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Infotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France ou encore BPCE…). C’est aujourd’hui plus de 2 800 personnes qui ont rejoint le groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco, etc.). Nous avons ainsi réalisé en 2021 un chiffre d’affaires de 263,4 M€.

Notre filiale OAIO intervient sur des problématiques de transformation digitale comme : le consulting, le design et l’innovation. L’objectif est de pouvoir associer stratégie digitale, expertise technologique et développement dans une dynamique commune et agile, d’être présent dès la conception aux côtés des métiers.

Vos missions :

Au sein d’un environnement dynamique et international, vous prenez en charge les missions suivantes :

  • Analyser et diagnostiquer les processus existants (priorisation, interviews, étude de la documentation, dysfonctionnements)
  • Identifier les opportunités d’amélioration
  • Proposer des actions préventives
  • Réaliser la cartographie des processus
  • Fixer les objectifs et les KPI (coût, qualité, délais)
  • Mettre en place la politique de dématérialisation des processus et de digitalisation des différents services en lien avec la stratégie de l’entreprise
  • Définir les règles métiers, les workflows
  • Maitriser la conformité des différents livrables
  • Mettre en place des tableaux de bord et outils de reporting (indicateurs de suivi)
  • Maintenir une amélioration constante
  • Conduire une politique de changement

Profil :

De formation supérieure en informatique, management ou commerce, vous justifiez d’une expérience réussie sur des fonctions similaires.

  • 10 ans d’expérience minimum
  • Connaissances fonctionnelles / processus Métiers : B to C Service de luxe, Finance/Banque, Analyse BI / Décisionnel, Marketing
  • Connaissances des outils d’amélioration continue
  • Connaissance des logiciels BPM (Signavio)
  • Expérience reconnue en management d’équipe
  • Connaissance avancée des outils de bureautiques
  • Maîtrise de l’anglais

Qualités requises :

  • Leadership
  • Excellent relationnel
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Bonnes aptitudes à la communication
  • Force de propositions
  • Sens de l’organisation
  • Flexibilité, adaptabilité et grande réactivité
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