LA SOCIÉTÉ INFOTEL AU SEIN DU GROUPE
Infotel est la holding animatrice du Groupe, et exerce des activités propres de formation et de conception et de
ventes de logiciels. Elle assure aussi la recherche et développement des logiciels du Groupe. Infotel détient la
propriété intellectuelle de ses logiciels.
Le Comité de direction se partage entre Infotel et sa principale filiale de service informatique Infotel Conseil,
dont le poids dans l’activité économique du Groupe est le plus important de toutes les filiales.
Les résultats propres d’Infotel figurent au titre 18.3 « États financiers annuels » en page 136.
6.2. FILIALES
6.2.1. Description et activité des filiales
La société Infotel est la société mère d’un Groupe incluant, au 31 décembre 2021, les filiales françaises Infotel
Conseil, Infotel Business Consulting, Archive Data Software, OAIO, Coach’IS et Collaboractif Portail
Services et quatre filiales étrangères.
L’actionnariat et le contrôle du Groupe sont présentés au titre 16 « Principaux actionnaires » en page 105.
12 2021
Infotel
InSoft Infotel
Software
GmbH
Infotel UK
Consulting
Ltd
Infotel
Conseil
Infotel
Monaco
OAIO
Infotel Corp
USA
Germany
UK
Coach IS
Collaboractif
Groupe France
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Infotel
44/169
Infotel Conseil exerce les activités de prestation de service informatique du Groupe. Elle est basée à Neuilly-sur-
Seine, et exerce son activité en région parisienne, dans l’Ouest et le Centre de la France, depuis ses localisations
de Rennes, Nantes, Le Mans, Orléans, Niort, Brest et Bordeaux, dans le Sud-Ouest depuis son site de Toulouse,
dans le Sud-Est depuis ses implantations à Lyon, Dijon, Aix-Marseille et Nice et dans le Nord Est depuis son
implantation à Lille.
La société OAIO est basée à Neuilly-sur-Seine et exerce une activité de conseil dans le domaine du digital, dans
des secteurs en pleine transformation et en recherche d’innovations comme la banque, l’assurance, l’industrie
automobile et l’aéronautique.
Les sociétés Coach’IS et Collaboractif Portail Services sont basées dans la région lyonnaise et exercent une
activité de prestations de service informatiques.
La société Infotel Monaco basée en Principauté exerce des activités de service en informatique.
La société Infotel UK Consulting Ltd (Newcastle) exerce des activités de prestations de service informatiques
au Royaume-Uni.
Les autres filiales étrangères distribuent à l’exportation les logiciels développés par Infotel :
•
•
Infotel Corp. (Tampa - Floride) assure le support technique aux États-Unis et gère certains distributeurs ;
Insoft Infotel Software GmbH (Düsseldorf) conçoit, développe et commercialise des logiciels
techniques, dans le domaine des bases de données DB2 d’IBM.
Les pourcentages de détention du capital et des droits de vote détenus par l’émetteur dans ses filiales sont
précisés au paragraphe de l’annexe des comptes consolidés dans la partie 18.2.6.6 « Faits caractéristiques et
périmètre de consolidation » en page 122.
6.2.2. Activité d’Infotel Conseil
Le chiffre d’affaires d’Infotel Conseil, détenue à 100 %, s’est élevé à 248 775 k€ pour l’exercice 2021 contre 221
985 k€ au cours de l’exercice précédent, marquant ainsi une hausse de l’ordre de 12,07 %.
Les charges d’exploitation ont augmenté de 9,54 %. Elles passent de 209 646 k€ en 2020 à 229 638 k€ en 2021.
Le résultat d’exploitation, qui s’élève à 20 903 k€, représente 8,40 % du chiffre d’affaires pour l’exercice 2021
alors que le résultat d’exploitation de l’exercice précédent s’élevait à 14 965 k€ et représentait 6,74 % du chiffre
d’affaires.
Le résultat financier est de 312 k€ contre 64 k€ pour l’exercice précédent.
Après 5 405 k€ d’impôt sur les bénéfices et après déduction de la participation des salariés d’un montant de 2
946 k€, le résultat net comptable s’élève à 12 831 k€ contre 9 621 k€ pour l’exercice précédent.
6.2.3. Activité d’OAIO
La société OAIO, détenue à 65 % par Infotel, a réalisé un chiffre d’affaires en 2021 de 9 433 k€ contre 4 129 k€
en 2020, soit une hausse de 128,43 %.
Le résultat d’exploitation de 1 496 k€ représente 15,86 % du chiffre d’affaires pour l’année 2021 alors que le
résultat d’exploitation de l’exercice précédent s’élevait à 634 k€, représentant 15,35 % du chiffre d’affaires.
Après déduction de l’impôt sur les bénéfices d’un montant de 346 k€ et de la participation des salariés de 235 k€,
le résultat net comptable s’élève à 900 k€ contre 400 k€ pour l’année précédente.
6.2.4. Activité de Coach’IS
Coach’IS, détenue à 100 % par Infotel Conseil, a réalisé un chiffre d’affaires en 2021 de 139 k€ et un bénéfice
net comptable de 109 k€.
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6.2.5. Activité de Collaboractif Portail Services
Collaboractif Portail Services, détenue à 100 % par Coach’IS, a réalisé un chiffre d’affaires en 2021 de 78 k€ et
un bénéfice net comptable de 60 k€.
6.2.6. Activité d’Infotel Corporation (USA)
La société Infotel Corporation (USA), détenue à 100 %, assure le support technique des logiciels aux États-Unis
et gère les relations avec certains distributeurs.
Elle a réalisé un chiffre d’affaires de 600 k€ en 2021, en hausse de 7,14 % (560 k€ en 2020) et une perte de
261 k€ contre 340 k€ pour l’exercice précédent.
6.2.7. Activité d’Infotel Monaco (Monaco)
La société Infotel Monaco (Monaco), détenue à 100 %, a réalisé un chiffre d’affaires de 6 269 k€ en 2021 contre
5 458 k€ lors de l’exercice précédent, marquant ainsi une hausse de 14,86 %. Le résultat de l’activité est un
bénéfice de 1 163 k€ contre 1 204 k€ pour l’exercice précédent.
6.2.8. Activité d’Insoft Infotel Software GmbH (Allemagne)
La société Insoft Infotel Software GmbH (Allemagne), détenue à 100 %, a réalisé un chiffre d’affaires de 966 k€
en 2021, en baisse de 16,58 % (1 158 k€ en 2020). Le résultat de l’activité est un bénéfice de 373 k€, contre
456 k€ lors de l’exercice précédent.
6.2.9. Activité d’Infotel UK Consulting Ltd
La société Infotel UK Consulting Ltd (Royaume-Uni), détenue à 51 %, a réalisé un chiffre d’affaires de
4 370 k€, en hausse de 102,70 % (2 156 k€ au cours de l’exercice 2020). Le résultat de l’activité est un bénéfice
de 675 k€, contre 253 k€ lors de l’exercice précédent.
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6.2.10. Autres informations sur les filiales
On trouvera ci-dessous d’autres informations sur les filiales, et en particulier leur chiffre d’affaires et leur résultat.
Insoft
Infotel
Software
GmbH
Infotel
UK
Consulting
Ltd
Collaboractif
Portail
Services
Infotel
Conseil
Infotel
Monaco
Infotel
corporation
k€
OAIO
133
Coach’IS
300
Capital
20 000
51 299
150
932
0,87
8
50
1
Capitaux propres
(hors capital et avant
résultat)
(542)
2 131
301
167
684
655
Pourcentage de détention
100 %
6 269
0
100 %
128
0
100 %
0,87
0
65 %
1 578
200
100 %
1 519
0
100 %
8
100 %
2 000
0
51 %
0,07
0
Valeur d’inventaire
31/12/2021
Prêts et avances
consentis
118
Cautions données en
faveur de la filiale
0
0
0
0
0
0
0
0
Chiffres d’affaires hors
taxes
248 775
12 829
6 269
1 163
600
9 433
900
139
109
78
60
966
373
4 370
675
Résultat
(263)
Dividendes encaissés de
la filiale
8 000
800
0
195
0
0
500
67
Les flux financiers existant entre les sociétés du Groupe sont les suivants :
Facturés par Infotel
à Infotel Conseil
Frais de gestion
3 120 k€
Sous-traitance et mise à disposition de
personnel par Infotel Conseil à Infotel
Facturé par Infotel Conseil
à Infotel
3 004 k€
297 k€
8 k€
Royalties Infotel Corporation
Facturés par Infotel à Infotel Corp.
Facturés par Insoft Infotel Software GmbH
à Infotel Corp.
Frais Insoft Infotel Software GmbH
Facturés par Infotel à Infotel Conseil, et
Infotel Monaco
Frais d’assurance responsabilité civile
58 k€
Avance de trésorerie
200 k€
Avance d’Infotel à OAIO
Tableau de synthèse des contributions des entités consolidées
Valeurs en consolidation
(sauf dividendes) en k€
Infotel Conseil
Autres filiales
Infotel
Total consolidé
Actif immobilisé
(y compris écarts d’acquisition)
33 834
3 180
16 742
53 756
Endettement financier hors groupe
Trésorerie au bilan
Flux de trésorerie nets totaux
2
0
0
2
93 756
8 911
6 286
549
7 716
(843)
107 758
8 617
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6.3. ORGANISATION FONCTIONNELLE ET RESSOURCES HUMAINES
La note d’organisation Groupe, élément du système Qualité d’Infotel, décrit notamment l’organisation et le
fonctionnement du Groupe. Les organes de direction du Groupe assurent les rôles fonctionnels, et la Direction
opérationnelle pilote des directions chargées de monter et de réaliser un ensemble d’opérations et ce, dans le
respect de la stratégie et des objectifs définis.
6.3.1. Organigramme
Il se présente ainsi :
12-2021
Direction générale
Comité de direction
Finances
Stratégie
Filiales
Direction
opérationnelle
Direction
Ressources
Humaines
Qualité et
environnement
Marketing et
communication
Digitalisation et
Innovation
DSI / RSSI
Logistique
Direction
Direction
Direction
Paris Secteur
public
Direction
Nord
Paris Banque
Assurance
Retraite
Direction
Sud-Ouest
Direction
Sud-Est
Direction
Logiciels
Direction
Ouest
International
et Institutions
Européennes
U.K
OAIO
et Services
Industrie
6.3.2. Fonctionnement
Le Comité de direction
Le Comité de direction est l’instance de décision du Groupe.
Ses principaux rôles sont :
•
•
d’étudier les mesures concernant le fonctionnement du Groupe et décider de leur application ;
de procéder à un examen mensuel du compte-rendu d’activité synthétique, à un examen trimestriel du
compte-rendu détaillé des directions opérationnelles, et prendre les décisions permettant d’atteindre les
objectifs ;
•
•
•
de contrôler l’avancement des décisions ;
de coordonner les actions des diverses entités ;
de convoquer, le cas échéant, des personnes nécessaires à l’instruction de dossiers ou à la prise de
décisions.
Le Comité de direction du Groupe se compose au 31 décembre 2021 de 6 membres, ayant chacun la charge
d’une activité fonctionnelle :
•
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général ;
M. Michel Koutchouk, Directeur général délégué chargé de la stratégie, de la communication et de la
qualité ;
•
•
•
•
Mme Josyane Muller, Directeur général délégué chargé des finances ;
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué chargé de l’activité commerciale ;
M. Jean-François Castella, Directeur chargé des logiciels ;
Mme Laeticia Fernandes, Directrice des Ressources Humaines.
Les membres du Comité de direction se répartissent les fonctions de Direction générale, de Direction du
personnel, de Direction financière, de Stratégie, de Qualité, de Communication, de gestion des filiales et de
Logistique.
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Ainsi, lui est rattachée la Direction financière qui a en charge la gestion de la comptabilité et de la trésorerie du
Groupe, ainsi que celle du contrôle de gestion. Ses tâches sont exécutées directement ou à l’aide de cabinets
extérieurs.
La Direction opérationnelle
Cette direction est chargée, par l’intermédiaire de ses directions régionales qu’elle coordonne, de concevoir de
commercialiser et de rentabiliser toutes les prestations à engagement de résultats (centres de service),
d’assistance technique et de formation adaptables aux besoins des clients ainsi que les logiciels.
Elle est aussi chargée de mettre en place la politique commerciale du Groupe, et de s’assurer de sa cohérence
entre les diverses directions.
Elle assure les fonctions de gestion du personnel, et de recrutement, ainsi que la gestion opérationnelle et la
gestion des filiales. Les dirigeants d’Infotel attachent une importance particulière aux ressources humaines. Dans
une activité de services et une conjoncture marquée par une exigence croissante d’une clientèle fidèle, il est
essentiel pour Infotel de s’assurer un recrutement constant de bonne qualité et une fidélité du personnel. Infotel
y parvient par une politique de ressources humaines dont les éléments principaux sont :
•
la motivation de ses collaborateurs auxquels la Société s’efforce de donner la formation nécessaire pour
leurs interventions chez les clients, et un plan de carrière leur permettant de bien évoluer au sein du
Groupe et d’y faire une plus longue carrière que chez les autres acteurs du secteur, aidant ainsi à
préserver l’investissement le plus précieux pour une société de services : l’investissement humain ;
la technicité à tous les niveaux hiérarchiques qui permet à chacun, débutant ou confirmé, d’effectuer les
missions en fournissant une aide effective au client, tout en étant bien suivi par la Société ;
l’accessibilité à tous les dirigeants que chacun peut consulter quand il le souhaite pour tout problème
technique, personnel ou de relations dans le travail.
•
•
Les directions régionales et la direction Logiciels
Les directions régionales sont les organes opérationnels du Groupe. Une direction régionale assure de façon
autonome tout ou partie des fonctions et métiers du Groupe. La mission générale des directions régionales est de
concevoir, commercialiser, réaliser et rentabiliser toutes les prestations à engagement de résultats, de type TMA
ou TRA, de formation, d’assistance technique, adaptables aux besoins des clients sur les territoires définis. La
direction Logiciels est chargée de la conception, du développement, de la maintenance et du support technique
des Logiciels.
Il y a aujourd’hui dix directions :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
la direction Paris Banque, Assurance, Retraite et Industrie ;
la direction Paris Secteur public et Service ;
la direction International et Communautés Européennes ;
la direction Ouest ;
la direction Sud-Est ;
la direction Sud-Ouest ;
la direction Nord ;
la direction Logiciels ;
la direction UK ;
la direction OAIO.
Les ingénieurs commerciaux sont rattachés aux directions.
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6.4. LOCAUX UTILISÉS PAR LE GROUPE
Surface
Type de
locaux
Loyer
annuel €
Loyer au
m2
Propriétaire ou
Mandataire
Lieux
en m2
Infotel
4-16, av. Léon Gaumont
75020 PARIS
* Siège – 1er, 3e, 4e et 5e étage
4 544
Bureaux
1 499 520
330
SEFAL
Infotel Conseil
13 rue Madeleine Michelis
92200 Neuilly-sur-Seine
* Siège – 1er , 2e et 4ème étage
* Nanterre
* Rennes
* Blagnac le Millénaire
* Balma
1 200
1 275
844
5 498
1 209
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
522 672
365 013
149 875
699 009
234 937
436
286
178
127
194
Société Michelis
FONCIA 4 et 5
SCI MABILAND
BATIPART MDB
BP Occitane
SCI Physalis/
Pessacinvest
PFO2
Nexity
Foncière Lelièvre
ARMADA
PFO/UNIDELTA
Groupe Baraine
TOLEFI
* Bordeaux – Pessac
326
Bureaux
46 748
143
* Nantes-Saint Herblain
* Lyon
* Le Mans
* Valbonne
* Aix-en-Provence
* Brest
* Lille-Lezennes
* Lille-Lezennes
* Niort
758
759
762
889
1 046
548
657
352
454
-
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Bureaux
Domiciliation
129 746
124 093
98 707
159 954
164 843
84 051
96 230
45 282
36 000
840
171
163
130
180
158
153
146
129
79
TOLEFI 2
SC MK2
LBA Centre d’affaires
* Dijon
-
* Orléans
224
Bureaux
35 022
156
Durand Montouché
Aucun équipement n’est financé par des contrats de crédit-bail au 31 décembre 2021.
Pour les filiales étrangères, les locaux sont dans des centres d’affaires ou non significatifs.
Il n’existe pas de lien capitalistique direct ou indirect entre la Société ou ses dirigeants et les propriétaires ou
mandataires des locaux loués.
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7. EXAMEN DE LA SITUATION FINANCIÈRE ET DU RÉSULTAT
7.1. SITUATION FINANCIÈRE
Au cours des deux derniers exercices, le Groupe a financé son activité opérationnelle et ses investissements
principalement grâce aux flux de trésorerie provenant de l’exploitation.
Aux 31 décembre 2020 et 2021, le Groupe détenait des disponibilités et équivalents de disponibilités pour
respectivement 99,1 M€ et 107,8 M€. En 2021, les disponibilités et équivalents de disponibilités sont détenus
pour 67 k€ d’entre eux en dollars, 1 095 k€ d’entre eux en livres Sterling et pour 106 596 k€ en euros.
L’activité a généré un flux net de trésorerie positif de 8 617 k€ grâce à une gestion maîtrisée dans un contexte de
légère baisse d’activité et un raccourcissement du délai client. Cette trésorerie a notamment été utilisée pour
3 581 k€ pour les opérations d’investissement, et pour les flux de financement pour 14 961 k€. L’activité
opérationnelle a généré un flux de 27 087 k€.
Les flux de trésorerie liés aux opérations de financement concernent principalement la distribution de dividendes
pour 10 911 k€ après élimination des actions propres.
7.2. RÉSULTAT
7.2.1. Groupe
Le chiffre d’affaires du Groupe s’est élevé à 263 441 k€ pour l’exercice 2021 contre 235 235 k€ au cours de
l’exercice précédent, marquant ainsi une augmentation de 12,0 %.
L’année 2021 a été portée par une croissance dynamique de 12,1 % de l’activité Services (96,78 % du CA) qui
passe de 226 874 à 254 971 k€, et une hausse de l’activité Logiciels de 1,32 % (3,22 % du CA) qui passe de 8
361 k€ à 8 471 k€.
Les charges opérationnelles courantes ont augmenté de 10,53 %. Elles passent de 218 485 k€ en 2020 à
241 492 k€ en 2021.
Le résultat opérationnel courant s’élève à 21 949 k€ et représente 8,33 % du chiffre d’affaires alors qu’il s’élevait
à 16 750 k€ en 2020 et représentait 7,12 % du chiffre d’affaires, soit une hausse de 1,21 point.
Hors application de la norme IFRS 2 (actions gratuites), les charges de personnel seraient minorées de 2,6 M€
contre 4,5 M€ en 2020 (déductions faites du montant des actions gratuites attribuées aux managers clés du
Groupe), le résultat opérationnel courant s’établirait à 24,7 M€ et la marge opérationnelle courante ressortirait à
9,4 % du chiffre d’affaires.
Le résultat financier est de (354) k€ contre (522) k€ pour l’exercice précédent lié à l’application de la norme IFRS
16 (locations).
Après déduction de l’impôt sur les bénéfices pour un montant de 7 222 k€, le résultat net part du Groupe
consolidé s’élève à 13 702 k€ contre 9 416 k€ pour l’exercice précédent.
7.2.2. Société mère
La société mère Infotel a une activité de création, de développement et de vente de logiciels en France et à
l’étranger.
Holding animatrice du Groupe, elle tire aussi ses ressources des redevances de concession de logiciels
conformément à son accord de distribution avec IBM, des dividendes en provenance de ses filiales et de la part
lui revenant des produits financiers résultant de la gestion de la trésorerie du Groupe.
Le chiffre d’affaires de l’exercice 2021 s’élève à 9 531 k€, en baisse de 2,59 % à 9 785 k€ en 2020.
Les charges d’exploitation ont augmenté de 12,49 %. Elles passent de 8 756 k€ en 2020 à 9 850 k€ en 2021.
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Le résultat d’exploitation passe de 2 504 k€ à 1 104 k€, et le résultat financier ressort à 9 658 k€ alors qu’il
s’élevait à 4 557 k€ pour l’exercice précédent.
Le résultat courant s’élève à 10 762 k€ contre 7 062 k€ pour l’exercice précédent.
Le résultat exceptionnel est de 108 k€ en 2021, alors qu’il s’élevait à 1 195 k€ en 2020.
Le montant de l’impôt sur les bénéfices est de (177) k€, tenant compte d’un crédit d’impôt recherche de 585 k€.
Enfin le bénéfice de l’exercice clos le 31 décembre 2021 ressort à 11 048 k€ contre 7 596 k€ pour l’exercice
précédent.
L’évolution de l’activité de la société mère Infotel, correspondant à l’édition de logiciels, est indiquée au
paragraphe 5.5.2 « Répartition de l’activité d’Infotel » en page 41, ainsi qu’au paragraphe 18.2.6.9 « Information
sectorielle » en page 133.
7.2.3. Stratégie ou facteur de nature gouvernementale
Il n’existe à notre connaissance aucune stratégie ou facteur de nature gouvernementale, économique,
budgétaire, monétaire ou politique ayant influé sensiblement ou pouvant influer sensiblement, de manière directe
ou indirecte, sur les opérations du Groupe.
7.3. CAPITAUX PROPRES
Les capitaux propres – part du Groupe s’élèvent au 31 décembre 2021 à la somme de 103 167 k€.
La variation des capitaux propres part du Groupe de 5 275 k€ s’explique par les éléments suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
résultat 2021 : + 13 702 k€ ;
distribution de dividendes de l’assemblée du 19 mai 2021 : (10 911) k€ ;
variation de capital : 62 k€ ;
variation des réserves consolidées : (62) k€ ;
variation des primes liées au capital : néant ;
variation de la réserve de conversion : (19) k€ ;
impact des mouvements sur actions propres : 19 k€ ;
variation actuarielle : 153 k€ ;
attributions actions gratuites : + 2 142 k€ ;
autres variations : + 188 k€.
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8. TRÉSORERIE ET CAPITAUX
L’activité des sociétés du Groupe a généré des flux de trésorerie positifs qui ont permis le financement
d’acquisitions d’immobilisations pour 3 532 k€ en 2021 contre 4 412 k€ en 2020, ainsi que la distribution de
dividendes aux actionnaires de la société mère à hauteur de 10 911 k€ en 2021 contre 7 068 k€ en 2020.
Le Groupe estime qu’il dispose d’un fonds de roulement suffisant pour assurer ses engagements à court terme.
La Société n’est pas endettée et il n’est pas prévu de recours à l’endettement.
Les informations détaillées concernant les capitaux propres et les flux de trésorerie figurent au chapitre 18
« Informations financières concernant l'actif et le passif, la situation financière et les résultats de l’émetteur » en
page 108.
Les informations relatives aux délais de paiement pour la société Infotel SA sont exprimées dans les tableaux ci-
dessous :
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Factures reçues et émises non réglées à la date de clôture de l’exercice dont le terme est échu (tableau
prévu au I de l’article D. 441-4 du Code de Commerce)
Article D. 441-4 I.-1° : Factures reçues non réglées à la date de clôture de
l’exercice dont le terme est échu
En euros
Total
(1 jour et
plus)
0 jour
(indicatif)
1 à 30
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre de factures concernées
Montant total des factures concernées (TTC)
%
7
26 660
0,26 %
13 178
0,17 %
13 247
0,17 %
23 902
0,30 %
70 986
0,90 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
0
0
Montant total des factures exclues (préciser :
HT ou TTC)
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais contractuels :
Délais légaux : 45 jours
Délais de paiement utilisés pour le calcul des
retards de paiement
Article D. 441-4 I.-2°: Factures émises non réglées à la date de clôture de
l’exercice dont le terme est échu
Total
(1 jour et
plus)
0 jour
(indicatif)
1 à 30
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre de factures concernées
Montant total des factures concernées (TTC)
Pourcentage du chiffre d’affaires de
l’exercice (TTC)
14
929 207
0
20 484
0,32 %
0
908 723
14,34 %
0,00 %
0,00 %
14,66 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
0
0
Montant total des factures exclues (préciser :
HT ou TTC)
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais contractuels :
Délais légaux : 60 jours
Délais de paiement utilisés pour le calcul des
retards de paiement
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Factures reçues et émises ayant connu un retard de paiement au cours de l’exercice
(tableau prévu au II de l’article D. 441-4 du Code de commerce)
Article D. 441-4 II : Factures reçues ayant connu un retard de paiement
au cours de l’exercice
En euros
Total
(1 jour et
plus)
0 jour
(indicatif)
1 à 30
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre cumulé de factures concernées
Montant cumulé des factures concernées
(TTC)
Pourcentage du montant total des factures
reçues dans l'année (TTC)
28
124 303
1,57 %
0
179
1 800
126 282
0,00 %
0,00 %
0,02 %
1,60 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
Montant total des factures exclues (TTC)
0
0
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais de paiement utilisés pour le calcul des Délais contractuels :
retards de paiement
Délais légaux : 45 jours
Article D. 441-4 II : Factures émises ayant connu un retard de paiement
au cours de l’exercice
Total
(1 jour et
plus)
0 jour
(indicatif)
1 à 30
jours
31 à 60
jours
61 à 90
jours
91 jours et
plus
(A) Tranches de retard de paiement
Nombre cumulé de factures concernées
Montant cumulé des factures concernées
(TTC)
Pourcentage du montant total des factures
émises dans l'année (TTC)
6
339 665
5,56 %
0
0
509 082
8,03 %
848 746
0,00 %
0,00 %
13,39 %
(B) Factures exclues du (A) relatives à des dettes et créances litigieuses ou non comptabilisées
Nombre des factures exclues
Montant total des factures exclues (TTC)
0
0
(C) Délais de paiement de référence utilisés (contractuel ou délai légal - article L. 441-6 ou article L. 443-1 du code de
commerce)
Délais de paiement utilisés pour le calcul des Délais contractuels : 60 jours
retards de paiement
Délais légaux :
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9. ENVIRONNEMENT RÉGLEMENTAIRE
L’environnement réglementaire dans lequel Infotel exerce ses activités est décrit aux paragraphes suivants :
•
•
•
•
•
•
3.4 : « Risques juridiques » ;
4.1.4 : « Siège social, forme juridique et législation applicable » ;
15.7.2.3 : « Droits de l’Homme » ;
15.7.2.4 : « Anti-corruption » ;
15.7.2.5 : « Lutte contre l’évasion fiscale » ;
15.7.2.6 : « Données personnelles – Conformité au Règlement européen RGPD ».
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10. INFORMATIONS SUR LES TENDANCES
10.1. TENDANCES DEPUIS LA FIN DE L’EXERCICE 2021
Le démarrage de l’année 2022 s’est effectué dans la continuité de la fin de l’année 2021.
Comme Numeum (l’organisation professionnelle de l’écosystème numérique en France) l’a annoncé dans son
communiqué de presse du 6 décembre 2021, une croissance de +6,3 % est prévue pour 2022, avec des
perspectives prometteuses pour un secteur à la recherche de talents.
Pour Infotel, la situation est variable selon les secteurs : le secteur Banque / Finance maintient sa position avec
plus de 40 % du chiffre d’affaires Services, profitant à plein de la digitalisation des processus, alors que l’Industrie
représente maintenant 23,8 % de ce même chiffre d’affaires. Le secteur des Services / Transports progresse
avec 19,7 % du chiffre d’affaires Services. Le taux d’intercontrats reste à un niveau très faible, inférieur à 1,8 %,
et le recrutement affiche un objectif de 500 nouveaux embauchés pour la fin du prochain exercice. Les équipes
commerciales sont toujours actives et l’obtention de nouveaux référencement (comme, par exemple, la SNCF)
est un élément positif pour les prochaines années.
Comme indiqué au paragraphe « Calendrier de communication financière » en page 168, le communiqué sur
chiffre d’affaires et les tendances du premier trimestre 2022 sera diffusé le 25 mai au soir.
10.2. TENDANCES POUR L’EXERCICE 2022
Infotel dispose d’excellents atouts au sein de ses deux pôles d’activité Services et Logiciels, une trésorerie
confortable, une absence d’endettement et un positionnement fort chez ses clients.
En 2022, le Groupe entend consolider ses positions commerciales chez la majorité de ses clients grands
comptes.
La publication du nouveau plan de développement 2022 – 2026 permet de définir les ambitions et de mobiliser
les moyens pour la poursuite de la croissance du Groupe, tant au niveau des Services que pour les Logiciels.
Le début de l’année 2022 est marqué par un retour à la croissance, par une forte demande d’évolution des
systèmes d’information de nos clients, par un accroissement de la digitalisation. Nous devons cependant faire
face à la pénurie de ressources en ayant recours, à court terme, à plus de sous-traitance en attendant que les
effets de nos actions entreprises pour plus de recrutement et de formation ne fassent leurs effets.
Certes l’horizon n’est pas exempt de nuages, avec notamment le retour de l’inflation, les incertitudes sur la
situation macro-économique avec les retombées de la crise en Europe de l’Est.
Mais nous avons confiance en nos salariés et en notre entreprise pour réaliser les objectifs de ce plan de
développement.
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11. PRÉVISIONS OU ESTIMATIONS DU BÉNÉFICE
La Société ne présente aucune prévision ou estimation de ses bénéfices futurs.
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12. ORGANES D’ADMINISTRATION, DE DIRECTION ET DE SURVEILLANCE ET DIRECTION GÉNÉRALE
12.1. ORGANES D’ADMINISTRATION, DE DIRECTION, DE SURVEILLANCE
12.1.1. Composition des organes d’administration et de direction générale
L’administration de la Société est confiée à un Conseil d’administration qui comprend actuellement 6 membres.
Le mandat des administrateurs est d’une durée de six ans renouvelable, excepté le mandat de l’administrateur
représentant les salariés d’une durée de 3 ans. Le Conseil d’administration s’est réuni 7 fois au cours de
l’exercice 2021. Le taux d’assiduité à ces réunions a été de 100 % en prenant en compte les participants ayant le
droit de vote.
Au 31 décembre 2021, le Conseil d’administration se compose comme suit :
Fonction
Fonction
principale
exercée dans la
société
Date de
première
nomination
principale
exercée en
dehors de la
société
Nom et prénom du
membre
Date d’échéance
Autres mandats et fonctions
exercés dans toute société
du mandat
« President –Director » d’Infotel
Corp.
31 décembre
1979
AG statuant sur
les comptes 2023
Président-
Directeur général
Bernard Lafforet
Michel Koutchouk
Néant
Néant
« Président Administrateur
délégué » d’Infotel Monaco
« Director » d’Infotel Corp.
Représentant permanent
d’Infotel, administrateur d’Infotel
Conseil
AG statuant sur
les comptes 2023
Directeur général
délégué
3 juin 1982
AG statuant sur
les comptes 2023
Directeur général
délégué
Josyane Muller
23 mai 2006
20 mai 2015
Néant
Néant
Président d’Infotel Conseil,
AG statuant sur
les comptes 2023
Hélène Kermorgant
Néant
Néant
Néant
AG statuant sur
les comptes 2024
Alain Hallereau
29 mai 2019
Néant
Néant
Néant
Néant
20 novembre
2020
AG statuant sur
les comptes 2023
Salarié, Directeur
de projet
Dominique Mazurier
Au 31 décembre 2021 l’équipe dirigeante du Groupe se compose de quatre membres :
•
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général, normalien, agrégé de mathématiques, a fondé Infotel
après dix ans de recherche au CNRS ; son mandat vient à expiration à l’issue de l’Assemblée générale
appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2023 ;
M. Michel Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué, diplômé de l’IEP Paris et ingénieur
Arts et Métiers, a rejoint M. Lafforet pour créer Infotel après dix années passées à la Direction
informatique d’Air France ; son mandat vient à expiration à l’issue de l’Assemblée générale appelée à
statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2023 ;
•
•
Mme Josyane Muller, Directeur général délégué, diplômée de l’ISIN-ESSTIN de Nancy, a rejoint Infotel en
1985 après dix-huit années dans des ESN dont neuf chez Cap Gemini en qualité de Directeur d’agence ;
son mandat vient à expiration à l’issue de l’Assemblée générale appelée à statuer sur les comptes de
l’exercice clos le 31 décembre 2023 ;
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué, titulaire d’une maîtrise informatique de Paris V, a rejoint
Infotel en 1996 après douze années dans les services informatiques dont deux pour le compte de Sopra
et dix pour son propre compte ; son mandat vient à expiration à l’issue de l’Assemblée générale appelée
à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2023.
L’expérience et les compétences de Mme Hélène Kermorgant sont décrites au chapitre « Le Conseil
d’administration » en page 65.
L’ensemble de ces personnes a pour adresse professionnelle, le siège social de la Société.
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L’expertise et l’expérience, en matière de gestion, de ces personnes résultent des différentes fonctions salariées
et/ou de direction qu’elles ont précédemment exercées et/ou qu’elles continuent à exercer au sein d’autres
sociétés ou d’organes divers.
Il n’existe entre les personnes listées ci-dessus aucun lien familial.
Durant les cinq dernières années, aucune des personnes visées au chapitre 12 page 59 n’a exercé de mandats
dans des sociétés autres que celles du Groupe qui sont, pour certaines, sorties du périmètre du Groupe ou ont
été absorbées.
M. Bernard Lafforet est « président administrateur-délégué » de la société Infotel Monaco et « president-
director » d’Infotel Corporation.
M. Michel Koutchouk exerce les fonctions de « director » d’Infotel Corporation, de représentant permanent
d’Infotel, administrateur d’Infotel Conseil.
Mme Josyane Muller exerce les fonctions de président de la société Infotel Conseil.
M. Éric Fabretti exerce les fonctions de président de la société OAIO. Il est « director » d’Infotel UK Consulting
Ltd, président de Coach’IS et gérant de Collaboractif Portail Services.
Aucune de ces personnes, au cours des cinq dernières années, n’a fait l’objet d’une condamnation pour fraude,
n’a été associée, en qualité de dirigeant ou administrateur, à une faillite ou mise sous séquestre, n’a fait l’objet
d’une interdiction de gérer, ni n’a fait l’objet d’incriminations ou de sanctions publiques officielles prononcées par
des autorités statutaires ou réglementaires.
Il est difficile dans l’état actuel de la composition du conseil d’administration constitué de trois membres
fondateurs par ailleurs dirigeants opérationnels de la société de prévoir un renouvellement échelonné de leurs
mandats. Pour faciliter l’échelonnement des mandats, Infotel étudiera la possibilité d’organiser un
échelonnement des renouvellements des mandats des administrateurs lors de la prochaine échéance de fin de
mandat au titre de la Recommandation R9 du Code Middlenext ou justifiera la non application de cette
recommandation selon le principe « appliquer ou expliquer ».
La nomination d’un deuxième Administrateur indépendant en la personne de M. Alain Hallereau, par l’assemblée
annuelle du 29 mai 2019, appelée à statuer sur les comptes 2018, a permis de compléter le Conseil
d’administration d’un membre dont la date de fin de mandat est différente de celle des autres administrateurs,
générant ainsi un échelonnement du renouvellement des mandats.
12.2. CONFLITS D’INTÉRÊTS
À l’exception de la détention d’un nombre important d’actions par les personnes visées au paragraphe 12.1.1, la
Société n’a pas connaissance de conflit d’intérêt existant ou potentiel entre elle et ces personnes.
Il n’existe pas de contrat de service liant les membres des organes d’administration ou de direction à la Société
ou à ses filiales et prévoyant l’octroi d’avantages au terme d’un tel contrat.
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13. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
13.1. RÉMUNÉRATIONS DES DIRIGEANTS
Les rémunérations de toute nature versées, durant les trois exercices écoulés, à chaque mandataire social, sont
les suivantes, sur base brute avant impôts :
en euros
2021
2020
2019
Bernard Lafforet
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Éric Fabretti
216 000
197 808
192 000
240 000
216 000
197 808
192 000
210 000
216 000
196 064
192 000
210 000
Toutes les rémunérations ci-dessus sont allouées au titre d’un mandat social.
Monsieur Michel Koutchouk a bénéficié, au cours des trois derniers exercices, d’un avantage en nature au titre de
la mise à disposition d’un véhicule.
Au titre des exercices clos les 31 décembre 2019, 2020 et 2021, aucune rémunération proportionnelle, variable
ou exceptionnelle ou jeton de présence n’a été alloué aux dirigeants.
Il est observé qu’aucun de ces mandataires sociaux ne perçoit d’autre rémunération ou d’avantage en nature
dans les sociétés contrôlées par Infotel au sens de l’article L. 233-16 du Code de Commerce.
Aucune option de souscription ou options d’achat d’actions, ni aucun instrument donnant accès au capital n’a été
attribué à des mandataires sociaux.
Aucun prêt, ni garantie n’a été accordé en faveur des mandataires sociaux.
Il n’existe pas d’engagement de quelque nature que ce soit, pris par la Société au bénéfice de ses mandataires
sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, de prestation de service, à des indemnités ou des
avantages dus ou susceptibles d’être dus à raison de la prise, de la cessation ou du changement de ces
fonctions ou postérieurement à celles-ci.
Le « Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementés » repris dans le
paragraphe 18.4.3 en page 157 ne fait mention d’aucune convention réglementée.
13.2. ENGAGEMENTS DE RETRAITE ET AUTRES AVANTAGES AU PERSONNEL
Les indemnités légales et conventionnelles sont provisionnées pour chacun des salariés présents au 31
décembre 2021 en fonction de son ancienneté théorique le jour de son départ en retraite, conformément à la
méthode des unités de crédit projetées.
L’engagement relatif au versement d’une prime pour 10 ans d’ancienneté a aussi été provisionné dans les
mêmes conditions à compter du 1er janvier 2004.
Les engagements de retraite comme ceux au titre du versement de la prime d’ancienneté sont calculés en
retenant les critères suivants :
•
•
•
Turn-over pour les salariés de moins de 56 ans :
o 13 % pour les employés d’Infotel Conseil et OAIO ;
Turn-over pour les salariés de plus de 56 ans :
o 0,4 % pour l’ensemble des employés du Groupe ;
Taux d’actualisation : 0,90 % pour les engagements de retraite (0,42 % en 2020) et 0,67 % pour la prime
d’ancienneté de 10 ans (0,22 % en 2020) ;
•
•
•
•
Âge de départ : 65 ans ;
Taux d’accroissement des salaires pour les salariés de moins de 56 ans : 2,5 % ;
Pas d’accroissement des salaires prévu pour les salariés de plus de 56 ans ;
Taux de charges patronales retenu : 45 %.
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Aux 31 décembre 2020 et 2021, les montants globaux de la provision pour indemnités de retraite du Groupe
s’élèvent respectivement à 3 744 k€ et 3 630 k€, charges sociales incluses. Un contrat d’assurance des
engagements retraite a été souscrit par le Groupe auprès d’un organisme externe depuis le 1er janvier 2004 pour
les entités Infotel et Infotel Conseil. Le montant couvert au 31 décembre 2020 s’élevait à 17 k€. Ce contrat a été
apuré au cours de l’exercice 2021.
Aux 31 décembre 2020 et 2021, les provisions liées à la prime d’ancienneté de dix ans se sont élevées
respectivement à 536 k€ et 484 k€.
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14. FONCTIONNEMENT DES ORGANES D'ADMINISTRATION ET DE DIRECTION
14.1. MANDATS ET CONTRATS DE SERVICE
Les dates d’expiration des mandats des administrateurs sont indiquées au paragraphe 12.1.1 en page 59.
Il n’existe pas de contrat de service liant les membres des organes d’administration et de direction à l’émetteur.
14.2. GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE ET COMITÉS
Ces informations figurent au paragraphe 14.5 « Rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement
d’entreprise » en page 64.
14.3. LIMITATIONS DES POUVOIRS DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
Aucune limitation de pouvoirs du Directeur général n’est prévue par les statuts ou le Conseil d’administration. En
conséquence, le Directeur général est investi, dans la limite de l’objet social, des pouvoirs les plus étendus pour
agir au nom de la Société.
14.4. AUTRES INFORMATIONS SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE
En complément des informations ci-dessus, les précisions suivantes sont apportées :
•
•
•
Nombre d’administrateurs indépendants : 2.
Nombre d’administrateurs élus par les salariés : 1.
Rémunération annuelle des administrateurs (ex « Jetons de présence ») : 6 k€ au profit des
administrateurs indépendants, conformément à la recommandation n°10 du Code Middlenext, soit 3 k€
par administrateur indépendant.
•
•
•
Comité d’audit : missions du Comité d’audit exercées par les membres du Conseil d’administration.
Comité des rémunérations : néant.
Parité homme-femme : 2 femmes et 3 hommes (En application des articles L. 225-27, alinéa 2 et L. 225-
27-1, II, alinéa 2 du Code de commerce, l’administrateur représentant les salariés n’est pas pris en
compte dans ce calcul de parité).
La Société se conforme au régime de gouvernement d’entreprise en vigueur en France, tel qu’elle se réfère au
Code Middlenext dont les modalités d’applications sont énoncées dans le rapport sur le contrôle interne.
Conformément à la Recommandation n°3 du Code Middlenext, qui recommande la nomination de deux
administrateurs indépendants au sein du Conseil, un second administrateur indépendant au Conseil a été nommé
en la personne de M. Alain Hallereau, par l’Assemblée générale mixte du 29 mai 2019.
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14.5. RAPPORT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE
Rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise
prévu par l’article L. 225-37 du Code de commerce
au titre de l’exercice clos le 31 décembre 2021
(Ordonnance 2017-1162 du 12 juillet 2017 et décret 2017-1174 du 18 juillet 2017, pris en application de la
loi 2016-1691 du 9 décembre 2016 dite Loi Sapin 2)
Introduction : rappel des obligations légales
Conformément aux dispositions de l’article L. 225-37 (SA à Conseil d’administration) ou L. 225-68 (pour les SA à
Directoire et CS) du Code de commerce, l’objet de ce rapport est de rendre compte des conditions de préparation
et d’organisation des travaux du conseil ainsi que des limitations de pouvoir du Directeur général.
Ce rapport a vocation à remplacer l’ancien rapport du président sur les procédures de contrôle interne, suite à
l’entrée en vigueur de la loi Sapin 2. Les informations de l’ancien rapport relatives aux procédures de contrôle
interne sont basculées dans le rapport de gestion et au paragraphe 3.7 du présent document.
Ce rapport a été préparé avec l’appui des services financiers et a été approuvé par le Conseil d’administration
dans sa séance du 27 avril 2022.
La société Infotel se réfère au Code de gouvernement d’entreprise Middlenext pour les valeurs moyennes et
petites de septembre 2021, disponible à l’adresse internet suivante, sur le site de Middlenext :
Code de gouvernance Middlenext révisé 2021 - Middlenext, ci-après le Code de référence.
Par séance en date du 10 mars 2010, le Conseil d’administration a décidé de changer de code de référence en
matière de gouvernement d’entreprise et d’adopter le Code Middlenext qui correspond davantage aux enjeux, à
la taille du Groupe, à la composition de l’équipe dirigeante et au fort degré d’implication de ses membres
(dirigeants actionnaires).
Le Conseil a pris connaissance des éléments présentés dans la rubrique « points de vigilance » du Code de
référence.
S’agissant de la rémunération de ses mandataires dirigeants, point important du Code de référence, il doit être
précisé que la société Infotel a toujours adopté une politique exemplaire de rémunération et d’avantage de ses
dirigeants-administrateurs. Ceux-ci ne bénéficiant d’aucune rémunération proportionnelle, variable ou
exceptionnelle, ni avantages tels que : rémunération annuelle des administrateurs (ex jeton de présence), option
de souscription ou option d’achat d’actions, instrument donnant accès au capital, actions gratuites ou indemnité
de départ.
Conformément aux dispositions de l’alinéa 7 de l’article L.225-37 du Code de commerce, le présent rapport
précise les dispositions du Code Middlenext qui ont été écartées et les raisons de ce choix.
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1ère Partie : Gouvernement d’entreprise et fonctionnement du Conseil d’administration
Gouvernement d’entreprise
L’équipe dirigeante
L’équipe dirigeante du Groupe se compose au 31 décembre 2021 de 4 membres :
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général, normalien, agrégé de mathématiques, a fondé Infotel
après dix ans de recherche au CNRS ;
•
M. Michel Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué, diplômé de l’IEP Paris et ingénieur
Arts et Métiers, a rejoint M. Lafforet pour créer Infotel après dix années passées à la Direction
informatique d’Air France ;
•
•
Mme Josyane Muller, Directeur général délégué, diplômée de l’ISIN-ESSTIN de Nancy, a rejoint Infotel en
1985 après dix-huit années dans des ESN dont neuf chez Cap Gemini en qualité de Directeur d’agence ;
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué chargé de l’activité commerciale, titulaire d’une maîtrise
informatique de Paris V, non administrateur.
Le Conseil d’administration
Le Conseil d’administration se compose ainsi :
•
•
•
•
•
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général ;
M. Michel Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué ;
Mme Josyane Muller, Administrateur et Directeur général délégué ;
Mme Hélène Kermorgant, Administrateur ;
M. Alain Hallereau, Administrateur.
M. Dominique Mazurier, Administrateur représentant les salariés.
Diplômée de l’École Supérieure de Gestion, Madame Hélène Kermorgant, actuellement associée chez RSM
Paris, Expert-comptable et Commissaire aux comptes, a exercé pendant toute sa carrière professionnelle des
fonctions de Commissaire aux Comptes et d’Expert-comptable notamment en tant que Directrice financière
adjointe d’une société d’économie mixte locale de 1994 à 1999 et depuis lors en tant que Directrice de mission
puis associée chez COREVISE- RSM Paris. Elle a été professeure à l’Université Paris Dauphine ainsi que
formatrice auprès de la Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes.
M. Alain Hallereau est titulaire d’un DEA d’informatique, il a rejoint la Direction pour créer Infotel après sept
années dans les services informatiques de sociétés industrielles et deux chez Cap Gemini. Il a cessé ses
fonctions salariées et d’Administrateur d’Infotel en mai 2012.
M. Dominique Mazurier est titulaire d’un DUT Génie Électrique et d’une formation d’informatique Control Data.
Depuis 1983 il a travaillé dans plusieurs ESN et a intégré Infotel en février 2003. Depuis 2006 il est directeur de
projet, en charge d’un centre de service pour un grand client bancaire. Il encadre l’ensemble des opérations
Mainframe du client sur le centre de service d’Infotel. Il est administrateur représentant des salariés depuis son
élection en novembre 2020.
Compte rendu des travaux du Conseil d’administration
Au cours de l’exercice clos le 31 décembre 2021, le Conseil d’administration de la société Infotel s’est réuni à 7
reprises (avec un taux de participation de 100 %) aux dates et sur les ordres du jour ci-dessous indiqués :
•
le 27 janvier 2021 : stratégie (n° 1) de l’entreprise, point sur le titre et les marchés financiers ; attribution
définitive d’actions gratuites (plan n° 4), augmentation de capital par incorporation de réserves, prise
d’acte de l’élection de Monsieur Dominique Mazurier en qualité d’Administrateur représentant les
salariés ;
•
•
le 10 mars 2021 : arrêté des comptes 2020 et préparation de l’Assemblée générale mixte ;
le 21 avril 2021 : stratégie (n° 2) de l’entreprise, point sur le titre et les marchés financiers, arrêté définitif
des documents juridiques et du document d’enregistrement universel (URD) ;
le 19 mai 2021 : lancement du programme de rachat ;
•
•
le 28 juillet 2021 : stratégie (n° 3) de l’entreprise, point sur le titre et les marchés financiers ;
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•
•
le 22 septembre 2021 : arrêté des comptes au 30 juin 2021, autorisation de la fusion absorption de la
société Archive Data Software par Infotel ;
le 21 octobre 2021 : stratégie (n° 4) de l’entreprise, point sur le titre et les marchés financiers, attribution
définitive d’actions gratuites (plan n° 5), augmentation de capital par incorporation de réserves.
En tout état de cause, le Conseil d’administration se réunit à chaque fois que l’intérêt social le nécessite.
Règlement intérieur du Conseil d’administration
Depuis le 26 janvier 2011, le Conseil d’administration d’Infotel a choisi de se doter d’un Règlement intérieur. Ce
Règlement intérieur est consultable sur le site internet de la société.
Ce Règlement intérieur a pour but de rappeler aux membres du conseil d’administration d’Infotel leurs différents
devoirs et de compléter les règles légales, réglementaires et statutaires afin de préciser les modalités de
fonctionnement du Conseil d’administration en intégrant les huit rubriques prévues à la recommandation R9 du
Code Middlenext 2021 :
•
•
•
•
rôle du Conseil et, le cas échéant, opérations soumises à autorisation préalable du Conseil ;
composition du Conseil/critères d’indépendance des membres ;
définition du rôle des éventuels comités spécialisés mis en place ;
devoirs des membres (déontologie : loyauté, non-concurrence, révélation et procédure de suivi des
conflits d’intérêts et devoir d’abstention, éthique, confidentialité,) ;
•
fonctionnement du Conseil (fréquence, convocation, information des membres, autoévaluation, utilisation
des moyens de visioconférence et de télécommunication) et lorsqu’il existe des comités, en préciser les
missions ;
•
modalités de protection des dirigeants sociaux : assurance responsabilité civile des mandataires sociaux
(RCMS) ;
•
•
règles de détermination de la rémunération des « membres du Conseil » ;
la question du plan de succession du « dirigeant » et des personnes clés.
Le Règlement intérieur a été mis à jour à l’occasion du conseil du 27 avril 2022 conformément au nouveau Code
Middlenext.
Dispositions concernant les administrateurs - Présence de deux administrateurs indépendants
Les qualités que doit requérir l’administrateur sont la compétence, l’expérience et le respect de l’intérêt social de
la société.
Il est rappelé deux spécificités d’Infotel : la taille du Groupe et la forte implication des trois membres du conseil
exerçant des fonctions exécutives (dirigeants-actionnaires) - très investis dans la gestion des procédures clés du
Groupe et soucieux en toutes circonstances de l’intérêt social de la société.
Pour autant, un premier administrateur indépendant a été nommé en la personne de Mme Hélène Kermorgant à
l’occasion de l’Assemblée générale annuelle du 20 mai 2015 qui a statué sur les comptes de l’exercice 2014.
Mme Hélène Kermorgant est indépendante pour les raisons suivantes :
•
Au cours des cinq dernières années, Mme Hélène Kermorgant n’a pas été salariée ni mandataire social
dirigeant d’Infotel ou d’une société du Groupe.
•
Au cours des deux dernières années, Mme Hélène Kermorgant n’a pas été cliente, fournisseuse, auditrice,
conseillère ou banquière (d’affaires ou de financement) significative d’Infotel ou du Groupe, ou pour
lequel Infotel ou le Groupe représente une part significative de l’activité.
Mme Hélène Kermorgant n’a pas de lien familial proche avec un mandataire social ou un actionnaire de
référence.
•
•
•
Mme Hélène Kermorgant n’a pas été commissaire aux comptes de l’entreprise au cours des six années
précédentes.
Mme Hélène Kermorgant n’est pas actionnaire de référence d’Infotel et ne détient pas de pourcentage de
droit de vote significatif.
Par ailleurs, Mme Hélène Kermorgant n’est soumise à aucun engagement visant à préserver les conditions de sa
qualification d’administrateur indépendant et n’entretient aucune relation d’affaires avec la société Infotel.
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Conformément à la Recommandation n°3 du Code Middlenext, qui recommande la nomination de deux
administrateurs indépendants au sein du Conseil, un second administrateur indépendant au Conseil a été nommé
en la personne de M. Alain Hallereau, à l’occasion de l’Assemblée générale annuelle du 29 mai 2019 qui a statué
sur les comptes de l’exercice 2018.
Monsieur Alain Hallereau est indépendant pour les raisons suivantes :
•
Il n’est plus salarié ni mandataire social dirigeant de la société Infotel ou d’une société du Groupe depuis
plus de cinq (5) ans (il était salarié et administrateur jusqu’à mai 2012).
•
M. Hallereau détient des actions de la société Infotel, sans pour autant être considéré comme un
actionnaire de référence ou détenir un pourcentage de droit de vote significatif au sens du Code
Middlenext.
•
•
Il n’a aucun lien familial proche avec un mandataire social ou un actionnaire de référence susceptible
d’altérer l’indépendance de son jugement.
M. Hallereau n’est pas un client, fournisseur, conseil ou banquier (d’affaires ou de financement)
significatif de la société Infotel ou du Groupe, ou pour lequel la société Infotel ou le Groupe représente
une part significative de l’activité, au cours des deux dernières années.
•
M. Hallereau n’a pas été commissaire aux comptes de la société Infotel ou d’une société du groupe au
cours des cinq (5) années précédentes.
Conflits d’intérêts
Dans l’optique de prévenir la survenance de conflits d’intérêts, Infotel prend en compte les critères établis par le
Medef (dans son guide « prévenir et gérer les conflits d’intérêts ») lui permettant d’identifier de tels conflits : il y a
conflit d’intérêts lorsqu’un intérêt significatif (affectif, familial, financier, associatif, culturel, sportif, politique,
caritatif, religieux, syndical, philosophique…) étranger à l’entreprise que l’administrateur dirige est susceptible
d’interférer dans la position ou la décision qu’il va prendre dans le cadre de ses fonctions de dirigeant.
Le conflit d’intérêts est caractérisé par le fait qu’une personne risque de perdre son indépendance intellectuelle
ou son objectivité et se trouve ainsi fragilisée dans l’exercice de ses responsabilités.
La gestion des conflits d’intérêts au sein du conseil repose sur une communication spontanée de chaque
administrateur conformément au règlement intérieur du conseil : une absence d’information équivaut à la
reconnaissance qu’aucun conflit d’intérêt n’existe. En cas de conflit d’intérêt survenant après l’obtention de son
mandat, un administrateur doit informer le conseil, s’abstenir de voter ou de participer aux délibérations et, le cas
échéant démissionner.
Par ailleurs, conformément à la Recommandation R 2 du Code Middlenext, le Conseil met en place une
procédure annuelle de révélation et de suivi des conflits d’intérêts, laquelle consiste chaque année à réexaminer
la situation de l’ensemble des membres du Conseil à l’occasion de l’une de ses séances, en mentionnant les
éventuels conflits d’intérêt qui auraient été révélés au cours de l’exercice clos en N-1 pour chacun d’entre eux, en
indiquant le cas échéant le traitement approprié qui a été donné suite à la détection de tels conflits et en
constatant ou non l’absence de conflit d’intérêt potentiel ou actuel à la date de cette séance du Conseil.
Cet examen a été réalisé à l’occasion de la séance du Conseil d’administration du 27 avril 2022, pour l’exercice
2021, au cours de laquelle il a été constaté qu’aucun conflit d’intérêt n’a été identifié ou révélé lors de l’année
écoulée, à l’égard de chacun des membres du Conseil. En outre, il a été confirmé qu’il n’existe aucun conflit
d’intérêt actuel ou potentiel à l’égard de l’ensemble des membres du conseil, à la date de ladite séance.
Relations du conseil avec les tiers
Le Conseil d’administration exerçant les missions dévolues par la loi au Comité d’audit veille à la qualité de
l’information fournie aux actionnaires ainsi qu’au marché. Il examine les communiqués de presse qui sont diffusés
par la Société pour informer les acteurs du marché de tous les événements clés qui concernent le groupe Infotel.
Conformément à l’article L.225-238 du Code de commerce, les commissaires aux comptes sont convoqués aux
réunions du conseil qui examinent et arrêtent les comptes intermédiaires (comptes consolidés semestriels) ainsi
que les comptes annuels (sociaux et consolidés).
Comité d’audit
La fonction d’audit interne du Groupe est assurée par le Conseil d’administration, par la direction générale, et par
le cabinet d’expertise comptable qui assiste le Groupe dans ses travaux.
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La société Infotel a choisi de se situer dans le cadre de l’exemption à l’obligation d’instaurer un Comité d’audit
prévue à l’article L 823-20 4° du Code de commerce concernant les personnes et entités disposant d’un organe
remplissant les fonctions du comité spécialisé mentionné à l’article L 823-19 sous réserve d’identifier cet organe
qui peut être l’organe chargé de l’administration.
Le Conseil d’administration d’Infotel s’identifie dans les conditions définies par les textes comme l’organe chargé
de remplir les fonctions du comité d’audit mentionné par la loi.
Conformément aux missions dévolues au comité d’audit, le Conseil d’administration remplissant les fonctions de
comité d’audit assure ainsi le suivi :
•
•
•
•
du processus d’élaboration de l’information financière ;
de l’efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des risques ;
du contrôle légal des comptes annuels et des comptes consolidés par les commissaires aux comptes ;
de l’indépendance des commissaires aux comptes.
Lors de sa réunion en date du 26 janvier 2011, le Conseil d’administration a précisé dans son Règlement intérieur
les règles de fonctionnement du Conseil d’administration dans sa fonction de comité d’audit et les missions qui lui
sont dévolues.
Il n’est pas exigé la présence au sein du Conseil d’un membre compétent en matière financière et comptable.
Néanmoins, Mme Hélène Kermorgant, administrateur indépendant, présente toutes les compétences requises en
matière financière pour exercer la présidence du Conseil réuni en formation de Comité d’audit.
La présidence du Conseil réuni en formation de Comité d’audit est assurée par Mme Hélène Kermorgant comme il
en a été décidé lors du Conseil d’administration du 20 mai 2015.
Le Président Directeur général participe néanmoins à la réunion du Conseil en formation de comité d’audit dans
le but de favoriser les échanges directs et immédiats.
Comité RSE
Comme le rappelle le Code Middlenext dans sa nouvelle recommandation R 8, « les entreprises sont de plus en
plus sollicitées par leurs parties prenantes afin de formaliser les actions conduites en faveur de leur
environnement et dans la création de valeur durable. La signature des accords de Paris, premier accord mondial
juridiquement contraignant sur le changement climatique, l’engagement du Conseil européen de tout mettre en
œuvre pour parvenir à une Union Européenne climatiquement neutre d’ici 2050, amènent les entreprises à
modifier radicalement leurs modes de fonctionnement afin que la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE),
soit encore plus au cœur de toutes les décisions stratégiques ».
En application de cette nouvelle recommandation, le Code Middlenext recommande que chaque Conseil se dote
d’un comité spécialisé en RSE. La mise en place de ce comité est à l’étude chez Infotel qui envisage de se doter
soit d’un comité spécialisé en RSE, distinct du Conseil d’administration, soit de prévoir la réunion du Conseil
d’administration en formation de comité RSE. Cette nouvelle recommandation étant issue d’une révision récente
du Code Middlenext, Infotel a pour ambition de prévoir cette formation RSE au cours de l’année 2022, le temps
pour la société d’établir sa composition, sa présidence, son rôle ainsi que ses fonctions et son fonctionnement.
Évaluation du Conseil d’administration
Conformément à la recommandation R 13 du Code de gouvernance Middlenext intégrée à l’article 4 du
Règlement intérieur, une fois par an les membres du Conseil sont invités par le Président à s’exprimer sur le
fonctionnement du Conseil d’administration et la préparation de ses travaux, cette discussion devant être portée
au procès-verbal de la réunion du Conseil d’administration.
Étant précisé par ailleurs que la Société privilégie l’autocontrôle par les administrateurs s’agissant de leur
capacité à évaluer la pertinence du fonctionnement du Conseil d’administration, et les administrateurs sont
régulièrement invités à s’exprimer sur le fonctionnement du Conseil et sur la préparation de ses travaux.
Lors de la réunion du Conseil du 16 mars 2022 sur l’arrêté des comptes 2021, les administrateurs ont exprimé
leur avis sur leur évaluation des travaux du Conseil.
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Il ressort de ces débats que les administrateurs estiment que le Conseil fonctionne de manière satisfaisante et au
mieux des intérêts de la société.
En application de la loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la transformation des entreprises
(dite « Loi PACTE »), M. Dominique Mazurier a été élu en novembre 2020 en qualité d’administrateur
représentant les salariés au Conseil. Le Conseil, du fait de cette élection, est composé de 2 femmes et de 4
hommes. Cependant, la composition du Conseil respect toujours les principes de mixité posés par la loi n°2011-
103 du 27 janvier 2011 sur la représentation équilibrée des femmes et des hommes dans les conseils
d’administration. En effet, en application des articles L. 225-27, alinéa 2 et L. 225-27-1, II, alinéa 2 du Code de
commerce, l’administrateur représentant les salariés n’est pas pris en compte dans le calcul visant à établir la
proportion d’hommes et de femmes au Conseil d’administration. Ce rapport demeure de 2 femmes pour 3
hommes.
Le Conseil a également amélioré les critères d’indépendance requis par le Code Middlenext et attachés à la
fonction d’administrateur indépendant qui est assumée tant par Mme Hélène Kermorgant qui possède
d’importantes compétences en matière financière et comptable, que par M. Alain Hallereau.
Formation des membres du Conseil
Au titre de la recommandation R 5 du Code Middlenext dans sa version révisée de septembre 2021, il est
recommandé que le Conseil prévoie un plan de formation triennal adapté aux spécificités de l’entreprise, destiné
aux « membres du Conseil » salariés ou non. Cependant, ce plan doit prendre en compte les équivalences
acquises par l’expérience.
Or, il doit être constaté que le mandat d’administrateur au sein du Conseil d’administration d’Infotel, ne constitue
pas un mandat nouveau pour Monsieur Bernard Lafforet, Madame Josyane Muller, Monsieur Michel Koutchouk,
Madame Hélène Kermorgant et Monsieur Alain Hallereau.
Monsieur Bernard Lafforet est le dirigeant fondateur d’Infotel, groupe créé en 1979, rejoint par la suite par
Monsieur Koutchouk et Madame Muller. Leurs expertises et compétences respectives développées dans le cadre
de leur formation et aux cours de leurs expériences professionnelles, ainsi qu’au sein du Groupe Infotel, tant en
qualité de dirigeants fondateurs, que d’administrateurs, permet de conclure aux équivalences acquises par
l’expérience. Ces dernières justifient l’absence de plan de formation à leur égard. Leurs expériences et
compétences sont décrites au sein du chapitre « Le Conseil d’administration » du Document d’enregistrement
universel.
Il en est de même pour Madame Hélène Kermorgant et Monsieur Alain Hallereau, qui justifient également d’une
formation acquise par l’expérience. L’expérience et les compétences de Mme Kermorgant et de M. Hallereau sont
également détaillées au chapitre « Le Conseil d’administration » du Document d’enregistrement universel. Leurs
expériences respectives justifient l’absence de plan de formation à leur égard.
Monsieur Dominique Mazurier connait très bien le groupe Infotel pour l’avoir intégré en février 2003. Néanmoins,
le mandat d’administrateur représentant les salariés étant nouveau pour Monsieur Mazurier, la nécessité d’un
d’une formation spécifique à son égard, en matière de gouvernance, s’avère pertinente. Au-delà de la
recommandation R 5 du Code Middlenext, une formation de ce type est requise par la législation, pour
l’Administrateur représentant les salariés, en application de l’article L. 225-30-2 du Code de commerce. C’est
dans ce contexte que M. Mazurier a déjà bénéficié d’une formation spécifique délivrée par l’Institut Français des
Administrateurs (IFA), effectuée en juin 2021.
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Organes d’administration et de direction
Nom, prénom usuel des Administrateurs
et Directeurs généraux
Fonctions occupées dans d’autres sociétés
Administrateurs
« President –Director » d’Infotel Corp.
« Président Administrateur-Délégué » d’Infotel Monaco
Bernard Lafforet, Président-Directeur général
Michel Koutchouk
« Director » d’Infotel Corp.
Représentant permanent d’Infotel, administrateur
d’Infotel Conseil
Josyane Muller
Président-Directeur général d’Infotel Conseil
Hélène Kermorgant
Alain Hallereau
Néant
Néant
Dominique Mazurier
Salarié, Directeur de projet
Directeurs généraux délégués
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Voir ci-dessus
Voir ci-dessus
« Directeur Général délégué » d’Infotel Conseil
« Director » d’Infotel UK Consulting Ltd
Président d’OAIO
Éric Fabretti
Président de Coach’IS
Gérant de Collaboractif Portail Services
Comité de direction
Il est composé de :
•
•
•
•
•
•
M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général ;
M. Michel Koutchouk, Directeur général délégué ;
Mme Josyane Muller, Directeur général délégué ;
M. Éric Fabretti, Directeur général délégué ;
M. Jean-François Castella, Directeur chargé des Logiciels ;
Mme Laeticia Fernandes, Directrice des Ressources Humaines.
Ce comité est placé sous l’autorité du Directeur général et regroupe la direction générale et les responsables de
directions. L’examen du suivi des prévisions et des réalisations du chiffre d’affaires pour l’ensemble des entités
du Groupe est fait mensuellement en Comité de direction.
L’examen des résultats sur la base des situations trimestrielles pour l’ensemble des entités du Groupe est fait par
le Comité de direction.
2e Partie : Limitations des pouvoirs du Directeur général
Aucune limitation de pouvoirs du Directeur général n’est prévue par les statuts ou le Conseil d’administration. En
conséquence, le Directeur général est investi, dans la limite de l’objet social, des pouvoirs les plus étendus pour
agir au nom de la Société.
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3e Partie : Rémunération des mandataires sociaux
Cette partie vise à présenter la politique de rémunération des mandataires sociaux, que sont tant les
administrateurs que les dirigeants de la société Infotel, en application de l’Ordonnance n°2019-1234 du 27
novembre 2019 elle-même prise en application de la loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la
transformation des entreprises (dite « Loi PACTE »).
Le présent rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise a également pour objectif de
présenter les éléments de rémunération du Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués et
d’exposer le projet de résolutions établis par le Conseil d’administration relatifs à l’approbation de ces
rémunérations.
La politique de rémunération de la société Infotel présente trois composantes :
•
•
•
politique de rémunération des administrateurs ;
politique de rémunération du Président-Directeur général ;
politique de rémunération des Directeurs généraux délégués.
Ces trois composantes doivent toutes être soumises à l’Assemblée générale des actionnaires en application de
l’article L. 22-10-8 II du Code de commerce.
Par ailleurs, il est rappelé les raisons qui motivent l’absence de Comité des rémunérations. Nous présentons
également ici le ratio d’équité en conformité avec la Loi PACTE, ainsi que le projet des résolutions établies par le
Conseil d’administration relatives aux rémunérations des mandataires sociaux.
1.) Présentation de la politique de rémunération
De manière générale, la politique de rémunération des mandataires sociaux d’Infotel est responsable et
conforme à l’intérêt de l’entreprise, elle est adaptée à sa stratégie commerciale et au contexte dans lequel elle
évolue. Elle est établie en conformité avec les dispositions légales et réglementaires applicables en la matière et
avec les recommandations du Code MiddleNext.
En conformité avec la Loi PACTE, la politique de rémunération applicable aux mandataires sociaux, détaillée ci-
après, fera l’objet d’un projet de résolution soumis à l’approbation de l’Assemblée générale mixte des
actionnaires du 25 mai 2022, mais également lors de chaque modification importante de cette politique.
En outre, en application de l’article L.22-10-34 III du Code de commerce, il en sera de même concernant les
éléments de rémunérations fixes, variables et exceptionnelles de chaque dirigeant mandataire social, dues ou
attribuées au titre de l’exercice clos 2021, qui doivent être présentés à la prochaine Assemblée générale mixte
des actionnaires pour être soumis à un vote consultatif
a.) Politique de rémunération annuelle des administrateurs :
La politique de rémunération des administrateurs est fixée et révisée par le Conseil d’administration de la société
Infotel, elle vise à rémunérer exclusivement les administrateurs indépendants pour leur temps et l’investissement
qu’ils consacrent dans le cadre de leurs interventions aux différentes séances du Conseil d’administration.
Les principes de fixation de la rémunération des administrateurs sont les suivants :
•
le principe même de l’octroi d’une rémunération annuelle aux membres du Conseil d’administration
dépend du profil de l’administrateur puisqu’une distinction est faite entre les administrateurs dirigeants et
les administrateurs non dirigeants. Ainsi, les administrateurs dirigeants et l’administrateur représentant
les salariés ne perçoivent aucune rémunération annuelle au titre de leur mandat d’administrateur, celle-ci
étant réservée uniquement aux administrateurs indépendants ;
•
•
•
s’agissant de la rémunération annuelle allouée aux administrateurs indépendants, elle n’est attribuée qu’à
compter de l’expiration de la première année de mandat ;
la rémunération des administrateurs indépendants est constituée exclusivement d’un élément fixe,
aucune part variable n’étant accordée à l’administrateur ;
une rémunération identique est attribuée à chacun des administrateurs indépendants.
Au regard des principes de fixation de la rémunération présentés ci-dessus, la politique de rémunération des
administrateurs est conforme à l’intérêt social et elle contribue à la pérennité de la société, tout en s’inscrivant
dans sa stratégie commerciale.
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S’agissant des éléments de rémunération allouée aux administrateurs indépendants :
•
•
•
au titre de l’exercice précédent 2018, il est rappelé que le 29 mai 2019, l’Assemblée générale des
actionnaires d’Infotel a alloué à titre de rémunération, une somme de 3 000 euros. Cette rémunération a
été attribuée à Mme Hélène Kermorgant, administrateur indépendant, par le Conseil d’administration du 6
mars 2019, sous réserve du vote de l’assemblée ;
au titre de l’exercice précédent 2019, il est rappelé que le 20 mai 2020, l’Assemblée générale des
actionnaires d’Infotel a alloué à titre de rémunération, une somme globale de 6 000 euros. Il a été
attribué à chacun des deux administrateurs indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de
3 000 euros, par le Conseil d’administration du 4 mars 2020, sous réserve du vote de l’assemblée ;
au titre de l’exercice écoulé 2020, il a été proposé de fixer ce montant à la somme globale de
6 000 euros. Le Conseil d’administration du 10 mars 2021 a décidé d’attribuer à chacun des deux
administrateurs indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de 3 000 euros, sous réserve
du vote de l’assemblée. L’attribution de ce montant fera donc l’objet d’une résolution soumise à
l’approbation de l’Assemblée générale mixte des actionnaires du 19 mai 2021.
•
au titre de l’exercice écoulé 2021, il a été proposé de fixer ce montant à la somme globale de
6 000 euros. Le Conseil d’administration du 16 mars 2022 a décidé d’attribuer à chacun des deux
administrateurs indépendants, Mme Kermorgant et M. Hallereau, la somme de 3 000 euros, sous réserve
du vote de l’assemblée. L’attribution de ce montant fera donc l’objet d’une résolution soumise à
l’approbation de l’Assemblée générale mixte des actionnaires du 25 mai 2022.
b.) Politique de rémunération du Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués
La politique de rémunération du Président-Directeur général est identique à celle des Directeurs généraux
délégués. Elle est fixée par le Conseil d’administration.
La politique de détermination de la rémunération des dirigeants est établie sur la base des critères suivants :
•
•
•
•
le niveau et la difficulté des responsabilités ;
l’expérience dans la fonction ;
l’ancienneté dans le Groupe et
les pratiques relevées dans les entreprises exerçant des activités comparables.
Au titre des exercices clos les 31 décembre 2019, 2020 et 2021, aucune rémunération proportionnelle, variable
ou exceptionnelle n’a été allouée aux dirigeants. Par ailleurs, ces derniers n’ont bénéficié d’aucune rémunération
au titre de leur mandat d’administrateur.
Il est observé qu’aucun de ces mandataires sociaux ne perçoit d’autre rémunération ou d’avantage en nature
dans les sociétés contrôlées par Infotel au sens de l’article L. 233-16 du Code de Commerce.
Aucune option de souscription ou options d’achat d’actions, ni aucun instrument donnant accès au capital n’a été
attribué à des mandataires sociaux.
Aucun prêt, ni garantie n’a été accordé en faveur des mandataires sociaux.
Il n’existe pas d’engagement de quelque nature que ce soit, pris par la Société au bénéfice de ses mandataires
sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, de prestation de service, à des indemnités ou des
avantages dus ou susceptibles d’être dus à raison de la prise, de la cessation ou du changement de ces
fonctions ou postérieurement à celles-ci.
Le tableau ci-dessous et les explications qui suivent ont vocation à récapituler les éléments de rémunération des
dirigeants du groupe Infotel, au titre de l’exercice clos soumis à l’avis des actionnaires dans le cadre de la
politique dite « say on pay ».
Les rémunérations de toute nature versées, durant les trois exercices écoulés, à chaque mandataire social, sont
les suivantes, sur base brute avant impôts :
en euros
2021
2020
2019
Bernard Lafforet
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Éric Fabretti
216 000
197 808
192 000
240 000
216 000
197 808
192 000
210 000
216 000
196 064
192 000
210 000
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Toutes les rémunérations ci-dessus sont allouées au titre d’un mandat social.
Monsieur Michel Koutchouk a bénéficié, au cours des trois derniers exercices, d’un avantage en nature au titre de
la mise à disposition d’un véhicule.
Nous vous précisons que le versement des éléments de rémunération variables et exceptionnels est conditionné
à un vote ex post positif et une identification de ces éléments. Étant toutefois précisé que les rémunérations du
Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués d’Infotel se composent exclusivement d’un
élément fixe.
2.) Comité des rémunérations
Conformément à la Position-recommandation AMF n°2014-14 les raisons qui motivent l’absence de comité des
rémunérations, selon le principe « appliquer ou expliquer » (« comply or explain »), sont exposées ci-après.
Les rémunérations du Président-Directeur général et des Directeurs généraux délégués sont exclusivement
composées d’un élément fixe et ne comprennent pas d’éléments variables ou exceptionnels.
Aucun de ces mandataires sociaux ne perçoit de rémunération ou d’avantage en nature dans les sociétés
contrôlées par Infotel au sens de l’article L. 233-16 du Code de Commerce.
Aucune stock-option (options de souscription ou option d’achat d’actions), ni aucun instrument donnant droit
accès au capital n’est attribué à des bénéficiaires ayant la qualité de mandataires sociaux au moment de
l’attribution.
Aucun prêt, ni garantie n’est accordé en faveur des mandataires sociaux.
Il n’existe pas d’engagement de quelque nature que ce soit, pris par la société au bénéfice de ses mandataires
sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, des indemnités ou des avantages dus ou susceptibles
d'être dus à raison de la prise, de la cessation ou du changement de ces fonctions ou postérieurement à celles-ci.
Pour ces raisons, l’existence d’un comité des rémunérations n’a pas été jugée opportune.
3.) Ratio d’équité entre les niveaux de rémunération des dirigeants mandataires sociaux et la rémunération
moyenne et médiane des salariés
Ce ratio d’équité est présenté en application de l’article L.22-10-9, I, 6° du Code de commerce suite à l’entrée en
vigueur de la Loi PACTE précitée, et vise à transposer la Directive européenne du 17 mai 2017 sur l’engagement
à long terme des actionnaires (« SRD II »), tout en complétant le dispositif mis en place par la loi dite « SAPIN
II », dans un souci de mise en conformité avec les nouvelles exigences en matière de transparence des
rémunérations des dirigeants.
Il consiste à présenter un ratio entre la rémunération de chacun des dirigeants mandataires sociaux d’Infotel, et
la rémunération moyenne et médiane sur une base équivalent temps plein des salariés d’Infotel autres que les
mandataires sociaux.
Par ailleurs, en application de la nouvelle recommandation R16 du Code Middlenext dans sa version de
Septembre 2021, au-delà de la disposition légale précitée, il est recommandé de publier un ratio d’équité
complémentaire : la comparaison par rapport au SMIC valeur de référence indépendante et dénominateur fixe
pour toutes les entreprises.
Conformément à l’article L.22-10-9, I, 7° du Code de commerce, la présentation du ratio doit être réalisée sur les
cinq derniers exercices.
(i) Présentation de la méthode de calcul du ratio d’équité :
•
Les rémunérations des salariés d’Infotel pouvant varier d’un pays à un autre en raison des disparités du
coût de la vie entre ces pays, dans un souci de cohérence, les dirigeants étant rémunérés par Infotel SA,
entité française, le ratio d’équité est donc calculé en prenant en compte les rémunérations des salariés
de l’ensemble des filiales directes et indirectes situées en France, ce périmètre français couvrant par
ailleurs 98 % de la masse salariale totale du Groupe ;
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•
•
pour les salariés, la rémunération prise en compte dans le calcul est la rémunération équivalent temps
plein des salariés permanents, quel que soit le niveau d’ancienneté. Ce calcul ne prend donc pas en
compte les salariés à temps partiel, les apprentis, les stagiaires ou encore les sous-traitants ;
s’agissant des actions gratuites attribuées aux salariés, celles-ci ne sont prises en compte dans le calcul
qu’à compter de leur attribution définitive.
(ii) Présentation du ratio d’équité pour chacun des dirigeants :
•
Ratio d’équité relatif à M. Bernard Lafforet, Président-Directeur général
•
Ratio d’équité relatif à M. Michel Koutchouk, Directeur général délégué
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•
Ratio d’équité relatif à Mme Josyane Muller, Directeur général délégué
•
Ratio d’équité relatif à M. Éric Fabretti, Directeur général délégué
4.) L’analyse des votes négatifs des minoritaires au cours de l’Assemblée générale du 19 mai 2021
Conformément à la Recommandation R 14 du Code Middlenext, Infotel porte une attention toute particulière aux
votes négatifs en analysant comment s’est exprimée la majorité des minoritaires. Il convient en particulier
d’examiner comment ont voté les minoritaires s’agissant de la résolution relative à la politique de rémunération. À
l’occasion de l’Assemblée générale du 19 mai 2021, il apparait que sur les 7 702 430 de voix des actionnaires
présents ou représentés à l’Assemblée, 835 814 voix (soit 8,70 % des droits de vote) ont été exprimés contre
ladite résolution numéro 6 relative à la politique de rémunération. Si l’on prend pour hypothèse que les
actionnaires autres que les dirigeants sont les actionnaires minoritaires et totalisent au 31 décembre 2020 (avant
l’assemblée), 49,10 % des droits de vote, il doit être constaté que la majorité des actionnaires minoritaires a voté
en faveur de cette résolution.
5.) Projet des résolutions sur les rémunérations soumises à l’Assemblée générale du 25 mai 2022
- SIXIÈME RÉSOLUTION -
L’Assemblée générale, consulté en application de l’article L. 22-10-8 du Code de commerce, approuve la
politique de rémunération applicable aux mandataires sociaux telle que présentée dans le rapport du Conseil
d’administration sur le gouvernement d’entreprise.
- SEPTIÈME RÉSOLUTION -
L’Assemblée générale, après avoir pris connaissance du rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement
d’entreprise, plus particulièrement la 3ème partie relative à la rémunération des mandataires sociaux, approuve, en
application de l’article L. 22-10-34, II du Code de commerce, les informations visées au I de l’article L. 22-10-9 du
Code de commerce au titre de l’exercice clos le 31 décembre 2021.
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- HUITIÈME RÉSOLUTION -
L’Assemblée générale, consultée en application de l’article L. 22-10-34, III du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l’exercice 2021 à Monsieur Bernard
Lafforet, Président-Directeur général, tels que présentés dans le rapport du Conseil d’administration sur le
gouvernement d’entreprise.
- NEUVIÈME RÉSOLUTION -
L’Assemblée générale, consultée en application de l’article L. 22-10-34, III du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l’exercice 2021 à Monsieur Michel
Koutchouk, Administrateur et Directeur général délégué, tels que présentés dans le rapport du Conseil
d’administration sur le gouvernement d’entreprise.
- DIXIÈME RÉSOLUTION -
L’Assemblée générale, consultée en application de l’article L. 22-10-34, III du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l’exercice 2021 à Madame Josyane
Muller, Administrateur et Directeur général délégué, tels que présentés dans le rapport du Conseil
d’administration sur le gouvernement d’entreprise.
- ONZIÈME RÉSOLUTION -
L’Assemblée générale, consultée en application de l’article L. 22-10-34, III du Code de commerce, émet un avis
favorable sur les éléments de la rémunération due ou attribuée au titre de l’exercice 2021 à Monsieur Éric
Fabretti, Directeur général délégué, tels que présentés dans le rapport du Conseil d’administration sur le
gouvernement d’entreprise.
- DOUZIÈME RÉSOLUTION -
L’Assemblée générale, connaissance prise du rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement
d’entreprise, décide de fixer à six mille (6 000) Euros le montant global de la rémunération allouée aux
administrateurs pour l’exercice en cours.
4e Partie : Conventions conclues entre un dirigeant ou un actionnaire significatif et une filiale
(i) Conventions conclues entre un dirigeant ou un actionnaire significatif et une filiale
En application des articles L.225-37-4, 2, il est précisé qu’aucune convention n’est intervenue, directement ou par
personne interposée, entre, d’une part, l’un des mandataires sociaux ou l’un des actionnaires disposant d’une
fraction des droits de vote supérieure à 10 % d’une société et, d’autre part, une autre société dont la première
possède directement ou indirectement plus de la moitié du capital, à l’exception des conventions portant sur des
opérations courantes et conclues à des conditions normales.
(ii) Procédure d’évaluation des conventions courantes conclues à des conditions normales
En application de la Loi n°2019-486 du 22 mai 2019 relative à la croissance et la transformation des entreprises,
dite Loi « PACTE », la société Infotel a élaboré une procédure d’évaluation des conventions courantes conclues
à des conditions normales. Cette procédure a également vocation à suivre la Recommandation de l’AMF n°2012-
05 du 2 juillet 2012, modifiée le 5 octobre 2018.
À cette occasion, il a été rappelé le cadre législatif et réglementaire applicable aux conventions réglementées
ainsi que la méthodologie appliquée en interne pour qualifier les différentes conventions conclues.
Cette procédure a été approuvée à l’occasion de la séance du Conseil d’administration d’Infotel en date du 4
mars 2020.
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5e Partie : Tableau des délégations au 31 décembre 2021
Montant
utilisé
Assemblée
Type de délégation
Montant autorisé
Délai
Émission d’actions
et de valeurs
mobilières
19 mai 2021
1 350 000 euros
19 juillet 2023
0
10 % du capital de la
société calculé au jour de
la décision d’achat,
déduction faite des
éventuelles actions
revendues dans le cadre
de la présente
Rachat d’actions
19 mai 2021
19 novembre 2022
0
propres
autorisation
6e Partie : Éléments susceptibles d’avoir une incidence en cas d’offre publique
1° La structure du capital de la société
➔ Celle-ci est exposée dans le chapitre 16 du document d’enregistrement universel.
2° Les restrictions statutaires à l’exercice des droits de vote et aux transferts d’actions ou les clauses
des conventions portées à la connaissance de la société en application de l’article L. 233-11
➔ Celles-ci sont exposées dans les paraphes 19.2.4 à 19.2.9 du document d’enregistrement universel.
3° Les participations directes ou indirectes dans le capital de la société dont elle a connaissance en vertu
des articles L. 233-7 et L. 233-12
➔ Celles-ci sont exposées au chapitre 16 et en paragraphe 19.2.8 du document d’enregistrement universel.
4° La liste des détenteurs de tout titre comportant des droits de contrôle spéciaux et la description de
ceux-ci
➔ Il n’existe pas de titre comportant des droits de contrôle spéciaux, à l’exception d’un droit de vote double
au profit des actionnaires nominatifs depuis au moins deux ans (paragraphe 19.2.4 du document
d’enregistrement universel).
5° Les mécanismes de contrôle prévus dans un éventuel système d’actionnariat du personnel, quand les
droits de contrôle ne sont pas exercés par ce dernier
➔ Il n’existe pas de mécanisme de contrôle prévus dans un éventuel système d’actionnariat du personnel
avec des droits de contrôle qui ne sont pas exercés par ce dernier.
6° Les accords entre actionnaires dont la société a connaissance et qui peuvent entraîner des restrictions
au transfert d’actions et à l’exercice des droits de vote
➔ Il n’existe pas d’accord entre actionnaires dont la société a connaissance et qui peuvent entraîner des
restrictions au transfert d’actions et à l’exercice des droits de vote.
7° Les règles applicables à la nomination et au remplacement des membres du conseil d’administration
ainsi qu’à la modification des statuts de la société
➔ Les règles de nomination et de révocation des membres du Conseil d’administration sont les règles
légales et statutaires prévues à l’article 16 des statuts. La modification des statuts de la Société se fait
conformément aux dispositions légales et réglementaires.
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8° Les pouvoirs du Conseil d’administration, en particulier en ce qui concerne l’émission ou le rachat
d’actions
➔ En matière de pouvoirs du Conseil d’administration, les délégations en cours sont décrites dans le
tableau des délégations existantes, figurant en « 5e Partie : Tableau des délégations » de ce présent
rapport.
9° Les accords conclus par la société qui sont modifiés ou prennent fin en cas de changement de
contrôle de la société, sauf si cette divulgation, hors les cas d’obligation légale de divulgation, porterait
gravement atteinte à ses intérêts
➔ Il n’existe pas d’accord conclus par la Société qui sont modifiés ou qui prennent fin en cas de
changement de contrôle de la Société.
10° Les accords prévoyant des indemnités pour les membres du Conseil d’administration ou les salariés,
s’ils démissionnent ou sont licenciés sans cause réelle et sérieuse ou si leur emploi prend fin en raison
d’une offre publique d’achat ou d’échange
➔ Il n’existe pas d’engagement de quelque nature que ce soit, pris par la Société au bénéfice de ses
mandataires sociaux, correspondant à des éléments de rémunération, de prestation de service, à des
indemnités ou des avantages dus ou susceptibles d’être dus à raison de la prise, de la cessation ou du
changement de ces fonctions ou postérieurement à celles-ci.
7e Partie : Politique visant à l’équilibre femmes hommes
Infotel s’engage en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
En termes de parité, Infotel veille à avoir une représentation équilibrée des femmes et des hommes dans ses
équipes. À compter du 1er janvier 2017 la loi relative à la représentation équilibrée des femmes et des hommes
au sein des conseils d’administration imposait déjà une représentation de chacun des sexes à hauteur de 40 %
au sein des conseils d’administration (Loi n°2011-103 du 27 janvier 2011 dite « loi Copé-Zimmermann »). Bien
avant cette date, le Conseil d’administration d’Infotel satisfaisait à cette condition.
Le 1er mars 2022, Infotel a publié sur son site internet les résultats suite au calcul de l’index de l’égalité femmes /
hommes, issu de la Loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel et du
décret n°2019-15 du 8 janvier 2019. En 2021, Infotel a obtenu l’excellente note de 89/100, ce qui témoigne de la
réalité et de l’efficacité des actions mises en place.
Un plan sur l’égalité entre les femmes et les hommes est déployé et prévoit des mesures concrètes visant à
favoriser cette égalité de traitement. Infotel Conseil s’est fixé l’objectif consistant à atteindre un taux de personnel
féminin au niveau national à trois ans de 25% pour l’effectif global. Infotel souhaite également permettre aux
femmes d’accéder à des postes de responsabilité : Codir, Directrice d’Agence, Directrice de projet, etc.
Afin de répondre à cet objectif, Infotel Conseil met en place les mesures concrètes suivantes :
•
tout d’abord, les chargés de recrutement veillent à ce que les cabinets de recrutement externes avec
lesquels Infotel collabore proposent autant de candidatures féminines que masculines ;
la Direction recommande que, dans les équipes dans lesquelles il existe une sous-représentation
féminine, à compétences et qualifications équivalentes entre un candidat et une candidate, une priorité
sera donnée à la candidate, sous réserve d’une appréciation objective prenant en considération les
situations particulières d’ordre personnel de tous les candidats ;
•
•
les équipes recrutement sont formées et sensibilisées aux enjeux de non-discrimination. Un membre de
la DRH a par ailleurs suivi une formation approfondie à ce sujet, ce qui permet de former régulièrement
les chargés de recrutement et d’être le référent au quotidien en cas de besoin ;
•
•
Infotel Conseil s’attache à promouvoir la présence de collaboratrices lors de présentations/formations
dans les établissements supérieurs ou lors de présence à des forums ;
De plus, Infotel Conseil adhère au réseau « Elles bougent » depuis avril 2021. Cette association a pour
but d’accompagner les jeunes filles dans leurs choix d’orientation mais également de sensibiliser, grâce à
différents évènements, les parents et les enseignants aux possibilités de carrière dans les domaines
scientifiques et techniques de l’industrie. Pour rendre concret l’engagement d’Infotel au sein de cette
association, les marraines/relais Infotel bénéficient de deux demi-journées par an sur temps de travail
pour participer à des actions « Elles bougent » ;
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•
•
Infotel met en place une politique interne et externe de communication et de sensibilisation sur ces
thèmes ;
depuis 2021, la Directrice des Ressources Humaines est au Comité de Direction en plus du Comité
exécutif.
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Tableaux recommandés par l’AMF sur les rémunérations des mandataires sociaux
Tableau 1 : Tableau de synthèse des rémunérations et des options et actions attribuées à chaque
dirigeant mandataire social
2019
2020
2021
Bernard Lafforet, Président
(Exercice N-2) (Exercice N-1) (Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l’exercice (détaillées au
tableau 2)
216 k€
216 k€
216 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l’exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l’exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
216 k€
216 k€
216 k€
2019
2020
2021
Michel Koutchouk, Directeur général délégué
(Exercice N-2) (Exercice N-1) (Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l’exercice (détaillées au
tableau 2)
196 k€
198 k€
198 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l’exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l’exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
196 k€
198 k€
198 k€
2019
2020
2021
Josyane Muller, Directeur général délégué
(Exercice N-2) (Exercice N-1) (Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l’exercice (détaillées
au tableau 2)
192 k€
192 k€
192 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l’exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l’exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
192 k€
192 k€
192 k€
2019
2020
2021
Éric Fabretti, Directeur général délégué
(Exercice N-2) (Exercice N-1) (Exercice N)
Rémunérations dues au titre de l’exercice (détaillées au
tableau 2)
210 k€
210 k€
240 k€
Valorisation des options attribuées au cours de
l’exercice (détaillées au tableau 4)
Néant
Néant
Néant
Valorisation des actions de performance attribuées au
cours de l’exercice (détaillées au tableau 6)
Néant
Néant
Néant
TOTAL
210 k€
210 k€
240 k€
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Tableau 2 : Tableau récapitulatif des rémunérations de chaque dirigeant mandataire social
2019
2020
2021
(Exercice N-2)
Montants Montants Montants
(Exercice N-1)
(Exercice N)
Bernard Lafforet, Président
Montants
versés
Montants
Montants
versés
dus
versés
dus
dus
Rémunération fixe
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
216 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Rémunération administrateur
Avantages en nature
TOTAL
Néant
Néant
Néant
216 k€
Néant
Néant
Néant
216 k€
Néant
Néant
Néant
216 k€
Néant
Néant
Néant
216 k€
Néant
Néant
Néant
216 k€
Néant
Néant
Néant
216 k€
2019
(Exercice N-2)
Montants Montants Montants
2020
(Exercice N-1)
2021
(Exercice N)
Michel Koutchouk, Directeur
général délégué
Montants
versés
Montants
Montants
versés
dus
versés
dus
dus
Rémunération fixe
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Rémunération administrateur
Avantages en nature
TOTAL
Néant
Néant
4 k€
Néant
Néant
4 k€
Néant
Néant
6 k€
Néant
Néant
6 k€
Néant
Néant
6 k€
Néant
Néant
6 k€
196 k€
196 k€
198 k€
198 k€
198 k€
198 k€
2019
(Exercice N-2)
Montants Montants Montants
2020
(Exercice N-1)
2021
(Exercice N)
Josyane Muller, Directeur général
délégué
Montants
versés
Montants
Montants
versés
dus
versés
dus
dus
Rémunération fixe
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
192 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Rémunération administrateur
Avantages en nature
TOTAL
Néant
Néant
Néant
192 k€
Néant
Néant
Néant
192 k€
Néant
Néant
Néant
192 k€
Néant
Néant
Néant
192 k€
Néant
Néant
Néant
192 k€
Néant
Néant
Néant
192 k€
2019
(Exercice N-2)
Montants Montants Montants
2020
(Exercice N-1)
2021
(Exercice N)
Éric Fabretti, Directeur Général
Délégué
Montants
versés
Montants
Montants
versés
dus
versés
dus
dus
Rémunération fixe
210 k€
210 k€
210 k€
210 k€
240 k€
240 k€
Rémunération variable annuelle
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Rémunération variable pluri
annuelle
Néant
Néant
Rémunération exceptionnelle
Rémunération administrateur
Avantages en nature
TOTAL
Néant
Néant
Néant
210 k€
Néant
Néant
Néant
210 k€
Néant
Néant
Néant
210 k€
Néant
Néant
Néant
210 k€
Néant
Néant
Néant
240 k€
Néant
Néant
Néant
240 k€
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Tableau 3 : Tableau sur les rémunérations des administrateurs
Montants versés Montants versés Montants versés
Membres du Conseil
au cours de
au cours de
au cours de
l’exercice N-2
l’exercice N-1
l’exercice N
Bernard Lafforet
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Hélène Kermorgant
Alain Hallereau
TOTAL
Néant
Néant
Néant
3 k€
Néant
Néant
Néant
3 k€
Néant
Néant
Néant
3 k€
3 k€
3 k€
3 k€
6 k€
6 k€
6 k€
Tableau 4 : Options de souscription ou d’achat d’actions attribuées durant l’exercice à chaque dirigeant
mandataire social par l’émetteur et par toute société du Groupe
Valorisation
des options
selon la
Nombre
d’options
attribuées
durant
Nature des
options
(achat ou
Nom du dirigeant
mandataire social
N° et date
du plan
Prix
d’exercice
Période
d’exercice
méthode
retenue pour
les comptes
consolidés
l’exercice
souscription)
Bernard Lafforet
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Éric Fabretti
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Tableau 5 : Options de souscription ou d’achat d’actions levées durant l’exercice par chaque dirigeant
mandataire social
Nombre
Nom du dirigeant
mandataire social
N° et date du
plan
d’options
levées durant
l’exercice
Prix
d’exercice
Bernard Lafforet
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Éric Fabretti
TOTAL
Tableau 6 : Actions de performance attribuées à chaque dirigeant mandataire social
Actions de performance
attribuées durant l’exercice
à chaque dirigeant
mandataire social par
l’émetteur et par toute
société du groupe
Valorisation
des options
selon la
Nombre
d’options
attribuées
durant
N° et date du
plan
Date
d’acquisition
Date de
disponibilité
Condition de
performance
méthode
retenue pour
les comptes
consolidés
l’exercice
(liste nominative)
Bernard Lafforet
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Éric Fabretti
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
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Tableau 7 : Actions de performance devenues disponibles durant l’exercice pour chaque dirigeant
mandataire social
Nombre
d’actions
Actions de performance
devenues disponibles pour
chaque mandataire social
N° et date du
plan
devenues
disponibles
durant
Date
Date de
Condition
d’acquisition
disponibilité
d’acquisition
l’exercice
Bernard Lafforet
Michel Koutchouk
Josyane Muller
Éric Fabretti
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
TOTAL
Tableau 8 : Contrat de travail, Régime de retraite supplémentaire, Indemnités ou avantages dus ou
susceptibles d’être dus à raison de la cessation ou du changement de fonctions Indemnité relatives à une
clause de non-concurrence
Indemnités ou
avantages dus ou
Indemnité relatives
à une clause de
non-concurrence
Régime de retraite
supplémentaire
susceptibles d’être dus
à raison de la cessation
ou du changement de
fonctions.
Contrat de travail
Dirigeants Mandataires
Sociaux
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Bernard Lafforet
Directeur Général
Michel Koutchouk
Directeur général délégué
Josyane Muller
Directeur général délégué
Éric Fabretti
Directeur général délégué
Tableau 9 : Historique des attributions d’options de souscription ou d’achat d’actions
INFORMATION SUR LES OPTIONS DE SOUSCRIPTION OU D’ACHAT
Plan
Date d’assemblée
Date du conseil d’administration
Néant
Néant
Nombre total d’actions pouvant être souscrites ou achetées,
Dont le nombre pouvant être souscrit ou acheté par les mandataires
sociaux
Néant
- Bernard Lafforet, Directeur Général
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
- Michel Koutchouk, Directeur général délégué
- Josyane Muller, Directeur général délégué
- Éric Fabretti, Directeur général délégué
Point de départ d’exercice des options
Date d’expiration
Prix de souscription ou d’achat
Modalités d’exercice (lorsque le plan comporte plusieurs tranches)
Nombre d’actions souscrites au 31 décembre 2021
Nombre cumulé d’options de souscription ou d’achat d’actions
annulées ou caduques
Néant
Néant
Options de souscription ou d’achat d’actions restantes en fin d’exercice
Document d’enregistrement universel 2021
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Tableau 10 : Options de souscription ou d’achat d’actions consenties aux dix premiers salariés non
mandataires sociaux attributaires et options levées par ces derniers
Nombre total
d’options attribuées
Prix moyen
pondéré
/ d’actions
souscrites ou
achetées
Plan
Néant
Néant
Options consenties, durant l’exercice, par
l’émetteur et toute société comprise dans le
périmètre d’attribution des options, aux dix
salariés de l’émetteur et de toute société
comprise dans ce périmètre, dont le
nombre d’options ainsi consenties est le
plus élevé (information globale)
Options détenues sur l’émetteur et les
sociétés visées précédemment, levées,
durant l’exercice, par les dix salariés de
l’émetteur et de ces sociétés, dont le
nombre d’options ainsi achetées ou
souscrites est le plus élevé (information
globale)
Néant
Néant
Néant
Néant
Tableau 11 : Historique des attributions gratuites d’actions
INFORMATION SUR LES ACTIONS ATTRIBUÉES GRATUITEMENT
Date d’assemblée
Plan
Néant
Néant
Date du conseil d’administration
Nombre total d’actions pouvant être souscrites ou achetées,
Dont le nombre pouvant être souscrit ou acheté par les mandataires sociaux
- Bernard Lafforet, Directeur Général
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
- Michel Koutchouk, Directeur général délégué
- Josyane Muller, Directeur général délégué
- Éric Fabretti, Directeur général délégué
Date d’acquisition des actions
Date de fin de période de conservation
Nombre d’actions souscrites au 31 décembre 2021
Nombre cumulé d’actions annulées ou caduques
Actions attribuées gratuitement restantes en fin d’exercice
Document d’enregistrement universel 2021
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15. SALARIÉS
15.1. EFFECTIFS
L’évolution des effectifs est présentée dans le tableau ci-après :
2021
10,5
1 660
43,8
68
2020
9,0
2019
16,0
1 719
42,1
0
Taux de départs volontaires (en %)
Effectifs moyens du Groupe
Salaire moyen annuel du Groupe (k€)
Contrat d’apprentissage
Contrat de professionnalisation
Effectifs CDI moyens
Dirigeants
1 675
42,6
14
92
118
1 597
4
1 590
4
1 660
4
Effectifs commerciaux
Effectifs administratifs
Ingénieurs
99
95
102
43
1 189*
322*
37
36
1 400
124
1 404
139
Techniciens
(*) : la différence provient des contrats de professionnalisation.
Ce tableau ne prend pas en compte la sous-traitance.
Le taux d’intercontrats de l’activité Service se définit en jours par rapport au temps potentiel d’activité (excluant
les congés payés, les congés sans solde et les RTT) des collaborateurs directement facturables.
2021
2020
2019
Taux d’intercontrats
1,8 %
3,2 %
1,9 %
15.2. PARTICIPATION ET INTÉRESSEMENT
2021
2020
2019
2 926 712 €
2018
1 834 898 €
2017
Exercice
Participation des salariés
de l’exercice d’Infotel
2 946 263 €
1 757 748 €
2 188 303 €
Conseil
Pour la première fois au titre de l’exercice 2019, une participation des salariés a été calculée selon les règles
légales, pour un montant de 123 495 euros, au sein de la société OAIO. Au titre de l’exercice 2020, la
participation était de 90 681 euros et elle s’élève à 234 850 au titre de l’exercice écoulé 2021.
15.3. PARTICIPATION AU CAPITAL
Conformément aux dispositions de l’article L. 225-102 du Code de commerce, la participation des salariés du
groupe Infotel au capital de la société au 14 janvier 2022 au travers du plan d’épargne entreprise est de 72 451
actions représentant 1,06 % du capital social d’Infotel.
En application du même article, il est rappelé qu’au 31 décembre 2021, aucun salarié du groupe Infotel ne
détient d’actions nominatives acquises dans les conditions ci-dessous :
•
•
•
•
acquises au titre de la participation, y compris celles qui ne sont plus en période d’incessibilité :
acquises à la suite d’une opération de privatisation ;
résultant d’attributions gratuites dans le cadre de l’article L. 22-10-59 du Code de commerce ;
souscrites à l’occasion d’augmentations de capital réservées aux salariés dans le cadre de l’article L.
225-187 du Code de commerce avant son abrogation par la loi du 20 février 2001 sur l’épargne salariale.
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La participation au capital des principaux dirigeants est détaillée au paragraphe 16.1 « Tableau d’évolution de la
répartition du capital sur les trois dernières années » en page 105.
15.4. PLANS D’OPTIONS DE SOUSCRIPTION D’ACTIONS ET PLANS D’ACTIONS GRATUITES
15.4.1. Plans d’options de souscription d’actions
Aucun plan d’option de souscription d’actions n’est actuellement en vigueur au sein de la Société.
Attributions et levées de l’année 2021 pour les 10 premiers salariés non mandataires sociaux attributaires
Options de souscription d’actions consenties aux
10 premiers salariés non mandataires sociaux
attributaires et options levées par ces derniers
Nombre total
d’options
Prix d’exercice
moyen pondéré
Plan
Options consenties, durant l’exercice par Infotel dont le
nombre d’options ainsi consenties est le plus élevé
Options détenues sur Infotel et les sociétés visées
précédemment, levées durant l’exercice par les dix
salariés d’Infotel, dont le nombre d’options ainsi
achetées ou souscrites est le plus élevé
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
Néant
15.4.2. Plans d’actions gratuites
15.4.2.1. Historique des plans d’actions gratuites
•
•
•
•
•
Plan d’actions gratuites n° 1 (Conseil d’administration du 23 mai 2006)
Plan d’actions gratuites n° 2 (Conseil d’administration du 10 octobre 2007)
Plan d’actions gratuites n° 3 (Conseil d’administration du 23 janvier 2019)
Plan d’actions gratuites n° 4 (Conseil d’administration du 23 janvier 2020)
Plan d’actions gratuites n° 5 (Conseil d’administration du 21 octobre 2020)
15.4.2.2. Plans d’actions gratuites en cours
•
L’Assemblée générale mixte du 31 mai 2018 a autorisé le Conseil d’administration pour une durée de 38
mois au maximum, à procéder en une ou plusieurs fois à des attributions gratuites d’actions à émettre ou
existantes de la société Infotel, et ce, dans le but d’assurer la pérennité de l’entreprise. Étant précisé que
le nombre d’actions attribuées gratuitement ne pourra dépasser 5 % du capital social, à la date de
décision de leur attribution par le Conseil d’administration.
•
•
Sur la base de cette autorisation, le Conseil d’administration du 23 janvier 2019 a décidé d’attribuer à titre
provisoire une première tranche de 77 497 actions pour 7 personnes, dans le cadre du « Plan d’actions
gratuites n° 3 ». Ces actions font l’objet d’une période d’acquisition d’un (1) an à compter de leur
attribution provisoire par le Conseil d’administration du 23 janvier 2019.
Le Conseil d’administration s’est réuni le 23 janvier 2020, à l’issue de la période d’acquisition d’un an,
pour procéder à l’émission des actions du « Plan d’actions gratuites n° 3 » par prélèvement sur les
réserves. À compter de cette date, les bénéficiaires des actions gratuites doivent respecter un délai
minimum de conservation des actions de trois (3) ans.
•
•
Le même jour, le Conseil d’administration a également décidé d’attribuer à titre provisoire une deuxième
tranche de 86 823 actions pour 7 personnes, dans le cadre du « Plan d’actions gratuites n° 4 ».
Le Conseil d’administration s’est réuni le 21 octobre 2020 et a décidé d’attribuer à titre provisoire une
troisième tranche de 69 283 actions pour 6 personnes, dans le cadre du « Plan d’actions gratuites n° 5 ».
Ces actions font l’objet d’une période d’acquisition d’un (1) an à compter de leur attribution provisoire par
le Conseil d’administration du 21 octobre 2020.
•
Le Conseil d’administration s’est réuni le 27 janvier 2021, à l’issue de la période d’acquisition d’un an,
pour procéder à l’émission des actions du « Plan d’actions gratuites n° 4 » par prélèvement sur les
réserves. À compter de cette date, les bénéficiaires des actions gratuites doivent respecter un délai
minimum de conservation des actions de trois (3) ans.
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•
Le Conseil d’administration s’est réuni le 21 octobre 2021, à l’issue de la période d’acquisition d’un an,
pour procéder à l’émission des actions du « Plan d’actions gratuites n° 5 » par prélèvement sur les
réserves. À compter de cette date, les bénéficiaires des actions gratuites doivent respecter un délai
minimum de conservation des actions de trois (3) ans.
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15.5. RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) - INFORMATIONS
SOCIALES
15.5.1. Tableau de synthèse des informations
Informations sociales
Effectif total au 31 / 12 (1)
Entrées (CDI et contrats de professionnalisation)
Embauches CDD
2021
1 672
364
0
2020
1 623
254
0
314
13
306
12
Sorties (CDI et contrats de professionnalisation)
Licenciements (économiques et pour autres causes)
100 par an ou 2,75
par semaine selon
fonction
100 par an ou 2,75
par semaine selon
fonction
Heures supplémentaires forfaitaires
Néant
Néant
Main d’œuvre extérieure
Néant
Néant
Plans de réduction d’effectifs
Organisation du temps de travail
Annualisation à 90 % Annualisation à 90 %
37,20 ou 37,75 37,20 ou 37,75
heures par semaine heures par semaine
Durée du temps de travail
30,1 heures par
semaine
Maladie, AT,
maternité : 2,5 %
43 793 € / an
30,1 heures par
semaine
Maladie, AT,
maternité : 2,8 %
42 639 € / an
Durée du temps partiel (moyenne)
Motifs et taux d’absentéisme
Rémunération moyenne incluant les primes (hors dirigeants)
+1,1 % en moyenne +2,5 % en moyenne
Évolution des rémunérations individuelles de base dans l’année
41 % des
rémunérations
Néant
43 % des
rémunérations
Néant
Charges sociales
Intéressement
Participation
Coefficient 4/7
Coefficient 4/7
Oui, y compris en
actionnariat
Oui, y compris en
actionnariat
PEE
3,6 % de plus pour les 2,5 % de plus pour les
Égalité professionnelle hommes femmes : salaire moyen (2)
hommes
hommes
0,1 %
RTT
-1,1 %
RTT
Égalité professionnelle : salaire qualification médiane (C2.2)
Accords collectifs (3)
1 CSE, maladie prof. : 1 CSE, maladie prof. :
Hygiène et sécurité
néant
néant
1
7
Accidents de travail et de trajet avec arrêt
2 138k€ soit 2% des
charges du personnel
1 791 k€ soit 1,7 %
des charges de
personnel
Formation
26
16
Travailleurs en situation de handicap
158 k€ (CSE)
174 k€ (CSE)
Œuvres sociales
50,6% du poste total 47,2 % du poste total
Sous-traitance
salaires + ST
salaires + ST
Néant
Néant
Impact territorial
Néant
1%
Néant
Néant
1,01%
Néant
Relation avec les associations
Sous-traitance à l’étranger
Impact sur le développement local à l’étranger
(1) : la différence entre les effectifs Groupe France et les effectifs mondiaux, inférieure à 2 %, n’est pas significative et justifie de leur
exclusion des données mentionnées dans ce chapitre. Les données présentées dans ce tableau incluent le périmètre France et Monaco en
2019, en 2020, et en 2021 sauf pour l’indicateur « motifs et taux d'absentéisme » qui est sur un périmètre Infotel Conseil uniquement.
(2) : ce faible écart est jugé comme non significatif.
(3) : un accord d’entreprise relatif à la réduction et à l’aménagement du temps de travail a été signé le 3 mars 2009 avec le Comité d’entreprise
pour une durée indéterminée.
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15.5.2. Élimination des discriminations en matière d’emploi et de profession
En application des dispositions des articles L.22-10-36 alinéa 5 et R 225-105-1 du Code de commerce, nous
vous présentons les engagements de la Société dans le cadre de la lutte contre les discriminations et la
promotion des diversités. Ils se placent dans le cadre de la législation française, concernant plus de 98 % des
effectifs du Groupe : ainsi, les thématiques comme la liberté d’association et le droit à la négociation collective,
l’élimination du travail forcé ou l’abolition du travail des enfants n’ont pas été traitées car le groupe Infotel est
implanté dans des pays présentant peu de risque sur ces points.
Comme le montre le tableau ci-dessus, l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes est respectée.
Par ailleurs, le Groupe a défini une politique d’emploi des seniors et a mis en place un plan d’action.
15.5.3. Politique de formation
Le nombre d’heures de formation réalisé sur l’année 2021 est de 87 769.
Le dispositif de formation du Groupe est animé localement par les équipes recrutement. Cette organisation
permet de mettre en place une politique formation au plus près des besoins métiers et des clients. En parallèle,
les souhaits des collaborateurs sont pris en compte, en particulier lors des entretiens professionnels.
L’année 2021 montre un retour à la normale à la suite de l’année 2020 marquée par la Covid-19. De nouvelles
réflexions sur l’organisation de la formation ont été menées. En effet, en 2022, un responsable formation et
développement des compétences sera désigné chez Infotel Conseil afin d’accompagner les recruteurs et de
mettre en place des outils tels que, par exemple, une cartographie des métiers pour anticiper les évolutions
propres aux métiers de l’ESN.
15.5.4. Politique de santé-sécurité / Qualité de vie au travail
La Politique Santé et Sécurité au Travail & QVT d’Infotel est déployée en conformité avec les exigences légales
et règlementaires locales, en particulier en France.
La politique santé – sécurité
Infotel Conseil dispose d’un CSE et d’une CSSCT, en charge de veiller à l’application de cette politique santé-
sécurité au travail.
Chaque année, tous nos sites sont visités dans le cadre d’une visite conjointe avec un élu représentant les
collaborateurs et un membre de la Direction.
Nous entretenons des relations directes et de proximité avec chaque Service de Santé au Travail avec lesquels
nous travaillons.
Les activités du groupe Infotel ne comportent pas de risques particuliers identifiés en matière d’accident du
travail. Les taux d’accident du travail et de trajet sont bas. Les accidents interviennent le plus souvent lors des
trajets domicile-travail.
Tous les salariés sont sensibilisés aux consignes de sécurité dès leur arrivée et une communication dédiée est
mise en place dans les livrets reçus à l’arrivée, dans les différents documents affichés dans les bâtiments.
Le principal facteur de risque identifié concerne la posture adoptée au poste de travail et le fait que ce dernier soit
sur un écran.
Infotel travaille avec un prestataire externe qui visite chaque agence annuellement afin de réaliser des
vérifications et former les collaborateurs à différents sujets (SST, incendie, défibrillateurs, etc.).
En 2021, la gestion de la crise sanitaire était toujours d’actualité. Des référents Covid-19 désignés localement,
sont toujours présents afin d’assurer un suivi de proximité des collaborateurs et de veiller à l’application des
règles édictées par le Groupe.
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La qualité de vie au travail
La Direction a mis en place de nombreux projets visant à favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie
privée des collaborateurs.
Tout d’abord, un plan sur la qualité de vie au travail a été mis en place de manière unilatérale. Ce plan met
également en place le « don de jours », nouveauté chez Infotel Conseil en 2021, assurant un système de
solidarité entre les collaborateurs.
Ensuite, afin de pérenniser le télétravail au sein d’Infotel Conseil à la suite de sa mise en place dans le cadre
exceptionnel de l’épidémie de la Covid-19, une charte télétravail a été signée en décembre 2021 et déployée
massivement dès courant 2022. En proposant trois modes de télétravail, cette charte vise à être flexible pour
s’adapter aux besoins de l’entreprise, de nos clients ainsi qu’aux attentes des collaborateurs tout en veillant à
préserver l’équilibre du collectif de travail. Un avenant télétravail fixant des jours sur la semaine ou sur le mois est
possible, selon chaque situation particulière.
Pour accompagner au mieux l’ensemble des collaborateurs à ce mode de travail, un guide du télétravail,
complété d’une foire aux questions sont à la disposition des collaborateurs. Ces documents visent également à
sensibiliser les collaborateurs sur les bonnes pratiques permettant d’éviter les risques psychosociaux et/ou les
troubles musculosquelettiques.
De plus, dès le début de la crise, le Groupe a mis en place un service de psychologues extérieurs permettant
d’accompagner les collaborateurs en toute confidentialité. Ce service est, à date, pérennisé et les collaborateurs
peuvent le contacter, à tout moment et gratuitement.
Enfin, en 2021, Infotel Conseil a mis en place un plan en faveur des personnes en situation de handicap qui vise
à intégrer l’ensemble des collaborateurs, quelle que soit leur situation. Ce plan prévoit, notamment, la désignation
de deux référents handicap, la possibilité d’un aménagement de poste, l’absence d’une journée pour produire son
dossier de demande de reconnaissance de travailleur en situation de handicap et enfin des chèques CESU
financés intégralement par Infotel Conseil.
Parallèlement, d’autres projets ont été mis en place afin de favoriser la circulation et la disponibilité de
l'information ainsi que l'automatisation de processus RH.
15.5.5. L’organisation du dialogue social, notamment les procédures d'information et de consultation du
personnel et de négociation avec celui-ci
Le dialogue social reste un enjeu majeur pour accompagner l’évolution du Groupe.
Chez Infotel Conseil, en 2019 les négociations avec les organisations représentatives du personnel ont abouti à
la signature d’un accord d’entreprise relatif à la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels : cet accord
traite notamment des sujets du recrutement, de l’intégration et la fidélisation des salariés, du développement des
compétences, du suivi de carrière et du maintien dans l’emploi des salariés senior. Il a été signé pour une durée
de trois ans.
Le Comité Social et Économique (CSE) et la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT), sont
les relais de la communication entre la Direction et les salariés.
Pour cela, la Direction et les représentants du personnel se réunissent régulièrement : au moins une fois par mois
avec le CSE et une fois tous les trimestres avec la CSSCT.
Cette politique d’organisation du dialogue social s’inscrit dans une volonté d’accroître auprès des salariés le
sentiment d’appartenance à l’entreprise et de renforcer la mobilisation de tous autour du plan stratégique de
développement du Groupe.
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15.6. NOTE MÉTHODOLOGIQUE SUR LES INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET
SOCIÉTALES
15.6.1. Périmètre de reporting RSE
Le périmètre de reporting social couvre les effectifs du groupe Infotel en France et Monaco inscrits au 31
décembre 2021 dans les effectifs d’Infotel Conseil (92,9 %), OAIO (4 %) et Infotel Monaco (3,1 %). Pour
l’indicateur sur le taux d’absentéisme, le périmètre couvert correspond à Infotel Conseil uniquement.
Le périmètre de reporting environnemental couvre les sites en France et Monaco soit 98 % de l’effectif Groupe.
Les agences de Nantes et de Monaco ne sont pas incluses dans le périmètre de reporting sur les déchets.
Étant précisé que les salariés des filiales étrangères représentent moins de 2 % de l’effectif total du Groupe, leur
impact est jugé non significatif et par conséquent elles ne sont pas intégrées au reporting tant social que
environnemental présenté dans ce rapport.
15.6.2. Les indicateurs RSE
Conformément à l’Ordonnance n°2017-1162 du 12 juillet 2017 et son Décret d’application n°2017-1174 du 18
juillet 2017 (qui remplace le dispositif « Grenelle II » sur la RSE par une déclaration de performance extra-
financière), le groupe Infotel s’est efforcé d’apporter le maximum de transparence dans le renseignement de ses
informations extra-financières. Conformément à la règle du comply or explain prévue par le texte de loi, le groupe
Infotel reconnaît cependant qu’un nombre restreint d’informations n’est pas renseigné dans ce document : la
liberté d’association et le droit de négociation collective, l’élimination du travail forcé et l’abolition du travail des
enfants. Les raisons principales peuvent être l’absence d’indicateur fiable sur ces questions à date ou l’absence
avérée d’enjeu sur certaines questions au regard des activités, de la taille et de l’implantation géographique du
Groupe. Les indicateurs RSE sélectionnés répondent donc à un critère de matérialité et à une logique de
pertinence en lien avec les activités du groupe Infotel.
15.6.3. Les points spécifiques par indicateur
Consommation d’énergie : il s’agit des quantités d’énergie achetées en direct par l’entité.
Émissions de GES des déplacements professionnels : la méthodologie de calcul de ce poste a évolué. Les
émissions 2019 avaient été calculées par le CITEPA et, pour 2020 et 2021, le calcul a été réalisé par Infotel sur
la base des données fournies par les agences de transport. Les données des émissions de GES de Monaco ne
sont pas incluses en 2021.
Effectifs totaux et répartition par sexe, âge et géographie : il s’agit de l’ensemble des salariés inscrits dans les
effectifs en fin d’exercice quelle que soit la nature de leurs contrats de travail (hors stagiaires, intérimaires et
sous-traitants). Les salariés quittant le Groupe au 31 décembre ne sont pas comptabilisés dans les effectifs.
Total des entrées : il s’agit du nombre total des embauches pendant l’exercice dans l’entreprise entre le 1er
janvier et le 31 décembre. La population éligible est celle retenue à l’indicateur « effectifs totaux ».
Total des sorties : il s’agit du nombre total des sorties pendant l’exercice dans l’entreprise entre le 1er janvier et le
31 décembre. La population éligible est celle retenue à l’indicateur « effectifs totaux ». Les salariés quittant le
Groupe au 31 décembre sont comptabilisés dans les sorties.
Nombre d’accidents : il s’agit du nombre total d’accidents :
•
est comptabilisé comme un accident du travail, tout accident survenu soudainement par le fait ou à
l’occasion du travail et donnant lieu à un justificatif officiel ;
•
les accidents survenus pendant les déplacements pour les besoins professionnels ou sur le trajet
habituellement emprunté par le collaborateur entre son domicile et son lieu de travail sont comptabilisés
comme des « accidents de trajet ».
Absentéisme : il s’agit du nombre total des jours ouvrés d’absence pendant l’exercice pour les motifs suivants :
•
absences pour raisons familiales ou parentales : maternité, congés parentaux, congés autorisés pour
événements familiaux (mariage, enterrement…) ;
•
•
•
absence pour projet personnel : création d’entreprises, congés sabbatiques, congés sans solde ;
absence pour maladie ou accident non professionnel ;
absence pour « maladie professionnelle » ou « accidents de trajet ».
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Heures de formation : à l’exclusion des formations réalisées par des employés d’Infotel à des employés d’Infotel.
Les heures de formation comptabilisées correspondent aux heures qui ont été facturées sur la période. Les
heures de formation des stagiaires sont inclues.
15.6.4. Vérification des informations
Conformément à l’article L.22-10-36 du Code de commerce le groupe Infotel a nommé Deloitte et Associés en
qualité d’organisme tiers indépendant en charge de la vérification des informations de RSE au titre de 2020
publiées dans le rapport de gestion.
Le rapport de l’organisme tiers indépendant portant sur la présence et la sincérité des informations de RSE
publiées sera mis en ligne sur le site Internet d’Infotel.
15.7. DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE
Conformément à l’article L.22-10-36 du Code de Commerce, nous vous présentons ci-après la Déclaration de
performance extra-financière, suite à la transposition de la Directive européenne 2014/95/UE par l’Ordonnance
n°2017-1162 du 12 juillet 2017 et son Décret d’application n°2017-1174 du 18 juillet 2017. Cette déclaration
remplace le rapport RSE (Responsabilité sociale, sociétale et environnementale) issu du dispositif « Grenelle II ».
Cette Déclaration de performance extra-financière a vocation à présenter une description du modèle d’affaires,
une analyse des principaux risques ainsi que les politiques et diligences raisonnables mises en place pour
appréhender au mieux les risques identifiés.
Certaines informations qui relèvent de la Déclaration de performance extra-financière sont déjà présentées au
sein du rapport de gestion du Document d’enregistrement universel au titre de la RSE et font donc l’objet ci-après
de renvois aux paragraphes concernés, Dans un souci de cohérence vis-à-vis des lecteurs du présent Document
d’enregistrement universel, au sein de ces paragraphes objet de renvois, les termes « Responsabilité sociale et
environnementale » ou « RSE » n’ont pas été remplacés par les termes « Déclaration de performance extra-
financière ».
En outre, d’autres informations sont présentées ci-après au sein du présent paragraphe 17.7., dans les domaines
suivants :
•
précisions sur les mesures prises en faveur des personnes handicapées, suite à l’entrée en vigueur de la
Loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel ;
lutte anti-corruption suite à l’entrée en vigueur de la Loi dite « Sapin II » ;
lutte contre l’évasion fiscale suite à l’entrée en vigueur de la Loi n°2018-898 du 23 octobre 2018 relative à
la lutte contre la fraude fiscale, sociale et douanière.
•
•
15.7.1. Modèle d’affaires
Les informations relatives au modèle d’affaires d’Infotel sont présentées de manière détaillée au sein des
chapitres 5 « Aperçu des activités » et 6 « Structure organisationnelle » du présent Document d’enregistrement
universel. Les sujets suivants sont abordés :
•
•
•
•
•
•
•
•
activité ;
environnement d’affaires ;
organisation et structure ;
ressources ;
marché sur lesquels Infotel opère ;
objectif et stratégies de création de valeur ;
résultats ;
tendances et perspectives d’avenir.
Le modèle d’affaires d’Infotel peut se schématiser en trois parties :
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15.7.1.1. Modèle opérationnel
Il montre comment les deux activités, les Services et les Logiciels, s’articulent autour de valeurs d’excellence au
cœur de la transformation des clients.
Pour accompagner la transformation digitale de nos clients
L excellence technique et fonctionnelle
Être et rester
Les Progiciels
Les Services
les meilleurs experts
des grands systèmes
d informations de nos
clients
Accroître
Accroître
la gamme /
les quantités
Vendues
la nature des
prestations /
la qualité des
intervenants
International
Proximité
Agilité / Croissance
/ Rentabilité / Récurrence / Expertise / Réactivité
15.7.1.2. Modèle économique
Il montre comment l’articulation des deux activités contribue à la rentabilité et au développement de l’entreprise.
Trésorerie
élevée
SERVICES
Cash flow
importants
CROISSANCE
Prestations
à valeur
ajoutée
Un CA
récurrent
à 80 %
Distribution
externalisée
RENTABILITÉ
Contrats
pluriannuel
Recours
variable à la
sous-
LOGICIELS
traitance
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15.7.1.3. Modèle métier
Il montre que l’évolution des métiers assure la pérennité et la complémentarité des activités. Le haut de la
pyramide amène la rentabilité alors que le bas de la pyramide amène la récurrence des affaires.
De la mise à disposition de
ressources à l ingénierie
Élévation du niveau
d intervention et de la rentabilité
Consulting
Digitalisation
Obj. 20%
Assistance
technique
Obj. 15%
TMA
Centres de Service
Forfaits
Obj. 65%
15.7.2. Analyse des principaux risques extra-financiers et présentation des politiques et diligences
raisonnables mises en place pour appréhender ces risques
L’analyse des principaux risques extra-financiers a été élaborée à partir de séances de travaux et d’échanges
intervenus entre l’instance dirigeante du Groupe et ses salariés, notamment son Responsable qualité. L’analyse
réalisée a permis l’identification de risques inhérents à son activité, dans plusieurs domaines : social, sociétal,
environnemental.
L’ensemble de ces risques extra-financiers sont abordés de manière synthétique au sein du paragraphe 15.7.2.7
« Matrice de risque », qui permet d’identifier rapidement ces risques et ils sont présentés de manière détaillée
dans les paragraphes suivants :
15.7.2.1. Social / sociétal
Les risques rencontrés par Infotel dans le domaine social / sociétal sont exposés au sein des paragraphes 3.9
« Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux en faveur du développement durable » et 15.5
« Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations sociales ». Les politiques et
diligences raisonnables mises en place pour appréhender ces risques y sont également développées. Les
thèmes suivants y sont abordés : Égalité hommes / femmes, élimination des discriminations en matière d’emploi
et de profession, politique de formation, politique de santé-sécurité, organisation du dialogue social, relations
entretenues avec les personnes ou les organisations intéressées par l’activité d’Infotel, sous-traitance et
fournisseurs, loyauté des pratiques.
Infotel s’est rapproché de l’Agefiph pour partager ses offres d’emploi et proposer des opportunités de carrière
dans le groupe. Infotel est à l’écoute des salariés en situation de handicap pour aménager leur poste de travail
en concertation avec les préconisations de la médecine du travail et de praticiens en ergonomie.
Dans son développement, Infotel veille à ce que les locaux soient accessibles aux personnes en situation de
handicap.
Infotel a décidé en 2020 de renforcer son action pour l’insertion professionnelle des personnes en situation de
handicap, en particulier pour l’entité Infotel Conseil.
Pour ce faire, Infotel Conseil se fait accompagner par un cabinet spécialisé. Entre mai 2020 et février 2021, plus
de 350 salariés d’Infotel Conseil ont rencontré les consultantes de ce cabinet afin d’échanger et de découvrir le
sujet du handicap. Cette initiative a été appréciée par l’ensemble des collaborateurs interviewés. Cette démarche
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a permis de sensibiliser les collaborateurs à ce sujet. En parallèle, deux référents handicap ont été nommés pour
déployer les ambitions de l’entreprise au quotidien.
Il permet d’offrir une large connaissance des actions déployées par l’entreprise à destination des salariés et
candidats.
15.7.2.2. Environnement
Les risques rencontrés par Infotel dans le domaine environnemental sont exposés au sein des paragraphes 3.5
« Risques industriels et liés à l’environnement », 3.8 « Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale
(RSE) - Informations environnementales » et 3.9 « Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux
en faveur du développement durable ». Les politiques et diligences raisonnables mises en place pour
appréhender ces risques y sont également développées.
15.7.2.3. Droits de l’Homme
Infotel conduit son développement dans le respect des droits humains et sociaux fondamentaux et le respect de
l’environnement partout où il exerce son activité.
Les pays où le groupe Infotel est implanté ne contreviennent pas aux droits de l’homme et libertés
fondamentales.
Infotel respecte les dix engagements du pacte de l’ONU.
Dès lors, un regard particulièrement attentif est apporté sur les conditions de travail de tout le personnel du
Groupe, ainsi que celles de ses sous-traitants. Dans le palmarès 2022 (environnement, social, gouvernance)
publié par la revue « Le Point » le 18 novembre 2021 des sociétés les plus vertueuses de France, Infotel figure
au 120e rang du classement national, et au 9e rang du secteur d’activité « Informatique et télécommunications ».
15.7.2.4. Anti-corruption
La loi n°2016-1691 du 9 décembre 2016 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la
modernisation de la vie économique, dite loi « Sapin II », institue diverses mesures structurantes en vue de
renforcer la transparence des groupes et entreprises.
Cette année encore, la Direction générale d’Infotel a été sensibilisée sur les risques de corruption et de trafic
d’influence auxquels les collaborateurs sont exposés.
Infotel réprouve la corruption sous toutes ses formes et veille à ce que ses dirigeants et salariés s’impliquent
pour faire respecter ce principe. L’objectif est de refuser toute tolérance en matière de corruption, objectif qui doit
être partagé par le Groupe, ses salariés et ses parties prenantes.
À ce titre, Infotel a désigné l’un de ses salariés en qualité de Responsable Conformité. Ce dernier est en charge
du déploiement du dispositif de lutte anti-corruption au sein du Groupe.
Infotel a procédé à une étude de la réalité du risque, aboutissant à une cartographie qui pourra évoluer au fil du
temps.
Par ailleurs, un code de conduite anti-corruption a été intégré au règlement intérieur de l’entreprise et un dispositif
d’alerte / signalement a été mis en place au sein du groupe Infotel.
15.7.2.5. Lutte contre l’évasion fiscale
En matière de lutte contre l’évasion fiscale, Infotel s’assure de la conformité de ses opérations avec la législation
et la réglementation fiscale en vigueur. Par ailleurs, ses filiales procèdent à une communication transparente de
leurs déclarations de revenus dans les États au sein desquels elles sont soumises à cette obligation.
L’évasion fiscale n’est pas identifiée comme susceptible de générer des risques sur les opérations ou la
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réputation du Groupe.
15.7.2.6. Données personnelles – Conformité au Règlement européen RGPD
Le règlement européen « RGPD » est entré en application le 25 mai 2018.
Infotel est sensible à la protection des données pour son compte et pour ses parties prenantes, clients et
fournisseurs.
•
•
•
désignation à la CNIL d’un DPO joignable à l’adresse dpo@infotel.com;
élaboration d’une politique des données personnelles ;
déploiement d’un Système de Management de la Sécurité de l’information SMSI depuis 2017 avec
certification ISO27001 pour les sites de Paris, Nanterre, Rennes et Newcastle en UK ;
mise en place des registres conformes au RGPD ;
•
•
•
procédure pour le droit d’accès, rectification et d’opposition à ses données personnelles ;
déploiement d’un module de sensibilisation au RGPD pour tous les salariés.
15.7.2.7. Matrice de risque
Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Type de risques extra-
financiers
Description
Domaine
(URD)
Prise en compte des
situations de handicap à
deux niveaux :
- En matière de
recrutement
15.7.2.1.
15.5.1
- En matière d’accès aux
Élimination des
discriminations en matière
d’emploi et de profession
infrastructures et
d’exercice de l’emploi
Recherche d’un équilibre
hommes / femmes :
- Au sein de l’instance
dirigeante
3.9.
15.5.2.
3.9.
15.5.1.
Social
- Ensemble des salariés
Mise en place des
instances représentatives
du
personnel
afin
d’assurer
social,
le
dialogue
15.5.5
15.5.1
Dialogue social
15.5.5
information
/
consultation du Comité
social et économique et
négociation
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Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Type de risques extra-
financiers
Description
Domaine
(URD)
Prise en compte des
risques
auxquels
les
salariés sont exposés, à
savoir :
- accidents de travail (le
risque concernent
principalement les
déplacements des
salariés)
Accidents du travail /
sécurité des salariés
15.5.4.
15.5.1.
- risques liés aux
infrastructures /
bâtiment au sein
desquels les salariés
exercent leur emploi,
posture adoptée au
poste de travail et
travail sur écran
Social (suite)
Prise en compte des
risques
l’absentéisme (maternité,
paternité, maladie, etc.)
liés
à
15.5.1
15.6.3
Absentéisme
15.6.3
15.5.3.
Suivi des compétences et
formation des salariés
pour s’assurer de la mise
Formation /
Développement des
compétences
15.5.3.
à
niveau et de la
progression de l’ensemble
des collaborateurs
Prise en compte de
l’environnement de travail
de
l’ensemble
des
Conditions de travail
Bien-être des salariés
salariés du Groupe afin
que ces derniers exercent
leur emploi dans les
15.5.5
15.7.2.2.
meilleurs
possibles
conditions
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Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Type de risques extra-
financiers
Description
Domaine
(URD)
Pollution
Absence de risque
3.8.2.
3.8.5.
3.8.2.
3.8.5.
Risques
environnementaux
aux émissions de gaz à
effet de serre générés par
l’activité d’Infotel
liés
Changement climatique
Environnement
Mesures de prévention,
Prévention et gestion des
déchets
de
recyclage
et
3.8.3.
3.8.3.
3.8.3.
3.8.3.
d’élimination des déchets
Gaspillage alimentaire
Absence de risque
Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Type de risques extra-
financiers
Description
Domaine
(URD)
Les risques liés à une
consommation excessive
sont de plusieurs ordres :
-
Des dépenses
excessives du Groupe
liées à une
Développement durable
surconsommation,
mais également
L’impact
3.8.4.
3.8.4.
-
Sociétal
environnemental que
cette
surconsommation
pourrait engendrer
Risque non significatif, les
pays où Infotel est
implanté ne
Droits de l’homme
3.9.
3.9.
contreviennent pas aux
droits de l’Homme et aux
libertés fondamentales
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Politiques et
mesures pour
prendre en
compte ce
risque
Indicateurs clés
de performance
(URD)
Type de risques extra-
financiers
Description
Domaine
(URD)
Le risque est ici de
plusieurs ordres,
notamment :
Risque en matière de
Anti-corruption corruption et de trafic
-
Risque pénal
15.7.2.4. Anti-
corruption
15.7.2.4. Anti-
corruption
(amendes et peines
d’emprisonnement)
Par ailleurs, risques
économiques
d’influence
-
-
Réputation
Le risque est ici de
plusieurs ordres,
notamment :
-
Risque pénal
15.7.2.5. Lutte
contre l’évasion
fiscale
15.7.2.5. Lutte
contre l’évasion
fiscale
Lutte contre
l’évasion fiscale d’évasion fiscale
Risque en matière
(amendes et peines
d’emprisonnement)
Par ailleurs, risques
économiques
-
-
Réputation
15.7.2.8 Taxonomie verte européenne
L’Union Européenne a adopté le Règlement européen UE 2020/852 du 18 juin 2020, entré en vigueur le 12 juillet
2020. Ce règlement vise à promouvoir les investissements durables au sein du marché intérieur.
Ledit Règlement établit un système commun de classification des activités avec des critères spécifiques,
permettant de déterminer si une activité économique peut être considérée comme durable sur le plan
environnemental. Ce dispositif est appelé taxonomie verte européenne.
En application du Règlement précité, chaque société devant établir une déclaration de performance extra
financière, doit publier au sein de celle-ci la part de son chiffre d’affaires, ses dépenses d’investissement (Capex)
et dépenses opérationnelles (Opex) associées à des activités dites éligibles au sens de la règlementation
européenne. Il s’agit des produits et/ou services liés à des activités économiques considérées comme durables.
Plus spécifiquement, les activités en question sont celles qui contribuent substantiellement à l’un des six objectifs
environnementaux suivants : l’atténuation du changement climatique, l’adaptation au changement climatique,
l’utilisation durable et la protection des ressources aquatiques et marines, la transition vers une économie
circulaire, la prévention et le contrôle de la pollution et la protection et la restauration de la biodiversité et des
écosystèmes.
Pour l’exercice 2021, seuls sont applicables les deux premiers objectifs d’atténuation du changement climatique
et d’adaptation au changement climatique.
Les actes délégués de l’Union Européenne du 4 juin 2021 et du 6 juillet 2021 établissent les critères d’examen
technique permettant de déterminer à quelles conditions une activité économique peut être considérée comme
contribuant aux objectifs détaillés ci-dessus, ainsi que la nature des informations à publier en matière de
taxonomie verte.
Pour Infotel, le périmètre de reporting pour ces trois indicateurs couvre les sites en France et Monaco, à
l’exclusion des autres filiales étrangères, car leur impact est jugé non significatif et par conséquent elles ne sont
pas intégrées au reporting présenté ci-après.
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(i) La part du chiffre d’affaires associé à des activités économiques éligibles à la Taxonomie Européenne
Les premiers objectifs environnementaux à analyser pour l’exercice 2021 sont l’« atténuation du changement
climatique » et l’ « adaptation au changement climatique ».
S’agissant de l’activité listée au paragraphe 8.2. de l’Annexe II du Règlement délégué du 4 juin 2021, intitulé
« Programmation, conseil et autres activités informatiques », appartenant à la catégorie du « secteur de
l’information et de la communication », comme le précise très justement la Commission européenne dans ce
Règlement délégué, ce secteur d’activité est marqué par une certaine ambivalence sur le terrain de la durabilité.
Elle précise en effet que « le secteur de l’information et de la communication est un secteur en progression
constante, qui prend une part croissante dans les émissions de gaz à effet de serre. Dans le même temps, les
technologies de l’information et de la communication peuvent contribuer à atténuer le changement climatique et à
réduire les émissions de gaz à effet de serre dans d’autres secteurs, par exemple en offrant des solutions
propres à faciliter la prise de décisions permettant de réduire ces émissions. » (§ 38 du Règlement délégué du 4
juin 2021).
Au titre des objectifs d’atténuation du changement climatique et d’adaptation au changement climatique, au stade
actuel de la réglementation européenne, les activités 8.2. « Programmation, conseil et autres activités
informatiques » (Annexe II du Règlement délégué) et l’activité 8.2 « Solutions fondées sur des données en vue
de la réduction des émissions de GES » (Annexe I du Règlement délégué), sont considérées comme éligibles.
Dans le cas d’Infotel, pour pouvoir relever une part de chiffre d’affaires associé à ces activités économiques
éligibles à la taxonomie européenne, il doit être démontré que le chiffre d’affaires généré par le Groupe est issu
de solutions informatiques, digitales et de logiciels qui, grâce à leurs fonctionnalités, permettent une atténuation
ou une adaptation au changement climatique.
Infotel est un acteur de la transformation digitale, notamment par l’intermédiaire des offres proposées par OAIO.
De manière plus globale, le chiffre d’affaires associé aux solutions et logiciels développés par Infotel, pourrait
être qualifié d’éligible au sens de la taxonomie, ce qui nécessiterait une analyse plus approfondie et exhaustive,
de chacune des solutions informatiques, afin d’établir au cas par cas leur impact respectif sur l’atténuation du
changement climatique, particulièrement sur la diminution des émissions de gaz à effet de serre.
À date et pour les raisons mentionnées ci-dessus, Infotel ne retient pas d’éligibilité de son chiffre d’affaires au
titre des activités précitées, pour l’exercice 2021, mais une analyse plus fine pourrait permettre de retenir une part
de chiffre d’affaires éligible afférent à ces activités, telles que définies par la Taxonomie européenne.
(ii) Les dépenses d’investissement (CAPEX)
Le groupe Infotel a réalisé un examen de la définition du numérateur de l’indicateur clé de performance relatif
aux dépenses d’investissement présentées au point 1.1.2.2 de l’annexe I au Règlement délégué ainsi qu'au
projet de FAQ publié par la Commission européenne le 2 février 2022 (question 11), précisant les dépenses
d'investissement éligibles.
Le Groupe Infotel a conclu que :
a) le montant des dépenses d’investissement liées à des actifs ou à des processus associés à des activités
économiques éligibles à la taxonomie est nul ;
b) le montant des dépenses d’investissement faisant partie d’un plan visant à l’expansion d’activités économiques
éligibles sur la taxonomie, ou visant à permettre aux activités économiques éligibles à la taxonomie de s’aligner
sur celle-ci est nul ;
c) le montant des Capex concernant l’achat de la production d'activités économiques éligibles à la taxonomie,
ainsi que les mesures individuelles permettant aux activités ciblées de devenir sobres en carbone ou d’aboutir à
des réductions d’émissions de gaz à effet de serre, notamment les activités listées aux points 7.3 à 7.6 de
l’annexe I à l’Acte délégué relatif au Climat ainsi que les autres activités économiques listées dans les actes
délégués adoptés en vertu de l’article 10, paragraphe 3), de l’article 11, paragraphe 3), de l’article 12, paragraphe
2), de l’article 13, paragraphe 2), de l’article 14, paragraphe 2) et de l’article 15, paragraphe 2) du Règlement
Taxonomie s'élevait à 1 768 milliers d’euros pour l’année se terminant le 31 décembre 2021.
Le groupe Infotel a adopté une approche selon laquelle les dépenses en immobilisations liées aux bâtiments,
aux voitures d’entreprise acquises ou louées au cours de l’exercice, sont considérées comme « éligibles » au
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sens du règlement européen, pour autant qu’ils puissent être considérés comme participant aux objectifs fixés
dans le règlement européen. En ce qui concerne les actifs loués, les nouveaux contrats, les renouvellements, les
réévaluations et les prolongations ont été pris en compte dans le calcul du numérateur.
Le groupe Infotel a examiné la définition du dénominateur de l’indicateur clé de performance relatif aux dépenses
d’investissement présentés au point 1.1.2.1 de l’annexe 1 au Règlement délégué. Le total des investissements
constitué d'acquisitions et de changements de périmètre de consolidation tels que rapportés dans les notes 12.1
– Actifs incorporels, hors goodwill 12.3 – Immobilisations corporelles et matériel et 12.4 – Contrats de location
(Section 5.2 « États financiers consolidés ») s’élevait à 4 947 milliers d’euros pour l’année se terminant le 31
décembre 2021.
Par conséquent l’indicateur clé de performance relatif aux dépenses d’investissement s'élevait à 35,7 %.
(iii) Les dépenses d’exploitation (OPEX)
Les dépenses d’exploitation (OPEX) tels que définis par la taxonomie européenne, représentent moins de 5 %
des charges opérationnelles du groupe Infotel sur l’exercice 2021. Elles correspondent à des frais d’entretien et
de réparation d’actifs corporels, à des frais de rénovation des bâtiments, aux frais de recherche et
développements, ainsi qu’aux frais de loyers non capitalisés, lesquels ne représentent pas le cœur d’activité
d’Infotel et constituent donc une faible quote-part des charges opérationnelles totales. Il convient en effet de
rappeler que le modèle d’affaires d’Infotel génère principalement des dépenses d’exploitation afférentes à des
charges de personnel et à des charges de sous-traitance. Ce constat, combiné au fait que les activités du Groupe
ne sont pas à date éligibles, amène Infotel à appliquer l’exemption de matérialité pour cet indicateur.
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15.8. RAPPORT DE L’ORGANISME TIERS INDÉPENDANT SUR LA DÉCLARATION DE PERFORMANCE
EXTRA-FINANCIÈRE
Rapport de l’un des commissaires aux comptes, désigné organisme tiers indépendant, sur la vérification
de la déclaration consolidée de performance extra-financière
Exercice clos le 31 décembre 2021
À l’Assemblée Générale des actionnaires,
En notre qualité de commissaire aux comptes de votre société, (ci-après « entité »), désigné organisme tiers
indépendant (« tierce partie »), accrédité par le COFRAC sous le numéro 3-1048 (Accréditation Cofrac
Inspection, n°3-1048, portée disponible sur www.cofrac.fr) et en cours d’adaptation de notre système de
management dans le cadre de l’évolution des modalités de notre accréditation décidée par le Cofrac (passage de
la norme ISO 17020 à ISO 17029), nous avons mené des travaux visant à formuler un avis motivé exprimant une
conclusion d’assurance modérée sur les informations historiques (constatées ou extrapolées) de la déclaration
consolidée de performance extra-financière, préparées selon les procédures de l’entité (ci-après le
« Référentiel »), pour l’exercice clos le 31 décembre 2021 (ci-après respectivement les « Informations » et la
« Déclaration »), présentées dans le rapport de gestion groupe en application des dispositions légales et
réglementaires des articles L. 225-102-1, R. 225-105 et R. 225-105-1 du code de commerce.
Conclusion
Sur la base des procédures que nous avons mises en œuvre, telles que décrites dans la partie « Nature et
étendue des travaux », et des éléments que nous avons collectés, nous n’avons pas relevé d'anomalie
significative de nature à remettre en cause le fait que la Déclaration est conforme aux dispositions réglementaires
applicables et que les Informations, prises dans leur ensemble, sont présentées, de manière sincère,
conformément au Référentiel.
Préparation de la Déclaration
L’absence de cadre de référence généralement accepté et communément utilisé ou de pratiques établies sur
lesquels s’appuyer pour évaluer et mesurer les Informations permet d’utiliser des techniques de mesure
différentes, mais acceptables, pouvant affecter la comparabilité entre les entités et dans le temps.
Par conséquent, les Informations doivent être lues et comprises en se référant au Référentiel dont les éléments
significatifs sont présentés dans la Déclaration et disponibles sur le site internet ou sur demande au siège de
l’entité.
Limites inhérentes à la préparation de l’information liée à la Déclaration
Les Informations peuvent être sujettes à une incertitude inhérente à l’état des connaissances scientifiques ou
économiques et à la qualité des données externes utilisées. Certaines informations sont sensibles aux choix
méthodologiques, hypothèses ou estimations retenues pour leur établissement et présentées dans la Déclaration.
Responsabilité de l’entité
Il appartient à la Direction :
•
•
de sélectionner ou d’établir des critères appropriés pour la préparation des Informations ;
d’établir une Déclaration conforme aux dispositions légales et réglementaires, incluant une présentation
du modèle d’affaires, une description des principaux risques extra-financiers, une présentation des
politiques appliquées au regard de ces risques ainsi que les résultats de ces politiques, incluant des
indicateurs clés de performance et par ailleurs les informations prévues par l’article 8 du règlement (UE)
2020/852 (taxinomie verte) ;
•
ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu’il estime nécessaire à l’établissement des Informations
ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs.
La Déclaration a été établie en appliquant le Référentiel de l’entité tel que mentionné ci-avant.
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Responsabilité du commissaire aux comptes désigné organisme tiers indépendant
Il nous appartient, sur la base de nos travaux, de formuler un avis motivé exprimant une conclusion d’assurance
modérée sur :
•
•
la conformité de la Déclaration aux dispositions prévues à l’article R. 225-105 du code de commerce ;
la sincérité des informations fournies en application du 3° du I et du II de l’article R. 225-105 du code de
commerce, à savoir les résultats des politiques, incluant des indicateurs clés de performance, et les
actions, relatifs aux principaux risques, ci-après les « Informations ».
Comme il nous appartient de formuler une conclusion indépendante sur les informations telles que préparées par
la direction, nous ne sommes pas autorisés à être impliqués dans la préparation desdites Informations, car cela
pourrait compromettre notre indépendance.
Il ne nous appartient pas de nous prononcer sur :
•
le respect par l’entité des autres dispositions légales et réglementaires applicables, notamment en
matière d’informations prévues par l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 (taxinomie verte), de plan de
vigilance et de lutte contre la corruption et l’évasion fiscale ;
•
•
la sincérité des informations prévues par l’article 8 du règlement (UE) 2020/852 (taxinomie verte) ;
la conformité des produits et services aux réglementations applicables.
Dispositions réglementaires et doctrine professionnelle applicable
Nos travaux décrits ci-après ont été effectués conformément aux dispositions des articles A. 225 1 et suivants du
code de commerce, à la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes
relative à cette intervention tenant lieu de programme de vérification et à la norme internationale ISAE 3000
(révisée).
Indépendance et contrôle qualité
Notre indépendance est définie par les dispositions prévues à l’article L. 822-11-3 du code de commerce et le
code de déontologie de la profession. Par ailleurs, nous avons mis en place un système de contrôle qualité qui
comprend des politiques et des procédures documentées visant à assurer le respect des textes légaux et
réglementaires applicables, des règles déontologiques et de la doctrine professionnelle de la Compagnie
nationale des commissaires aux comptes relative à cette intervention.
Moyens et ressources
Nos travaux ont mobilisé les compétences de trois personnes et se sont déroulés entre février 2022 et avril 2022
sur une durée totale d’intervention de trois semaines.
Nous avons fait appel, pour nous assister dans la réalisation de nos travaux, à nos spécialistes en matière de
développement durable et de responsabilité sociétale. Nous avons mené cinq entretiens avec les personnes
responsables de la préparation de la Déclaration.
Nature et étendue des travaux
Nous avons planifié et effectué nos travaux en prenant en compte le risque d’anomalies significatives sur les
Informations.
Nous estimons que les procédures que nous avons menées en exerçant notre jugement professionnel nous
permettent de formuler une conclusion d’assurance modérée :
•
Nous avons pris connaissance de l’activité de l’ensemble des entreprises incluses dans le périmètre de
consolidation, de l’exposé des principaux risques.
•
Nous avons apprécié le caractère approprié du Référentiel au regard de sa pertinence, son exhaustivité,
sa fiabilité, sa neutralité et son caractère compréhensible, en prenant en considération, le cas échéant,
les bonnes pratiques du secteur.
•
•
Nous avons vérifié que la Déclaration couvre chaque catégorie d’information prévue au III de l’article
L. 225-102-1 en matière sociale et environnementale ainsi que de respect des droits de l’homme et de
lutte contre la corruption et l’évasion fiscale.
Nous avons vérifié que la Déclaration présente les informations prévues au II de l’article R. 225-105
lorsqu’elles sont pertinentes au regard des principaux risques et comprend, le cas échéant, une
explication des raisons justifiant l’absence des informations requises par le 2eme alinéa du III de l’article
L. 225-102-1.
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•
•
Nous avons vérifié que la Déclaration présente le modèle d’affaires et une description des principaux
risques liés à l’activité de l’ensemble des entités incluses dans le périmètre de consolidation, y compris,
lorsque cela s’avère pertinent et proportionné, les risques créés par ses relations d’affaires, ses produits
ou ses services ainsi que les politiques, les actions et les résultats, incluant des indicateurs clés de
performance afférents aux principaux risques.
Nous avons consulté les sources documentaires et mené des entretiens pour :
o
apprécier le processus de sélection et de validation des principaux risques ainsi que la
cohérence des résultats, incluant les indicateurs clés de performance retenus, au regard des
principaux risques et politiques présentés ; et
o
corroborer les informations qualitatives (actions et résultats) que nous avons considérées les
plus importantes1. Nos travaux ont été réalisés au niveau de l’entité consolidante.
•
•
Nous avons vérifié que la Déclaration couvre le périmètre consolidé, à savoir l’ensemble des entreprises
incluses dans le périmètre de consolidation conformément à l’article L. 233-16.
Nous avons pris connaissance des procédures de contrôle interne et de gestion des risques mises en
place par l’entité et avons apprécié le processus de collecte visant à l’exhaustivité et à la sincérité des
Informations.
•
Pour les indicateurs clés de performance et les autres résultats quantitatifs que nous avons considérés
les plus importants2 , nous avons mis en œuvre :
o
o
des procédures analytiques consistant à vérifier la correcte consolidation des données collectées
ainsi que la cohérence de leurs évolutions ;
des tests de détail sur la base de sondages ou d’autres moyens de sélection, consistant à vérifier
la correcte application des définitions et procédures et à rapprocher les données des pièces
justificatives. Ces travaux ont été menés à distance auprès du siège d’Infotel SA et couvrent
l’ensemble des données consolidées sélectionnées pour ces tests.
•
Nous avons apprécié la cohérence d’ensemble de la Déclaration par rapport à notre connaissance de
l’ensemble des entités incluses dans le périmètre de consolidation.
Les procédures mises en œuvre dans le cadre d’une assurance modérée sont moins étendues que celles
requises pour une assurance raisonnable effectuée selon la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale
des commissaires aux comptes ; une assurance de niveau supérieur aurait nécessité des travaux de vérification
plus étendus.
Paris-La Défense, le 28 avril 2022
L’un des commissaires aux comptes,
Deloitte & Associés
Cécile Rémy
Catherine Saire
Associée, Audit
Associée, Développement Durable
1 Informations qualitatives : Démarche de numérique responsable ; Index de l’égalité femmes / hommes.
2 Informations quantitatives : Effectif total au 31 décembre ; Embauches en CDD et entrées en CDI et contrats de
professionnalisation ; Licenciements économiques et pour autres causes ; Sorties CDI et contrats de
professionnalisation ; Motifs et taux d’absentéisme ; Nombre d’heures de formation ; Quantité de papiers et
cartons générée ; Quantité de D3E générée ; Consommation en électricité ; Émissions de gaz à effet de serre
issues de la consommation en électricité (scope 2) ; Émissions de gaz à effet de serre issues des déplacements
professionnels des collaborateurs en Avion et Fer (scope 3).
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16. PRINCIPAUX ACTIONNAIRES
16.1. TABLEAU D’ÉVOLUTION DE LA RÉPARTITION DU CAPITAL SUR LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES
À la connaissance de la Société, les détenteurs d’actions ordinaires d’Infotel sont les suivants :
Situation au 31/12/2019
Situation au 31/12/2020
Situation au 31/12/2021
% des
droits de
vote
% des
droits
de vote
% des
droits de
vote
Nombre
d’actions
% du
capital
Nombre
d’actions
% du
capital
Nombre
d’actions
% du
capital
Actionnariat
M. Bernard Lafforet
M. Michel Koutchouk
Mme Josyane Muller
1 850 635
386 800
125 000
27,80
5,81
1,88
38,54
8,05
2,60
1 850 635
386 800
101 000
27,48
5,74
1,50
38,42
8,03
2,10
1 850 635
386 800
86 000
27,13
5,67
1,26
37,97
7,94
1,76
M. Éric Fabretti
129 011
1,94
2,59
117 933
1,75
2,35
70 039
31 094
30 690
41 966
44 705
42 984
23 971
22 573
1,03
0,46
0,45
0,62
0,66
0,63
0,35
0,33
1,34
0,36
0,31
0,43
0,46
0,44
0,25
0,23
M. Jean François Castella
M. Christophe Cerinotti
M. Jean Pierre Rivière
M. Stéphane Bourva
M. Frédéric Halluin
M. Stéphane Sawrei
M. Arnaud Siminski
Total dirigeants
Autodétention
2 491 446
0
37,43
0
51,78
0
2 456 368
0
36,47
0
50,90
0
2 631 457
0
38,58
0
51,50
0
Contrat de liquidité
2 315
0,03
0
2 479
0,04
0
2 146
0,03
0
Public
Total
4 165 509
6 656 955
62,57
100
48,22
100
4 275 605
6 734 452
63,49
100
49,10
100
4 187 672
6 821 275
61,39
100
48,50
100
En l’absence d’actions auto-détenues au 31 décembre 2021 dans le cadre du programme de rachat, le tableau
ci-dessus ne fait pas de distinction entre les droits de vote théoriques et les droits de vote exerçables, qui sont
d’un montant égal à 9 748 120.
Les principaux actionnaires de l’émetteur, ainsi que tous ses actionnaires dont les actions sont inscrites
nominativement depuis au moins deux ans, disposent de droits de vote double en application des dispositions
statutaires.
À la connaissance de la Société, l’émetteur n’est pas détenu ou contrôlé à plus de 50 % par une personne
physique ou morale, et ce sur la base de la prise en compte de la totalité des actions et des droits de vote
composant le capital de la Société dont 61,39 % des actions et 48,50 % des droits de vote sont détenus par le
public.
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105/169
Toutefois, il peut être considéré que Monsieur Bernard Lafforet exerce un contrôle de fait de la Société au regard
du pourcentage des droits de vote qu’il détient, comparé au nombre de droits effectivement exercés en
assemblée. À cet égard, il n’existe pas de mesure particulière prise en vue d’assurer que ce contrôle ne soit pas
exercé de manière abusive.
À la connaissance de la Société, il n’existe pas d’accord dont la mise en œuvre pourrait, à une date ultérieure,
entraîner un changement de son contrôle.
La nature des actionnaires de référence d’Infotel depuis l’introduction en Bourse en janvier 1999 témoigne d’une
grande stabilité.
Les dirigeants et managers, fortement impliqués dans la dynamique d’expansion du Groupe, sont majoritaires. Ils
détiennent au 31 décembre 2021, 38,58 % du capital et 51,50 % des droits de vote.
Au 14 janvier 2022, l’actionnariat salarié détenait 72 451 actions soit 1,06 % du capital social, au travers d’un plan
d’épargne entreprise. Représentant moins de 3 % du capital social, cette participation n’est pas significative.
Au 31 décembre 2020 aucune action acquise dans les conditions de l’article L.225-102 du Code de commerce
n’est détenue nominativement par les salariés.
La société Infotel a procédé le 14 janvier 2022 à une étude TPI (titre au porteur identifiable) lui permettant de
connaître le nombre d’actionnaires. Peu de comparatifs sont possibles cette année par rapport à l’année
précédente car les référents ont évolué et ne sont plus les mêmes. Sur la base d’un seuil supérieur à 7 000 titres
394 détenteurs finaux ont été recensés représentant 3 129 502 titres au porteur identifiés.
À la connaissance de la Société, la répartition du capital et des droits de vote n’a pas évolué de façon
significative au cours des trois derniers exercices. Les dirigeants détenant toujours la majorité des droits de vote.
Infotel confirme son éligibilité au PEA PME-ETI conformément au Décret n° 2014-283 du 4 mars 2014 pris pour
l’application de l’article 70 de la loi n° 2013-1278 du 29 décembre 2013 de finances pour 2014 et au Décret
n°2016-1664 du 5 décembre 2016 portant application de l’article 27 de la loi n°2015-1786 du 29 décembre 2015
de finance rectificative pour 2015. En conséquence, les actions Infotel peuvent toujours être pleinement
intégrées au sein des comptes PEA-PME, qui bénéficient des mêmes avantages fiscaux que le plan d’épargne
en actions (PEA) traditionnel.
Le 7 décembre 2015, Infotel a annoncé que ses actions seront éligibles au Service de Règlement Différé (SRD)
d’Euronext Paris à partir du 29 décembre 2016, sur le segment « Long-seulement ».
Le 29 janvier 2016, le titre Infotel a été transféré du compartiment C vers le compartiment B d’Euronext Paris. Le
compartiment B comprend les sociétés cotées ayant une capitalisation boursière comprise entre 150 millions
d’euros et 1 milliard d’euros.
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17. TRANSACTIONS AVEC DES PARTIES LIÉES
Ces opérations sont décrites au paragraphe 6.2.10 « Autres informations sur les filiales » en page 47.
Le « Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementés » repris dans le
paragraphe 18.4.3 en page 157 ne fait mention d’aucune convention réglementée.
Il n’existe aucune opération avec des parties liées.
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18. INFORMATIONS FINANCIÈRES CONCERNANT L'ACTIF ET LE PASSIF, LA SITUATION FINANCIÈRE
ET LES RÉSULTATS DE L’ÉMETTEUR
18.1. INFORMATIONS FINANCIÈRES HISTORIQUES
Les informations financières clefs présentées ont été vérifiées et doivent être lues au regard des commentaires
des dirigeants sur les résultats et la situation financière de la Société, des comptes consolidés et de leurs notes
annexes ainsi que des autres informations de nature financière apparaissant dans le présent document
d’enregistrement universel.
Les informations relatives aux exercices précédents sont disponibles dans les documents de référence des
années antérieures, et consultables sur notre site : www.infotel.com, à la rubrique :
Investisseurs > Documents de référence.
Les informations financières sont établies conformément aux normes internationales d’information financière,
telles qu’adoptées dans l’Union conformément au règlement (CE) nº 1606/2002.
En application de l’article 19 du règlement (UE) 2017/1129 du 14 juin 2017, les informations suivantes sont
incluses par référence dans le présent document d’enregistrement universel :
•
•
les comptes consolidés et les rapports d’audit correspondants de l’exercice clos le 31 décembre 2020
figurent aux pages 101 à 130 et 144 à 147 du document de référence de l’exercice 2020, déposé auprès
de l’Autorité des marchés financiers le 29 avril 2021 sous le numéro D.21-0389 ; les comptes annuels et
les rapports d’audit correspondants de l’exercice clos le 31 décembre 2020 figurent aux pages 131 à 143
et 148 à 151 du même document, l’analyse de la situation financière et du résultat figure en pages 49 et
50, les investissements en page 28 et 29 et les opérations avec les apparentés en page 99 de ce
document ;
les comptes consolidés et les rapports d’audit correspondants de l’exercice clos le 31 décembre 2019
figurent aux pages 96 à 124 et 138 à 141 du document de référence de l’exercice 2019, déposé auprès
de l’Autorité des marchés financiers le 29 avril 2020 sous le numéro D.20-0389 ; les comptes annuels et
les rapports d’audit correspondants de l’exercice clos le 31 décembre 2019 figurent aux pages 123 à 135
et 142 à 145 du même document, l’analyse de la situation financière et du résultat figure en pages 48 et
49, les investissements en page 25 et 26 et les opérations avec les apparentés en page 94 de ce
document.
Les parties non incluses de ces documents sont soit sans objet pour l’investisseur, soit couvertes par un autre
endroit des documents de référence cités ci-dessus.
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18.2. ÉTATS FINANCIERS CONSOLIDÉS RÉSUMÉS
18.2.1. Bilan consolidé
18.2.1.1. Actif
ACTIF (en milliers d’euros)
Notes 31/12/2021
31/12/2020
Écarts d’acquisition
1
2
2
3
4
11 865
28 415
7 220
5 037
1 243
0
11 404
31 232
7 326
Droit d’utilisation
Immobilisations incorporelles
Immobilisations corporelles
Autres actifs financiers
Titres mis en équivalence
Actifs d’impôts différés
ACTIFS NON COURANTS
Clients
5 039
1 257
54
14
2 053
55 833
76 796
10 090
0
1 884
58 196
58 226
6 781
5
6
9
8
Autres créances
Actifs d’impôts exigibles
Trésorerie et équivalents de trésorerie
ACTIFS COURANTS
TOTAL ACTIF
5 221
107 758
194 644
250 477
99 142
169 370
227 565
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18.2.1.2. Passif
PASSIF (en milliers d’euros)
Notes 31/12/2021
31/12/2020
2 694
Capital
10
10
2 756
7 588
92 935
(111)
Réserves liées au capital
7 584
87 716
(102)
97 892
812
Réserves et résultat consolidé
Actions propres
CAPITAUX PROPRES GROUPE
Intérêts minoritaires
103 167
1 381
104 549
2
CAPITAUX PROPRES
Emprunt & dettes financières diverses à long terme
Dette locative non courante
Provisions
98 704
3
13
11
14
26 470
4 487
64
28 855
4 528
92
Passifs d’impôts différés
PASSIFS NON COURANTS
Dette locative courante
31 023
4 190
28 396
81 926
394
33 478
4 091
22 712
68 580
12 - 13
12 - 13
12 - 13
13
Fournisseurs
Autres dettes
Passifs d’impôts exigibles
PASSIFS COURANTS
114 906
250 477
95 383
TOTAL CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS
227 565
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18.2.2. Compte de résultat et état du résultat global
En milliers d’euros
Notes
31/12/2021
31/12/2020
Chiffre d’affaires
15
263 441
(252)
235 235
(415)
Achats consommés
Charges de personnel
17
16
(109 539)
(118 983)
(4 267)
(8 319)
(7)
(104 350)
(102 429)
(3 255)
(7 818)
(56)
Charges externes
Impôts et taxes
Dotations aux amortissements
Dotations aux provisions
Autres produits et charges d’exploitation
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL COURANT
Autres produits et charges opérationnels
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL
Produits financiers
(126)
(162)
21 948
0
16 750
1 050
17 800
174
21 948
319
18
18
18
19
Charges financières
(674)
(696)
RÉSULTAT FINANCIER
(354)
(522)
Charge d’impôt sur le résultat
Quote-part de résultat des sociétés mises en équivalence
RÉSULTAT NET DE LA PÉRIODE
dont part du groupe
(7 222)
(9)
(7 653)
1
14 363
13 702
661
9 627
9 416
211
dont intérêts minoritaires
20
Résultat net par action - part du groupe
21
21
1,99
1,99
1,40
1,37
Résultat net dilué par action - part du groupe
En milliers d’euros
31/12/2021
14 363
31/12/2020
9 627
RÉSULTAT NET DE LA PÉRIODE
Gains et pertes comptabilisés directement en capitaux propres
RÉSULTAT GLOBAL DE LA PÉRIODE
dont part du groupe
168
14 532
13 836
(112)
9 515
9 324
dont intérêts minoritaires
696
191
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18.2.3. Tableau des flux de trésorerie
En milliers d’euros
31/12/2021
14 363
31/12/2020
9 627
RÉSULTAT NET DE LA PÉRIODE
Coûts des avantages accordés
2 142
8 017
8
3 785
8 098
38
Dotations nettes aux amortissements et provisions pour risques et charges
Plus ou moins-values sur cessions d’actifs
Quote-part de résultat liée aux sociétés mises en équivalence
Autres
9
(1)
CAPACITÉ D’AUTOFINANCEMENT APRÈS COÛT DE L’ENDETTEMENT
FINANCIER NET ET IMPÔTS
24 539
21 547
Coût de l’endettement financier net
354
522
Charge d’impôt (y compris impôts différés)
7 222
7 653
CAPACITÉ D’AUTOFINANCEMENT AVANT COÛT DE L’ENDETTEMENT
FINANCIER NET ET IMPÔTS
32 115
29 722
Impôts versés
(1 962)
(3 066)
(9 875)
19 303
Variation du BFR lié à l’activité
FLUX NET DE TRÉSORERIE GÉNÉRÉ PAR L’ACTIVITÉ
Acquisitions d’immobilisations corporelles et incorporelles
Acquisitions d’immobilisations financières nettes des cessions
Produit de cession d’actifs
27 087
(3 547)
15
39 150
(4 428)
16
2
38
Acquisition des titres ADS
(400)
348
Incidences des variations de périmètre
FLUX NET DE TRÉSORERIE LIÉ AUX OPÉRATIONS D’INVESTISSEMENT
(3 581)
(4 375)
Augmentation de capital (y compris souscription d’options)
Rachats et reventes d’actions propres (net d’IS)
19
(10 911)
(170)
(9)
(7 068)
(131)
(2 463)
(1)
Dividendes versés aux actionnaires de la société mère
Dividendes versés aux actionnaires minoritaires des filiales
Remboursement dette locative
(3 663)
(1)
Remboursement d’emprunt (y compris contrat de location financement)
Intérêts nets versés (y compris contrat de location financement)
Autres flux liés aux opérations de financement
(506)
(522)
271
FLUX NET DE TRÉSORERIE LIÉ AUX OPÉRATIONS DE FINANCEMENT
(14 961)
(10 194)
Incidence des variations des cours des devises
Variation de trésorerie nette
Trésorerie à l’ouverture
72
8 617
(2)
24 580
74 562
99 142
99 142
107 758
Trésorerie à la clôture
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112/169
18.2.4. Tableau de variation des capitaux propres consolidés
Capitaux
propres -
part du
Réserves
Titres
Réserves et
résultats
consolidés
Total
capitaux
propres
Intérêts
minoritaires
Capital
2 663
liées au
capital
en milliers d’euros
autodétenus
groupe
Capitaux propres au
31 décembre 2019
Résultat net de
l’exercice
7 581
(89)
81 946
92 101
613
92 714
9 416
(111)
20
9 416
(111)
20
211
(1)
9 627
(112)
(1)
Variation actuarielle
Variation des écarts de
conversion
(20)
Sous-total Résultat
global
9 325
9 325
190
9 514
Variation de capital et
exercice d’options de
souscription d’actions
31
(31)
0
0
Affectations en réserves
3
(3)
4
0
(9)
0
(9)
Opérations sur titres
autodétenus
(13)
Dividendes
(7 068)
3 785
(7 068)
3 785
(131)
0
(7 199)
3 785
Attribution actions
gratuites
Autres / Variations de
périmètre
(242)
(242)
139
(103)
Capitaux propres au
31 décembre 2020
Résultat net de
l’exercice
2 694
7 584
(102)
87 716
97 892
812
98 704
13 702
153
13 702
153
661
1
14 363
154
Variation actuarielle
Variation des écarts de
conversion
(19)
(19)
33
14
Sous-total Résultat
global
13 836
13 836
695
14 532
Variation de capital et
exercice d’options de
souscription d’actions
62
(62)
0
0
Affectations en réserves
3
(3)
28
0
19
0
Opérations sur titres
autodétenus
(9)
19
Dividendes
(10 911)
2 142
(10 911)
2 142
2 142
Attribution actions
gratuites
Autres / Variations de
périmètre
188
188
45
233
Capitaux propres au
31 décembre 2021
2 756
7 588
(111)
92 935
103 167
1 381
104 549
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Infotel
113/169
(170)
(11 081)
18.2.5. Informations générales
Infotel SA (« la Société ») est une entreprise domiciliée en France.
La société Infotel exerce principalement une activité de développement et de commercialisation de logiciels et de
maintenance de ces logiciels de même que ses filiales : Infotel Corporation et Insoft Infotel Software GmbH. Ses
filiales Infotel Conseil, Infotel Monaco, OAIO, Coach’IS, Collaboractif et Infotel Consulting UK exercent une
activité de prestations de services informatiques.
Les états financiers consolidés de la société comprennent la Société et ses filiales (l’ensemble désigné comme
« le Groupe »).
Les informations communiquées en annexe aux comptes font partie intégrante des états financiers. Sauf
indication contraire, les comptes sont exprimés en milliers d’euros, l’euro correspondant à la monnaie de
présentation du Groupe.
Les états financiers consolidés ont été arrêtés par le Conseil d’administration du 16 mars 2022 selon le principe
de continuité d’exploitation ; ils seront soumis à l’approbation de l’assemblée générale ordinaire du 25 mai 2022.
La Covid-19 a été déclarée pandémie par l’Organisation mondiale de la santé le 11 mars 2020. Face à cette crise
sanitaire mondiale sans précédent, la sécurité de ses équipes, partenaires, sous-traitants, clients et parties
prenantes, sont les priorités absolues d’Infotel.
L’activité et les résultats du Groupe ont été affectés par les conséquences de la pandémie :
•
le chiffre d’affaires consolidé de l’exercice 2021 s’élève à 263 442 milliers d’euros, en hausse de 12 %
par rapport à celui de l’exercice 2020 ;
•
le résultat opérationnel courant (ROC) ressort à 21 949 milliers d’euros (16 750 milliers d’euros en 2020)
sans l’effet de l’attribution des actions gratuites, le ROC 2021 serait de 24 460 milliers d’euros (9,32 % du
chiffre d’affaires) contre 21 254 milliers d’euros en 2020 (9,04 % du chiffre d’affaires) ;
le résultat net consolidé part du Groupe s’élève à 13 702 milliers d’euros (contre 9 416 milliers d’euros en
2020).
•
Le Groupe n’a pas modifié ses indicateurs de performance financière, les effets de la pandémie sont répartis
dans l’ensemble du compte de résultat et certains éléments ne peuvent être isolés soit, car leurs conséquences
se traduisent en une baisse du chiffre d’affaires, soit, car l’impact de la Covid-19 ne peut être déterminé de
manière fiable.
L’activité du Groupe a été faiblement impacté par la crise sanitaire en 2021. L’activité a repris et est en
croissance par rapport à 2019. Les nouvelles organisations de travail, notamment par le recours accru au
télétravail ont permis de réduire les charges externes en limitant les frais déplacement et de réception.
18.2.6. Principes et méthodes comptables
18.2.6.1. Base de préparation
Conformément au règlement européen CE n° 1606/2002 du Parlement européen du 19 juillet 2002 sur
l’application des normes comptables internationales, les états financiers consolidés du groupe Infotel clos le 31
décembre 2021 sont établis selon les normes IFRS (International Financial Reporting Standards) telles
qu’adoptées par l’Union Européenne.
Les principes comptables retenus pour la préparation des comptes consolidés annuels au 31 décembre 2021
sont conformes à ceux retenus pour les comptes consolidés annuels au 31 décembre 2020, à l’exception des
normes et interprétations adoptées dans l’Union Européenne, applicables pour le Groupe à compter du 1er janvier
2021.
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Infotel
114/169
18.2.6.2. Évolution du référentiel comptable en 2021
Normes IFRS, interprétations IFRIC ou amendements d’application obligatoire au 31 décembre 2021
Textes adoptés par l’Union Européenne :
Les normes et interprétations applicables, de façon obligatoire, à compter du 1er janvier 2021 sont sans impact
significatif sur les comptes consolidés du groupe Infotel au 31 décembre 2021. Elles concernent principalement :
•
•
•
amendements à IFRS 4 « Report d’application d’IFRS 9 pour les transactions d’assurance au
01/01/2023 » ;
réforme des taux d’intérêt de référence (IBOR) – Étape 2 « Amendements à IFRS 9, IAS 39, IFRS 7,
IFRS 4 » ;
amendements à IFRS 16 « Aménagements des loyers Covid-19 au-delà de juin 2021 (preneurs
uniquement) ».
En mai 2021, l’IFRS IC a publié une décision relative à IAS 19 clarifiant la façon dont sont calculés les
engagements relatifs à certains régimes à prestations définies comportant une obligation de présence au moment
du départ en retraite et un plafonnement des droits à partir d’un certain nombre d’années d’ancienneté ainsi
qu'une décision relative à IAS 38 apportant des précisions sur le traitement des coûts de configuration et de
personnalisation d’un contrat de type SaaS (Software as a Service).
Ces décisions sont sans impact sur les comptes consolidés du Groupe au 31 décembre 2021.
Normes comptables ou interprétations non obligatoires au 31 décembre 2021 et non adoptées par anticipation
par le Groupe
Le Groupe n’a anticipé aucune des nouvelles normes et interprétations mentionnées ci-après qui pourraient le
concerner et dont l’application n’est pas obligatoire au 1er janvier 2021 :
•
•
•
amendements à IAS 1 « Présentation des états financiers - Classement des passifs en tant que passifs
courants ou non courants » ;
amendements à IAS 37 « Provisions, passifs éventuels et actifs éventuels - Contrats déficitaires, notion
de coûts directement liés au contrat » ;
amendements à IAS 16 « Immobilisations corporelles - Comptabilisation des produits générés avant la
mise en service » ;
•
•
•
amendements à IFRS 3 « Regroupements d’entreprises – Références au cadre conceptuel » ;
IFRS 17 et amendements à IFRS17 « Contrats d’assurance »
améliorations annuelles des IFRS Cycle 2018-2020.
Une étude des impacts et des conséquences pratiques de l’application de ces amendements de normes est en
cours. Cependant, ceux-ci ne présentent pas de dispositions contraires aux pratiques comptables actuelles du
Groupe.
18.2.6.3. Méthode de comptabilisation
Règles de consolidation et périmètre
Les sociétés dans lesquelles Infotel exerce directement ou indirectement le contrôle sont consolidées par
intégration globale.
Les sociétés dans lesquelles Infotel exerce une influence notable sont mises en équivalence.
Les états financiers des filiales sont inclus dans les états financiers consolidés à partir de la date à laquelle le
contrôle est obtenu jusqu’à la date à laquelle le contrôle cesse.
Toutes les sociétés du Groupe ont une date de clôture au 31 décembre.
Transactions intra groupe éliminées dans les états financiers
Les soldes bilanciels, les pertes et gains latents, les produits et les charges résultant des transactions intra
groupe sont éliminés lors de la préparation des états financiers consolidés. Les pertes latentes sont éliminées de
la même façon que les profits latents, mais seulement dans la mesure où elles ne sont pas représentatives d’une
perte de valeur.
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Transactions en monnaie étrangère
Les transactions en monnaie étrangère sont enregistrées en appliquant le cours de change en vigueur à la date
de transaction.
Les actifs et passifs monétaires libellés en monnaie étrangère à la date de clôture sont convertis en euros en
utilisant le cours de change à cette date. Les écarts de change résultant de la conversion sont comptabilisés en
produits ou en charges. Les actifs et passifs non monétaires libellés en monnaie étrangère qui sont évalués au
coût historique sont convertis en utilisant le cours de change à la date de la transaction.
États financiers des activités à l’étranger
Les actifs et les passifs d’une activité à l’étranger y compris l’écart d’acquisition et les ajustements de juste valeur
découlant de la consolidation sont convertis en euros en utilisant le cours de change à la date de clôture. Les
produits et les charges d’une activité à l’étranger sont convertis en euros en utilisant le cours de change moyen
de la période approchant les cours de change aux dates de transaction.
Les écarts de change résultant des conversions sont enregistrés en réserve de conversion, composante distincte
des capitaux propres, et dans les intérêts minoritaires.
Les cours retenus pour les principales devises sont les suivants (monnaies hors zone euro) :
Cours indicatif devise
contre EUR
Cours
moyen
2021
Cours
moyen
2020
Cours de
clôture
2021
Cours de
clôture
2020
Dollar américain
Livre sterling
USD
GBP
0,84493
1,16278
0,87621
1,12457
0,88292
1,19008
0,81493
1,11231
Méthodes de conversion
En application de la norme IAS 21 « Effets des variations des cours des monnaies étrangères », chaque filiale du
Groupe convertit les opérations dans la monnaie la plus représentative de son environnement économique, la
monnaie fonctionnelle. La monnaie de tenue de comptes d’Infotel Corporation est le dollar américain, celle
d’Infotel Consulting UK en livre sterling.
18.2.6.4. Utilisation d’hypothèses et d’estimations
La préparation des états financiers consolidés conformément aux normes IFRS nécessite de retenir certaines
estimations comptables et hypothèses déterminantes qui peuvent affecter la valeur comptable de certains
éléments d’actifs et passifs, de produits et de charges et de certaines informations données dans les notes
annexes.
Les estimations et les hypothèses sous-jacentes sont réalisées à partir de l’expérience passée et d’autres
facteurs considérés comme raisonnables au vu des circonstances. Elles servent ainsi de base à l’exercice du
jugement rendu nécessaire à la détermination des valeurs comptables d’actifs et de passifs, qui ne peuvent être
obtenues directement à partir d’autres sources. Les valeurs réelles peuvent être différentes des valeurs estimées.
La direction est également amenée à exercer son jugement lors de l’application des méthodes comptables du
Groupe. Les domaines pour lesquels les hypothèses et les estimations sont significatives au regard des états
financiers consolidés concernent notamment l’évaluation des écarts d’acquisition, la reconnaissance du chiffre
d’affaires lié aux royalties IBM et l’évaluation des frais de développement.
18.2.6.5. Méthodes d’évaluation
Écarts d’acquisition
Les regroupements d’entreprises sont comptabilisés en appliquant la méthode de l’acquisition conformément à
IFRS 3 R. Selon cette méthode, l’acquéreur achète des actifs nets et comptabilise à leur juste valeur les actifs et
passifs acquis et les passifs éventuels assumés.
L’écart d’acquisition représente la différence constatée entre le coût d’acquisition des titres (y compris les
éventuels compléments de prix qui sont enregistrés lorsqu’ils sont probables et que leur montant peut être
mesuré de façon fiable) et la quote-part acquise de la juste valeur des actifs et passifs et passifs éventuels
identifiés à la date d’acquisition.
Enfin, lors de certains regroupements d’entreprises, lorsque la nature du portefeuille clients détenu par une entité,
ainsi que la nature de l’activité qu’elle exerce, devraient permettre à l’entité de poursuivre ses relations
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commerciales avec ses clients en raison des efforts consentis pour les fidéliser, les relations avec les clients sont
valorisées en immobilisations incorporelles et amorties sur l’ancienneté moyenne des clients actifs.
Ultérieurement, l’écart d’acquisition est affecté à chacune des unités génératrices de trésorerie susceptibles de
bénéficier du regroupement d’entreprises. Il est soumis à des tests de perte de valeur (voir méthode comptable
décrite en note 1) chaque année ou plus fréquemment quand il existe des indicateurs de dépréciation.
Le Groupe évalue les intérêts ne conférant pas le contrôle lors d’une prise de contrôle soit à leur juste valeur
(méthode du goodwill complet) soit sur la base de leur quote-part dans l’actif net de la société acquise (méthode
du goodwill partiel). L’option est prise pour chaque acquisition.
Immobilisations incorporelles
Immobilisations acquises séparément
Elles correspondent à des progiciels acquis enregistrés à leur coût d’acquisition et à des progiciels, des relations
clientèle évalués à leur juste valeur dans le cadre d’une démarche d’affectation du prix d’acquisition d’entités
faisant l’objet d’un regroupement d’entreprises. Ces immobilisations font l’objet d’un amortissement linéaire sur 3
à 7 ans suivant la durée d’utilité estimée.
Immobilisations générées en interne
En application de la norme IAS 38 Immobilisations incorporelles :
•
•
les dépenses de recherche sont comptabilisées dans les charges de l’exercice au cours duquel elles sont
engagées ;
les dépenses de développement des logiciels sont immobilisées si les six conditions suivantes sont
réunies :
o
la faisabilité technique nécessaire à l’achèvement de l’immobilisation incorporelle en vue de sa mise
en service ou de sa vente,
o
o
o
o
l’intention d’achever l’immobilisation incorporelle et de l’utiliser ou de la vendre,
la capacité à utiliser ou à vendre l’immobilisation incorporelle,
la façon dont l’immobilisation incorporelle générera des avantages économiques futurs probables,
la disponibilité de ressources techniques, financières et autres, appropriées pour achever le
développement et l’utiliser ou vendre l’immobilisation incorporelle,
o
la capacité à évaluer de façon fiable les dépenses attribuables à l’immobilisation incorporelle au
cours de son développement.
Les dépenses ainsi portées à l’actif comprennent les coûts de la main d’œuvre directe. Les autres dépenses de
développement sont comptabilisées en charges lorsqu’elles sont encourues.
Les frais de développement sont amortis sur la durée probable de vie du projet qui est généralement de 7 ans.
Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles comprennent pour l’essentiel des agencements, mobiliers et matériels de bureau
et des équipements informatiques.
Les immobilisations corporelles sont comptabilisées à leur coût d’acquisition, diminué des amortissements
cumulés et des éventuelles pertes de valeur. Elles n’ont fait l’objet d’aucune réévaluation.
Le Groupe comptabilise dans la valeur comptable d’une immobilisation corporelle le coût de remplacement d’un
composant de cette immobilisation corporelle au moment où ce coût est encouru s’il est probable que les
avantages économiques futurs associés à cet actif iront au Groupe et si son coût peut être évalué de manière
fiable. Tous les coûts d’entretien courant et de maintenance sont comptabilisés en charges au moment où ils sont
encourus.
L’amortissement est calculé suivant la méthode linéaire en retenant les durées d’utilité attendues des différentes
catégories d’immobilisations :
Constructions, installations générales
Agencements et aménagements
Mobilier, matériel et bureau et informatique
Matériel de transport
5 – 10 ans
4 – 10 ans
3 – 8 ans
4 – 5 ans
L’amortissement est calculé sur la base du prix d’acquisition, sous déduction d’une valeur résiduelle. Les valeurs
résiduelles et les durées d’utilité sont revues à chaque clôture.
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Il n’existe aucun contrat de location ayant pour effet de transférer au Groupe la quasi-totalité des risques et
avantages inhérents à la propriété d’un actif. L’ensemble des contrats de location correspond à des contrats de
location simple.
Dépréciations d’actifs
La norme IAS 36 Dépréciations d’actifs impose d’apprécier à chaque date de reporting s’il existe un quelconque
indice de perte de valeur d’un actif. S’il existe un tel indice, l’entité doit estimer la valeur recouvrable de l’actif.
Une entité doit aussi, même en l’absence d’indice de perte de valeur :
•
•
tester annuellement une immobilisation incorporelle à durée d’utilité indéterminée ;
effectuer un test de dépréciation du goodwill acquis lors d’un regroupement d’entreprises.
Les tests de dépréciation sont réalisés au niveau des unités génératrices de trésorerie (UGT) auxquelles sont
affectés les actifs. Une UGT est le plus petit groupe identifiable d’actifs qui génère des entrées de trésorerie
largement indépendantes des entrées de trésorerie générées par d’autres actifs ou groupes d’actifs.
Les tests de dépréciation consistent à comparer la valeur comptable et la valeur recouvrable des unités
génératrices de trésorerie. La valeur recouvrable d’une UGT représente la valeur la plus élevée entre sa juste
valeur (généralement le prix du marché) et sa valeur d’utilité.
La valeur d’utilité d’une UGT est déterminée selon la méthode de l’actualisation des flux futurs de trésorerie :
•
•
flux afférents à une période de prévision de 3 ans ;
flux postérieurs à cette période de 3 ans calculés par application d’un taux de croissance à l’infini.
Si la valeur comptable de l’UGT excède sa valeur recouvrable, les actifs de l’UGT sont dépréciés pour être
ramenés à leur valeur recouvrable. La perte de valeur est imputée en priorité sur l’écart d’acquisition et
enregistrée au compte de résultat dans la rubrique Autres charges opérationnelles.
La segmentation en UGT retenue par le Groupe, ainsi que les paramètres de calcul utilisés pour les tests de
dépréciation sont présentés à la note 1.
Trésorerie et équivalents de trésorerie
La rubrique Trésorerie et les équivalents de trésorerie comprend les liquidités, les dépôts bancaires à vue, les
autres placements détenus dans le but de faire face aux engagements de trésorerie à court terme.
La norme IAS 7 définit les équivalents de trésorerie comme des placements à court terme, très liquides,
facilement convertibles en un montant connu de trésorerie et soumis à un risque négligeable de changement de
valeur.
Titres autodétenus et autres instruments de capitaux propres
Les titres autodétenus par le Groupe sont comptabilisés en déduction des capitaux propres pour leur coût
d’acquisition. Les éventuels profits ou pertes liés à l’achat, la vente, l’émission ou l’annulation de titres
autodétenus sont comptabilisés directement en capitaux propres sans affecter le résultat.
Par ailleurs, conformément à la norme IAS 32, les capitaux propres intègrent les titres subordonnés à durée
perpétuelle répondant à la définition d’un instrument de capitaux propres.
Avantages au personnel
Pour les régimes à cotisations définies, les paiements du groupe sont constatés en charges de la période à
laquelle ils sont liés.
Pour les régimes à prestations définies concernant les avantages postérieurs à l’emploi, les coûts des prestations
sont estimés en utilisant la méthode des unités de crédit projetées. Selon cette méthode, les droits à prestation
sont affectés aux périodes de service en fonction de la formule d’acquisition des droits du régime, en prenant en
compte un effet de linéarisation lorsque le rythme d’acquisition des droits n’est pas uniforme au cours des
périodes de service ultérieures.
Les montants des paiements futurs correspondant aux avantages accordés aux salariés sont évalués sur la base
d’hypothèses d’évolution des salaires, d’âge de départ, de mortalité, puis ramenés à leur valeur actuelle sur la
base des taux d’intérêt des obligations à long terme des émetteurs de première catégorie.
Lorsque les hypothèses de calcul sont révisées, il en résulte des écarts actuariels qui sont intégralement
comptabilisés en réserves conformément à IAS19. En effet, le Groupe n’applique pas la méthode dite du corridor.
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La charge de l’exercice, correspondant à la somme du coût des services rendus, du coût de l’actualisation
diminué de la rentabilité attendue des actifs du régime, est entièrement constatée en « charges de personnel. »
Paiements fondés sur des actions
La norme IFRS 2 « Paiements fondés sur des actions » traite des transactions réalisées avec le personnel ou
avec d’autres tiers dont le paiement est fondé sur des actions.
Son application au Groupe concerne à la fois les options de souscription d’actions accordées au personnel et les
actions gratuites attribuées à certains salariés. Suivant la faculté offerte par IFRS 1, seules les options attribuées
à compter du 7 novembre 2002 et dont la date d’exercice est postérieure au 31 décembre 2004 ont été prises en
compte.
Le coût des plans de stock options et d’actions gratuites est déterminé par référence à la juste valeur des
instruments de capitaux propres octroyés, appréciés à la date d’attribution.
La détermination de la juste valeur des actions gratuites est déterminée par référence au cours de bourse à la
date d’attribution des dites actions, en prenant en compte les dividendes potentiels à verser par la société entre la
date d’attribution et la date de jouissance des actions.
Le coût des opérations réglées en actions est comptabilisé en charges avec, en contrepartie, une augmentation
correspondante des capitaux propres, sur la durée qui se termine à la date à laquelle le bénéficiaire salarié
devient créancier de la gratification. Aucune charge n’est reconnue au titre des avantages dont les titulaires ne
remplissent pas les conditions exigées pour acquérir un droit de créance définitif.
Cette comptabilisation est faite par imputation sur les « charges de personnel », la contrepartie étant portée
directement en capitaux propres, dans le compte « primes d’émission ».
Provisions
Une provision est comptabilisée lorsqu’il existe une obligation vis-à-vis d’un tiers née antérieurement à la clôture
de l’exercice et lorsque la perte ou le passif est probable et peut être évalué de manière fiable.
Dettes fournisseurs et autres dettes
Les dettes fournisseurs et les autres dettes sont évaluées à leur juste valeur lors de la comptabilisation initiale,
puis au coût amorti.
Reconnaissance du chiffre d’affaires
Activité « Logiciels »
Les prestations fournies dans le cadre de l’activité Logiciels comprennent :
•
•
•
•
le droit d’utilisation (licence) des logiciels et solutions ;
la maintenance ;
les services associés : installation, paramétrage, adaptation, formation…
les royalties IBM.
La licence est comptabilisée lors de la livraison, celle-ci devant être considérée comme accomplie lorsque toutes
les obligations contractuelles ont été remplies, c’est-à-dire lorsque les prestations restant éventuellement à
exécuter ne sont pas significatives et ne sont pas susceptibles de remettre en cause l’acceptation par le client
des produits livrés ou des services rendus.
La maintenance, généralement facturée d’avance, est comptabilisée prorata temporis.
Les services sont le plus fréquemment effectués en mode régie et sont enregistrés à l’issue de leur réalisation,
c’est-à-dire en général au moment de la facturation.
Le chiffre d’affaires est constitué de royalties IBM dont la comptabilisation trimestrielle s’effectue lors de
l’encaissement. Une provision est constituée en fin de période. En l’absence d’information de la part d’IBM à la
date de publication du chiffre d’affaires, cette provision est déterminée, par prudence, en prenant le montant le
plus faible en dollars perçu au cours des quatre derniers trimestres, corrigé des annulations de royalties sur les
ventes annulées d’un trimestre à l’autre.
Activité « Services »
Les prestations d’assistance technique, de conseil, de formation et de réalisation en régie
Elles sont comptabilisées quand le service est rendu, c’est-à-dire en règle générale au moment de la facturation.
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La production fait l’objet d’un examen à chaque arrêté de comptes :
•
•
les services rendus non encore ou partiellement facturés sont évalués en fonction du prix de vente
contractuel et des temps passés facturables. Ils sont enregistrés en chiffre d’affaires et figurent au bilan à
la rubrique « Factures à établir » du poste « Clients et comptes rattachés » ;
les prestations facturées mais non encore totalement exécutées sont déduites du chiffre d’affaires facturé
et sont portées au passif du bilan à la rubrique « Produits constatés d’avance » du poste « Autres
dettes ».
Les prestations faisant l’objet d’un contrat au forfait
Ces contrats sont caractérisés par un engagement en termes de prix, de conformité et de délai. Les prestations
correspondantes à ce type de contrat sont enregistrées selon la méthode de l’avancement, suivant les modalités
ci-après :
•
•
le chiffre d’affaires et le résultat dégagés sur le contrat sont comptabilisés en fonction d’une estimation
qualifiée de l’avancement du contrat ;
le montant comptabilisé à chaque arrêté de comptes est obtenu par différence entre le budget et le
montant réservé à la couverture totale des jours restant à effectuer. Il est porté soit à la rubrique
« Factures à établir » du poste « Clients et comptes rattachés » soit à la rubrique « Produits constatés
d’avance » du poste « Autres dettes » en fonction de la facturation réalisée.
Subventions
Le Groupe réalise, dans l’optique de croissance de ses projets informatiques, des dépenses de recherche et
développement et peut bénéficier à ce titre d’un Crédit d’Impôt Recherche. La norme IAS 20 impose aux
entreprises d’affecter les subventions publiques aux coûts, charges ou actifs, qu’elles sont censées compenser.
Le crédit d’impôt recherche est assimilé à une subvention publique et doit à ce titre être rattaché, soit aux frais de
développement qu’il compense pour partie, soit en moins des frais de personnel.
Impôt sur le résultat
L’impôt sur le résultat (charge ou produit) comprend la charge ou le produit d’impôt exigible et la charge ou le
produit d’impôt différé. L’impôt est comptabilisé en résultat sauf s’il se rattache à des éléments qui sont
comptabilisés directement dans les capitaux propres auquel cas il est comptabilisé en capitaux propres.
L’impôt exigible est le montant estimé de l’impôt dû au titre du bénéfice imposable d’une période, déterminé en
utilisant les taux d’impôt qui ont été adoptés ou quasi adoptés à la date de clôture, et de tout ajustement du
montant de l’impôt exigible au titre des périodes précédentes.
L’impôt différé est déterminé selon la méthode du report variable sur la base des taux d’impôt connus à la clôture,
pour toutes les différences temporelles entre la valeur comptable des actifs et passifs et leurs bases fiscales. Les
éléments suivants ne donnent pas lieu à la constatation d’impôts différés :
•
•
l’écart d’acquisition non déductible fiscalement ;
la comptabilisation initiale d’un actif ou d’un passif dans une transaction qui n’est pas un regroupement
d’entreprises et qui n’affecte ni le bénéfice comptable, ni le bénéfice imposable ;
les différences temporelles liées à des participations dans des filiales dans la mesure où elles ne
s’inverseront pas dans un avenir prévisible.
•
L’évaluation des actifs et des passifs d’impôt différé repose sur la façon dont le Groupe s’attend à recouvrer ou
régler la valeur comptable des actifs et passifs, en utilisant les taux d’impôt qui ont été adoptés ou quasi adoptés
à la date de clôture.
Un actif d’impôt différé n’est comptabilisé que dans la mesure où il est probable que le Groupe disposera de
bénéfices futurs imposables sur lesquels cet actif pourra être imputé.
L’impôt supplémentaire qui résulte de la distribution de dividendes est comptabilisé lorsque les dividendes à
payer sont comptabilisés au passif.
L’Autorité des Normes Comptables a communiqué le 14 janvier 2010 sur le traitement comptable de la Cotisation
sur la Valeur Ajoutée des Entreprises (CVAE), composante de la Cotisation Économique Territoriale. L’ANC
annonce qu’il appartient à chaque entreprise d’exercer son jugement, au vu de sa propre situation, pour
déterminer la qualification de la CVAE.
Document d’enregistrement universel 2021
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Le groupe Infotel considère que la CVAE enregistrée dans ses comptes relève du champ d’application d’IAS 12.
À ce titre, les conséquences sont la comptabilisation d’impôts différés par le résultat pour toutes les différences
temporelles sur tous les actifs et passifs du bilan. Il est précisé que les actifs amortissables représentant a
minima des produits futurs imposables à la CVAE entrent dans le champ d’application d’IAS 12 pour la
reconnaissance des impôts différés passifs.
Résultats par action
Le résultat net consolidé par action est calculé en fonction du nombre moyen pondéré d’actions ordinaires en
circulation au cours de l’exercice.
Le résultat net consolidé par action après dilution est calculé en fonction du nombre moyen pondéré d’actions en
circulation augmenté du nombre d’actions qui résulterait de la levée des stocks options et du nombre d’actions
gratuites susceptibles d’être attribuées.
Information sectorielle
Selon la norme IFRS 8, l’information sectorielle est fondée sur les données internes de gestion utilisées par la
Direction.
Un secteur opérationnel est une composante de l’entité :
•
correspondant à une activité pouvant générer des produits et pour laquelle des dépenses sont engagées,
même lorsque ces produits et charges sont relatifs à d’autres composantes de l’entité ;
dont les résultats opérationnels sont régulièrement examinés par le principal décideur opérationnel de
l’entité afin de permettre l’allocation des ressources aux différents secteurs ainsi que l’évaluation de leurs
performances ;
•
•
pour laquelle une information financière distincte est disponible.
Les deux secteurs identifiés sont donc les « Services » et les « Logiciels » comme décrit précédemment.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
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18.2.6.6. Faits caractéristiques et périmètre de consolidation
Opérations juridiques
•
•
•
•
•
•
Infotel SA a acquis au 4 mai 2021 l’intégralité des titres de la société ADS qui a été fusionnée en
novembre 2021 avec effet rétroactif au 1er janvier 2021.
Infotel Conseil a obtenu en 2019 pour une période de 3 ans l’agrément pour le crédit d’impôt recherche.
Son renouvellement est en cours.
Infotel SA a augmenté son capital de 156 106 actions suite à l’attribution d’actions gratuites décidée par
le conseil d’administration du 23 janvier 2021 et du 21 octobre 2021.
Infotel SA a cédé 5 % du capital OAIO aux sociétés ANGELL et ALL SQUARE, elle détient donc 65 % du
capital d’OAIO.
Au cours de l’année 2021, les créance d’IS (5 116k€) de 2018 et 2020 ont été remboursées par les
impôts.
Au cours de l’année 2020, la société OAIO a acquis l’intégralité des titres IBC celle-ci a donc été
fusionnée au 1er janvier 2021.
Contrôles
Infotel SA a fait l’objet d’un contrôle fiscal concernant la taxe sur les salaires portant sur les exercices
2017 à 2020. La somme de 208 k€ a été réglée.
•
Liste des sociétés consolidées au 31 décembre 2021
Méthode de
consolidation
% de
contrôle
Pays
d’activité
Nom de la société
Infotel SA  
Siège social
N° SIREN
% d’intérêt
Le Valmy
4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris
317 480 135
Société mère - tête de groupe
France
13 rue Madeleine Michelis
92200 Neuilly sur Seine
13 rue Madeleine Michelis
92200 Neuilly sur Seine
26 avenue René Cassin
69009 Lyon
Infotel Conseil SA
OAIO
344 122 262
838 059 152
418 951 000
539 038 731
IG
100 %
65 %
100 %
France
France
France
France
IG
IG
IG
65 %
100 %
100 %
Coach’IS
100 %
100 %
26 avenue René Cassin
69009 Lyon
Collaboractif
Sternstr. 9-11
Insoft Infotel Software
GmbH
10357360260
592 644 116
IG
IG
100 %
100 %
100 %
100 %
Allemagne
États-Unis
40479 Düsseldorf
PO Box 5158
Gulfport, FL 33737
5 Jupiter Court
Orion Business Park
North Shields
Tyne & Wear - NE29 7SE
2 rue du Rocher
98000 Monaco
Infotel Corporation
Infotel Consulting UK
Infotel Monaco
Royaume-
Uni
09394161
IG
IG
51 %
51 %
01 S 03972
100 %
100 %
Monaco
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Infotel
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18.2.6.7. Notes sur l’état de la situation financière
Note 1 – Écarts d’acquisition
Tableau de variation des écarts d’acquisition
Les mouvements intervenus au cours de l’année 2021 sont les suivants :
Variation
En milliers d’euros
de
périmètre
Augmentation
Diminution
31/12/2020
31/12/2021
Infotel Conseil
9 970
1 003
431
9 970
1 003
431
Insoft Software GmbH
Groupe Coach’IS
ADS
461
461
461
Total
11 404
11 865
Répartition des écarts d’acquisition par UGT
Le Groupe a retenu une segmentation en Unités Génératrices de Trésorerie (UGT) homogène avec l’organisation
opérationnelle et le système de pilotage et de reporting. Le groupe est organisé de telle façon que chaque filiale
est une UGT. Pour les besoins des tests de dépréciation, à compter de la date d’acquisition, le goodwill acquis
dans un regroupement d’entreprises, doit être affecté à chacune des UGT de l’acquéreur ou à chacun des
groupes d’UGT susceptible de bénéficier des synergies du regroupement d’entreprises, que d’autres actifs ou
passifs de l’entreprise acquise soient ou non affectés à ces unités ou groupes d’unités.
Tests de dépréciation
L’évaluation des écarts d’acquisition est effectuée chaque année au 31 décembre ou plus fréquemment s’il existe
des indices de perte de valeur.
La valeur d’usage de l’UGT est déterminée par la méthode des flux futurs actualisés (DCF) selon les principes
suivants :
•
Les flux de trésorerie sont issus des prévisions d’exploitation arrêtées par la direction pour l’exercice à
venir avec des prévisions de croissance pour les 3 années suivantes.
Le taux d’actualisation est de 8 %.
La valeur terminale est calculée par sommation à l’infini des flux de trésorerie futurs actualisés,
déterminés sur la base d’un flux normatif et d’un taux de croissance perpétuelle. Ce taux de croissance
est en accord avec le potentiel de développement des marchés sur lesquels opère l’entité concernée,
ainsi qu’avec sa position concurrentielle.
•
•
•
Le taux de croissance à l’infini est de 2 %.
La valeur d’usage ainsi déterminée est comparée à la valeur contributive au bilan consolidé des actifs
immobilisés, y compris l’écart d’acquisition. Une dépréciation est comptabilisée si cette valeur est inférieure à la
valeur inscrite dans les comptes.
Au 31 décembre 2021, le test de valeur indique que les écarts d’acquisition ne sont pas surévalués et qu’en
conséquence aucune dépréciation n’est à enregistrer.
Les variations raisonnables des hypothèses n’entraineraient pas de dépréciation.
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Note 2 – Autres immobilisations incorporelles
Variation de
périmètre
En milliers d’euros
Immobilisations
31/12/2020
Augmentation Diminution
31/12/2021
Droits d’utilisation
37 657
(29)
1 400
(247)
38 781
Relations clientèle
Frais de développement
Brevets et licences
Logiciel Applicatif
Total
2 986
17 507
1 020
2 986
18 395
1 077
887
57
4 168
1 242
3 587
5 410
63 338
(29)
(247)
66 649
Amortissements
Droits d’utilisation
Relations clientèle
Frais de développement
Brevets et licences
Logiciel Applicatif
Total
6 425
2 631
(5)
4 193
71
(247)
10 366
2 702
13 432
1 001
1 268
30
14 700
1 031
1 291
924
2 215
24 780
38 558
(5)
6 486
(2 899)
(247)
0
31 014
35 635
IMMOBILISATIONS NETTES
(24)
Les frais de développement inscrits à l’actif du Groupe au cours de l’exercice correspondent aux projets Arcsys,
HPU, Merge Backup, iDBA, DB/IQ, et Orlando. Ils sont amortis sur la durée probable de vie du projet qui est
généralement de 7 ans.
Note 3 – Immobilisations corporelles
Variation de
périmètre
En milliers d’euros
Immobilisations
31/12/2020
Augmentation Diminution
31/12/2021
Constructions
0
Autres immobilisations
Total
13 091
15
1 360
145
14 321
13 091
15
1 360
145
14 321
Amortissements
Constructions
0
8 052
8 052
5 039
0
9 284
9 284
5 037
Autres immobilisations
Total
7
7
8
1 358
1 358
2
133
133
12
IMMOBILISATIONS NETTES
Note 4 – Autres actifs financiers
Il s’agit principalement de dépôts de garantie.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
124/169
Note 5 – Créances clients
En milliers d’euros
Clients et comptes rattachés
Clients douteux
31/12/2021
58 943
31/12/2020
40 311
0
17 852
1
0
17 915
0
Factures à établir
Dépréciations
Valeur nette
76 796
58 226
La variation des dépréciations s’analyse comme suit :
Écart
actuariel
En milliers d’euros
31/12/2020
Dotations Utilisations Reprises 31/12/2021
1
Clients
Provisions pour dépréciations
0
1
0
1
1
Ventilation des échéances des créances clients au 31/12/2021
dont
dont
dont
dont
Ventilation des
échéances des créances
clients au 31/12/2021
dont
non
échues
échues
depuis
moins de
30 jours
échues
depuis
moins de
60 jours
échues
depuis
moins de
90 jours
échues
depuis
plus de 91
jours
Total
Créances Clients
%
76 796
100 %
69 532
91 %
5 223
6 %
1 013
1 %
681
1 %
347
1 %
Ventilation des échéances des créances clients au 31/12/2020
dont
dont
dont
dont
Ventilation des
échéances des créances
clients au 31/12/2020
dont
non
échues
échues
depuis
moins de
30 jours
échues
depuis
moins de
60 jours
échues
depuis
moins de
90 jours
échues
depuis
plus de 91
jours
Total
Créances Clients
%
58 226
100 %
53 113
91 %
2 296
4 %
733
1 %
284
1 %
1 800
3 %
Note 6 – Autres créances
En milliers d’euros
31/12/2021
31/12/2020
4 588
Créances sociales et Créances fiscales
(hors impôts différés)
6 766
Créances diverses
34
3 277
13
Charges constatées d’avance
Avances et acomptes versés
Total
2 180
13
10 090
6 781
Note 7 – Besoin en fonds de roulement
Variation
Totale
Variation de Variation de
En milliers d’euros
31/12/2021
31/12/2020
périmètre
l’exercice
Clients
76 796
(28 396)
10 090
58 226
(22 712)
6 781
18 570
(214)
18 356
(5 227)
2 859
Fournisseurs
(5 684)
3 309
457
(450)
424
Autres Créances
Autres Dettes
(81 926)
(23 436)
(68 580)
(26 285)
(13 346)
2 849
(12 922)
3 066
Besoin en Fonds de Roulement
217
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
125/169
 
Note 8 – Trésorerie et équivalents de trésorerie
31/12/2021
En milliers d’euros
Comptes à terme
Disponibilités
31/12/2020
25 000
45 062
62 696
107 758
0
74 142
99 142
0
Trésorerie à l’actif
Découvert bancaire
Trésorerie au passif
Trésorerie nette
0
0
107 758
99 142
Note 9 – Instruments financiers actifs
31/12/2021
Ventilation par catégorie d’instruments
Juste
valeur en
résultat
Actifs
disponibles
à la vente
En milliers d’euros
Valeur
au bilan
Juste
valeur
Prêts et
créances
Instruments
dérivés
Titres mis en équivalence
Actifs financiers non courants
Créances clients
1 243
76 796
10 090
0
1 243
1 243
76 796
10 090
0
76 796
10 090
0
Autres créances
Actifs d’impôts exigibles
Trésorerie
107 758
195 887
107 758
195 887
107 758
Total des actifs
107 758
88 129
31/12/2020
Ventilation par catégorie d’instruments
Juste
valeur en
résultat
Actifs
disponibles
à la vente
En milliers d’euros
Valeur
au bilan
Juste
valeur
Prêts et
créances
Instruments
dérivés
Titres mis en équivalence
Actifs financiers non courants
Créances clients
54
54
1 257
54
1 257
58 226
6 781
1 257
58 226
6 781
58 226
6 781
Autres créances
Actifs d’impôts exigibles
Trésorerie
5 221
5 221
5 221
99 142
170 681
99 142
170 681
99 142
Total des actifs
99 196
71 485
Note 10 – Capitaux propres
Évolution du capital
Le capital social d’Infotel s’élève au 31 décembre 2021 à 2 756 k€. Il est composé de 6 890 558 actions
entièrement libérées d’une valeur nominale de 0,40 €.
Suite à l’attribution définitive d’actions gratuites, une augmentation de capital a été constatée :
•
augmentation du capital social de 35 k€ suite à la constatation par le Conseil d’Administration du 27
janvier 2021 de l’attribution définitive des 86 823 actions gratuites décidée par le CA du 23 janvier 2020 ;
augmentation du capital social de 28 k€ suite à la constatation par le Conseil d’Administration du 21
octobre 2021 de l’attribution définitive des 69 283 actions gratuites décidée par le CA du 23 janvier 2020.
•
Il a été constaté au titre des plans d’attribution d’actions 2 620 milliers d’euros en charges de personnel en 2021
conformément à la norme IFRS 2 « Paiement fondé sur des actions ».
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
126/169
Titres en auto-contrôle
Mouvements de titres
31/12/2021
2 479
31/12/2020
2 315
Nombre de titres détenus à l’ouverture de l’exercice
Nombre de titres achetés
35 620
35 953
2 146
62 290
62 126
2 479
Nombre de titres vendus
Nombre de titres détenus en fin d’exercice
Valeur des titres (en euros)
Valeurs des titres à l’ouverture de l’exercice
Achats des titres
31/12/2021
31/12/2020
102 359
1 707 787
1 698 896
111 249
89 136
2 280 725
2 267 503
102 359
Cession des titres au cours de l’exercice
Valeur des titres à la clôture de l’exercice
Les cessions sont valorisées au coût moyen au moment de la sortie.
Dividendes
L’assemblée générale mixte du 19 mai 2021 a décidé le versement d’un dividende de 1,60 euro par action, payé
en mai 2021. Du fait des actions auto détenues, le règlement des dividendes aux tiers s’élève à 10 911 milliers
d’euros.
Note 11 – Provisions pour risques et charges
Écart
actuariel
En milliers d’euros
31/12/2020
Dotations Utilisations Reprises 31/12/2021
Litiges
248
3 744
536
145
20
114
52
373
3 630
484
Départ en retraite
Primes d’ancienneté
Écart de conversion
0
Provisions pour risques et charges
4 528
145
186
4 487
Les provisions pour litiges concernent des litiges salariaux et un litige avec un fournisseur.
Les critères retenus pour déterminer le montant des engagements de retraite sont les suivants :
•
Turn-over pour les salariés de moins de 56 ans :
13 % pour les employés d’Infotel Conseil et OAIO
Turn-over pour les salariés de plus de 56 ans :
0,4 % pour l’ensemble des employés du groupe
o
•
o
•
Taux d’actualisation : 0,90 % pour les engagements de retraite (0,42 % en 2020) et 0,67 % pour la prime
d’ancienneté de 10 ans (0,22 % en 2020).
•
•
•
•
Âge de départ : 65 ans
Taux d’accroissement des salaires pour les salariés de moins de 56 ans : 2,5 %
Pas d’accroissement des salaires prévu pour les salariés de plus de 56 ans
Taux de charges patronales : 45 %.
Un contrat d’assurance des engagements retraite a été souscrit par le Groupe auprès d’un organisme externe
depuis le 1er janvier 2004 pour les entités Infotel et Infotel Conseil. Le montant couvert au 31 décembre 2020
s’élevait à 17 k€, ce contrat a été apuré au cours de l’année 2021. La provision IDR des entités du Groupe
s’établit à 3 630 k€ correspondant à la différence entre l’engagement total calculé selon les critères définis ci-
avant et la juste valeur des actifs du régime au 31 décembre 2021.
Aucun versement complémentaire n’a été effectué au cours de l’exercice aux organismes d’assurance.
La société enregistre les écarts actuariels dans les réserves consolidées.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
127/169
Note 12 – Fournisseurs et autres passifs courants
Les dettes fournisseurs et les autres passifs courants se répartissent de la façon suivante :
31/12/2021
4 190
31/12/2020
4 091
En milliers d’euros
Dette locative courante
Fournisseurs
28 396
40 230
0
22 712
34 678
6
Dettes sociales et fiscales
Autres dettes
Produits constatés d’avance
Total
41 696
114 512
33 896
95 383
Toutes les dettes sont à moins d’un an.
Note 13 – Instruments financiers passifs
31/12/2021
Ventilation par catégorie d’instruments
Dettes au
coût
amorti
En milliers d’euros
Valeur au
bilan
Juste valeur
en résultat
Autres
dettes
Instruments
dérivés
Juste valeur
Dette locative non courante
Dette locative courante
Fournisseurs
26 470
26 470
26 470
4 190
28 396
81 926
394
4 190
28 396
81 926
394
4 190
28 396
81 926
394
Autres dettes
Passifs d’impôts exigibles
Total des passifs
141 376
141 376
141 376
31/12/2020
Ventilation par catégorie d’instruments
Dettes au
coût
amorti
En milliers d’euros
Valeur au
bilan
Juste valeur
en résultat
Autres
dettes
Instruments
dérivés
Juste valeur
Dette locative non courante
Dette locative courante
Fournisseurs
28 855
28 855
28 855
4 091
22 712
68 580
4 091
22 712
68 580
4 091
22 712
68 580
Autres dettes
Passifs d’impôts exigibles
Total des passifs
124 238
124 238
124 238
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
128/169
Note 14 – Impôts différés
Écart
actuariel
Variation de
la période
En milliers d’euros
31/12/2020
31/12/2021
Impôts différés actifs
liés aux avantages au personnel
liés à la participation des salariés
liés aux déficits reportables
Total
1 070
542
(41)
254
(43)
170
1 029
796
272
229
1 884
2 053
Impôts différés passifs
liés à l’élimination des provisions réglementées
liés aux relations clientèle
92
(28)
64
liés au retraitement de la moins- value sur échange de titres
liés aux autres différences temporelles
liés à la Cotisation sur la Valeur Ajoutée des Entreprises
Total
92
(28)
64
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
129/169
18.2.6.8. Notes sur le compte de résultat consolidé
Note 15 – Chiffre d’affaires
Le chiffre d’affaires du Groupe est composé de deux activités :
•
•
l’une liée aux services informatiques aux entreprises,
l’autre liée à l’édition de logiciels.
Le chiffre d’affaires Services du groupe Infotel se compose de prestations en régie et de prestations forfaitisées.
La répartition du chiffre d’affaires entre ces modes de réalisation des prestations se décompose comme suit :
(en pourcentage)
Prestations en régie
Prestations forfaitisées et centres de service
2021
31,7
68,3
100
2020
37,1
62,9
100
Total
Des informations concernant le chiffre d’affaires sont communiquées dans le paragraphe 18.2.6.9 « Information
sectorielle » en page 133.
Note 16 – Charges externes
2021
109 011
2020
91 923
En milliers d’euros
Sous-traitance
Autres charges externes
Total
9 982
10 506
118 983
102 429
Note 17 – Charges de personnel et effectif
L’effectif moyen du Groupe pour l’exercice clos le 31 décembre 2021 est de 1 704 salariés. Sur l’exercice 2020,
l’effectif moyen du Groupe était de 1 698 salariés. Compte tenu de la nature de l’activité, le personnel est
principalement composé de cadres.
En milliers d’euros
2021
75 708
2020
72 445
Rémunérations
Charges sociales
31 385
2 620
3 181
29 615
4 503
1 935
Actions gratuites
Participation des salariés aux résultats
Engagements au titre des indemnités de fin de
carrière
54
679
Provision litige salarié
115
(50)
Frais de développement activés
(2 659)
(2 482)
Crédit d’impôt recherche sur charges de
personnel non activées
(55)
(26)
Amortissement du crédit d’impôt recherche
rattaché au frais de développement
(478)
(490)
Remboursements et transferts charges liés au
personnel
(329)
(1 780)
Total des charges de personnel
109 539
104 350
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
130/169
Note 18 – Résultat financier
2021
En milliers d’euros
2020
Rémunération des comptes à terme
Plus-values nettes sur cession de VMP
Intérêts des comptes courants bancaires
Produits de trésorerie et d’équivalents de trésorerie
Gains de change
190
158
10
148
16
190
129
(36)
Pertes de change
(93)
Intérêts IFRS 16
(637)
(544)
(354)
(595)
(672)
(522)
Autres produits et charges financières
Résultat financier
Note 19 – Impôts sur les résultats
La charge d’impôts constatée résulte de la prise en compte de :
En milliers d’euros
Impôt à payer au titre de l’exercice
Impôt différés IS
2021
2020
6 422
(299)
1 099
7 222
5 397
293
CVAE
1 962
7 653
Charge d’impôts
La preuve d’impôt est la suivante :
En milliers d’euros
2021
2020
Résultat net avant MEE
Charge d’impôts
14 372
7 222
21 594
28,00 %
5 938
16
9 627
7 653
17 279
28,00 %
4 838
16
Résultat avant impôt
Taux courant d’IS applicable à la société mère
Charge d’impôt théorique
TVS et amortissements non déductibles
Différences temporelles et taux
QP frais et charges
19
133
21
30
Effets des crédits d’impôt et des subventions fiscales
Résultat Monaco
(15)
(320)
(24)
72
15
(337)
2
Résultat Groupe Coach’IS
Résultat Infotel Corp
95
Résultat Infotel UK Consulting Ltd
Résultat Insoft Infotel Software
Attributions actions gratuites
CSB
(74)
18
(27)
21
589
1 060
128
161
CVAE nette d’IS
797
1 413
6
Variation taux IS
8
Autres
(10)
7 197
259
Charge d’impôt comptabilisée
7 653
Note 20 – Intérêts minoritaires
Les intérêts minoritaires sont constitués par la société OAIO détenue à 65 % par le Groupe, et par la société
Infotel Consulting UK détenue à 51 %.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
131/169
Note 21 – Résultat par action
2021
13 702
2020
9 416
Résultat net part du groupe
Nombre d’actions composant le capital social
Dont actions propres détenues
6 890 958
2 146
6 734 452
2 479
Nombre moyen d’actions sur l’exercice
Résultat par action
6 888 412
1,99
6 731 973
1,40
Nombre moyen de stock-options potentielles dilutives en circulation
Nombre moyen d’actions gratuites en circulation
Nombre moyen d’actions dilutives du capital social
Résultat dilué par action
0
0
156 106
156 106
1,37
1,99
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
132/169
 
18.2.6.9. Information sectorielle
L’activité du groupe Infotel se compose de deux secteurs, l’un relatif aux logiciels et le second relatif aux
services.
État du chiffre d’affaires par secteur
2021
Services
254 971
2020
Services
226 874
En milliers d’euros
Logiciels
8 471
Total
263 442
Logiciels
8 361
Total
235 235
Chiffre d’affaires
Ventilation des produits Logiciels
En milliers d’euros
2021
2020
Royalties IBM
Ventes – Location de Logiciels
Maintenance et Services associés aux ventes et locations
TOTAL
3 893
2 127
2 451
8 471
4 453
1 413
2 495
8 361
Ventilation du chiffre d’affaires Services
En milliers d’euros
2021
2020
Prestations de développement informatiques en régie
Prestations de développement informatiques au forfait et
centres de service
80 826
84 148
174 145 142 726
TOTAL
254 971 226 874
Les prestations informatiques intègrent les métiers d’assistance à maîtrise d’ouvrage et à maîtrise d’œuvre, ainsi
que le conseil autour de la digitalisation. L’offre commerciale du Groupe est principalement une offre globale et
transversale. Le Groupe s’est orienté pour un suivi global des contrats en régie ou au forfait car ces derniers ont
une obligation de résultat.
Répartition du chiffre d’affaires par zones géographiques
En milliers d’euros
France
Europe
États-Unis
Total
2021
231 338 87,8 %
27 688 10,5 %
4 416
263 442
%
2020
211 518 89,9 %
18 704
5 013
235 235
%
8,0 %
2,1 %
100 %
1,7 %
100 %
Clients représentant plus de 10 % du chiffre d’affaires
Seul deux clients représentent plus de 10 % du chiffre d’affaires consolidé.
Répartition des actifs par secteur
31/12/2021
31/12/2020
En milliers d’euros
Logiciels
20 965
Services
34 844
Logiciels
22 809
8 639
31 448
Services
Actifs non courants
Actifs courants
Total
35 387
160 731
196 118
16 580
37 545
178 088
212 932
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
133/169
 
18.2.6.10. Informations complémentaires
Facteurs de risques financiers
Risque de crédit
Concernant le risque de crédit relatif aux actifs financiers du Groupe, c’est-à-dire principalement les clients,
l’exposition du Groupe est liée aux défaillances éventuelles des tiers concernés.
Les soldes clients font l’objet d’un suivi permanent. L’analyse de l’âge de ces actifs financiers échus et non
dépréciés est présentée en « Note 5 – Créances clients » en page 125.
Risque de liquidité
Suivant la définition donnée par l’Autorité des marchés financiers, le risque de liquidité est caractérisé par
l’existence d’un actif à plus long terme que le passif, et se traduit par l’incapacité de rembourser ses dettes à
court terme en cas d’impossibilité de mobiliser son actif ou de recourir à de nouvelles lignes bancaires.
Le Groupe estime ne pas être exposé à ce risque compte tenu de son absence d’emprunt et de la trésorerie
excédentaire dont elle dispose.
Risques de marché
a. Risque de taux d’intérêt
Le Groupe n’ayant aucun endettement financier, il n’est pas exposé à une évolution des taux d’intérêt.
b. Risque de change
Le risque de change concerne essentiellement les royalties IBM qui sont libellées en dollar et les facturations de
redevances par le Groupe à la filiale américaine. Ce risque ne fait pas l’objet d’une couverture particulière.
Au 31 décembre 2021, la valeur nette comptable des actifs et passifs comptabilisés par les entités du Groupe
dans une monnaie autre que l’euro s’élève :
•
pour le dollar, à 103 k$ ou 92 k€ (361 k$ ou 294 k€ au 31 décembre 2020). Elle est composée
uniquement de l’actif net de la filiale américaine, et des royalties IBM du 4e trimestre 2021 ;
pour la livre sterling, à 1 169 k£ ou 1 392 k€ (705 k£ ou 784 k€ au 31 décembre 2020). Elle est composée
uniquement de l’actif net de la filiale anglaise.
•
c. Risque sur actions
Les valeurs mobilières de placement détenues par le Groupe sont exclusivement constituées d’OPCVM
monétaires. Le risque lié à l’évolution des marchés financiers est de ce fait limité.
Par ailleurs, Infotel détenait, au 31 décembre 2021, 2 146 de ses propres actions, pour un montant total de
111 249 €, soit un prix moyen d’achat de 51,84 €.
Engagements hors bilan
Les engagements sur location immobilière (hors IFRS 16) sont liés à l’engagement de payer des loyers selon la
réglementation en vigueur des baux commerciaux, dits « 3-6-9 ». Les engagements sont valorisés en retenant
l’engagement maximum.
Moins d’un an
Entre 1 et 5 ans
Plus de 5 ans
Engagements au titre des baux commerciaux
(hors IFRS 16)
0
0
0
À la connaissance du groupe Infotel, la présentation des engagements hors bilan n’omet pas l’existence d’un
engagement hors bilan significatif selon les normes comptables en vigueur.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
134/169
Honoraires des commissaires aux comptes
Audit
Audit
Consultants
Associés
2020
Constantin
Associés
Constantin
Associés
Consultants
Associés
2021
en k€
2021
2020
Montant
%
Montant
%
Montant
%
Montant
%
(HT)
(HT)
(HT)
(HT)
Audit
- Commissariat aux comptes,
certification, examen des
comptes individuels et
consolidés
52
68
43
57
62
48
51
39
51
75
40
60
61
47
51
39
- Émetteur
- Filiales intégrées
globalement
- Services autres que le
commissariat aux comptes
- Émetteur
- Filiales intégrées
globalement
Sous total
120
100
110
12
90
10
126
100
108
12
90
10
Autres prestations rendues
par les réseaux aux filiales
intégrées globalement
- R.S.E.
- Autre (à préciser si > 10 %
des honoraires d’audit)
Sous total
12
10
12
10
TOTAL
120
100
122
100
126
100
120
100
Passifs éventuels
À notre connaissance, il n’existe pas d’autres passifs pouvant avoir ou ayant eu dans le passé récent, une
incidence significative sur l’activité, les résultats, la situation financière et le patrimoine de la société Infotel et de
ses filiales.
Événements postérieurs à la date de clôture
Le déclenchement de la crise ukrainienne le 24 février 2022 conduit le Groupe à préciser qu’il ne réalise aucune
activité sur aucune des zones géographiques directement concernées (Ukraine, Russie, Bélarus). Ainsi, à ce
jour, aucun impact significatif ne s’est fait sentir sur les activités du Groupe. Le Groupe reste toutefois vigilant sur
les effets que cette crise majeure pourrait avoir, notamment sur ses propres clients et fournisseurs, et l’impact qui
pourrait en résulter.
Transactions avec les parties liées
Rémunération des dirigeants
Le montant des rémunérations brutes allouées aux organes de direction et à raison des fonctions qu’ils exercent
dans le groupe Infotel s’élève pour l’exercice 2021 à 846 k€.
Le Groupe n’a pris aucun engagement en matière d’avantages post carrières au profit de ses dirigeants
(indemnité de départ en retraite, indemnité de rupture…).
Autres transactions
Il n’existe pas de transactions avec d’autres parties liées.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
135/169
18.3. ÉTATS FINANCIERS ANNUELS
18.3.1. Bilan Actif
Amortissements
dépréciations
Net au
31/12/2021
Net au
31/12/2020
Montants en €
Brut
ACTIF
Immobilisations incorporelles
Frais de recherche et de développement
Concessions, brevets et droits assimilés
Fonds commercial
25 235 775
612 219
19 767 812
567 876
5 467 963
44 343
285 978
5 796 900
17 556
285 978
Immobilisations corporelles
Constructions
Autres immobilisations corporelles
Immobilisations corporelles en cours
Immobilisations financières
Participations et créances rattachées
Autres immobilisations financières
2 963 566
13 936
1 159 280
1 804 287
13 936
2 026 436
9 975 246
415 370
9 975 246
415 370
10 146 090
448 449
39 502 089
21 494 968
18 007 122
18 435 431
TOTAL ACTIF IMMOBILISÉ
Stocks
Avances et acomptes versés sur commandes
1 386
1 386
1 386
Créances
Clients et comptes rattachés
Fournisseurs débiteurs
État, Impôts sur les bénéfices
État, Taxes sur le chiffre d’affaires
Autres créances
2 408 543
2 408 543
2 426 614
0
5 115 880
393 101
423 330
0
0
0
0
667 077
2 357 255
667 077
2 357 255
Divers
Valeurs mobilières de placement
Disponibilités
Charges constatées d’avance
111 249
7 717 676
633 426
111 249
7 717 676
633 426
102 359
8 560 489
219 900
13 896 612
2 020
13 896 612
2 020
17 243 060
60 685
TOTAL ACTIF CIRCULANT
Écarts de conversion - Actif
COMPTES DE RÉGULARISATION
TOTAL ACTIF
2 020
2 020
60 685
53 400 722
21 494 968
31 905 754
35 739 176
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
136/169
18.3.2. Bilan Passif
Net au
31/12/2021
Net au
31/12/2020
Montants en €
PASSIF
Capital social ou individuel
Primes d’émission, de fusion, d’apport, …
Réserve légale
2 756 223
7 410 179
272 851
2 693 781
7 410 179
269 378
Autres réserves
362 592
362 592
Report à nouveau
Résultat de l’exercice
7 948 720
11 048 555
11 329 714
7 595 556
TOTAL CAPITAUX PROPRES
TOTAL AUTRES FONDS PROPRES
Provision pour pertes de changes
Provision pour charges
29 799 120
29 661 200
2 020
6 182
60 685
0
8 202
60 685
TOTAL PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
Découverts et concours bancaires
1 414
1 671
Emprunts et dettes auprès des établissements de crédits
Emprunts et dettes financières diverses - Associés
Dettes fournisseurs et comptes rattachés
Personnel
1 671
79 019
784 319
6 000
1 671
4 633 394
753 876
6 000
Organismes sociaux
État, Impôts sur les bénéfices
48 801
450 555
89 470
82 491
677 317
0
47 012
0
État, Taxes sur le chiffre d’affaires
Autres dettes fiscales et sociales
Dettes fiscales et sociales
Dettes sur immobilisations et comptes rattachés
Autres dettes
138 176
30 952
222 141
0
0
450
Produits constatés d’avance
555 913
406 210
2 098 432
6 017 291
TOTAL DETTES
Écarts de conversion - Passif
TOTAL PASSIF
31 905 754
35 739 176
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
137/169
18.3.3. Compte de résultat
Montants en €
31/12/2021
31/12/2020
Produits d’exploitation
Ventes de marchandises
Production vendue (biens)
Production vendue (services)
9 531 368
9 784 833
Chiffre d’affaires net
9 531 368
9 784 833
Production stockée
Production immobilisée
Subventions d’exploitation
Reprises sur amortissements et provisions, transferts de charges
Autres produits
1 423 022
9
1 475 399
6
Total des produits d’exploitation (I)
10 954 399
11 260 238
Charges d’exploitation
Achats de marchandises
Variation de stock
Achat de matières premières et autres approvisionnements
Variation de stock
Autres achats et charges externes
Impôts, taxes et versements assimilés
Salaires et traitements
6 454 668
165 283
845 808
320 946
5 242 266
177 889
815 808
307 024
Charges sociales
Dotations d’exploitation :
- Sur immobilisations : dotations aux amortissements
- Sur immobilisations : dotations aux provisions
- Sur actif circulant : dotations aux provisions
- Pour risques et charges : dotations aux provisions
Autres charges
2 049 815
2 197 219
6 182
7 224
0
15 653
9 849 926
8 755 859
Total des charges d’exploitation (II)
RÉSULTAT D’EXPLOITATION (I - II)
1 104 473
2 504 379
Quotes-parts de résultat sur opérations faites en commun
Bénéfice attribué ou perte transférée (III)
Perte supportée ou bénéfice transféré (IV)
Produits financiers
De participations
9 562 076
4 552 345
59 312
D’autres valeurs mobilières et créances de l’actif immobilisé
Autres intérêts et produits assimilés
Reprises sur provisions et transfert de charges
Différences positives de change
3 233
60 685
5 721
2 455
Produits nets sur cessions de valeurs mobilières de placement
36 451
42 274
9 668 165
4 656 386
Total des produits financiers (V)
Charges financières
Dotations financières aux amortissements et provisions
Intérêts et charges assimilées
2 020
0
60 685
12
Différences négatives de change
Charges nettes sur cessions de valeurs mobilières de placement
8 304
38 382
Total des charges financières (VI)
10 324
99 079
RÉSULTAT FINANCIER (V - IV)
9 657 841
4 557 307
7 061 686
…/…
RÉSULTAT COURANT AVANT IMPÔTS (I-II+III-IV+V-VI)
10 762 315
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
138/169
31/12/2021
31/12/2020
Produits exceptionnels
Sur opérations de gestion
130 856
Sur opérations en capital
327 768
3 304 712
Reprises sur provisions et transferts de charges
Total des produits exceptionnels (VII)
458 624
3 304 712
Charges exceptionnelles
Amendes
Sur opérations de gestion
Sur opérations en capital
228 596
121 344
11 437
2 098 318
Dotations exceptionnelles aux amortissements et provisions
Total des charges exceptionnelles (VIII)
349 940
2 109 755
RÉSULTAT EXCEPTIONNEL (VII-VIII)
108 683
1 194 957
Participation des salariés aux résultats (IX)
Impôts sur les bénéfices (X)
(177 557)
21 081 188
10 032 633
661 087
19 221 336
11 625 780
Total des produits (I+III+V+VII)
Total des charges (II+IV+VI+VIII+IX+X)
BÉNÉFICE OU PERTE
11 048 555
7 595 556
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
139/169
18.3.4. Annexe aux comptes annuels
1. Principes comptables
Les comptes annuels ont été établis et présentés conformément aux principes comptables généralement admis
en France, dans le respect des principes de prudence et d’indépendance des exercices et en présumant de la
continuité de l’exploitation. L’évaluation des éléments inscrits en comptabilité a été pratiquée par référence à la
méthode du coût historique.
Ils ont été établis conformément au règlement de l’Autorité des Normes Comptables n°2014-03 du 5 juin 2014 à
jour des différents règlements complémentaires à la date de l’établissement des dits comptes annuels.
Ces comptes annuels ont été arrêtés le 27 avril 2022 par le Conseil d’administration.
L’exercice couvre l’année civile 2021. Les notes et tableaux présentés ci-après font partie intégrante des comptes
annuels.
En dehors de la rémunération et des dividendes, il n’existe aucune autre relation avec les dirigeants. Les
informations avec les entreprises liées sont précisées au niveau de chacune des notes de l’annexe.
Changement de méthode
Aucun changement de méthode n’est intervenu au cours de l’exercice clos le 31 décembre 2021.
Utilisation d’estimations
Afin de préparer les états financiers en conformité avec les règles comptables appliquées en France, les
dirigeants sont amenés à faire des estimations et prendre des hypothèses qui peuvent influer sur les montants
inscrits dans ces états financiers. Les résultats réels pourraient ultérieurement s’avérer différents de ces
estimations.
Frais de développement
En application du règlement ANC n°2014-03, Infotel inscrit en immobilisations incorporelles les frais de
développement des logiciels et les amortit sur la durée probable de vie des projets lorsque ceux-ci remplissent
les critères d’activation définis par l’article 212-3 :
•
la faisabilité technique nécessaire à l’achèvement de l’immobilisation incorporelle en vue de sa mise en
service ou de sa vente,
•
•
•
•
•
l’intention d’achever l’immobilisation incorporelle et de l’utiliser ou de la vendre,
la capacité à l’utiliser ou à la vendre,
la façon dont l’immobilisation générera des avantages économiques futurs probables,
la disponibilité de ressource pour achever l’immobilisation,
la capacité à évaluer de façon fiable les dépenses attribuables à l’immobilisation au cours de son
développement.
Les frais de développement sont amortis sur la durée probable de vie du projet qui est généralement de 7 ans.
Les frais de développement ne répondant pas aux critères d’activation ainsi que les frais de recherche sont
constatés directement en charges.
Logiciels
Les logiciels et droits d'usage acquis en pleine propriété sont comptabilisés en immobilisations et amortis
linéairement de 1 à 3 ans si leur durée d’utilisation est supérieure à un an.
Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles sont comptabilisées à leur coût d’acquisition.
L'amortissement est calculé suivant selon la méthode linéaire sur une durée d’utilisation estimée pour les
différentes catégories d’immobilisations.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
140/169
Les durées d’amortissement généralement retenues sont les suivantes :
10 ans
•
•
•
•
•
Agencements liés aux constructions
Agencements et installations générales
Mobilier et matériel de bureau
Matériel informatique
4 à 10 ans
3 à 8 ans
3 ans
5 ans
Matériel de transport
Titres de participation
Les titres de participation sont inscrits à leur coût d’acquisition. Une provision pour dépréciation est comptabilisée
si cette valeur est supérieure à la valeur d’utilité. La valeur d’utilité est appréciée en fonction des perspectives de
développement à moyen terme des participations et d’une actualisation des flux de trésorerie d’exploitation
prévisionnels des sociétés concernées.
Créances
Les créances sont comptabilisées à leur valeur nominale. Au cas par cas, elles donnent lieu à la constitution de
provision si leur recouvrement apparaît compromis.
Options de souscription d’actions ou d’achat d’actions (stock-options)
Les options de souscription d’actions attribuées aux employés du Groupe ne sont pas comptabilisées à la date de
leur attribution mais donnent lieu, à la date d’exercice des options par les bénéficiaires, à une augmentation de
capital correspondant au nombre d’actions remises à ces derniers.
Compte tenu des conditions d’émission de ces options (délai de levée d’option et prix d’exercice) Infotel n’est
pas assujettie aux cotisations sociales sur les levées d’option.
Au 31 décembre 2021, aucun plan d’options de souscription d’actions n’est en vigueur.
Actions propres
Les actions propres acquises par la société sont comptabilisées en valeur mobilière. Elles font l’objet d’une
provision pour dépréciation lorsque la valeur d’inventaire (basée sur le cours moyen de bourse du dernier mois
avant la clôture de l’exercice) est inférieure au prix d’achat.
Engagements de retraite et autres avantages au personnel
L’effectif d’Infotel SA est constitué au 31 décembre 2021 de 4 personnes, toutes mandataires sociaux.
Suivant les recommandations de l’AFEP et du MEDEF, les engagements de retraite et autres avantages au profit
des dirigeants doivent être décidés par le Conseil d’administration. Le conseil d’administration d’Infotel SA
n’ayant pris aucun engagement de retraite ou autres en faveur des mandataires sociaux, aucune provision n’a
été constituée.
Entreprises liées
Selon le PCG 833-16, L’entité fournit une liste des transactions, au sens de l’article R 123-199-1 du code de
commerce, significatives effectuées par la société avec des parties liées lorsque ces transactions n’ont pas été
conclues aux conditions normales de marché. Cette liste comprend les informations suivantes : la désignation de
la partie liée, la nature de la relation avec la partie liée, le montant des transactions réalisées avec la partie liée et
toute autre information sur les transactions nécessaire à l’appréciation de la situation financière de la société. Les
informations sur les différentes transactions peuvent être agrégées en fonction de leur nature, sauf lorsque des
informations distinctes sont nécessaires pour comprendre les effets des transactions avec des parties liées sur la
situation financière de la société.
Reconnaissance du revenu
Les règles de prise en compte du chiffre d’affaires sont les suivantes :
•
•
Vente de progiciels : le chiffre d'affaires est constaté lors de l’installation et au plus tard lors de la recette
définitive.
Maintenance de progiciels : les factures émises au titre de la maintenance sont constatées prorata
temporis sur la durée du contrat et donnent lieu à la comptabilisation de produits constatés d’avance.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
141/169
•
Royalties IBM : Le chiffre d’affaires est constitué de royalties IBM dont la comptabilisation trimestrielle
s’effectue lors de l’encaissement. Une provision est constituée en fin de période. En l’absence
d’information de la part d’IBM à la date de publication du chiffre d’affaires, cette provision est déterminée,
par prudence, en prenant en compte le montant le plus faible de royalties perçu au cours des quatre
derniers trimestres, correction faite des annulations de royalties sur ventes d’un trimestre à l’autre.
Le groupe Infotel ne réalise pas de chiffre d’affaires avec des pays présentant des risques économiques
particuliers.
2. Faits caractéristiques
•
•
•
Infotel SA a acquis au 4 mai 2021 l’intégralité des titres de la société ADS qui a été fusionnée en
novembre 2021 avec effet rétroactif au 1er janvier 2021..
Infotel SA a augmenté son capital de 156 106 actions suite à l’attribution d’actions gratuites décidée par
le conseil d’administration du 23 janvier 2021 et du 21 octobre 2021.
Infotel SA a cédé 5 % du capital OAIO aux actionnaires ANGELL et ALL SQUARE, elle détient donc
65 % du capital d’OAIO.
3. Notes annexes sur les comptes
a) Capitaux propres
Ils ont évolué comme suit au cours de l’exercice :
En €
31/12/2020
Augmentation
Diminution
31/12/2021
2 756 223
7 410 179
272 851
Capital
2 693 781
7 410 179
269 378
62 442
Primes d’émission
Réserve légale
3 473
Autres réserves
362 592
362 592
Report à nouveau
Résultat de l’exercice précédent
Résultat de l’exercice
TOTAL
11 329 714
7 595 556
7 948 720
11 329 714
7 595 556
7 948 720
0
11 048 555
29 799 120
11 048 555
19 063 190
29 661 200
18 925 270
Les variations du capital, primes d’émission et réserves résultent essentiellement des éléments suivants :
•
Distribution d’un dividende de 1,60 € par action (pour 6 819 147 actions), soit un montant total de
10 910 635 € et 10 914 040 € après élimination des dividendes sur actions propres.
Le capital social, intégralement libéré, est composé, au 31 décembre 2021, de 6 890 558 actions de 0,40 €, dont
2 146 sont détenues par Infotel.
Tableau de suivi des options de souscription
Il n’existe plus de plan d’options de souscription depuis 2016.
b) Provisions pour risques
En €
Provision pour perte de change
Provision pour risques
TOTAL
31/12/2020
60 685
0
Augmentation
2 020
Diminution
60 685
31/12/2021
2 020
6 182
8 202
6 182
8 202
60 685
60 685
Une reprise pour gain de change a été constatée du fait de l’augmentation du dollar avec Infotel Corp.
Une provision pour le contrôle URSSAF a été constatée.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
142/169
c) Immobilisations incorporelles
Les variations des immobilisations incorporelles, en valeurs brutes, sont les suivantes :
En €
Logiciels acquis
31/12/2020
Augmentation
56 949
Diminution
31/12/2021
612 219
555 270
Fonds de commerce ADS
Frais de développement
TOTAL
285 978
1 417 213
1 760 140
285 978
25 235 775
26 133 972
23 818 562
24 373 832
0
Les frais de développement inscrits à l’actif du Groupe au cours de l’exercice correspondent principalement aux
projets Arcsys, HPU, iDBA, Merge Backup et DB/IQ. Ils sont amortis sur la durée probable de vie du projet qui est
généralement de 7 ans.
Les variations des amortissements sont les suivantes :
En €
Logiciels acquis
Frais de développement
TOTAL
31/12/2020
537 714
18 021 662
18 559 376
Augmentation
30 161
Diminution
31/12/2021
567 875
19 767 812
20 335 687
1 746 150
1 776 311
d) Immobilisations corporelles
Les variations des immobilisations corporelles, en valeurs brutes, sont les suivantes :
En €
Agencements
AAI
Matériel de transport
Matériel de bureau
Mobilier
31/12/2020
Augmentation
Diminution
31/12/2021
0
1 420 162
71 764
900 583
516 199
0
7 611
1 427 773
71 764
940 884
523 145
13 936
40 301
6 946
13 936
68 794
Immob. en cours
TOTAL
2 908 708
0
2 977 502
Les augmentations de l’année sont liées à de l’investissement dans les nouveaux locaux de Paris.
Les variations des amortissements sont les suivantes :
En €
Agencements
AAI
Matériel de transport
Matériel de bureau
Mobilier
31/12/2020
Augmentation
Diminution
31/12/2021
0
87 071
10 156
759 467
25 578
0
140 645
14 353
69 174
52 836
227 716
24 509
828 641
78 414
0
Immo. en cours
TOTAL
882 272
277 008
0
1 159 280
e) Immobilisations financières
Les variations des immobilisations financières, en valeurs brutes, sont les suivantes :
En €
31/12/2020
10 146 090
0
Augmentation
Diminution
31/12/2021
9 975 246
0
Titres de participations
Actions propres
400 000
0
570 844
0
Dépôts de garantie
448 450
720
33 800
415 370
TOTAL
10 594 540
400 720
604 644
10 390 616
Les augmentations des immobilisations financières sont liées à l’acquisition des titres d’ADS. Les diminutions
sont liées à la reprise des titres d’ADS, la cession des titres d’OAIO à ANGELL et ALL SQUARE ainsi qu’au
remboursement du reste de la caution par la société Eiffage pour les anciens locaux.
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Infotel
143/169
f) Clients et comptes rattachés
Les créances clients de 2 408 543 € correspondent aux factures émises et non payées à la clôture de l’exercice,
ces dernières correspondant aux licences livrées et aux prestations de maintenance effectuées à la date de
clôture de l’exercice. Elles s’élevaient à 2 426 614 € à l’issue de l’exercice précédent.
Les factures à établir s’élèvent au 31 décembre 2021 à 960 789 €, correspondant notamment aux royalties à
facturer à IBM pour ses ventes du quatrième trimestre 2021, calculées selon la méthode décrite ci-dessus. Les
créances clients envers les entreprises liées s’élèvent à 977 858 € au 31 décembre 2021.
g) Autres créances
En €
Impôt sur les sociétés
Taxe sur la valeur ajoutée
Autres créances
31/12/2021
31/12/2020
5 115 880
667 077
666 000
393 101
423 330
Compte courant d’intégration fiscale
TOTAL
1 691 255
3 024 332
5 932 311
La créance d’impôt sur les sociétés a été apurée par le remboursement pour la liquidation d’IS de 2018 et de
2020. Le remboursement de TVA de 250 000 euros a été reçu au cours de l’année 2022.
Les autres créances de 666 000 € correspondent principalement à une avance de trésorerie à notre filiale OAIO
et à l’échéancier mis en place pour ANGELL et ALL SQUARE suite à l’attribution des titres OAIO.
Le compte courant d’intégration fiscale correspond à la créance d’IS d’infotel SA sur Infotel Conseil.
h) Charges constatées d’avance
Elles s’élèvent à 633 426 € au 31 décembre 2021. Elles concernent uniquement des charges d’exploitation
(loyers, assurance, entretien, …), elles sont plus importantes cette année car le loyer et les charges locatives des
nouveaux locaux sont entièrement facturés. Elles étaient de 219 900 € à l’issue de l’exercice précédent.
i) Tableau d’échéance des créances
Échéances à
moins d’un
an
Échéances
à plus d’un
an
Montant
brut
En €
Créances de l’actif immobilisé
Créances rattachées à des participations
Prêts
0
0
Autres immobilisations financières
415 370
415 370
0
Créances de l’actif circulant
Créances clients
Autres créances
Charges constatées d’avance
Écart de conversion Actif
2 408 543
3 024 332
633 426
2 020
2 408 543
3 024 332
633 426
2 020
TOTAL
6 483 691
6 068 321
415 370
j) Emprunts et dettes financières diverses
La société n’a eu recours à aucun emprunt.
Les dettes financières et comptes rattachés s’élèvent au 31 décembre 2021 à 79 019 € contre 4 633 394 € au 31
décembre 2020. Il s’agit principalement des dettes envers les sociétés liées.
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Infotel
144/169
k) Fournisseurs et comptes rattachés
Les dettes fournisseurs et comptes rattachés s’élèvent à 784 320 € au 31 décembre 2021, contre 753 876 € à la
clôture de l’exercice précédent.
Les factures à recevoir totalisent au 31 décembre 2021 un montant de 340 750 €.
Elles représentent des frais généraux, dont l’échéance est à moins d’un an.
Les dettes envers les entreprises liées s’élèvent à 372 140 €.
l) Dettes fiscales et sociales
Les dettes fiscales et sociales s’analysent comme suit (en €) :
En €
2021
6 000
2020
6 000
Personnel
Organismes sociaux
IS
TVA
Autres impôts
TOTAL
48 801
450 555
89 470
82 491
677 317
47 013
138 176
30 952
222 141
Les dettes fiscales et sociales sont toutes à échéance à moins d’un an.
m) Produits constatées d’avance
Au 31 décembre 2021, les produits constatés d’avance pour 555 913 € correspondent à l’étalement prorata
temporis des contrats de locations, de maintenance et des royalties versés par notre filiale Infotel Corp. Ils
s’élevaient à 406 210 € à la clôture de l’exercice précédent.
n) Tableau d’échéance des dettes
Échéances à
moins d’un
an
Échéances
à plus d’un
an
Échéances
à plus de 5
ans
Montant
brut
En €
Emprunt et dettes financières bancaires
Emprunts et dettes financières diverses
Dettes fournisseurs
Dettes fiscales et sociales
Dettes sur immobilisations
Autres dettes
1 414
1 414
79 019
784 319
677 317
0
79 019
784 319
677 317
0
450
450
Produits constatés d’avance
555 913
555 913
TOTAL
2 098 432
2 098 432
-
-
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Infotel
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o) Produits d’exploitation
La ventilation du chiffre d’affaires par zone géographique est la suivante :
En €
Hors Groupe France
Hors Groupe USA
Hors Groupe Europe
Hors Groupe Export (autres)
SOUS TOTAL HORS GROUPE
Groupe France
2021
2020
1 872 641
3 892 506
216 433
0
5 981 580
3 251 886
297 098
804
1 605 484
4 452 574
185 230
0
6 243 288
3 167 814
372 824
907
Groupe USA
Groupe Europe
SOUS TOTAL GROUPE
TOTAL
3 549 788
9 531 368
3 541 545
9 784 833
Infotel SA opère sur un seul secteur d’activité, la commercialisation de progiciels. Pour la mise en place de ces
derniers, elle peut être amenée à réaliser de manière occasionnelle des prestations de service.
La facturation intragroupe concerne :
•
•
pour la France, les honoraires de management du groupe et la refacturation de frais ;
pour l’Europe et les USA, les royalties liées à la vente des produits Infotel à l’étranger.
Les reprises de provisions et transferts de charges de 1 423 022 € concernent l’activation des frais de recherche
et développement pour 1 417 214 € (contre 1 467 202 € en 2020).
p) Résultat financier
Les produits financiers s’élèvent à 9 668 165 € contre 4 656 386 € l’exercice précédent et sont composés de
dividendes reçus, d’intérêts sur des comptes à terme en euros ou en dollars, de gain de change et de plus-values
sur VMP ou actions propres.
En 2021, la société a reçu 8 000 000 € de dividendes par Infotel Conseil, 500 000 € par Infotel Insoft Software,
195 001 € d’OAIO, 800 000 € par Infotel Monaco et 67 075 € par Infotel UK.
Les charges financières s’élèvent en 2021 à 10 324 € contre 99 079 € en 2020. Elles correspondent
principalement aux moins-values sur cession d’actions propres et à la provision pour perte de change avec Infotel
Corp.
q) Risques de change
La société mère supporte le risque de change sur les facturations intragroupe hors zone euros (essentiellement
Infotel Corporation) et sur le revenu réalisé avec le client IBM. Les filiales d‘Infotel à l’étranger facturent leurs
prestations en monnaie locale.
La part du chiffre d’affaires pouvant être touchée par une variation du dollar US est de 4 189 463 € soit 44 % du
chiffre d’affaires de la société soit 5 % de moins que l’exercice précédent.
r) Impôts sur les bénéfices
Le produit d’impôts net d’Infotel SA sur les bénéfices s’élève pour l’exercice 2021 à 177 557 € contre une charge
nette d’impôts de 661 087 € en 2020, déterminée conformément aux règles fiscales et aux taux en vigueur.
Infotel SA est tête d’un groupe d’intégration fiscale composé de la société Infotel Conseil. L’intégration fiscale a
généré un produit d’impôt complémentaire de 10 756 € constatée dans les comptes d’Infotel SA.
Accroissements et allégements de la dette future d’impôt
Il n’existe plus d’éléments d’accroissement ou d’allégement de la dette future d’impôt.
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4. Effectifs de fin de période
Infotel a un effectif au 31 décembre 2021 de 4 personnes, toutes mandataires sociaux.
5. Rémunération des organes de direction
Le montant des rémunérations brutes allouées aux organes de direction et à raison des fonctions qu’ils exercent
dans le groupe Infotel s’élève pour l’exercice 2021 à 845 808 €.
Aucune avance ou crédit n’a été alloué aux dirigeants de la Société au cours de l'exercice 2021.
6. Honoraires des commissaires aux comptes
Les honoraires des commissaires aux comptes pour l’exercice 2021 s’élèvent à 126 991 € dont 114 991 € pour
les CAC et 12 000 € pour la vérification des informations extra-financières.
7. Engagements
Engagements de retraite et autres avantages
Il n’a été mis en place ni régime additif, ni régime différentiel donnant lieu à versements futurs de pension
complémentaire aux retraités d’Infotel, soit en prestations définies, soit en cotisations définies.
8. Événements postérieurs à la clôture
Le déclenchement de la crise ukrainienne le 24 février 2022 conduit le Groupe à préciser qu’il ne réalise aucune
activité sur aucune des zones géographiques directement concernées (Ukraine, Russie, Bélarus). Ainsi, à ce
jour, aucun impact significatif ne s’est fait sentir sur les activités du Groupe. Le Groupe reste toutefois vigilant sur
les effets que cette crise majeure pourrait avoir, notamment sur ses propres clients et fournisseurs, et l’impact qui
pourrait en résulter.
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Infotel
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9. Liste des filiales et participations
La société Infotel SA est la société mère du groupe Infotel.
Insoft
Infotel
Software
Infotel
Conseil
Infotel
Monaco
Infotel
Corp
Infotel
UK
En k€
OAIO
Capital
20 000
51 299
150
932
0,87
133
50
1
Capitaux propres (hors
capital social et avant
résultat)
(542)
2 131
684
655
Pourcentage de détention
100 %
6 269
100 %
128
100 %
0,87
65 %
100 %
2 000
51 %
0,07
Valeur brute comptable
des titres détenus
1 578
Valeur nette comptable
des titres détenus
6 269
128
0,87
1 578
2 000
0,07
Prêts et avances
consentis
0
0
0
0
0
0
200
0
0
0
0
0
Caution et aval donnés
par la société
Chiffre d’affaires HT
248 775
12 829
6 269
1 163
600
9 433
900
966
373
4 370
675
Résultat
(263)
Dividendes encaissés par
la société au cours de
l’exercice
8 000
800
0
195
500
67
Toutes les sociétés clôturent leurs comptes annuels au 31 décembre 2021. Toutes les données sont relatives à
l’année 2021.
Les données relatives à Infotel Corp. ont été converties aux cours suivants :
•
Cours moyen de 1 $ = 0,84493 € pour le compte de résultat et 1 $ = 0,88292 € pour les capitaux propres.
Les données relatives à Infotel UK. ont été converties aux cours suivants :
Cours moyen de 1 £ = 1,16278 € pour le compte de résultat et 1 £ = 1,19008 € pour les capitaux propres.
•
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
148/169
18.4. RAPPORTS DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
18.4.1. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes consolidés
Exercice clos le 31 décembre 2021
À l’Assemblée générale de la société Infotel,
Opinion
En exécution de la mission qui nous a été confiée par votre Assemblée Générale, nous avons effectué l’audit des
comptes consolidés de la société Infotel relatifs à l’exercice clos le 31 décembre 2021, tels qu’ils sont joints au
présent rapport.
Nous certifions que les comptes consolidés sont, au regard du référentiel IFRS tel qu’adopté dans l’Union
européenne, réguliers et sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l’exercice écoulé
ainsi que de la situation financière et du patrimoine, à la fin de l’exercice, de l’ensemble constitué par les
personnes et entités comprises dans la consolidation.
L’opinion formulée ci-dessus est cohérente avec le contenu de notre rapport au Conseil d’Administration exerçant
les missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19 du code de commerce.
Fondement de l’opinion
Référentiel d’audit
Nous avons effectué notre audit selon les normes d’exercice professionnel applicables en France. Nous estimons
que les éléments que nous avons collectés sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
Les responsabilités qui nous incombent en vertu de ces normes sont indiquées dans la partie « Responsabilités
des commissaires aux comptes relatives à l’audit des comptes consolidés » du présent rapport.
Indépendance
Nous avons réalisé notre mission d’audit dans le respect des règles d’indépendance prévues par le code de
commerce et par le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes sur la période du 1er
janvier 2021 à la date d’émission de notre rapport, et notamment nous n’avons pas fourni de services interdits par
l’article 5, paragraphe 1, du règlement (UE) n°537/2014.
Justification des appréciations - Points clés de l’audit
La crise mondiale liée à la pandémie de Covid-19 crée des conditions particulières pour la préparation et l’audit
des comptes de cet exercice. En effet, cette crise et les mesures exceptionnelles prises dans le cadre de l’état
d’urgence sanitaire induisent de multiples conséquences pour les entreprises, particulièrement sur leur activité et
leur financement, ainsi que des incertitudes accrues sur leurs perspectives d’avenir. Certaines de ces mesures,
telles que les restrictions de déplacement et le travail à distance, ont également eu une incidence sur
l’organisation interne des entreprises et sur les modalités de mise en œuvre des audits.
C’est dans ce contexte complexe et évolutif que, en application des dispositions des articles L.823-9 et R.823-7
du code de commerce relatives à la justification de nos appréciations, nous portons à votre connaissance les
points clés de l’audit relatifs aux risques d’anomalies significatives qui, selon notre jugement professionnel, ont
été les plus importants pour l’audit des comptes consolidés de l’exercice, ainsi que les réponses que nous avons
apportées face à ces risques.
Les appréciations ainsi portées s’inscrivent dans le contexte de l’audit des comptes consolidés pris dans leur
ensemble, et de la formation de notre opinion exprimée ci-avant. Nous n’exprimons pas d’opinion sur des
éléments de ces comptes consolidés pris isolément.
Comptabilisation du chiffre d’affaires sur les prestations au forfait
Risque identifié
Comme exposé dans le paragraphe « Reconnaissance du chiffre d’affaires » de la note 3.5 de l’annexe
consolidée, le groupe exerce son activité « Services » au travers notamment de contrats au forfait, qui se
déclinent généralement en une succession de tâches et travaux de courtes durées, avec un engagement en
termes de prix, de conformité et de délai (centres de services notamment).
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
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Pour les contrats au forfait réalisés sur plusieurs années, notamment les centres de services, le chiffre d’affaires
est comptabilisé, conformément à la norme IFRS 15 « Produits des activités ordinaires tirés des contrats conclus
avec des clients », au fur et à mesure du transfert du contrôle de la prestation réalisée.
Pour les contrats de services à éléments multiples, pouvant correspondre à une combinaison de différents
services, le chiffre d’affaires est comptabilisé de manière distincte pour chaque obligation de performance
identifiée quand le contrôle des services est transféré au client. Le chiffre d’affaires comptabilisé dépend de
l’estimation du prix total de la transaction et de son allocation aux différents éléments du contrat.
Le pourcentage d’avancement d’un contrat fait régulièrement l’objet d’un suivi et d’estimation par les
responsables opérationnels en rapportant le montant des coûts engagés au montant total estimé des coûts du
projet. Une estimation incorrecte des coûts estimés et de l’avancement des contrats serait de nature à fausser les
montants de chiffre d’affaires et de marge comptabilisés.
Nous avons considéré que la mesure de l’avancement sur les contrats au forfait constituait un point clé de l’audit
dans la mesure où (i) ces contrats représentent une part très importante du chiffre d’affaires consolidé, (ii)
l’avancement et les coûts estimés sur ces contrats sont fondés sur des hypothèses opérationnelles et (iii) leur
estimation a une incidence directe sur le niveau du chiffre d’affaires et de la marge comptabilisés dans les
comptes consolidés.
Notre réponse
Nous avons pris connaissance du dispositif de contrôle interne relatif à la comptabilisation des contrats. Nous
avons testé l’efficacité des contrôles clés mis en œuvre par les Responsables opérationnels et la Direction (dont
la validation des temps passés, contrôle de la facturation sur les périodes subséquentes de la totalité des
encours comptabilisés sur les prestations).
Pour un échantillon de contrats sélectionnés aléatoirement à partir de l’application de suivi opérationnel des
contrats :
-
-
Nous avons rapproché les données issues de l’application de suivi opérationnel avec la comptabilité ;
Nous nous sommes entretenus avec les Responsables opérationnels afin de comprendre comment ils
ont déterminé le reste à produire et le degré d’avancement du contrat sur lesquels se fonde la
comptabilisation du chiffre d’affaires et de la marge ;
-
Nous avons corroboré les éléments clés utilisés avec les données contractuelles et obtenu, le cas
échéant, les confirmations d’avancement du contrat validées par les clients.
Enfin, nous avons apprécié si le paragraphe « Reconnaissance du chiffre d’affaires » de la note 3.5 de l’annexe
aux comptes consolidés fournit une information appropriée.
Vérifications spécifiques
Nous avons également procédé, conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, aux
vérifications spécifiques prévues par les textes légaux et réglementaires des informations relatives au groupe,
données dans le rapport de gestion du Conseil d’Administration.
Nous n’avons pas d’observation à formuler sur leur sincérité et leur concordance avec les comptes consolidés.
Nous attestons que la déclaration consolidée de performance extra-financière prévue par l’article L.225-102-1 du
code de commerce figure dans les informations relatives au groupe données dans le rapport de gestion, étant
précisé que, conformément aux dispositions de l’article L.823-10 de ce code, les informations contenues dans
cette déclaration n’ont pas fait l’objet de notre part de vérifications de sincérité ou de concordance avec les
comptes consolidés, et doivent faire l’objet d’un rapport par un organisme tiers indépendant.
Autres vérifications ou informations prévues par les textes légaux et réglementaires
Format de présentation des comptes consolidés destinés à être inclus dans le rapport financier annuel
Nous avons également procédé, conformément à la norme d’exercice professionnel sur les diligences du
commissaire aux comptes relatives aux comptes annuels et consolidés présentés selon le format d’information
électronique unique européen, à la vérification du respect de ce format défini par le règlement européen délégué
n° 2019/815 du 17 décembre 2018 dans la présentation des comptes consolidés destinés à être inclus dans le
rapport financier annuel mentionné au I de l’article L.451-1-2 du code monétaire et financier, établis sous la
responsabilité du directeur général. S’agissant de comptes consolidés, nos diligences comprennent la vérification
de la conformité du balisage de ces comptes au format défini par le règlement précité.
Sur la base de nos travaux, nous concluons que la présentation des comptes consolidés destinés à être inclus
dans le rapport financier annuel respecte, dans tous ses aspects significatifs, le format d’information électronique
unique européen.
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
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Il ne nous appartient pas de vérifier que les comptes consolidés qui seront effectivement inclus par votre société
dans le rapport financier annuel déposé auprès de l’AMF correspondent à ceux sur lesquels nous avons réalisé
nos travaux.
Désignation des commissaires aux comptes
Nous avons été nommés commissaires aux comptes de la société Infotel par l’assemblée générale du 26 mai
2010 pour Constantin & Associés et par celle du 7 décembre 2011 pour Audit Consultants Associés.
Au 31 décembre 2021, Constantin Associés était dans la 12ème année de sa mission sans interruption et le
cabinet Audit Consultants & Associés dans la 11ème année.
Responsabilités de la direction et des personnes constituant le gouvernement d’entreprise relatives aux
comptes consolidés
Il appartient à la direction d’établir des comptes consolidés présentant une image fidèle conformément au
référentiel IFRS tel qu’adopté dans l’Union européenne ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu’elle
estime nécessaire à l’établissement de comptes consolidés ne comportant pas d’anomalies significatives, que
celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs.
Lors de l’établissement des comptes consolidés, il incombe à la direction d’évaluer la capacité de la société à
poursuivre son exploitation, de présenter dans ces comptes, le cas échéant, les informations nécessaires
relatives à la continuité d’exploitation et d’appliquer la convention comptable de continuité d’exploitation, sauf s’il
est prévu de liquider la société ou de cesser son activité.
Il incombe au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19 du
code de commerce de suivre le processus d’élaboration de l’information financière et de suivre l’efficacité des
systèmes de contrôle interne et de gestion des risques, ainsi que le cas échéant de l’audit interne, en ce qui
concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Les comptes consolidés ont été arrêtés par le Conseil d’Administration.
Responsabilités des commissaires aux comptes relatives à l’audit des comptes consolidés
Objectif et démarche d’audit
Il nous appartient d’établir un rapport sur les comptes consolidés. Notre objectif est d’obtenir l’assurance
raisonnable que les comptes consolidés pris dans leur ensemble ne comportent pas d’anomalies significatives.
L’assurance raisonnable correspond à un niveau élevé d’assurance, sans toutefois garantir qu’un audit réalisé
conformément aux normes d’exercice professionnel permet de systématiquement détecter toute anomalie
significative. Les anomalies peuvent provenir de fraudes ou résulter d’erreurs et sont considérées comme
significatives lorsque l’on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’elles puissent, prises individuellement ou en
cumulé, influencer les décisions économiques que les utilisateurs des comptes prennent en se fondant sur ceux-
ci.
Comme précisé par l’article L.823-10-1 du code de commerce, notre mission de certification des comptes ne
consiste pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de votre société.
Dans le cadre d’un audit réalisé conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, le
commissaire aux comptes exerce son jugement professionnel tout au long de cet audit. En outre :
•
il identifie et évalue les risques que les comptes consolidés comportent des anomalies significatives, que
celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs, définit et met en œuvre des procédures d’audit
face à ces risques, et recueille des éléments qu’il estime suffisants et appropriés pour fonder son opinion.
Le risque de non-détection d’une anomalie significative provenant d’une fraude est plus élevé que celui
d’une anomalie significative résultant d’une erreur, car la fraude peut impliquer la collusion, la
falsification, les omissions volontaires, les fausses déclarations ou le contournement du contrôle interne ;
il prend connaissance du contrôle interne pertinent pour l’audit afin de définir des procédures d’audit
appropriées en la circonstance, et non dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité du contrôle
interne ;
il apprécie le caractère approprié des méthodes comptables retenues et le caractère raisonnable des
estimations comptables faites par la direction, ainsi que les informations les concernant fournies dans les
comptes consolidés ;
il apprécie le caractère approprié de l’application par la direction de la convention comptable de continuité
d’exploitation et, selon les éléments collectés, l’existence ou non d’une incertitude significative liée à des
événements ou à des circonstances susceptibles de mettre en cause la capacité de la société à
poursuivre son exploitation. Cette appréciation s’appuie sur les éléments collectés jusqu’à la date de son
rapport, étant toutefois rappelé que des circonstances ou événements ultérieurs pourraient mettre en
cause la continuité d’exploitation. S’il conclut à l’existence d’une incertitude significative, il attire l’attention
des lecteurs de son rapport sur les informations fournies dans les comptes consolidés au sujet de cette
•
•
•
Document d’enregistrement universel 2021
Infotel
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incertitude ou, si ces informations ne sont pas fournies ou ne sont pas pertinentes, il formule une
certification avec réserve ou un refus de certifier ;
•
•
il apprécie la présentation d’ensemble des comptes consolidés et évalue si les comptes consolidés
reflètent les opérations et événements sous-jacents de manière à en donner une image fidèle ;
concernant l’information financière des personnes ou entités comprises dans le périmètre de
consolidation, il collecte des éléments qu’il estime suffisants et appropriés pour exprimer une opinion sur
les comptes consolidés. Il est responsable de la direction, de la supervision et de la réalisation de l’audit
des comptes consolidés ainsi que de l’opinion exprimée sur ces comptes.
Rapport au Conseil d’administration remplissant les fonctions du comité spécialisé visé à l’article L.823-
19 du code de commerce
Nous remettons au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19
du code de commerce un rapport qui présente notamment l’étendue des travaux d’audit et le programme de
travail mis en œuvre, ainsi que les conclusions découlant de nos travaux. Nous portons également à sa
connaissance, le cas échéant, les faiblesses significatives du contrôle interne que nous avons identifiées pour ce
qui concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Parmi les éléments communiqués dans le rapport au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité
spécialisé visé à l’article L.823-19 du code de commerce, figurent les risques d’anomalies significatives que nous
jugeons avoir été les plus importants pour l’audit des comptes consolidés de l’exercice et qui constituent de ce
fait les points clés de l’audit, qu’il nous appartient de décrire dans le présent rapport.
Nous fournissons également au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à
l’article L.823-19 du code de commerce la déclaration prévue par l’article 6 du règlement (UE) n°537-2014
confirmant notre indépendance, au sens des règles applicables en France telles qu’elles sont fixées notamment
par les articles L.822-10 à L.822-14 du code de commerce et dans le code de déontologie de la profession de
commissaire aux comptes. Le cas échéant, nous nous entretenons avec le Conseil d’Administration exerçant les
missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19 du code de commerce des risques pesant sur notre
indépendance et des mesures de sauvegarde appliquées.
Paris et Paris-La Défense, le 28 avril 2022
Les Commissaires aux comptes
Audit Consultants Associés
Sarkis Canli
Constantin Associés
Cécile Rémy
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Infotel
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18.4.2. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes annuels
Exercice clos le 31 décembre 2021
À l’Assemblée générale de la société Infotel,
Opinion
En exécution de la mission qui nous a été confiée par votre Assemblée Générale, nous avons effectué l’audit des
comptes annuels de la société Infotel relatifs à l’exercice clos le 31 décembre 2021, tels qu’ils sont joints au
présent rapport.
Nous certifions que les comptes annuels sont, au regard des règles et principes comptables français, réguliers et
sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l’exercice écoulé ainsi que de la situation
financière et du patrimoine de la société à la fin de cet exercice.
L’opinion formulée ci-dessus est cohérente avec le contenu de notre rapport au Conseil d’Administration exerçant
les missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19 du code de commerce..
Fondement de l’opinion
Référentiel d’audit
Nous avons effectué notre audit selon les normes d’exercice professionnel applicables en France. Nous estimons
que les éléments que nous avons collectés sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
Les responsabilités qui nous incombent en vertu de ces normes sont indiquées dans la partie « Responsabilités
des commissaires aux comptes relatives à l’audit des comptes annuels » du présent rapport.
Indépendance
Nous avons réalisé notre mission d’audit dans le respect des règles d’indépendance, prévues par le code de
commerce et par le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes sur la période du 1er
janvier 2021 à la date d’émission de notre rapport, et notamment nous n’avons pas fourni de services interdits par
l’article 5, paragraphe 1, du règlement (UE) n° 537/2014.
Justification des appréciations - Points clés de l’audit
La crise mondiale liée à la pandémie de Covid-19 crée des conditions particulières pour la préparation et l’audit
des comptes de cet exercice. En effet, cette crise et les mesures exceptionnelles prises dans le cadre de l’état
d’urgence sanitaire induisent de multiples conséquences pour les entreprises, particulièrement sur leur activité et
leur financement, ainsi que des incertitudes accrues sur leurs perspectives d’avenir. Certaines de ces mesures,
telles que les restrictions de déplacement et le travail à distance, ont également eu une incidence sur
l’organisation interne des entreprises et sur les modalités de mise en œuvre des audits.
C’est dans ce contexte complexe et évolutif que, en application des dispositions des articles L.823-9 et R.823-7
du code de commerce relatives à la justification de nos appréciations, nous portons à votre connaissance les
points clés de l’audit relatifs aux risques d’anomalies significatives qui, selon notre jugement professionnel, ont
été les plus importants pour l’audit des comptes annuels de l’exercice, ainsi que les réponses que nous avons
apportées face à ces risques.
Les appréciations ainsi portées s’inscrivent dans le contexte de l’audit des comptes annuels pris dans leur
ensemble, et de la formation de notre opinion exprimée ci-avant. Nous n’exprimons pas d’opinion sur des
éléments de ces comptes annuels pris isolément.
Évaluation des titres de participations
Risque identifié
Comme exposé dans la note « Titres de participation » des principes comptables de l’annexe aux comptes
annuels, les titres de participation sont inscrits au bilan à leur coût d’acquisition. Une provision est comptabilisée
si cette valeur est supérieure à la valeur d’utilité. La valeur d’utilité est appréciée en fonction des perspectives de
développement à moyen terme des participations et d’une actualisation des flux de trésorerie d’exploitation
prévisionnels des sociétés concernées, ajustée du montant de la trésorerie nette à la clôture.
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Infotel
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Les titres de participation représentent un montant significatif du bilan et la détermination de leur valeur d’utilité
requiert l’exercice du jugement de la Direction dans la détermination des paramètres pris en compte, en
particulier les prévisions de flux de trésorerie et les taux d’actualisation utilisés.
Nous avons donc considéré l’évaluation de la valeur d’utilité des titres de participation comme un point clé de
notre audit.
Notre réponse
Nous avons pris connaissance des travaux relatifs aux tests de dépréciation mis en œuvre par la Société. Nos
travaux ont consisté à apprécier le caractère raisonnable de l’estimation des valeurs d’utilité des titres de
participation, sur la base des informations qui nous ont été communiquées.
Nos travaux ont consisté principalement à :
-
prendre connaissance des modalités de calcul des valeurs d’utilité, et en particulier les prévisions de flux
nets de trésorerie ;
-
apprécier et examiner le caractère raisonnable des hypothèses de chiffre d’affaires, de résultat
d’exploitation, de besoin en fonds de roulement, et de dépenses d’investissements utilisées pour ces
prévisions de flux nets de trésorerie en réalisant des entretiens avec la Direction, en procédant à la
comparaison des prévisions retenues pour les périodes précédentes avec les réalisations, et à une
appréciation des hypothèses retenues dans le cadre des projections considérées dans les plans
d’affaires approuvés par la Direction générale ;
-
-
analyser les principales hypothèses au regard des données de marché disponibles ;
revoir, avec l’appui de nos spécialistes, les taux d’actualisation retenus par la société.
Enfin, nous avons apprécié si le paragraphe « Titres de participation » de la note « 1. Principes comptables » de
l’annexe aux comptes annuels fournit une information appropriée.
Vérifications spécifiques
Nous avons également procédé, conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, aux
vérifications spécifiques prévues par les textes légaux et règlementaires.
Informations données dans le rapport de gestion et dans les autres documents sur la situation financière
et les comptes annuels adressés aux actionnaires
Nous n’avons pas d’observation à formuler sur la sincérité et la concordance avec les comptes annuels des
informations données dans le rapport de gestion du Conseil d’Administration et dans les autres documents sur la
situation financière et les comptes annuels adressés aux Actionnaires.
Nous attestons de la sincérité et de la concordance avec les comptes annuels des informations relatives aux
délais de paiement mentionnées à l’article D.441-6 du code de commerce.
Informations relatives au gouvernement d’entreprise
Nous attestons de l’existence, dans le rapport du Conseil d’Administration sur le gouvernement d’entreprise, des
informations requises par les articles L.225-37-4, L.22-10-10 et L.22-10-9 du code de commerce.
Concernant les informations fournies en application des dispositions de l’article L.22-10-9 du code de commerce
sur les rémunérations et avantages versés ou attribués aux mandataires sociaux ainsi que sur les engagements
consentis en leur faveur, nous avons vérifié leur concordance avec les comptes ou avec les données ayant servi
à l’établissement de ces comptes et, le cas échéant, avec les éléments recueillis par votre société auprès des
entreprises contrôlées par elle qui sont comprises dans le périmètre de consolidation. Sur la base de ces travaux,
nous attestons l’exactitude et la sincérité de ces informations.
Concernant les informations relatives aux éléments que votre société a considéré susceptibles d’avoir une
incidence en cas d’offre publique d’achat ou d’échange, fournies en application des dispositions de l’article L.22-
10-11 du code de commerce, nous avons vérifié leur conformité avec les documents dont elles sont issues et qui
nous ont été communiqués. Sur la base de ces travaux, nous n’avons pas d’observation à formuler sur ces
informations.
Autres informations
En application de la loi, nous nous sommes assurés que les diverses informations relatives aux prises de
participation et de contrôle et à l’identité des détenteurs du capital ou des droits de vote vous ont été
communiquées dans le rapport de gestion.
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Autres vérifications ou informations prévues par les textes légaux et réglementaires
Format de présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans le rapport financier annuel
Nous avons également procédé, conformément à la norme d’exercice professionnel sur les diligences du
commissaire aux comptes relatives aux comptes annuels et consolidés présentés selon le format d’information
électronique unique européen, à la vérification du respect de ce format défini par le règlement européen délégué
n° 2019/815 du 17 décembre 2018 dans la présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans le
rapport financier annuel mentionné au I de l’article L.451-1-2 du code monétaire et financier, établis sous la
responsabilité du directeur général.
Sur la base de nos travaux, nous concluons que la présentation des comptes annuels destinés à être inclus dans
le rapport financier annuel respecte, dans tous ses aspects significatifs, le format d’information électronique
unique européen.
Il ne nous appartient pas de vérifier que les comptes annuels qui seront effectivement inclus par votre société
dans le rapport financier annuel déposé auprès de l’AMF correspondent à ceux sur lesquels nous avons réalisé
nos travaux.
Désignation des commissaires aux comptes
Nous avons été nommés commissaires aux comptes de la société INFOTEL par l’assemblée générale du 25 mai
2010 pour Constantin & Associés et par celle du 7 décembre 2011 pour Audit Consultants Associés.
Au 31 décembre 2021, Constantin Associés était dans la 12ème année de sa mission sans interruption et le
cabinet Audit Consultants & Associés dans la 11ème année.
Responsabilités de la direction et des personnes constituant le gouvernement d’entreprise relatives aux
comptes annuels
Il appartient à la direction d’établir des comptes annuels présentant une image fidèle conformément aux règles et
principes comptables français ainsi que de mettre en place le contrôle interne qu’elle estime nécessaire à
l’établissement de comptes annuels ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci proviennent de
fraudes ou résultent d’erreurs.
Lors de l’établissement des comptes annuels, il incombe à la direction d’évaluer la capacité de la société à
poursuivre son exploitation, de présenter dans ces comptes, le cas échéant, les informations nécessaires
relatives à la continuité d’exploitation et d’appliquer la convention comptable de continuité d’exploitation, sauf s’il
est prévu de liquider la société ou de cesser son activité.
Il incombe au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19 du
code de commerce de suivre le processus d’élaboration de l’information financière et de suivre l’efficacité des
systèmes de contrôle interne et de gestion des risques, ainsi que le cas échéant de l’audit interne, en ce qui
concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Les comptes annuels ont été arrêtés par le Conseil d’Administration.
Responsabilités des commissaires aux comptes relatives à l’audit des comptes annuels
Objectif et démarche d’audit
Il nous appartient d’établir un rapport sur les comptes annuels. Notre objectif est d’obtenir l’assurance raisonnable
que les comptes annuels pris dans leur ensemble ne comportent pas d’anomalies significatives. L’assurance
raisonnable correspond à un niveau élevé d’assurance, sans toutefois garantir qu’un audit réalisé conformément
aux normes d’exercice professionnel permet de systématiquement détecter toute anomalie significative. Les
anomalies peuvent provenir de fraudes ou résulter d’erreurs et sont considérées comme significatives lorsque
l’on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’elles puissent, prises individuellement ou en cumulé, influencer les
décisions économiques que les utilisateurs des comptes prennent en se fondant sur ceux-ci.
Comme précisé par l’article L.823-10-1 du code de commerce, notre mission de certification des comptes ne
consiste pas à garantir la viabilité ou la qualité de la gestion de votre société.
Dans le cadre d’un audit réalisé conformément aux normes d’exercice professionnel applicables en France, le
commissaire aux comptes exerce son jugement professionnel tout au long de cet audit. En outre :
•
il identifie et évalue les risques que les comptes annuels comportent des anomalies significatives, que
celles-ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs, définit et met en œuvre des procédures d’audit
face à ces risques, et recueille des éléments qu’il estime suffisants et appropriés pour fonder son opinion.
Le risque de non-détection d’une anomalie significative provenant d’une fraude est plus élevé que celui
d’une anomalie significative résultant d’une erreur, car la fraude peut impliquer la collusion, la
falsification, les omissions volontaires, les fausses déclarations ou le contournement du contrôle interne ;
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Infotel
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•
•
•
il prend connaissance du contrôle interne pertinent pour l’audit afin de définir des procédures d’audit
appropriées en la circonstance, et non dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité du contrôle
interne ;
il apprécie le caractère approprié des méthodes comptables retenues et le caractère raisonnable des
estimations comptables faites par la direction, ainsi que les informations les concernant fournies dans les
comptes annuels ;
il apprécie le caractère approprié de l’application par la direction de la convention comptable de continuité
d’exploitation et, selon les éléments collectés, l’existence ou non d’une incertitude significative liée à des
événements ou à des circonstances susceptibles de mettre en cause la capacité de la société à
poursuivre son exploitation. Cette appréciation s’appuie sur les éléments collectés jusqu’à la date de son
rapport, étant toutefois rappelé que des circonstances ou événements ultérieurs pourraient mettre en
cause la continuité d’exploitation. S’il conclut à l’existence d’une incertitude significative, il attire l’attention
des lecteurs de son rapport sur les informations fournies dans les comptes annuels au sujet de cette
incertitude ou, si ces informations ne sont pas fournies ou ne sont pas pertinentes, il formule une
certification avec réserve ou un refus de certifier ;
•
il apprécie la présentation d’ensemble des comptes annuels et évalue si les comptes annuels reflètent les
opérations et événements sous-jacents de manière à en donner une image fidèle.
Rapport au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19
du code de commerce
Nous remettons au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19
du code de commerce un rapport qui présente notamment l’étendue des travaux d’audit et le programme de
travail mis en œuvre, ainsi que les conclusions découlant de nos travaux. Nous portons également à sa
connaissance, le cas échéant, les faiblesses significatives du contrôle interne que nous avons identifiées pour ce
qui concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information comptable et financière.
Parmi les éléments communiqués dans le rapport au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité
spécialisé visé à l’article L.823-19 du code de commerce, figurent les risques d’anomalies significatives que nous
jugeons avoir été les plus importants pour l’audit des comptes annuels de l’exercice et qui constituent de ce fait
les points clés de l’audit, qu’il nous appartient de décrire dans le présent rapport.
Nous fournissons également au Conseil d’Administration exerçant les missions du comité spécialisé visé à
l’article L.823-19 du code de commerce la déclaration prévue par l’article 6 du règlement (UE) n° 537-2014
confirmant notre indépendance, au sens des règles applicables en France telles qu’elles sont fixées notamment
par les articles L.822-10 à L.822-14 du code de commerce et dans le code de déontologie de la profession de
commissaire aux comptes. Le cas échéant, nous nous entretenons avec le Conseil d’Administration exerçant les
missions du comité spécialisé visé à l’article L.823-19 du code de commerce des risques pesant sur notre
indépendance et des mesures de sauvegarde appliquées.
Paris et Paris-La-Défense, le 28 avril 2022
Les Commissaires aux comptes
Audit Consultants Associés
Sarkis Canli
Constantin Associés
Cécile Rémy
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18.4.3. Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementés
Assemblée générale d’approbation des comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2021
À l’Assemblée Générale de la société Infotel,
En notre qualité de commissaires aux comptes de votre société, nous vous présentons notre rapport sur les
conventions réglementées.
Il nous appartient de vous communiquer, sur la base des informations qui nous ont été données, les
caractéristiques, les modalités essentielles ainsi que les motifs justifiant de l’intérêt pour la société des
conventions dont nous avons été avisés ou que nous aurions découvertes à l’occasion de notre mission, sans
avoir à nous prononcer sur leur utilité et leur bien-fondé ni à rechercher l’existence d’autres conventions. Il vous
appartient, selon les termes de l’article R.225-31 du code de commerce, d’apprécier l’intérêt qui s’attachait à la
conclusion de ces conventions en vue de leur approbation.
Par ailleurs, il nous appartient, le cas échéant, de vous communiquer les informations prévues à l’article R.225-31
du code de commerce relatives à l’exécution, au cours de l’exercice écoulé, des conventions déjà approuvées
par l’assemblée générale.
Nous avons mis en œuvre les diligences que nous avons estimé nécessaires au regard de la doctrine
professionnelle de la Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes relative à cette mission.
Conventions soumises à l’approbation de l’Assemblée générale
Conventions autorisées et conclues au cours de l’exercice écoulé
Nous vous informons qu’il ne nous a été donné avis d’aucune convention autorisée et conclue au cours de
l’exercice écoulé à soumettre à l’approbation de l’assemblée générale en application des dispositions de l’article
L.225-38 du code de commerce.
Conventions déjà approuvées par l’assemblée générale
Nous vous informons qu’il ne nous a été donné avis d’aucune convention déjà approuvée par l’assemblée
générale dont l’exécution se serait poursuivie au cours de l’exercice écoulé.
Paris et Paris-La-Défense, le 28 avril 2022
Les Commissaires aux comptes
Audit Consultants Associés
Sarkis Canli
Constantin Associés
Cécile Rémy
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18.5. DATE DES DERNIÈRES INFORMATIONS FINANCIÈRES
Le dernier exercice pour lequel les informations financières ont été vérifiées est l’exercice clos le 31 décembre
2021.
18.6. INFORMATIONS FINANCIÈRES INTERMÉDIAIRES
La Société publie des informations financières tous les trimestres. La dernière concerne les résultats de l’exercice
2021 publiés le 16 mars 2022. Ces informations ont été examinées et auditées par les commissaires aux
comptes.
18.7. POLITIQUE DE DISTRIBUTION DES DIVIDENDES
La Société a la volonté de verser des dividendes, sans toutefois avoir arrêté une politique ferme en matière de
répartition de ses bénéfices entre dividendes et financement des activités.
Depuis son introduction en Bourse, Infotel a toujours procédé à la distribution d’un dividende.
Ces dividendes se sont élevés, au titre des exercices précédents, à :
•
•
•
2018 : dividende par action de 1,60 € ;
2019 : dividende par action de 1,05 € ;
2020 : dividende par action de 1,60 €.
Le Conseil d’administration du 16 mars 2022 a proposé à l’Assemblée générale du 25 mai 2022 le versement
d’un dividende de 1,60 € par action.
Les dividendes non réclamés dans un délai de 5 ans à compter de la date de mise en paiement seront prescrits
au profit de l’État (article 2277 du Code civil).
18.8. PROCÉDURES JUDICIAIRES ET D’ARBITRAGE
À ce jour, il n’existe pas de procédure gouvernementale, judiciaire ou d’arbitrage, y compris toute procédure dont
la Société a connaissance, qui est en suspens ou dont elle est menacée, susceptible d’avoir ou ayant eu au
cours des 12 derniers mois un effet significatif sur la situation financière ou la rentabilité de la Société.
18.9. CHANGEMENT SIGNIFICATIF DE LA SITUATION FINANCIÈRE OU COMMERCIALE
Aucun changement significatif de la situation financière ou commerciale du Groupe n’est intervenu depuis la fin
du dernier exercice. En effet la pandémie de la Covid-19 a un impact limité sur les comptes d’Infotel grâce à une
bonne gestion, une écoute et un suivi attentif de ses clients.
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19. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
19.1. CAPITAL SOCIAL
Au 31 décembre 2021, le capital social est de 2 756 223,20 € divisé en 6 890 558 actions de 0,40 euros chacune.
19.1.1. Évolution du capital depuis la création de la Société
Prime
d’apport ou
d’émission
Nombre
total
d’actions
Nominal
des
actions
Augmentation
du capital
Montant du
capital
Date
Nature de l’opération
Constitution
31 décembre 1979
3 juin 1982
150 000 F
450 000 F
1 800 000 F
900 000 F
0
1 500
1 500
100 F
400 F
1 600 F
2 200 F
100 F
100 F
100 F
100 F
100 F
10 F
150 000 F
600 000 F
Incorporation de réserves
Incorporation de réserves
Incorporation de réserves
Division du nominal par 22
Incorporation réserves
0
7 juin 1983
0
1 500
2 400 000 F
3 300 000 F
3 300 000 F
4 500 000 F
4 514 800 F
4 548 000 F
9 096 000 F
9 096 000 F
11 646 000 F
15 278 550 F
2 233 200 €
2 350 200 €
2 372 360 €
2 408 280 €
2 438 320 €
2 508 800 €
17 juin 1987
0
0
1 500
17 juin 1987
33 000
30 mai 1988
1 200 000 F
14 800 F
0
45 000
31 décembre 1992
31 décembre 1995
8 juillet 1998
Apports en numéraire (1)
Apports en numéraire (1)
Incorporation de réserves
Division du nominal par 10
Apports en numéraire
525 F
525 F
0
45 148
33 200 F
45 480
4 548 000 F
90 960
8 juillet 1998
0
909 600
1 164 600
1 164 600
1 166 600
1 175 100
1 186 180
1 204 140
1 219 160
1 254 400
21 janvier 1999
31 mai 2001
2 550 000 F
3 632 550 F
4 000 €
165,99 F
0
10 F
Incorporation de réserves
Apports en numéraire (1)
Apports en numéraire (1)
Apports en numéraire (1)
Apports en numéraire (1)
Apports en numéraire (1)
Incorporation de réserves (2)
13,11 F
2 €
31 décembre 2003
31 décembre 2004
31 décembre 2005
31 décembre 2006
31 décembre 2007
23 mai 2008
7,91 €
7,91 €
24,58 €
28,46 €
24,75 €
0
17 000 €
22 160 €
7 876 €
2 €
2 €
2 €
30 040 €
70 480 €
2 €
2 €
31 décembre 2008
Apports en numéraire (1)
33 760 €
28,34 €
1 271 280
2 €
2 542 560 €
12 octobre 2009
Incorporation de réserves (2)
106 770 €
0
1 324 665
2 €
2 649 330 €
12 octobre 2009
31 décembre 2009
Apports en numéraire (1)
Apports en numéraire (1)
252 €
200 €
28 €
33,50 €
1 324 791
1 324 891
2 €
2 €
2 649 582 €
2 649 782 €
31 décembre 2010
31 décembre 2011
Apports en numéraire (1)
Apports en numéraire (1)
9 400 €
21,94 €
35,91 €
1 329 591
1 330 691
2 €
2 €
2 659 182 €
2 661 382 €
2 200 €
1 400 €
31 décembre 2012
21 mai 2014
23 janvier 2020
27 janvier 2021
21 octobre 2021
Apports en numéraire (1)
Division par 5 des actions
Incorporation de réserves (2)
Incorporation de réserves (2)
Incorporation de réserves (2)
37,30 €
1 331 391
6 656 955
6 734 452
6 821 275
6 890 558
2 €
2 662 782 €
2 662 782 €
2 693 780,80 €
2 728 510 €
0
0
0
0
0,4 €
0,4 €
0,4 €
0,4 €
30 998,80 €
34 729,20 €
27 713,20 €
2 756 223,20 €
(1) souscription de salariés bénéficiaires d’un plan d’options de souscription d’actions.
(2) attribution définitive d’actions gratuites.
Les actions et les actifs de la Société ne font l’objet d’aucun nantissement.
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19.1.2. Actions autorisées non encore émises
Montant
utilisé
Assemblée
Type de délégation
Montant autorisé
Délai
Émission d’actions
et de valeurs
mobilières
19 mai 2021
1 350 000 euros
19 juillet 2023
0
10 % du capital de la
société calculé au jour de
la décision d’achat,
déduction faite des
éventuelles actions
revendues dans le cadre
de la présente
Rachat d’actions
19 mai 2021
19 novembre 2022
0
propres
autorisation
Au 31 décembre 2021, il n’existe aucune action dilutive non émise susceptible de représenter une dilution
potentielle du capital social à cette date.
19.1.3. Actions non représentatives du capital
Il n’existe pas d’actions non représentatives du capital.
19.1.4. Actions autodétenues
Conformément à l’article L.22-10-62 du Code de commerce sur les sociétés commerciales, l’Assemblée générale
peut autoriser la Société à acheter en Bourse ses propres actions à concurrence d’un montant maximal de 10 %
des actions composant le capital social, en vue d’animer le marché ou la liquidité de l’action, par le biais d’un
prestataire d’investissement, effectuer des opérations de croissance externe, annuler les actions acquises, les
attribuer aux titulaires de valeurs mobilières donnant accès au capital ou les attribuer à des salariés et
mandataires sociaux dans le cadre d’options d’achat d’actions, d’attributions gratuite d’actions ou d’un plan
d’épargne d’entreprise.
Toute autorisation de l’Assemblée générale doit fixer les conditions de l’opération, et notamment les prix
maximaux d’achat et le délai dans lequel l’acquisition pourra être faite, n’excédant pas dix-huit mois.
Dans ce cadre, les assemblées générales statuant sur les comptes des exercices 2001, 2002, 2003, 2004, 2005,
2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 et 2021 ont accordé
de telles autorisations.
L’Assemblée générale du 19 mai 2021 a autorisé le Conseil d’administration à acquérir en Bourse un nombre
maximum d’actions correspondant à 10 % du capital social de la société calculé au jour de la décision d’achat,
déduction faite des éventuelles actions revendues pendant la durée de l’autorisation, conformément aux
dispositions de l’article L.22-10-62 du Code de commerce et a fixé le prix maximum d’achat à 110 euros.
Cette autorisation est valable pour une durée de dix-huit mois. Elle annule et remplace celle donnée par
l’Assemblée générale du 20 mai 2020.
Aucun achat d’actions propres n’a été réalisé dans le cadre du programme de rachat, entre le 1er janvier et 31
décembre 2020. Au 31 décembre 2021, la Société détenait 2 146 actions propres rachetées dans le cadre du
contrat de liquidité. Au 31 décembre 2021, la Société ne détenait aucune action propre rachetée dans le cadre de
programmes de rachats antérieurs.
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Les opérations effectuées au titre du contrat de liquidité conclu avec la société Gilbert Dupont, entre le 1er janvier
2021 et le 31 décembre 2021 sont les suivantes :
Quantité
35 620
35 953
CMP
47,9446 €
48,0362 €
Montant brut
1 707 787 €
1 698 896 €
Achat
Vente
19.1.5. Valeurs mobilières complexes
Il n’existe pas de valeurs mobilières convertibles, échangeables ou assorties de bons de souscription.
19.1.6. Droits d’acquisition et/ou d’obligation au capital non libéré
Il n’existe pas de droit d’acquisition et/ou d’obligation attaché au capital souscrit, mais non libéré.
19.1.7. Options ou accords conditionnels pour les membres du Groupe
Il n’existe pas de parts de capital appartenant à un membre du Groupe faisant l’objet d’une option ou d’un accord
conditionnel ou inconditionnel.
19.1.8. Historique du capital social
Voir le tableau ci-dessus au paragraphe 19.1.1 « Évolution du capital depuis la création de la Société » en page
159.
19.2. ACTE CONSTITUTIF ET STATUTS
La société a été immatriculée au R.C.S le 31 décembre 1979.
La dernière version des statuts est celle en date du 21 octobre 2021.
19.2.1. Objet social
L’article 3 des statuts définit l’objet de la Société comme suit :
« La Société a pour objet, tant en France qu’à l’étranger, et dans les domaines suivants :
•
•
•
tout conseil et prestations de services en informatique et télématique ;
l’analyse, la programmation, la réalisation et la vente de logiciels ;
l’activité de conseil, d’expertise et d’audit en ce qui concerne l’achat de matériel informatique, le
développement de programmes d’application ou de systèmes et l’organisation des départements
informatiques ;
•
•
•
•
l’assistance à la réalisation de réseaux de télétransmission ;
la formation du personnel ;
la location, la vente de matériel électronique ou de son usage partiel ;
et, généralement, toutes opérations industrielles, commerciales, immobilières, mobilières ou financières
se rattachant directement ou indirectement en totalité ou en partie à l’un quelconque des objets ci-dessus
spécifiés et à tous objets similaires ou connexes ».
19.2.2. Capital social et actions
Les statuts mis à jour le 21 octobre 2021 font apparaître un capital social de 2 756 223,20 euros divisé en
6 890 558 actions de 0,40 euros chacune.
Les actions sont toutes de même catégorie. Il existe des actions à droit de vote double. Ce droit est conféré aux
actions pour lesquelles il est justifié une inscription au nominatif depuis deux ans du même actionnaire.
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Il n’existe aucune disposition statutaire ou extrastatutaire de la société ayant pour effet de retarder, de différer ou
d’empêcher un changement de contrôle.
19.2.3. Membres des organes d’administration et de direction
Les articles 16, 18 et 21 des statuts définissent respectivement la composition du Conseil d’administration, son
organisation et sa direction et la Direction générale comme suit :
Article 16 - CONSEIL D’ADMINISTRATION
1 - Sauf dérogations légales, la Société est administrée par un Conseil d’administration de trois membres au
moins et de dix-huit membres au plus.
2 - En cours de vie sociale, les administrateurs sont nommés ou renouvelés par l’assemblée générale ordinaire.
Toutefois, en cas de fusion, des nominations d’administrateurs peuvent être effectuées par l’assemblée générale
extraordinaire statuant sur l’opération.
3 - La durée des fonctions des administrateurs est de SIX années.
Ces fonctions prennent fin à l’issue de l’assemblée générale ordinaire qui statue sur les comptes de l’exercice
écoulé et tenue dans l’année au cours de laquelle expire le mandat de l’administrateur intéressé.
Les administrateurs sont rééligibles. Ils peuvent être révoqués à tout moment par l’assemblée générale ordinaire.
4 - Nul ne peut être nommé administrateur si, ayant dépassé l’âge de 90 ans sa nomination a pour effet de porter
à plus d’un tiers des membres du Conseil le nombre d’administrateurs ayant dépassé cet âge. Si cette proportion
est dépassée, l’administrateur le plus âgé est réputé démissionnaire d’office à l’issue de l’assemblée générale
ordinaire statuant sur les comptes de l’exercice au cours duquel le dépassement aura lieu.
5 - Les administrateurs peuvent être des personnes physiques ou des personnes morales. Les administrateurs
personnes morales doivent, lors de leur nomination, désigner un représentant permanent qui est soumis aux
mêmes conditions et obligations et qui encourt les mêmes responsabilités que s’il était administrateur en son nom
propre, le tout sans préjudice de la responsabilité solidaire de la personne morale qu’il représente.
Lorsque la personne morale administrateur met fin au mandat de son représentant permanent, elle doit notifier
sans délai à la Société, par lettre recommandée, sa décision ainsi que l’identité de son nouveau représentant
permanent. Il en est de même en cas de décès ou de démission du représentant permanent.
6 - En cas de vacance par décès ou démission d’un ou plusieurs sièges d’administrateurs, le Conseil
d’administration peut, entre deux assemblées générales, procéder à des nominations à titre provisoire en vue de
compléter l’effectif du Conseil. Ces nominations doivent intervenir obligatoirement dans les trois mois de la
vacance, lorsque le nombre des administrateurs est devenu inférieur au minimum statutaire, sans toutefois être
inférieur au minimum légal.
Les nominations provisoires ainsi effectuées par le Conseil sont soumises à ratification de la plus prochaine
assemblée générale ordinaire. À défaut de ratification, les délibérations prises et les actes accomplis restent
cependant valables.
Lorsque le nombre d’administrateurs devient inférieur au minimum légal, les administrateurs restant en fonctions
doivent convoquer immédiatement l’assemblée ordinaire en vue de compléter l’effectif du Conseil.
L’administrateur nommé en remplacement d’un autre ne demeure en fonction que pour la durée restant à courir
du mandat de son prédécesseur.
7 - Les administrateurs personnes physiques ne peuvent exercer simultanément dans plus de cinq Conseils
d’administration ou de surveillance de sociétés anonymes ayant leur siège en France métropolitaine, sauf les
exceptions prévues par la loi.
8 - Un salarié de la Société ne peut être nommé administrateur que si son contrat correspond à un emploi effectif.
Il ne perd pas le bénéfice de ce contrat de travail. Le nombre des administrateurs liés à la Société par un contrat
de travail ne peut dépasser le tiers des administrateurs en fonction.
9 - Administrateur représentant les salariés
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Sous réserve que la société ne bénéficie pas de l’exemption prévu à l’alinéa 2 du paragraphe I. de l’article L.225-
27-1, I du Code de commerce, il est procédé à la désignation d’un représentant les salariés au Conseil
d’administration.
Lorsque le nombre de membres du Conseil d’administration nommés par l’assemblée générale ordinaire est
inférieur ou égal à douze, il est procédé à la désignation d’un administrateur représentant les salariés. Si le
nombre de membres du Conseil d’administration est supérieur à douze, il est procédé à la désignation de deux
administrateurs représentant les salariés.
L’administrateur représentant les salariés est désigné, conformément à l’article L.225-27-1 du Code de
commerce, par une élection auprès des salariés de la société et de ses filiales, directes ou indirectes, dont le
siège social est fixé sur le territoire français dans les conditions fixées à l’article L. 225-28.
Le mandat d’un administrateur représentant les salariés est de trois ans et prend effet à la date de sa
désignation. Il prend fin à l’issue de la réunion de l’assemblée générale ordinaire ayant statué sur les comptes de
l’exercice écoulé et tenue dans l’année ou cours de laquelle expire le mandat dudit administrateur. Il est
renouvelable.
En cas de vacance par décès, par démission ou par révocation, rupture du contrat de travail ou pour toute autre
cause que ce soit, d’un siège administrateur élu par les salariés, son suppléant entre en fonction instantanément.
À défaut de suppléant apte à remplir les fonctions, il est procédé à une nouvelle élection dans le délai de trois
mois.
En cas de non-maintien des conditions d’application prévues à l’article L.225-27-1 du Code de commerce, à la
clôture d’un exercice, le mandat de l’administrateur représentant les salariés prend fin à l’issue de l’assemblée
générale ayant approuvé les comptes dudit exercice.
Article 18 – ORGANISATION ET DIRECTION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
1 - Le Conseil d’administration élit parmi ses membres personnes physiques un président et détermine sa
rémunération. Il fixe la durée des fonctions du président qui ne peut excéder celle de son mandat
d’administrateur.
2 - Nul ne peut être nommé président du Conseil d’administration s’il est âgé de plus de 90 ans. Si le président en
fonction vient à dépasser cet âge, il est réputé démissionnaire d’office.
3 - Le président représente le Conseil d’administration. Il organise et dirige les travaux de celui-ci, dont il rend
compte à l’assemblée générale. Il veille au bon fonctionnement des organes de la Société et s’assure, en
particulier, que les administrateurs sont en mesure de remplir leur mission.
4 - En cas d’absence ou d’empêchement du président, le Conseil d’administration désigne le Président de la
réunion.
5. Le Conseil d’administration nomme un secrétaire qui peut être choisi, soit parmi les administrateurs, soit en
dehors d’eux. Il est remplacé par simple décision du Conseil.
Article 21– DIRECTION GÉNÉRALE
Modalités d’exercice
Conformément à l’article L. 225-51-1 du Code de commerce, la direction générale de la Société est assumée
sous sa responsabilité, soit par le président du Conseil d’administration, soit par une autre personne physique
nommée par le Conseil d’administration et qui prend le titre de Directeur général.
Le choix entre ces deux modalités d’exercice de la direction générale est effectué par le Conseil d’administration.
La délibération du Conseil relative au choix de la modalité d’exercice de la direction générale est prise à la
majorité des administrateurs présents ou représentés. Le choix du Conseil d’administration est porté à la
connaissance des actionnaires et des tiers dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
L’option retenue par le Conseil d’administration reste valable aussi longtemps que le Conseil d’administration ne
décide pas de changement de la modalité de l’exercice de la direction générale.
Le changement de la modalité d’exercice de la direction générale n’entraîne pas une modification des statuts.
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Direction générale
En fonction de la modalité d’exercice retenue par le Conseil d’administration, le Président ou le Directeur général
assure sous sa responsabilité la direction générale de la Société.
Le Directeur général est nommé par le Conseil d’administration qui fixe la durée de son mandat, détermine sa
rémunération et, le cas échéant, les limitations de ses pouvoirs.
Pour l’exercice de ses fonctions, le Directeur général doit être âgé de moins de 90 ans. Lorsqu’en cours de
mandat, cette limite d’âge aura été atteinte, le Directeur général est réputé démissionnaire d’office et il est
procédé à la désignation d’un nouveau Directeur général.
Le Directeur général est révocable à tout moment par le Conseil d’administration. La révocation du Directeur
général non président peut donner lieu à des dommages intérêts si elle est décidée sans juste motif.
Pouvoirs du Directeur général
Le Directeur général est investi des pouvoirs les plus étendus pour agir en toute circonstance au nom de la
Société. Il exerce ces pouvoirs dans la limite de l’objet social, et sous réserve des pouvoirs expressément
attribués par la loi aux assemblées générales et au Conseil d’administration.
Il représente la Société dans ses rapports avec les tiers. La Société est engagée même par les actes du
Directeur général qui ne relèvent pas de l’objet social, à moins qu’elle ne prouve que le tiers savait que l’acte en
cause dépassait cet objet ou qu’il ne pouvait l’ignorer compte tenu des circonstances, étant précisé que la seule
publication des statuts ne peut suffire à constituer cette preuve.
Directeurs généraux délégués
Sur proposition du Directeur général, que cette fonction soit assumée par le président du Conseil d’administration
ou par une autre personne, le Conseil d’administration peut nommer une ou plusieurs personnes physiques
chargées d’assister le Directeur général avec le titre de Directeurs généraux délégués.
Le nombre maximum de Directeurs généraux délégués est fixé à cinq.
En accord avec le Directeur général, le Conseil d’administration détermine l’étendue et la durée des pouvoirs
accordés aux Directeurs généraux délégués et fixe leur rémunération.
À l’égard des tiers, le Directeur général délégué ou les Directeurs généraux délégués disposent des mêmes
pouvoirs que le Directeur général.
En cas de cessation des fonctions ou d’empêchement du Directeur général, les Directeurs généraux délégués
conservent, sauf décision contraire du Conseil d’administration, leurs fonctions et leurs attributions jusqu’à la
nomination d’un nouveau Directeur général.
Les Directeurs généraux délégués sont révocables, sur proposition du Directeur général, à tout moment. La
révocation des Directeurs généraux délégués peut donner lieu à des dommages intérêts si elle est décidée sans
justes motifs.
19.2.4. Droits, privilèges et restrictions attachés aux actions
Chaque action donne droit dans les bénéfices et l’actif social à une part proportionnelle à la quotité du capital
qu’elle représente. Les actionnaires ne sont responsables des pertes qu’à concurrence de leurs apports.
Les droits et obligations attachés à l’action suivent le titre dans quelque main qu’il passe. La propriété d’une
action comporte de plein droit adhésion aux statuts et aux décisions des assemblées générales.
Les héritiers, créanciers, ayants droit ou autres représentant d’un actionnaire ne peuvent requérir l’apposition de
scellés sur les biens et valeurs de la Société, ni en demander le partage ou la licitation. Ils ne peuvent en aucun
cas s’immiscer dans les actes de son administration. Ils doivent pour l’exercice de leurs droits s’en remettre aux
inventaires sociaux et aux décisions des assemblées générales.
Chaque fois qu’il sera nécessaire de posséder plusieurs actions pour exercer un droit quelconque, ou encore en
cas d’échange, de regroupement ou d’attribution d’actions, ou en conséquence d’une augmentation ou d’une
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réduction du capital, d’une fusion ou de toute autre opération, les titulaires d’actions isolées ou en nombre
inférieur à celui requis ne pourront exercer ce droit qu’à la condition de faire leur affaire personnelle du
regroupement et, le cas échéant, de l’achat ou de la vente des actions nécessaires.
Sauf interdiction légale, il sera fait masse, au cours de l’existence de la Société ou lors de sa liquidation, entre
toutes les actions des exonérations et imputations fiscales ainsi que de toutes taxations susceptibles d’être
supportées par la Société, avant de procéder à toute répartition ou remboursement, de telle manière que, compte
tenu de la valeur nominale et de leur jouissance respectives, les actions de même catégorie reçoivent la même
somme nette.
Droits de vote double
Cependant il existe également des actions à droit de vote double. L’assemblée générale du 8 juillet 1998 a
décidé de conférer un droit de vote double à toutes les actions entièrement libérées pour lesquelles il est justifié
d’une inscription nominative depuis deux ans au moins au nom du même actionnaire, ainsi qu’aux actions
nominatives attribuées à un actionnaire, en cas d’augmentation de capital par incorporation de réserves,
bénéfices ou primes d’émission, à raison d’actions anciennes pour lesquelles il bénéficie de ce droit. Au terme de
cette décision, le délai de détention permettant l’attribution d’un droit de vote double court de manière rétroactive
à compter de l’assemblée générale du 8 juillet 1998. Ce droit de vote double cesse de plein droit pour toute
action convertie au porteur ou transférée en pleine propriété.
Le droit de vote double peut être supprimé par une décision de l’assemblée générale extraordinaire et après
ratification de l’assemblée spéciale des actionnaires, propriétaires des actions de la catégorie concernée.
Au 31 décembre 2021 le nombre d’actions à droit de vote double s’élève à 2 926 845.
19.2.5. Modifications des droits des actionnaires
Toute modification des droits des actionnaires envisageables concerne l’acquisition de droit de vote double (cf.
paragraphe 19.2.4 ci-dessus).
19.2.6. Convocation aux assemblées générales ordinaires et extraordinaires
La convocation, la tenue et le vote en assemblées générales s’effectuent conformément à la loi. L’assemblée
générale se compose de tous les actionnaires titulaires d’au moins une action, lesquels exercent leur droit de
vote dans les conditions fixées par les statuts. Le droit d’assister ou de se faire représenter à l’assemblée est
subordonné à l’inscription de l’actionnaire sur les registres de la Société deux jours ouvrés avant la date de
l’assemblée.
L’assemblée générale est présidée par le président du Conseil d’administration ou par un membre du Conseil
d’administration délégué à cet effet par le Conseil ou, à défaut, par une personne désignée par l’Assemblée. Les
fonctions de scrutateur sont remplies par deux membres de l’assemblée disposant du plus grand nombre de voix,
et acceptant ces fonctions. Le bureau désigne un secrétaire qui peut être choisi en dehors des actionnaires.
Les délibérations de l’assemblée générale sont constatées par des procès-verbaux conformément à la législation.
Les assemblées générales ordinaires et extraordinaires, statuant dans les conditions de quorum et de majorité
prescrites par les dispositions qui les régissent respectivement, exercent les pouvoirs qui leur sont attribués par la
législation.
En cas d’offre au public de titres financiers, un avis de réunion contenant les indications prévues par l’article R
225-73 du Code de commerce est publié au Balo au moins trente jours avant la réunion de l’assemblée des
actionnaires.
Il est rappelé que la notion d’« appel public à l’épargne » a été remplacée par celle d’« offre au public de titres
financiers » depuis l’ordonnance du 22 janvier 2009 relative à l’appel public à l’épargne et portant diverses
dispositions en matière financière.
19.2.7. Changement de contrôle
Il n’existe dans les statuts aucune disposition qui pourrait avoir pour effet de retarder, de différer ou d’empêcher
un changement de son contrôle.
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19.2.8. Franchissements des seuils
Les statuts de la Société ne prévoient pas de déclaration de seuils autres que ceux prévus par les dispositions
légales en vigueur. Il est rappelé que le seuil de 30 % a été ajouté aux seuils légaux par la Loi n° 2010-1249 du
22 octobre 2010 de régulation bancaire et financière.
En conséquence, tout actionnaire qui viendrait à détenir directement ou indirectement, au sens des dispositions
de l’article L 233-7 du Code de commerce, un nombre d’actions qui représenterait un pourcentage de
participation au moins égal aux seuils légaux suivants : 5 %, 10 %, 15 %, 20 %, 25 %, 30 %, 33,33 %, 50 %,
66,66 %, 90 %, 95 % du capital social, devrait informer la Société du nombre d’actions qu’il possède dans un
délai de quinze jours à compter du franchissement de l’un de ces seuils.
En cas de non-respect de cette obligation, les actions excédant la fraction qui aurait dû être déclarée seront
privées du droit de vote dans les conditions et limites prévues par la loi.
Tout actionnaire, dont la participation au capital deviendrait inférieure à l’un des seuils susvisés, est également
tenu d’en informer la Société dans le même délai de quinze jours.
19.2.9. Modifications du capital social
Les statuts ne prévoient aucune condition plus stricte que celles prévues par la loi en cas de modification du
capital social, qu’il s’agisse d’une augmentation ou d’une diminution.
Il convient de respecter les conditions énoncées par la loi.
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20. CONTRATS IMPORTANTS
Les contrats importants ont été conclus dans le cadre normal des affaires (article 22 du Règlement n°809/2004).
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21. DOCUMENTS DISPONIBLES
Les documents juridiques concernant la Société peuvent être consultés au siège social :
Le Valmy
4/16 avenue Léon Gaumont
75020 Paris
Les informations concernant la Société sont disponibles sur son site Internet à l’adresse : www.infotel.com.
On peut, en particulier, y consulter :
•
•
•
•
•
•
le calendrier d’information financière ;
les communiqués de presse ;
les rapports annuels ;
les notes d’analyse ;
les questions des actionnaires ;
les statuts mis à jour le 21 octobre 2021.
21.1. CALENDRIER DE COMMUNICATION FINANCIÈRE
À titre indicatif, le calendrier de communication financière 2022 est le suivant :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
26 janvier 2022
16 mars 2022
Chiffre d’affaires 4e trimestre 2021
Résultats annuels 2021 audités
Réunion d’analystes
17 mars 2022 matin
29 avril 2022
25 mai 2022 après-midi
25 mai 2022 soir
27 juillet 2022
21 septembre 2022
22 septembre 2022 matin
26 octobre 2022
25 janvier 2023
Publication du document d’enregistrement universel
Assemblée générale des actionnaires
Chiffre d’affaires 1er trimestre 2022
Chiffre d’affaires 2e trimestre 2022
Résultats 1er semestre 2022 audités + rapport financier semestriel
Réunion d’analystes
Chiffre d’affaires 3e trimestre 2022
Chiffre d’affaires 4e trimestre 2022
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22. TABLE DE CONCORDANCE RAPPORT RSE
15.5 Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations sociales ..............................88
3.8 Rapport sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE) - Informations environnementales .............22
3.9 Rapport (RSE) - Informations sur les engagements sociétaux en faveur du développement durable ..............25
14.5 Rapport du Conseil d’administration sur le gouvernement d’entreprise.............................................................64
15.6 Note méthodologique sur les informations sociales, environnementales et sociétales .................................... 91
15.8 Rapport de l’organisme tiers indépendant sur la déclaration de performance extra-financière.......................102
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