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Depuis plus de 40 ans, Infotel accompagne les directions informatiques et métiers de grandes entreprises (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, …). Aujourd’hui, près de 3 000 personnes ont rejoint le Groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco…). En 2022, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de 300,2 millions d’euros.

Notre filiale OAIO travaille sur des problématiques de transformation digitale telles que : le conseil, le design et l’innovation. L’objectif est de pouvoir combiner stratégie digitale, expertise technologique et développement dans une dynamique commune et agile, d’être présent dès la conception aux côtés des entreprises.

Environnement

Votre suivi

Dans une ambiance alliant travail et convivialité, votre manager et votre chargé de recrutement vous suivront tout au long de votre carrière chez Infotel et encadreront votre progression au sein du Groupe.

Votre évolution

Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel.

Missions

Au sein des équipes Infotéliennes d’Aix-en-Provence, vous travaillerez au service d’une Grande Direction Informatique cliente locale.

Sous la responsabilité du Directeur de projet, du Chef de projet et des Ingénieurs d’Affaires, vous serez intégré(e) dans l’équipe support technique.

Vos principales missions :

– Suivre le transfert de compétences réalisés par les chefs de projet pour chaque dossier livré et mis en exploitation chez le client ;
– Échanger avec le client : compréhension/description du problème rencontré ;
– Mettre en place un environnement pour reproduction (si possible),
– Reproduire le problème / Analyser les traces,
– Corriger / Tester / Valider,
– Archiver,
– Assurer la communication avec le client / Clôturer l’incident,

Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein.

Nous travaillons en mode hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

Profil

De formation supérieure en informatique ou scientifique (école d’ingénieur ou université), vous justifiez d’une première expérience en support technique.

Vous avez :

  • Des bagages informatiques fonctionnels et techniques
  • Connaissance des Bases De Données SQL
  • Connaissance des modèles d’architecture
  • Connaissance des outils de BUILD : Maven, Jenkins (intégration continue)

Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité :

  • Rigoureuse
  • Adaptable
  • Réactive
  • Qui a le sens de l’écoute et de la communication
  • Capable de travailler en équipe mais aussi en autonomie
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